試論《管理學(xué)原理》的基本問(wèn)題與教學(xué)策略研究

試論(管理學(xué)原理）的基本問(wèn)題與教學(xué)策略研究人類(lèi)的管理活動(dòng)有著悠久的歷史,管理思想來(lái)源于人類(lèi)社會(huì)的管理理論。事實(shí)上,無(wú)論是在東方還是在西方,我們都能夠找到古代哲人在管理思想方面的精彩闡述。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們逐步認(rèn)識(shí)到管理的主要性管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,雖然需要豐富的資源與先進(jìn)的技術(shù),但更主要的還是組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的能力,即管理能力;從這個(gè)意義上說(shuō),管理自己就是一種經(jīng)濟(jì)資源,作為第三生產(chǎn)力在社會(huì)中發(fā)揮作用。1911年出版的〔科學(xué)管理原理〕的引言中,科學(xué)管理之父泰羅開(kāi)宗明義地指出,這篇論文的目標(biāo)之一是論證最佳的管理是一門(mén)著實(shí)的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上,并進(jìn)一步表示清楚,科學(xué)管理的根本原理適用于人的行為從人們最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到我們大公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,并迅速發(fā)展為社會(huì)科學(xué)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。二、〔管理學(xué)原理〕的基本問(wèn)題任何一門(mén)學(xué)科的構(gòu)成和定型都有三個(gè)關(guān)鍵性標(biāo)記:明確的研究對(duì)象、獨(dú)特的致思路徑和完好的概念系統(tǒng)。弄清這三個(gè)方面的基本問(wèn)題,無(wú)論是對(duì)一門(mén)學(xué)科的理解和把握,還是對(duì)于該學(xué)科教學(xué)策略的選擇,都具有主要意義(一)〔管理學(xué)原理〕的研究對(duì)象管理學(xué)的研究對(duì)象是揭示管理的客觀規(guī)律性,即怎樣根據(jù)客觀天然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,合理組織生產(chǎn)力,不斷完善生產(chǎn)關(guān)系,適時(shí)調(diào)整上層建筑以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。管理學(xué)原理是從管理中總結(jié)、歸納、抽象和概括出來(lái)的科學(xué)原理,它側(cè)重研究管理的客觀規(guī)律和具有共性的基本理論,詳細(xì)研究具體表現(xiàn)出在下面兩個(gè)方面。1.合理組織生產(chǎn)力。這是由管理的天然屬性決定的,是由發(fā)展生產(chǎn)力的需要與社會(huì)化大生產(chǎn)決定的。社會(huì)化大生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要管理,需要研究怎樣配置組織中的人力、財(cái)力、物力,以及信息等各種資源,物盡其才,人盡其用,使各要素充足發(fā)揮作用,提升勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率,以實(shí)現(xiàn)組織目的和社會(huì)目的的互相統(tǒng)一。因而,如何計(jì)劃布置、合理組織及協(xié)調(diào)、控制這些資源的使用以促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,就是管理學(xué)原理研究的重要問(wèn)題。2.完善生產(chǎn)關(guān)系。這是由管理的社會(huì)屬性決定的。一方面,不同的歷史階段,不同的社會(huì)文化,會(huì)使管理呈現(xiàn)一定的差異不同,這種特殊性決定了管理應(yīng)側(cè)重研究怎樣處理組織中人與人之間的互相關(guān)系,尤其是管理者與被管理者之間的矛盾關(guān)系問(wèn)題;研究怎樣建立和完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員布置以及各種管理體制問(wèn)題;研究怎樣激發(fā)組織內(nèi)部成員的積極性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)組織目的而效勞。另一方面,管理老是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的,不同的社會(huì)制度使得管理具體表現(xiàn)出著生產(chǎn)資料所有者的意志和利益,這一印記決定了管理學(xué)原理應(yīng)該研究怎樣使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題;研究怎樣使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑堅(jiān)持一致的問(wèn)題,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新秩序和規(guī)章制度,進(jìn)而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(二)〔管理學(xué)原理〕的致思路徑管理學(xué)原理作為一門(mén)科學(xué),研究管理活動(dòng)的規(guī)律性,解決與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面存在的問(wèn)題,已構(gòu)成一個(gè)完好的科學(xué)體系,其構(gòu)造形如金字塔,其頂端是具有指點(diǎn)作用的理論體系,底部是關(guān)于管理經(jīng)過(guò)、管理對(duì)象以及相應(yīng)本能機(jī)能的科學(xué)系統(tǒng),中間則對(duì)應(yīng)著管理層級(jí)和管理領(lǐng)域。那么,管理學(xué)原理在研究正式組織實(shí)現(xiàn)組織目的這一經(jīng)過(guò)中又是如何致思的呢?管理學(xué)原理首先從管理理論下手。通過(guò)分析,研究人類(lèi)過(guò)去豐富的管理理論經(jīng)歷體驗(yàn)和理論,認(rèn)識(shí)管理思想、理論和制度與方法的演變發(fā)展規(guī)律,繼承前人的經(jīng)歷體驗(yàn)和成就,古為今用。因而,絕大多數(shù)的學(xué)者在編撰〔管理學(xué)原理〕教學(xué)資料時(shí),都考慮將管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展放在著作的第一章或第二章;由于,大家的考慮邏輯基本一致:管理理論與方法是一個(gè)歷史的發(fā)展和演化的經(jīng)過(guò),管理理論和管理思想的構(gòu)成與發(fā)展,反映了管理科學(xué)從理論到理論的發(fā)展經(jīng)過(guò),研究其產(chǎn)生和發(fā)展是為了繼往開(kāi)來(lái),繼承發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代的管理理論。通過(guò)對(duì)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展的研究和介紹,能夠使讀者更好地理解管理學(xué)的發(fā)展歷程,有助于把握管理的基本原理。其次,任何一門(mén)科學(xué)都有其基本的原理,管理科學(xué)也不例外。管理的基本原理是指帶有普遍性的、最基本的管理規(guī)律,是對(duì)管理工作的本質(zhì)及其基本運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表述,也是研究管理活動(dòng)的經(jīng)過(guò)和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問(wèn)題的解決之道。諸如:的制定、計(jì)劃的編制、組織的設(shè)計(jì)、經(jīng)過(guò)的控制等,這些活動(dòng)都有一個(gè)基本的原理和原則,是人們進(jìn)行管理活動(dòng)都必需遵守的基本原則;詳細(xì)表如今管理經(jīng)過(guò)及相應(yīng)的本能機(jī)能,即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制,這是管理學(xué)原理體系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們必需學(xué)習(xí)和把握它,做到活學(xué)活用。再者,人是管理活動(dòng)的主體。管理活動(dòng)與組織成員的行為有著親密關(guān)系。因而,一方面,管理者的素質(zhì)高低、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力,對(duì)管理活動(dòng)的成功起著決定性的作用,即研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性。另一方面,員工工作的積極性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性是高效率完成組織目的的基礎(chǔ)和前提,即研究鼓勵(lì)員工的自動(dòng)性。(三)〔管理學(xué)原理〕的基本概念概念是理論致思凝結(jié)而成的邏輯環(huán)扣,也是把握研究對(duì)象的基本方法和工具;概念之間的關(guān)系則構(gòu)成一定的理論體系。與上述致思路徑相應(yīng),管理學(xué)原理有下面一些重要基本概念。1.管理理論。管理理論側(cè)重從歷史的方面研究管理理論、思想、理論的構(gòu)成、演變、發(fā)展,知古鑒今。一般來(lái)說(shuō),管理學(xué)構(gòu)成之前可分成兩個(gè)階段:早期管理理論與管理思想階段(從有了人類(lèi)集體勞動(dòng)開(kāi)始到18末)和管理理論產(chǎn)生與發(fā)展階段(從18世紀(jì)末、19世紀(jì)初開(kāi)始)。真正意義上系統(tǒng)化的管理思想與理論,是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,勞動(dòng)組織的日益龐大而逐步發(fā)展起來(lái)的,分為三個(gè)階段:古典管理理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前)、現(xiàn)代管理理論階段(20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)80年代,重要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段)和現(xiàn)代管理理論階段(20世紀(jì)80年代至今)。根據(jù)不同理論的表述,追根究底,我們能夠找到各自的核心基本概念,也是這些管理理論的思想起源。詳細(xì)來(lái)說(shuō),諸如:效率與標(biāo)準(zhǔn)化之于泰羅的科學(xué)管理理論,管理本能機(jī)能與管理原則之于法約爾的一般管理原理,層級(jí)構(gòu)造與權(quán)利之于韋伯的行政組織理論,人性假設(shè)與非正式組織之于梅奧的行為科學(xué)理論,決策與滿(mǎn)意原則之于西蒙的理性決策理論,系統(tǒng)與協(xié)作之于巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論,競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略管理之于波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,工作流程與企業(yè)再造之于邁克爾哈默與詹姆斯錢(qián)皮公司再造理論。等等。2.管理本能機(jī)能。所謂管理本能機(jī)能,是對(duì)管理經(jīng)過(guò)中各項(xiàng)行為的內(nèi)容的概括,是人們對(duì)管理工作應(yīng)有的一般經(jīng)過(guò)和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理活動(dòng)是人們進(jìn)行的一項(xiàng)理論活動(dòng),是一項(xiàng)實(shí)際工作,是一種行動(dòng)。人們發(fā)如今不同的管理者的管理工作中,管理者往往采取程序具有某些類(lèi)似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為,比方計(jì)劃、組織、控制等,人們對(duì)這些管理行為加以系統(tǒng)性歸納,逐步構(gòu)成了管理本能機(jī)能這一被普遍認(rèn)同的概念。管理本能機(jī)能一般根據(jù)管理經(jīng)過(guò)的內(nèi)在邏輯,劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分,但是劃分管理的本能機(jī)能,并不料味著這些管理本能機(jī)能是互不相關(guān)、截然不同的。劃分管理本能機(jī)能,其意義在于:管理本能機(jī)能把管理經(jīng)過(guò)劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分,在理論研究上能更清楚地描繪敘述管理活動(dòng)的整個(gè)經(jīng)過(guò),有助于實(shí)際的管理工作及管理教學(xué)工作。劃分管理本能機(jī)能,管理者在理論中有助于實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化,使管理人員更容易從事管理工作。在管理領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化,好像在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化一樣,能大大提升效率。同時(shí),管理者能夠運(yùn)用本能機(jī)能觀點(diǎn)去建立或改革組織機(jī)構(gòu),根據(jù)管理本能機(jī)能規(guī)定出組織內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)利及它們的內(nèi)部構(gòu)造,進(jìn)而確定管理人員的人數(shù)、素質(zhì)、學(xué)歷、知識(shí)構(gòu)造等。計(jì)劃本能機(jī)能對(duì)將來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃。重要內(nèi)容:目的與任務(wù)分解,目的實(shí)現(xiàn)方式與途徑選擇,進(jìn)度控制與調(diào)整等。組織本能機(jī)能為實(shí)現(xiàn)組織目的,對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中構(gòu)成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。重要內(nèi)容:組織設(shè)計(jì),人員裝備,組織運(yùn)行及組織變更等。領(lǐng)導(dǎo)本能機(jī)能管理者利用組織所賦予的權(quán)利去批示影響和鼓勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目的而努力工作,重要內(nèi)容:批示引導(dǎo),鼓勵(lì)鼓舞,協(xié)調(diào)溝通等?？刂票灸軝C(jī)能是保證組織各部門(mén)各環(huán)節(jié)按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目的的一項(xiàng)管理工作。重要內(nèi)容:確立標(biāo)準(zhǔn),衡量績(jī)效,糾正偏差等。三、〔管理學(xué)原理〕的教學(xué)策略所謂教學(xué)策略就是根據(jù)一定的理論,為了實(shí)現(xiàn)某種教學(xué)目的而制訂的教學(xué)施行總體方案,是老師在詳細(xì)情境中對(duì)各種教學(xué)要素的合理性處置方式,包含教學(xué)內(nèi)容和材料的布置、教學(xué)方式和方法的選擇,以及師生活動(dòng)程序的設(shè)計(jì)等。對(duì)于大學(xué)本科教育而言,〔管理學(xué)原理〕課程的教學(xué)目的重要在于:一是培養(yǎng)學(xué)生的管理意識(shí),使他們構(gòu)成從管理學(xué)角度考慮和處理問(wèn)題的行為習(xí)慣;二是提升學(xué)生的理論水平,使他們正確理解管理的概念,把握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法,繼而為學(xué)習(xí)其他管理學(xué)課程打好理論基礎(chǔ);三是加強(qiáng)學(xué)生的角色意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,使他們能夠自動(dòng)觀察和正確判定復(fù)雜情境中的應(yīng)然關(guān)系,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和工作的積極性和自動(dòng)性;四是培育學(xué)生的反思與創(chuàng)新能力,使他們?cè)趯?lái)工作中遭受或面對(duì)管理窘境和道德悖論時(shí),運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)提出富有創(chuàng)見(jiàn)的應(yīng)對(duì)方案和辦法。因而,根據(jù)上文所澄清的管理學(xué)原理的基本問(wèn)題和該課程特定的教學(xué)目的及培養(yǎng)將來(lái)企業(yè)家的發(fā)展性思維,特提出以下基本教學(xué)策略以供討論。首先,強(qiáng)調(diào)興趣的培育與引導(dǎo),看重案例討論與情景結(jié)合。尋求卓著,成功便會(huì)追上你的腳步成功是人人向往的目的,但是成功的主要前提和基礎(chǔ)是本身的卓著,怎樣使得個(gè)人完成從優(yōu)秀到卓著的飛躍,一個(gè)主要的因素就是興趣。為學(xué)生翻開(kāi)一扇知識(shí)的門(mén),培育和引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)興趣,為學(xué)生呈現(xiàn)知識(shí)的寬度,激發(fā)學(xué)生自己去探尋求索和考慮知識(shí)的深度,是真正的教學(xué)首要。雖然以基本概念為紐帶的知識(shí)教授占領(lǐng)教學(xué)的基礎(chǔ)地位,但離開(kāi)詳細(xì)情境和對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題富有說(shuō)服力的考慮,就難以吸引學(xué)生的留意力,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)以致用是任何學(xué)科的教學(xué)目的,管理學(xué)原理作為一門(mén)應(yīng)用性強(qiáng)的課程,有著豐富的應(yīng)用素材,積極搜集、自動(dòng)討論、深切進(jìn)入考慮社會(huì)現(xiàn)實(shí)中新、奇、特的管理案例,既能增長(zhǎng)老師本身的理論知識(shí),又能豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,更主要的是能大幅度地激發(fā)和培育學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次,重視基本概念的講解,強(qiáng)調(diào)構(gòu)成知識(shí)體系。概念是特定知識(shí)系統(tǒng)對(duì)研究對(duì)象的獨(dú)特把握方式,是理解和運(yùn)用管理學(xué)原理知識(shí)的關(guān)鍵路徑和工具,因而,老師在教學(xué)經(jīng)過(guò)中應(yīng)當(dāng)看重基本概念的教學(xué)。一方面是講,運(yùn)用精確的語(yǔ)言揭示概念的實(shí)質(zhì)屬性,突出其關(guān)鍵特征。譬如,不同的詞性就能反映出同一概念的不同關(guān)鍵屬性:計(jì)劃從名詞的角度來(lái)看是一種管理文件,從動(dòng)詞角度理解是為實(shí)現(xiàn)目的進(jìn)行的活動(dòng)布置與謀劃組織從名詞的角度理解是一種權(quán)責(zé)構(gòu)造,從動(dòng)詞的角度看是一系列組織運(yùn)行的活動(dòng),等等。另一方面是解,呈現(xiàn)概念實(shí)例分析共同屬性揭示概念內(nèi)涵。學(xué)生一旦建立起管理學(xué)原理的基本概念,就能夠借此把握管理學(xué)原理的整體知識(shí)構(gòu)造和基本理論,進(jìn)而為學(xué)生分析能力和行為能力的構(gòu)成與提升構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次,留意學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)理論能力。最好的學(xué)習(xí)方法就是教別人,從某些角度來(lái)看,管理學(xué)原理是一門(mén)社會(huì)學(xué)科,并非真正意義上的科學(xué),不能像數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等這些科學(xué)性強(qiáng)的學(xué)科一樣,在把握基本公理和定律的基礎(chǔ)上,通過(guò)邏輯推理和演繹解答問(wèn)題;所以,管理學(xué)原理的絕大部分知識(shí)都是用文字進(jìn)行表達(dá),這就意味著學(xué)習(xí)的內(nèi)容復(fù)雜,信息量龐大,這些學(xué)科特點(diǎn)給學(xué)生學(xué)習(xí)、理解、記憶和表達(dá)造成了很大的困難和壓力。推己及人,筆者主張師生在一定水平上互換角色,由學(xué)生飾演教師,把知識(shí)教給其他學(xué)生。這一策略不僅能寓教于樂(lè),還能鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力;更主要的是,學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)預(yù)備、教學(xué)理論和教學(xué)總結(jié)的經(jīng)過(guò)中就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的自我管理經(jīng)過(guò)。另外,管理學(xué)原理研究管理活動(dòng)的經(jīng)過(guò)和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問(wèn)題的解決之道,這種屬性就強(qiáng)調(diào)管理學(xué)原理中的應(yīng)用工具和方法具有可操作性及可履行性。因而,在教學(xué)經(jīng)過(guò)中,老師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在這一部分自動(dòng)參與和理論,以至創(chuàng)造時(shí)機(jī)或布置詳細(xì)項(xiàng)目讓學(xué)生干中學(xué),做到理論指點(diǎn)理論,理論檢驗(yàn)理論。最后,合理選擇教學(xué)資料,合理布置教學(xué)。教學(xué)資料往往受編寫(xiě)者個(gè)人興趣、認(rèn)識(shí)和篇幅、出版等因素的影響而呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩和個(gè)人偏好,假如只選用一種教學(xué)資料,就難免會(huì)使教學(xué)內(nèi)容趨于簡(jiǎn)單化和片面化;反過(guò)來(lái),選用多種教學(xué)資料既不太現(xiàn)實(shí),又太復(fù)雜。最好的策略是老師根據(jù)