主管常犯的11大錯誤課件

主管常犯的11種錯誤主管常犯的11種錯誤管理者常犯的11個錯誤

拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任

未能啟發(fā)工作人員只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想在公司內(nèi)部形成對立一視同仁的管理方式忘了公司的命脈：利潤只見問題，不見目標不當(dāng)主管，只做哥們未能設(shè)定標準縱容能力不足的人眼中只有超級巨星管理者常犯的11個錯誤拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任只見問題，不見目1拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任不要常常講：我以為。生活中有兩種人：—不停的表現(xiàn)—努力的辯解杜魯門總統(tǒng)的門上的字：麻煩到此為止觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室。1拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任不要常常講：我以為。2未能啟發(fā)工作人員

人力資源部門對人才培養(yǎng)的作用處于配角位置。你的屬下的培訓(xùn)有70%的責(zé)任在你，人力資源只有30%的責(zé)任。機會教育——隨時隨地隨人的啟發(fā)與教育。手機是個心理安慰的工具。手機叫做接線生。2未能啟發(fā)工作人員人力資源部門對人才培養(yǎng)的作用處于配角位3只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想想法 觸動 行為 習(xí)慣（思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運）。很多老總喜歡說：不要告訴我過程，我只要結(jié)果！一個人成功是因為他的思想。許多許多的歷史形成傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)形成文化。世界強國，都是遵守時間的。3只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想想法 觸動 行為 習(xí)慣（4在公司內(nèi)部形成對立

他們、我們的問題。OTIS與日本三菱的區(qū)別

—OTIS：這是他們的錯—日本三菱：這是我們的錯在公司內(nèi)部，沒有他們，只有我們。4在公司內(nèi)部形成對立他們、我們的問題。5一視同仁的管理方式

一種管理方式適合所有的人嗎？做事情仔細 —— 做設(shè)計喜歡錢 —— 做銷售走路喜歡看地下 —— 做倉庫吃飯還帶著計算器—— 做會計婆婆媽媽的人 —— 做服務(wù)屁股坐不住的人 —— 做外勤用人用其長5一視同仁的管理方式一種管理方式適合所有的人嗎？6忘了公司的命脈——利潤五個球。其中四個球是白的，一個寫著“產(chǎn)品”，另一個寫著“銷售”，第三個寫著“企業(yè)與公共關(guān)系”，第四個是“員工”。除了這四個白球，還有一個是紅球，它上頭寫的是“利潤”。在任何時候，玩特技的人一定要記?。簾o論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。

6忘了公司的命脈——利潤五個球。其中四個球是白的，一個7只見問題，不見目標

性格左右命運，氣度影響格局做為一個主管，應(yīng)該看到大的目標，而不是天天注意一些小問題。不要低著頭只顧著游泳，撞到墻壁才知道目的地到了。20%的時間完成80%的效果。7只見問題，不見目標性格左右命運，氣度影響格局8不當(dāng)主管，只做哥們自由、民主的美國軍隊，他們的俱樂部都會被分成三部分。做主管應(yīng)該有主管的樣子。做事就不要做人，做人就不要做事。8不當(dāng)主管，只做哥們自由、民主的美國軍隊，他們的俱樂部都會9未能設(shè)定標準

所謂（對一個人的）標準，其實就是一種誓約、是一種品質(zhì)、是一種尊嚴。首先設(shè)定一個標準，一旦違反，立刻懲罰，否則只會壞了規(guī)矩。9未能設(shè)定標準所謂（對一個人的）標準，其實就是一種誓約、10縱容能力不足的人

管理不是來這里比賽，看誰的愛更多一個主管，只會壓制自己，稱之為“怕”一個主管，只會糾正自己，稱之為“亂”一個主管，只會節(jié)省自己，稱之為“賤”過度縱容能力不足的人，只會讓壞的拖垮好的，而且對大家都不公平10縱容能力不足的人管理不是來這里比賽，看誰的愛更多11眼中只有超級巨星

隊伍強大的不是因為個人，而是TEAM。強調(diào)效果而不是效率。11眼中只有超級巨星隊伍強大的不是因為個人，而是TEAM團隊逆境老板趙平

團隊逆境老板趙平團隊

team

條件：1．自主性2．思考性3．協(xié)作性

監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)群體group團隊team條件：1．自主性監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊重要與緊急重要的緊急的必須盡量擴大M1重要緊急重要的不緊急的多投資在M2不重要的緊急的盡量減少M3不重要的不緊急的盡量避免M4不重要不緊急影響深遠需要立刻處理重要與緊急重要的重要緊重要的不重要的不重要的不重要不影響深遠效率與效果有效果有效率效果效率有效果無效率無效果有效率無效果無效率無效果無效率效率與效果有效果效果效有效果無效果無效果無效果無造機會偉人的五項特質(zhì)（timing）（traits）

智力監(jiān)督力自信主動（積極）果決時勢英雄時勢英雄關(guān)于AQ預(yù)測成功的世界性指標AQEQIQ關(guān)于AQ預(yù)測成功的世界性指標AQEQIQ管理者IQIQ、EQ和AQ的關(guān)系何以逆境能夠幫助一個人生存，增加斗志敵人幫助成長危機提高警覺困境刺激思維什么叫作老板?危機感 壓力感 歸屬感管理者IQIQ、EQ和AQ的關(guān)系關(guān)于AQ逆境的三種程度工作場所個人社會關(guān)于AQ逆境的三種程度工作場所個人社會關(guān)于AQ社會再調(diào)整評量表發(fā)生事件

壓力平均數(shù)配偶死亡 -------- 100離婚 -------- 73分居 -------- 65坐牢 -------- 63親人死亡 -------- 63重傷生病 -------- 53結(jié)婚 -------- 50革職 -------- 47再婚 -

------- 45退休 -------- 45刀割手

-------- 9生小孩 -------- 9.7痛苦指數(shù)關(guān)于AQ社會再調(diào)整評量表痛苦指數(shù)關(guān)于AQ高明的因應(yīng)工作壓力之道勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施（比如予以心理輔導(dǎo)）建立“無事不可談”的良好溝通管道，讓部屬心聲有傾訴管道讓每個人都知道你對他們在工作上有何期許只要情況許可，就多多讓你的部屬參予你的決策工作不要把部屬累垮，但也不要讓部門內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的“閑人”鼓勵部屬到公司外面用餐或是享用午茶，呼吸新鮮空氣不要在部屬擺出一副“累斃了”的緊張兮兮模樣，以免傳染病情

不要讓部屬把加班看成家常便飯，你的部屬如果常常加班，你要非常的心痛。關(guān)于AQ高明的因應(yīng)工作壓力之道服從老板的六大原則

1、老板絕對不會有錯。2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯。3、如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯。4、如果是他自己的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。5、如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。6、總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。想想這句笑話給我們的反思服從老板的六大原則1、老板絕對不會有錯。你的上司如何看你自動報告你的工作進度?！屔纤局喇?dāng)主管最大的痛苦；LancarviHotelbooking對上司的詢問，有問必答，而且清楚——讓上司放心管理學(xué)“部屬對我們的報告，永遠少于我們的期望；報喜不報憂對上司的問話，答的要比問的多。充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能跟上司進步，了解上司的言語——讓上司輕松。從小要養(yǎng)成站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題。用心向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在超過他之前，先要把他的本領(lǐng)學(xué)到。盡量爭取從領(lǐng)導(dǎo)的手中接過更多的工作去做，成為他的“左右手”。你的上司如何看你你的上司如何看你對上司保持起碼的尊重下級服從上級，這叫倫理；日本韓國人的上下級管理；虛心接受批評，不犯二次錯?！屔纤臼∈驴鬃訉W(xué)生“顏淵不二過”；不知道，不小心，故意；教育子女，教育下屬不忙的時候，主動幫助他人。——讓上司有效中國人的本位主義，認為你不忙是應(yīng)該的，他忙是活該，最終對致整個集體一盤散沙；個人自掃門前雪。團隊精神；Ex.麥當(dāng)勞。投桃報李，互惠互利；你的上司如何看你你的上司如何看你毫無怨言地接受任務(wù)?！屔纤緷M意你是否愿意做你分外的事情；Ex.你的上司會記住你的；Ex.面試；“吃虧就是占便宜?！贝饝?yīng)就一定要辦到。Ex.日本公司蓋章。中國人往往有小聰明，無大智慧。Ex.中國人Vs.老外的開會討論。對自己的工作，主動提出改進措施。——讓上司進步你們是專家，我是通才；不應(yīng)該讓我提出你們的工作改進措施。每三個月提出你對工作的改進計劃，如果是我而不是你提出，你要羞愧。常常反思一下，自己有沒有被利用的價值。你的上司如何看你共享創(chuàng)造未來我共享，我快樂！共享創(chuàng)造未來我共享，我快樂！主管常犯的11種錯誤主管常犯的11種錯誤管理者常犯的11個錯誤

拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任

未能啟發(fā)工作人員只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想在公司內(nèi)部形成對立一視同仁的管理方式忘了公司的命脈：利潤只見問題，不見目標不當(dāng)主管，只做哥們未能設(shè)定標準縱容能力不足的人眼中只有超級巨星管理者常犯的11個錯誤拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任只見問題，不見目1拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任不要常常講：我以為。生活中有兩種人：—不停的表現(xiàn)—努力的辯解杜魯門總統(tǒng)的門上的字：麻煩到此為止觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室。1拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任不要常常講：我以為。2未能啟發(fā)工作人員

人力資源部門對人才培養(yǎng)的作用處于配角位置。你的屬下的培訓(xùn)有70%的責(zé)任在你，人力資源只有30%的責(zé)任。機會教育——隨時隨地隨人的啟發(fā)與教育。手機是個心理安慰的工具。手機叫做接線生。2未能啟發(fā)工作人員人力資源部門對人才培養(yǎng)的作用處于配角位3只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想想法 觸動 行為 習(xí)慣（思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運）。很多老總喜歡說：不要告訴我過程，我只要結(jié)果！一個人成功是因為他的思想。許多許多的歷史形成傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)形成文化。世界強國，都是遵守時間的。3只強調(diào)結(jié)果，不強調(diào)思想想法 觸動 行為 習(xí)慣（4在公司內(nèi)部形成對立

他們、我們的問題。OTIS與日本三菱的區(qū)別

—OTIS：這是他們的錯—日本三菱：這是我們的錯在公司內(nèi)部，沒有他們，只有我們。4在公司內(nèi)部形成對立他們、我們的問題。5一視同仁的管理方式

一種管理方式適合所有的人嗎？做事情仔細 —— 做設(shè)計喜歡錢 —— 做銷售走路喜歡看地下 —— 做倉庫吃飯還帶著計算器—— 做會計婆婆媽媽的人 —— 做服務(wù)屁股坐不住的人 —— 做外勤用人用其長5一視同仁的管理方式一種管理方式適合所有的人嗎？6忘了公司的命脈——利潤五個球。其中四個球是白的，一個寫著“產(chǎn)品”，另一個寫著“銷售”，第三個寫著“企業(yè)與公共關(guān)系”，第四個是“員工”。除了這四個白球，還有一個是紅球，它上頭寫的是“利潤”。在任何時候，玩特技的人一定要記?。簾o論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。

6忘了公司的命脈——利潤五個球。其中四個球是白的，一個7只見問題，不見目標

性格左右命運，氣度影響格局做為一個主管，應(yīng)該看到大的目標，而不是天天注意一些小問題。不要低著頭只顧著游泳，撞到墻壁才知道目的地到了。20%的時間完成80%的效果。7只見問題，不見目標性格左右命運，氣度影響格局8不當(dāng)主管，只做哥們自由、民主的美國軍隊，他們的俱樂部都會被分成三部分。做主管應(yīng)該有主管的樣子。做事就不要做人，做人就不要做事。8不當(dāng)主管，只做哥們自由、民主的美國軍隊，他們的俱樂部都會9未能設(shè)定標準

所謂（對一個人的）標準，其實就是一種誓約、是一種品質(zhì)、是一種尊嚴。首先設(shè)定一個標準，一旦違反，立刻懲罰，否則只會壞了規(guī)矩。9未能設(shè)定標準所謂（對一個人的）標準，其實就是一種誓約、10縱容能力不足的人

管理不是來這里比賽，看誰的愛更多一個主管，只會壓制自己，稱之為“怕”一個主管，只會糾正自己，稱之為“亂”一個主管，只會節(jié)省自己，稱之為“賤”過度縱容能力不足的人，只會讓壞的拖垮好的，而且對大家都不公平10縱容能力不足的人管理不是來這里比賽，看誰的愛更多11眼中只有超級巨星

隊伍強大的不是因為個人，而是TEAM。強調(diào)效果而不是效率。11眼中只有超級巨星隊伍強大的不是因為個人，而是TEAM團隊逆境老板趙平

團隊逆境老板趙平團隊

team

條件：1．自主性2．思考性3．協(xié)作性

監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)群體group團隊team條件：1．自主性監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊重要與緊急重要的緊急的必須盡量擴大M1重要緊急重要的不緊急的多投資在M2不重要的緊急的盡量減少M3不重要的不緊急的盡量避免M4不重要不緊急影響深遠需要立刻處理重要與緊急重要的重要緊重要的不重要的不重要的不重要不影響深遠效率與效果有效果有效率效果效率有效果無效率無效果有效率無效果無效率無效果無效率效率與效果有效果效果效有效果無效果無效果無效果無造機會偉人的五項特質(zhì)（timing）（traits）

智力監(jiān)督力自信主動（積極）果決時勢英雄時勢英雄關(guān)于AQ預(yù)測成功的世界性指標AQEQIQ關(guān)于AQ預(yù)測成功的世界性指標AQEQIQ管理者IQIQ、EQ和AQ的關(guān)系何以逆境能夠幫助一個人生存，增加斗志敵人幫助成長危機提高警覺困境刺激思維什么叫作老板?危機感 壓力感 歸屬感管理者IQIQ、EQ和AQ的關(guān)系關(guān)于AQ逆境的三種程度工作場所個人社會關(guān)于AQ逆境的三種程度工作場所個人社會關(guān)于AQ社會再調(diào)整評量表發(fā)生事件

壓力平均數(shù)配偶死亡 -------- 100離婚 -------- 73分居 -------- 65坐牢 -------- 63親人死亡 -------- 63重傷生病 -------- 53結(jié)婚 -------- 50革職 -------- 47再婚 -

------- 45退休 -------- 45刀割手

-------- 9生小孩 -------- 9.7痛苦指數(shù)關(guān)于AQ社會再調(diào)整評量表痛苦指數(shù)關(guān)于AQ高明的因應(yīng)工作壓力之道勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施（比如予以心理輔導(dǎo)）建立“無事不可談”的良好溝通管道，讓部屬心聲有傾訴管道讓每個人都知道你對他們在工作上有何期許只要情況許可，就多多讓你的部屬參予你的決策工作不要把部屬累垮，但也不要讓部門內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的“閑人”鼓勵部屬到公司外面用餐或是享用午茶，呼吸新鮮空氣不要在部屬擺出一副“累斃了”的緊張兮兮模樣，以免傳染病情

不要讓部屬把加班看成家常便飯，你的部屬如果常常加班，你要非常的心痛。關(guān)于AQ高明的因應(yīng)工作壓力之道服從老板的六大原則

1、老板絕對不會有錯。2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯。3、如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯。4、如果是他自己的錯，只要