華能國(guó)貿(mào)主要工作流程設(shè)計(jì)

華能國(guó)貿(mào)主要工作流程設(shè)計(jì)北大縱橫管理咨詢公司2002年2月業(yè)務(wù)主流程信息收集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷售營(yíng)銷設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)售后服務(wù)技術(shù)品管銷售產(chǎn)品供應(yīng)供應(yīng)儲(chǔ)運(yùn)辦公室財(cái)務(wù)市場(chǎng)信息供應(yīng)信息技術(shù)信息市場(chǎng)推廣合同審核合同審核營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)采購(gòu)合同銷售合同售后支持售后支持合同審核合同審核市場(chǎng)研究市場(chǎng)運(yùn)作市場(chǎng)目錄銷售管理流程成套部流程市場(chǎng)運(yùn)作管理流程技術(shù)品管流程供應(yīng)管理流程財(cái)務(wù)管理流程辦公室管理流程人力資源管理流程經(jīng)銷商選擇流程銷售總經(jīng)理市場(chǎng)運(yùn)作財(cái)務(wù)辦公室審批信用評(píng)價(jià)是否批準(zhǔn)否是代理合同擬定經(jīng)銷商選擇市場(chǎng)評(píng)價(jià)代理權(quán)建議審核審核審批是否批準(zhǔn)否是簽代理合同存檔建立檔案經(jīng)銷商尋找產(chǎn)品銷售流程銷售客戶洽談總經(jīng)理技術(shù)品管供應(yīng)管理財(cái)務(wù)辦公室合格與否質(zhì)量檢驗(yàn)市場(chǎng)運(yùn)作起草合同運(yùn)輸審核財(cái)務(wù)審核法律審核審批簽訂客戶合同準(zhǔn)備貨源儲(chǔ)運(yùn)簽訂廠商合同否是計(jì)劃調(diào)度供應(yīng)審核票據(jù)結(jié)算合同報(bào)價(jià)流程業(yè)務(wù)員地區(qū)經(jīng)理總經(jīng)理審批是報(bào)價(jià)方案簽字簽字否營(yíng)銷總監(jiān)權(quán)限內(nèi)？是否權(quán)限內(nèi)？權(quán)限內(nèi)？是否是否審核報(bào)價(jià)審核報(bào)價(jià)向客戶報(bào)價(jià)簽字客戶需求貨款回收流程根據(jù)合同規(guī)定收款進(jìn)行催款營(yíng)銷總監(jiān)財(cái)務(wù)部帳務(wù)處理匯報(bào)信息匯報(bào)信息組織催款地區(qū)經(jīng)理銷售業(yè)務(wù)員匯報(bào)信息查找原因組織催款收到款？是否發(fā)現(xiàn)拖欠款現(xiàn)象通知目錄銷售管理流程成套部流程市場(chǎng)運(yùn)作管理流程技術(shù)品管流程供應(yīng)管理流程財(cái)務(wù)管理流程辦公室管理流程人力資源管理流程投標(biāo)管理流程成套投標(biāo)業(yè)務(wù)員內(nèi)部專家組投標(biāo)項(xiàng)目組投標(biāo)管理委員會(huì)投標(biāo)決策可行？否是購(gòu)買標(biāo)書(shū)組建項(xiàng)目小組初步可行性分析報(bào)告初步評(píng)估綜合評(píng)估投標(biāo)草案準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)總經(jīng)理開(kāi)投標(biāo)保函簽訂投標(biāo)協(xié)議審批審核財(cái)務(wù)跟蹤、協(xié)助審批獲得需求信息投標(biāo)審核中標(biāo)后管理流程總經(jīng)理投標(biāo)項(xiàng)目組專家組財(cái)務(wù)部合同草案修改合同中標(biāo)確認(rèn)協(xié)助準(zhǔn)備業(yè)主合同中標(biāo)書(shū)簽收中標(biāo)書(shū)簽收業(yè)主協(xié)助傳遞合同簽字審核辦公室審批否決通過(guò)簽字接收審核談判所有資料及合同備案收到中標(biāo)通知書(shū)合同發(fā)包管理理流程發(fā)包對(duì)象實(shí)施項(xiàng)目組專家組評(píng)審財(cái)務(wù)辦公室總經(jīng)理通過(guò)？否是方案與報(bào)價(jià)發(fā)包協(xié)助確定發(fā)包內(nèi)容容篩選發(fā)包對(duì)象象審核審核起草合同協(xié)助協(xié)助簽字審批通過(guò)不通過(guò)回簽實(shí)施存檔分析與業(yè)主的的合同目錄銷售管理流程程成套部流程市場(chǎng)運(yùn)作管理理流程技術(shù)品管流程程供應(yīng)管理流程程財(cái)務(wù)管理流程程辦公室管理流流程人力資源管理理流程營(yíng)銷計(jì)劃制定定流程銷售提出方案總經(jīng)理辦公會(huì)市場(chǎng)運(yùn)作財(cái)務(wù)人力資源部是否可行否溝通是否可行修改否簽字是簽訂部門(mén)責(zé)任書(shū)簽訂個(gè)人責(zé)任書(shū)備案簽字備案是總經(jīng)理根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行銷售基準(zhǔn)價(jià)格格制定流程市場(chǎng)運(yùn)作部供應(yīng)管理部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)格格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)算算平均毛利否合適是執(zhí)行提出價(jià)格、銷銷售預(yù)測(cè)產(chǎn)品改進(jìn)否技術(shù)開(kāi)發(fā)部產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)計(jì)開(kāi)發(fā)降低采購(gòu)價(jià)格格否可行是否根據(jù)預(yù)算重新新計(jì)算平均毛毛利成本預(yù)算控制制費(fèi)用預(yù)算控制制管理委員會(huì)總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)格格是否銷售價(jià)格調(diào)整整流程銷售部市場(chǎng)運(yùn)作部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部簽字供應(yīng)管理部管理委員會(huì)提出價(jià)格方案案溝通供應(yīng)成本核算算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否是通過(guò)不通過(guò)備案執(zhí)行確定價(jià)格方案案審核市場(chǎng)推廣流程程市場(chǎng)運(yùn)作年度營(yíng)銷計(jì)劃劃總經(jīng)理銷售財(cái)務(wù)辦公室審批是否批準(zhǔn)否是推廣方案制定定推廣建議財(cái)務(wù)審核否是組織實(shí)施配合實(shí)施總結(jié)報(bào)告市場(chǎng)反饋備案審閱新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立立項(xiàng)流程市場(chǎng)運(yùn)作市場(chǎng)信息總經(jīng)理辦公會(huì)銷售技術(shù)財(cái)務(wù)是否批準(zhǔn)否是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)建議信息收集是否批準(zhǔn)否是備案供應(yīng)溝通能力力與與成成本本評(píng)評(píng)估估技術(shù)術(shù)評(píng)評(píng)估估需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)辦公公室室財(cái)務(wù)務(wù)評(píng)評(píng)估估項(xiàng)目目可可行行性性研究究報(bào)報(bào)告告新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)實(shí)施施信息息收收集集信息息收收集集國(guó)外外客客戶戶檔檔案案管管理理流流程程銷售售總經(jīng)經(jīng)理理市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作財(cái)務(wù)務(wù)辦公公室室存檔檔審閱閱經(jīng)銷銷商商評(píng)估估經(jīng)銷銷商商信息息匯匯總總經(jīng)銷銷商商信用用評(píng)評(píng)估估經(jīng)銷銷商商基本本信信息息經(jīng)銷銷商商交易易記記錄錄客戶戶投投訴訴處處理理流流程程市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作總經(jīng)經(jīng)理理供應(yīng)應(yīng)銷售售財(cái)務(wù)務(wù)部部技術(shù)術(shù)商務(wù)務(wù)問(wèn)問(wèn)題題收到到投投訴訴、、索索賠賠解決決建建議議解決決建建議議協(xié)調(diào)調(diào)供供應(yīng)應(yīng)商商組織織分分析析客戶戶反反饋饋實(shí)施施審批批客戶戶回回訪訪總結(jié)結(jié)存存檔檔審閱閱生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題技術(shù)術(shù)問(wèn)問(wèn)題題解決決建建議議審核核儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)問(wèn)問(wèn)題題解決決方方案案調(diào)查查、、協(xié)協(xié)商商客戶戶退退貨貨處處理理流流程程銷售售總經(jīng)經(jīng)理理供應(yīng)應(yīng)技術(shù)術(shù)品品管管財(cái)務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作是否否同同意意否是同意意退退貨貨決決定定簽字字質(zhì)檢檢報(bào)報(bào)告告抽樣樣收到到通通知知退貨貨接接收收負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)執(zhí)行行執(zhí)行行處理理意意見(jiàn)見(jiàn)客戶戶溝溝通通退貨貨意意見(jiàn)見(jiàn)客戶戶溝溝通通供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)意見(jiàn)見(jiàn)意見(jiàn)見(jiàn)退貨貨建建議議意見(jiàn)見(jiàn)意見(jiàn)見(jiàn)依約約退退款款返修修產(chǎn)產(chǎn)品品工工作作流流程程總經(jīng)經(jīng)理理技術(shù)術(shù)品品管管供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作返修修建建議議是否否批批準(zhǔn)準(zhǔn)？？否是產(chǎn)品品返返修修報(bào)報(bào)告告審閱閱質(zhì)檢檢質(zhì)檢檢申申請(qǐng)請(qǐng)組織織實(shí)實(shí)施施計(jì)劃劃調(diào)調(diào)度度簽字字通知知裝裝運(yùn)運(yùn)組織織維維修修質(zhì)檢檢合合格格處理理意意見(jiàn)見(jiàn)質(zhì)檢檢報(bào)報(bào)告告和責(zé)責(zé)任任認(rèn)認(rèn)定定客戶戶意意見(jiàn)見(jiàn)反反饋饋通知知客客戶戶收收貨貨裝運(yùn)運(yùn)銷售售供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配載載出出運(yùn)運(yùn)流流程程供應(yīng)應(yīng)廠廠總經(jīng)經(jīng)理理銷售售供應(yīng)應(yīng)管管理理財(cái)務(wù)務(wù)產(chǎn)品品供供應(yīng)應(yīng)日日期期有否否差差錯(cuò)錯(cuò)？？否是市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作辦公公室室合同同信用用證證準(zhǔn)備備單單證證、、訂訂艙艙確認(rèn)認(rèn)日日期期審批批審核核審核核審核核、、蓋蓋章章收款款風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)權(quán)限限外外權(quán)限限內(nèi)內(nèi)外運(yùn)運(yùn)安安排排協(xié)調(diào)調(diào)、、確確認(rèn)認(rèn)貨物物準(zhǔn)準(zhǔn)備備提供供證證明明聯(lián)系系貨貨代代、、辦辦理理報(bào)報(bào)關(guān)關(guān)辦理理單單證證提供供信信用用證證議議兌兌、、退退稅稅等等相相關(guān)關(guān)資資料料統(tǒng)計(jì)計(jì)、、歸歸檔檔合同同單單證證存存檔檔目錄錄銷售售管管理理流流程程成套套部部流流程程市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作管管理理流流程程技術(shù)術(shù)品品管管流流程程供應(yīng)應(yīng)管管理理流流程程財(cái)務(wù)務(wù)管管理理流流程程辦公公室室管管理理流流程程人力力資資源源管管理理流流程程新產(chǎn)產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)流流程程市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部技術(shù)術(shù)管管理理會(huì)會(huì)議議技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)組組供應(yīng)應(yīng)管管理理新產(chǎn)產(chǎn)品品項(xiàng)項(xiàng)目目可行行性性報(bào)報(bào)告告新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目目小小組組辦公公室室品管管組組技術(shù)術(shù)文文檔檔整理理新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃試產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃工藝藝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃劃審審核核工業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)新產(chǎn)產(chǎn)品品評(píng)評(píng)審審新產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)報(bào)報(bào)告告試生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢測(cè)測(cè)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)檢檢制定定質(zhì)質(zhì)檢檢相關(guān)關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)批量量試生生產(chǎn)產(chǎn)修改改新產(chǎn)產(chǎn)品品批批量量生產(chǎn)產(chǎn)報(bào)報(bào)告告市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣質(zhì)量量文件件整整理理新產(chǎn)產(chǎn)品品評(píng)評(píng)審審存檔檔產(chǎn)品品技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計(jì)計(jì)圖圖紙紙工藝藝手手冊(cè)冊(cè)質(zhì)量量測(cè)測(cè)試試產(chǎn)品品技技術(shù)要要求求技術(shù)術(shù)改改良良流流程程市場(chǎng)場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)管管理理財(cái)務(wù)務(wù)技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)組組品管管組組總經(jīng)經(jīng)理理是否否批批準(zhǔn)準(zhǔn)否是財(cái)務(wù)務(wù)審審核核生產(chǎn)產(chǎn)問(wèn)問(wèn)題題質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題紀(jì)紀(jì)錄錄技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展市場(chǎng)場(chǎng)需需求求變變化化簽字字新技技術(shù)術(shù)方方案案成立立項(xiàng)項(xiàng)目小小組組批量量生生產(chǎn)產(chǎn)試制制組織織實(shí)實(shí)施施質(zhì)檢檢改進(jìn)進(jìn)質(zhì)檢檢整理理技技術(shù)術(shù)文文檔檔市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查流流程程供應(yīng)應(yīng)技術(shù)術(shù)品品管管市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部否是產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)檢檢方方案案貨源源準(zhǔn)準(zhǔn)備備通知知發(fā)發(fā)貨貨是否否通通過(guò)過(guò)？？質(zhì)檢檢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)客戶戶要要求求反反映映產(chǎn)品品特特別別要要求求質(zhì)檢檢實(shí)實(shí)施施質(zhì)檢檢紀(jì)紀(jì)錄錄存存檔檔質(zhì)檢檢合合格格證證返修修或或退退貨貨發(fā)貨貨目錄錄銷售售管管理理流流程程成套套部部流流程程市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作管管理理流流程程技術(shù)術(shù)品品管管流流程程供應(yīng)應(yīng)管管理理流流程程財(cái)務(wù)務(wù)管管理理流流程程辦公公室室管管理理流流程程人力力資資源源管管理理流流程程年度度供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃流流程程銷售售總經(jīng)經(jīng)理理供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作是否否批批準(zhǔn)準(zhǔn)否是財(cái)務(wù)辦公室審閱財(cái)務(wù)評(píng)審存檔通過(guò)不通過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)庫(kù)存年度供應(yīng)計(jì)劃劃銷售計(jì)劃銷售合同安排實(shí)施簽字是否修改年終總結(jié)存檔是否采購(gòu)基準(zhǔn)價(jià)格格制定流程市場(chǎng)運(yùn)作部總經(jīng)理供應(yīng)管理部財(cái)務(wù)部供應(yīng)管理委員會(huì)審批產(chǎn)品工藝和材料信息產(chǎn)品目錄和銷量預(yù)測(cè)技術(shù)品管部產(chǎn)品分類基準(zhǔn)價(jià)格產(chǎn)品目錄審核歷年價(jià)格數(shù)據(jù)供應(yīng)廠商和市場(chǎng)信息產(chǎn)品成本核算算制定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格格審核采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格復(fù)核信息有效性備案實(shí)施注：供應(yīng)管理理委員會(huì)由供供應(yīng)管理部經(jīng)經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部經(jīng)理、、財(cái)務(wù)人員、、技術(shù)品管部部人員、營(yíng)銷銷總監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理等人員組組成。非定制產(chǎn)品采采購(gòu)的市場(chǎng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定定流程市場(chǎng)運(yùn)作總經(jīng)理供應(yīng)管理財(cái)務(wù)供應(yīng)管理委員會(huì)審批質(zhì)量要求產(chǎn)品目錄和銷售預(yù)測(cè)技術(shù)品管產(chǎn)品分類市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)品目錄審核歷年價(jià)格數(shù)據(jù)供應(yīng)廠商和市場(chǎng)信息制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格審核市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格復(fù)核信息有效性備案實(shí)施注：供應(yīng)管理理委員會(huì)由供供應(yīng)管理部經(jīng)經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部經(jīng)理、、財(cái)務(wù)人員、、技術(shù)品管部部人員、營(yíng)銷銷總監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理等人員組組成。臨時(shí)采購(gòu)價(jià)格格確定流程市場(chǎng)運(yùn)作總經(jīng)理供應(yīng)管理財(cái)務(wù)供應(yīng)管理委員會(huì)審批質(zhì)量要求臨時(shí)性的產(chǎn)品采購(gòu)要求技術(shù)品管供應(yīng)廠商和市場(chǎng)信息市場(chǎng)價(jià)格建議審核市場(chǎng)價(jià)格備案實(shí)施注：供應(yīng)管理理委員會(huì)由供供應(yīng)管理部經(jīng)經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部經(jīng)理、、財(cái)務(wù)人員、、技術(shù)品管部部人員、營(yíng)銷銷總監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理等人員組組成。審核市場(chǎng)價(jià)格格，確定最低低銷售價(jià)格采購(gòu)基準(zhǔn)價(jià)格格修訂流程總經(jīng)理供應(yīng)管理部財(cái)務(wù)部供應(yīng)管理委員會(huì)產(chǎn)品工藝和材料變化技術(shù)品管部原材料變化供應(yīng)商信息申請(qǐng)價(jià)格修改改同意否是結(jié)束修訂價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息收集審批實(shí)施備案審核復(fù)核信息有效性注：供應(yīng)管理理委員會(huì)由供供應(yīng)管理部經(jīng)經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部經(jīng)理、、財(cái)務(wù)人員、、技術(shù)品管部部人員、營(yíng)銷銷總監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理等人員組組成。市場(chǎng)運(yùn)作部市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作部供應(yīng)商合作協(xié)協(xié)議流程品管組總經(jīng)理供應(yīng)管理財(cái)務(wù)辦公室是否批準(zhǔn)？否是供應(yīng)商尋找存檔技術(shù)開(kāi)發(fā)組建檔評(píng)審擬定合作協(xié)議議評(píng)估報(bào)告供應(yīng)商確定供應(yīng)能力評(píng)估估質(zhì)量管理能力力評(píng)估技術(shù)能力評(píng)估估財(cái)務(wù)評(píng)估供應(yīng)商分級(jí)評(píng)審是否批準(zhǔn)？否是簽訂合作協(xié)議議供應(yīng)管理委員會(huì)評(píng)審注：供應(yīng)管理理委員會(huì)由供供應(yīng)管理部經(jīng)經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部經(jīng)理、、財(cái)務(wù)人員、、技術(shù)品管部部人員、營(yíng)銷銷總監(jiān)、總經(jīng)經(jīng)理等人員組組成。供貨流程銷售財(cái)務(wù)供應(yīng)質(zhì)檢庫(kù)存足夠？否是市場(chǎng)運(yùn)作部質(zhì)檢庫(kù)存情況實(shí)施年度供應(yīng)計(jì)劃劃發(fā)貨準(zhǔn)備組織供應(yīng)銷售合同通知客戶單證運(yùn)輸辦理產(chǎn)品合格證收款順利？否是統(tǒng)計(jì)通知組織催款質(zhì)檢反饋通知客戶存檔、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃調(diào)度采購(gòu)付款流程程技術(shù)品管總經(jīng)理供應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作財(cái)務(wù)入庫(kù)否？否是入庫(kù)組織生產(chǎn)供應(yīng)合同簽字付尾款依合同申請(qǐng)付付款運(yùn)輸質(zhì)檢通知合格否是通知通知審核預(yù)付款簽字審核預(yù)付？否是采購(gòu)合同評(píng)評(píng)審流程市場(chǎng)運(yùn)作總經(jīng)理供應(yīng)管理財(cái)務(wù)辦公室審批簽字采購(gòu)合同年度供應(yīng)計(jì)計(jì)劃銷售合同財(cái)務(wù)審核不通過(guò)通過(guò)備案簽訂合同法律審核不通過(guò)通過(guò)采購(gòu)計(jì)劃通過(guò)不通過(guò)信息溝通采購(gòu)到貨入入庫(kù)接收流流程市場(chǎng)運(yùn)作財(cái)務(wù)供應(yīng)質(zhì)檢庫(kù)存足夠？？否是質(zhì)檢庫(kù)存情況實(shí)施供應(yīng)計(jì)劃組織供應(yīng)結(jié)束銷售預(yù)測(cè)匯匯總?cè)霂?kù)運(yùn)輸辦理產(chǎn)品合格證證質(zhì)檢反饋依合同付款款采購(gòu)?fù)藫Q貨貨流程質(zhì)檢總經(jīng)理市場(chǎng)運(yùn)作供應(yīng)管理辦公室財(cái)務(wù)是否同意否是需求變更通知廠家實(shí)施審核審核退換貨方案案運(yùn)輸質(zhì)檢不合格格供應(yīng)廠溝通接收檢查合同條條款接到通知目錄銷售管理流流程成套部流程程市場(chǎng)運(yùn)作管管理流程技術(shù)品管流流程供應(yīng)管理流流程財(cái)務(wù)管理流流程辦公室管理理流程人力資源管管理流程預(yù)算及計(jì)劃劃流程總經(jīng)理管理委員會(huì)辦公室各部門(mén)財(cái)務(wù)部年度目標(biāo)總預(yù)算確定定審批年度部門(mén)規(guī)規(guī)劃公司年度工作計(jì)劃重訂部門(mén)規(guī)規(guī)劃信息提供審批工作計(jì)劃預(yù)算預(yù)算匯總超額是否公司年度預(yù)算應(yīng)收帳款管管理流程銷售部經(jīng)理理銷售業(yè)務(wù)員員總經(jīng)理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款記記賬帳務(wù)處理根據(jù)信用政政策賒銷催款詳細(xì)資料及及證明文件件客戶信息按期收到貨貨款否匯報(bào)客戶情情況查找原因組組織催款簽字審批客戶信息是情況說(shuō)明及及處理意見(jiàn)見(jiàn)帳務(wù)處理及及評(píng)價(jià)客戶戶超期30天天收到貨款款否是超期3年收收到貨款是處理否帳務(wù)處理及及評(píng)價(jià)客戶戶沖銷應(yīng)收帳帳款重新評(píng)評(píng)價(jià)客戶信用政策業(yè)務(wù)支持部部停止出新貨貨通知每月編制客客戶應(yīng)收帳帳款詳細(xì)資資料獲知信息固定資產(chǎn)采采購(gòu)流程各部門(mén)辦公室總經(jīng)理管理總監(jiān)采購(gòu)申請(qǐng)審批簽字詢價(jià)采購(gòu)付款記賬固定資產(chǎn)卡卡片注：2000元以上上財(cái)務(wù)部審批簽字簽字審批確認(rèn)后領(lǐng)用用審核采購(gòu)合同財(cái)財(cái)務(wù)審核流流程供應(yīng)管理部部銷售部總經(jīng)理銷售合同財(cái)務(wù)部營(yíng)銷總監(jiān)否執(zhí)行采購(gòu)價(jià)格符合利潤(rùn)要要求？是審核核算利潤(rùn)審批進(jìn)一步控制制采購(gòu)價(jià)格格；調(diào)整采采購(gòu)基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格和銷售售價(jià)格對(duì)比采購(gòu)基基準(zhǔn)價(jià)格預(yù)算內(nèi)費(fèi)用用控制流程程各部門(mén)部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理借支申請(qǐng)審批權(quán)限？是否財(cái)務(wù)部部門(mén)總監(jiān)審批權(quán)限？審核預(yù)算的90%以上是審批否支付并記賬賬預(yù)算的70%以上經(jīng)提醒后審審批駁回申請(qǐng)？？是否經(jīng)提醒后確確認(rèn)駁回申請(qǐng)？？是否是否否獲知信息一般報(bào)銷流流程經(jīng)辦人部門(mén)經(jīng)理出納財(cái)務(wù)部填寫(xiě)報(bào)銷單單審批審批合格是否會(huì)計(jì)記賬付款收取通過(guò)？否總經(jīng)理審批通過(guò)？是否是預(yù)算外費(fèi)用用控制流程程各部門(mén)部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理借支申請(qǐng)審批同意？是否財(cái)務(wù)部部門(mén)總監(jiān)審批同意？是審批否否借支審批、簽字字報(bào)銷審批、簽字字同意？支付并記賬賬是記賬審核審批、簽字字對(duì)外投資管管理流程投資部總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理投資建議及及分析執(zhí)行是分析并提出出建議財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)及及建議外部專家審批執(zhí)行審批通過(guò)？否定期檢查、、匯報(bào)可行性分析析董事會(huì)審批通過(guò)？否是審批審批重新評(píng)估籌資資計(jì)計(jì)劃劃流流程程辦公公室室財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)規(guī)劃劃委委員員會(huì)會(huì)總經(jīng)經(jīng)理理審批批簽簽字字財(cái)務(wù)務(wù)部部籌資資預(yù)預(yù)算算配合合工工作作資金金籌籌措措財(cái)務(wù)務(wù)信信息息是否同意意？？籌資資計(jì)計(jì)劃劃、、分析析報(bào)報(bào)告告短期期借借款款管管理理流流程程辦公公室室財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)規(guī)劃劃委委員員會(huì)會(huì)總經(jīng)經(jīng)理理審批批是否財(cái)務(wù)務(wù)部部安排排使使用用是簽字字否借入入后后帳帳務(wù)務(wù)處處理理借款款計(jì)計(jì)劃劃?rùn)?quán)限限？？同意意？？審批批同意意？？縮減減開(kāi)開(kāi)支支等等擬定定合合同同合同同審審核核支付付到期期還還款款聯(lián)系系借借款款否是長(zhǎng)期期借借款款管管理理流流程程辦公公室室財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)規(guī)劃劃委委員員會(huì)會(huì)總經(jīng)經(jīng)理理審批批簽簽字字財(cái)務(wù)務(wù)部部安排排使使用用簽字字借入入后后帳帳務(wù)務(wù)處處理理借款款計(jì)計(jì)劃劃擬定定合合同同合同同審審核核支付付到期期還還款款年度度預(yù)預(yù)算算是否同意意？？聯(lián)系系借借款款目錄錄銷售售管管理理流流程程成套套部部流流程程市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作管管理理流流程程技術(shù)術(shù)品品管管流流程程供應(yīng)應(yīng)管管理理流流程程財(cái)務(wù)務(wù)管管理理流流程程辦公公室室管管理理流流程程人力力資資源源管管理理流流程程總經(jīng)經(jīng)理理辦辦公公會(huì)會(huì)流流程程總經(jīng)經(jīng)理理辦公公室室提出出會(huì)會(huì)議議需需要要會(huì)議議記記錄錄擬定定會(huì)會(huì)議議通通知知審核核合格格下發(fā)發(fā)否是文件件下下發(fā)發(fā)監(jiān)督督執(zhí)執(zhí)行行擬定定成成文文各部部門(mén)門(mén)審批批準(zhǔn)備備相相關(guān)關(guān)材材料料重大大活活動(dòng)動(dòng)組組織織流流程程業(yè)務(wù)務(wù)部部門(mén)門(mén)總經(jīng)經(jīng)理理管理理總總監(jiān)監(jiān)部門(mén)門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)需需求求業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃審核核同意意審批批同意意執(zhí)行行否是否是辦公公室室文件件借借閱閱流流程程辦公公室室資資料料員員文件件借借閱閱人人填寫(xiě)寫(xiě)借借閱閱申申請(qǐng)請(qǐng)辦理理借借閱閱手手續(xù)續(xù)審批批合格格否是歸還還借閱閱辦理理歸歸還還手手續(xù)續(xù)泄密密處處理理流流程程發(fā)現(xiàn)現(xiàn)泄泄密密相關(guān)關(guān)人人員員人力力資資源源管理理總總監(jiān)監(jiān)總經(jīng)經(jīng)理理審批批調(diào)查查原原因因處理理方方案案審核核同意意同意意否否是是執(zhí)行行辦公公室室調(diào)查查結(jié)結(jié)果果計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修流流程程申請(qǐng)請(qǐng)部部門(mén)門(mén)辦公公室室經(jīng)經(jīng)理理計(jì)算算機(jī)機(jī)管管理理員員維修修申申請(qǐng)請(qǐng)檢查查處理理方方案案審批批結(jié)束束權(quán)限限同意意是是否公章章使使用用流流程程使用用部部門(mén)門(mén)總經(jīng)經(jīng)理理辦公公室室主主任任使用用申申請(qǐng)請(qǐng)權(quán)限限否審核核審核核辦理理是法律律事事務(wù)務(wù)緊急急事事件件處處理理流流程程當(dāng)事事人人辦公公室室主主任任直接接上上級(jí)級(jí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)情情況況處理理處理理方方案案執(zhí)行行處理理權(quán)限限是否總經(jīng)經(jīng)理理權(quán)限限執(zhí)行行處理理方方案案是處理理方方案案否目錄錄銷售售管管理理流流程程成套套部部流流程程市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作管管理理流流程程技術(shù)術(shù)品品管管流流程程供應(yīng)應(yīng)管管理理流流程程財(cái)務(wù)務(wù)管管理理流流程程辦公公室室管管理理流流程程人力力資資源源管管理理流流程程員工工任任免免流流程程總經(jīng)經(jīng)理理人力力資資源源部部提出出任任免免建建議議考察察意意見(jiàn)見(jiàn)審批批同意意？？執(zhí)行行否是主管管總總監(jiān)監(jiān)組織織考考察察備案案反反饋饋月度度考考核核流流程程填寫(xiě)寫(xiě)考考核核評(píng)評(píng)分分表表員工工部門(mén)門(mén)經(jīng)經(jīng)理理主管管總總監(jiān)監(jiān)考核核員員審核核主管管填寫(xiě)寫(xiě)考考核核評(píng)評(píng)分分表表審核核審批批審批批匯總總存檔檔一般般人人員員季季、、年年度度考考核核流流程程填寫(xiě)寫(xiě)考考核核評(píng)評(píng)分分表表一般般人人員員人力力資資源源部部評(píng)價(jià)價(jià)直接接上上級(jí)級(jí)匯總總存檔檔考評(píng)評(píng)委委員員會(huì)會(huì)審批批隔級(jí)級(jí)上上級(jí)級(jí)審核核中高高層層人人員員季季、、年年度度考考核核流流程程自我我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)被考考評(píng)評(píng)人人同級(jí)級(jí)人人員員直接接上上級(jí)級(jí)人力力資資源源部部評(píng)價(jià)價(jià)直接接下下級(jí)級(jí)匯總總評(píng)價(jià)價(jià)匯總總評(píng)價(jià)價(jià)考評(píng)評(píng)委委員員會(huì)會(huì)審批批培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃制制定定流流程程組織織需需求求調(diào)調(diào)查查人力力資資源源部部公司司部部門(mén)門(mén)總經(jīng)經(jīng)理理審批批提出出需需求求制定定公公司司培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃實(shí)施施組織織培培訓(xùn)訓(xùn)效效果果評(píng)評(píng)估估員工工職職前前教教育育流流程程新員員工工報(bào)報(bào)到到人力力資資源源部部員工工所所在在部部門(mén)門(mén)公司司部部門(mén)門(mén)發(fā)放放員員工工手手冊(cè)冊(cè)部門(mén)門(mén)內(nèi)內(nèi)工工作作引引導(dǎo)導(dǎo)補(bǔ)強(qiáng)強(qiáng)訓(xùn)訓(xùn)練練通識(shí)識(shí)訓(xùn)訓(xùn)練練部門(mén)門(mén)交交叉叉引引導(dǎo)導(dǎo)合格格合格格是否否需需要要交交叉叉引引導(dǎo)導(dǎo)合格格重新新引引導(dǎo)導(dǎo)開(kāi)具具培培訓(xùn)訓(xùn)證證明明培訓(xùn)訓(xùn)記記錄錄歸歸檔檔重新新引引導(dǎo)導(dǎo)是是否否否是是否員工工獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)流流程程提出出獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)對(duì)對(duì)象象及及事事由由直接接上上級(jí)級(jí)總監(jiān)監(jiān)人力力資資源源部部總經(jīng)經(jīng)理理審批批審批批核實(shí)實(shí)提出出獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)方方案案合格格是執(zhí)行行否員工工過(guò)過(guò)失失處處理理流流程程提出出懲懲罰罰對(duì)對(duì)象象及及事事由由直接接上上級(jí)級(jí)總監(jiān)監(jiān)總經(jīng)經(jīng)理理審批批審批批核實(shí)實(shí)提出出懲懲罰罰方方案案合格格是執(zhí)行行否人力力資資源源部部員工工晉晉升升流流程程提出出晉晉升升對(duì)對(duì)象象及及事事由由直接接上上級(jí)級(jí)主管管總總監(jiān)監(jiān)審核核核實(shí)實(shí)是否否屬屬實(shí)實(shí)是執(zhí)行行否晉升升方方案案總經(jīng)經(jīng)理理簽發(fā)發(fā)任任命命人力力資資源源部部工資資制制作作、、發(fā)發(fā)放放流流程程考勤勤表表公司司部部門(mén)門(mén)考核核表表匯總總考考核核、、考考勤勤表表執(zhí)行行工資資表表總經(jīng)經(jīng)理理審批批財(cái)務(wù)務(wù)部部存檔檔入帳帳人力力資資源源部部員工工外外部部招招聘聘流流程程應(yīng)聘聘人人用人人部部門(mén)門(mén)人力力資資源源部部總經(jīng)經(jīng)理理提出出用用人人申申請(qǐng)請(qǐng)審核核審批批外部部招招聘聘廣廣告告受理理人人員員報(bào)報(bào)名名人事事篩篩選選筆試試、、面面試試，，專專業(yè)業(yè)篩篩選選確定定錄錄用用名名單單審批批準(zhǔn)備備上上崗崗試用用主管管總總監(jiān)監(jiān)審核核審核核員工工內(nèi)內(nèi)部部招招聘聘流流程程應(yīng)聘聘人人用人人部部門(mén)門(mén)主管管總總監(jiān)監(jiān)人力力資資源源部部總經(jīng)經(jīng)理理提出出用用人申申請(qǐng)請(qǐng)審核核審批批內(nèi)部部招招聘聘廣廣告告受理理人人員員報(bào)報(bào)名名審批批應(yīng)聘聘申申請(qǐng)請(qǐng)人事事篩篩選選專業(yè)業(yè)篩篩選選合適適人人選選？？進(jìn)入入外外部部招招聘聘程程序序辦理理調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)手手續(xù)續(xù)審批批工作作交交接接接收收沒(méi)有有有主管管總總監(jiān)監(jiān)審核核審核核所在在部部門(mén)門(mén)審批批員工工申申訴訴流流程程申訴訴人人人力力資資源源部部總經(jīng)經(jīng)理理提出出申申訴訴接受受申申訴訴得到到處處理理結(jié)結(jié)果果組織織調(diào)調(diào)查查調(diào)查查申申訴訴情情況況是是否否屬屬實(shí)實(shí)？？提出出處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)駁回回申申訴訴否是落實(shí)實(shí)處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)審批批員工工出出差差流流程程出差差登登記記表表出差差人人員員部門(mén)門(mén)經(jīng)經(jīng)理理總經(jīng)經(jīng)理理審批批權(quán)限限內(nèi)內(nèi)？？否出差差是辦公公室室登記記并并協(xié)協(xié)助助辦辦理理出出差差事事項(xiàng)項(xiàng)審批批總經(jīng)經(jīng)理理審批批權(quán)限限內(nèi)內(nèi)？？否是流程程說(shuō)說(shuō)明明產(chǎn)品品銷銷售售流流程程說(shuō)說(shuō)明明1客戶戶洽洽談?wù)労细窀衽c與否否質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)起草草合合同同運(yùn)輸輸審審核核財(cái)務(wù)務(wù)審審核核法律律審審核核審批批簽訂訂客客戶戶合合同同準(zhǔn)備備貨貨源源儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)簽訂訂廠廠商商合合同同否是計(jì)劃劃調(diào)調(diào)度度供應(yīng)應(yīng)審審核核票據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)算算服務(wù)務(wù)專專員員協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)合合同同執(zhí)執(zhí)行行的的全全過(guò)過(guò)程程，，包包括括備備貨貨、、出出運(yùn)運(yùn)、、回回款款。。對(duì)合合同同中中涉涉及及供供應(yīng)應(yīng)條條款款的的部部分分進(jìn)進(jìn)行行審審核核，，對(duì)對(duì)照照供供應(yīng)應(yīng)廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力、、庫(kù)庫(kù)存存情情況況。。配載載員員對(duì)對(duì)合合同同的的運(yùn)運(yùn)輸輸條條款款進(jìn)進(jìn)行行審審核核，，提提前前進(jìn)進(jìn)行行出出運(yùn)運(yùn)的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。對(duì)合合同同的的付付款款條條件件和和價(jià)價(jià)格格進(jìn)進(jìn)行行審審核核，，控控制制利利潤(rùn)潤(rùn)率率，，并并進(jìn)進(jìn)行行交交易易風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的防防范范。。法律律顧顧問(wèn)問(wèn)對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)銷銷合合同同中中的的法法律律條條款款進(jìn)進(jìn)行行審審核核銷售售總經(jīng)經(jīng)理理技術(shù)術(shù)品品管管供應(yīng)應(yīng)管管理理財(cái)務(wù)務(wù)辦公公室室市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作貨款款回回收收流流程程說(shuō)說(shuō)明明1根據(jù)據(jù)合合同同規(guī)規(guī)定定收收款款進(jìn)行行催催款款帳務(wù)務(wù)處處理理匯報(bào)報(bào)信信息息匯報(bào)報(bào)信信息息查找找原原因因組組織織催催款款收到到款款？？是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)拖拖欠欠款款現(xiàn)現(xiàn)象象通知知業(yè)務(wù)務(wù)員員按按合合同同規(guī)規(guī)定定進(jìn)進(jìn)行行貨貨款款的的回回收收工工作作管理理會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)檢檢查查合合同同中中貨貨款款執(zhí)執(zhí)行行情情況況，，對(duì)對(duì)逾逾期期貨貨款款進(jìn)進(jìn)行行匯匯總總報(bào)報(bào)告告否業(yè)務(wù)務(wù)員員進(jìn)進(jìn)行行貨貨款款的的催催收收工工作作匯報(bào)報(bào)信信息息組組織織催催款款營(yíng)銷銷總總監(jiān)監(jiān)了了解解欠欠款款原原因因，，決決定定是是否否需需要要停停止止該該供供應(yīng)應(yīng)商商的的供供貨貨工工作作。。營(yíng)銷總監(jiān)財(cái)務(wù)部地區(qū)經(jīng)理銷售業(yè)務(wù)員員經(jīng)銷商選擇擇流程說(shuō)明明1審批信用評(píng)價(jià)是否批準(zhǔn)否是代理合同擬定經(jīng)銷商選擇擇市場(chǎng)評(píng)價(jià)代理權(quán)建議議審核審核審批是否批準(zhǔn)否是簽代理合同同存檔建立檔案經(jīng)銷商尋找找業(yè)務(wù)員通過(guò)過(guò)市場(chǎng)走訪訪等手段進(jìn)進(jìn)行經(jīng)銷商商的詳細(xì)資資料的收集集。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷銷商的實(shí)力力、商譽(yù)、、信用狀況況等綜合情情況進(jìn)行分分析，提出出區(qū)域經(jīng)銷銷商的選擇擇建議。詳細(xì)如實(shí)地地記錄經(jīng)銷銷商的一切切，包括基基本情況、、交易狀況況、信用記記錄等經(jīng)銷銷商檔案。。銷售總經(jīng)理市場(chǎng)運(yùn)作財(cái)務(wù)辦公室經(jīng)銷商選擇擇流程說(shuō)明明2審批信用評(píng)價(jià)是否批準(zhǔn)否是代理合同擬定經(jīng)銷商選擇擇市場(chǎng)評(píng)價(jià)代理權(quán)建議議審核審核審批是否批準(zhǔn)否是簽代理合同同存檔建立檔案經(jīng)銷商尋找找對(duì)客戶的財(cái)財(cái)務(wù)狀況、、各類財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)、付付款習(xí)慣、、年度營(yíng)業(yè)業(yè)額、資產(chǎn)產(chǎn)凈值等情情況進(jìn)行經(jīng)經(jīng)銷商信用用狀況的評(píng)評(píng)價(jià)。對(duì)某某些重要信信息必須進(jìn)進(jìn)行復(fù)查。。依據(jù)銷售部部門(mén)的經(jīng)銷銷商報(bào)告，，品牌運(yùn)作作員負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)下屬品牌牌的代理商商進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)能力的評(píng)評(píng)價(jià)，包括括分銷商數(shù)數(shù)量、市場(chǎng)場(chǎng)覆蓋率等等，可對(duì)某某些重要信信息進(jìn)行復(fù)復(fù)查。法律顧問(wèn)對(duì)對(duì)經(jīng)銷合同同中的法律律條款進(jìn)行行審核財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)銷銷合同中的的財(cái)務(wù)條款款進(jìn)行審核核銷售總經(jīng)理市場(chǎng)運(yùn)作財(cái)務(wù)辦公室銷售基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格制定流流程（市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作部））市場(chǎng)運(yùn)作部部供應(yīng)管理部部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)計(jì)算平均毛毛利否合適是執(zhí)行提出價(jià)格、、銷售預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)品改進(jìn)否技術(shù)開(kāi)發(fā)部部產(chǎn)品功能設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)降低采購(gòu)價(jià)價(jià)格否可行是否根據(jù)預(yù)算重重新計(jì)算平平均毛利成本預(yù)算控控制費(fèi)用預(yù)算控控制管理委員會(huì)會(huì)總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格是否根據(jù)市場(chǎng)情情況提出對(duì)對(duì)新產(chǎn)品（（老產(chǎn)品價(jià)價(jià)格波動(dòng)走走同樣的流流程）的基基本描述。。由品牌運(yùn)運(yùn)作人員提提出對(duì)產(chǎn)品品功能、外外觀等條件件的描述，，并提出建建議銷售價(jià)價(jià)格，根據(jù)據(jù)市場(chǎng)情況況進(jìn)行銷量量預(yù)測(cè)。將將此建議書(shū)書(shū)遞交技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)部。。按照已制定定的銷售基基準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)執(zhí)行，業(yè)務(wù)務(wù)員、銷售售部經(jīng)理、、營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)分別掌握握價(jià)格范圍圍，要求銷銷售部門(mén)合合同定價(jià)以以此作為基基準(zhǔn)。銷售基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格制定流流程（技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)部））市場(chǎng)運(yùn)作部部供應(yīng)管理部部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)計(jì)算平均毛毛利否合適是執(zhí)行提出價(jià)格、、銷售預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)品改進(jìn)否技術(shù)開(kāi)發(fā)部部產(chǎn)品功能設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)降低采購(gòu)價(jià)價(jià)格否可行是否根據(jù)預(yù)算重重新計(jì)算平平均毛利成本預(yù)算控控制費(fèi)用預(yù)算控控制管理委員會(huì)會(huì)總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格是否開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新新產(chǎn)品。根根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部的產(chǎn)產(chǎn)品描述及及價(jià)格建議議、銷量預(yù)預(yù)測(cè)，在技技術(shù)開(kāi)發(fā)主主管組織下下對(duì)產(chǎn)品的的技術(shù)、工工藝進(jìn)行開(kāi)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，，制定達(dá)到到功能要求求的最經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)、工工藝設(shè)計(jì)方方案，同時(shí)時(shí)提出相應(yīng)應(yīng)的生產(chǎn)要要求。開(kāi)發(fā)發(fā)后將設(shè)計(jì)計(jì)方案及銷銷量預(yù)測(cè)提提交給供應(yīng)應(yīng)管理部。。在保證產(chǎn)品品基本功能能實(shí)現(xiàn)以及及產(chǎn)品質(zhì)量量的前提下下，運(yùn)用新新技術(shù)、新新工藝、新新材料等方方法降低產(chǎn)產(chǎn)品的成本本。銷售基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格制定流流程（供應(yīng)應(yīng)管理部））市場(chǎng)運(yùn)作部部供應(yīng)管理部部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)計(jì)算平均毛毛利否合適是執(zhí)行提出價(jià)格、、銷售預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)品改進(jìn)否技術(shù)開(kāi)發(fā)部部產(chǎn)品功能設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)降低采購(gòu)價(jià)價(jià)格否可行是否根據(jù)預(yù)算重重新計(jì)算平平均毛利成本預(yù)算控控制費(fèi)用預(yù)算控控制管理委員會(huì)會(huì)總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格是否供應(yīng)部經(jīng)理理組織供應(yīng)應(yīng)人員提供供采購(gòu)價(jià)格格。根據(jù)市市場(chǎng)運(yùn)作部部建議書(shū)及及技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)部設(shè)計(jì)方方案和預(yù)測(cè)測(cè)銷售，由由采購(gòu)員尋尋找、聯(lián)系系生產(chǎn)廠家家，并提供供其基本生生產(chǎn)情況、、原材料情情況以及可可行的最低低采購(gòu)價(jià)格格。將采購(gòu)購(gòu)價(jià)格及供供應(yīng)信息提提交財(cái)務(wù)部部根據(jù)財(cái)務(wù)部部建議再次次詢價(jià)，最最大可能的的降低產(chǎn)品品采購(gòu)價(jià)格格。是否可可行及時(shí)匯匯報(bào)給財(cái)務(wù)務(wù)部。銷售基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格制定流流程（財(cái)務(wù)務(wù)部）市場(chǎng)運(yùn)作部部供應(yīng)管理部部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)計(jì)算平均毛毛利否合適是執(zhí)行提出價(jià)格、、銷售預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)品改進(jìn)否技術(shù)開(kāi)發(fā)部部產(chǎn)品功能設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)降低采購(gòu)價(jià)價(jià)格否可行是否根據(jù)預(yù)算重重新計(jì)算平平均毛利成本預(yù)算控控制費(fèi)用預(yù)算控控制管理委員會(huì)會(huì)總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格是否根據(jù)銷售價(jià)價(jià)格建議、、銷量預(yù)測(cè)測(cè)及采購(gòu)價(jià)價(jià)格，由成成本會(huì)計(jì)核核算該產(chǎn)品品的毛利率率；要使該該毛利率綜綜合平衡各各種產(chǎn)品，，保證公司司總毛利率率的實(shí)現(xiàn)。。若達(dá)不到到要求毛利利率，則予予以否決。。成本控制。。根據(jù)確定定后銷售基基準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)執(zhí)行，以此此為依據(jù)審審核合同、、確認(rèn)銷售售收入；同同時(shí)在執(zhí)行行中依照預(yù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)嚴(yán)格控制供供應(yīng)成本、、費(fèi)用。財(cái)務(wù)部根據(jù)據(jù)變動(dòng)后的的產(chǎn)品銷售售基準(zhǔn)價(jià)格格制定方案案對(duì)產(chǎn)品成成本、毛利利率進(jìn)行重重新核算，，并制定出出相對(duì)科學(xué)學(xué)、合理的的產(chǎn)品銷售售基準(zhǔn)價(jià)格格銷售基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格制定流流程（管理理委員會(huì)））市場(chǎng)運(yùn)作部部供應(yīng)管理部部財(cái)務(wù)部是提供采購(gòu)價(jià)價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)計(jì)算平均毛毛利否合適是執(zhí)行提出價(jià)格、、銷售預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)品改進(jìn)否技術(shù)開(kāi)發(fā)部部產(chǎn)品功能設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)降低采購(gòu)價(jià)價(jià)格否可行是否根據(jù)預(yù)算重重新計(jì)算平平均毛利成本預(yù)算控控制費(fèi)用預(yù)算控控制管理委員會(huì)會(huì)總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格是否管理委員會(huì)會(huì)由公司經(jīng)經(jīng)理層組成成。市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部負(fù)責(zé)責(zé)提議召開(kāi)開(kāi)管理委員員會(huì)會(huì)議。。管理委員員會(huì)根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格及及毛利率分分析報(bào)告，，從公司長(zhǎng)長(zhǎng)期利潤(rùn)、、市場(chǎng)戰(zhàn)略略標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的角度對(duì)銷銷售基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格進(jìn)行審審批，若不不同意則重重新進(jìn)行調(diào)調(diào)整。在確認(rèn)過(guò)程程規(guī)范、結(jié)結(jié)果合理并并且符合公公司利益的的情況下，，總經(jīng)理簽簽字，正式式下達(dá)執(zhí)行行基準(zhǔn)價(jià)格格。銷售價(jià)格調(diào)調(diào)整制定流流程（銷售售部）銷售部市場(chǎng)運(yùn)作部部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部簽字供應(yīng)管理部部管理委員會(huì)會(huì)提出價(jià)格方方案溝通供應(yīng)成本核核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否是通過(guò)不通過(guò)備案執(zhí)行確定價(jià)格方方案審核及時(shí)向市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作部提提供市場(chǎng)需需求量、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者信息息。銷售部部門(mén)在市場(chǎng)場(chǎng)部門(mén)制定定新價(jià)格方方案時(shí)，要要不斷向市市場(chǎng)部提供供當(dāng)前產(chǎn)品品價(jià)格信息息，并對(duì)市市場(chǎng)部的價(jià)價(jià)格方案提提出建議。。市場(chǎng)運(yùn)作部部調(diào)整產(chǎn)品品價(jià)格后，，銷售部門(mén)門(mén)照此執(zhí)行行，按照公公司總體營(yíng)營(yíng)銷規(guī)劃的的進(jìn)行。銷售價(jià)格調(diào)調(diào)整制定流流程（市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作部））銷售部市場(chǎng)運(yùn)作部部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部簽字供應(yīng)管理部部管理委員會(huì)會(huì)提出價(jià)格方方案溝通供應(yīng)成本核核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否是通過(guò)不通過(guò)備案執(zhí)行確定價(jià)格方方案審核目的在于及及時(shí)掌握市市場(chǎng)上產(chǎn)品品價(jià)格情況況。品牌運(yùn)運(yùn)作人員定定期或根據(jù)據(jù)需要向營(yíng)營(yíng)銷總監(jiān)提提交市場(chǎng)調(diào)調(diào)研方案，，經(jīng)批準(zhǔn)后后由銷售人人員展開(kāi)市市場(chǎng)調(diào)研，，并于規(guī)定定期限內(nèi)要要求銷售人人員進(jìn)行調(diào)調(diào)研信息反反饋，以便便及時(shí)根據(jù)據(jù)市場(chǎng)變化化進(jìn)行營(yíng)銷銷設(shè)計(jì)，促促進(jìn)銷售。。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，品牌牌運(yùn)作人員員要分析市市場(chǎng)變化情情況，提出出降低或提提高產(chǎn)品價(jià)價(jià)格的方案案，并進(jìn)行行銷量分析析。方案提提出過(guò)程中中要與銷售售部門(mén)保持持不斷的溝溝通，及時(shí)時(shí)從銷售部部了解價(jià)格格信息。經(jīng)批準(zhǔn)后的的價(jià)格方案案，準(zhǔn)備下下發(fā)執(zhí)行。。并遞交一一份價(jià)格方方案給財(cái)務(wù)務(wù)部備案。。銷售價(jià)格調(diào)調(diào)整制定流流程（供應(yīng)應(yīng)管理部））銷售部市場(chǎng)運(yùn)作部部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部簽字供應(yīng)管理部部管理委員會(huì)會(huì)提出價(jià)格方方案溝通供應(yīng)成本核核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否是通過(guò)不通過(guò)備案執(zhí)行確定價(jià)格方方案審核目的在于向向財(cái)務(wù)部反反應(yīng)成本信信息。供應(yīng)應(yīng)管理部在在年度預(yù)算算或采購(gòu)價(jià)價(jià)格調(diào)整等等情況發(fā)生生時(shí)，向財(cái)財(cái)務(wù)部提交交該產(chǎn)品的的采購(gòu)價(jià)格格及其變化化情況，以以及采購(gòu)費(fèi)費(fèi)用及其變變化等情況況。銷售價(jià)格調(diào)調(diào)整制定流流程（財(cái)務(wù)務(wù)部）銷售部市場(chǎng)運(yùn)作部部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部簽字供應(yīng)管理部部管理委員會(huì)會(huì)提出價(jià)格方方案溝通供應(yīng)成本核核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否是通過(guò)不通過(guò)備案執(zhí)行確定價(jià)格方方案審核目的在于保保證公司總總體利潤(rùn)率率。在接到到市場(chǎng)部門(mén)門(mén)提交的價(jià)價(jià)格調(diào)整方方案后，財(cái)財(cái)務(wù)部成本本會(huì)計(jì)要根根據(jù)該產(chǎn)品品的銷售價(jià)價(jià)格與采購(gòu)購(gòu)成本進(jìn)行行利潤(rùn)核算算，保證銷銷售價(jià)格的的變化能符符合公司要要求的毛利利率。當(dāng)不不能達(dá)到時(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)部部先向供應(yīng)應(yīng)管理部提提出核算后后采購(gòu)價(jià)格格建議；在在供應(yīng)管理理部確定不不能做到的的情況下，，再向市場(chǎng)場(chǎng)部門(mén)提出出財(cái)務(wù)核算算后銷售價(jià)價(jià)格建議。。若能通過(guò)過(guò)，則及時(shí)時(shí)反饋給市市場(chǎng)部門(mén)目的在于保保證按預(yù)算算管理。財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)要要對(duì)產(chǎn)品銷銷售價(jià)格進(jìn)進(jìn)行備案，，以作為銷銷售合同價(jià)價(jià)格審核的的依據(jù)，保保證公司的的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。銷售價(jià)格調(diào)調(diào)整制定流流程（管理理委員會(huì)））銷售部市場(chǎng)運(yùn)作部部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部簽字供應(yīng)管理部部管理委員會(huì)會(huì)提出價(jià)格方方案溝通供應(yīng)成本核核算市場(chǎng)調(diào)研審批通過(guò)？否是通過(guò)不通過(guò)備案執(zhí)行確定價(jià)格方方案審核目的在于保保證實(shí)現(xiàn)公公司利潤(rùn)及及戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。管理委委員會(huì)由公公司經(jīng)理層層組織。市市場(chǎng)運(yùn)作部部負(fù)責(zé)提議議召開(kāi)管理理委員會(huì)會(huì)會(huì)議。管理理委員會(huì)根根據(jù)財(cái)務(wù)部部產(chǎn)品價(jià)格格及毛利率率分析報(bào)告告，從公司司長(zhǎng)期利潤(rùn)潤(rùn)、市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的角度對(duì)對(duì)銷售基準(zhǔn)準(zhǔn)價(jià)格進(jìn)行行審批，若若不同意則則重新進(jìn)行行調(diào)整。在確認(rèn)符合合公司利益益的情況下下，總經(jīng)理理簽字，正正式下達(dá)執(zhí)執(zhí)行該產(chǎn)品品新的銷售售價(jià)格。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)立項(xiàng)流程程說(shuō)明1市場(chǎng)運(yùn)作市場(chǎng)信息總經(jīng)理銷售技術(shù)財(cái)務(wù)是否批準(zhǔn)否是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)立項(xiàng)建議信息收集是否批準(zhǔn)否是備案供應(yīng)溝通能力與成本本評(píng)估技術(shù)評(píng)估需求預(yù)測(cè)辦公室財(cái)務(wù)評(píng)估項(xiàng)目可行性性研究報(bào)告新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)實(shí)施信息收集信息收集市場(chǎng)運(yùn)作部部收集各方方面的信息息（市場(chǎng)需需求、產(chǎn)品品供應(yīng)、技技術(shù)發(fā)展以以及華能現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品改改進(jìn)建議等等）提出公公司新產(chǎn)品品立項(xiàng)建議議新產(chǎn)品品立項(xiàng)項(xiàng)建議議方案案經(jīng)總總經(jīng)理理批準(zhǔn)準(zhǔn)后，，市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作作部負(fù)負(fù)責(zé)組組織相相關(guān)部部門(mén)對(duì)對(duì)方案案的可可行性性進(jìn)行行評(píng)估估市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部部負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)新新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目目作可可行性性研究究，從從不同同的方方面對(duì)對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行論論證分分析市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作部部完成成新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)可可行性性研究究之后后，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批批準(zhǔn)，，新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程的的實(shí)施施由技技術(shù)品品管部部負(fù)責(zé)責(zé)有關(guān)新新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)發(fā)可行行性研研究、、項(xiàng)目目立項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告告等的的所有有資料料到辦辦公室室存檔檔國(guó)外客客戶檔檔案管管理流流程說(shuō)說(shuō)明1存檔審閱經(jīng)銷商商評(píng)估經(jīng)銷商商信息匯匯總經(jīng)銷商商信用評(píng)評(píng)估經(jīng)銷商商基本信信息經(jīng)銷商商交易記記錄信息統(tǒng)統(tǒng)計(jì)員員負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)計(jì)計(jì)包括括總交交易次次數(shù)、、信用用額度度、延延遲付付款比比例等等交易易記錄錄。對(duì)客戶戶的財(cái)財(cái)務(wù)狀狀況、、各類類財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)標(biāo)、付付款習(xí)習(xí)慣、、年度度營(yíng)業(yè)業(yè)額、、資產(chǎn)產(chǎn)凈值值等情情況進(jìn)進(jìn)行經(jīng)經(jīng)銷商商信用用狀況況的評(píng)評(píng)價(jià)。。品牌經(jīng)經(jīng)理通通過(guò)對(duì)對(duì)經(jīng)銷銷商綜綜合情情況進(jìn)進(jìn)行分分析，，作出出區(qū)域域經(jīng)銷銷商的的評(píng)估估建議議。市場(chǎng)覆覆蓋范范圍、、財(cái)務(wù)務(wù)狀況況及管管理水水平、、地理理位置置等經(jīng)經(jīng)銷商商基本本信息息銷售總經(jīng)理理市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作財(cái)務(wù)辦公室室客戶投投訴處處理流流程說(shuō)說(shuō)明1商務(wù)問(wèn)問(wèn)題收到投投訴、、索賠賠解決建建議解決建建議協(xié)調(diào)供供應(yīng)商商組織分分析實(shí)施審批客戶回回訪總結(jié)存存檔審閱生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題技術(shù)問(wèn)問(wèn)題解決建建議審核儲(chǔ)運(yùn)問(wèn)問(wèn)題解決建建議客服專專員根根據(jù)需需要組組織銷銷售、、供應(yīng)應(yīng)、技技術(shù)等等部門(mén)門(mén)的人人員進(jìn)進(jìn)行客客戶投投訴的的分析析客服專專員對(duì)對(duì)客訴訴的解解決方方案進(jìn)進(jìn)行電電話回回訪，，了解解客戶戶對(duì)公公司解解決措措施的的滿意意度對(duì)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)過(guò)程程導(dǎo)致致的貨貨物短短少、、包裝裝受損損、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量等等情況況進(jìn)行行具體體分析析對(duì)交貨貨時(shí)間間、促促銷贈(zèng)贈(zèng)品發(fā)發(fā)放等等商務(wù)務(wù)情況況進(jìn)行行分析析研究究對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)量量問(wèn)題題引起起的的投訴訴進(jìn)行行具體體原因因的分分析研研究對(duì)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)、使使用環(huán)環(huán)境、、性能能特點(diǎn)點(diǎn)所造造成的的客戶戶投訴訴問(wèn)題題進(jìn)行行分析析研究究市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作總經(jīng)經(jīng)理理供應(yīng)應(yīng)銷售售財(cái)務(wù)務(wù)部部技術(shù)術(shù)客戶戶反反饋饋銷售售員員解解決決客客戶戶投投訴訴問(wèn)問(wèn)題題以以后后，，跟跟蹤蹤中中客客戶戶對(duì)對(duì)解解決決措措施施的的反反饋饋。?？蛻魬敉送素涁浱幪幚砝砹髁鞒坛陶f(shuō)說(shuō)明明1銷售售總經(jīng)經(jīng)理理供應(yīng)應(yīng)技術(shù)術(shù)品品管管財(cái)務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作是否否同同意意否是同意意退退貨貨決決定定簽字字質(zhì)檢檢報(bào)報(bào)告告抽樣樣收到到通通知知退貨貨接接收收負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)執(zhí)行行執(zhí)行行依約約退退款款處理理意意見(jiàn)見(jiàn)客戶戶溝溝通通退貨貨意意見(jiàn)見(jiàn)客戶戶溝溝通通供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)意見(jiàn)見(jiàn)意見(jiàn)見(jiàn)退貨貨建建議議意見(jiàn)見(jiàn)意見(jiàn)見(jiàn)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部根根據(jù)據(jù)銷銷售售部部的的產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨意意見(jiàn)見(jiàn)，，組組織織相相關(guān)關(guān)部部門(mén)門(mén)進(jìn)進(jìn)行行產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨原原因因分分析析，，根根據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨責(zé)責(zé)任任部部門(mén)門(mén)制制定定出出產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)和和實(shí)實(shí)施施方方案案銷售售部部接接到到代代理理商商提提出出產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨通通知知，，初初步步擬擬訂訂產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨意意見(jiàn)見(jiàn)供應(yīng)應(yīng)管管理理部部接接到到市市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部對(duì)對(duì)退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品處處理理通通知知，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)接接管管產(chǎn)產(chǎn)品品并并及及時(shí)時(shí)通通知知技技術(shù)術(shù)品品管管部部，，進(jìn)進(jìn)行行產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)銷售售部部根根據(jù)據(jù)公公司司對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨方方案案與與代代理理商商進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通技術(shù)術(shù)品品管管部部按按產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)對(duì)退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)行行抽抽樣樣檢檢查查，，并并提提交交產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)報(bào)告告供應(yīng)應(yīng)管管理理部部針針對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨實(shí)實(shí)施施意意見(jiàn)見(jiàn)及及技技術(shù)術(shù)品品管管部部產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)報(bào)告告相相關(guān)關(guān)資資料料與與供供應(yīng)應(yīng)商商進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通和和協(xié)協(xié)商商銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員將將公公司司的的退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品最最終終處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)與與代代理理商商進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通客戶戶退退貨貨處處理理流流程程說(shuō)說(shuō)明明2銷售售總經(jīng)經(jīng)理理供應(yīng)應(yīng)技術(shù)術(shù)品品管管財(cái)務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作是否否同同意意否是同意意退退貨貨決決定定簽字字質(zhì)檢檢報(bào)報(bào)告告抽樣樣收到到通通知知退貨貨接接收收負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)執(zhí)行行執(zhí)行行依約約退退款款處理理意意見(jiàn)見(jiàn)客戶戶溝溝通通退貨貨意意見(jiàn)見(jiàn)客戶戶溝溝通通供應(yīng)應(yīng)商商協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)意見(jiàn)見(jiàn)意見(jiàn)見(jiàn)退貨貨建建議議意見(jiàn)見(jiàn)意見(jiàn)見(jiàn)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部組組織織相相關(guān)關(guān)部部門(mén)門(mén)進(jìn)進(jìn)行行產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨原原因因分分析析，，并并擬擬訂訂出出產(chǎn)產(chǎn)品品退退貨貨處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)和和實(shí)實(shí)施施方方案案產(chǎn)品品退退貨貨處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)和和實(shí)實(shí)施施方方案案得得到到總總經(jīng)經(jīng)理理批批準(zhǔn)準(zhǔn)后后，，市市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)方方案案的的具具體體實(shí)實(shí)施施市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)接接受受退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品，，將將產(chǎn)產(chǎn)品品從從碼碼頭頭運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)降焦舅臼袌?chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部根根據(jù)據(jù)技技術(shù)術(shù)品品管管部部產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)報(bào)告告的的情情況況，，進(jìn)進(jìn)一一步步提提出出退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作部部提提出出退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品處處理理意意見(jiàn)見(jiàn)上上報(bào)報(bào)總總經(jīng)經(jīng)理理批批準(zhǔn)準(zhǔn)后后，，負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)具具體體方方案案實(shí)實(shí)施施財(cái)務(wù)務(wù)部部依依據(jù)據(jù)退退貨貨產(chǎn)產(chǎn)品品處處理理建建議議和和銷銷售售合合同同辦辦理理代代理理商商退退款款相相關(guān)關(guān)事事宜宜返修修產(chǎn)產(chǎn)品品工工作作流流程程說(shuō)說(shuō)明明1總經(jīng)經(jīng)理理技術(shù)術(shù)品品管管供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作作返修修建建議議是否否批批準(zhǔn)準(zhǔn)？？否是產(chǎn)品品返返修修報(bào)報(bào)告告審閱閱質(zhì)檢檢質(zhì)檢檢申申請(qǐng)請(qǐng)組織織實(shí)實(shí)施施計(jì)劃劃調(diào)調(diào)度度簽字字通知知裝裝運(yùn)運(yùn)組織維修質(zhì)檢合格處理意見(jiàn)質(zhì)檢報(bào)告和責(zé)任認(rèn)定銷售通知供應(yīng)商協(xié)調(diào)總經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作部提出出的返修產(chǎn)品品處理建議和和實(shí)施方案審審批后，根據(jù)據(jù)返修產(chǎn)品情情況制定工作作計(jì)劃，并負(fù)負(fù)責(zé)組織實(shí)施施市場(chǎng)運(yùn)作部對(duì)對(duì)代理商反饋饋的返修產(chǎn)品品情況組織相相關(guān)部門(mén)進(jìn)行行分析，提出出返修產(chǎn)品處處理建議和實(shí)實(shí)施方案技術(shù)品管部接接到產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)通知后，對(duì)對(duì)產(chǎn)品組織檢檢驗(yàn)，出據(jù)質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告告，并分析產(chǎn)產(chǎn)品返修原因因銷售業(yè)務(wù)員將將返修產(chǎn)品發(fā)發(fā)貨信息通知知代理商銷售業(yè)務(wù)員與與客戶溝通，，將客戶對(duì)返返修產(chǎn)品處理理的相關(guān)事宜宜和滿意度信信息進(jìn)行資料料整理并備案案產(chǎn)品返修報(bào)告告審閱通知裝運(yùn)質(zhì)檢合格客戶意見(jiàn)反饋饋通知客戶收貨貨裝運(yùn)技術(shù)品管部組組織產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗(yàn)，產(chǎn)品品檢驗(yàn)合格后后，將相關(guān)信信息通知供應(yīng)應(yīng)管理部，以以便準(zhǔn)備產(chǎn)品品運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)作部接接到供應(yīng)管理理部返修產(chǎn)品品裝貨通知，，組織相關(guān)人人員進(jìn)行裝箱箱/運(yùn)輸返修產(chǎn)品工作作流程說(shuō)明2總經(jīng)理技術(shù)品管供應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作返修建議是否批準(zhǔn)？否是審閱質(zhì)檢質(zhì)檢申請(qǐng)組織實(shí)施計(jì)劃調(diào)度簽字通知裝運(yùn)組織維修質(zhì)檢合格處理意見(jiàn)質(zhì)檢報(bào)告和責(zé)任認(rèn)定銷售通知供應(yīng)商協(xié)調(diào)供應(yīng)管理部接接到市場(chǎng)運(yùn)作作部返修產(chǎn)品品計(jì)劃，組織織相關(guān)部門(mén)和和人員對(duì)返修修產(chǎn)品進(jìn)行處處理分析供應(yīng)管理部根根據(jù)對(duì)返修產(chǎn)產(chǎn)品分析處理理意見(jiàn)向技術(shù)術(shù)品管部申請(qǐng)請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)供應(yīng)管理部根根據(jù)對(duì)返修產(chǎn)產(chǎn)品分析處理理意見(jiàn)與供應(yīng)應(yīng)商協(xié)商解決決措施。供應(yīng)管理部根根據(jù)返修產(chǎn)品品分析處理意意見(jiàn)及供應(yīng)商商的協(xié)商條件件，提出返修修產(chǎn)品具體處處理方案返修產(chǎn)品處理理方案經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理審批后，，組織相關(guān)部部門(mén)和人員進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品維修修產(chǎn)品返修報(bào)告告審閱通知裝運(yùn)質(zhì)檢合格客戶意見(jiàn)反饋饋通知客戶收貨貨技術(shù)品管部對(duì)對(duì)返修產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行診斷、處處理、維修后后而作出的的的產(chǎn)品質(zhì)量返返修報(bào)告技術(shù)品管部將將返修產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量處理后，，經(jīng)檢驗(yàn)合格格通知供應(yīng)部部產(chǎn)品準(zhǔn)備裝裝運(yùn)發(fā)貨配載出運(yùn)流程程說(shuō)明1供應(yīng)廠總經(jīng)理銷售供應(yīng)管理財(cái)務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)日期期有否差錯(cuò)？否是市場(chǎng)運(yùn)作辦公室合同信用證準(zhǔn)備單證、訂訂艙確認(rèn)日期審批審核審核審核、蓋章收款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)限外權(quán)限內(nèi)外運(yùn)安排協(xié)調(diào)、確認(rèn)貨物準(zhǔn)備提供證明信用證處理辦理退稅手續(xù)續(xù)統(tǒng)計(jì)、歸檔合同單證存檔檔市場(chǎng)運(yùn)作部根根據(jù)供應(yīng)部供供應(yīng)日期、銷銷售合同的發(fā)發(fā)貨日期以及及財(cái)務(wù)部反饋饋的信用證開(kāi)開(kāi)票情況，準(zhǔn)準(zhǔn)備產(chǎn)品出口口相關(guān)事宜市場(chǎng)運(yùn)作部聯(lián)聯(lián)系貨代及相相關(guān)部門(mén)，準(zhǔn)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)、單單證等方面的的文件資料市場(chǎng)運(yùn)作部聯(lián)聯(lián)系貨代，作作好產(chǎn)品出口口前運(yùn)輸準(zhǔn)備備市場(chǎng)運(yùn)作部單單證員在辦理理單證過(guò)程中中對(duì)信用證進(jìn)進(jìn)行對(duì)單、相相關(guān)事項(xiàng)審核核，規(guī)避信用用證議付風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)每批出口產(chǎn)產(chǎn)品的所有文文件、資料進(jìn)進(jìn)行歸類整理理、統(tǒng)計(jì)存檔檔，而且上網(wǎng)網(wǎng)共享（根據(jù)據(jù)信息共享級(jí)級(jí)別加以區(qū)分分）聯(lián)系貨代、辦辦理報(bào)關(guān)辦理單證提供信用證議議兌、退稅等等相關(guān)資料合同單證存檔檔配載員配合貨貨代辦理商檢檢、報(bào)關(guān)等工工作；單證員員準(zhǔn)備相應(yīng)的的文件，辦理理單證相關(guān)事事宜配載出運(yùn)流程程說(shuō)明2供應(yīng)廠總經(jīng)理銷售供應(yīng)管理財(cái)務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)日期期有否差錯(cuò)？否是市場(chǎng)運(yùn)作辦公室合同信用證準(zhǔn)備單證、、訂艙確認(rèn)日期審批審核審核審核、蓋章章收款風(fēng)險(xiǎn)權(quán)限外權(quán)限內(nèi)外運(yùn)安排協(xié)調(diào)、確認(rèn)認(rèn)貨物準(zhǔn)備提供證明供應(yīng)管理部部對(duì)產(chǎn)品的的供貨日期期進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)，配合市市場(chǎng)運(yùn)作部部辦理好報(bào)報(bào)關(guān)手續(xù)財(cái)務(wù)部對(duì)信信用證議付付的相關(guān)事事項(xiàng)進(jìn)行審審核，規(guī)避避議付風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)供應(yīng)商提供供產(chǎn)品出口口報(bào)關(guān)和裝裝箱的有關(guān)關(guān)資料（裝裝箱單、合合格證、產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)單單等）市場(chǎng)運(yùn)作部部在辦理產(chǎn)產(chǎn)品出口相相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，與銷售售部進(jìn)行溝溝通，證實(shí)實(shí)產(chǎn)品是否否按時(shí)發(fā)貨貨，是否有有其他變故故市場(chǎng)運(yùn)作部部向財(cái)務(wù)部部提供相關(guān)關(guān)資料，以以便辦理信信用證議兌兌和產(chǎn)品出出口退稅聯(lián)系貨代、、辦理報(bào)關(guān)關(guān)辦理單證提供信用證證議兌、退退稅等相關(guān)關(guān)資料統(tǒng)計(jì)