華聯(lián)商廈股份公司人力資源項(xiàng)目建議書

和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.北京華聯(lián)商廈股份有限公司人力資源項(xiàng)目建議書（討論稿）(2002年6月05日，北京)機(jī)密關(guān)于這份材料我們接受了北京華聯(lián)商廈股份有限公司（以下簡稱：北京華聯(lián)）的委托，為貴公司提供一份關(guān)于和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司（以下簡稱：和君創(chuàng)業(yè)）如何理解和認(rèn)識貴公司在快速發(fā)展中所面臨的問題，尤其是貴公司目前特別關(guān)注的人力資源方面所面臨問題以及和君創(chuàng)業(yè)將如何切實(shí)給貴公司幫上忙的文本。本文本中所包括的信息說明了我們將如何進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目。我們特別指出了我們對貴公司需求的理解、完成這個(gè)項(xiàng)目的方法過程以及和君創(chuàng)業(yè)與貴公司合作的許多細(xì)節(jié)問題。這個(gè)建議的過程采納了一些其他人力資源項(xiàng)目中運(yùn)行較好的步驟。我們認(rèn)識到為了保證項(xiàng)目的成功運(yùn)作你們可能會(huì)對我們所提出的設(shè)計(jì)方案做出相應(yīng)的改動(dòng)。我們隨時(shí)歡迎貴公司的指導(dǎo)，并希望貴方提出你們的想法以改進(jìn)我們的建議方案。特別聲明本項(xiàng)目建議書（討論稿）僅供北京華聯(lián)商廈股份有限公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責(zé)任公司的書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。目錄：1、項(xiàng)目的背景…………042、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路……063、和君創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目的方法與流程……………………204、和君創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案…………255、和君創(chuàng)業(yè)在人力資源咨詢方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)………346、和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明………377、關(guān)于項(xiàng)目的其他說明………………381、項(xiàng)目的背景1.1項(xiàng)目的提出－－北京華聯(lián)是一個(gè)快速發(fā)展的成功企業(yè)，然而在快速發(fā)展的背后可能隱含著系統(tǒng)性的管理脆弱。北京華聯(lián)97年從百貨業(yè)態(tài)切入市場，98年洞燭先機(jī)把業(yè)態(tài)定位于大型綜合超市，采取快速全國布點(diǎn)、區(qū)域領(lǐng)先的戰(zhàn)略在短短幾年里使企業(yè)取得了超常規(guī)的成長，規(guī)模呈幾何倍數(shù)擴(kuò)張。目前北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄荆ū本┤A聯(lián)、中商股份），40余家店鋪，員工3萬余名。2001年，北京華聯(lián)以80億營業(yè)額在全國連鎖企業(yè)中排名第三。2002年底北京華聯(lián)擁有底店鋪數(shù)將達(dá)到60余家。面對生存和競爭環(huán)境的“大變局”，北京華聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識到，企業(yè)的競爭將直接表現(xiàn)為資源的競爭，在國外“巨無霸”型的零售企業(yè)還沒有能夠全面進(jìn)入中國市場的情況下，中國商業(yè)企業(yè)應(yīng)該抓緊時(shí)間積累和集聚資源，打造自身的競爭能力，以期能夠在新的業(yè)態(tài)里取得有利的位勢。因而發(fā)展的速度必須要快，更快?？焖俚陌l(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)發(fā)展中的諸多問題，在目前取得的巨大成績的光環(huán)下可能會(huì)隱含著戰(zhàn)略、組織、人力資源、流程、機(jī)制等等多方面的系統(tǒng)性管理脆弱。在中國，抓住時(shí)機(jī)獲得快速發(fā)展而管理沒有跟上最終導(dǎo)致企業(yè)只是曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象比比皆是。因而居安思危，提升企業(yè)的管理水平成為北京華聯(lián)高層的共識，“學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)”，“生鮮年”，“成本控制”等基礎(chǔ)管理一直沒有放松。然而相對于“沃爾瑪”，“家樂?！钡葘κ郑本┤A聯(lián)在管理經(jīng)驗(yàn)和體系上還存在相當(dāng)?shù)牟罹?，而中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的特殊性也可能使直接引入國際經(jīng)驗(yàn)不一定能解決企業(yè)自身的問題；更為迫切的是，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后已經(jīng)開始出現(xiàn)問題，突出表現(xiàn)為人的問題。這就使得北京華聯(lián)的管理層下決心借助外腦，從人力資源入手系統(tǒng)分析和把握所存在的問題，尋求企業(yè)發(fā)展“既快又穩(wěn)”，的途徑，希望打造成“百年企業(yè)”。1、項(xiàng)目的背景1.2立項(xiàng)的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)，愿為北京華聯(lián)人力資源建設(shè)出力，為北京華聯(lián)未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。2002年6月4日，和君創(chuàng)業(yè)總咨詢師包政先生與北京華聯(lián)人力資源總監(jiān)曹學(xué)峰先生以及人力資源部門相關(guān)人員進(jìn)行了接觸與交流，雙方進(jìn)行了各自企業(yè)情況的基本介紹后，圍繞北京華聯(lián)的需求以及和君創(chuàng)業(yè)的能力進(jìn)行了溝通，雙方在對北京華聯(lián)目前存在的問題以及解決問題的思路方面初步達(dá)成共識。北京華聯(lián)有意邀請和君創(chuàng)業(yè)，幫助北京華聯(lián)進(jìn)行人力資源問題的研究。和君創(chuàng)業(yè)作為本土化的大型研究咨詢公司，面對中國流通領(lǐng)域正在興起的巨大變革，經(jīng)過深入的思考與研究，也愿意在商界找到一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴共同成長，尤其通過對北京華聯(lián)的了解，和君創(chuàng)業(yè)深信北京華聯(lián)具有內(nèi)在良好的潛質(zhì)與追求卓越的精神，去實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略；北京華聯(lián)作為中國商界異軍突起的“排頭兵”，始終努力尋求各種積極的力量，使整個(gè)組織處于戰(zhàn)略管理狀態(tài)。和君創(chuàng)業(yè)樂意為以“振興民族商業(yè)為己任”的北京華聯(lián)提供咨詢服務(wù)，和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)，愿為北京華聯(lián)人力資源建設(shè)出力，為北京華聯(lián)未來的持續(xù)成功做貢獻(xiàn)。為此，和君創(chuàng)業(yè)提供本《項(xiàng)目建議書—討論稿》，以備雙方進(jìn)一步深入溝通與洽談、以及北京華聯(lián)高層決策之用，確保未來的合作令人愉快且富有成效。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.1.1問題的解讀：北京華聯(lián)所面臨的是快速成長的年輕企業(yè)如何把握成長的節(jié)奏，謀求協(xié)調(diào)健康成長的問題。中國目前處于“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)”階段，競爭的要點(diǎn)和規(guī)則都發(fā)生著巨大的變化，舊的競爭格局已經(jīng)打破，而新的競爭格局尚在演變形成之中，充滿了變數(shù)與機(jī)會(huì)－－這是一個(gè)在各行各業(yè)都有可能產(chǎn)生奇跡的時(shí)代；這就使得抓住機(jī)會(huì)的企業(yè)能夠獲得超常規(guī)的發(fā)展。北京華聯(lián)就是商界中抓住流通業(yè)態(tài)的演變趨勢和中國相對寬松的資本市場的機(jī)會(huì)取得了不俗經(jīng)營業(yè)績的新興優(yōu)秀企業(yè)之一。而中國市場經(jīng)濟(jì)過于短暫的歷史也使快速發(fā)展的企業(yè)面臨著眾多的障礙與瓶頸：國內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新者總是發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)毫無穩(wěn)定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和人才形成機(jī)制，形成與發(fā)展都在快速展開的行業(yè)里，再加上獨(dú)特的國情，使得一切都沒有現(xiàn)成的先例可循。于是大量的企業(yè)成為探索的先驅(qū)，在一些企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)奇跡的同時(shí)，“一紅就死”成為中國企業(yè)普遍的規(guī)律?！俺晒^非偶然”，解析持續(xù)成功的企業(yè)，無不是協(xié)調(diào)、健康成長的企業(yè)。就象在洪水帶來之前搶筑堤壩，用推土機(jī)可以快速地推起一條宏偉的堤壩，但當(dāng)洪水來的時(shí)候，一個(gè)浪頭，堤壩可能就被沖垮；而用撒上一層土，夯實(shí)，再撒上一層土的做法固然可以建筑一條堅(jiān)固的堤壩（聯(lián)想柳傳志的思路與做法）而在情況緊迫的情況下（中國加入WTO以后），我們應(yīng)該尋求的其實(shí)是“推土機(jī)+壓路機(jī)”的做法－－只有在快速的前提下謀求協(xié)調(diào)與健康才有意義。北京華聯(lián)所面臨的是快速成長的年輕企業(yè)如何把握成長的節(jié)奏，謀求協(xié)調(diào)健康成長的問題。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.1.2問題的解讀：北京華聯(lián)的所有問題集中體現(xiàn)為人才的瓶頸。作為勞動(dòng)密集型的行業(yè)，商業(yè)企業(yè)的高速成長首先引發(fā)了人力資源量上的短缺－－這個(gè)行業(yè)在歷史上并沒有形成多少對現(xiàn)在和將來具有戰(zhàn)略意義的人才，同時(shí)外資進(jìn)入引發(fā)的人才爭奪使相對可用的人才大量分流，更為嚴(yán)重的是高素質(zhì)的新增勞動(dòng)力多被IT等新興產(chǎn)業(yè)吸引，這就使得商業(yè)企業(yè)的高端人才在供給量上日趨緊張。隨著企業(yè)的高速成長，員工的心態(tài)會(huì)不自覺地自滿，會(huì)范經(jīng)驗(yàn)主義的毛病，會(huì)排斥學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，也就是說企業(yè)的成功會(huì)使員工停止思考其職位內(nèi)涵隨時(shí)代的變化，不知不覺間落后于原有崗位的需要。這就使得企業(yè)企業(yè)在成功的光環(huán)下，會(huì)由于員工普遍失去朝氣而對市場和環(huán)境變化反應(yīng)遲緩，應(yīng)對乏術(shù)，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受挫折。而伴隨企業(yè)外延上的擴(kuò)張，企業(yè)內(nèi)部功能也在不斷發(fā)育，結(jié)構(gòu)也在不斷深化，需要團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)駕馭。而企業(yè)內(nèi)的人員，由于身在變化之中，往往會(huì)看不到這種量的變化所帶來的新的質(zhì)的要求，這就使得企業(yè)不會(huì)為未來作人才數(shù)量和素質(zhì)的系統(tǒng)儲備，而這種隱含的脆弱一旦爆發(fā)，企業(yè)就會(huì)引發(fā)大的振蕩，使企業(yè)元?dú)獯髠Ｒ蚨谏虡I(yè)這樣的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)里，集聚人才，形成團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮作用，并使人力資源內(nèi)涵式地不斷提升以適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展是人力資源問題地核心。雖然目前北京華聯(lián)面臨方方面面的困難需要克服，我們還是認(rèn)為目前北京華聯(lián)的所有問題集中體現(xiàn)為人才的瓶頸。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.1.3問題的解讀：解決人才瓶頸問題的外部障礙還在于中國市場經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者“職業(yè)素質(zhì)”的缺乏。商業(yè)企業(yè)的員工都負(fù)有維護(hù)店面的秩序和氣氛的責(zé)任，這是企業(yè)競爭力的來源之一。做好這一點(diǎn)需要一種潛意識。這種潛意識是職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)之一。然而由于中國大多數(shù)的勞動(dòng)者缺乏市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，“職業(yè)素質(zhì)”普遍缺失，企業(yè)不得不擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)、教育的責(zé)任，否則就沒有辦法滿足人力資源在“質(zhì)”上的需求。北京華聯(lián)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，目前已經(jīng)有了上萬名普通中基層員工，2002年底可能會(huì)達(dá)到3萬名，如何才能擁有如此眾多的“高職業(yè)素質(zhì)的普通人”，在勞動(dòng)者普遍對職業(yè)和專業(yè)型缺乏正確認(rèn)識的大環(huán)境下，北京華聯(lián)解決人才人才瓶頸還面臨著巨大的外部障礙。2、和君創(chuàng)業(yè)對問題的理解及解決問題的思路

2.2.1解決問題的思路：從系統(tǒng)出發(fā)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)考慮，全面解決。我們始終認(rèn)為，問題不是孤立的，也不是成堆的，而是成系統(tǒng)的。問題的羅列可以幫助我們看清楚問題的方方面面，但不能幫我們系統(tǒng)地解決問題。系統(tǒng)存在的問題雖然表現(xiàn)形式各異，但卻是高度相關(guān)和相互制約的。如果不能把握現(xiàn)實(shí)問題的內(nèi)在聯(lián)系，不能理解失敗的邏輯過程，即使我們能解決局部的、緊迫的問題，但因?yàn)楦匆廊淮嬖?，老問題的消失很可能讓新問題隨之產(chǎn)生，即使我們能看到改進(jìn)，但無法看到狀況的根本轉(zhuǎn)變，所以我們觀察任何問題都必須把她放到許多其它相關(guān)的問題之中。戰(zhàn)略學(xué)家魏斯曼說過：“一個(gè)問題的解決總是依賴于與問題相鄰的更高的一級。即，問題決不可能在它出現(xiàn)的那一層面得到解決?！彼砸嬲鉀Q問題就必須從公司最高領(lǐng)導(dǎo)的角度，對所有問題系統(tǒng)思考，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)考慮，靠一組活動(dòng)去全面解決。事實(shí)上，很多復(fù)雜的局面，一旦理解其內(nèi)在的邏輯關(guān)系，根源會(huì)非常簡單，解決問題的辦法也就不言自明，甚至都不需要革命性的思維和改革。

2、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對問題題的理解及及解決問題題的思路2.2.2解決問問題的思路路：把人力力資源管理理提升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層次考考慮。企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)確定定以后，需需要具體的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)去落實(shí)為為不同的功功能模塊，，要求相應(yīng)應(yīng)的人力資資源去執(zhí)行行功能，以以期實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。。（自上而而下的戰(zhàn)略略制定、實(shí)實(shí)施方法））而當(dāng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的人力力資源確定定以后，這這群人的數(shù)數(shù)量、質(zhì)量量和結(jié)構(gòu)就就決定了用用什么方式式才能把他他們更好地地組織起來來，這也就就在很大程程度上決定定了企業(yè)為為了生存和和發(fā)展應(yīng)該該制定什么么樣地戰(zhàn)略略。（自下下而上的戰(zhàn)戰(zhàn)略制定、、實(shí)施方法法）企業(yè)可行的的戰(zhàn)略選擇擇與其人力力資源狀況況很大程度度上互為因因果關(guān)系：：企業(yè)基于于戰(zhàn)略的可可持續(xù)性發(fā)發(fā)展要靠企企業(yè)人力資資源管理來來支撐，而而人力資源源也在很大大程度上構(gòu)構(gòu)成了企業(yè)業(yè)核心競爭爭力的源泉泉，為企業(yè)業(yè)獲取競爭爭優(yōu)勢和持持續(xù)成功做做貢獻(xiàn)。因而我們必必須要基于于戰(zhàn)略來思思考企業(yè)的的人力資源源管理問題題：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略如何通通過企業(yè)的的人力資源源規(guī)劃與策策略來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)？如何基基于戰(zhàn)略與與競爭要求求，確定所所需要的員員工的核心心專長和技技能并制定定相應(yīng)的人人力資源發(fā)發(fā)展規(guī)劃？？如何制定定人員的職職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃并通過過機(jī)制約束束使之產(chǎn)生生內(nèi)在學(xué)習(xí)習(xí)沖動(dòng)不斷斷培育和開開發(fā)競爭能能力，從而而使人力資資源能夠支支持企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)？如何根根據(jù)人力資資源的實(shí)際際情況，調(diào)調(diào)整企業(yè)的的戰(zhàn)略？……2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.2解解決問題題的思路路：把人人力資源源管理提提升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次考慮－－企業(yè)戰(zhàn)略略選擇與與組織人人力資源源策略運(yùn)營卓越越產(chǎn)產(chǎn)品品領(lǐng)先客客戶戶忠誠成本創(chuàng)創(chuàng)新新解解決方案案按既定流流程辦事事人員的可可培訓(xùn)性性與可開開發(fā)性遵循計(jì)劃劃為組織作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)關(guān)注短期期效益避免浪費(fèi)費(fèi)通過持續(xù)續(xù)改進(jìn)推推動(dòng)組織織高度關(guān)注注產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量高度關(guān)關(guān)注流流程重視產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的的穩(wěn)定定性認(rèn)同組組織的的價(jià)值值觀，，為人人謙虛虛善于挑挑戰(zhàn)（（現(xiàn)狀狀與自自我））反對官官僚關(guān)注長長期收收益多才多多藝通過持持續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)推推動(dòng)組組織前前進(jìn)高度關(guān)關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)出對不確確定性性的高高度容容忍敢于承承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識別客客戶開朗、、愿意意分享享汲取客客戶的的智慧慧適應(yīng)性性/靈靈活性性促成交交易快速學(xué)學(xué)習(xí)通過客客戶的的成功功推動(dòng)動(dòng)組織織的前前進(jìn)預(yù)測顧顧客的的需求求團(tuán)隊(duì)工工作，，尋找找自己己在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的角色色定位位相對重重復(fù)的的、可可預(yù)測測的行行為主要是是個(gè)人人行動(dòng)動(dòng)以解決決問題題為樂樂趣敢于挑挑戰(zhàn)他他人跨部門門協(xié)作作善于創(chuàng)創(chuàng)新分享思思想與與方法法跨邊界界思考考/工工作開發(fā)多多種技技能有效的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化的的工作作核心心員員工工思思維維方方式式戰(zhàn)略選擇典型行行為2、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對對問題題的理理解及及解決決問題題的思思路2.2.2解解決問問題的的思路路：把把人力力資源源管理理提升升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次考考慮－－基基于戰(zhàn)戰(zhàn)略的的企業(yè)業(yè)人力力資源源開發(fā)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)績效管理與薪酬策略經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營策略個(gè)人需求與輕重緩急企業(yè)對員工之要求人力資源開發(fā)與管理體系文化與價(jià)值觀人力資源管理技術(shù)

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人力資源管理機(jī)制

人力資源管理流程

2、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對對問題題的理理解及及解決決問題題的思思路2.2.2解決問問題的的思路路：把把人力力資源源管理理提升升到戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次考考慮－－戰(zhàn)略性性人力資源源管理模型型（懷特，，達(dá)恩福特特與斯奈爾爾，2002）知識整合人力資本客戶資本組織資本核心競爭力……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德）人力資源管理實(shí)踐招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評價(jià)等系統(tǒng)知識創(chuàng)造智力資本戰(zhàn)略能力人力資源知識轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新轉(zhuǎn)換存量變革整合、重構(gòu)、獲取、使用資源以適應(yīng)市場變革甚至是創(chuàng)造市場變革的運(yùn)作能力。更新價(jià)值性稀缺性難模仿性有組織性2、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對問題題的理解及及解決問題題的思路2.2.3解決問問題的思路路：各級管管理者承擔(dān)擔(dān)人力資源源管理的責(zé)責(zé)任。由于文化認(rèn)認(rèn)同的問題題始終存在在，所以能能夠穩(wěn)定發(fā)發(fā)展的企業(yè)業(yè)，其骨干干隊(duì)伍一定定是主要靠靠內(nèi)部發(fā)育育而來，也也并不能夠夠輕易從外外部獲得。。因而在人力力資源戰(zhàn)略略的指導(dǎo)下下，吸納、、培養(yǎng)人才才要成為各各級管理者者，特別是是高管人員員的主要任任務(wù)。并且且要用“以以提高管理理者的人力力資源管理理責(zé)任為核核心的績效效管理循環(huán)環(huán)系統(tǒng)”加加以界定，，以便于落落實(shí)和復(fù)制制。而人力資源源戰(zhàn)略的制制定與執(zhí)行行的先決條條件是北京京華聯(lián)高層層共同價(jià)值值理念的建建立，文化化的統(tǒng)一，，對人力資資源管理理理解與落實(shí)實(shí)的步驟共共識的形成成。在高層層推動(dòng)的作作用下，才才可能激活活隊(duì)伍，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換機(jī)制和和打通流程程。2、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對問題題的理解及及解決問題題的思路2.2.4解決問問題的思路路：靠制度度激活組織織隊(duì)伍。激活員工隊(duì)隊(duì)伍的基本本命題就是是，依靠一一系列制度度性規(guī)范，，加強(qiáng)對各各部門的工工作過程與與結(jié)果進(jìn)行行管理，激激勵(lì)各部門門對高目標(biāo)標(biāo)與成功關(guān)關(guān)鍵作出承承諾；激勵(lì)勵(lì)履職者的的主觀能動(dòng)動(dòng)性與首創(chuàng)創(chuàng)精神，提提高最終業(yè)業(yè)績或?qū)嶋H際貢獻(xiàn)，發(fā)發(fā)揮職務(wù)工工作的價(jià)值值；并據(jù)此此確定各部部門的工資資報(bào)酬水平平與各職務(wù)務(wù)擔(dān)當(dāng)者的的分配。激活員工隊(duì)隊(duì)伍是一項(xiàng)項(xiàng)“制度創(chuàng)創(chuàng)新工程””，也是是重建員工工公心與組組織正義（（公正）的的“價(jià)值再再造工程””，需要要堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與普遍遍的支持。。整個(gè)工程程涉及到以以下若干方方面：⑴部部門定位、、⑵職務(wù)競競聘、⑶中中期述職、、⑷年終考考評、⑸工工資報(bào)酬。。2、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對問題題的理解及及解決問題題的思路2.2.5解決問問題的思路路：可利用用的工具1、企業(yè)人人力資源管管理模式－－支持系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)作略圖圖職業(yè)化行為能力評價(jià)體系1.劃分職類、職種、職級。2.確立各類各級任職(晉升)標(biāo)準(zhǔn)。3.建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說明書。招聘管理晉升管理調(diào)配管理人力資源規(guī)劃(年度計(jì)劃)1.分析未來人力資源供需關(guān)系(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì))。2.確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。潛能評價(jià)體系1.確定業(yè)績與員工素質(zhì)匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。2.提出戰(zhàn)略性改善路徑?？己梭w系1.確定各中心、各部門KPI指標(biāo)。2.制定考核制度(方式、方法及應(yīng)用)。薪酬體系1.制訂價(jià)值分配基本原則和工資政策。2.確定價(jià)值等級、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。培訓(xùn)體系1.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。2.結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃?？己斯芾硇匠旯芾砼嘤?xùn)管理人力資本增值職業(yè)發(fā)展能力提升做好工作育用留選提供跑道、等級和晉升辦法確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù)確定培訓(xùn)原則和方式方法依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整依據(jù)需求外部補(bǔ)充確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù)外部競爭性、內(nèi)部公平性素質(zhì)能力測評基于KPI的業(yè)績測評依據(jù)個(gè)人性向確定職業(yè)發(fā)展2、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)對問題題的理解及及解決問題題的思路2.2.5解決問問題的思路路：可利用用的工具2、企業(yè)人人力資源管管理模式－－支持系統(tǒng)統(tǒng)在日常管管理中的應(yīng)應(yīng)用培訓(xùn)方法提供供個(gè)個(gè)性性素素質(zhì)質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)能力力依依據(jù)據(jù)能力力測測評評方方法法調(diào)資資漲漲薪薪依依據(jù)據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)依依據(jù)據(jù)（（業(yè)業(yè)績績與與能能力力））能力力測測評評內(nèi)內(nèi)容容注：：1.中中間間為為抽抽象象出出的的人人力力資資源源管管理理流流程程，，實(shí)實(shí)際際運(yùn)運(yùn)作作為為一一循循環(huán)環(huán)系系統(tǒng)統(tǒng)；；2.限限于于篇篇幅幅，，此此圖圖只只展展示示了了各各體體系系之之間間運(yùn)運(yùn)作作的的主主要要關(guān)關(guān)系系。。提供供分分配配方方式式提供供業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)素素質(zhì)質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)提供供工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)依依據(jù)據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)制度度培訓(xùn)訓(xùn)體體系系素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價(jià)體系測評管理辦法考核評價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價(jià)體系課程程設(shè)置置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試試認(rèn)認(rèn)證證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)據(jù)職職責(zé)責(zé)確確立立職職位位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)職位位說明明書書任職職資資格格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)任職職資資格格等級級制制度度職業(yè)業(yè)化化行行為為評評價(jià)價(jià)體體系系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展計(jì)劃劃薪酬酬制度度薪酬酬體體系系薪酬等級級確定依依據(jù)招聘（內(nèi)內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉晉升價(jià)值分配配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃。2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.5解解決問題題的思路路：可利利用的工工具3、、企業(yè)人人力資源源規(guī)劃模模型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力需求預(yù)測現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)人員凈需求量人力供給預(yù)測影響供給給的因素素：現(xiàn)有人力力資源預(yù)期職位位空缺人才市場場供給狀狀況相關(guān)政策策影響需求求的因素素：市場需求求波動(dòng)技術(shù)變革革組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變動(dòng)預(yù)期經(jīng)營營計(jì)劃的的改變員工的素素質(zhì)人員的流流動(dòng)性人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果反饋晉升規(guī)劃劃招聘規(guī)劃劃培訓(xùn)開發(fā)發(fā)規(guī)劃薪酬規(guī)劃劃職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃人力資源源投資與與成本規(guī)規(guī)劃人員過剩剩再教育和和再培訓(xùn)訓(xùn)縮短工作作時(shí)間或或減薪提前退休休不再續(xù)簽簽合同有計(jì)劃裁裁員或人人力資源源對外服服務(wù)人員短缺缺加班培訓(xùn)晉升借調(diào)工作再設(shè)設(shè)計(jì)外部招聘聘工作外包包2、和君君創(chuàng)業(yè)對對問題的的理解及及解決問問題的思思路2.2.5解解決問題題的思路路：可利利用的工工具4、、企業(yè)人人力資源源價(jià)值鏈鏈管理價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評價(jià)價(jià)值分配創(chuàng)造要素的價(jià)值定位誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。2：8原則依據(jù)戰(zhàn)略要求對價(jià)值貢獻(xiàn)排序基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評價(jià)機(jī)制與工具以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價(jià)系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng)以經(jīng)營檢討及中期述職報(bào)告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)分配機(jī)制與形式多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊分享報(bào)酬體系的建立兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”）報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異確定富有競爭力的報(bào)酬水平核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享咨詢公司司與客戶戶共同組組織精干干的工作作小組以環(huán)境分分析、行行業(yè)分析析和資源源評價(jià)為為前提，，系統(tǒng)分分析客戶戶企業(yè)面面臨的機(jī)機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)；清清晰界定定全部咨咨詢工作作的專題題、目的的、內(nèi)容容等分步驟、、分階段段地提出出各專題題的咨詢詢報(bào)告；；與客戶戶企業(yè)反反復(fù)溝通通，修改改咨詢報(bào)報(bào)告，確確定富于于可操作作性的最最終咨詢詢報(bào)告在咨詢計(jì)計(jì)劃指導(dǎo)導(dǎo)下，依依專題展展開深入入研究客戶根據(jù)據(jù)報(bào)告的的建議實(shí)實(shí)施一系系列的變變革措施施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的再造和和提升3.1作項(xiàng)目的的方法與與特點(diǎn)長期以來，，和君創(chuàng)業(yè)業(yè)本著與企企業(yè)共成長長的宗旨，，一貫秉承承“參與、互動(dòng)動(dòng)”式的咨詢詢方式，以以求在力所所能及的條條件下，為為企業(yè)提供供盡可能多多的增值服服務(wù)。3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程3.1作項(xiàng)目的方方法與特點(diǎn)點(diǎn)和君創(chuàng)業(yè)研研究項(xiàng)目研研究的特點(diǎn)點(diǎn)是：1、“范式導(dǎo)向向與經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)導(dǎo)向”原則則。以訪談、、問卷、文文獻(xiàn)研究等等形式進(jìn)行行調(diào)查，掌掌握第一手手資料，找找到和培養(yǎng)養(yǎng)真實(shí)、貼貼切的感覺覺。2、“捆綁式””作業(yè)。在項(xiàng)目過程程中我們將將自始至終終地和客戶戶方有關(guān)人人員共同研研究、相互互切磋和學(xué)學(xué)習(xí)，在研研究過程中中不斷溝通通和討論以以求達(dá)成共共識。同時(shí)時(shí)，注意項(xiàng)項(xiàng)目研究節(jié)節(jié)奏與企業(yè)業(yè)相關(guān)工作作節(jié)奏的有有機(jī)配合。。3、“內(nèi)生”原原則。不是從理論論和概念出出發(fā)，而是是從企業(yè)實(shí)實(shí)際情況出出發(fā)；不是是外部化地地向企業(yè)輸輸入一套管管理模式，，而是協(xié)助助企業(yè)，內(nèi)內(nèi)生出有效效的管理體體系；不是是追求咨詢詢師的個(gè)人人品味和志志趣，而是是切實(shí)為企企業(yè)解決問問題。4、“短期能見見效，長期期有未來””原則。3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程3.2咨詢詢組織和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目小組將將成為本項(xiàng)項(xiàng)目的主要要工作和責(zé)責(zé)任的承擔(dān)擔(dān)者?？蛻羝髽I(yè)的的項(xiàng)目成員員將與和君君創(chuàng)業(yè)咨詢詢隊(duì)伍密切切合作，互互動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目的順利利進(jìn)行。和君創(chuàng)業(yè)還還將充分利利用特有的的管理咨詢詢資深專家家/顧問組組，對項(xiàng)目目進(jìn)行高端端指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)控。在必要時(shí)，，尋求和君君創(chuàng)業(yè)合作作伙伴的技技術(shù)支持。。同時(shí)，嚴(yán)格格遵循和君君創(chuàng)業(yè)內(nèi)部部項(xiàng)目質(zhì)量量管理流程程，確保項(xiàng)項(xiàng)目成功。。和君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目小組客戶企業(yè)項(xiàng)目成員專家資源數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目管理內(nèi)外協(xié)同資源共享3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程界定項(xiàng)目方方向和范圍圍指導(dǎo)項(xiàng)目研研究和進(jìn)程程項(xiàng)目質(zhì)量總總控制主持關(guān)鍵研研討和溝通通項(xiàng)目日常管管理把握項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度和方向向項(xiàng)目協(xié)調(diào)和和質(zhì)量控制制參與研討/調(diào)研和高高層溝通調(diào)研/訪談?wù)勝Y料搜集/整理/分分析設(shè)計(jì)模塊報(bào)告撰寫參與研討/溝通提供行業(yè)專專家意見提供管理與與投資領(lǐng)域域?qū)＜乙庖娨婍?xiàng)目指導(dǎo)客戶企業(yè)總總裁：***和君創(chuàng)業(yè)合合伙人：***項(xiàng)目組長客戶企業(yè)：：***和君創(chuàng)業(yè)：：***項(xiàng)目協(xié)調(diào)客戶企業(yè)：：***和君創(chuàng)業(yè)：：***項(xiàng)目工作小小組客戶企業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)外外部專家……3.2咨咨詢組織3、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)作項(xiàng)目目的方法與與流程項(xiàng)目建議書書修改確認(rèn)組建聯(lián)合項(xiàng)項(xiàng)目組中高層初步步溝通確定定研研究究思思路路訪談?wù)勝Y資料料整整理理項(xiàng)目目組組內(nèi)內(nèi)部部討討論論撰寫寫研研究究計(jì)計(jì)劃劃確定定調(diào)調(diào)研研框框架架內(nèi)部部調(diào)調(diào)研研形成成研研究究報(bào)報(bào)告告整理理訪訪談?wù)勝Y資料料數(shù)據(jù)據(jù)處處理理分分析析定期期討討論論交交流流案例例編編寫寫形成成中中期期報(bào)報(bào)告告高層層培培訓(xùn)訓(xùn)、、研討討撰寫寫最最終終報(bào)報(bào)告告反饋饋修修改改最終終報(bào)報(bào)告告定定稿稿進(jìn)行相關(guān)關(guān)傳播進(jìn)入實(shí)施施輔導(dǎo)簽定合同同接洽、會(huì)會(huì)議初步研究究與高層溝溝通外部調(diào)研研客戶企業(yè)業(yè)需求（1）（5）（4）（3）（2）3.3一一般般流程3、和君君創(chuàng)業(yè)作作項(xiàng)目的的方法與與流程這份文件件的以后后部分呈呈現(xiàn)了和和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的初步步建議，，有關(guān)為為了解決決相關(guān)問問題我們們將如何何與北京京華聯(lián)進(jìn)進(jìn)行合作作。我們們的建議議方案包包括以下下五個(gè)主主要階段段：階段一：：項(xiàng)目界界定－－－本次研究究的直接接目的與與所要求求的深度度；本次次研究的的預(yù)算（（包括可可投入的的人力））與時(shí)間限限制。階段二：：高層訪訪談－－－企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略；企業(yè)業(yè)的人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略。階段三：：項(xiàng)目研研究－－－企業(yè)（人人力資源源）調(diào)研研、診斷斷階段四：：制定方方案－－－通過案案例研討討、培訓(xùn)訓(xùn)的方式式幫助北北京華聯(lián)聯(lián)高管層層在人力力資源方方面統(tǒng)一一理念，，達(dá)成共識；；配合北北京華聯(lián)聯(lián)人員完完成《北北京華聯(lián)聯(lián)人力資資源發(fā)展展戰(zhàn)略》》方案。。階段五：：方案實(shí)實(shí)施－－－對方案案進(jìn)行大大范圍溝溝通、傳傳播，協(xié)協(xié)助方案案的實(shí)施施。4、和君君創(chuàng)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)項(xiàng)目方案案階段一：：項(xiàng)目界界定－－雙方方通過資資料的交交流及其其他形式式的深度度溝通，，使北京京華聯(lián)對對和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的研研究、咨咨詢能力力產(chǎn)生信信心，愿意接接受和君君創(chuàng)業(yè)的的服務(wù)；；使和君君創(chuàng)業(yè)對對北京華華聯(lián)的項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)生生興趣和和信心，，愿意為為北京華華聯(lián)提供服務(wù)。。－－雙方方經(jīng)過協(xié)協(xié)商，清清晰界定定項(xiàng)目的的邊界、、目的、、時(shí)間及及深度要要求。－－雙方方經(jīng)過討討論，對對項(xiàng)目操操作方法法、小組組構(gòu)成與與進(jìn)度安安排達(dá)成成一致意意見。－－雙方方對項(xiàng)目目費(fèi)用及及支付方方法達(dá)成成一致。。關(guān)鍵成成果：：－－雙雙方簽簽定研研究咨咨詢合合同。。－－和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方方研究究咨詢詢?nèi)藛T員熟悉悉北京京華聯(lián)聯(lián)方面面相關(guān)關(guān)人員員的做做事特特點(diǎn)與與風(fēng)格格。－－和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)方方項(xiàng)目目負(fù)責(zé)責(zé)人員員能夠夠被北北京華華聯(lián)方方面接接受。。4、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目目方案案階段二二：高高層訪訪談－－我我們將將與關(guān)關(guān)鍵的的高層層經(jīng)理理進(jìn)行行面談?wù)?，以了了解公公司目目?biāo)、、策略略及總總體經(jīng)經(jīng)營需需求。。－－我我們將將根據(jù)據(jù)雙方方預(yù)先先確定定的問問卷來來進(jìn)行行面談?wù)?，每每個(gè)面面談將將持續(xù)續(xù)兩小小時(shí)左左右。。－－面面談的的范圍圍將由由雙方方協(xié)商商確定定。在面談?wù)劦倪^過程中中，我我們將將明確確與戰(zhàn)戰(zhàn)略、、組織織目標(biāo)標(biāo)、管管理、、人力力資源源等方方面的的問題題，其其中包包括：：－－高高管層層如何何解讀讀北京京華聯(lián)聯(lián)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。。－－高高管層層如何何解讀讀北京京華聯(lián)聯(lián)的組組織目目標(biāo)。。－－高高管層層如何何認(rèn)識識北京京華聯(lián)聯(lián)的企企業(yè)文文化。。－－在在高管管層看看來北北京華華聯(lián)人人力資資源狀狀況的的歷史史及邏邏輯演演進(jìn)。。－－高高管層層如何何解讀讀北京京華聯(lián)聯(lián)的人人力資資源現(xiàn)現(xiàn)狀。。－－高高管層層如何何認(rèn)識識北京京華聯(lián)聯(lián)目前前存在在問題題。關(guān)鍵成成果：：－－該該階段段結(jié)束束時(shí)，，我們們將收收集到到各位位關(guān)鍵鍵高層層經(jīng)理理有關(guān)關(guān)經(jīng)營營策略略方面面的意意見與與建議議，以及對企業(yè)業(yè)文化、管理與與人力資源源的把握－－我們下下一步人力力資源問題題研究、方方案制定的的具體思路路與計(jì)劃安安排。－－經(jīng)過溝溝通、協(xié)商商、修改，，我們的研研究思路、、計(jì)劃被相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)可。4、和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目方案案階段三：項(xiàng)項(xiàng)目研究1、訪訪談－－我們將將與關(guān)鍵的的員工進(jìn)行行面談，以了解員員工對公司司經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)以及他們們在實(shí)現(xiàn)這這些目標(biāo)的的過程中所所發(fā)揮的作用用的理解情情況。－－我們將將根據(jù)雙方方預(yù)先確定定的問卷來來進(jìn)行面談?wù)劊總€(gè)面面談將持續(xù)續(xù)兩小時(shí)左左右。－－面談的的范圍將由由雙方協(xié)商商確定。在面談的過過程中，我我們將明確確與人力資資源相關(guān)的的問題，其其中包括：：－－員工對對北京華聯(lián)聯(lián)薪酬系統(tǒng)統(tǒng)的滿意度度－－員工對對各種薪酬酬要素的理理解情況(即：基本本工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金金、福利等等)－－員工對對北京華聯(lián)聯(lián)全面薪酬酬系統(tǒng)競爭爭力的看法法－－員工對對北京華聯(lián)聯(lián)聘用關(guān)系系的總體滿滿意度－－員工對對各種人力力資源系統(tǒng)統(tǒng)與一般管管理的總體體看法－－員工對對公司經(jīng)營營目標(biāo)以及及他們在實(shí)實(shí)現(xiàn)這些目目標(biāo)的過程程中所發(fā)揮揮的作用的的理解情況況關(guān)鍵鍵成成果果：：－－－該該階階段段結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)，，我我們們將將收收集集到到員員工工們們對對于于經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo)的的建建議議，，以以及及他他們們對對包包括括全全面面薪薪酬酬在在內(nèi)內(nèi)的的所所有有人力力資資源源系系統(tǒng)統(tǒng)的的看看法法。。－－－以以及及對對目目前前存存在在問問題題的的認(rèn)認(rèn)識識。。4、和君君創(chuàng)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)項(xiàng)目方案案階段三：：項(xiàng)目研研究2、問卷卷調(diào)查我們將大大面積采采取問卷卷調(diào)查的的方式進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研，問卷卷將主要要包括下下圖所示示四個(gè)方方面的內(nèi)內(nèi)容。－－我我們將在在第二階階段根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況確定定在治理結(jié)構(gòu)構(gòu)、資源源、企業(yè)業(yè)家、產(chǎn)產(chǎn)品等四個(gè)方面面的觀察察點(diǎn)。（（根據(jù)我我們以往往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，觀察察點(diǎn)將在在24個(gè)個(gè)左右。。）－－我們將根根據(jù)雙方方預(yù)先確確定的問問卷來進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，填寫寫問卷需需要的時(shí)時(shí)間在半半小時(shí)左左右。－－調(diào)查查的范圍圍將由雙雙方協(xié)商商確定。。－－另外，我我們將對人力力資源現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行具體調(diào)研研和訪談。關(guān)鍵成果：－－我們將通通過對問卷及及調(diào)研和訪談?wù)剝?nèi)容的處理理詳細(xì)歸納制制定人力資源源戰(zhàn)略以及涉涉及人力資源源管理管理所需要的資資料。－－完成《北北京華聯(lián)人力力資源診斷研研究報(bào)告》4、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目目方案階段四：制定定方案－－針對企企業(yè)的具體情情況，和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)將采集編編寫若干相關(guān)關(guān)案例對北京京華聯(lián)的高管管層進(jìn)行研討討與培訓(xùn)，使大家家統(tǒng)一理念，，對人力資源源的理解以及及落實(shí)人力資資源管理責(zé)任任的步驟達(dá)成成共識。－－在診斷研研究報(bào)告的基基礎(chǔ)上，和君君創(chuàng)業(yè)配合北北京華聯(lián)制定定《北京華聯(lián)聯(lián)人力資源發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略》參與對方案的的討論、論證證。關(guān)鍵成果：－－經(jīng)過研討討與培訓(xùn)，北北京華聯(lián)高管管層對人力資資源問題基本本達(dá)成共識。。－－制定出《《北京華聯(lián)人人力資源發(fā)展展戰(zhàn)略》。。4、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目目方案階段五：方案案實(shí)施和君創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)北京華聯(lián)進(jìn)進(jìn)行《北京華華聯(lián)人力資源源發(fā)展戰(zhàn)略的的具體實(shí)施。。－－和君創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)助北京華華聯(lián)進(jìn)行理念念的大范圍傳傳播－－和君創(chuàng)業(yè)業(yè)指導(dǎo)北京華華聯(lián)制定具體體的人力資源源規(guī)劃－－和君創(chuàng)業(yè)業(yè)指導(dǎo)北京華華聯(lián)制定激活活員工隊(duì)伍的的具體方案關(guān)鍵成果：－－根據(jù)合同同條款，簽定定《項(xiàng)目結(jié)案案書》－－根據(jù)雙方方合作的滿意意程度及情況況的發(fā)展考慮慮進(jìn)一步的合合作形式。4、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目目方案進(jìn)度安排－－－本項(xiàng)目的主要要階段工作如如下:第一階段？第二階段15天第三階段15天第四階段30天第五階段？相互溝通，從從不了解到相相對了解；討討論碰撞，對對問題、命題題和框架進(jìn)行行全面討論，，這也是共識識達(dá)成的過程程。高層訪談?wù){(diào)研、訪談，，形成診斷報(bào)報(bào)告?zhèn)鞑ネ茝V：對對有關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)，或或前往有關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣講講，或準(zhǔn)備有有關(guān)宣傳資料料；方案實(shí)施施輔導(dǎo)。高層案例研討討、培訓(xùn)，形形成最終人力力資源發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方案。其其中10天出出中期報(bào)告。。4、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目目方案進(jìn)度安排－－本項(xiàng)目““第二階段””的工作如下下所示（假設(shè)設(shè)）。方案研究3天總部初步訪談1天調(diào)查與訪談3天分析與研究3天總體研究5天高層項(xiàng)目會(huì)議議溝通項(xiàng)目范圍圍與研究重點(diǎn)點(diǎn)討論研究思路路制定研究計(jì)劃劃擬定訪談提綱綱設(shè)計(jì)調(diào)查問卷卷總部初步訪談?wù)劻私饣緲I(yè)務(wù)務(wù)工作流程問卷試調(diào)查，，征求改進(jìn)意意見修改訪談提綱綱與調(diào)查問卷卷收集相關(guān)信息息確定有無必要要到下屬/分分支機(jī)構(gòu)調(diào)研研分發(fā)調(diào)查問卷卷、督促完成成并收集問卷卷訪談形成初步結(jié)論論整理訪訪談結(jié)結(jié)果分析問問卷系統(tǒng)分分析討討論總部再再調(diào)查查系統(tǒng)分分析形成調(diào)調(diào)研報(bào)報(bào)告并并研討討4、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)的的項(xiàng)目目方案案5、和和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)在在人力力資源源咨詢詢方面面的相相關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)客戶項(xiàng)目類別所屬行業(yè)深圳華為技術(shù)有限公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)通訊行業(yè)企業(yè)文化首都在線（263）績效考核與薪酬設(shè)計(jì)通訊行業(yè)四川邁普數(shù)據(jù)通信公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)通訊行業(yè)企業(yè)文化北京達(dá)因集團(tuán)組織變革、人才測評體系設(shè)計(jì)IT、藥業(yè)、保健品業(yè)美的集團(tuán)中高層績效考核與薪酬設(shè)計(jì)家電業(yè)順特電氣有限公司員工績效考核與薪酬設(shè)計(jì)電氣業(yè)5、和君君創(chuàng)業(yè)在在人力資資源咨詢詢方面的的相關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)新奧集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)燃?xì)狻⑻柲?、房地產(chǎn)、酒店行業(yè)企業(yè)文化新疆金新信托投資公司績效考核與薪酬設(shè)計(jì)金融、證券業(yè)組織設(shè)計(jì)珠海華豐集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)食品業(yè)組織變革、競聘上崗、人才測評海南新大洲摩托車公司組織變革及人力資源管理體系設(shè)計(jì)機(jī)械制造業(yè)四川龍蟒集團(tuán)組織設(shè)計(jì)化工業(yè)人力資源管理體系設(shè)計(jì)5、和君君創(chuàng)業(yè)在在人力資資源咨詢詢方面的的相關(guān)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)山東魯能電力科學(xué)設(shè)計(jì)院績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)電力行業(yè)、事業(yè)單位事業(yè)單位企業(yè)化管理體系設(shè)計(jì)山東六和集團(tuán)績效考核與薪酬設(shè)計(jì)飼料業(yè)營銷組織與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)湖南正虹集團(tuán)績效考核評價(jià)體系設(shè)計(jì)飼料業(yè)組織設(shè)計(jì)、競聘上崗廣東恒興集團(tuán)組織設(shè)計(jì)、干部競聘上崗飼料業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)北京金誠信礦山建設(shè)公司組織設(shè)計(jì)、人力資源管理體系設(shè)計(jì)工程、采礦6、和君君創(chuàng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的計(jì)費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：：總體上上根據(jù)咨咨詢投入入的“人人力/時(shí)時(shí)間””確定（（每月以以22個(gè)個(gè)工作日日計(jì)算））；即即服務(wù)時(shí)時(shí)間越長長收費(fèi)越越多，所所派咨詢詢師級別別越高收收費(fèi)越高高。咨詢詢師級別別與收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如如下，按按服務(wù)工工作日計(jì)計(jì)算總體體收費(fèi)額額度，具具體收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如如下：一級合伙伙人：每每工作日日以16000元標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收費(fèi)；；首席咨詢詢師（二二級合伙伙人）：：每工作作日以12000元標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)費(fèi)；資深咨詢詢師：每每工作日日以8000元元標(biāo)準(zhǔn)收收費(fèi)；高級咨詢詢師：每每工作日日以4000元元標(biāo)準(zhǔn)收收費(fèi)；咨詢師：：每每工作日日以2000元元標(biāo)準(zhǔn)收收費(fèi)；助理咨詢詢師：每每工作日日以1000元元標(biāo)準(zhǔn)收收費(fèi)。根據(jù)雙方方確認(rèn)的的研究咨咨詢團(tuán)隊(duì)隊(duì)的人數(shù)數(shù)、級別別、服務(wù)務(wù)天數(shù)計(jì)計(jì)算出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用用總額，，再按照照項(xiàng)目內(nèi)內(nèi)容的多多少以及及難易程程度確定定收費(fèi)系系數(shù)（從從0.5到1.2之間間），標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)費(fèi)用總額額與收費(fèi)費(fèi)系數(shù)相相乘得到到實(shí)際收收費(fèi)總額額?？蛻粲袡?quán)權(quán)力要求求更換不不合格的的咨詢師師。項(xiàng)目付費(fèi)費(fèi)方式：：具體協(xié)商商7、關(guān)關(guān)于項(xiàng)目目的其它它說明有關(guān)資料料提供及及保密規(guī)規(guī)定等事事項(xiàng)，規(guī)規(guī)定如下下：客戶企業(yè)業(yè)須指定定合適人人員配合合咨詢小小組工作作，客戶戶企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)向咨咨詢小組組提供為為完成本本次咨詢詢工作所所必需的的資料。。咨詢?nèi)藛T員在工作作過程中中，可能能接觸到到客戶企企業(yè)的敏敏感資料料和某些些商業(yè)秘秘密，和和君創(chuàng)業(yè)業(yè)咨詢公公司對此此負(fù)有嚴(yán)嚴(yán)格保密密義務(wù)。。凡客戶企企業(yè)提供供的資料料，未經(jīng)經(jīng)客戶企企業(yè)同意意，和君君創(chuàng)業(yè)不不得對外外泄露，，但客戶戶企業(yè)的的廣告及及宣傳材材料除外外。和君創(chuàng)業(yè)向向客戶企業(yè)業(yè)提交的咨咨詢方案、、建議書、、操作方案案等，客戶戶企業(yè)負(fù)有有保密義務(wù)務(wù)，不得提提供給其他他單位和個(gè)個(gè)人。和君創(chuàng)業(yè)不不贊成客戶戶企業(yè)邀請請外聘專家家、顧問參參與本項(xiàng)目目成果評審審。在業(yè)務(wù)操作作過程中，，凡涉及保保密需要者者，雙方知知情人必須須嚴(yán)格保密密。和君同行共共創(chuàng)偉業(yè)業(yè)9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:43:0407:43:0407:4312/21/20227:43:04AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2207:43:0407:43Dec-2221-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。07:43:0407:43:0407:43Wednesday,December21,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2207:43:0407:43:04December21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。21十二月