2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)1

在公司上層領(lǐng)導的正確帶著下，同事們的熱忱幫忙下，本人仔細學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟識公司的業(yè)務操作流程，結(jié)合實際工作狀況，現(xiàn)就近段時間的工作狀況總結(jié)如下：

一.正貿(mào)根本狀況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要表達在如下幾個方面：

1)成交中需要多部門相互協(xié)作.

2)OEM定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風險更大.

3)出口業(yè)務操作程序涉及部門多,手續(xù)敏捷簡單.

4)單證資料多.

根據(jù)操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:

成交前期工作預備:成交前期仔細,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:

A.在討論目標市場客人喜愛的款式,顏色,風格等的根底上,搜尋國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品名目,了解清晰布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

B.鼓舞設(shè)計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷。

C.到市場上買一些如韓國,日本等興旺國家比擬時尚潮流的書集,或一些特別品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理汲取,向客人推舉.。

D.鼓舞客人來實樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報價.

客人來訪前工作預備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的選購規(guī)劃和停留時間,選購產(chǎn)品的品種,布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥當安排接待客人,事先做好資料預備,樣品預備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必需幫助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱忱,有禮貌.依據(jù)客人的不同愛好,預備好水果,零食,茶水,咖啡等.

成交中:根據(jù)客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶著下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時留意把一樣品種擺放在一起,按款號挨次排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上。

另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必需參與商務談判,談判之前預備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程根據(jù)布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設(shè)計師在場。

依據(jù)客人的改進意見,快速精確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.全部的談判資料,根據(jù)客人分卷宗,每個卷宗根據(jù)時間先后挨次將相關(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清晰.

成交后工作:生產(chǎn)部同事會根據(jù)成交時客人的詳細要求,制作生成各個款式的打樣通知單,全部的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給出錯留下任何時機.審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣.期間,要留意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.假如客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認落實好.工廠確實認樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書。

把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.客人收到確認樣后，根據(jù)所套的意見,獨一確認清晰.把相關(guān)確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C,收到申請書起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最終做大貨生產(chǎn)。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)2

不知不覺，進入快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的快樂和滿意，很快樂能進入到和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習完畢回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。

通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培育、支持和領(lǐng)導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。

在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問。

四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的根底。

二、工作中缺乏和需要改良的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離;

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改良這些缺點和缺乏，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和規(guī)劃溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與規(guī)劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“xx年將嚴格根據(jù)跟單及出口標準流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境地、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的進展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的奉獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬前我已經(jīng)來公司三個月了，試用期一轉(zhuǎn)瞬就過去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔憂不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間里適應了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟識了整個操作流程，在此非常感謝公司的領(lǐng)導和同事對我的照顧。這三個月的工作總結(jié)如下：

一、對公司和部門的熟悉。

來到xx公司，那是我始終憧憬的一個公司，真沒想到自己竟然能夠進入這家企業(yè)，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè)，一切從零開頭。通過公司培訓部人員的培訓，以及三個月在公司的漸漸學習，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比擬全面的熟悉。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸，由于這里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。

二、對工作的熟悉。

這三個月里，我學到了之前沒有學到的學問，也對自己的工作和操作流程有了比擬熟識的熟悉。我的本職工作是，我的工作隨著訂單來開展工作，需要面對相應的供給商和公司內(nèi)部的各職能部門，同時起到介于銷售人員和工程進程的紐帶作用。其工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象，是一項特別綜合性和邊緣性的工作。我的工作同時也是特別嚴謹?shù)?。從確認訂單開頭，到合同評審，到與相應供給商進展采買和生產(chǎn)的追蹤，到與中試廠生產(chǎn)狀態(tài)確實認，到追蹤工程的到貨狀況，到相關(guān)的費用結(jié)算等，環(huán)環(huán)相扣，都需要有仔細負責的工作態(tài)度來開展。這三個月的工作我了解了整個流程什么時候該干什么該跟那些人溝通，也了解了哪些環(huán)節(jié)比擬困難，需要特殊留意。

三、工作遇到的困難。

固然，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會消失這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領(lǐng)導總是急躁的為我簡答，而且還總是勸慰我，下次留意就好，正是由于他們這種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避開這些由于馬虎而導致的失誤。

這三個月面臨了許多困難，最大的困難是面對一個全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟識產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常需要請教公司領(lǐng)導和其他有閱歷的同事。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，現(xiàn)在我漸漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比擬全面的熟悉，對我工作的開展起到了很大的作用。

四、展望將來。

作為20xx年參加xx公司的新成員，在以后的工作中，我會更加努力的像其他同事學習，迎接來自工作的挑戰(zhàn)，爭取盡快具備獨立工作的力量，為輝煌奉獻自己的力氣，加油。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)4

不知不覺，進入快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的快樂和滿意，很快樂能進入到和大家一起學習、共同成長、共同進步。現(xiàn)就20xx年下半年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的`根底。在實習完畢回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。

通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培育、支持和領(lǐng)導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。

在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問。

四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的根底。

二、工作中缺乏和需要改良的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離;

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改良這些缺點和缺乏，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和規(guī)劃溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與規(guī)劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“xx年將嚴格根據(jù)跟單及出口標準流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境地、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的進展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的奉獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)5

將X月份工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時安排;4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題,一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我X月份工作總結(jié)，缺乏之處還請領(lǐng)導多多教導和批判。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)6

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細慎重，讓我更加的警覺自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的奉獻。

對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原則，團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學問和應用上的學問還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改良、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有消失任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比擬重要的，由于這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點，所以我始終不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。

其實上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的酬勞。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應合理的待遇的。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)7

將X月份工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求準時安排;4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題,一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的最正確方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我X月份工作總結(jié)，缺乏之處還請領(lǐng)導多多教導和批判。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)8

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細慎重，讓我更加的警覺自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的奉獻。

對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原則，團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學問和應用上的學問還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改良、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有消失任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比擬重要的，由于這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點，所以我始終不斷的去學習去完善，和爭取做到最好。

其實上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的酬勞。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應合理的待遇的。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)9

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的快樂和滿意，很快樂能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習完畢回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培育、支持和領(lǐng)導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的根底。

二、工作中缺乏和需要改良的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離;

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改良這些缺點和缺乏，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和規(guī)劃溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與規(guī)劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“20xx年將嚴格根據(jù)跟單及出口標準流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境地、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的進展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的奉獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)10

跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務流程進展重復模擬。

1、跟單員的定義(documentaryhandler)

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)視其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特殊是外貿(mào)業(yè)務的根底性人才之一。

3、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

g跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)治理的力量。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“把握在”生產(chǎn)部門的手里了。

于是，溝通、跟催等力量就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務部門全部業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;的時候，跟單員是客戶的助理。

2023年銷售跟單員個人工作總結(jié)11

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的快樂和滿意，很快樂能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的根底。在實習完畢回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項規(guī)章制度進展全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不成認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領(lǐng)導人的培育、支持和領(lǐng)導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從根本功上多下工夫,對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的根底。

二、工作中缺乏和需要改良的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離;

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改良這些缺點和缺乏，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和規(guī)劃溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與規(guī)劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“20xx年將嚴格根據(jù)跟單及出口標準流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境地、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。隨