醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力課件

醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力昌江縣中西醫(yī)結合醫(yī)院醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力昌江縣中西醫(yī)結合醫(yī)院1一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力介紹一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行2（一）什么是文化，什么是醫(yī)院文化一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的作用機制強制人達到最低要求引導人達到最高追求制度文化文化：“個性與習慣，思維與行為”內在引導、主動外在約束、被動（一）什么是文化，什么是醫(yī)院文化一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的作用3在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的醫(yī)院職工普遍認可的價值觀念、理念以及行為準則優(yōu)秀的醫(yī)院文化就是能促進醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的價值觀念和辦事方式醫(yī)院文化文化·制度·品質用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用品質成就人生在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的醫(yī)院職工普遍認可的價值觀念、理念以4（二）我們?yōu)槭裁匆匾曃幕恳驗槲幕瞧髽I(yè)的第一競爭力；因為文化是企業(yè)的旗幟和靈魂；因為文化是企業(yè)發(fā)展的深層控力；因為文化是鑄造品牌創(chuàng)造財富的源泉；……理解文化對于執(zhí)行力具有強大的凝聚、導向、推動等作用?。ǘ┪覀?yōu)槭裁匆匾曃幕?？因為文化是企業(yè)的第一競爭力；理5醫(yī)院管理發(fā)展的趨勢與醫(yī)院文化的關系經驗式管理能人的時代隨意式、粗放型人管人累死人科學化管理制度的時代流程化、規(guī)范化制度管人煩死人現(xiàn)代化管理文化的時代精細化、人性化文化管人管理靈魂醫(yī)院管理發(fā)展的趨勢與醫(yī)院文化的關系經驗式管理能人的時代隨意式6（三）如何建設醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建設核心要素模型醫(yī)院文化核心戰(zhàn)略基地核心理念做事原則員工行為內部制度管理行為（三）如何建設醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建設核心要素模型醫(yī)院文化核心7醫(yī)院文化建設流程院長管理者普通員工醫(yī)院文化體系愿景層計劃層啟動組織認知認可實施層（落地）人力資源培訓傳播制度建設激勵責任體系傳播體系培訓體系制度審核人力資源先進案例理念整合醫(yī)院文化建設規(guī)劃醫(yī)院文化建設流程院長管理者普通員工醫(yī)院文化體系愿景層計劃層啟8“戰(zhàn)略落地”驅動的醫(yī)院文化建設文化建設領導者文化建設組織文化建設參與者組織行為院長管理者先進員工普通員工個人行為文化建設過程文化建設成果戰(zhàn)略落地核心理念做事原則內部制度培訓傳播管理行為管理行為員工行為員工行為“戰(zhàn)略落地”驅動的醫(yī)院文化建設文化建設領導者文化建設組織文化9醫(yī)院文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉系統(tǒng)總結、挖掘、提煉與發(fā)揚現(xiàn)有醫(yī)院文化資源優(yōu)勢與醫(yī)院戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除要審視現(xiàn)有文化，弄清不符合醫(yī)院未來發(fā)展的需要，剔除不良的元素適應市場競爭導入先進文化元素引入新的文化特征量或新的文化元素，建設適合醫(yī)院競爭、戰(zhàn)略轉變的新文化。醫(yī)院文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉系統(tǒng)總結、挖掘、提煉10個人觀點：醫(yī)院文化建設的三個重要層面物質層—視覺識別規(guī)范，將醫(yī)院形象準確、有計劃、快捷地傳播給社會公眾，使之形成持久而深刻的品牌效應制度層—一科學管理，對醫(yī)院和醫(yī)院行為產生規(guī)范性與約束性的影響，集中體現(xiàn)在醫(yī)院中的各種行為準則或規(guī)章制度。精神層—一文化管理，醫(yī)院領導和員共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德及精神歲月，它是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標志與標準。個人觀點：醫(yī)院文化建設的三個重要層面物質層—視覺識別規(guī)范，將11●醫(yī)院文化的物質層、制度層和精神層三者緊密相連

精神層是靈魂，是從制度層、物質層中提煉、濃縮的文化精華；

制度層是保證，精神層只有通過制度層建設，才能逐漸內化，成為醫(yī)院職工的行為準則；

物質層是精神層、制度層建設的物質基礎，三者有機結合，缺一不可?！襻t(yī)院文化的物質層、制度層和精神層三者緊密相連12醫(yī)院文化建設對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響

◆醫(yī)院文化建設能促進醫(yī)院管理更加人性化

◆醫(yī)院文化建設能擴大醫(yī)院管理的內涵

◆醫(yī)院文化建設能夠帶來醫(yī)院的管理效益

◆醫(yī)院文化建設能保持醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展

文化之貴，貴于傳承，貴于積淀，更貴于創(chuàng)造與耕耘優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本源泉水醫(yī)院文化建設對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響◆醫(yī)院文化建設能促進醫(yī)院管13一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力介紹一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行14執(zhí)行力文化中國的企業(yè)制度是掛在墻上做裝飾品的！員工執(zhí)行力的好與壞，需要依靠一把手強硬的個性。

執(zhí)行力是醫(yī)院成敗的關鍵，缺少執(zhí)行力是中國醫(yī)院的通病，也是許多醫(yī)院邁不過職業(yè)化管理階段的重要原因之一。

“執(zhí)行無力、習慣性拖延的人，常常也是制造諸多借口與托辭的專家“。

—布萊德雷將軍（西點第23屆學員）執(zhí)行力文化中國的企業(yè)制度是掛在墻上做裝飾品的！員工執(zhí)行力的好15一個小故事

前些年，某市有家大型公立醫(yī)院因經營不善導致破產，后來被一家外資財團收購。醫(yī)院上下都在翹首企盼外國人究竟會帶來什么？……

出乎意料的是外資財團僅僅派了財務、行政、醫(yī)療三名總監(jiān)，其他什么也沒有，什么沒變，包括原先的制度、員工、設備。

外方僅一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去，結果怎么樣？不到一年，醫(yī)院扭虧為盈。思考：老外究竟用了何等法術讓醫(yī)院起死回生？一個小故事前些年，某市有家大16給我的啟示

我們并不缺乏戰(zhàn)略家，缺少的是有效的執(zhí)行者。上面的這個小故事我們暫時不管是不是真的，但這個故事卻很的印證了一句話“一流的團隊執(zhí)行力能把二流的項目做到一流的水平”，故事中的醫(yī)院各方面條件可以說并不算好，但是因為其出色的執(zhí)行力，絕對的執(zhí)行力，醫(yī)院“起死回生”，走向發(fā)展。今天我們的底子更好，更有理由，也有信心把醫(yī)院管理得更好，而這前提是我們必須打造一支具有超強執(zhí)行能力的中層干部隊伍?！耙涣鞯膱F隊執(zhí)行力，才能把一流的項目做出卓越的成就”。老外取得成功的秘訣：無條件的執(zhí)行力！給我的啟示我們并不缺乏戰(zhàn)略家，缺少的是有效17遺憾的印象浙江中醫(yī)藥大學國際學院一位外教曾經和我聊起他對各國的印象：德國人做了不說，日本人先做后說，美國人先說后做，中國人只說不做！

給我的啟示

外國友人的話或有玩笑之意，但我仍感到十分汗顏。我們的制度往往是掛在墻上“做裝飾品”的，或者說是應付上級檢查的。員工執(zhí)行力的好與壞，需要上級督促的而不是依靠制度的約束，更不用談文化的感召了。所以如果不提升我們的執(zhí)行力，那么想人經驗管理向文化管理只能成為妄想！遺憾的印象給我的啟示外國友人的話或有玩笑之18（一）什么是執(zhí)行力？簡而言之執(zhí)行力就是“把想法變成行動，把行動變成結果”的能力，就是管理者為實現(xiàn)目標而具有計劃、指揮、跟進、協(xié)調的能力。執(zhí)行是中層管理人員的首要任務。

執(zhí)行力的定義之一，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。

執(zhí)行力文化的有效建立，必須從高層領導開始以身作則，中層干部承上啟下，基層員工效法貫徹。在執(zhí)行的過程中要重視細節(jié)。（一）什么是執(zhí)行力？簡而言之執(zhí)行力就是“把想法變成行動，把行19（二）執(zhí)行力不足三個突出表現(xiàn)隨意性簡單化找借口在執(zhí)行問題上的患得患失，符合自己意愿或局部利益的就積極執(zhí)行，反之，就不認真或拖延執(zhí)行。單純地認為“不去反對”就是執(zhí)行，其實這只是對執(zhí)行的一種態(tài)度，而行為的結果，才是其真正執(zhí)行的意義與目的。執(zhí)行過程中最常見，也是最致命的問題。沒有執(zhí)行找借口、執(zhí)行不力找借口，出了問題還找借口。（二）執(zhí)行力不足三個突出表現(xiàn)隨意性簡單化找借口在執(zhí)行問題上的20（三）造成我們執(zhí)行力的薄弱的因素造成執(zhí)行力薄弱的因素不關注細節(jié)，不追求完美，“差不多”就行；不深度理解，不理性思考，盲目執(zhí)行較多；有效溝通少，團隊協(xié)助差，缺乏整體觀念；主動參與少，被動執(zhí)行多，重視程度不夠；銳意創(chuàng)新少，機械執(zhí)行多，責任意識不強；業(yè)績評價模糊，激勵機制不完善，情大于法。（三）造成我們執(zhí)行力的薄弱的因素造成執(zhí)行力薄弱的因素不關注細21（四）十種錯誤執(zhí)行方式對抗執(zhí)行：有令不行，有禁不止；

逃避執(zhí)行：推諉扯皮，推卸責任；歪曲執(zhí)行：上有政策，下有對策；附加執(zhí)行：加塞打車，地方保護；盲目執(zhí)行：素質不強，有勇無謀；機械執(zhí)行：照抄照搬，唯上唯書；選擇執(zhí)行：斷章取義，為我所用；被動執(zhí)行：不推不動，消極怠工；越位執(zhí)行：貪權爭利，胡亂插手；虛假執(zhí)行：用會議落實會議，用文件落實文件。（四）十種錯誤執(zhí)行方式對抗執(zhí)行：有令不行，有禁不止；22（五）三種管理模式演進中執(zhí)行力的動力分析經驗式管理管理者推進不穩(wěn)定、不持續(xù)管理的初級階段科學化管理制度強化雖穩(wěn)定、但機械管理的中級階段現(xiàn)代化管理文化引導很穩(wěn)定、可優(yōu)化管理的高級境界（五）三種管理模式演進中執(zhí)行力的動力分析經驗式管理管理者推進23（六）如何保證執(zhí)行該說的要說到說到的要做到做到的要見到醫(yī)院要求員工做到的一定形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來動作凡是醫(yī)院制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要要不折不扣地執(zhí)行下去執(zhí)行的過程和結果一定要留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生（六）如何保證執(zhí)行該說的要說到說到的要做到做到的要見到醫(yī)院要24（六）如何實現(xiàn)執(zhí)行效果堅持“六出來”高度責任心“干”出來，開拓創(chuàng)新“闖”出來，

腳踏實地“拼”出來，以身作則“帶”出來，

嚴格制度“管”出來，績效考評“激”出來謹防“七脫節(jié)”決策與實施脫節(jié)、部署與落實脫節(jié)、講話與辦事脫節(jié)、臺上與臺下脫節(jié)、匯報與實際脫節(jié)、宣傳與實施脫節(jié)、承諾與兌現(xiàn)脫節(jié)（六）如何實現(xiàn)執(zhí)行效果堅持“六出來”高度責任心“干”出來，開25（七）如何提高執(zhí)行力的建議執(zhí)行力=準度（方向）╳精度（品質）╳速度（效率）

正確的戰(zhàn)略+不執(zhí)行=0

如何提高執(zhí)行力？

戰(zhàn)略+組織機構+人+制度+有效的執(zhí)行=實現(xiàn)目標

錯誤的假設+正確的推論+瘋狂的執(zhí)行=萬劫不復的災難（七）如何提高執(zhí)行力的建議執(zhí)行力=準度（方向）╳精度（品質）26提高執(zhí)行力的三個要素意愿執(zhí)行力的前提技能執(zhí)行力的基礎承諾執(zhí)行力的保證盡可能把工作做得最好中層干部理念能力，行動持之以恒，不輕言放棄提高執(zhí)行力的三個要素意愿技能承諾盡可能把工作做得最好中層干部27提高執(zhí)行的六個步驟第一步：組織靈活化、問題簡單化—讓職工知識如何執(zhí)行第二步：配置合理化，崗位責任化—讓職工明確自己的任務與職責

第三步：配置合理化，崗位責任化—讓員工對自己的工作熟能生巧第四步：考核績效化，改進循環(huán)化—檢查員工的執(zhí)行情況第五步：分配公平化，獎懲公開化—讓員工對自己的熟能生巧第六步：培訓持續(xù)化，能力模型化—提高員工核心能力，構建醫(yī)院核心能力模型提高執(zhí)行的六個步驟第一步：組織靈活化、問題簡單化第二步：配28提高執(zhí)行力的五點建議組織領導中層員工態(tài)度充分調動、發(fā)揮組織的內在驅動性?？款I導推動員工的醫(yī)院猶如目落西山，靠員工推動領導的醫(yī)院才有勃勃生機。堅持“三做”、“三少做”。做戰(zhàn)略、做標準、做抽查：少做簽字的機器，少做飯桌上的酒缸，少做瑣事的復讀機。多出解決問題的主意，少作不合規(guī)矩的主張。努力地排擾解難，完成組織的目標，堅決不做問題的制造者與中轉部。堅持將問題在規(guī)定的時間內完成，絕不拖延。今日事，今日畢，越拖延只會越無法完成。不滿足于完成，要追求卓越。十分的事情努力做到十二分的滿意，不要辜負了我們的聰明才智，絕不自甘平庸。提高執(zhí)行力的五點建議組織領導中層員工態(tài)度充分調動、發(fā)揮組織29一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力介紹一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行30略略31醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力昌江縣中西醫(yī)結合醫(yī)院醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力昌江縣中西醫(yī)結合醫(yī)院32一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力介紹一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行33（一）什么是文化，什么是醫(yī)院文化一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的作用機制強制人達到最低要求引導人達到最高追求制度文化文化：“個性與習慣，思維與行為”內在引導、主動外在約束、被動（一）什么是文化，什么是醫(yī)院文化一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的作用34在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的醫(yī)院職工普遍認可的價值觀念、理念以及行為準則優(yōu)秀的醫(yī)院文化就是能促進醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的價值觀念和辦事方式醫(yī)院文化文化·制度·品質用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用品質成就人生在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的醫(yī)院職工普遍認可的價值觀念、理念以35（二）我們?yōu)槭裁匆匾曃幕?？因為文化是企業(yè)的第一競爭力；因為文化是企業(yè)的旗幟和靈魂；因為文化是企業(yè)發(fā)展的深層控力；因為文化是鑄造品牌創(chuàng)造財富的源泉；……理解文化對于執(zhí)行力具有強大的凝聚、導向、推動等作用?。ǘ┪覀?yōu)槭裁匆匾曃幕?？因為文化是企業(yè)的第一競爭力；理36醫(yī)院管理發(fā)展的趨勢與醫(yī)院文化的關系經驗式管理能人的時代隨意式、粗放型人管人累死人科學化管理制度的時代流程化、規(guī)范化制度管人煩死人現(xiàn)代化管理文化的時代精細化、人性化文化管人管理靈魂醫(yī)院管理發(fā)展的趨勢與醫(yī)院文化的關系經驗式管理能人的時代隨意式37（三）如何建設醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建設核心要素模型醫(yī)院文化核心戰(zhàn)略基地核心理念做事原則員工行為內部制度管理行為（三）如何建設醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建設核心要素模型醫(yī)院文化核心38醫(yī)院文化建設流程院長管理者普通員工醫(yī)院文化體系愿景層計劃層啟動組織認知認可實施層（落地）人力資源培訓傳播制度建設激勵責任體系傳播體系培訓體系制度審核人力資源先進案例理念整合醫(yī)院文化建設規(guī)劃醫(yī)院文化建設流程院長管理者普通員工醫(yī)院文化體系愿景層計劃層啟39“戰(zhàn)略落地”驅動的醫(yī)院文化建設文化建設領導者文化建設組織文化建設參與者組織行為院長管理者先進員工普通員工個人行為文化建設過程文化建設成果戰(zhàn)略落地核心理念做事原則內部制度培訓傳播管理行為管理行為員工行為員工行為“戰(zhàn)略落地”驅動的醫(yī)院文化建設文化建設領導者文化建設組織文化40醫(yī)院文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉系統(tǒng)總結、挖掘、提煉與發(fā)揚現(xiàn)有醫(yī)院文化資源優(yōu)勢與醫(yī)院戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除要審視現(xiàn)有文化，弄清不符合醫(yī)院未來發(fā)展的需要，剔除不良的元素適應市場競爭導入先進文化元素引入新的文化特征量或新的文化元素，建設適合醫(yī)院競爭、戰(zhàn)略轉變的新文化。醫(yī)院文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉系統(tǒng)總結、挖掘、提煉41個人觀點：醫(yī)院文化建設的三個重要層面物質層—視覺識別規(guī)范，將醫(yī)院形象準確、有計劃、快捷地傳播給社會公眾，使之形成持久而深刻的品牌效應制度層—一科學管理，對醫(yī)院和醫(yī)院行為產生規(guī)范性與約束性的影響，集中體現(xiàn)在醫(yī)院中的各種行為準則或規(guī)章制度。精神層—一文化管理，醫(yī)院領導和員共同信守的基本理念、價值標準、職業(yè)道德及精神歲月，它是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標志與標準。個人觀點：醫(yī)院文化建設的三個重要層面物質層—視覺識別規(guī)范，將42●醫(yī)院文化的物質層、制度層和精神層三者緊密相連

精神層是靈魂，是從制度層、物質層中提煉、濃縮的文化精華；

制度層是保證，精神層只有通過制度層建設，才能逐漸內化，成為醫(yī)院職工的行為準則；

物質層是精神層、制度層建設的物質基礎，三者有機結合，缺一不可?！襻t(yī)院文化的物質層、制度層和精神層三者緊密相連43醫(yī)院文化建設對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響

◆醫(yī)院文化建設能促進醫(yī)院管理更加人性化

◆醫(yī)院文化建設能擴大醫(yī)院管理的內涵

◆醫(yī)院文化建設能夠帶來醫(yī)院的管理效益

◆醫(yī)院文化建設能保持醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展

文化之貴，貴于傳承，貴于積淀，更貴于創(chuàng)造與耕耘優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的根本源泉水醫(yī)院文化建設對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響◆醫(yī)院文化建設能促進醫(yī)院管44一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力介紹一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化核心要素—執(zhí)行45執(zhí)行力文化中國的企業(yè)制度是掛在墻上做裝飾品的！員工執(zhí)行力的好與壞，需要依靠一把手強硬的個性。

執(zhí)行力是醫(yī)院成敗的關鍵，缺少執(zhí)行力是中國醫(yī)院的通病，也是許多醫(yī)院邁不過職業(yè)化管理階段的重要原因之一。

“執(zhí)行無力、習慣性拖延的人，常常也是制造諸多借口與托辭的專家“。

—布萊德雷將軍（西點第23屆學員）執(zhí)行力文化中國的企業(yè)制度是掛在墻上做裝飾品的！員工執(zhí)行力的好46一個小故事

前些年，某市有家大型公立醫(yī)院因經營不善導致破產，后來被一家外資財團收購。醫(yī)院上下都在翹首企盼外國人究竟會帶來什么？……

出乎意料的是外資財團僅僅派了財務、行政、醫(yī)療三名總監(jiān)，其他什么也沒有，什么沒變，包括原先的制度、員工、設備。

外方僅一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去，結果怎么樣？不到一年，醫(yī)院扭虧為盈。思考：老外究竟用了何等法術讓醫(yī)院起死回生？一個小故事前些年，某市有家大47給我的啟示

我們并不缺乏戰(zhàn)略家，缺少的是有效的執(zhí)行者。上面的這個小故事我們暫時不管是不是真的，但這個故事卻很的印證了一句話“一流的團隊執(zhí)行力能把二流的項目做到一流的水平”，故事中的醫(yī)院各方面條件可以說并不算好，但是因為其出色的執(zhí)行力，絕對的執(zhí)行力，醫(yī)院“起死回生”，走向發(fā)展。今天我們的底子更好，更有理由，也有信心把醫(yī)院管理得更好，而這前提是我們必須打造一支具有超強執(zhí)行能力的中層干部隊伍?！耙涣鞯膱F隊執(zhí)行力，才能把一流的項目做出卓越的成就”。老外取得成功的秘訣：無條件的執(zhí)行力！給我的啟示我們并不缺乏戰(zhàn)略家，缺少的是有效48遺憾的印象浙江中醫(yī)藥大學國際學院一位外教曾經和我聊起他對各國的印象：德國人做了不說，日本人先做后說，美國人先說后做，中國人只說不做！

給我的啟示

外國友人的話或有玩笑之意，但我仍感到十分汗顏。我們的制度往往是掛在墻上“做裝飾品”的，或者說是應付上級檢查的。員工執(zhí)行力的好與壞，需要上級督促的而不是依靠制度的約束，更不用談文化的感召了。所以如果不提升我們的執(zhí)行力，那么想人經驗管理向文化管理只能成為妄想！遺憾的印象給我的啟示外國友人的話或有玩笑之49（一）什么是執(zhí)行力？簡而言之執(zhí)行力就是“把想法變成行動，把行動變成結果”的能力，就是管理者為實現(xiàn)目標而具有計劃、指揮、跟進、協(xié)調的能力。執(zhí)行是中層管理人員的首要任務。

執(zhí)行力的定義之一，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。

執(zhí)行力文化的有效建立，必須從高層領導開始以身作則，中層干部承上啟下，基層員工效法貫徹。在執(zhí)行的過程中要重視細節(jié)。（一）什么是執(zhí)行力？簡而言之執(zhí)行力就是“把想法變成行動，把行50（二）執(zhí)行力不足三個突出表現(xiàn)隨意性簡單化找借口在執(zhí)行問題上的患得患失，符合自己意愿或局部利益的就積極執(zhí)行，反之，就不認真或拖延執(zhí)行。單純地認為“不去反對”就是執(zhí)行，其實這只是對執(zhí)行的一種態(tài)度，而行為的結果，才是其真正執(zhí)行的意義與目的。執(zhí)行過程中最常見，也是最致命的問題。沒有執(zhí)行找借口、執(zhí)行不力找借口，出了問題還找借口。（二）執(zhí)行力不足三個突出表現(xiàn)隨意性簡單化找借口在執(zhí)行問題上的51（三）造成我們執(zhí)行力的薄弱的因素造成執(zhí)行力薄弱的因素不關注細節(jié)，不追求完美，“差不多”就行；不深度理解，不理性思考，盲目執(zhí)行較多；有效溝通少，團隊協(xié)助差，缺乏整體觀念；主動參與少，被動執(zhí)行多，重視程度不夠；銳意創(chuàng)新少，機械執(zhí)行多，責任意識不強；業(yè)績評價模糊，激勵機制不完善，情大于法。（三）造成我們執(zhí)行力的薄弱的因素造成執(zhí)行力薄弱的因素不關注細52（四）十種錯誤執(zhí)行方式對抗執(zhí)行：有令不行，有禁不止；

逃避執(zhí)行：推諉扯皮，推卸責任；歪曲執(zhí)行：上有政策，下有對策；附加執(zhí)行：加塞打車，地方保護；盲目執(zhí)行：素質不強，有勇無謀；機械執(zhí)行：照抄照搬，唯上唯書；選擇執(zhí)行：斷章取義，為我所用；被動執(zhí)行：不推不動，消極怠工；越位執(zhí)行：貪權爭利，胡亂插手；虛假執(zhí)行：用會議落實會議，用文件落實文件。（四）十種錯誤執(zhí)行方式對抗執(zhí)行：有令不行，有禁不止；53（五）三種管理模式演進中執(zhí)行力的動力分析經驗式管理管理者推進不穩(wěn)定、不持續(xù)管理的初級階段科學化管理制度強化雖穩(wěn)定、但機械管理的中級階段現(xiàn)代化管理文化引導很穩(wěn)定、可優(yōu)化管理的高級境界（五）三種管理模式演進中執(zhí)行力的動力分析經驗式管理管理者推進54（六）如何保證執(zhí)行該說的要說到說到的要做到做到的要見到醫(yī)院要求員工做到的一定形成制度、指令，按照規(guī)范的要求來動作凡是醫(yī)院制定形成的制度、規(guī)范、流程，一定要要不折不扣地執(zhí)行下去執(zhí)行的過程和結果一定要留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生（六）如何保證執(zhí)行該說的要說到說到的要做到做到的要見到醫(yī)院要55（六）如何實現(xiàn)執(zhí)行效果堅持“六出來”高度責任心“干”出來，開拓創(chuàng)新“闖”出來，

腳踏實地“拼”出來，以身作則“帶”出來，