情緒管理概述課件

我的情緒，我做主講我的情緒，我做主講1管理我的情緒內(nèi)容認(rèn)識(shí)我的情緒情緒的力量123管理我的情緒內(nèi)容認(rèn)識(shí)我的情緒情緒的力量1232請(qǐng)觀察右側(cè)圖片：仔細(xì)觀察圖中人物的神情。說說你會(huì)在什么情況下有這樣的反應(yīng)，為什么？

1324567981011高興焦慮憤怒內(nèi)疚羞愧悲哀厭煩激動(dòng)興奮快樂失望得意緊張難過……13245679810113認(rèn)識(shí)情緒

在我們成長(zhǎng)的歷程中，我們有著豐富多樣的情緒感受。認(rèn)識(shí)情緒在我們成長(zhǎng)的歷程中，4圖片中反映的是哪種情緒喜，神采飛揚(yáng)圖片中反映的是哪種情緒喜，神采飛揚(yáng)5圖片中反映的是哪種情緒怒，暴跳如雷圖片中反映的是哪種情緒怒，暴跳如雷6圖片中反映的是哪種情緒哀,傷心欲絕圖片中反映的是哪種情緒哀,傷心欲絕7圖片中反映的是哪種情緒懼，魂飛魄散圖片中反映的是哪種情緒懼，魂飛魄散8情緒萬花筒據(jù)調(diào)查《說文解字》中關(guān)于情緒的詞語有354個(gè).高興、悲傷、憤怒、抑郁、郁悶、開懷大笑、竊笑、冷笑、皮笑肉不笑、恐懼、害怕、欣慰、傷心、心如止水、憂郁、氣不打一處來、悲痛、難過、憤怒、暴躁、焦慮……四種基本類型:

喜

怒哀懼愿望實(shí)現(xiàn)目的達(dá)到由于他人或他事妨礙目的的達(dá)到缺乏處理可怕、危險(xiǎn)情景的能力和手段失去重要和有價(jià)值的對(duì)象情緒萬花筒據(jù)調(diào)查《說文解字》中關(guān)于情緒的詞語有354個(gè).愿望9

情緒主觀體驗(yàn)不同的感受構(gòu)成情緒不同的心理內(nèi)容外部表現(xiàn)表情（包括面部表情、姿態(tài)、語調(diào)）生理喚醒生理反應(yīng)（心率、呼吸、血壓、出汗）

情緒結(jié)構(gòu)主觀體驗(yàn)不同的感受構(gòu)成情緒不同的心理內(nèi)容外部表現(xiàn)表情（包括面10面部表情言語聲調(diào)身體姿勢(shì)情緒的外部表現(xiàn)：（最明顯）？面部表情言語聲調(diào)身體姿勢(shì)情緒的外部表現(xiàn)11情緒管理概述課件12

類型

表現(xiàn)方式

喜怒哀懼面部表情眉開眼笑笑逐顏開怒目而視咬牙切齒

淚流滿面愁眉苦臉面無人色目瞪口呆

動(dòng)作姿勢(shì)手舞足蹈活蹦亂跳

拍案而起緊攥拳頭

垂頭喪氣悶悶不樂慌張不安手足無措

語言聲調(diào)語調(diào)高昂滔滔不絕破口大罵惡言相向有氣無力聲淚俱下聲音顫抖語無倫次類型表現(xiàn)喜怒哀懼面部表情眉開眼13想去

踢球希望

下雨失望高興得到滿足內(nèi)心需要得不到滿足內(nèi)心需要糟糕透了，不能踢球了！太好了！莊稼有救了！不同的人，面對(duì)同一件事，產(chǎn)生的情緒是否相同呢？

想去

踢球希望

下雨失望高興得到滿足內(nèi)心需要得不到滿足內(nèi)心需14情境事件

內(nèi)心需要情緒反應(yīng)高興焦慮憤怒內(nèi)疚羞愧悲哀厭煩激動(dòng)興奮快樂失望得意緊張難過……“沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨”情緒是人的心理活動(dòng)的重要表現(xiàn)，它產(chǎn)生于人的內(nèi)心需要是否得到滿足。情境事件內(nèi)心需要情緒反應(yīng)“沒有無緣無故的愛,情緒是人的心15

情緒的產(chǎn)生總是與個(gè)人心理需要相聯(lián)系的。當(dāng)需要得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生積極、肯定的情緒（正向情緒）而當(dāng)需要得不到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情緒（負(fù)向情緒）情緒的產(chǎn)生總是與個(gè)人心理需要相聯(lián)系的。當(dāng)需要得16

情緒是豐富多樣的，那么它對(duì)人們的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)不會(huì)有影響呢，有什么的影響呢？

生活中，我們每個(gè)人都可能遭遇不同的事情、處于不同的情境中，自然也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的情緒。豐富多樣的情緒構(gòu)成了我們多姿多彩的生活。情緒是豐富多樣的，那么它對(duì)人們的學(xué)習(xí)、工作、生17情緒的功能

自我保護(hù)功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒都是有其功能的人際溝通的功能信息傳遞的功能情緒在人際溝通中，起著非常重要的調(diào)節(jié)作用情緒可以傳遞信息，也可以相互影響和傳播情緒的功能自我保護(hù)功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒18情緒的影響1.影響身體健康:怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎2.影響人際關(guān)系3.影響能力發(fā)揮4.影響學(xué)習(xí)成績(jī)5.影響職業(yè)生涯6……情緒的影響1.影響身體健康:怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺19實(shí)驗(yàn)1：感冒病毒致病實(shí)驗(yàn)美國(guó)、英國(guó)等許多國(guó)家的學(xué)者都做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。提取感冒病毒，稀釋后給身體條件差不多的年輕力壯的自愿者注射。事前簽好知情同意書，并可獲取一筆豐厚的報(bào)酬。結(jié)果是什么人更容易得感冒呢？那些更傾向于心情愉快、精力充沛且平易近人的受試者比那些總是心情不快、緊張并對(duì)旁人心存敵意的受試者得感冒的幾率要?。。?shí)驗(yàn)1：感冒病毒致病實(shí)驗(yàn)美國(guó)、英國(guó)等許多國(guó)家的學(xué)者都做過這樣20美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬的實(shí)驗(yàn)研究：將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發(fā)現(xiàn)：心平氣和悲憤憤怒、生氣實(shí)驗(yàn)2：艾爾瑪?shù)摹皻馑睂?shí)驗(yàn)美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬的實(shí)驗(yàn)研究：將人心平氣和悲憤憤怒、生氣實(shí)驗(yàn)21人在生氣時(shí)，會(huì)分泌出有毒性的物質(zhì)，一個(gè)人生氣十分鐘所耗費(fèi)的精力，不亞于參加一次3000米的賽跑。因此，生氣的心理反應(yīng)是十分強(qiáng)烈的，它的分泌物比任何情緒都復(fù)雜，都更具有毒性。

德國(guó)學(xué)者康德說過：“生氣是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己”。人在生氣時(shí)，會(huì)分泌出有毒性的物質(zhì)，一個(gè)人生氣十分鐘所耗費(fèi)的精22預(yù)備實(shí)驗(yàn)：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，傍邊有一彈簧拉手，是電源開關(guān)，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開關(guān)，建立了一級(jí)反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個(gè)紅燈就亮起來，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來電，只要紅燈一亮，它就先拉開關(guān)了。這就建立了一個(gè)二級(jí)條件反射。預(yù)備試驗(yàn)完成。

正式試驗(yàn)：在這個(gè)猴子的旁邊，再放一猴子，與第一個(gè)猴子串聯(lián)在銅條上，隔一段時(shí)間就亮紅燈，通電，每天持續(xù)6小時(shí)。第一只猴子注意力高度集中，一看到紅燈就趕緊啦開關(guān)，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無所事事，無所用心。

猜猜看：哪只猴子先死呢？第一只猴子就死了。第一只?。。?！實(shí)驗(yàn)3：兩只猴子究竟是什麼原因?qū)е铝说谝恢缓镒雍芸斓乃劳瞿兀款A(yù)備實(shí)驗(yàn)：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，23

第一只猴子是因?yàn)槭裁此赖哪兀靠茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴(yán)重的消化道潰瘍，胃爛掉了，實(shí)驗(yàn)之前體檢它沒有任何胃病，沒有潰瘍，可見這是二十幾天內(nèi)新得的病。第一只猴子要工作，他的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂了，所以就會(huì)得潰瘍。由此說明，不良的情緒會(huì)產(chǎn)生過高的應(yīng)激值，將嚴(yán)重?fù)p害身體的健康。

24因此，我們需要進(jìn)行情緒管理因此，我們需要進(jìn)行情緒管理25什么是情緒管理？情緒管理是對(duì)個(gè)體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過程。它是研究人們對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，是對(duì)情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)的一系列過程和方法。情商（EmotionalQuotient，簡(jiǎn)稱EQ），又稱情緒智力，是相對(duì)于智商（IQ）的一個(gè)概念，是情緒、情感商數(shù)的簡(jiǎn)稱，也是情緒評(píng)定的量度。它主要是指人在情緒、情感、意志、挫折容忍力等除智力以外的綜合個(gè)性品質(zhì)。:什么是情緒管理？情緒管理是對(duì)個(gè)體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過程。26認(rèn)識(shí)自己的情緒自我意識(shí)自我評(píng)價(jià)自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性激勵(lì)成就趨力承諾主動(dòng)性樂觀主義了解他人的情緒理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性人際關(guān)系的管理影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

情緒智力

耶魯?shù)男睦韺W(xué)家彼得·沙洛維認(rèn)為：

認(rèn)識(shí)自己的情緒激勵(lì)了解他人的情緒情緒智力

耶魯?shù)男睦韺W(xué)家彼27

研究表明，在決定一個(gè)人成功的諸多因素中，智商的作用僅占20%，而情商卻占了80%。研究表明，在決定一個(gè)人成功的諸多因素28

情商高的人容易成功，也更容易走出困境。

情商高的人容易成功，也更容易走出困境。29如何管理情緒如何管理情緒30內(nèi)容第一步：認(rèn)識(shí)自己的情緒第二步：表達(dá)自己的情緒第三步：駕馭自己的情緒內(nèi)容第一步：認(rèn)識(shí)自己的情緒31情緒管理概述課件32認(rèn)識(shí)自己的情緒方法1：繪畫操作：放松，讓自己安靜下來，想像自己發(fā)怒的樣子，頭腦里會(huì)出現(xiàn)什么樣的畫面？在紙上把這個(gè)畫面畫出來，并用三個(gè)形容詞來形容這幅畫。同樣的操作步驟來畫出自己喜、哀、懼的樣子，并寫出形容詞認(rèn)識(shí)自己的情緒方法1：繪畫33方法2：情緒記錄法——情緒記錄表日期天氣清晨睡前重要事件9月情緒描述原因情緒描述原因事件描述情緒描述1日晴興奮開學(xué)第一天愉悅讀了一本喜歡的書與久未聯(lián)系的朋友通電話高興壞了方法2：情緒記錄法——情緒記錄表日期天氣清晨睡前重要事件9月34情緒環(huán)狀模式圖*情緒環(huán)狀模式圖*35方法3：情緒記錄法——情緒涂鴉方法3：情緒記錄法——情緒涂鴉36情緒的表達(dá)

個(gè)體將其情緒經(jīng)驗(yàn)由行為活動(dòng)表露于外，從而顯露其心理感受，從而達(dá)到與外部溝通的目的情緒的表達(dá)個(gè)體將其情緒經(jīng)驗(yàn)由行為活動(dòng)表露于外，從而37情緒的表達(dá)1承認(rèn)情緒，適度表達(dá)。承認(rèn)情緒是人本身的一部分，表達(dá)自己的情感是正常的、正當(dāng)?shù)?。適度表達(dá)自己的情緒是有益于身心健康的。（傾訴、尋求支持、記日記……）情緒的表達(dá)1承認(rèn)情緒，適度表達(dá)。382合理宣泄

----將不愉快情緒表達(dá)出來，就是宣泄。宣泄必須合理，以不傷害別人為前提。方法：投入地哭一次，忘了自己。告訴父母或好友或你信得過能幫助你的人：“我今天很難過”。不妨背后罵罵人。（不是背后議論人）做運(yùn)動(dòng)

情緒的表達(dá)2合理宣泄情緒的表達(dá)39駕馭情緒的要領(lǐng)

提升自我控制的能力。

駕馭情緒的要領(lǐng)提升自我控制的能力。40測(cè)測(cè)你的情商根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

1=很少或幾乎不；2=少；3=有時(shí)候；

4=普通；

5=常常或幾乎是1.我能很快地覺察到自己正在生氣

2.我知道自己生氣時(shí)的表情和行為

3.我能清楚地區(qū)別自己不同程度的高興情緒4.我能分辨難過和生氣這兩種情緒的不同5.我能清楚地說出自已的煩惱和情緒6.我愿意對(duì)別人表達(dá)自己的心情測(cè)測(cè)你的情商根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)41根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

1=很少或幾乎不；2=少；3=有時(shí)候；

4=普通；

5=常常或幾乎是7.我能以適當(dāng)?shù)谋砬閬肀磉_(dá)自己喜怒哀樂的情緒8.我能夠運(yùn)用各種方式有效地處理自己的情緒9.如果辦公室的同事沒有邀請(qǐng)我一起去玩，一定是因?yàn)樗麄儾幌矚g我10.生活中別人忽略我，是因?yàn)槲也粔蚝?1.我覺得自己的某些行為是過去經(jīng)驗(yàn)造成的，所以

無法改變

12.我會(huì)做些事情來獎(jiǎng)勵(lì)自己的表現(xiàn)

13.我能從別人的肢體動(dòng)作中了解到他的情緒

根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)42根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

1=很少或幾乎不；2=少；3=有時(shí)候；

4=普通；

5=常?；驇缀跏?4.我能從別人的表情了解到他的情緒15.我能從別人的話中了解到他的情緒16.我能了解別人話中背后隱含的想法與感受17.當(dāng)別人說他煩惱時(shí)，我能有“感同身受”的體會(huì)18.我能把別人話中的想法和感受，用自己的語言表

達(dá)出來19.當(dāng)別人的想法和我自己不同時(shí)，我能夠接納他的

觀點(diǎn)20.我能設(shè)身處地從別人的角度來設(shè)想事情根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)43計(jì)分：９、１０、１１題反向計(jì)分，１=５，２=４，３=３，４=２，５=１將所有的分?jǐn)?shù)相加計(jì)分：44結(jié)果：４５分以下者，加油！多了解別人的感受和想法吧！４５～６５分者，了解自己又能察言觀色是你的優(yōu)點(diǎn)，不過，有時(shí)還是要多給自己肯定?６６～８５分者，恭喜你，愛自己又關(guān)心別人，人見人愛！８５分以上者，太厲害了，ＥＱ滿分！結(jié)果：45個(gè)人控制能力

=選擇力×行動(dòng)力

個(gè)人控制能力46情緒管理概述課件47我們能選擇什么？我們始終都能通過選擇來控制自己對(duì)發(fā)生的一切的看法。我們始終都能通過選擇來控制自己對(duì)發(fā)生的一切的反應(yīng)。

我們能選擇什么？48事件反應(yīng)認(rèn)知事件反應(yīng)認(rèn)知49認(rèn)知對(duì)事件的解釋對(duì)事件的評(píng)價(jià)對(duì)事件所賦予的意義認(rèn)知對(duì)事件的解釋50游戲：氣球的命運(yùn)事件：你的好友約你去逛街，你到達(dá)約定地點(diǎn)之后等了一個(gè)小時(shí)，可好友還是沒來，也沒有和你聯(lián)絡(luò)。你怎么處理你手中的氣球？

想法1：這個(gè)人一點(diǎn)都不講信用。情緒1：討厭想法2：他根本不當(dāng)我是朋友。情緒2：氣憤

想法3：他可能突然有急事來不及通知我。情緒3：諒解

想法4：他不會(huì)是來找我時(shí)出了什么意外吧？情緒4：擔(dān)心游戲：氣球的命運(yùn)事件：你的好友約你去逛街，你到達(dá)約定地點(diǎn)之后51

他喜歡我，真好！----高興

你這他僅在安慰我吧！----傷心人真我不怎么樣，這人干嘛？----疑惑好呀哼，討好我，想利用我！----厭煩他喜歡我，真好！----高興52

對(duì)人類最大的傷害，不是發(fā)生了什么，而是我們?nèi)绾稳タ此?。——法?guó)哲學(xué)家蒙田對(duì)人類最大的傷害，不是發(fā)生了什么，而是我們?nèi)?3怎樣擁有足夠的情緒管理能力要擁有以下四種能力：自覺力理解力運(yùn)用力擺脫力怎樣擁有足夠的情緒管理能力要擁有以下四種能力：54自覺力清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，也就是總與自己的感覺在一起情緒是內(nèi)心感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)（癥狀）。情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確。告訴我們：有些事情出現(xiàn)了，需要我們處理情緒在教我們學(xué)習(xí)：每份情緒都有價(jià)值，不是指給我們一個(gè)方向，便是給我們一份力量。自覺力清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，也就是總與自己的感覺在55理解力明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己內(nèi)心的信念系統(tǒng)。改變一個(gè)人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。信念系統(tǒng)是自己的東西，所以情緒和人生成就，都是自己可以控制的東西。理解力明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己內(nèi)心的信念56理解力不合理信念：絕對(duì)化要求：以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。“我必須獲得成功”“別人必須友好地對(duì)待我”——人不可能在每一件事上獲得成功——周圍的人和事不會(huì)依他的意愿改變理解力不合理信念：57理解力不合理信念：絕對(duì)化要求：“黃金法則”——像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人“我對(duì)別人怎樣，別人必須對(duì)我怎樣”ד別人必須喜歡我，接受我”×理解力不合理信念：58理解力不合理信念：過分概括化：以偏概全。“以一本書的封面來判定它的好壞”一件事失敗，認(rèn)為自己“一無是處”指向自己——自責(zé)自罪自卑指向他人——責(zé)備他人，憤怒敵意——評(píng)價(jià)一個(gè)人的行為而不是去評(píng)價(jià)一個(gè)人。理解力不合理信念：59理解力不合理信念：糟糕至極：對(duì)事情的可能后果非?？膳略愀?，甚至是一種災(zāi)難性的預(yù)期?！魏问露加斜戎鼔牡那闆r發(fā)生?！梢圆幌Ｍl(fā)生，但沒有理由說它不該發(fā)生。人的一生中，任何人都可能或多或少地具有上述某些非理性觀念。理解力不合理信念：60運(yùn)用力認(rèn)識(shí)“負(fù)面”情緒的正面價(jià)值和意義，可以在“三贏”（我好、你好、世界好）的基礎(chǔ)上運(yùn)用它，去達(dá)到更高的成功快樂。情緒本身并無好壞之分。不希望出現(xiàn)的情緒，被稱為“負(fù)面情緒”負(fù)面情緒都有一份價(jià)值、意義：“你別惹急我了，惹急我了，我就會(huì)豁出去了”痛苦指引我們離開威脅或傷害運(yùn)用力認(rèn)識(shí)“負(fù)面”情緒的正面價(jià)值和意義，可以在“三贏”（我好61運(yùn)用力哭泣——負(fù)面情緒？哭泣不是一種情緒，更不是負(fù)面情緒。不開心？不是情緒，而是負(fù)面情緒的統(tǒng)稱。很少注意到自己的情緒感受?！安婚_心的背后，是一些什么情緒?！边\(yùn)用力哭泣——負(fù)面情緒？62運(yùn)用力同一種情緒，有四種性質(zhì)：1、主要情緒：使人有所提升

被看不起——憤怒——奮發(fā)——有所成2、次等情緒：使人停留于現(xiàn)狀，不能突破。

被看不起——憤怒——責(zé)怪別人——不改善3、系統(tǒng)情緒：這個(gè)人的情緒，其實(shí)應(yīng)該在系統(tǒng)的其他人身上出現(xiàn)。

有人對(duì)父母不敬——孩子憤怒4、超越情緒：推動(dòng)人去做出偉大事情的動(dòng)力所在。運(yùn)用力同一種情緒，有四種性質(zhì)：63擺脫力當(dāng)某種“負(fù)面”情緒不能幫助自己達(dá)到更高的成功快樂時(shí)，能使自己從這種情緒擺脫出來，進(jìn)入另一種更有幫助的情緒狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人受到過強(qiáng)的負(fù)面情緒控制時(shí)，他的“智能中心”（理性思緒）不能啟動(dòng)，無力擺脫在生活和工作中，負(fù)面情緒對(duì)事情的發(fā)展和人際關(guān)系有負(fù)面影響，需要先消減情緒，才能處理問題。擺脫力當(dāng)某種“負(fù)面”情緒不能幫助自己達(dá)到更高的成功快樂時(shí)，能64擺脫力處理情緒的技巧：1、轉(zhuǎn)換注意焦點(diǎn)2、深呼吸：呼氣時(shí)注意力放在兩邊肩膀上。雙肩的放松會(huì)擴(kuò)至身體其他地方。——改變自主神經(jīng)系統(tǒng)控制的身體緊張狀態(tài)。3、逐步抽離法4、生理平衡法擺脫力處理情緒的技巧：65生理平衡法具體

做法：（1）雙腿伸直，雙腳交疊，雙手手指亦交叉結(jié)合，反坳至胸口。o雙手交疊，假如右腳在左腳之上，則右手亦在左手之上；o伸出手指，雙手拇指向下，如此，自會(huì)掌心對(duì)掌心；o雙手手指交叉合掌；o雙手握成的拳頭向下再向胸口拉近并翻轉(zhuǎn)向上直至緊貼胸口，眼睛下望，可以望到手指。（2）舌尖向上頂住口腔內(nèi)上顎門牙稍后的地方，把呼吸調(diào)慢。（3）把全部注意力放在心臟上面，維持三分鐘。生理平衡法具體做法：66擺脫力逐步抽離法每次只能處理一件事，即是某件事引起一些負(fù)面的情緒。做法：1、坐在椅子上，回想帶來困擾的事。2、站起來，走開數(shù)步，看著坐在椅子上抱著困擾的自己，那就是自己負(fù)責(zé)情緒的部分。3、檢查一下，自己心里還有沒有困擾的情緒。如果沒有，說明你已能成功抽離。擺脫力逐步抽離法67擺脫力逐步抽離法4、心里還有一些情緒：想想什么顏色最能代表心里那份情緒。5、用手勢(shì)顯示出心中情緒的大小，然后往后退一步。6、后退時(shí)，想像你整個(gè)人都會(huì)跟著你后退，就只有這堆某顏色的、大小的情緒留在原位，即懸浮在眼前。擺脫力逐步抽離法68擺脫力逐步抽離法7、想像身旁有一按鈕，伸出手指按下去，這分有顏色的、如此大小的情緒，變成一堆很細(xì)的微料，像科幻電影里一樣，全部調(diào)整飛向坐在椅子上的自己，直到全部微粒都飛走為止。8、感覺一下，現(xiàn)在心里覺得怎樣，還有沒有那份情緒。9、還有情緒，可重復(fù)4－810、如果心中仍保存小小的一點(diǎn)情緒，不能完全消除，由它好了，那是你的潛意識(shí)堅(jiān)持保留一點(diǎn)點(diǎn)感受作為推動(dòng)力：提醒你事情需要處理。擺脫力逐步抽離法69活動(dòng)規(guī)則Step1每位同學(xué)伸出自己的雙手手掌，掌心相對(duì)，手掌之間相距5厘米左右，伴隨伴奏音樂，共同演唱《幸福拍手歌》和拍手。

Step2要求要大聲歌唱，并且要配合歌詞，做出相應(yīng)的肢體動(dòng)作，比如拍手和跺腳。如此反復(fù)兩遍。分享：在剛剛的活動(dòng)中，這首耳熟能詳?shù)母枨屇泱w驗(yàn)到了哪些情緒？心理訓(xùn)練營(yíng)（一）：

《幸福拍手歌》活動(dòng)規(guī)則心理訓(xùn)練營(yíng)（一）：《幸福拍手歌》70

情緒有正性與負(fù)性之分。有些正性情緒，如興奮、好玩、幽默可以激發(fā)人的創(chuàng)造力，而許多負(fù)性情緒，如痛苦、焦慮、恐懼則會(huì)阻礙人的創(chuàng)造力發(fā)揮。我們每個(gè)人都可能因成功或失敗而導(dǎo)致情緒波動(dòng)的經(jīng)歷。下面這個(gè)游戲可以讓你體驗(yàn)情緒在問題解決中的強(qiáng)大作用。更可以訓(xùn)練你的幽默和樂觀的情緒。這個(gè)游戲要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏離你一貫的社會(huì)行為。游戲的內(nèi)容是要你學(xué)動(dòng)物園里動(dòng)物的叫聲。心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園情緒有正性與負(fù)性之分。有些正性情緒，如興奮、71

下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么：你姓氏漢語拼音的第一字母動(dòng)物名稱Ａ--Ｆ獅子Ｇ--Ｌ海豹Ｍ--Ｒ猩猩Ｓ--Ｚ熱帶鳥心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么：心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂72

現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴（最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為伙伴）。彼此盯著看，目光不能轉(zhuǎn)移，同時(shí)用嘴大聲學(xué)動(dòng)物叫，至少10秒鐘。心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴（最好在這些朋友中挑一73點(diǎn)評(píng)：在這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲中，你的感覺如何？你是否感到既幽默有趣又有些尷尬？這個(gè)游戲盡管開始時(shí)會(huì)感到不舒服，很可能結(jié)束時(shí)已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動(dòng)物是什么，最后你的表現(xiàn)都是“傻驢”一頭。你是否注意到好玩和幽默的情緒會(huì)有助于你在這個(gè)游戲中創(chuàng)造性的發(fā)揮，可能會(huì)使你靈機(jī)一動(dòng)，模仿出種種出人意外的叫聲，獲得滿堂喝彩，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戲中，感到尷尬的心理卻會(huì)使你羞于開口？假如你有幽默感，學(xué)動(dòng)物叫就更容易開口。正性樂觀的情緒是創(chuàng)造力的催化劑。因此，在最困難的時(shí)候，不要忘記幽默可以使你保持樂觀。心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園點(diǎn)評(píng)：心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園74

功效曲目催眠《平湖秋月》、《二泉映月》

安神鎮(zhèn)靜《塞上曲》、《春江花月夜》、《小桃紅》

解憂除煩《江南好》、《喜洋洋》、《春天來了》

消除疲勞《假日的海灘》、《矯健的步伐》、《水上音樂》

振奮精神《步步高》、《狂歌》、《金蛇狂舞》

促進(jìn)消化功能《花好月圓》、《歡樂舞曲》

興奮開郁《喜相逢》、《喜洋洋》、《假日的海灘》

養(yǎng)心益智《陽關(guān)三疊》、《江南絲竹》、《空山鳥語》

娛神益壽《高山流水》、《梅花三弄》、《百鳥行》音樂療法功效曲目催眠《平湖秋月》、《二泉映月》音樂療法75當(dāng)心情不好的時(shí)候，不妨裝著快樂的樣子，可以透過幽默和笑來改善。不過，艾克曼提醒我們，虛偽的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能產(chǎn)生快樂的感覺，因此要笑得認(rèn)真才行。也就是說，你要從淺笑，逐漸擴(kuò)大成為熱情、露齒和放聲的笑。

微笑

當(dāng)心情不好的時(shí)候，不妨裝著快樂的樣子，可以透過幽默和笑來改善76積極的自我暗示心理暗示，就是個(gè)人通過語言、形象、想象等方式，對(duì)自身施加影響的心理過程。積極的自我暗示令我們保持好的心情、樂觀的情緒、自信心，從而調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在因素，發(fā)揮主觀能動(dòng)性?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”消極的自我暗示會(huì)強(qiáng)化個(gè)性中的弱點(diǎn)，喚醒潛藏在心靈深處的自卑、怯懦、嫉妒等，從而影響情緒。自我確認(rèn)誓詞我有明確的奮斗目標(biāo)，決不放棄！我將百折不撓，主動(dòng)迎戰(zhàn)困難！我必須勤奮學(xué)習(xí)，提高效率，珍惜時(shí)間！我要積極行動(dòng)，勇敢實(shí)踐！我樂觀、自信、自強(qiáng)！我將不斷超越自我，走向輝煌！積極的自我暗示心理暗示，就是個(gè)人通過語言、形象、想象等方式，77表情調(diào)節(jié)法當(dāng)自己不開心的時(shí)候，到鏡子面前對(duì)著自己扮鬼臉。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也可以逗自己笑，笑起來的自己其實(shí)也很可愛，不開心的情緒也就不見拉≈≈≈≈表情調(diào)節(jié)法當(dāng)自己不開心的時(shí)候，到鏡子面前對(duì)著自己扮鬼臉。你會(huì)78呼吸調(diào)節(jié)法當(dāng)自己覺得很不開心的時(shí)候，閉上眼睛，深吸氣，然后把氣慢慢放出來；再深吸氣……如此持續(xù)幾個(gè)循環(huán)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己呼吸變得平穩(wěn)，整個(gè)人也平靜下來了！呼吸調(diào)節(jié)法當(dāng)自己覺得很不開心的時(shí)候，閉上眼睛，深吸氣，然后把79推薦視頻：曾仕強(qiáng)教授情緒管理講座推薦視頻：曾仕強(qiáng)教授情緒管理講座80愿大家快樂每一天﹗《快樂崇拜》愿大家快樂每一天﹗《快樂崇拜》811、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。

3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。

6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。

10、有些事想開了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你82我的情緒，我做主講我的情緒，我做主講83管理我的情緒內(nèi)容認(rèn)識(shí)我的情緒情緒的力量123管理我的情緒內(nèi)容認(rèn)識(shí)我的情緒情緒的力量12384請(qǐng)觀察右側(cè)圖片：仔細(xì)觀察圖中人物的神情。說說你會(huì)在什么情況下有這樣的反應(yīng)，為什么？

1324567981011高興焦慮憤怒內(nèi)疚羞愧悲哀厭煩激動(dòng)興奮快樂失望得意緊張難過……132456798101185認(rèn)識(shí)情緒

在我們成長(zhǎng)的歷程中，我們有著豐富多樣的情緒感受。認(rèn)識(shí)情緒在我們成長(zhǎng)的歷程中，86圖片中反映的是哪種情緒喜，神采飛揚(yáng)圖片中反映的是哪種情緒喜，神采飛揚(yáng)87圖片中反映的是哪種情緒怒，暴跳如雷圖片中反映的是哪種情緒怒，暴跳如雷88圖片中反映的是哪種情緒哀,傷心欲絕圖片中反映的是哪種情緒哀,傷心欲絕89圖片中反映的是哪種情緒懼，魂飛魄散圖片中反映的是哪種情緒懼，魂飛魄散90情緒萬花筒據(jù)調(diào)查《說文解字》中關(guān)于情緒的詞語有354個(gè).高興、悲傷、憤怒、抑郁、郁悶、開懷大笑、竊笑、冷笑、皮笑肉不笑、恐懼、害怕、欣慰、傷心、心如止水、憂郁、氣不打一處來、悲痛、難過、憤怒、暴躁、焦慮……四種基本類型:

喜

怒哀懼愿望實(shí)現(xiàn)目的達(dá)到由于他人或他事妨礙目的的達(dá)到缺乏處理可怕、危險(xiǎn)情景的能力和手段失去重要和有價(jià)值的對(duì)象情緒萬花筒據(jù)調(diào)查《說文解字》中關(guān)于情緒的詞語有354個(gè).愿望91

情緒主觀體驗(yàn)不同的感受構(gòu)成情緒不同的心理內(nèi)容外部表現(xiàn)表情（包括面部表情、姿態(tài)、語調(diào)）生理喚醒生理反應(yīng)（心率、呼吸、血壓、出汗）

情緒結(jié)構(gòu)主觀體驗(yàn)不同的感受構(gòu)成情緒不同的心理內(nèi)容外部表現(xiàn)表情（包括面92面部表情言語聲調(diào)身體姿勢(shì)情緒的外部表現(xiàn)：（最明顯）？面部表情言語聲調(diào)身體姿勢(shì)情緒的外部表現(xiàn)93情緒管理概述課件94

類型

表現(xiàn)方式

喜怒哀懼面部表情眉開眼笑笑逐顏開怒目而視咬牙切齒

淚流滿面愁眉苦臉面無人色目瞪口呆

動(dòng)作姿勢(shì)手舞足蹈活蹦亂跳

拍案而起緊攥拳頭

垂頭喪氣悶悶不樂慌張不安手足無措

語言聲調(diào)語調(diào)高昂滔滔不絕破口大罵惡言相向有氣無力聲淚俱下聲音顫抖語無倫次類型表現(xiàn)喜怒哀懼面部表情眉開眼95想去

踢球希望

下雨失望高興得到滿足內(nèi)心需要得不到滿足內(nèi)心需要糟糕透了，不能踢球了！太好了！莊稼有救了！不同的人，面對(duì)同一件事，產(chǎn)生的情緒是否相同呢？

想去

踢球希望

下雨失望高興得到滿足內(nèi)心需要得不到滿足內(nèi)心需96情境事件

內(nèi)心需要情緒反應(yīng)高興焦慮憤怒內(nèi)疚羞愧悲哀厭煩激動(dòng)興奮快樂失望得意緊張難過……“沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨”情緒是人的心理活動(dòng)的重要表現(xiàn)，它產(chǎn)生于人的內(nèi)心需要是否得到滿足。情境事件內(nèi)心需要情緒反應(yīng)“沒有無緣無故的愛,情緒是人的心97

情緒的產(chǎn)生總是與個(gè)人心理需要相聯(lián)系的。當(dāng)需要得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生積極、肯定的情緒（正向情緒）而當(dāng)需要得不到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極、否定的情緒（負(fù)向情緒）情緒的產(chǎn)生總是與個(gè)人心理需要相聯(lián)系的。當(dāng)需要得98

情緒是豐富多樣的，那么它對(duì)人們的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)不會(huì)有影響呢，有什么的影響呢？

生活中，我們每個(gè)人都可能遭遇不同的事情、處于不同的情境中，自然也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的情緒。豐富多樣的情緒構(gòu)成了我們多姿多彩的生活。情緒是豐富多樣的，那么它對(duì)人們的學(xué)習(xí)、工作、生99情緒的功能

自我保護(hù)功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒都是有其功能的人際溝通的功能信息傳遞的功能情緒在人際溝通中，起著非常重要的調(diào)節(jié)作用情緒可以傳遞信息，也可以相互影響和傳播情緒的功能自我保護(hù)功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒100情緒的影響1.影響身體健康:怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎2.影響人際關(guān)系3.影響能力發(fā)揮4.影響學(xué)習(xí)成績(jī)5.影響職業(yè)生涯6……情緒的影響1.影響身體健康:怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺101實(shí)驗(yàn)1：感冒病毒致病實(shí)驗(yàn)美國(guó)、英國(guó)等許多國(guó)家的學(xué)者都做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。提取感冒病毒，稀釋后給身體條件差不多的年輕力壯的自愿者注射。事前簽好知情同意書，并可獲取一筆豐厚的報(bào)酬。結(jié)果是什么人更容易得感冒呢？那些更傾向于心情愉快、精力充沛且平易近人的受試者比那些總是心情不快、緊張并對(duì)旁人心存敵意的受試者得感冒的幾率要?。?！實(shí)驗(yàn)1：感冒病毒致病實(shí)驗(yàn)美國(guó)、英國(guó)等許多國(guó)家的學(xué)者都做過這樣102美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬的實(shí)驗(yàn)研究：將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發(fā)現(xiàn)：心平氣和悲憤憤怒、生氣實(shí)驗(yàn)2：艾爾瑪?shù)摹皻馑睂?shí)驗(yàn)美國(guó)生理學(xué)家艾爾馬的實(shí)驗(yàn)研究：將人心平氣和悲憤憤怒、生氣實(shí)驗(yàn)103人在生氣時(shí)，會(huì)分泌出有毒性的物質(zhì)，一個(gè)人生氣十分鐘所耗費(fèi)的精力，不亞于參加一次3000米的賽跑。因此，生氣的心理反應(yīng)是十分強(qiáng)烈的，它的分泌物比任何情緒都復(fù)雜，都更具有毒性。

德國(guó)學(xué)者康德說過：“生氣是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己”。人在生氣時(shí)，會(huì)分泌出有毒性的物質(zhì)，一個(gè)人生氣十分鐘所耗費(fèi)的精104預(yù)備實(shí)驗(yàn)：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，傍邊有一彈簧拉手，是電源開關(guān)，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開關(guān)，建立了一級(jí)反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個(gè)紅燈就亮起來，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來電，只要紅燈一亮，它就先拉開關(guān)了。這就建立了一個(gè)二級(jí)條件反射。預(yù)備試驗(yàn)完成。

正式試驗(yàn)：在這個(gè)猴子的旁邊，再放一猴子，與第一個(gè)猴子串聯(lián)在銅條上，隔一段時(shí)間就亮紅燈，通電，每天持續(xù)6小時(shí)。第一只猴子注意力高度集中，一看到紅燈就趕緊啦開關(guān)，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無所事事，無所用心。

猜猜看：哪只猴子先死呢？第一只猴子就死了。第一只！?。?！實(shí)驗(yàn)3：兩只猴子究竟是什麼原因?qū)е铝说谝恢缓镒雍芸斓乃劳瞿?？預(yù)備實(shí)驗(yàn)：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，105

第一只猴子是因?yàn)槭裁此赖哪?？科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴(yán)重的消化道潰瘍，胃爛掉了，實(shí)驗(yàn)之前體檢它沒有任何胃病，沒有潰瘍，可見這是二十幾天內(nèi)新得的病。第一只猴子要工作，他的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂了，所以就會(huì)得潰瘍。由此說明，不良的情緒會(huì)產(chǎn)生過高的應(yīng)激值，將嚴(yán)重?fù)p害身體的健康。

106因此，我們需要進(jìn)行情緒管理因此，我們需要進(jìn)行情緒管理107什么是情緒管理？情緒管理是對(duì)個(gè)體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過程。它是研究人們對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，是對(duì)情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護(hù)良好的情緒狀態(tài)的一系列過程和方法。情商（EmotionalQuotient，簡(jiǎn)稱EQ），又稱情緒智力，是相對(duì)于智商（IQ）的一個(gè)概念，是情緒、情感商數(shù)的簡(jiǎn)稱，也是情緒評(píng)定的量度。它主要是指人在情緒、情感、意志、挫折容忍力等除智力以外的綜合個(gè)性品質(zhì)。:什么是情緒管理？情緒管理是對(duì)個(gè)體的情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)的過程。108認(rèn)識(shí)自己的情緒自我意識(shí)自我評(píng)價(jià)自信心自我調(diào)節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應(yīng)性激勵(lì)成就趨力承諾主動(dòng)性樂觀主義了解他人的情緒理解他人發(fā)展他人服務(wù)多樣性人際關(guān)系的管理影響力溝通沖突管理合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

情緒智力

耶魯?shù)男睦韺W(xué)家彼得·沙洛維認(rèn)為：

認(rèn)識(shí)自己的情緒激勵(lì)了解他人的情緒情緒智力

耶魯?shù)男睦韺W(xué)家彼109

研究表明，在決定一個(gè)人成功的諸多因素中，智商的作用僅占20%，而情商卻占了80%。研究表明，在決定一個(gè)人成功的諸多因素110

情商高的人容易成功，也更容易走出困境。

情商高的人容易成功，也更容易走出困境。111如何管理情緒如何管理情緒112內(nèi)容第一步：認(rèn)識(shí)自己的情緒第二步：表達(dá)自己的情緒第三步：駕馭自己的情緒內(nèi)容第一步：認(rèn)識(shí)自己的情緒113情緒管理概述課件114認(rèn)識(shí)自己的情緒方法1：繪畫操作：放松，讓自己安靜下來，想像自己發(fā)怒的樣子，頭腦里會(huì)出現(xiàn)什么樣的畫面？在紙上把這個(gè)畫面畫出來，并用三個(gè)形容詞來形容這幅畫。同樣的操作步驟來畫出自己喜、哀、懼的樣子，并寫出形容詞認(rèn)識(shí)自己的情緒方法1：繪畫115方法2：情緒記錄法——情緒記錄表日期天氣清晨睡前重要事件9月情緒描述原因情緒描述原因事件描述情緒描述1日晴興奮開學(xué)第一天愉悅讀了一本喜歡的書與久未聯(lián)系的朋友通電話高興壞了方法2：情緒記錄法——情緒記錄表日期天氣清晨睡前重要事件9月116情緒環(huán)狀模式圖*情緒環(huán)狀模式圖*117方法3：情緒記錄法——情緒涂鴉方法3：情緒記錄法——情緒涂鴉118情緒的表達(dá)

個(gè)體將其情緒經(jīng)驗(yàn)由行為活動(dòng)表露于外，從而顯露其心理感受，從而達(dá)到與外部溝通的目的情緒的表達(dá)個(gè)體將其情緒經(jīng)驗(yàn)由行為活動(dòng)表露于外，從而119情緒的表達(dá)1承認(rèn)情緒，適度表達(dá)。承認(rèn)情緒是人本身的一部分，表達(dá)自己的情感是正常的、正當(dāng)?shù)?。適度表達(dá)自己的情緒是有益于身心健康的。（傾訴、尋求支持、記日記……）情緒的表達(dá)1承認(rèn)情緒，適度表達(dá)。1202合理宣泄

----將不愉快情緒表達(dá)出來，就是宣泄。宣泄必須合理，以不傷害別人為前提。方法：投入地哭一次，忘了自己。告訴父母或好友或你信得過能幫助你的人：“我今天很難過”。不妨背后罵罵人。（不是背后議論人）做運(yùn)動(dòng)

情緒的表達(dá)2合理宣泄情緒的表達(dá)121駕馭情緒的要領(lǐng)

提升自我控制的能力。

駕馭情緒的要領(lǐng)提升自我控制的能力。122測(cè)測(cè)你的情商根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

1=很少或幾乎不；2=少；3=有時(shí)候；

4=普通；

5=常?；驇缀跏?.我能很快地覺察到自己正在生氣

2.我知道自己生氣時(shí)的表情和行為

3.我能清楚地區(qū)別自己不同程度的高興情緒4.我能分辨難過和生氣這兩種情緒的不同5.我能清楚地說出自已的煩惱和情緒6.我愿意對(duì)別人表達(dá)自己的心情測(cè)測(cè)你的情商根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)123根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

1=很少或幾乎不；2=少；3=有時(shí)候；

4=普通；

5=常?；驇缀跏?.我能以適當(dāng)?shù)谋砬閬肀磉_(dá)自己喜怒哀樂的情緒8.我能夠運(yùn)用各種方式有效地處理自己的情緒9.如果辦公室的同事沒有邀請(qǐng)我一起去玩，一定是因?yàn)樗麄儾幌矚g我10.生活中別人忽略我，是因?yàn)槲也粔蚝?1.我覺得自己的某些行為是過去經(jīng)驗(yàn)造成的，所以

無法改變

12.我會(huì)做些事情來獎(jiǎng)勵(lì)自己的表現(xiàn)

13.我能從別人的肢體動(dòng)作中了解到他的情緒

根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)124根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)

1=很少或幾乎不；2=少；3=有時(shí)候；

4=普通；

5=常常或幾乎是14.我能從別人的表情了解到他的情緒15.我能從別人的話中了解到他的情緒16.我能了解別人話中背后隱含的想法與感受17.當(dāng)別人說他煩惱時(shí)，我能有“感同身受”的體會(huì)18.我能把別人話中的想法和感受，用自己的語言表

達(dá)出來19.當(dāng)別人的想法和我自己不同時(shí)，我能夠接納他的

觀點(diǎn)20.我能設(shè)身處地從別人的角度來設(shè)想事情根據(jù)您實(shí)際的情況，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)125計(jì)分：９、１０、１１題反向計(jì)分，１=５，２=４，３=３，４=２，５=１將所有的分?jǐn)?shù)相加計(jì)分：126結(jié)果：４５分以下者，加油！多了解別人的感受和想法吧?。矗怠叮捣终?，了解自己又能察言觀色是你的優(yōu)點(diǎn)，不過，有時(shí)還是要多給自己肯定?６６～８５分者，恭喜你，愛自己又關(guān)心別人，人見人愛?。福捣忠陨险?，太厲害了，ＥＱ滿分！結(jié)果：127個(gè)人控制能力

=選擇力×行動(dòng)力

個(gè)人控制能力128情緒管理概述課件129我們能選擇什么？我們始終都能通過選擇來控制自己對(duì)發(fā)生的一切的看法。我們始終都能通過選擇來控制自己對(duì)發(fā)生的一切的反應(yīng)。

我們能選擇什么？130事件反應(yīng)認(rèn)知事件反應(yīng)認(rèn)知131認(rèn)知對(duì)事件的解釋對(duì)事件的評(píng)價(jià)對(duì)事件所賦予的意義認(rèn)知對(duì)事件的解釋132游戲：氣球的命運(yùn)事件：你的好友約你去逛街，你到達(dá)約定地點(diǎn)之后等了一個(gè)小時(shí)，可好友還是沒來，也沒有和你聯(lián)絡(luò)。你怎么處理你手中的氣球？

想法1：這個(gè)人一點(diǎn)都不講信用。情緒1：討厭想法2：他根本不當(dāng)我是朋友。情緒2：氣憤

想法3：他可能突然有急事來不及通知我。情緒3：諒解

想法4：他不會(huì)是來找我時(shí)出了什么意外吧？情緒4：擔(dān)心游戲：氣球的命運(yùn)事件：你的好友約你去逛街，你到達(dá)約定地點(diǎn)之后133

他喜歡我，真好！----高興

你這他僅在安慰我吧！----傷心人真我不怎么樣，這人干嘛？----疑惑好呀哼，討好我，想利用我！----厭煩他喜歡我，真好！----高興134

對(duì)人類最大的傷害，不是發(fā)生了什么，而是我們?nèi)绾稳タ此！▏?guó)哲學(xué)家蒙田對(duì)人類最大的傷害，不是發(fā)生了什么，而是我們?nèi)?35怎樣擁有足夠的情緒管理能力要擁有以下四種能力：自覺力理解力運(yùn)用力擺脫力怎樣擁有足夠的情緒管理能力要擁有以下四種能力：136自覺力清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，也就是總與自己的感覺在一起情緒是內(nèi)心感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)（癥狀）。情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確。告訴我們：有些事情出現(xiàn)了，需要我們處理情緒在教我們學(xué)習(xí)：每份情緒都有價(jià)值，不是指給我們一個(gè)方向，便是給我們一份力量。自覺力清楚知道自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，也就是總與自己的感覺在137理解力明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己內(nèi)心的信念系統(tǒng)。改變一個(gè)人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。信念系統(tǒng)是自己的東西，所以情緒和人生成就，都是自己可以控制的東西。理解力明白情緒的來源不是外界的人、事、物，而是自己內(nèi)心的信念138理解力不合理信念：絕對(duì)化要求：以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念?！拔冶仨毇@得成功”“別人必須友好地對(duì)待我”——人不可能在每一件事上獲得成功——周圍的人和事不會(huì)依他的意愿改變理解力不合理信念：139理解力不合理信念：絕對(duì)化要求：“黃金法則”——像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人“我對(duì)別人怎樣，別人必須對(duì)我怎樣”ד別人必須喜歡我，接受我”×理解力不合理信念：140理解力不合理信念：過分概括化：以偏概全?！耙砸槐緯姆饷鎭砼卸ㄋ暮脡摹币患率?，認(rèn)為自己“一無是處”指向自己——自責(zé)自罪自卑指向他人——責(zé)備他人，憤怒敵意——評(píng)價(jià)一個(gè)人的行為而不是去評(píng)價(jià)一個(gè)人。理解力不合理信念：141理解力不合理信念：糟糕至極：對(duì)事情的可能后果非常可怕糟糕，甚至是一種災(zāi)難性的預(yù)期。——任何事都有比之更壞的情況發(fā)生?！梢圆幌Ｍl(fā)生，但沒有理由說它不該發(fā)生。人的一生中，任何人都可能或多或少地具有上述某些非理性觀念。理解力不合理信念：142運(yùn)用力認(rèn)識(shí)“負(fù)面”情緒的正面價(jià)值和意義，可以在“三贏”（我好、你好、世界好）的基礎(chǔ)上運(yùn)用它，去達(dá)到更高的成功快樂。情緒本身并無好壞之分。不希望出現(xiàn)的情緒，被稱為“負(fù)面情緒”負(fù)面情緒都有一份價(jià)值、意義：“你別惹急我了，惹急我了，我就會(huì)豁出去了”痛苦指引我們離開威脅或傷害運(yùn)用力認(rèn)識(shí)“負(fù)面”情緒的正面價(jià)值和意義，可以在“三贏”（我好143運(yùn)用力哭泣——負(fù)面情緒？哭泣不是一種情緒，更不是負(fù)面情緒。不開心？不是情緒，而是負(fù)面情緒的統(tǒng)稱。很少注意到自己的情緒感受。“不開心的背后，是一些什么情緒。”運(yùn)用力哭泣——負(fù)面情緒？144運(yùn)用力同一種情緒，有四種性質(zhì)：1、主要情緒：使人有所提升

被看不起——憤怒——奮發(fā)——有所成2、次等情緒：使人停留于現(xiàn)狀，不能突破。

被看不起——憤怒——責(zé)怪別人——不改善3、系統(tǒng)情緒：這個(gè)人的情緒，其實(shí)應(yīng)該在系統(tǒng)的其他人身上出現(xiàn)。

有人對(duì)父母不敬——孩子憤怒4、超越情緒：推動(dòng)人去做出偉大事情的動(dòng)力所在。運(yùn)用力同一種情緒，有四種性質(zhì)：145擺脫力當(dāng)某種“負(fù)面”情緒不能幫助自己達(dá)到更高的成功快樂時(shí)，能使自己從這種情緒擺脫出來，進(jìn)入另一種更有幫助的情緒狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人受到過強(qiáng)的負(fù)面情緒控制時(shí)，他的“智能中心”（理性思緒）不能啟動(dòng)，無力擺脫在生活和工作中，負(fù)面情緒對(duì)事情的發(fā)展和人際關(guān)系有負(fù)面影響，需要先消減情緒，才能處理問題。擺脫力當(dāng)某種“負(fù)面”情緒不能幫助自己達(dá)到更高的成功快樂時(shí)，能146擺脫力處理情緒的技巧：1、轉(zhuǎn)換注意焦點(diǎn)2、深呼吸：呼氣時(shí)注意力放在兩邊肩膀上。雙肩的放松會(huì)擴(kuò)至身體其他地方?！淖冏灾魃窠?jīng)系統(tǒng)控制的身體緊張狀態(tài)。3、逐步抽離法4、生理平衡法擺脫力處理情緒的技巧：147生理平衡法具體

做法：（1）雙腿伸直，雙腳交疊，雙手手指亦交叉結(jié)合，反坳至胸口。o雙手交疊，假如右腳在左腳之上，則右手亦在左手之上；o伸出手指，雙手拇指向下，如此，自會(huì)掌心對(duì)掌心；o雙手手指交叉合掌；o雙手握成的拳頭向下再向胸口拉近并翻轉(zhuǎn)向上直至緊貼胸口，眼睛下望，可以望到手指。（2）舌尖向上頂住口腔內(nèi)上顎門牙稍后的地方，把呼吸調(diào)慢。（3）把全部注意力放在心臟上面，維持三分鐘。生理平衡法具體做法：148擺脫力逐步抽離法每次只能處理一件事，即是某件事引起一些負(fù)面的情緒。做法：1、坐在椅子上，回想帶來困擾的事。2、站起來，走開數(shù)步，看著坐在椅子上抱著困擾的自己，那就是自己負(fù)責(zé)情緒的部分。3、檢查一下，自己心里還有沒有困擾的情緒。如果沒有，說明你已能成功抽離。擺脫力逐步抽離法149擺脫力逐步抽離法4、心里還有一些情緒：想想什么顏色最能代表心里那份情緒。5、用手勢(shì)顯示出心中情緒的大小，然后往后退一步。6、后退時(shí)，想像你整個(gè)人都會(huì)跟著你后退，就只有這堆某顏色的、大小的情緒留在原位，即懸浮在眼前。擺脫力逐步抽離法150擺脫力逐步抽離法7、想像身旁有一按鈕，伸出手指按下去，這分有顏色的、如此大小的情緒，變成一堆很細(xì)的微料，像科幻電影里一樣，全部調(diào)整飛向坐在椅子上的自己，直到全部微粒都飛走為止。8、感覺一下，現(xiàn)在心里覺得怎樣，還有沒有那份情緒。9、還有情緒，可重復(fù)4－810、如果心中仍保存小小的一點(diǎn)情緒，不能完全消除，由它好了，那是你的潛意識(shí)堅(jiān)持保留一點(diǎn)點(diǎn)感受作為推動(dòng)力：提醒你事情需要處理。擺脫力逐步抽離法151活動(dòng)規(guī)則Step1每位同學(xué)伸出自己的雙手手掌，掌心相對(duì)，手掌之間相距5厘米左右，伴隨伴奏音樂，共同演唱《幸福拍手歌》和拍手。

Step2要求要大聲歌唱，并且要配合歌詞，做出相應(yīng)的肢體動(dòng)作，比如拍手和跺腳。如此反復(fù)兩遍。分享：在剛剛的活動(dòng)中，這首耳熟能詳?shù)母枨屇泱w驗(yàn)到了哪些情緒？心理訓(xùn)練營(yíng)（一）：

《幸福拍手歌》活動(dòng)規(guī)則心理訓(xùn)練營(yíng)（一）：《幸福拍手歌》152

情緒有正性與負(fù)性之分。有些正性情緒，如興奮、好玩、幽默可以激發(fā)人的創(chuàng)造力，而許多負(fù)性情緒，如痛苦、焦慮、恐懼則會(huì)阻礙人的創(chuàng)造力發(fā)揮。我們每個(gè)人都可能因成功或失敗而導(dǎo)致情緒波動(dòng)的經(jīng)歷。下面這個(gè)游戲可以讓你體驗(yàn)情緒在問題解決中的強(qiáng)大作用。更可以訓(xùn)練你的幽默和樂觀的情緒。這個(gè)游戲要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏離你一貫的社會(huì)行為。游戲的內(nèi)容是要你學(xué)動(dòng)物園里動(dòng)物的叫聲。心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園情緒有正性與負(fù)性之分。有些正性情緒，如興奮、153

下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么：你姓氏漢語拼音的第一字母動(dòng)物名稱Ａ--Ｆ獅子Ｇ--Ｌ海豹Ｍ--Ｒ猩猩Ｓ--Ｚ熱帶鳥心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園下面一表決定你要學(xué)的動(dòng)物是什么：心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂154

現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴（最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為伙伴）。彼此盯著看，目光不能轉(zhuǎn)移，同時(shí)用嘴大聲學(xué)動(dòng)物叫，至少10秒鐘。心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園現(xiàn)在選擇一個(gè)伙伴（最好在這些朋友中挑一155點(diǎn)評(píng)：在這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲中，你的感覺如何？你是否感到既幽默有趣又有些尷尬？這個(gè)游戲盡管開始時(shí)會(huì)感到不舒服，很可能結(jié)束時(shí)已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動(dòng)物是什么，最后你的表現(xiàn)都是“傻驢”一頭。你是否注意到好玩和幽默的情緒會(huì)有助于你在這個(gè)游戲中創(chuàng)造性的發(fā)揮，可能會(huì)使你靈機(jī)一動(dòng)，模仿出種種出人意外的叫聲，獲得滿堂喝彩，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戲中，感到尷尬的心理卻會(huì)使你羞于開口？假如你有幽默感，學(xué)動(dòng)物叫就更容易開口。正性樂觀的情緒是創(chuàng)造力的催化劑。因此，在最困難的時(shí)候，不要忘記幽默可以使你保持樂觀。心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園點(diǎn)評(píng)：心理訓(xùn)練營(yíng)（二）：快樂動(dòng)物園156

功效曲目催眠《平湖秋月》、《二泉映月》

安神鎮(zhèn)靜《塞上曲》、《春江花月夜》、《小桃紅》