北京某投資管理公司目標(biāo)管理咨詢報(bào)告

北京XX投資管理有限公司

目標(biāo)管理咨詢報(bào)告北京多星企業(yè)管理咨詢公司2001年8月135XX投資管理有限責(zé)任公司

目標(biāo)管理有關(guān)目標(biāo)管理的理論XX公司目標(biāo)管理的目的XX公司目標(biāo)管理的內(nèi)容XX公司目標(biāo)管理的實(shí)施136目標(biāo)管理理論目標(biāo)管理結(jié)合了以工作為中心和以人為中心兩種管理思想下的管理技能和管理組織體制，它能使職工體會(huì)到工作中的樂(lè)趣和價(jià)值，從工作的成功中滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，企業(yè)的目標(biāo)也隨之實(shí)現(xiàn)

137目標(biāo)管理的一般步驟組織中的上級(jí)和下級(jí)管理人員一起制定共同的目標(biāo)

同每一個(gè)人的應(yīng)有成果相聯(lián)系，規(guī)定他的主要職責(zé)范圍

用這些措施來(lái)作為經(jīng)營(yíng)一個(gè)單位和評(píng)價(jià)其每個(gè)成員的貢獻(xiàn)的指導(dǎo)目標(biāo)分解考核138管理層次及目標(biāo)廣度目標(biāo)的廣度各級(jí)管理層次高層管理人員中層管理人員基層管理人員一般職工戰(zhàn)略目標(biāo)和高級(jí)策略目標(biāo)中級(jí)策略目標(biāo)初級(jí)策略目標(biāo)方案和任務(wù)企業(yè)目標(biāo)分解的重要特征：橫到邊、豎到底139目標(biāo)分解與保證系統(tǒng)圖自上而下層層分解展開自下而上層層保證企業(yè)總目標(biāo)分解具體化分解具體化保證措施保證措施部門目標(biāo)崗位目標(biāo)保證措施層次分解特征：完成上一級(jí)目標(biāo)的應(yīng)對(duì)措施是下一級(jí)的目標(biāo).140XX投資管理有限責(zé)任公司

目標(biāo)管理有關(guān)目標(biāo)管理的理論XX公司目標(biāo)管理的目的XX公司目標(biāo)管理的內(nèi)容XX公司目標(biāo)管理的實(shí)施141XX公司目標(biāo)管理的目的

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有管理制度的調(diào)整和整合，進(jìn)一步提高公司的管理素質(zhì)，強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)通過(guò)有針對(duì)性的全員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步激活員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)工作的更好完成通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理辦法，進(jìn)一步落實(shí)部門和崗位的職權(quán)、職責(zé)，并建立起完善的監(jiān)督考核體系，確保各項(xiàng)工作的完成142XX投資管理有限責(zé)任公司

目標(biāo)管理有關(guān)目標(biāo)管理的理論XX公司目標(biāo)管理的目的XX公司目標(biāo)管理的內(nèi)容XX公司目標(biāo)管理的實(shí)施143XX公司目標(biāo)管理的內(nèi)容Who—誰(shuí)來(lái)制定目標(biāo)？Whom—目標(biāo)下達(dá)給誰(shuí)？How—怎樣控制目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程？What—目標(biāo)評(píng)估以后干什么？144XX投資資管理有有限責(zé)任任公司目目標(biāo)管管理有關(guān)目標(biāo)標(biāo)管理的的理論XX公司司目標(biāo)管管理的目目的XX公司司目標(biāo)管管理的內(nèi)內(nèi)容XX公司司目標(biāo)管管理的實(shí)實(shí)施145XX公司司目標(biāo)管管理的實(shí)實(shí)施目標(biāo)的制制定目標(biāo)的執(zhí)執(zhí)行目標(biāo)完成成情況的的考核與與評(píng)估評(píng)估結(jié)果果的兌現(xiàn)現(xiàn)146XX公司司目標(biāo)管管理的實(shí)實(shí)施步驟驟2.由高層領(lǐng)導(dǎo)制定公司戰(zhàn)略性目標(biāo)6.在有效監(jiān)督下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程管理7.對(duì)達(dá)成的成果進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)8.根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和協(xié)議兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲5.對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議4B.拋棄不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)1.對(duì)參加者進(jìn)行培訓(xùn)并給予激勵(lì)第二階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第三階段對(duì)成果的檢查與評(píng)價(jià)第一階段制定目標(biāo)4.上級(jí)和下級(jí)之間相互交流：對(duì)各種建議的評(píng)估4A.修改目標(biāo)3.由各級(jí)管理人員制定初步的策略性目標(biāo)9.把經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)管理周期147XX公司司目標(biāo)的的制定XX公司司目標(biāo)制制定流程程XX公司司目標(biāo)管管理的指指標(biāo)體系系148XX公司司部門目目標(biāo)制定定流程監(jiān)督實(shí)施責(zé)任書存檔簽署目標(biāo)管理責(zé)任書審批確認(rèn)各部門目標(biāo)部門目標(biāo)修正目標(biāo)分解實(shí)施公司目標(biāo)確定公司目標(biāo)辦公室經(jīng)營(yíng)部開發(fā)部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)部門／崗位名稱149XX公司司目標(biāo)管管理的指指標(biāo)體系系業(yè)務(wù)指標(biāo)標(biāo)管理指標(biāo)標(biāo)150業(yè)務(wù)指標(biāo)標(biāo)總量（營(yíng)業(yè)額額、成本本費(fèi)用、、利潤(rùn)等等）增長(zhǎng)率（收入、、費(fèi)用、、利潤(rùn)的的增減變變化）151XX公司司的主要要業(yè)務(wù)指指標(biāo)公司指標(biāo)利潤(rùn)總額：200萬(wàn)元營(yíng)業(yè)收入：300萬(wàn)元成本費(fèi)用：100萬(wàn)元總經(jīng)理辦公室管理費(fèi)用：40萬(wàn)元財(cái)務(wù)部管理費(fèi)用：15萬(wàn)元開發(fā)部管理費(fèi)用：12萬(wàn)元開發(fā)費(fèi)用：經(jīng)營(yíng)部營(yíng)業(yè)收入：300萬(wàn)元營(yíng)業(yè)成本：管理費(fèi)用：12萬(wàn)元152管理指標(biāo)標(biāo)部門指標(biāo)標(biāo)個(gè)人指標(biāo)標(biāo)153部門目標(biāo)標(biāo)工作任務(wù)務(wù)完成情情況部門之間間協(xié)調(diào)與與配合情情況部門工作作作風(fēng)154個(gè)人目標(biāo)標(biāo)管理人員員職員業(yè)務(wù)人員員155管理人員員工作績(jī)效效領(lǐng)導(dǎo)能力力計(jì)劃能力力協(xié)調(diào)溝通通能力學(xué)習(xí)與創(chuàng)創(chuàng)新能力力團(tuán)隊(duì)合作作精神忠誠(chéng)度責(zé)任心156職員工作績(jī)效效專業(yè)知識(shí)識(shí)與技能能計(jì)劃能力力學(xué)習(xí)與創(chuàng)創(chuàng)新能力力紀(jì)律性團(tuán)隊(duì)合作作精神忠誠(chéng)度責(zé)任心157業(yè)務(wù)人員員工作績(jī)效效專業(yè)知識(shí)識(shí)與技能能計(jì)劃能力力協(xié)調(diào)溝通通能力談判能力力團(tuán)隊(duì)合作作精神忠誠(chéng)度責(zé)任心158目標(biāo)的執(zhí)執(zhí)行目標(biāo)執(zhí)行行過(guò)程中中應(yīng)注意意事項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行行中的問(wèn)問(wèn)題處理理159目標(biāo)執(zhí)行行過(guò)程中中的注意意事項(xiàng)目標(biāo)監(jiān)督督人應(yīng)保保證目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行人人有充分分的授權(quán)權(quán)以保障障目標(biāo)的的順利完完成且充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)其主動(dòng)動(dòng)性目標(biāo)監(jiān)督督人應(yīng)保保證目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行人人獲得有有關(guān)目標(biāo)標(biāo)完成所所必需的的信息目標(biāo)執(zhí)行行人應(yīng)主主動(dòng)向目目標(biāo)監(jiān)督督人匯報(bào)報(bào)其目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行進(jìn)進(jìn)展目標(biāo)監(jiān)督督人應(yīng)及及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)，指導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行例外情況況由目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行人人、監(jiān)督督人共同同處理目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)應(yīng)協(xié)調(diào)部門內(nèi)內(nèi)外關(guān)系，為為目標(biāo)執(zhí)行人人完成目標(biāo)提提供支持160目標(biāo)執(zhí)行中的的問(wèn)題處理（（一）目標(biāo)執(zhí)行速度度滯后或執(zhí)行行出現(xiàn)困難時(shí)時(shí)，應(yīng)視情況況嚴(yán)重程度與與影響大小處處理該問(wèn)題屬個(gè)別別問(wèn)題，不致致影響總目標(biāo)標(biāo)或部門目標(biāo)標(biāo)的完成時(shí)，，由目標(biāo)執(zhí)行行人及目標(biāo)監(jiān)監(jiān)督人商定解解決該問(wèn)題影響總總目標(biāo)或部門門目標(biāo)時(shí)，由由目標(biāo)監(jiān)督人人協(xié)同有關(guān)部部門解決或上上報(bào)總經(jīng)理解解決161目標(biāo)執(zhí)行中的的問(wèn)題處理（（二）由于客觀原因因而使目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行發(fā)生困難難、難以解決決時(shí)，目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行人可申請(qǐng)請(qǐng)修訂目標(biāo)書書，經(jīng)上級(jí)批批準(zhǔn)后，可予予以修改，當(dāng)當(dāng)某項(xiàng)目標(biāo)因因外部原因影影響而無(wú)法完完成時(shí)，目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)說(shuō)說(shuō)明情況，申申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目免免于評(píng)估，經(jīng)經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后后實(shí)行目標(biāo)項(xiàng)目免于于考評(píng)者，目目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)應(yīng)報(bào)請(qǐng)目標(biāo)監(jiān)監(jiān)督人及時(shí)調(diào)調(diào)整其它目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目重要性性百分比，以以免影響其它它項(xiàng)目的評(píng)估估162目標(biāo)完成情況況的考核與評(píng)評(píng)估對(duì)部門的考核核與評(píng)估對(duì)個(gè)人的考核核與評(píng)估163對(duì)部門的目標(biāo)標(biāo)考核與評(píng)估估考核流程考核方式164XX公司部門門目標(biāo)考核流流程修正下一階段目標(biāo)考核評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果反饋并記入檔案兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲審批匯總并核算獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)并簽署意見對(duì)比計(jì)劃、實(shí)施目標(biāo)考核打分備注辦公室經(jīng)營(yíng)部開發(fā)部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理165考核方式客觀考核條線考核橫向考核166對(duì)個(gè)人的考核核與評(píng)估自評(píng)初評(píng)復(fù)審面談交流匯總167自評(píng)由員工對(duì)照自自己各方面的的表現(xiàn)及考核核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己己進(jìn)行考核，，將考評(píng)分計(jì)計(jì)入“自評(píng)得得分”欄內(nèi)168初評(píng)由員工的直接接上級(jí)參考員員工的自評(píng)情情況，將考評(píng)評(píng)分計(jì)入“初初評(píng)得分”欄欄內(nèi)169復(fù)審由人力資源主主管參考員工工自評(píng)和初評(píng)評(píng)情況進(jìn)行；；中層干部由由辦公室主任任復(fù)審，副總總經(jīng)理和總經(jīng)經(jīng)理助理由總總經(jīng)理復(fù)審，，考評(píng)分計(jì)入入“復(fù)審得分分”欄內(nèi)170面談交流由員工的直接接上級(jí)和員工工本人進(jìn)行。。對(duì)員工的表表現(xiàn)進(jìn)行充分分溝通，并由由直接上級(jí)填填寫《面談?dòng)浻涗洷怼?71匯總172總經(jīng)理的考核核總經(jīng)理在進(jìn)行行自評(píng)后，由由董事會(huì)進(jìn)行行考核和面談?wù)劷涣?73考核與評(píng)估結(jié)結(jié)果的兌現(xiàn)考核與評(píng)估的的結(jié)果考核結(jié)果與獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的關(guān)系考核結(jié)果與工工資的關(guān)系174考核與評(píng)估的的結(jié)果公司目標(biāo)的考考核部門目標(biāo)的考考核個(gè)人目標(biāo)的考考核175公司目標(biāo)的考考核總資產(chǎn)收益率率利潤(rùn)總額176部門目標(biāo)的考考核部門考核得分分177個(gè)人目標(biāo)的考考核個(gè)人考核結(jié)果果分為優(yōu)秀、、良好、一般般、合格、不不合格五等優(yōu)秀：考核得得分在90分分之上者良好：考核得得分80—89分之間者者一般：考核得得分在70——79分之間間者合格：考核得得分在60——69分之間間者不合格：考核核得分不足60分者考核結(jié)果在一一般及以上的的員工可以參參加季度獎(jiǎng)和和年終獎(jiǎng)的分分配178考核結(jié)果與獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的關(guān)系季度獎(jiǎng)金基數(shù)數(shù)年度獎(jiǎng)金基數(shù)數(shù)部門系數(shù)公司系數(shù)個(gè)人獎(jiǎng)金額的的確定179個(gè)人季度獎(jiǎng)金金基數(shù)季度獎(jiǎng)金額基基數(shù)為員工季季度工資的10％，每季季度發(fā)放一次次180個(gè)人年度獎(jiǎng)金金基數(shù)員工第四季度度的獎(jiǎng)金加上上一個(gè)月的工工資181部門系數(shù)部門考核得分員工部門系數(shù)經(jīng)理部門系數(shù)1001.2

1.5

90-991.11.3

80-891

0.9

70-790.9

0.7

60-690.8

0.5

<600.5

0

182公司系數(shù)公司目標(biāo)完成率員工部門經(jīng)理副總、總助總經(jīng)理>300%1.5246200%-300%1.3

1.6—1.8

2—2.5

3—4150%-200%1.2

1.3—1.5

1.6—2

2—3100%-150%1.1

1.2

1.3—1.5

1.5—2

90%-100%111180%--90%0.9

0.85

0.8

0.75

70%-80%0.75

0.7

0.65

0.6

60%-70%0.6

0.55

0.40.3<60%0.5

0.3

00183個(gè)人獎(jiǎng)金額的的確定一般員工、部部門經(jīng)理公司領(lǐng)導(dǎo)184一般員工、部部門經(jīng)理個(gè)人季度獎(jiǎng)=個(gè)人季度獎(jiǎng)獎(jiǎng)基數(shù)×季度度考核得分%×部門系數(shù)數(shù)個(gè)人年終獎(jiǎng)=個(gè)人年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)基數(shù)×年終終考核得分%×部門系數(shù)數(shù)×公司系數(shù)數(shù)185公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人季度獎(jiǎng)=個(gè)人季度獎(jiǎng)獎(jiǎng)基數(shù)×個(gè)人人季度考核得得分%個(gè)人年終獎(jiǎng)=個(gè)人年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)基數(shù)×個(gè)人人年終考核得得分%×公司司系數(shù)186對(duì)表現(xiàn)突出的的員工，總經(jīng)經(jīng)理可以給予予特別獎(jiǎng)勵(lì)187考核結(jié)果與工工資的關(guān)系年度考核為““優(yōu)秀”者，，下一年度加加一檔工資，，連續(xù)三年年度度考核為“良良好”者，從從第四年起加加一檔工資連續(xù)三年年度度考核為“合合格”者，從從第四年起減減一檔工資年度考核為““不合格”者者，下一年度度減一檔工資資1889、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。00:30:0700:30:0700:3012/21/202212:30:07AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2200:30:0700:30Dec-2221-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:30:0700:30:0700:30Wednesday,December21,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2200:30:0700:30:07December21,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。21十十二月202212:30:07上上午00:30:0712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:30上上午12月-2200:30December21,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/210:30:0700:30:0721December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:30:07上上午12:30上午00:30:0712月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。00:30:0700:30:0700:3012/21/202212:30:07AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2200:30:0700:30Dec-2221-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。00:30:0700:30:0700:30Wednesday,December21,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2200:30:0700:30:07December21,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。21十十二月202212:30:07上上午00:30:0712月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2212:30上上午12月-2200:30December21,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/210:30:0700:30:0721December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。12:30:07上上午12:30上午00:30:0712月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、閱讀一一切好書書如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。00:30:0700:30:0700:3012/21/202212:30:07AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2200:30:0700:30Dec-2221-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的