2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論能力提升試卷A卷附答案

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論能力提升試卷A卷附答案單選題（共80題）1、小李是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。2014年3月，甲公司委派小李負(fù)責(zé)提供居間服務(wù)，為本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司與其簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。1個月后，該房屋仍未賣出。于是小李憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，向王某介紹當(dāng)前受國際金融危機影響，房地產(chǎn)市場低迷，建議王某適當(dāng)降價。王某適當(dāng)降價后又過了1個月，小李將該房屋介紹給金某并成交，買賣雙方簽訂了房屋買賣合同。A.遵紀(jì)守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.盡職盡責(zé)【答案】C2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成房地產(chǎn)居間服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)，則()。A.可以全額收取報酬B.可以部分收取報酬C.不得收取報酬D.可以與委托人協(xié)商報酬【答案】C3、兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)就同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展合作的，收費按（）。(2011年真題)A.兩宗業(yè)務(wù)分別收取B.兩宗業(yè)務(wù)收取，但收費額不能高于一宗業(yè)務(wù)的兩倍C.一宗業(yè)務(wù)收取，但收費額可高于一宗業(yè)務(wù)D.一宗業(yè)務(wù)收取【答案】D4、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，其規(guī)模化運作的主要方式是()。A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營C.擴大主營業(yè)務(wù)D.提高管理水平【答案】B5、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。A.將李四可承受的最高購買價告訴張三B.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費告訴李四和張三C.將張三的付款能力等個人信用情況告訴李四D.將張三的房屋存在租賃情況告訴李四【答案】A6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)利用（），企業(yè)可以根據(jù)客戶分析的結(jié)果，全面了解和把握企業(yè)的營銷質(zhì)量是否有顯著的提高。A.客戶分析系統(tǒng)B.客戶資料數(shù)據(jù)庫C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.決策支持系統(tǒng)【答案】D7、“在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A.項目執(zhí)行企劃B.銷售準(zhǔn)備C.銷售執(zhí)行D.項目的研究與拓展【答案】C8、下列選項中，()是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A.雙務(wù)合同B.對等合同C.有償合同D.對價合同【答案】A9、簽訂貸款合同的要點中，錯誤的是()。A.必須是借款人及共有產(chǎn)權(quán)人親自在借款抵押合同上簽字B.還貸的方式一般由貸款方自己選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區(qū)別C.抵押價值和借款的數(shù)額需要區(qū)分出來，還款的期限應(yīng)填寫清楚，但必須告知借款人實際還款期限以貸款實際發(fā)放日期作為起算日期D.由于貸款的還貸時間較長，若因借款人一時疏忽而逾期還款，其違約責(zé)任的追究依據(jù)借款合同約定處理，還會在個人資信征詢系統(tǒng)上留下記錄【答案】B10、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機構(gòu)按成交價格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機構(gòu)只收取費用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱乙機構(gòu)）尋找到了張某的房源，并與乙機構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構(gòu)的傭金，8萬元歸乙機構(gòu)。在房屋過戶過程中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。(2010年真題)A.甲機構(gòu)B.給張某貸款的銀行C.張某D.王某【答案】A11、經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展是以（）為前提的。(2006年真題)A.商品生產(chǎn)和商品交換B.社會分工和產(chǎn)業(yè)分離C.物物交換和錢物交換D.制度改革和經(jīng)濟(jì)改革【答案】A12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在（）中，更注重與客戶建立長期的合作關(guān)系。A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】B13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險規(guī)避的措施不包括()。A.加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的品牌建設(shè)B.加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人教育和培養(yǎng)C.完善企業(yè)自身的制度建設(shè)和日常管理D.建立有效的風(fēng)險識別和警示系統(tǒng)【答案】A14、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)全國性的自律組織是（）。(2012年真題)A.中國房地產(chǎn)協(xié)會B.中國房地產(chǎn)研究會C.中國物業(yè)管理協(xié)會D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會【答案】D15、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的不誠信行為中，對目前來說是最為普遍的是()。A.不當(dāng)代理B.賺取不正當(dāng)差價C.不當(dāng)收取傭金甚至騙取中介費D.不當(dāng)承諾和不當(dāng)誘導(dǎo)【答案】B16、薪酬支付方式中，（）獎勵大，刺激性強，業(yè)務(wù)員的“危機意識”最高。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.信息費制【答案】B17、承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有()。A.停止侵害B.返還財產(chǎn)C.恢復(fù)名譽D.損害賠償【答案】D18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，（）的缺點是將某些基本職能外包，必然會增加控制上的困難，對外包業(yè)務(wù)缺乏強有力的控制。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式D.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式【答案】B19、未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（）。A.不得收取傭金B(yǎng).可酌情收取傭金C.可根據(jù)完成情況按比例收取傭金D.可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金【答案】A20、小李是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。2014年3月，甲公司委派小李負(fù)責(zé)提供居間服務(wù)，為本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司與其簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。1個月后，該房屋仍未賣出。于是小李憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，向王某介紹當(dāng)前受國際金融危機影響，房地產(chǎn)市場低迷，建議王某適當(dāng)降價。王某適當(dāng)降價后又過了1個月，小李將該房屋介紹給金某并成交，買賣雙方簽訂了房屋買賣合同。A.遵紀(jì)守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.盡職盡責(zé)【答案】C21、許多發(fā)達(dá)國家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主流方式是（）。A.房地產(chǎn)居間B.房地產(chǎn)代理C.房地產(chǎn)行紀(jì)D.房地產(chǎn)經(jīng)銷【答案】B22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性不包括（）。A.完整性B.即時性C.連續(xù)性D.時效性【答案】B23、美國、加拿大采用的MLS系統(tǒng)類型是()。A.全國性的MLS系統(tǒng)B.企業(yè)內(nèi)部的MLS系統(tǒng)C.企業(yè)之間的MLS系統(tǒng)D.獨家代理的MLS系統(tǒng)【答案】A24、張某通過甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）擬購買陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買賣合同，張某支付了陳某1萬元定金。當(dāng)張某向陳某支付首付款時，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經(jīng)紀(jì)人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭吵。陳某出差回來后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬元定金退給張某。A.陳某提出不再出售該房是合理的B.陳某提出不再出售該房時，無需退還定金C.陳某應(yīng)雙倍返還定金D.陳某的行為屬于履行不能【答案】D25、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金收取的說法，正確的是（）。A.傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的合法報酬B.傭金可以以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個人名義收取C.傭金按照國家標(biāo)準(zhǔn)收取，不需要在經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定D.傭金包括差價、信息費【答案】A26、被喻為是協(xié)同商務(wù)之父的JimHeppLemann指出，（）的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競爭力的核心。A.以人為本B.應(yīng)用C.流程D.信息【答案】A27、房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的方式不包括()。A.個案解答B(yǎng).商業(yè)文書審查C.房地產(chǎn)全程法律服務(wù)D.模擬案例解答【答案】D28、在存量房經(jīng)紀(jì)活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過分析委托人()，才能找到與之匹配的房源，增大交易成功的概率。A.意向B.品味C.用意D.偏好【答案】D29、MLS系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是()。A.獨家代理制度B.業(yè)必歸會制度C.參與代理制度D.共同代理制度【答案】A30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險中，（）比較常見的是房屋的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)、銷售許可等問題。A.操作不規(guī)范引起的風(fēng)險B.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險D.資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險【答案】B31、存量房居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。A.房源和資源信息的收集發(fā)布B.代辦產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)C.辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)D.代辦抵押貸款手續(xù)【答案】A32、門店所面臨的街道是門店客流來源的通道，所以門店的（）對門店的客流量有很大影響。A.方位B.地勢C.與客戶的接近度D.臨路狀況【答案】D33、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)現(xiàn)場巡查監(jiān)管方式的檢查重點是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理資格B.合同網(wǎng)上備案C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)日常經(jīng)營活動的規(guī)范性D.收取傭金是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)【答案】C34、與經(jīng)銷、行紀(jì)等經(jīng)濟(jì)活動不同，經(jīng)紀(jì)活動的主要特點是()。A.占有交易標(biāo)的，賺取差價B.不占有交易標(biāo)的，賺取傭金C.不占有交易標(biāo)的，賺取差價D.不占有交易標(biāo)的，賺取傭金和差價【答案】B35、各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性，增強適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)組織形式是（）。A.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式【答案】B36、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)的表述，正確的是（）。A.分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，具有法人資格B.分支機構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任C.合伙機構(gòu)和個人獨資機構(gòu)以其全部財產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任D.股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任【答案】D37、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的表述，錯誤的是（）。A.認(rèn)真貫徹落實房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以調(diào)整同行間的競爭合作關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范通常由城市房屋管理部門制定和發(fā)布D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)推行自律管理【答案】C38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書自簽發(fā)之日起超過()年未進(jìn)行初始注冊的，應(yīng)當(dāng)參加一次由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會或者其指定機構(gòu)組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。A.1B.2C.3D.5【答案】C39、為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同糾紛，（）在2006年發(fā)布了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》。A.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會B.中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會C.建設(shè)部D.國家工商行政管理總局【答案】A40、能夠引起房地產(chǎn)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、消滅的事實中，()是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實。A.事件B.行為C.手段D.方式【答案】A41、由于房地產(chǎn)交易的（），以及房地產(chǎn)市場的動蕩，合同簽置后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項巨大的風(fēng)險。A.復(fù)雜性B.綜合性C.程序性D.反復(fù)性【答案】A42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整序的主要方法是（）。A.分類B.排列C.匯總D.查詢【答案】A43、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡稱甲門店）為改善經(jīng)營進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配【答案】A44、下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店選址原則的是（）。A.保證充足的客源和房源B.保證良好的展示性C.保證順暢的交通和可達(dá)性D.保證靠近商務(wù)區(qū)【答案】D45、為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同糾紛，（）在2006年發(fā)布了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》。(2008年真題)A.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會B.中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會C.建設(shè)部D.國家工商行政管理總局【答案】A46、經(jīng)紀(jì)合同署名中，不包括（）內(nèi)容。A.經(jīng)紀(jì)機構(gòu)法人代表的住址B.經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證號C.經(jīng)紀(jì)人名稱D.經(jīng)紀(jì)人注冊號【答案】A47、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)以（）為主。(2012年真題)A.批量房地產(chǎn)B.特殊房地產(chǎn)C.單宗房地產(chǎn)D.商業(yè)房地產(chǎn)【答案】C48、委托人隱瞞房產(chǎn)真相或有欺詐行為時，經(jīng)紀(jì)人()。A.應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B.經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)C.是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定D.有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)【答案】D49、田某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。田某接待了欲出售房產(chǎn)的胡某。經(jīng)過詳細(xì)的洽談，田某代表甲機構(gòu)同胡某簽訂了房地產(chǎn)銷售代理合同，并通過多個渠道將信息發(fā)布出去。幾天后，田某通知胡某，趙某欲購買該房。正在外地出差的胡某詢問田某可否代理自己同趙某談判，田某拒絕了，回答說交易談判應(yīng)由本人出面。胡某與趙某經(jīng)過談判，房屋最終以89萬元成交。但在辦理過戶手續(xù)時，交易中心以該房屋還有租客為由，告知田某和胡某不能進(jìn)行交易。田某認(rèn)為交易中心工作人員故意刁難，因此與工作人員發(fā)生爭執(zhí)。胡某與承租人協(xié)商，承租人表示愿意以89萬元的價格購買該房，事后趙某不得不將房地產(chǎn)出價提高到90萬元才使承租人放棄購買權(quán)，從而購買了該房產(chǎn)。3個月后，該房屋完成了交易過戶。田某按成交價的2%向胡某收取了傭金。又按成交價的1%向趙某收取了傭金。(2008年真題)A.若該房出售，租賃合同即告終止B.若該房出售，應(yīng)提前2個月通知承租人C.若該房出租時胡某已告知承租人此房將要出售，則承租人無優(yōu)先購買權(quán)D.若該房還有共有人，則共有人的購買權(quán)優(yōu)先于承租人【答案】D50、房地產(chǎn)居間合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)一般不承擔(dān)()的服務(wù)。A.如實報告交易機會B.盡力提供說合服務(wù)C.為委托人保守秘密D.代收、代管房款【答案】D51、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以（）為完成標(biāo)志。A.收取傭金B(yǎng).達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.實地看房完成D.簽訂房地產(chǎn)交易合同【答案】D52、我國對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實行職業(yè)資格()制度。A.考核B.會審C.鑒定D.注冊【答案】D53、房地產(chǎn)居問是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的()服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A.代書B.媒介C.咨詢D.議價【答案】B54、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)會是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()組織，是社團(tuán)法人。A.協(xié)商性B.引導(dǎo)性C.聯(lián)盟性D.自律性【答案】D55、商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括（）。A.信息傳播B.房地產(chǎn)交驗C.充實所需的專業(yè)知識D.房地產(chǎn)交易談判【答案】C56、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實行回避制度，為了消除當(dāng)事人的思想疑慮，保證交易活動的正常進(jìn)行，切實保障當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)利和合法利益，從而提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的()。A.影響力B.成功率C.滿意度D.公信力【答案】D57、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案的涵蓋范圍不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.私下成交的房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)【答案】C58、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)擔(dān)保公司、估價機構(gòu)等選擇不當(dāng)而可能產(chǎn)生的風(fēng)險屬于（）。A.客戶道德風(fēng)險B.對外合作風(fēng)險C.承諾不當(dāng)風(fēng)險D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險【答案】B59、運用媒體的方法進(jìn)行客戶開發(fā)時需要注意，網(wǎng)絡(luò)受眾主要是知識分子群體，房源信息應(yīng)具有()。A.專業(yè)性B.針對性C.全面性D.適用性【答案】B60、經(jīng)紀(jì)人收取傭金時應(yīng)當(dāng)開具（），并依法繳納稅費。A.發(fā)票B.收據(jù)C.合同D.證明【答案】A61、宋小姐是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。宋小姐利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務(wù)。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮買主，以低于市場價6萬元的價格買走了張先生的房屋，又出售給他人，宋小姐和田先生共同獲得收益。A.給予警告B.責(zé)令改正C.處1萬元以上罰款D.處3萬元以下罰款【答案】A62、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價值不因為使用者的增加而減少，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有()。A.多效性B.共享性C.時效性D.積累性【答案】B63、下列業(yè)務(wù)中，（）主要集中在境外公司和個人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。A.房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】B64、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人【答案】C65、在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同過程中，錯誤的做法是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員隱瞞身份充當(dāng)交易方B.在簽訂合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)將各種交易風(fēng)險如實告知委托人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對已經(jīng)查看的房地產(chǎn)權(quán)屬證書復(fù)印留存D.委托人提供的資料與實際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以拒絕接受委托【答案】A66、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的執(zhí)業(yè)區(qū)域()。A.相同B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的執(zhí)業(yè)區(qū)域大于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)區(qū)域C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的執(zhí)業(yè)區(qū)域小于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)區(qū)域D.在不同的省市有不同的規(guī)定【答案】C67、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的興起可以追溯到唐宋時期，隨著商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，商品交易范圍和品種擴大，牙人之間的分工和()也進(jìn)一步發(fā)展起來。A.具體化B.公平化C.專業(yè)化D.法制化【答案】C68、孫某、周某均為注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）。周某此時在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。甲公司成立后，又聘請了注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中，王某接待一位客戶楊某，楊某委托甲公司出售一套已購公有住房，并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購買該住房時已結(jié)婚，并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶口已遷至娘家。(2009年真題)A.甲公司B.王某C.崔某D.楊某【答案】A69、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案的涵蓋范圍不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.私下成交的房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)【答案】C70、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D.房地產(chǎn)代理合同【答案】A71、下列不屬于房地產(chǎn)指示居間行為的是（）。A.為委托人提供有關(guān)委托房地產(chǎn)所屬市場的交易數(shù)量的信息B.告知委托人委托房地產(chǎn)所屬市場的交易行情C.向委托人介紹委托房地產(chǎn)所屬類別的交易方式D.為委托人提供訂約媒介服務(wù)【答案】D72、行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)機構(gòu)受委托人的委托，以()名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的商業(yè)行為。A.自己B.代理人C.委托人D.受托人【答案】A73、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對經(jīng)紀(jì)服務(wù)進(jìn)行“強買強賣”，違反了（）原則。A.誠信B.自愿C.公平D.保密【答案】B74、因房屋滅火、土地使用權(quán)年限屆滿、他項權(quán)利終止等，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自事實發(fā)生之日起()日內(nèi)申請注銷登記。A.30B.60C.90D.120【答案】A75、房地產(chǎn)市場調(diào)控時，反應(yīng)最靈敏的是（）。(2012年真題)A.房地產(chǎn)價格B.房地產(chǎn)交易量C.商品房開工量D.房地產(chǎn)開發(fā)投資【答案】A76、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實性、準(zhǔn)確性、可信性進(jìn)行分析，判斷其時效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。(2012年真題)A.整序B.篩選C.鑒別D.編輯【答案】C77、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的核心功能是()。A.提升房地產(chǎn)價值B.促成房地產(chǎn)交易C.維護(hù)房地產(chǎn)正常運營D.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為【答案】B78、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在其設(shè)立的分支機構(gòu)解散后對其尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任，其中承擔(dān)有限責(zé)任的是()。A.股份有限公司和有限責(zé)任公司B.合伙機構(gòu)和個人獨資機構(gòu)C.股份有限公司和合伙機構(gòu)D.有限責(zé)任公司和個人獨資機構(gòu)【答案】A79、特許經(jīng)營起源于()，是指特許者所擁有的商標(biāo)、商品、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式等可以特許經(jīng)營合同的形式授予特許者使用。A.英國B.法國C.美國D.中國香港【答案】C80、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機構(gòu)盡快銷售。在甲機構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機會，王某向甲機構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內(nèi)雙方就交易事項達(dá)成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.房地產(chǎn)代理合同B.房地產(chǎn)居間合同C.商品房銷售合同D.房地產(chǎn)代銷合同【答案】B多選題（共40題）1、下列關(guān)于“治法與方劑”的論述，哪一項是不正確的A.治法是針對具體病證所確定的治療方法B.治法是辨證求因，審因論治之后制定的C.治法是組成方劑的依據(jù)D.從發(fā)展史看，治法是先于方劑而形成的【答案】D2、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)機構(gòu)是否通過店鋪來承接和開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營模式可分為（）。(2009年真題)A.單店經(jīng)營模式B.無店鋪經(jīng)營模式C.有店鋪經(jīng)營模式D.特許加盟連鎖經(jīng)營模式E.直營連鎖經(jīng)營模式【答案】BC3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的主要內(nèi)容為()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)年檢與驗證管理B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)糾紛規(guī)避及投訴受理C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)收費管理D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中的禁止行為管理【答案】ABCD4、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)部門設(shè)置與崗位設(shè)置的表述中，正確的有（）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)連鎖店擁有一名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理即可B.根據(jù)房地產(chǎn)類型可以將業(yè)務(wù)部門劃分為置換業(yè)務(wù)部、租賃部、銷售部C.評估部屬于業(yè)務(wù)支持部門D.客戶服務(wù)部的任務(wù)包括對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督E.“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則【答案】BCD5、李四委托中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的經(jīng)紀(jì)人劉軍購買一套二手房，劉軍介紹張三所有的一套房屋，李四看后同意購買。隨后，李四與張三商談《房屋買賣合同》事宜。A.李四應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬B.劉軍為促成房屋成交而發(fā)生的1000元費用，由中天房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所負(fù)擔(dān)C.劉軍為促成房屋成交而發(fā)生的1000元費用，由劉軍自己負(fù)擔(dān)D.劉軍為促成房屋成交而發(fā)生的1000元費用，由李四負(fù)擔(dān)【答案】AD6、朱砂安神丸組成藥物中無A.黃連B.炙甘草C.生地黃D.熟地黃【答案】D7、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標(biāo)價115萬元，他隨即打電話咨詢相關(guān)情況，并告之自己是甲機構(gòu)經(jīng)紀(jì)人，可以幫王某找買家。房主王某在電話中應(yīng)允張某可以為其代找買家。次日，張某便約自己的買房客戶李某一起去看房，并向李某報價125萬元，還交代李某不要當(dāng)場與房主談價格，否則房主會認(rèn)為他看中該房而不肯降價?？捶恐?，李某對該房十分滿意。經(jīng)過討價還價，最后李某以118萬元的價格與甲機構(gòu)簽了房屋承購委托協(xié)議，按甲機構(gòu)規(guī)定交了2萬元定金并預(yù)付了1％的傭金，委托代理協(xié)議還約定，交易達(dá)成后李某再支付房屋總價1％的傭金及4000元抵押貸款手續(xù)代辦費。隨后張某個人又以115萬元的價格與王某簽訂房屋出售委托協(xié)議書，約定傭金為成交價的1％，并聲稱買方不愿出面，讓王某在房屋買賣合同的賣方處簽字，單方簽訂房屋買賣合同。隨后張某將2萬元定金轉(zhuǎn)交給王某。A.公積金貸款B.商業(yè)貸款C.個人住房組合貸款D.質(zhì)押貸款【答案】ABC8、善治陰虛風(fēng)動的方劑是A.消風(fēng)散B.鎮(zhèn)肝息風(fēng)湯C.大補陰丸D.大定風(fēng)珠【答案】D9、當(dāng)歸四逆湯的組成是A.桂枝湯去大棗，倍生姜，加當(dāng)歸、細(xì)辛、通草B.桂枝湯去生姜，倍大棗，加當(dāng)歸、細(xì)辛、通草C.桂枝湯去大棗,加黃芪、當(dāng)歸D.桂枝湯去生姜，加當(dāng)歸、細(xì)辛、通草【答案】B10、具有潤肺益胃、降逆下氣之功的方劑是A.桑杏湯B.瓊玉膏C.麥門冬湯D.養(yǎng)陰清肺湯【答案】C11、患者牙痛，痛連頭部,面頰發(fā)熱，其齒喜冷而惡熱，時流牙血，牙齦紅腫，口氣熱臭，口干舌燥，苦紅苔黃，脈滑數(shù)。治宜A.玉女煎B.白虎湯C.黃連解毒湯D.清胃散【答案】D12、張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱A公司）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某代理自己出租一商鋪，并答應(yīng)事成后給劉某“好處費”。劉某以自己的名義，并使用自擬的合同與張某訂立了房地產(chǎn)居間合同。隨后，劉某在A公司的潛在客源中找到王某，王某與A公司簽訂了房地產(chǎn)居間合同。劉某親自辦理此項業(yè)務(wù)，劉某以A公司名義代表王某與張某訂立了房屋租賃合同。事后，劉某收取到張某、王某分別給的“好處費”。A.張某和劉某出于真實意愿，所以合同有效B.因為合同履行成功了，所以劉某得到“好處費”C.劉某不應(yīng)該收取這個“好處費”D.張某應(yīng)該與A公司簽訂房地產(chǎn)居間合同【答案】AB13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對市場供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷包括（）。A.宏觀的判斷B.正向的判斷C.定性的判斷D.定量的判斷E.逆向的判斷【答案】CD14、以出讓或轉(zhuǎn)讓方式取得的土地使用權(quán)設(shè)定抵押，應(yīng)符合的條件為()。A.該土地使用權(quán)的出讓金必須全部付清，并經(jīng)登記取得土地使用權(quán)證B.該土地使用權(quán)的出讓合同已簽訂，并繳納了擔(dān)保金C.該土地使用權(quán)所擔(dān)保的主債權(quán)限于開發(fā)建設(shè)該出讓或轉(zhuǎn)讓地塊的貸款D.所擔(dān)保的債權(quán)不得超出國有土地使用權(quán)出讓金的10%E.土地使用權(quán)設(shè)定抵押不得違反國家關(guān)于土地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓的規(guī)定和出讓合同的約定【答案】AC15、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用的表述，正確的是（）。A.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)內(nèi)部規(guī)定是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺C.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)來說，可以依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來制定執(zhí)業(yè)規(guī)范D.協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益E.促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展【答案】AD16、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的鑒別，就是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的（）等進(jìn)行分析。A.可信性B.價值性C.真實性D.經(jīng)濟(jì)性E.準(zhǔn)確性【答案】AC17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在客戶關(guān)系管理中，為了爭取新客戶而采取的措施有（）。A.提供個性化服務(wù)B.提供附加服務(wù)C.建立長期合作關(guān)系D.正確處理投訴E.鼓勵客戶推薦【答案】B18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)每一種擴張模式都各有其優(yōu)缺點，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況作相應(yīng)的選擇，無論哪種擴張模式，都對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的（）提出了更高的要求。A.資金實力B.人才隊伍C.管理水平D.研發(fā)能力E.創(chuàng)新意識【答案】ABCD19、下列說法中，正確的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格人員取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》后，即可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書在全國范圍內(nèi)有效D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格考試的組織實施部門是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、人力資源和社會保障主管部門【答案】BC20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)回避的情形有（）。A.與委托當(dāng)事人有親戚關(guān)系B.委托當(dāng)事人要求回避的C.委托當(dāng)事人擬委托購買的房地產(chǎn)的業(yè)主是該經(jīng)紀(jì)人的父親，但未明示D.與委托當(dāng)事人擬委托購買的房地產(chǎn)的業(yè)主比較熟悉E.該經(jīng)紀(jì)人曾經(jīng)在委托當(dāng)事人擬委托購買的房屋居住【答案】ABC21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有()情形的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會注銷注冊，收回或者公告收回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書。A.完全喪失民事行為能力的B.連續(xù)2年以上(含2年)脫離房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作崗位的C.受刑事處罰的D.同時在兩個或者兩個以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)執(zhí)業(yè)E.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)或者相關(guān)業(yè)務(wù)中犯有嚴(yán)重錯誤受行政處罰或者撤職以上行政處分，自處罰、處分決定之日起至申請注冊之日止不滿5年的【答案】ABCD22、四神丸治證的病機是A.脾氣虛B.脾陽虛C.腎陽虛D.脾腎陽虛【答案】D23、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的說法，正確的有()。A.合同標(biāo)的是勞務(wù)服務(wù)B.合同是有償合同C.合同當(dāng)事人取得權(quán)利必須要支付相應(yīng)代價D.合同經(jīng)備案才生效E.合同一般要采用書面形式【答案】ABC24、在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織之間的關(guān)系包括（）。A.投資關(guān)系B.隸屬關(guān)系C.代理關(guān)系D.契約合作關(guān)系E.聯(lián)盟關(guān)系【答案】BD25、目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。A.存量房買賣業(yè)務(wù)B.綜合性業(yè)務(wù)C.存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)D.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E.以顧問為主的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】CD26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)支持部門包括()。A.交易管理部門B.評估部門C.網(wǎng)絡(luò)信息部門D.研究拓展部門E.人事部門【答案】ABCD27、關(guān)于客戶關(guān)系管理，正確的說法是（）。A.所用到的理論是客戶關(guān)系理論B.要努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度C.最終實現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭取新客戶D.留住老客戶可以從提供個性化服務(wù)、正確處理投訴、建立長久的合作關(guān)系三個方面入手E.爭取新客戶可以從鼓勵客戶推薦和給客戶提供附加服務(wù)入手【答案】BC28、房地產(chǎn)投資具有的特點是()。A.投資成本高B.綜合性強C.風(fēng)險大D.所需專業(yè)知識廣E.回收期長【答案】ACD29、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則，正確的說法是()。A.合法原則就是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法B.平等原則指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中所有當(dāng)事人的法律地位平等C.自愿原則指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中都必須遵循自愿協(xié)商的原則D.公平原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)對等E.誠信原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時，言而有信，童叟無欺，并且不得損害他人和社會的利益【答案】BC30、下列各項，有可能不是完全產(chǎn)權(quán)房屋的有（）。A.被查封的房屋B.法律禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)C.在拍賣市場上競得的房屋D.偽造房地產(chǎn)證的房屋E.單位自建的房屋【答案】C3