勞動(dòng)關(guān)系管理與勞動(dòng)合同課件

勞動(dòng)關(guān)系管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之間的關(guān)系是勞動(dòng)合同關(guān)系。勞動(dòng)合同制度為規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方的行為、保障雙方的正當(dāng)權(quán)益、維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理工作中的招收、錄用、企業(yè)內(nèi)人力資源的配置調(diào)整等項(xiàng)事務(wù)，在勞動(dòng)關(guān)系管理中表現(xiàn)為勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止。勞動(dòng)關(guān)系管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

一、擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度框架企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度：是企業(yè)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度一、擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

（一）企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)形式依據(jù)調(diào)節(jié)手段不同，主要有：通過(guò)勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)；勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)節(jié)；集體合同規(guī)范的調(diào)節(jié)；職工代表大會(huì)的調(diào)節(jié)；企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)則的調(diào)節(jié)；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)節(jié)。勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分。具體有以下特點(diǎn)：（1）制定主體的特定性。以企業(yè)制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件，只在本企業(yè)內(nèi)使用。（2）企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。（3）營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度（一）企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

（二）勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容基本內(nèi)容包括：勞動(dòng)合同管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定員定額規(guī)則、勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、其他制度。1.勞動(dòng)合同管理制度：把握10個(gè)方面的主要內(nèi)容。2.勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的、全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)則。主要內(nèi)容：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、品行規(guī)則、其他規(guī)則3.勞動(dòng)定員定額規(guī)則包括編制定員規(guī)則和勞動(dòng)定額規(guī)則。4.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動(dòng)規(guī)范的含義；包括的內(nèi)容：崗位名稱、崗位職責(zé)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定和上崗標(biāo)準(zhǔn)。5.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6.其他制度：工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度（二）勞動(dòng)關(guān)系管理制第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序有：職工參與、正式公布。三、勞動(dòng)法律關(guān)系的三個(gè)要素勞動(dòng)法律關(guān)系由下列三個(gè)要素構(gòu)成：1.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：一方為企業(yè)、另一方為勞動(dòng)者；2.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：勞動(dòng)法律關(guān)系主體，即勞動(dòng)者與企業(yè)各自享有的權(quán)利和義務(wù)；3.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體：勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所共同指向的對(duì)象，如勞動(dòng)給付、勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等等體現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的事務(wù)。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度第二節(jié)勞動(dòng)合同管理

第一單元草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議一、起草勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議（一）勞動(dòng)合同的含義勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理第一單元草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）專項(xiàng)協(xié)議的含義專項(xiàng)協(xié)議：是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同履行期間因滿足主客觀情況的變化的需要而訂立。前者通常包括服務(wù)期協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議、競(jìng)爭(zhēng)禁止協(xié)議、補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議、崗位協(xié)議書、聘任協(xié)議書等；后者通常適用于企業(yè)勞動(dòng)制度改革過(guò)程中，因?yàn)閯趧?dòng)制度的變化、結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)拖欠勞動(dòng)者工資、應(yīng)報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)或其他債務(wù)以及勞動(dòng)者個(gè)人原因離崗或下崗而簽定的專項(xiàng)協(xié)議書。如果專項(xiàng)協(xié)議在訂立勞動(dòng)合同時(shí)同時(shí)訂立，應(yīng)在勞動(dòng)合同的附件中注明，以保證其法律效力。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）專項(xiàng)協(xié)議的含義第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）勞動(dòng)合同的特點(diǎn)（1）勞動(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位（用人單位包括：企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織以及和勞動(dòng)者建立勞動(dòng)合同關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等錄用職工的單位）；（2）由于勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系，故勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同；（3）勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）勞動(dòng)合同的特點(diǎn)第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容勞動(dòng)合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款，包括法定條款和約定條款。企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動(dòng)合同草案依法必須具備法定條款。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）法定條款法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動(dòng)合同就不成立。勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任；勞動(dòng)合同期限：有固定期限的勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同、以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同。工作內(nèi)容：是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)為用人單位提供的勞動(dòng)，即承擔(dān)何種工作或職務(wù)，包括工種和崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所。勞動(dòng)保護(hù)：是用人單位為保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全和健康，防止工傷事故和預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，所應(yīng)采取的技術(shù)措施和組織措施。勞動(dòng)條件：是為完成工作任務(wù)應(yīng)由用人單位提供的、不得低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的必要條件。具體的內(nèi)容參見《上冊(cè)》第276頁(yè)。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）法定條款第二節(jié)勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)報(bào)酬：是用人單位根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，以貨幣形式支付給勞動(dòng)者的工資。此項(xiàng)條款應(yīng)明確員工適用的工資制度、工資支付標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間、支付周期、工資計(jì)算方法，獎(jiǎng)金津貼獲得條件和標(biāo)準(zhǔn)；如有必要，還可以明確加班加點(diǎn)工資的計(jì)算辦法、支付時(shí)間以及下崗待工期間的工資待遇。工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也不得低于本單位集體合同規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)紀(jì)律的含義勞動(dòng)合同終止的條件違反勞動(dòng)合同的責(zé)任第二節(jié)勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)報(bào)酬：是用人單位根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）約定條款勞動(dòng)合同除以上法定條款外，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款。一般約定條款有以下內(nèi)容：試用期限、培訓(xùn)、保密事項(xiàng)、補(bǔ)充養(yǎng)老和福利待遇、當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。試用期限：依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。對(duì)于兩年以下的短期勞動(dòng)合同，試用期限基本按照合同期限的1/12確定：半年期勞動(dòng)合同試用期限不得超過(guò)十五天，一年期勞動(dòng)合同試用期限不得超過(guò)一個(gè)月。試用期包含在勞動(dòng)合同的期限內(nèi)。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）約定條款第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）為推行勞動(dòng)合同制度，各地政府勞動(dòng)行政部門一般推薦使用勞動(dòng)合同的示范文本；（2）勞動(dòng)合同的法定條款不可或缺；（3）勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾，否則該條款極有可能成為無(wú)效條款而喪失法律效力。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)第二節(jié)勞動(dòng)合同管理三、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同、規(guī)模不同，勞動(dòng)與人力資源管理事務(wù)分工不同，對(duì)臺(tái)帳的種類要求、類目粗細(xì)等存在著比較大的差異。臺(tái)帳種類的確定與記錄必須堅(jiān)持簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、及時(shí)和穩(wěn)定。勞動(dòng)合同臺(tái)帳一般包括：（1）員工登記表；（2）勞動(dòng)合同臺(tái)帳；（3）員工統(tǒng)計(jì)表；（4）崗位（專項(xiàng)）協(xié)議臺(tái)帳；（5）醫(yī)療期臺(tái)帳；（6）員工培訓(xùn)臺(tái)帳；（7）終止或解除勞動(dòng)合同員工去向臺(tái)帳；（8）其他必要的臺(tái)帳。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理三、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳第二節(jié)勞動(dòng)合同管理第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同續(xù)訂和終止管理一、勞動(dòng)合同的續(xù)訂與終止管理（一）勞動(dòng)合同的續(xù)訂（二）勞動(dòng)合同的終止第二節(jié)勞動(dòng)合同管理第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同續(xù)訂和終止管理第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同續(xù)訂：是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同的法律行為。勞動(dòng)合同續(xù)定的原則與訂立勞動(dòng)合同的原則相同：（1）平等自愿、協(xié)商一致的原則；（2）不得違反法律、行政法規(guī)的原則。續(xù)訂勞動(dòng)合同不得約定試用期。依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者在同一單位工作滿十年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)與之訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。有固定期限的勞動(dòng)合同期屆滿未終止又未續(xù)訂，勞動(dòng)者與用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，視為續(xù)延勞動(dòng)合同。用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)合同。當(dāng)事人就延續(xù)勞動(dòng)合同的期限達(dá)不成一致意見的，其期限從簽字之日起不得少于一年，或者按原條件履行。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同的續(xù)訂第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）勞動(dòng)合同的終止勞動(dòng)合同的終止分為兩類：自然終止、因故終止。自然終止的條件包括：定期勞動(dòng)合同到期、勞動(dòng)者退休、以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成；因故終止的條件包括：勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同終止、勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系；一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）、不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)法履行（戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止；勞動(dòng)合同依法解除或終止時(shí)，用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資；依法辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)；用人單位依法破產(chǎn)時(shí)，應(yīng)將勞動(dòng)者工資列入破產(chǎn)清償順序，首先支付勞動(dòng)者工資。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）勞動(dòng)合同的終止第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、補(bǔ)償金核算在解除勞動(dòng)合同時(shí)，符合下列條件，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：1．經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月。工作時(shí)間不滿1年的按1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的月平均工資，其發(fā)放按照“就高不就低的原則”確定。2．勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的。3．經(jīng)濟(jì)性裁員：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按照勞動(dòng)者在本單位工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、補(bǔ)償金核算第二節(jié)勞動(dòng)合同管理4．勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確定不能從事原工作也不能由用人單位另行安排的工作而解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)按其在單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)還應(yīng)發(fā)給不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。5．未按上述辦法發(fā)給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除全額發(fā)放外，還須按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的50%支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。6．企業(yè)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定解除農(nóng)民合同制工人的勞動(dòng)合同，也應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。7．因工作需要，經(jīng)企業(yè)主管部門或有關(guān)組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，原用人單位不需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理4．勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行一、掌握集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容集體合同一般包括以下內(nèi)容：（1）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分：包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等；（2）一般性規(guī)定：規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括員工錄用規(guī)則、勞動(dòng)合同的變更、續(xù)訂規(guī)則、辭職辭退規(guī)則，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等；（3）過(guò)濾性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等；（4）其他規(guī)定。它常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。此類規(guī)定一般不能作為勞動(dòng)合同的內(nèi)容，只是作為簽約方的義務(wù)而存在。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行一、掌握集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否納入集體合同，可以從兩方面分析：一方面規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有利于促進(jìn)工會(huì)和勞動(dòng)者與企業(yè)共保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于強(qiáng)化勞動(dòng)者的責(zé)任心，服從管理、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有利于勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人協(xié)調(diào)利益關(guān)系，建立利益共同體等；另一方面規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，超越了勞動(dòng)者的義務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的責(zé)任應(yīng)由所有者和經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，利益風(fēng)險(xiǎn)也由其享有和承擔(dān)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際程度具有不確定性，而集體合同規(guī)定的勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)則是確定的，若生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為勞動(dòng)者和工會(huì)的義務(wù)而存在，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)或未能完全實(shí)現(xiàn)，也就意味著勞動(dòng)者的利益目標(biāo)可以不實(shí)際或不完全實(shí)際，這顯然不利于勞動(dòng)者權(quán)益保障。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否納入集第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、集體合同的形式與期限（一）集體合同的形式根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定：集體合同為法定要式合同，應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力。集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同；附件主要是工資協(xié)議。勞動(dòng)合同與工資協(xié)議產(chǎn)生沖突時(shí)，以工資協(xié)議為準(zhǔn)。（二）集體合同的期限集體合同均為定期合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1-3年。為什么集體合同的期限不能長(zhǎng)也不能短：時(shí)期過(guò)短，不利于勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，而且加大集體協(xié)商的成本；時(shí)期過(guò)長(zhǎng)，不利于適應(yīng)變化了的實(shí)際情況和不利于勞動(dòng)權(quán)益的保障。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、集體合同的形式與期限第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、簽訂集體合同的程序和原則（一）簽訂集體合同的程序簽訂集體合同的程序：集體合同的主體、集體合同協(xié)商、政府勞動(dòng)部門審核、審核期限和生效、集體合同的公布。1.集體合同的主體：勞動(dòng)者一方，基層工會(huì)委員會(huì)具有集體合同簽約人的資格；用人單位一方的簽約人，法律規(guī)定為用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人（具備法人資格，跨省市的大型企業(yè)或集團(tuán)公司的法定代表人可以委托下一級(jí)企業(yè)或子公司的負(fù)責(zé)人與工會(huì)簽訂集體合同）。2.集體合同協(xié)商：集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要步驟：協(xié)商準(zhǔn)備（我國(guó)法律規(guī)定：集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方為3-10名，并確定一名首席代表；企業(yè)代表由法定代表人擔(dān)任或指派；工會(huì)首席代表由工會(huì)主席擔(dān)任或書面委托其他工會(huì)代表?yè)?dān)任）、討論、審議、簽字第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、簽訂集體合同的程序和原則第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行3.政府勞動(dòng)行政部門審核：在集體合同簽訂后的7天內(nèi)報(bào)送縣以上政府勞動(dòng)行政部門審查;4.審核期限和生效：勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后15天內(nèi)將審核意見書送達(dá)；若勞動(dòng)行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)未提出疑義的，自第16日起，集體合同自行生效。經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的，簽約雙方應(yīng)在15日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改，并在15日內(nèi)重新報(bào)送審核；5.集體合同的公布第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行3.政府勞動(dòng)行政部門審核：在第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）訂立集體合同應(yīng)遵循的原則應(yīng)遵循以下原則：（1）內(nèi)容合法原則；（2）平等合作、協(xié)商一致的原則；（3）兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益原則；（4）維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）訂立集體合同應(yīng)遵循的原第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行相關(guān)知識(shí)一、集體合同概述（一）集體合同的概念集體合同：是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。我國(guó)集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂，只對(duì)簽訂單位具有法律效力。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行相關(guān)知識(shí)第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）集體合同的特征集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外，還具有自身的特點(diǎn)，主要是：集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂、集體合同是定期的書面合同。（三）集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別主要有：主體不同、內(nèi)容不同、功能不同、法律效力不同（凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同）。工資協(xié)議高于集體合同。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）集體合同的特征第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、工會(huì)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位集體合同制度的法律依據(jù)主要是：《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》以及勞動(dòng)部《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)。

在集體合同制度中工會(huì)發(fā)揮著重要作用，工會(huì)有以下權(quán)利：（1）工會(huì)有參與國(guó)家社會(huì)事務(wù)管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利；（2）工會(huì)有維護(hù)職工合法權(quán)益的權(quán)利；（3）工會(huì)有代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同的權(quán)利；（4）工會(huì)有權(quán)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁；（5）工會(huì)有監(jiān)督用人單位解除勞動(dòng)合同的權(quán)利；（6）工會(huì)有監(jiān)督用人單位執(zhí)行有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生規(guī)程、女職工特殊保護(hù)和其他有關(guān)改善生活條件及勞動(dòng)條件等方面的勞動(dòng)法律法規(guī)的權(quán)利；（7）工會(huì)有要求用人單位為工會(huì)辦公和開展活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件的權(quán)利。工會(huì)的基本任務(wù)之一是：通過(guò)平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工的勞動(dòng)權(quán)益。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、工會(huì)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、集體合同的作用主要在以下幾方面：（1）訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系；（2）加強(qiáng)企業(yè)的民主管理；（3）維護(hù)職工合法權(quán)益；（4）彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、集體合同的作用第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第二單元集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任

一、集體合同的履行原則集體合同的履行遵循實(shí)際履行（勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)性條款）和協(xié)作履行（目標(biāo)性條款）的原則。二、監(jiān)督檢查集體合同在履行過(guò)程中，企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任。三、違反集體合同的責(zé)任企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任；個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第二單元集體合同的履行、監(jiān)第四節(jié)員工溝通第一單元員工工作滿意度調(diào)查一、員工工作滿意度調(diào)查的含義員工工作滿意度調(diào)查是企業(yè)從力資源和勞動(dòng)關(guān)系管理的重要方法。員工滿意度調(diào)查的定義。二、員工滿意度調(diào)查方法員工工作滿意度調(diào)查方法通常為問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問(wèn)卷一般為分兩類：目標(biāo)型調(diào)查和描述型調(diào)查。目標(biāo)型調(diào)查方法具體方式很多有：選擇法、正誤法、序數(shù)表示法。第四節(jié)員工溝通第一單元員工工作滿意度調(diào)查第四節(jié)員工溝通第二單元員工溝通一、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能職能包括：（1）信息需要分析；（2）信息收集和處理；（3）信息提供。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理三種。不同的勞動(dòng)關(guān)系管理層次需要信息不同，企業(yè)整體信息系統(tǒng)必須在明確需要的基礎(chǔ)上，按照勞動(dòng)關(guān)系管理的需要，提供信息。第四節(jié)員工溝通第二單元員工溝通第四節(jié)員工溝通二、員工溝通的程序與方法員工溝通的方式多種多樣，包括以下要素：信息的發(fā)出者、信息溝通渠道、信息的接收者。員工溝通的程序是下列順序：形成概念、選擇與確定信息傳輸語(yǔ)言、方法、時(shí)機(jī)（可以是報(bào)告、座談、咨詢、信件等）、信息傳輸、信息接收、信息說(shuō)明、解釋、信息利用、反饋。第四節(jié)員工溝通二、員工溝通的程序與方法第四節(jié)員工溝通三、信息溝通制度建立有效的信息溝通制度，其目的在于保障正式信息溝通渠道的通暢和效率，利用非正式溝通渠道的信息并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。（一）縱向信息溝通根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。縱向溝通主要包括：下向溝通、上向溝通（信息應(yīng)逐層集中，應(yīng)建立員工的申訴制度）。（二）橫向信息溝通橫向信息溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。（三）建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體主要有：制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單、匯總報(bào)表（工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)告）、正式通報(bào)、組織刊物、例會(huì)制度。第四節(jié)員工溝通三、信息溝通制度第四節(jié)員工溝通四、注意事項(xiàng)如何降低溝通障礙和干擾，實(shí)現(xiàn)與員工的溝通：①員工的溝通不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)而孤立存在，員工的精神狀態(tài)、價(jià)值觀念、交往習(xí)慣等諸種人格特征都可能形成溝通障礙。信息溝通者之間應(yīng)以相互尊重、促進(jìn)合作的心理狀態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通；②注意溝通語(yǔ)言的選擇，信息溝通者必須注意溝通語(yǔ)言、符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性，減少語(yǔ)言失真對(duì)溝通的干擾；③借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通。第四節(jié)員工溝通四、注意事項(xiàng)第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理一、執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制定不得低于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是最低標(biāo)準(zhǔn)。（一）執(zhí)行勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程是國(guó)家為了防止和消除在生產(chǎn)過(guò)程中的傷亡事故，保障勞動(dòng)者的生命安全和減輕繁重體力勞動(dòng)，以及防止生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞而制定的法律規(guī)范。企業(yè)必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為勞動(dòng)者提供符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)條件。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理一、執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理（二）企業(yè)的勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容主要有：具體內(nèi)容參見《上冊(cè)》第292頁(yè)（或121－122頁(yè)）1.工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容2.礦山安全規(guī)程3.建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理（二）企業(yè)的勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理（三）執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程是國(guó)家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總和。包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等技術(shù)和組織管理措施。具體內(nèi)容見《上冊(cè)》第292頁(yè)（或122頁(yè)）。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理（三）執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理二、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度必須執(zhí)行以下安全生產(chǎn)管理制度：1.安全生產(chǎn)責(zé)任制度（企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）2.安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度（預(yù)防為主，改善安全衛(wèi)生條件）3.安全生產(chǎn)教育制度4.安全生產(chǎn)檢查制度5.重大事故隱患管理制度第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理二、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理6.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度（有關(guān)人員資格認(rèn)證、有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證、與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證，凡是被國(guó)家納入認(rèn)證范圍的對(duì)象，都實(shí)行強(qiáng)制認(rèn)證）7.傷亡事故報(bào)告和處理制度（企業(yè)職工傷亡事故分類、傷亡事故報(bào)告、傷亡事故調(diào)查、傷亡事故處理）傷亡事故報(bào)告：事故原因、過(guò)程、人員傷亡情況；損失情況、明確事故責(zé)任者；提出處理意見及防范措施。8.個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度9.勞動(dòng)者健康檢查制度第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理6.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度（有關(guān)人員資第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理第二單元職業(yè)安全衛(wèi)生管理一、編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的類別主要是以下各類：勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)措施建設(shè)費(fèi)用、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)措施更新改造費(fèi)用、個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。編制費(fèi)用預(yù)算方法按照企業(yè)選擇確定的財(cái)務(wù)預(yù)算方法進(jìn)行編制，即可以選用固定預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法或彈性預(yù)算法進(jìn)行編制。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理第二單元職業(yè)安全衛(wèi)生管理第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理二、建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)帳包括：一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳；特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳；防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)帳；防護(hù)用品修理、檢驗(yàn)、檢測(cè)臺(tái)帳。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理二、建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理三、組織工傷傷殘?jiān)u定（一）工傷事故分類分為：輕傷休息1-104日的失能傷害、重傷105日以上的失能傷害、死亡。企業(yè)職工傷亡事故分類：輕傷1-104個(gè)工作日；重傷有重傷無(wú)死亡（104個(gè)工作日之上）；死亡1-2人；重大傷亡事故3-6人；特大傷亡事故10人以上。職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤、其他職業(yè)病。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理三、組織工傷傷殘?jiān)u定第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理（二）組織傷殘?jiān)u定用人單位委托勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)的勞動(dòng)鑒定委員會(huì)，根據(jù)《工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)致殘程度進(jìn)行鑒定。傷殘劃分為十個(gè)等級(jí)：一至四級(jí)的為全部喪失勞動(dòng)能力；五至六級(jí)的為大部分喪失勞動(dòng)能力；七至十級(jí)的為部分喪失勞動(dòng)能力。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理（二）組織傷殘?jiān)u定第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理四、工傷保險(xiǎn)待遇（一）工傷醫(yī)療期待遇工傷醫(yī)療期享有：醫(yī)療待遇、工傷津貼、福利待遇。（二）工傷致殘待遇職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件，并享受撫恤金、一次性傷殘補(bǔ)助金等等。職工因工致殘被鑒定為五至六級(jí)的，原則上由用人單位安排適當(dāng)工作并享受一次性傷殘補(bǔ)助金等待遇。傷殘程度被評(píng)為七級(jí)至十級(jí)的，職業(yè)本人愿意自謀職業(yè)并經(jīng)用人單位同意，或勞動(dòng)合同期滿終止后本人另行擇業(yè)的，可發(fā)給一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理四、工傷保險(xiǎn)待遇第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)（一）新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育1、組織入廠教育2、組織車間教育3、組織班組教育第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)勞動(dòng)關(guān)系管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之間的關(guān)系是勞動(dòng)合同關(guān)系。勞動(dòng)合同制度為規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方的行為、保障雙方的正當(dāng)權(quán)益、維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理工作中的招收、錄用、企業(yè)內(nèi)人力資源的配置調(diào)整等項(xiàng)事務(wù)，在勞動(dòng)關(guān)系管理中表現(xiàn)為勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除和終止。勞動(dòng)關(guān)系管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

一、擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度框架企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度：是企業(yè)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度一、擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

（一）企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)形式依據(jù)調(diào)節(jié)手段不同，主要有：通過(guò)勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)；勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)節(jié)；集體合同規(guī)范的調(diào)節(jié)；職工代表大會(huì)的調(diào)節(jié)；企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)則的調(diào)節(jié)；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)節(jié)。勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分。具體有以下特點(diǎn)：（1）制定主體的特定性。以企業(yè)制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件，只在本企業(yè)內(nèi)使用。（2）企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。（3）營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度（一）企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

（二）勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容基本內(nèi)容包括：勞動(dòng)合同管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定員定額規(guī)則、勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、其他制度。1.勞動(dòng)合同管理制度：把握10個(gè)方面的主要內(nèi)容。2.勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)依法制定的、全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)則。主要內(nèi)容：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、品行規(guī)則、其他規(guī)則3.勞動(dòng)定員定額規(guī)則包括編制定員規(guī)則和勞動(dòng)定額規(guī)則。4.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則勞動(dòng)規(guī)范的含義；包括的內(nèi)容：崗位名稱、崗位職責(zé)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定和上崗標(biāo)準(zhǔn)。5.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6.其他制度：工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度（二）勞動(dòng)關(guān)系管理制第一節(jié)

擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度

二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序有：職工參與、正式公布。三、勞動(dòng)法律關(guān)系的三個(gè)要素勞動(dòng)法律關(guān)系由下列三個(gè)要素構(gòu)成：1.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：一方為企業(yè)、另一方為勞動(dòng)者；2.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：勞動(dòng)法律關(guān)系主體，即勞動(dòng)者與企業(yè)各自享有的權(quán)利和義務(wù)；3.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體：勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)所共同指向的對(duì)象，如勞動(dòng)給付、勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)等等體現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的事務(wù)。第一節(jié)擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度第二節(jié)勞動(dòng)合同管理

第一單元草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議一、起草勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議（一）勞動(dòng)合同的含義勞動(dòng)合同：是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理第一單元草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）專項(xiàng)協(xié)議的含義專項(xiàng)協(xié)議：是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同履行期間因滿足主客觀情況的變化的需要而訂立。前者通常包括服務(wù)期協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議、競(jìng)爭(zhēng)禁止協(xié)議、補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議、崗位協(xié)議書、聘任協(xié)議書等；后者通常適用于企業(yè)勞動(dòng)制度改革過(guò)程中，因?yàn)閯趧?dòng)制度的變化、結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)拖欠勞動(dòng)者工資、應(yīng)報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)或其他債務(wù)以及勞動(dòng)者個(gè)人原因離崗或下崗而簽定的專項(xiàng)協(xié)議書。如果專項(xiàng)協(xié)議在訂立勞動(dòng)合同時(shí)同時(shí)訂立，應(yīng)在勞動(dòng)合同的附件中注明，以保證其法律效力。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）專項(xiàng)協(xié)議的含義第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）勞動(dòng)合同的特點(diǎn)（1）勞動(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位（用人單位包括：企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織以及和勞動(dòng)者建立勞動(dòng)合同關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等錄用職工的單位）；（2）由于勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系，故勞動(dòng)合同屬于雙務(wù)合同；（3）勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）勞動(dòng)合同的特點(diǎn)第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容勞動(dòng)合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款，包括法定條款和約定條款。企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動(dòng)合同草案依法必須具備法定條款。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）法定條款法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動(dòng)合同就不成立。勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任；勞動(dòng)合同期限：有固定期限的勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同、以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同。工作內(nèi)容：是勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)為用人單位提供的勞動(dòng)，即承擔(dān)何種工作或職務(wù)，包括工種和崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所。勞動(dòng)保護(hù)：是用人單位為保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的安全和健康，防止工傷事故和預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，所應(yīng)采取的技術(shù)措施和組織措施。勞動(dòng)條件：是為完成工作任務(wù)應(yīng)由用人單位提供的、不得低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的必要條件。具體的內(nèi)容參見《上冊(cè)》第276頁(yè)。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）法定條款第二節(jié)勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)報(bào)酬：是用人單位根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量，以貨幣形式支付給勞動(dòng)者的工資。此項(xiàng)條款應(yīng)明確員工適用的工資制度、工資支付標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間、支付周期、工資計(jì)算方法，獎(jiǎng)金津貼獲得條件和標(biāo)準(zhǔn)；如有必要，還可以明確加班加點(diǎn)工資的計(jì)算辦法、支付時(shí)間以及下崗待工期間的工資待遇。工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也不得低于本單位集體合同規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)紀(jì)律的含義勞動(dòng)合同終止的條件違反勞動(dòng)合同的責(zé)任第二節(jié)勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)報(bào)酬：是用人單位根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）約定條款勞動(dòng)合同除以上法定條款外，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款。一般約定條款有以下內(nèi)容：試用期限、培訓(xùn)、保密事項(xiàng)、補(bǔ)充養(yǎng)老和福利待遇、當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。試用期限：依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。對(duì)于兩年以下的短期勞動(dòng)合同，試用期限基本按照合同期限的1/12確定：半年期勞動(dòng)合同試用期限不得超過(guò)十五天，一年期勞動(dòng)合同試用期限不得超過(guò)一個(gè)月。試用期包含在勞動(dòng)合同的期限內(nèi)。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）約定條款第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）為推行勞動(dòng)合同制度，各地政府勞動(dòng)行政部門一般推薦使用勞動(dòng)合同的示范文本；（2）勞動(dòng)合同的法定條款不可或缺；（3）勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不應(yīng)存在內(nèi)在的矛盾，否則該條款極有可能成為無(wú)效條款而喪失法律效力。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（三）草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)第二節(jié)勞動(dòng)合同管理三、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不同、規(guī)模不同，勞動(dòng)與人力資源管理事務(wù)分工不同，對(duì)臺(tái)帳的種類要求、類目粗細(xì)等存在著比較大的差異。臺(tái)帳種類的確定與記錄必須堅(jiān)持簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、及時(shí)和穩(wěn)定。勞動(dòng)合同臺(tái)帳一般包括：（1）員工登記表；（2）勞動(dòng)合同臺(tái)帳；（3）員工統(tǒng)計(jì)表；（4）崗位（專項(xiàng)）協(xié)議臺(tái)帳；（5）醫(yī)療期臺(tái)帳；（6）員工培訓(xùn)臺(tái)帳；（7）終止或解除勞動(dòng)合同員工去向臺(tái)帳；（8）其他必要的臺(tái)帳。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理三、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳第二節(jié)勞動(dòng)合同管理第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同續(xù)訂和終止管理一、勞動(dòng)合同的續(xù)訂與終止管理（一）勞動(dòng)合同的續(xù)訂（二）勞動(dòng)合同的終止第二節(jié)勞動(dòng)合同管理第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同續(xù)訂和終止管理第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同續(xù)訂：是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同的法律行為。勞動(dòng)合同續(xù)定的原則與訂立勞動(dòng)合同的原則相同：（1）平等自愿、協(xié)商一致的原則；（2）不得違反法律、行政法規(guī)的原則。續(xù)訂勞動(dòng)合同不得約定試用期。依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者在同一單位工作滿十年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)與之訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。有固定期限的勞動(dòng)合同期屆滿未終止又未續(xù)訂，勞動(dòng)者與用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，視為續(xù)延勞動(dòng)合同。用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)合同。當(dāng)事人就延續(xù)勞動(dòng)合同的期限達(dá)不成一致意見的，其期限從簽字之日起不得少于一年，或者按原條件履行。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同的續(xù)訂第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）勞動(dòng)合同的終止勞動(dòng)合同的終止分為兩類：自然終止、因故終止。自然終止的條件包括：定期勞動(dòng)合同到期、勞動(dòng)者退休、以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成；因故終止的條件包括：勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同終止、勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系；一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者因故死亡）、不可抗力導(dǎo)致勞動(dòng)合同無(wú)法履行（戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁裁決、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止；勞動(dòng)合同依法解除或終止時(shí)，用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資；依法辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)；用人單位依法破產(chǎn)時(shí)，應(yīng)將勞動(dòng)者工資列入破產(chǎn)清償順序，首先支付勞動(dòng)者工資。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理（二）勞動(dòng)合同的終止第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、補(bǔ)償金核算在解除勞動(dòng)合同時(shí)，符合下列條件，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：1．經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月。工作時(shí)間不滿1年的按1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的月平均工資，其發(fā)放按照“就高不就低的原則”確定。2．勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的。3．經(jīng)濟(jì)性裁員：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按照勞動(dòng)者在本單位工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理二、補(bǔ)償金核算第二節(jié)勞動(dòng)合同管理4．勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確定不能從事原工作也不能由用人單位另行安排的工作而解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)按其在單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)還應(yīng)發(fā)給不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。5．未按上述辦法發(fā)給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除全額發(fā)放外，還須按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的50%支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。6．企業(yè)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定解除農(nóng)民合同制工人的勞動(dòng)合同，也應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。7．因工作需要，經(jīng)企業(yè)主管部門或有關(guān)組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，原用人單位不需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二節(jié)勞動(dòng)合同管理4．勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行一、掌握集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容集體合同一般包括以下內(nèi)容：（1）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分：包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等；（2）一般性規(guī)定：規(guī)定勞動(dòng)合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則，包括員工錄用規(guī)則、勞動(dòng)合同的變更、續(xù)訂規(guī)則、辭職辭退規(guī)則，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等；（3）過(guò)濾性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等；（4）其他規(guī)定。它常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。此類規(guī)定一般不能作為勞動(dòng)合同的內(nèi)容，只是作為簽約方的義務(wù)而存在。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行一、掌握集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否納入集體合同，可以從兩方面分析：一方面規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有利于促進(jìn)工會(huì)和勞動(dòng)者與企業(yè)共保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于強(qiáng)化勞動(dòng)者的責(zé)任心，服從管理、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有利于勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人協(xié)調(diào)利益關(guān)系，建立利益共同體等；另一方面規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，超越了勞動(dòng)者的義務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的責(zé)任應(yīng)由所有者和經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，利益風(fēng)險(xiǎn)也由其享有和承擔(dān)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際程度具有不確定性，而集體合同規(guī)定的勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)則是確定的，若生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作為勞動(dòng)者和工會(huì)的義務(wù)而存在，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)或未能完全實(shí)現(xiàn)，也就意味著勞動(dòng)者的利益目標(biāo)可以不實(shí)際或不完全實(shí)際，這顯然不利于勞動(dòng)者權(quán)益保障。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否納入集第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、集體合同的形式與期限（一）集體合同的形式根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定：集體合同為法定要式合同，應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力。集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同；附件主要是工資協(xié)議。勞動(dòng)合同與工資協(xié)議產(chǎn)生沖突時(shí)，以工資協(xié)議為準(zhǔn)。（二）集體合同的期限集體合同均為定期合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1-3年。為什么集體合同的期限不能長(zhǎng)也不能短：時(shí)期過(guò)短，不利于勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，而且加大集體協(xié)商的成本；時(shí)期過(guò)長(zhǎng)，不利于適應(yīng)變化了的實(shí)際情況和不利于勞動(dòng)權(quán)益的保障。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、集體合同的形式與期限第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、簽訂集體合同的程序和原則（一）簽訂集體合同的程序簽訂集體合同的程序：集體合同的主體、集體合同協(xié)商、政府勞動(dòng)部門審核、審核期限和生效、集體合同的公布。1.集體合同的主體：勞動(dòng)者一方，基層工會(huì)委員會(huì)具有集體合同簽約人的資格；用人單位一方的簽約人，法律規(guī)定為用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人（具備法人資格，跨省市的大型企業(yè)或集團(tuán)公司的法定代表人可以委托下一級(jí)企業(yè)或子公司的負(fù)責(zé)人與工會(huì)簽訂集體合同）。2.集體合同協(xié)商：集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要步驟：協(xié)商準(zhǔn)備（我國(guó)法律規(guī)定：集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方為3-10名，并確定一名首席代表；企業(yè)代表由法定代表人擔(dān)任或指派；工會(huì)首席代表由工會(huì)主席擔(dān)任或書面委托其他工會(huì)代表?yè)?dān)任）、討論、審議、簽字第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、簽訂集體合同的程序和原則第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行3.政府勞動(dòng)行政部門審核：在集體合同簽訂后的7天內(nèi)報(bào)送縣以上政府勞動(dòng)行政部門審查;4.審核期限和生效：勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后15天內(nèi)將審核意見書送達(dá)；若勞動(dòng)行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)未提出疑義的，自第16日起，集體合同自行生效。經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的，簽約雙方應(yīng)在15日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改，并在15日內(nèi)重新報(bào)送審核；5.集體合同的公布第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行3.政府勞動(dòng)行政部門審核：在第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）訂立集體合同應(yīng)遵循的原則應(yīng)遵循以下原則：（1）內(nèi)容合法原則；（2）平等合作、協(xié)商一致的原則；（3）兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益原則；（4）維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）訂立集體合同應(yīng)遵循的原第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行相關(guān)知識(shí)一、集體合同概述（一）集體合同的概念集體合同：是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。我國(guó)集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂，只對(duì)簽訂單位具有法律效力。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行相關(guān)知識(shí)第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）集體合同的特征集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外，還具有自身的特點(diǎn)，主要是：集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂、集體合同是定期的書面合同。（三）集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別主要有：主體不同、內(nèi)容不同、功能不同、法律效力不同（凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同）。工資協(xié)議高于集體合同。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行（二）集體合同的特征第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、工會(huì)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位集體合同制度的法律依據(jù)主要是：《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》以及勞動(dòng)部《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)。

在集體合同制度中工會(huì)發(fā)揮著重要作用，工會(huì)有以下權(quán)利：（1）工會(huì)有參與國(guó)家社會(huì)事務(wù)管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利；（2）工會(huì)有維護(hù)職工合法權(quán)益的權(quán)利；（3）工會(huì)有代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同的權(quán)利；（4）工會(huì)有權(quán)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解和仲裁；（5）工會(huì)有監(jiān)督用人單位解除勞動(dòng)合同的權(quán)利；（6）工會(huì)有監(jiān)督用人單位執(zhí)行有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生規(guī)程、女職工特殊保護(hù)和其他有關(guān)改善生活條件及勞動(dòng)條件等方面的勞動(dòng)法律法規(guī)的權(quán)利；（7）工會(huì)有要求用人單位為工會(huì)辦公和開展活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件的權(quán)利。工會(huì)的基本任務(wù)之一是：通過(guò)平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工的勞動(dòng)權(quán)益。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行二、工會(huì)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、集體合同的作用主要在以下幾方面：（1）訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系；（2）加強(qiáng)企業(yè)的民主管理；（3）維護(hù)職工合法權(quán)益；（4）彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行三、集體合同的作用第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第二單元集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任

一、集體合同的履行原則集體合同的履行遵循實(shí)際履行（勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)性條款）和協(xié)作履行（目標(biāo)性條款）的原則。二、監(jiān)督檢查集體合同在履行過(guò)程中，企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任。三、違反集體合同的責(zé)任企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)道義上的責(zé)任；個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。第三節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第二單元集體合同的履行、監(jiān)第四節(jié)員工溝通第一單元員工工作滿意度調(diào)查一、員工工作滿意度調(diào)查的含義員工工作滿意度調(diào)查是企業(yè)從力資源和勞動(dòng)關(guān)系管理的重要方法。員工滿意度調(diào)查的定義。二、員工滿意度調(diào)查方法員工工作滿意度調(diào)查方法通常為問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問(wèn)卷一般為分兩類：目標(biāo)型調(diào)查和描述型調(diào)查。目標(biāo)型調(diào)查方法具體方式很多有：選擇法、正誤法、序數(shù)表示法。第四節(jié)員工溝通第一單元員工工作滿意度調(diào)查第四節(jié)員工溝通第二單元員工溝通一、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能職能包括：（1）信息需要分析；（2）信息收集和處理；（3）信息提供。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理三種。不同的勞動(dòng)關(guān)系管理層次需要信息不同，企業(yè)整體信息系統(tǒng)必須在明確需要的基礎(chǔ)上，按照勞動(dòng)關(guān)系管理的需要，提供信息。第四節(jié)員工溝通第二單元員工溝通第四節(jié)員工溝通二、員工溝通的程序與方法員工溝通的方式多種多樣，包括以下要素：信息的發(fā)出者、信息溝通渠道、信息的接收者。員工溝通的程序是下列順序：形成概念、選擇與確定信息傳輸語(yǔ)言、方法、時(shí)機(jī)（可以是報(bào)告、座談、咨詢、信件等）、信息傳輸、信息接收、信息說(shuō)明、解釋、信息利用、反饋。第四節(jié)員工溝通二、員工溝通的程序與方法第四節(jié)員工溝通三、信息溝通制度建立有效的信息溝通制度，其目的在于保障正式信息溝通渠道的通暢和效率，利用非正式溝通渠道的信息并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。（一）縱向信息溝通根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。縱向溝通主要包括：下向溝通、上向溝通（信息應(yīng)逐層集中，應(yīng)建立員工的申訴制度）。（二）橫向信息溝通橫向信息溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。（三）建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體主要有：制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單、匯總報(bào)表（工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)告）、正式通報(bào)、組織刊物、例會(huì)制度。第四節(jié)員工溝通三、信息溝通制度第四節(jié)員工溝通四、注意事項(xiàng)如何降低溝通障礙和干擾，實(shí)現(xiàn)與員工的溝通：①員工的溝通不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)而孤立存在，員工的精神狀態(tài)、價(jià)值觀念、交往習(xí)慣等諸種人格特征都可能形成溝通障礙。信息溝通者之間應(yīng)以相互尊重、