品牌視覺形象策略分享案課件

品牌視覺形象策略分享案分享人:葉萍品牌視覺形象策略分享案分享人:葉萍1品牌視覺形象策略培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州培訓(xùn)時(shí)間：2009.11.6－7日培訓(xùn)講師：龔尊生分享人：葉萍(企劃部工程科)課題

《流行服飾業(yè)品牌視覺形象策略》-----全方位視覺包裝系統(tǒng)規(guī)劃

品牌視覺形象策略培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州課題2賣場(chǎng)規(guī)劃理念篇第一篇賣場(chǎng)規(guī)劃理念篇第一篇3品牌品牌4品牌視覺形象策略品牌形象規(guī)劃品牌形象最終會(huì)在店鋪（賣場(chǎng))與顧客（消費(fèi)者）有最直接接觸品牌視覺形象策略品牌形象規(guī)劃5品牌視覺形象策略讓櫥窗這個(gè)玲瓏世界變得浪漫又美麗，讓賣場(chǎng)貨架如同一幅靜物寫生畫，讓賣場(chǎng)色彩如同雨后彩虹絢麗而和諧……步入這樣具有藝術(shù)感的店堂誰能停下進(jìn)入的腳步和抑制購(gòu)買的欲望……品牌視覺形象品牌視覺形象策略讓櫥窗這個(gè)玲瓏世界6品牌視覺形象策略品牌

DNA不只有商品服務(wù)也需要超群的品牌故事在不變的本質(zhì)理念下不斷改變外貌的才是超強(qiáng)品牌品牌是由全體員工合力創(chuàng)造出來的（品牌自身的文化內(nèi)涵）（品牌形象更新）(同心協(xié)力)品牌視覺形象策略品牌DNA（品牌自身的文化內(nèi)涵）（品牌形象7品牌視覺形象策略用五個(gè)字來管理品牌快優(yōu)誠(chéng)異新優(yōu)體驗(yàn)的購(gòu)物環(huán)境每季不同的營(yíng)銷活動(dòng)給顧客驚喜不斷品牌新思維、新產(chǎn)品快捷、快速的供貨渠道誠(chéng)心的服務(wù)與空間環(huán)境品牌品牌視覺形象策略用五個(gè)字來管理品牌快優(yōu)誠(chéng)異新優(yōu)體驗(yàn)的購(gòu)物環(huán)境8品牌視覺形象策略為品牌加分●

知名度●商品魅力獨(dú)賣

找到商品的原點(diǎn)

形成市場(chǎng)獨(dú)賣●

SI店鋪空間形象區(qū)、銷售區(qū)、服務(wù)區(qū)。

空間是品牌跟顧客見面最

直接的地方●人員專業(yè)任何事情都是人在做，人員的專業(yè)度非常之重要！CIS(logo）

提高知名度、首先提升logo的背后運(yùn)用，把logo放到整個(gè)品牌的面上，讓顧客隨處可見我們的logo.

品牌的視覺形象管理是圍著以上四個(gè)方向四個(gè)方向品牌視覺形象策略為品牌加分●知名度●商品魅力獨(dú)賣

9品牌視覺形象策略思考并籌備來的品牌新趨勢(shì)店開著就是要尋找商機(jī)位味未到全方位提供優(yōu)體驗(yàn)位到精準(zhǔn)表現(xiàn)出商品的風(fēng)格味到預(yù)測(cè)未來品牌的趨勢(shì)未要到位，是指全方位提供優(yōu)的體驗(yàn)，簡(jiǎn)單言之就是對(duì)特定人事物產(chǎn)生共嗚，

感同身受對(duì)方的喜怒哀樂要到味,通過規(guī)劃陳列精準(zhǔn)地表現(xiàn)出商品的風(fēng)格。也就是說透過商品感性訴

求的“故事”，和消費(fèi)者產(chǎn)生共嗚。要到未，要有很好的感知能力，通過市場(chǎng)以及人們生活模式需要來預(yù)測(cè)未來

品牌的新趨勢(shì)。

品牌視覺形象策略思考并籌備10品牌視覺形象策略思考◆

公司的品牌在什么地方銷售給顧客？◆

商品是陳列在哪里的?◆

店鋪賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與商品的風(fēng)格符合嗎？答：在店鋪/專柜/超市大賣場(chǎng)答：在店鋪/賣場(chǎng)里的貨架道具上。答：品牌形象包裝，必須從店鋪硬體&賣場(chǎng)的道具，裝修規(guī)劃設(shè)計(jì)與展示陳列技法&商品配置緊密聯(lián)系。品牌視覺形象策略思考◆公司的品牌在什么地方銷售給顧客？◆11賣場(chǎng)構(gòu)成賣場(chǎng)構(gòu)成12品牌視覺形象策略創(chuàng)造誘人的品牌形象從店鋪硬體規(guī)劃設(shè)計(jì)做起

——研發(fā)創(chuàng)造出獨(dú)樹一幟的特殊店鋪形象品牌視覺形象策略創(chuàng)造誘人的品牌形象從店鋪硬體規(guī)劃設(shè)計(jì)做起

13品牌視覺形象策略讓我們從賣場(chǎng)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)，研討起品牌視覺形象策略讓我們從賣場(chǎng)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)，研討起14品牌視覺形象策略賣場(chǎng)構(gòu)成要素人空間商品三者組成（顧客與員工）（內(nèi)外賣場(chǎng)）（有形與無形商品）品牌視覺形象策略賣場(chǎng)構(gòu)成要素人三者組成（顧客與員工）15品牌視覺形象策略賣場(chǎng)環(huán)境人陳列展售空間商品器具設(shè)備賣場(chǎng)三要素之間的相互關(guān)系：品牌視覺形象策略賣場(chǎng)環(huán)境人陳列展售空間商品器具設(shè)備賣場(chǎng)三要素16品牌視覺形象策略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)前首先確立品牌的定位

&商品的定調(diào)確立后必須從三元素中之人與空間著手進(jìn)行設(shè)計(jì)起

從而衍生為具體的賣場(chǎng)環(huán)境品牌視覺形象策略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)前17品牌視覺形象策略店鋪是一個(gè)劇場(chǎng)●商品就是演員店鋪是一個(gè)畫布●商品就是顏料完美的商品需要經(jīng)由展示與陳列呈現(xiàn)給消費(fèi)者選購(gòu)…如果沒有完善的賣場(chǎng)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)展示與陳列也只算做了一半…品牌視覺形象策略店鋪是一個(gè)劇場(chǎng)●商品就是演18賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)三要素之間的相互關(guān)系：確立后必須從三元素中之空間與商品

商品在空間里要再現(xiàn)出最好的展售效果

就必須依賴有形的器具設(shè)備賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)三要素之間的相互關(guān)系：19賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)商品的質(zhì)感與價(jià)值

經(jīng)由器具設(shè)備的陳列

直接展示在顧客眼前這也就是「空間」與「商品」所衍生的關(guān)系。賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)商品的質(zhì)感與價(jià)值20賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的外部環(huán)境：設(shè)店位置交通條件商圈結(jié)構(gòu)消費(fèi)層次同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異業(yè)結(jié)盟上游廠商配合賣場(chǎng)外觀停車設(shè)施廣告招牌視覺引導(dǎo)渠道如何布置，是哪類商圈街道上是否是行人占主要，還是車駕占主要周邊的情況，有哪些主要的商業(yè)中心分析當(dāng)?shù)氐娜司M(fèi)，進(jìn)行消費(fèi)層次劃分找出該街的同行品牌，分析他們的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行相關(guān)聯(lián)系但不同行業(yè)的聯(lián)誼結(jié)盟門店整個(gè)外立面形象，及櫥窗的布置考慮周邊的停車設(shè)施LOGO的表現(xiàn)品牌的識(shí)別系統(tǒng)公司相關(guān)人員的支持與配合賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的外部環(huán)境：設(shè)店位置交通條件商圈結(jié)構(gòu)消費(fèi)層21賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部裝潢公共設(shè)施收銀柜臺(tái)動(dòng)線通道陳列設(shè)備生財(cái)器具基本設(shè)備管理設(shè)備賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部裝潢公共設(shè)施收銀柜臺(tái)動(dòng)線通22賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)有了對(duì)賣場(chǎng)硬體空間規(guī)劃初步的概念后接下來，我們著手進(jìn)行賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)有了對(duì)賣場(chǎng)硬體空間規(guī)劃初步的概念后23賣場(chǎng)規(guī)劃的

目的

與

原則賣場(chǎng)規(guī)劃的目的與原則24賣場(chǎng)規(guī)劃的目的[賣場(chǎng)規(guī)劃]就是一家商店在其販賣空間針對(duì)商圈顧客需求所作的配置設(shè)計(jì)其規(guī)劃得當(dāng)與否關(guān)系著賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成?。ㄒ蚱放魄赖牟煌プ鲎兓┵u場(chǎng)規(guī)劃的目的[賣場(chǎng)規(guī)劃]就是一家商店在其販賣空間25讓消費(fèi)者盡情在舒適的賣場(chǎng)里其目的都是在創(chuàng)造一個(gè)最佳氣氛的買賣場(chǎng)所無論規(guī)劃的動(dòng)機(jī)是為了其目的都是在創(chuàng)造一個(gè)最佳氣氛的買賣場(chǎng)所新開店、重新改裝、或局部調(diào)整享受購(gòu)物的樂趣！進(jìn)而在愉悅的販促氣氛中選購(gòu)更多的商品以達(dá)到顧客的消費(fèi)需求和提高事業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益讓消費(fèi)者盡情在舒適的賣場(chǎng)里其目的都是在無論規(guī)劃的動(dòng)機(jī)是為了其26賣場(chǎng)規(guī)劃的

基本理念賣場(chǎng)規(guī)劃的基本理念27賣場(chǎng)規(guī)劃的基本理念有四大要點(diǎn)：一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的商品二、賣場(chǎng)通道是為顧客而設(shè)計(jì)的一、賣場(chǎng)規(guī)劃必須以商品為基準(zhǔn)考量一、考量商品與陳列的互動(dòng)關(guān)系賣場(chǎng)規(guī)劃的基本理念有四大要點(diǎn)：一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的28一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的商品賣場(chǎng)的主要目的是販賣商品所以規(guī)劃賣場(chǎng)時(shí)首先要考慮方便顧客找到他們所需要的商品一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的商品賣場(chǎng)的主要目的是販賣商品所29此時(shí)的考慮順序就必須由市場(chǎng)末端反思回來如什么是顧客需求的商品該如何將商品規(guī)格分類如何安排商品搭配陳列有效的規(guī)劃動(dòng)線通道安裝適當(dāng)?shù)钠骶咴O(shè)備貼切務(wù)實(shí)的裝潢設(shè)計(jì)等此時(shí)的考慮順序就必須由市場(chǎng)末端反思回來如什么是顧客需求的30所以，規(guī)劃時(shí)不能以單方面的主觀意識(shí)當(dāng)主軸應(yīng)符合市場(chǎng)行銷(Marketing)所強(qiáng)調(diào)的「顧客導(dǎo)向」為理念所以，規(guī)劃時(shí)不能以單方面的主觀意識(shí)當(dāng)主軸應(yīng)符合市場(chǎng)行銷(Ma31二、賣場(chǎng)通道是為顧客而設(shè)計(jì)的賣場(chǎng)通道供員工和顧客通行及商品搬運(yùn)之用然而賣場(chǎng)是為顧客而存在所以賣場(chǎng)通道應(yīng)該

以顧客為主要設(shè)計(jì)考量二、賣場(chǎng)通道是為顧客而設(shè)計(jì)的賣場(chǎng)通道供員工和顧客通行及商32◆環(huán)境規(guī)劃環(huán)境規(guī)劃=依照品牌風(fēng)格調(diào)性合理運(yùn)用空間，方便商品組合。展現(xiàn)出賣場(chǎng)氣氛，創(chuàng)造舒適購(gòu)物環(huán)境，滿足顧客需要?！舡h(huán)境規(guī)劃環(huán)境規(guī)劃=依照品牌風(fēng)格調(diào)性合理運(yùn)用空間，方便商33◆環(huán)境規(guī)劃之原則：◆以顧客（消費(fèi)者）為本◆運(yùn)用合理配置，制造亮點(diǎn)◆協(xié)調(diào)整合有效因素與事物使店面更加具有親和力

和視覺沖擊力◆環(huán)境規(guī)劃之原則：◆以顧客（消費(fèi)者）為本使店面更加具有34賣場(chǎng)的舒適原則賣場(chǎng)的舒適原則35「賣場(chǎng)舒適原則」從可達(dá)到讓顧客在賣場(chǎng)停留久一點(diǎn)的目的創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件排除不適因素和兩方面進(jìn)行「賣場(chǎng)舒適原則」從可達(dá)到讓顧客在賣場(chǎng)停留久一點(diǎn)的目的創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)36安全、明亮、整潔、寬敞、舒適的空間環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件排除不適因素和而這兩個(gè)方向也正是賣場(chǎng)舒適的規(guī)劃原則其強(qiáng)調(diào)于有形的安全規(guī)劃無形的感覺設(shè)計(jì)使顧客能在一個(gè)享受悠閑自在的購(gòu)物樂趣。安全、明亮、整潔、寬敞、舒適的空間環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件排除不適因37創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件就是規(guī)劃出明亮干凈的整體環(huán)境和塑造最佳的販賣氣氛如安全的消防設(shè)施合理的動(dòng)線通道清楚易選的商品陳列親切專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)舒適的空調(diào)室溫明朗易記的企業(yè)識(shí)別得宜的色彩裝飾舒適的裝潢設(shè)計(jì)良好的燈光照明適當(dāng)?shù)囊繇懶Ч咝实纳?cái)設(shè)備適時(shí)的販促活動(dòng)以塑造最佳的販促氣氛創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件就是規(guī)劃出明亮干凈的整體環(huán)境和塑造最佳的販賣氣氛38排除不適因素商品項(xiàng)不豐富服務(wù)態(tài)度不佳照明及色彩陰暗商品陳列凌亂通道太窄臟亂動(dòng)線太復(fù)雜音響粗俗及音響太吵冷氣太冷或通風(fēng)不良均會(huì)缺少販促氣氛排除不適因素商品項(xiàng)不豐富服務(wù)態(tài)度不佳照明及色彩陰暗商品陳列凌39賣場(chǎng)規(guī)劃技巧篇第二篇賣場(chǎng)規(guī)劃技巧篇第二篇40外觀、門面規(guī)劃設(shè)計(jì)外觀、門面規(guī)劃設(shè)計(jì)41適當(dāng)?shù)拈T面規(guī)劃可以

產(chǎn)生魅力

以吸引消費(fèi)者的親近俗稱的「店頭」就是一家賣場(chǎng)的外觀門面「店頭規(guī)劃」是在賣場(chǎng)外運(yùn)用直接的設(shè)計(jì)手法刺激消費(fèi)者的注意力不僅能提升企業(yè)形象更能引起消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)產(chǎn)生興趣與聯(lián)想進(jìn)而誘導(dǎo)其進(jìn)入賣場(chǎng)消費(fèi)。適當(dāng)?shù)拈T面規(guī)劃可以俗稱的「店頭」就是一家賣場(chǎng)的外觀門面「店頭42再由外而內(nèi)規(guī)劃規(guī)劃之前，應(yīng)先了解賣場(chǎng)平面位置與

連外道路關(guān)系停車設(shè)施外觀門面外場(chǎng)特販出入口櫥窗后勤外場(chǎng)等設(shè)計(jì)再由外而內(nèi)規(guī)劃規(guī)劃之前，應(yīng)先了解賣場(chǎng)平面位置與連外道路43賣場(chǎng)的外觀可用來表現(xiàn)

商店的風(fēng)格引起消費(fèi)者的注意提高流動(dòng)顧客對(duì)賣場(chǎng)的好印象進(jìn)一步誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)賣場(chǎng)的外觀可用來表現(xiàn)引起消費(fèi)者的注意提高流動(dòng)顧客對(duì)賣場(chǎng)44而誘導(dǎo)的方式可分成⊙傳達(dá)資訊的外觀設(shè)計(jì)如招牌、建筑物外型⊙引導(dǎo)機(jī)能的門面設(shè)計(jì)如門面裝潢、外場(chǎng)特販、出入口這兩種機(jī)能的設(shè)計(jì)

就是使?jié)撛陬櫩驮谶M(jìn)入賣場(chǎng)前所產(chǎn)生的一個(gè)印象而誘導(dǎo)的方式可分成⊙傳達(dá)資訊的外觀設(shè)計(jì)如招牌、建筑45建筑物外形活動(dòng)促銷看板直式招牌橫式招牌掛式小招牌建筑物外形活動(dòng)促銷看板直式招牌橫式招牌掛式小招牌46外墻壁面外墻壁面玻璃櫥窗玻璃櫥窗賣場(chǎng)出入口外墻壁面外墻壁面玻璃櫥窗玻璃櫥窗賣場(chǎng)出入口47引導(dǎo)機(jī)能的門設(shè)計(jì)賣場(chǎng)出入口玻璃櫥窗外墻壁面引導(dǎo)機(jī)能的門設(shè)計(jì)賣場(chǎng)出入口玻璃櫥窗外墻壁面48賣場(chǎng)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)賣場(chǎng)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)49合理的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)賣場(chǎng)能否吸引顧客進(jìn)入并引起購(gòu)物愿望賣場(chǎng)規(guī)劃除商品本身外舒適的購(gòu)物環(huán)境也是重要因素之一合理的賣場(chǎng)規(guī)劃也會(huì)提高賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)效率和營(yíng)業(yè)設(shè)施的使用率合理的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)賣場(chǎng)能否吸引顧客進(jìn)入并引起購(gòu)物愿望賣場(chǎng)規(guī)劃50“什么樣的賣場(chǎng)能吸引你進(jìn)入”購(gòu)物環(huán)境清潔明亮開放式容易進(jìn)入“什么樣的賣場(chǎng)能吸引你進(jìn)入”購(gòu)物環(huán)境清潔明亮51必須要從

功能、美學(xué)、營(yíng)銷等各個(gè)角度進(jìn)行全方位的綜合考慮在進(jìn)行賣場(chǎng)規(guī)劃時(shí)位味未然后再進(jìn)行賣場(chǎng)整體規(guī)劃必須要從在進(jìn)行賣場(chǎng)規(guī)劃時(shí)位味未然后再進(jìn)行賣場(chǎng)整體規(guī)劃521、分布區(qū)域賣場(chǎng)整體規(guī)劃為：2、規(guī)劃通道3、排列貨架和道具4、統(tǒng)籌安排服務(wù)設(shè)施1、分布區(qū)域賣場(chǎng)整體規(guī)劃為：2、規(guī)劃通道3、排列貨架和道具4531、分布區(qū)域1、分布區(qū)域54◆賣場(chǎng)的分區(qū)根據(jù)顧客的購(gòu)物次序分布導(dǎo)入部分營(yíng)業(yè)部分服務(wù)部分然后再進(jìn)行更具體的貨架和道具分布55◆賣場(chǎng)的分區(qū)根據(jù)顧客的購(gòu)物次序分布導(dǎo)入部分營(yíng)業(yè)部分服務(wù)部分區(qū)規(guī)劃不可以與商品脫節(jié)56分區(qū)規(guī)劃不可以與商品脫節(jié)56◆導(dǎo)入部分

◆導(dǎo)入部分位于賣場(chǎng)的最前端它的功能是在第一時(shí)間告知顧客賣場(chǎng)產(chǎn)品的品牌特色透露賣場(chǎng)的營(yíng)銷信息是賣場(chǎng)中最先接角顧客的部分以達(dá)到吸引顧客進(jìn)入賣場(chǎng)的目的57◆導(dǎo)入部分◆導(dǎo)入部分位于賣場(chǎng)的最前端它的功能是在第一服裝是一種日用消費(fèi)品，顧客很容易進(jìn)行衡動(dòng)性的購(gòu)買我們經(jīng)?？吹竭@樣的情景因此專賣店導(dǎo)入部分是否吸引人，規(guī)劃是否合理將直接影響到顧客的進(jìn)店率以及賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額

有時(shí)候顧客在櫥窗中看到一個(gè)吸引人的款式就直接進(jìn)店購(gòu)買58服裝是一種日用消費(fèi)品，顧客很容易進(jìn)行衡動(dòng)性的購(gòu)買我們經(jīng)?？吹觐^櫥窗POP看板流水臺(tái)出入口等元素導(dǎo)入部分59店頭櫥窗POP看板流水臺(tái)出入口等元素導(dǎo)入部店頭通常由品牌標(biāo)示或圖案組成用以吸引顧客櫥窗由模特兒或其他陳列道具組成一組主題形象地表達(dá)品牌的設(shè)計(jì)理念和賣場(chǎng)的銷售信息而且櫥窗是對(duì)外的第二視覺點(diǎn)，點(diǎn)取相當(dāng)重要的位置。60店頭通常由品牌標(biāo)示或圖案組成用以吸引顧客櫥6161流水臺(tái)流水臺(tái)是對(duì)賣場(chǎng)中的陳列桌或陳列臺(tái)的通俗叫法通常放在入口處或店堂的顯眼位置流水臺(tái)主要用于：擺放重點(diǎn)推薦或能表達(dá)品牌風(fēng)格的款式用一些造型組合來譯釋品牌的風(fēng)格、設(shè)計(jì)理念以及賣場(chǎng)的銷售信息62流水臺(tái)流水臺(tái)是對(duì)賣場(chǎng)中的陳列桌或陳列臺(tái)的通俗叫法通常放在流水臺(tái)在沒有櫥窗的賣場(chǎng)里流水臺(tái)起到和櫥窗里外呼應(yīng)的作用并更多地扮演著直接傳遞銷售信息的作用

在一些沒有設(shè)計(jì)櫥窗的賣場(chǎng)中流水臺(tái)還要承擔(dān)起櫥窗

的一些功能63流水臺(tái)在沒有櫥窗的賣場(chǎng)里流水臺(tái)起到和櫥窗里外呼應(yīng)的作用產(chǎn)品信息營(yíng)銷信息64產(chǎn)品信息營(yíng)銷信息64POP看板放在賣場(chǎng)入處通常用圖片和文字結(jié)合的平面POP告知賣場(chǎng)營(yíng)銷信息65POP看板放在賣場(chǎng)入處通常用圖片和文字結(jié)合的平面POP告知◆入口設(shè)計(jì)是要根據(jù)門面大小

來考慮通常門面較窄的賣場(chǎng)適合用

敞開式

和半敞開式

的櫥窗形式入口寬度適中、明亮通透使顧客能看清店內(nèi)重點(diǎn)陳列的商品以及其他商品使顧客產(chǎn)生進(jìn)店奧選購(gòu)的欲望出入口66◆入口設(shè)計(jì)是要根據(jù)門面大小來考慮通常門面較窄的賣場(chǎng)無論入口的大小必須是寬敞、容易進(jìn)入的通常門面較窄的賣場(chǎng)適合用

敞開式

和半敞開式

的櫥窗形式入口寬度適中、明亮通透使顧客能看清店內(nèi)重點(diǎn)陳列的商品以及其他商品使顧客產(chǎn)生進(jìn)店奧選購(gòu)的欲望67無論入口的大小通常門面較窄的賣場(chǎng)適合用入口寬度適中、明亮通◆入口與通道規(guī)劃●入口的位置與尺寸以店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)作為規(guī)劃設(shè)計(jì)之主要考慮量。●入口與主要展示面（形象面）以及和店外通道的對(duì)應(yīng)關(guān)系?！袢肟趹?yīng)正對(duì)主要展示面，讓顧客在店外就可看到最需要顯示的內(nèi)容。

核心商品或品牌LOGO。這樣有助于吸引顧客進(jìn)店。68◆入口與通道規(guī)劃●入口的位置與尺寸以店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)作為規(guī)營(yíng)業(yè)部分如果將導(dǎo)入部分比作一出戰(zhàn)的序曲是賣場(chǎng)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的鋪墊那么營(yíng)業(yè)部分是直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動(dòng)的地方也是賣場(chǎng)中的核心69營(yíng)業(yè)部分如果將導(dǎo)入部分比作一出戰(zhàn)的序曲是賣場(chǎng)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的鋪營(yíng)業(yè)部分營(yíng)業(yè)部分在賣場(chǎng)中所占的比例最大，涉及的內(nèi)容也最多營(yíng)業(yè)部分規(guī)劃的成敗直接影響到產(chǎn)品的銷售營(yíng)業(yè)部分主要由各種展示器具組成：1）服裝展示器具分類2）服裝專賣店常用展示器具70營(yíng)業(yè)部分營(yíng)業(yè)部分在賣場(chǎng)中所占的比例最大，涉及的內(nèi)容也最多營(yíng)業(yè)服務(wù)部分服務(wù)部分是為了更好地輔助賣場(chǎng)的銷售活動(dòng)使顧客能更多地享受品牌超值的服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天為顧客提供更好的服務(wù)已成為許多品牌的追求71服務(wù)部分服務(wù)部分是為了更好地輔助賣場(chǎng)的銷售活動(dòng)使顧客能更多地試衣室收銀臺(tái)倉庫等部分服務(wù)部分主要包括72試衣室收銀臺(tái)倉庫等部分服務(wù)部分主要包括72試衣間試衣室是供顧客試衣、更衣的區(qū)域試衣室包括對(duì)封閉式的試衣室從顧客在整個(gè)賣場(chǎng)的購(gòu)買行為來看的最后一個(gè)環(huán)節(jié)試衣室是顧客決定是否購(gòu)買服裝設(shè)在貨架間的試衣鏡和73試衣間試衣室是供顧客試衣、更衣的區(qū)域試衣室包括對(duì)封閉式的試衣收銀臺(tái)收銀臺(tái)是顧客付款結(jié)算的地方從賣場(chǎng)的營(yíng)銷流程上看但從品牌的服務(wù)角度看它又是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的起點(diǎn)它是顧客在賣場(chǎng)中購(gòu)物活動(dòng)的終點(diǎn)收銀臺(tái)既是收款處也是一個(gè)賣場(chǎng)的指揮中心通常也是店長(zhǎng)和主管在賣場(chǎng)中的工作位置74收銀臺(tái)收銀臺(tái)是顧客付款結(jié)算的地方從賣場(chǎng)的營(yíng)銷流程上看但從品牌倉庫在賣場(chǎng)中附設(shè)倉庫可以在最快的時(shí)間內(nèi)完成賣場(chǎng)的補(bǔ)貨工作倉庫的設(shè)置主要視每日賣場(chǎng)中的補(bǔ)貨狀態(tài)以及面積是否充裕而定75倉庫在賣場(chǎng)中附設(shè)倉庫可以在最快的時(shí)間內(nèi)完成賣場(chǎng)的補(bǔ)貨工作倉1、規(guī)劃通道1、規(guī)劃通道76通道是指顧客

和銷售人員

在賣場(chǎng)中通行的空間◆規(guī)劃通道合理的通道規(guī)劃可以使顧客舒暢地在賣場(chǎng)內(nèi)瀏覽全部商品并產(chǎn)生購(gòu)物興趣77通道是指顧客和銷售人員◆規(guī)劃通道合理的通道規(guī)劃7可以用四個(gè)字來概括就是1）通道規(guī)劃原則“便捷、引導(dǎo)”賣場(chǎng)通道規(guī)劃和城市道路規(guī)劃非常相似首先都必須考慮良好的通過性78可以用四個(gè)字來概括就是1）通道規(guī)劃原則“便捷、引導(dǎo)”賣場(chǎng)◆

通道（動(dòng)線）的規(guī)劃=確定并引導(dǎo)顧客瀏覽的路線，可直接影響顧客之合理活動(dòng)與視線動(dòng)作。◆

通道（動(dòng)線）的規(guī)劃要點(diǎn)=視線通透、活動(dòng)順暢提供顧客=觀看與行動(dòng)上的方便性及心理上的舒適性同時(shí)，讓顧客在通道的轉(zhuǎn)折處或中心的位置可以環(huán)顧店鋪四周，觀察到店內(nèi)的各個(gè)角落，以確?？吹饺可唐贰?9◆通道（動(dòng)線）的規(guī)劃=確定并引導(dǎo)顧客瀏覽的路線，◆通道（為了方便顧客的通行如東方人平均身寬為60CM一般在120CM以上賣場(chǎng)中的主通道寬度通常是以兩個(gè)人正面交錯(cuò)走過的寬度而設(shè)定的最窄的顧客通道寬度不能小于90CM及兩個(gè)成年人能側(cè)身通過80為了方便顧客的通行如東方人平均身寬為60CM一般在120C也至少保持40CM寬度僅供員工通過的通道81也至少保持40CM寬度僅供員工通過的通道81面積和品牌定位要考慮顧客排除等候的人流量收銀臺(tái)可以根據(jù)賣場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃一般應(yīng)保持至少

180CM的寬度82面積和品牌定位要考慮顧客排除等候的人流量收銀臺(tái)可以根據(jù)賣賣場(chǎng)門口非常擁擠如果一個(gè)或就會(huì)使顧客產(chǎn)生不愿意進(jìn)入的念頭賣場(chǎng)的通道非常狹窄83賣場(chǎng)門口非常擁擠如果一個(gè)或就會(huì)使顧客產(chǎn)生不愿意進(jìn)入的念頭賣場(chǎng)另外，賣場(chǎng)通道的設(shè)計(jì)還要考慮一些重點(diǎn)的部位要留有絕對(duì)的空間顧客在購(gòu)物停留的空間因?yàn)橘u場(chǎng)最終的目的不是讓顧客通過而是停留從而也要引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)的每個(gè)角落使之在店內(nèi)順暢地選購(gòu)商品84另外，賣場(chǎng)通道的設(shè)計(jì)還要考慮一些重點(diǎn)的部位要留有絕對(duì)的空間顧現(xiàn)實(shí)中賣場(chǎng)的空間如有的賣場(chǎng)進(jìn)深太深會(huì)使顧客有不安全感影響進(jìn)店率總是有這樣那樣不完美的因素有些賣場(chǎng)容易出現(xiàn)顧客不易到達(dá)的”死角”

不利于商品銷售因此在賣場(chǎng)規(guī)劃中對(duì)

通道和貨架的安排要促使顧客按照料設(shè)計(jì)的路徑行走從而達(dá)到讓顧客瀏覽賣場(chǎng)全程的效果85現(xiàn)實(shí)中賣場(chǎng)的空間如有的賣場(chǎng)進(jìn)深太深會(huì)使顧客有不安全感總是有這◆

通道（動(dòng)線）的形式A、直線式B、斜線式C、自由式86◆通道（動(dòng)線）的形式A、直線式86A、

直線式通道：通道呈直線相交，使店內(nèi)結(jié)構(gòu)規(guī)整、商品陳列整齊美觀。B、

斜線式通道：通道呈斜向交叉，使顧客能夠隨意瀏覽、便于看到較多的商品。從而增加購(gòu)買機(jī)會(huì)。C、

自由式通道：根據(jù)商品陳列的需要和內(nèi)容空間的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，形成“曲徑通幽”的情景，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“柳暗花明”的獨(dú)特效果。87A、直線式通道：通道呈直線相交，B、斜線式通道：通道呈斜通道的布局根據(jù)店鋪的面積可規(guī)劃成不同類型：面積較大的可采用“井”字或“U”形。面積較小的則適合采用“L”字或反“Y”形主要商品應(yīng)該展示陳列在主通道兩旁邊88通道的布局根據(jù)店鋪的面積可規(guī)劃成不同類型：面積較大的可采用“品牌視覺形象策略分享案89品牌視覺形象策略分享案901、規(guī)劃通道1、規(guī)劃通道91店內(nèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)店內(nèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)92店內(nèi)空間進(jìn)行合理的分隔，

以達(dá)到充分、有效的運(yùn)用。分區(qū)規(guī)劃原則：充分利用有效空間，合理開發(fā)（邊、角、立柱），分門別類陳列商品，提供舒適的購(gòu)物環(huán)境?！艨臻g規(guī)劃93店內(nèi)空間進(jìn)行合理的分隔，分區(qū)規(guī)劃原則：充分利用有效空間，合理無論賣場(chǎng)規(guī)模的大小在進(jìn)行賣場(chǎng)分區(qū)時(shí)：都應(yīng)視為一張白紙94無論賣場(chǎng)規(guī)模的大小都應(yīng)視為一張白紙94不可以與商品脫節(jié)②③進(jìn)行賣場(chǎng)空間規(guī)劃對(duì)終端之商品陳列與營(yíng)銷策略有非常密切的相互關(guān)系?、堍茛蔻倨放菩蜗髤^(qū)“中島”低待售區(qū)待售（商品陳列）區(qū)交易（結(jié)賬）區(qū)“壁面”高待售區(qū)“休息”沙發(fā)區(qū)二次待售區(qū)試衣(更衣)區(qū)倉庫(理貨)區(qū)①②③待售（商品陳列）區(qū)④⑤⑥⑦⑧⑨①④④⑤⑤⑤⑤⑤⑦⑦⑧⑨95不可以與商品脫節(jié)②③進(jìn)行賣場(chǎng)空間規(guī)劃④⑤⑥①品牌形象區(qū)“中島せせせせそちのねせ◆店內(nèi)空間區(qū)域可劃分為：◆商品陳列區(qū)◆形象展示區(qū)◆人員活動(dòng)區(qū)せせせせそちのねせ◆店內(nèi)空間區(qū)域可劃分為：◆商品陳列區(qū)96商品陳列區(qū)應(yīng)具備：展示功能，又有儲(chǔ)存功能。有效的運(yùn)用空間，保證商品存放量之前提下，規(guī)劃設(shè)計(jì)合理的商品陳列區(qū)?！羯唐逢惲袇^(qū)商品陳列區(qū)的各個(gè)部分要相互具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性，以便引導(dǎo)顧客更清楚深入對(duì)商品有全面性的了解。97商品陳列區(qū)應(yīng)具備：展示功能，又有儲(chǔ)存功能?！羯唐逢惲袇^(qū)商商品陳列區(qū)是分區(qū)規(guī)劃的核心。其它區(qū)域都是圍繞著它進(jìn)行設(shè)置的各個(gè)區(qū)域與區(qū)域的相互關(guān)系也影響陳列區(qū)域功能之體現(xiàn)，必須進(jìn)行綜合考慮。98商品陳列區(qū)是分區(qū)規(guī)劃的核心。各個(gè)區(qū)域與區(qū)域的相互關(guān)系98商品陳列區(qū)應(yīng)具備：形象展示區(qū)是商品形象的集中展示區(qū)域，具有宣傳商品和吸引顧客等作用?！粜蜗笳故緟^(qū)形象展示區(qū)可安排在店內(nèi)兩旁作為開放式櫥窗以櫥窗的規(guī)劃原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。應(yīng)避免出現(xiàn)與店內(nèi)整體格調(diào)不統(tǒng)一99商品陳列區(qū)應(yīng)具備：形象展示區(qū)是商品形象的集中展示區(qū)域，◆形象展示區(qū)：也可安排在正對(duì)店門的中心位置，此位置鮮明突出，有助于吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)。又可形成左右分開的通道，作為引導(dǎo)客流的作用。（最常見的位置）100形象展示區(qū)：也可安排在正對(duì)店門的中心位置，（最常見的位置）1人員活動(dòng)區(qū)包含通道在內(nèi)的顧客活動(dòng)區(qū)休息區(qū)試衣區(qū)店員活動(dòng)區(qū)。◆人員活動(dòng)區(qū)101人員活動(dòng)區(qū)包含通道在內(nèi)的顧客活動(dòng)區(qū)◆人員活動(dòng)區(qū)101要根據(jù)商品陳列，展示區(qū)的具體位置和布局，本著方便顧客購(gòu)物、欣賞、交款、試裝以及方便店員提供服務(wù)和管理商品的原則。提供=整潔、寬敞、通暢讓人有愉快的感受。人員活動(dòng)區(qū)的規(guī)劃：102要根據(jù)商品陳列，展示區(qū)的具體位置和布局，提供=整潔、寬敞、通賣場(chǎng)內(nèi)道具規(guī)劃設(shè)計(jì)賣場(chǎng)內(nèi)道具規(guī)劃設(shè)計(jì)103◆營(yíng)業(yè)部分服裝專賣店常用展示器具1、高架(柜)。2、矮架(柜)。3、風(fēng)車架(柜)。4、褲架(柜)。5、飾品架(柜)。6、鞋架(柜)?！魻I(yíng)業(yè)部分服裝專賣店常用展示器具1、高架(柜)。2、矮架(1041、高架(柜)又稱邊架（柜）通常沿墻擺放，高度通常在200~250CM由于其有較大的空間可以進(jìn)行疊裝、側(cè)掛、正掛等多種陳列形式能比較完整地展示成套服裝的效果1、高架(柜)又稱邊架（柜）通常沿墻擺放，高度通常在200~105賣場(chǎng)內(nèi)照明的規(guī)劃設(shè)計(jì)賣場(chǎng)內(nèi)照明的規(guī)劃設(shè)計(jì)106室內(nèi)照明◆室內(nèi)照明規(guī)劃視覺=人的

知覺、記憶、思維也給人的情緒創(chuàng)造了豐富的體驗(yàn)因此，室內(nèi)照明的目的是保證店內(nèi)所需的亮度，實(shí)現(xiàn)視覺的清晰度和心理的舒適感。同時(shí)，可以通過對(duì)燈光的冷暖與亮度的控制，營(yíng)造店鋪內(nèi)的環(huán)境氛圍。室內(nèi)照明◆室內(nèi)照明規(guī)劃視覺=人的知覺、記憶、思維因此107色彩和形態(tài)同樣的環(huán)境之下——鮮艷的色彩和有趣的形態(tài)更能吸引人們的視線！同樣的環(huán)境之下——鮮艷的色彩和有趣的形態(tài)更能吸引人們的視線！同樣的環(huán)境之下——鮮艷的色彩和有趣的形態(tài)更能吸引人們的視線！色彩和形態(tài)同樣的環(huán)境之下——同樣的環(huán)境之下——同樣的環(huán)境之108有了道路，顧客還需要能看清道路的光明。沒有光，就沒有世界！光線有了道路，顧客還需要能看清道路的光明。沒有光，就沒有世界！109賣場(chǎng)燈光照明從人的本性來說，人都有一種追求光明的本性：明亮的空間會(huì)吸引人進(jìn)入明亮的空間使人不想進(jìn)入賣場(chǎng)燈光照明從人的本性來說，人都有一種追求光明的本性：明亮的110按照明功能分類A．基礎(chǔ)照明：基礎(chǔ)照明是對(duì)賣場(chǎng)空間全面的照明。B．重點(diǎn)照明：重點(diǎn)照明主要是對(duì)服裝貨架和櫥窗等重要區(qū)域的照明。C．裝飾照明：主要的功能是營(yíng)造賣場(chǎng)特殊的氛圍。按照明功能分類A．基礎(chǔ)照明：111正面光側(cè)光頂光照明手法正面光側(cè)光頂光照明手法112前斜側(cè)光最佳照明手法最富立體、造型、表面質(zhì)感！前斜側(cè)光最佳照明手法最富立體、造型、表面質(zhì)感！113舒適自然、真實(shí)顯色吸引顧客、主次分明適度的刺激與品牌的風(fēng)格吻合舒適自然、真實(shí)顯色114賣場(chǎng)與商品的關(guān)系篇第三篇賣場(chǎng)與商品的關(guān)系篇第三篇115必須保證店鋪中有足夠?qū)挼耐ǖ溃☆櫩托袆?dòng)的便利是店鋪布局的目標(biāo)！人體工程學(xué)必須保證顧客行動(dòng)的便利人體工程學(xué)116主要是針對(duì)顧客的生理和心理的特點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量和視覺感受的目的人體工程學(xué)在賣場(chǎng)中的有效利用使賣場(chǎng)的規(guī)劃和環(huán)境更好地適應(yīng)顧客購(gòu)物和消費(fèi)的需要從而達(dá)到提高服裝賣場(chǎng)117主要是針對(duì)顧客的生理和心理的特點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量和視覺感受的目只有圍繞著人這一主體充分了解和研究人體工程學(xué)知識(shí)達(dá)到促進(jìn)銷售的目的在“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念下才能做到科學(xué)地規(guī)劃賣場(chǎng)使陳列更好地服務(wù)于顧客118只有圍繞著人這一主體達(dá)到促進(jìn)銷售的目的在“以人為本”對(duì)服裝陳列工作的影響最大人體工程學(xué)涉及的范圍很廣其中尺度和視覺這兩個(gè)要素119對(duì)服裝陳列工作的影響最大人體工程學(xué)涉及的范圍很廣其中尺度和視尺度賣場(chǎng)中的尺度就是研究人體賣場(chǎng)空間貨架道具之間比例大小的問題都要圍繞人體來設(shè)計(jì)、規(guī)劃和陳列120尺度賣場(chǎng)中的尺度就是研究人體賣場(chǎng)空間貨架道具之間比例大小的問最終賣場(chǎng)的分區(qū)主要從三個(gè)方面進(jìn)行考慮1、便于顧客進(jìn)入和購(gòu)物2、便于貨品推銷和貨品管理3、便于貨品陳列的有效展示121最終賣場(chǎng)的分區(qū)主要1、便于顧客進(jìn)入和購(gòu)物2、便于貨品推銷和貨賣場(chǎng)是為顧客服務(wù)的賣場(chǎng)規(guī)劃必須要以顧客為中心1、便于顧客進(jìn)入和購(gòu)物每一處都必須充分考慮方便顧客的購(gòu)物行為如顧客平常的購(gòu)物習(xí)慣路徑“看、取、試、買”等購(gòu)物行為122賣場(chǎng)是為顧客服務(wù)的1、便于顧客進(jìn)入和購(gòu)物每一處都必須充分符合賣場(chǎng)銷售規(guī)律

的賣場(chǎng)規(guī)劃又能提高工作效率，甚至能減少賣場(chǎng)中人員的編制將會(huì)促進(jìn)銷售額的提高2、便于貨品推銷和貨品管理另外，通過對(duì)貨架和服務(wù)設(shè)施的合理布置使賣場(chǎng)中各們部位客流均勻，方便管理避免各部分導(dǎo)購(gòu)員忙閑不均現(xiàn)象可以有充分的時(shí)間對(duì)顧客進(jìn)行推銷123符合賣場(chǎng)銷售規(guī)律的賣場(chǎng)規(guī)劃又能提高工作效率，甚至能減少還可以在顧客的試衣

和購(gòu)物的路徑

中促進(jìn)顧客的連帶消費(fèi)有意識(shí)地安排一些飾品和搭配服裝124還可以在顧客的試衣和購(gòu)物的路徑中促進(jìn)顧客的連帶消費(fèi)目前大多數(shù)的服裝設(shè)計(jì)都有一定的系列性在賣場(chǎng)進(jìn)行陳列時(shí)也要按品類、系列進(jìn)行分組陳列3、便于貨品陳列的有效展示因此在賣場(chǎng)規(guī)劃中還要考慮貨柜之間的組合即貨架的擺放要方便陳列的組合展示125目前大多數(shù)的服裝設(shè)計(jì)在賣場(chǎng)進(jìn)行陳列時(shí)3、便于貨品陳列的有效展126126案例篇第三篇案例篇第三篇127店鋪空間規(guī)劃——

不放過每一寸價(jià)值案例分析顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：停留——進(jìn)店——游視——試衣——購(gòu)買

店鋪空間規(guī)劃——128案例1.店鋪銷售面積：87板墻單元數(shù)量：10中島數(shù)量：2試鞋椅：1模特：2高峰客流量：180人/小時(shí)案例1.店鋪銷售面積：87129案例1.店鋪銷售面積：87板墻單元數(shù)量：10中島數(shù)量：2試鞋椅：1模特：2高峰客流量：180人/小時(shí)案例1.店鋪銷售面積：87130模特銀臺(tái)側(cè)掛中島休息椅配件案例1.店鋪銷售面積：87板墻單元數(shù)量：10中島數(shù)量：2試鞋椅：1模特：2高峰客流量：180人/小時(shí)便捷區(qū)次便捷區(qū)不便捷區(qū)ABC一級(jí)熱銷板墻區(qū)次級(jí)熱銷板墻區(qū)滯銷板墻區(qū)ABC模特銀臺(tái)側(cè)休配件案例1.店鋪銷售面積：87便捷區(qū)次不便捷區(qū)A131賣場(chǎng)區(qū)域的劃分—最有價(jià)值成交區(qū)最便捷區(qū)——一級(jí)銷售熱區(qū)——一級(jí)銷售板墻區(qū)次便捷區(qū)——次級(jí)銷售熱區(qū)——次級(jí)銷售板墻區(qū)不便捷區(qū)——銷售冷區(qū)（死角）——滯銷板墻區(qū)賣場(chǎng)區(qū)域的劃分最便捷區(qū)——一級(jí)銷售熱區(qū)——132實(shí)體案例樂天銀泰NKSC店鋪動(dòng)線規(guī)劃實(shí)體案例樂天銀泰NKSC店鋪動(dòng)線規(guī)劃133主客流輔客流輔客流主客流輔客流第一視覺主題區(qū)第二視覺主題區(qū)輔助主題區(qū)一級(jí)銷售熱區(qū)次級(jí)銷售熱區(qū)冷區(qū)冷區(qū)顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：停留——進(jìn)店——游視——試衣——購(gòu)買

主輔客流輔客流主輔客流第一視覺主題區(qū)第二視覺主題區(qū)輔助主題區(qū)134主客流輔客流輔客流主客流輔客流顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：停留——進(jìn)店——游視——試衣——購(gòu)買

主輔客流輔客流主輔客流顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：135主客流輔客流輔客流主客流輔客流第一視覺主題區(qū)第二視覺主題區(qū)輔助主題區(qū)顧客一級(jí)銷售熱區(qū)次級(jí)銷售熱區(qū)次級(jí)銷售熱區(qū)顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：停留——進(jìn)店——游視——試衣——購(gòu)買

主輔客流輔客流主輔客流第一視覺主題區(qū)第二視覺主題區(qū)輔助主題區(qū)136主客流輔客流輔客流主客流輔客流顧客顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：停留——進(jìn)店——游視——試衣——購(gòu)買主輔客流輔客流主輔客流顧客顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：137主客流輔客流輔客流主客流輔客流顧客顧客顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：停留——進(jìn)店——游視——試衣——購(gòu)買主輔客流輔客流主輔客流顧客顧客顧客在專賣店購(gòu)物行為五個(gè)環(huán)節(jié)：138品牌視覺形象策略■合理運(yùn)用空間可以在有限空間展示陳列更多的商品；■色彩搭配和燈光照明的運(yùn)用可使店面，美觀；■動(dòng)線（通道）規(guī)劃，分割區(qū)域可以使顧客方便瀏覽與挑選商品；■有計(jì)劃性的組合商品可達(dá)到提升品牌形象，引起良好印象；■舒適、整潔、安全的購(gòu)物環(huán)境可以使消費(fèi)者流連忘返?？傊?---品牌視覺形象策略■合理運(yùn)用空間可以在有限空間展示陳列更多的139終極目標(biāo)1、通道合理化；2、增加銷售熱區(qū)；3、減少銷售死角；4、將合適的產(chǎn)品陳列于合適的位置。終極目標(biāo)1、通道合理化；140品牌視覺形象策略分享案141TheEndTheEnd142品牌視覺形象策略分享案分享人:葉萍品牌視覺形象策略分享案分享人:葉萍143品牌視覺形象策略培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州培訓(xùn)時(shí)間：2009.11.6－7日培訓(xùn)講師：龔尊生分享人：葉萍(企劃部工程科)課題

《流行服飾業(yè)品牌視覺形象策略》-----全方位視覺包裝系統(tǒng)規(guī)劃

品牌視覺形象策略培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州課題144賣場(chǎng)規(guī)劃理念篇第一篇賣場(chǎng)規(guī)劃理念篇第一篇145品牌品牌146品牌視覺形象策略品牌形象規(guī)劃品牌形象最終會(huì)在店鋪（賣場(chǎng))與顧客（消費(fèi)者）有最直接接觸品牌視覺形象策略品牌形象規(guī)劃147品牌視覺形象策略讓櫥窗這個(gè)玲瓏世界變得浪漫又美麗，讓賣場(chǎng)貨架如同一幅靜物寫生畫，讓賣場(chǎng)色彩如同雨后彩虹絢麗而和諧……步入這樣具有藝術(shù)感的店堂誰能停下進(jìn)入的腳步和抑制購(gòu)買的欲望……品牌視覺形象品牌視覺形象策略讓櫥窗這個(gè)玲瓏世界148品牌視覺形象策略品牌

DNA不只有商品服務(wù)也需要超群的品牌故事在不變的本質(zhì)理念下不斷改變外貌的才是超強(qiáng)品牌品牌是由全體員工合力創(chuàng)造出來的（品牌自身的文化內(nèi)涵）（品牌形象更新）(同心協(xié)力)品牌視覺形象策略品牌DNA（品牌自身的文化內(nèi)涵）（品牌形象149品牌視覺形象策略用五個(gè)字來管理品牌快優(yōu)誠(chéng)異新優(yōu)體驗(yàn)的購(gòu)物環(huán)境每季不同的營(yíng)銷活動(dòng)給顧客驚喜不斷品牌新思維、新產(chǎn)品快捷、快速的供貨渠道誠(chéng)心的服務(wù)與空間環(huán)境品牌品牌視覺形象策略用五個(gè)字來管理品牌快優(yōu)誠(chéng)異新優(yōu)體驗(yàn)的購(gòu)物環(huán)境150品牌視覺形象策略為品牌加分●

知名度●商品魅力獨(dú)賣

找到商品的原點(diǎn)

形成市場(chǎng)獨(dú)賣●

SI店鋪空間形象區(qū)、銷售區(qū)、服務(wù)區(qū)。

空間是品牌跟顧客見面最

直接的地方●人員專業(yè)任何事情都是人在做，人員的專業(yè)度非常之重要！CIS(logo）

提高知名度、首先提升logo的背后運(yùn)用，把logo放到整個(gè)品牌的面上，讓顧客隨處可見我們的logo.

品牌的視覺形象管理是圍著以上四個(gè)方向四個(gè)方向品牌視覺形象策略為品牌加分●知名度●商品魅力獨(dú)賣

151品牌視覺形象策略思考并籌備來的品牌新趨勢(shì)店開著就是要尋找商機(jī)位味未到全方位提供優(yōu)體驗(yàn)位到精準(zhǔn)表現(xiàn)出商品的風(fēng)格味到預(yù)測(cè)未來品牌的趨勢(shì)未要到位，是指全方位提供優(yōu)的體驗(yàn)，簡(jiǎn)單言之就是對(duì)特定人事物產(chǎn)生共嗚，

感同身受對(duì)方的喜怒哀樂要到味,通過規(guī)劃陳列精準(zhǔn)地表現(xiàn)出商品的風(fēng)格。也就是說透過商品感性訴

求的“故事”，和消費(fèi)者產(chǎn)生共嗚。要到未，要有很好的感知能力，通過市場(chǎng)以及人們生活模式需要來預(yù)測(cè)未來

品牌的新趨勢(shì)。

品牌視覺形象策略思考并籌備152品牌視覺形象策略思考◆

公司的品牌在什么地方銷售給顧客？◆

商品是陳列在哪里的?◆

店鋪賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與商品的風(fēng)格符合嗎？答：在店鋪/專柜/超市大賣場(chǎng)答：在店鋪/賣場(chǎng)里的貨架道具上。答：品牌形象包裝，必須從店鋪硬體&賣場(chǎng)的道具，裝修規(guī)劃設(shè)計(jì)與展示陳列技法&商品配置緊密聯(lián)系。品牌視覺形象策略思考◆公司的品牌在什么地方銷售給顧客？◆153賣場(chǎng)構(gòu)成賣場(chǎng)構(gòu)成154品牌視覺形象策略創(chuàng)造誘人的品牌形象從店鋪硬體規(guī)劃設(shè)計(jì)做起

——研發(fā)創(chuàng)造出獨(dú)樹一幟的特殊店鋪形象品牌視覺形象策略創(chuàng)造誘人的品牌形象從店鋪硬體規(guī)劃設(shè)計(jì)做起

155品牌視覺形象策略讓我們從賣場(chǎng)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)，研討起品牌視覺形象策略讓我們從賣場(chǎng)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)，研討起156品牌視覺形象策略賣場(chǎng)構(gòu)成要素人空間商品三者組成（顧客與員工）（內(nèi)外賣場(chǎng)）（有形與無形商品）品牌視覺形象策略賣場(chǎng)構(gòu)成要素人三者組成（顧客與員工）157品牌視覺形象策略賣場(chǎng)環(huán)境人陳列展售空間商品器具設(shè)備賣場(chǎng)三要素之間的相互關(guān)系：品牌視覺形象策略賣場(chǎng)環(huán)境人陳列展售空間商品器具設(shè)備賣場(chǎng)三要素158品牌視覺形象策略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)前首先確立品牌的定位

&商品的定調(diào)確立后必須從三元素中之人與空間著手進(jìn)行設(shè)計(jì)起

從而衍生為具體的賣場(chǎng)環(huán)境品牌視覺形象策略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)前159品牌視覺形象策略店鋪是一個(gè)劇場(chǎng)●商品就是演員店鋪是一個(gè)畫布●商品就是顏料完美的商品需要經(jīng)由展示與陳列呈現(xiàn)給消費(fèi)者選購(gòu)…如果沒有完善的賣場(chǎng)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)展示與陳列也只算做了一半…品牌視覺形象策略店鋪是一個(gè)劇場(chǎng)●商品就是演160賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)三要素之間的相互關(guān)系：確立后必須從三元素中之空間與商品

商品在空間里要再現(xiàn)出最好的展售效果

就必須依賴有形的器具設(shè)備賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)三要素之間的相互關(guān)系：161賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)商品的質(zhì)感與價(jià)值

經(jīng)由器具設(shè)備的陳列

直接展示在顧客眼前這也就是「空間」與「商品」所衍生的關(guān)系。賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)商品的質(zhì)感與價(jià)值162賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的外部環(huán)境：設(shè)店位置交通條件商圈結(jié)構(gòu)消費(fèi)層次同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異業(yè)結(jié)盟上游廠商配合賣場(chǎng)外觀停車設(shè)施廣告招牌視覺引導(dǎo)渠道如何布置，是哪類商圈街道上是否是行人占主要，還是車駕占主要周邊的情況，有哪些主要的商業(yè)中心分析當(dāng)?shù)氐娜司M(fèi)，進(jìn)行消費(fèi)層次劃分找出該街的同行品牌，分析他們的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行相關(guān)聯(lián)系但不同行業(yè)的聯(lián)誼結(jié)盟門店整個(gè)外立面形象，及櫥窗的布置考慮周邊的停車設(shè)施LOGO的表現(xiàn)品牌的識(shí)別系統(tǒng)公司相關(guān)人員的支持與配合賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的外部環(huán)境：設(shè)店位置交通條件商圈結(jié)構(gòu)消費(fèi)層163賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部裝潢公共設(shè)施收銀柜臺(tái)動(dòng)線通道陳列設(shè)備生財(cái)器具基本設(shè)備管理設(shè)備賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部裝潢公共設(shè)施收銀柜臺(tái)動(dòng)線通164賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)有了對(duì)賣場(chǎng)硬體空間規(guī)劃初步的概念后接下來，我們著手進(jìn)行賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)賣場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)有了對(duì)賣場(chǎng)硬體空間規(guī)劃初步的概念后165賣場(chǎng)規(guī)劃的

目的

與

原則賣場(chǎng)規(guī)劃的目的與原則166賣場(chǎng)規(guī)劃的目的[賣場(chǎng)規(guī)劃]就是一家商店在其販賣空間針對(duì)商圈顧客需求所作的配置設(shè)計(jì)其規(guī)劃得當(dāng)與否關(guān)系著賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成?。ㄒ蚱放魄赖牟煌プ鲎兓┵u場(chǎng)規(guī)劃的目的[賣場(chǎng)規(guī)劃]就是一家商店在其販賣空間167讓消費(fèi)者盡情在舒適的賣場(chǎng)里其目的都是在創(chuàng)造一個(gè)最佳氣氛的買賣場(chǎng)所無論規(guī)劃的動(dòng)機(jī)是為了其目的都是在創(chuàng)造一個(gè)最佳氣氛的買賣場(chǎng)所新開店、重新改裝、或局部調(diào)整享受購(gòu)物的樂趣！進(jìn)而在愉悅的販促氣氛中選購(gòu)更多的商品以達(dá)到顧客的消費(fèi)需求和提高事業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益讓消費(fèi)者盡情在舒適的賣場(chǎng)里其目的都是在無論規(guī)劃的動(dòng)機(jī)是為了其168賣場(chǎng)規(guī)劃的

基本理念賣場(chǎng)規(guī)劃的基本理念169賣場(chǎng)規(guī)劃的基本理念有四大要點(diǎn)：一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的商品二、賣場(chǎng)通道是為顧客而設(shè)計(jì)的一、賣場(chǎng)規(guī)劃必須以商品為基準(zhǔn)考量一、考量商品與陳列的互動(dòng)關(guān)系賣場(chǎng)規(guī)劃的基本理念有四大要點(diǎn)：一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的170一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的商品賣場(chǎng)的主要目的是販賣商品所以規(guī)劃賣場(chǎng)時(shí)首先要考慮方便顧客找到他們所需要的商品一、賣場(chǎng)是為方便顧客選購(gòu)所需的商品賣場(chǎng)的主要目的是販賣商品所171此時(shí)的考慮順序就必須由市場(chǎng)末端反思回來如什么是顧客需求的商品該如何將商品規(guī)格分類如何安排商品搭配陳列有效的規(guī)劃動(dòng)線通道安裝適當(dāng)?shù)钠骶咴O(shè)備貼切務(wù)實(shí)的裝潢設(shè)計(jì)等此時(shí)的考慮順序就必須由市場(chǎng)末端反思回來如什么是顧客需求的172所以，規(guī)劃時(shí)不能以單方面的主觀意識(shí)當(dāng)主軸應(yīng)符合市場(chǎng)行銷(Marketing)所強(qiáng)調(diào)的「顧客導(dǎo)向」為理念所以，規(guī)劃時(shí)不能以單方面的主觀意識(shí)當(dāng)主軸應(yīng)符合市場(chǎng)行銷(Ma173二、賣場(chǎng)通道是為顧客而設(shè)計(jì)的賣場(chǎng)通道供員工和顧客通行及商品搬運(yùn)之用然而賣場(chǎng)是為顧客而存在所以賣場(chǎng)通道應(yīng)該

以顧客為主要設(shè)計(jì)考量二、賣場(chǎng)通道是為顧客而設(shè)計(jì)的賣場(chǎng)通道供員工和顧客通行及商174◆環(huán)境規(guī)劃環(huán)境規(guī)劃=依照品牌風(fēng)格調(diào)性合理運(yùn)用空間，方便商品組合。展現(xiàn)出賣場(chǎng)氣氛，創(chuàng)造舒適購(gòu)物環(huán)境，滿足顧客需要?！舡h(huán)境規(guī)劃環(huán)境規(guī)劃=依照品牌風(fēng)格調(diào)性合理運(yùn)用空間，方便商175◆環(huán)境規(guī)劃之原則：◆以顧客（消費(fèi)者）為本◆運(yùn)用合理配置，制造亮點(diǎn)◆協(xié)調(diào)整合有效因素與事物使店面更加具有親和力

和視覺沖擊力◆環(huán)境規(guī)劃之原則：◆以顧客（消費(fèi)者）為本使店面更加具有176賣場(chǎng)的舒適原則賣場(chǎng)的舒適原則177「賣場(chǎng)舒適原則」從可達(dá)到讓顧客在賣場(chǎng)停留久一點(diǎn)的目的創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件排除不適因素和兩方面進(jìn)行「賣場(chǎng)舒適原則」從可達(dá)到讓顧客在賣場(chǎng)停留久一點(diǎn)的目的創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)178安全、明亮、整潔、寬敞、舒適的空間環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件排除不適因素和而這兩個(gè)方向也正是賣場(chǎng)舒適的規(guī)劃原則其強(qiáng)調(diào)于有形的安全規(guī)劃無形的感覺設(shè)計(jì)使顧客能在一個(gè)享受悠閑自在的購(gòu)物樂趣。安全、明亮、整潔、寬敞、舒適的空間環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件排除不適因179創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件就是規(guī)劃出明亮干凈的整體環(huán)境和塑造最佳的販賣氣氛如安全的消防設(shè)施合理的動(dòng)線通道清楚易選的商品陳列親切專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)舒適的空調(diào)室溫明朗易記的企業(yè)識(shí)別得宜的色彩裝飾舒適的裝潢設(shè)計(jì)良好的燈光照明適當(dāng)?shù)囊繇懶Ч咝实纳?cái)設(shè)備適時(shí)的販促活動(dòng)以塑造最佳的販促氣氛創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件就是規(guī)劃出明亮干凈的整體環(huán)境和塑造最佳的販賣氣氛180排除不適因素商品項(xiàng)不豐富服務(wù)態(tài)度不佳照明及色彩陰暗商品陳列凌亂通道太窄臟亂動(dòng)線太復(fù)雜音響粗俗及音響太吵冷氣太冷或通風(fēng)不良均會(huì)缺少販促氣氛排除不適因素商品項(xiàng)不豐富服務(wù)態(tài)度不佳照明及色彩陰暗商品陳列凌181賣場(chǎng)規(guī)劃技巧篇第二篇賣場(chǎng)規(guī)劃技巧篇第二篇182外觀、門面規(guī)劃設(shè)計(jì)外觀、門面規(guī)劃設(shè)計(jì)183適當(dāng)?shù)拈T面規(guī)劃可以

產(chǎn)生魅力

以吸引消費(fèi)者的親近俗稱的「店頭」就是一家賣場(chǎng)的外觀門面「店頭規(guī)劃」是在賣場(chǎng)外運(yùn)用直接的設(shè)計(jì)手法刺激消費(fèi)者的注意力不僅能提升企業(yè)形象更能引起消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)產(chǎn)生興趣與聯(lián)想進(jìn)而誘導(dǎo)其進(jìn)入賣場(chǎng)消費(fèi)。適當(dāng)?shù)拈T面規(guī)劃可以俗稱的「店頭」就是一家賣場(chǎng)的外觀門面「店頭184再由外而內(nèi)規(guī)劃規(guī)劃之前，應(yīng)先了解賣場(chǎng)平面位置與

連外道路關(guān)系停車設(shè)施外觀門面外場(chǎng)特販出入口櫥窗后勤外場(chǎng)等設(shè)計(jì)再由外而內(nèi)規(guī)劃規(guī)劃之前，應(yīng)先了解賣場(chǎng)平面位置與連外道路185賣場(chǎng)的外觀可用來表現(xiàn)

商店的風(fēng)格引起消費(fèi)者的注意提高流動(dòng)顧客對(duì)賣場(chǎng)的好印象進(jìn)一步誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)賣場(chǎng)的外觀可用來表現(xiàn)引起消費(fèi)者的注意提高流動(dòng)顧客對(duì)賣場(chǎng)186而誘導(dǎo)的方式可分成⊙傳達(dá)資訊的外觀設(shè)計(jì)如招牌、建筑物外型⊙引導(dǎo)機(jī)能的門面設(shè)計(jì)如門面裝潢、外場(chǎng)特販、出入口這兩種機(jī)能的設(shè)計(jì)

就是使?jié)撛陬櫩驮谶M(jìn)入賣場(chǎng)前所產(chǎn)生的一個(gè)印象而誘導(dǎo)的方式可分成⊙傳達(dá)資訊的外觀設(shè)計(jì)如招牌、建筑187建筑物外形活動(dòng)促銷看板直式招牌橫式招牌掛式小招牌建筑物外形活動(dòng)促銷看板直式招牌橫式招牌掛式小招牌188外墻壁面外墻壁面玻璃櫥窗玻璃櫥窗賣場(chǎng)出入口外墻壁面外墻壁面玻璃櫥窗玻璃櫥窗賣場(chǎng)出入口189引導(dǎo)機(jī)能的門設(shè)計(jì)賣場(chǎng)出入口玻璃櫥窗外墻壁面引導(dǎo)機(jī)能的門設(shè)計(jì)賣場(chǎng)出入口玻璃櫥窗外墻壁面190賣場(chǎng)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)賣場(chǎng)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)191合理的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)賣場(chǎng)能否吸引顧客進(jìn)入并引起購(gòu)物愿望賣場(chǎng)規(guī)劃除商品本身外舒適的購(gòu)物環(huán)境也是重要因素之一合理的賣場(chǎng)規(guī)劃也會(huì)提高賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)效率和營(yíng)業(yè)設(shè)施的使用率合理的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)賣場(chǎng)能否吸引顧客進(jìn)入并引起購(gòu)物愿望賣場(chǎng)規(guī)劃192“什么樣的賣場(chǎng)能吸引你進(jìn)入”購(gòu)物環(huán)境清潔明亮開放式容易進(jìn)入“什么樣的賣場(chǎng)能吸引你進(jìn)入”購(gòu)物環(huán)境清潔明亮193必須要從

功能、美學(xué)、營(yíng)銷等各個(gè)角度進(jìn)行全方位的綜合考慮在進(jìn)行賣場(chǎng)規(guī)劃時(shí)位味未然后再進(jìn)行賣場(chǎng)整體規(guī)劃必須要從在進(jìn)行賣場(chǎng)規(guī)劃時(shí)位味未然后再進(jìn)行賣場(chǎng)整體規(guī)劃1941、分布區(qū)域賣場(chǎng)整體規(guī)劃為：2、規(guī)劃通道3、排列貨架和道具4、統(tǒng)籌安排服務(wù)設(shè)施1、分布區(qū)域賣場(chǎng)整體規(guī)劃為：2、規(guī)劃通道3、排列貨架和道具41951、分布區(qū)域1、分布區(qū)域196◆賣場(chǎng)的分區(qū)根據(jù)顧客的購(gòu)物次序分布導(dǎo)入部分營(yíng)業(yè)部分服務(wù)部分然后再進(jìn)行更具體的貨架和道具分布197◆賣場(chǎng)的分區(qū)根據(jù)顧客的購(gòu)物次序分布導(dǎo)入部分營(yíng)業(yè)部分服務(wù)部分區(qū)規(guī)劃不可以與商品脫節(jié)198分區(qū)規(guī)劃不可以與商品脫節(jié)56◆導(dǎo)入部分

◆導(dǎo)入部分位于賣場(chǎng)的最前端它的功能是在第一時(shí)間告知顧客賣場(chǎng)產(chǎn)品的品牌特色透露賣場(chǎng)的營(yíng)銷信息是賣場(chǎng)中最先接角顧客的部分以達(dá)到吸引顧客進(jìn)入賣場(chǎng)的目的199◆導(dǎo)入部分◆導(dǎo)入部分位于賣場(chǎng)的最前端它的功能是在第一服裝是一種日用消費(fèi)品，顧客很容易進(jìn)行衡動(dòng)性的購(gòu)買我們經(jīng)?？吹竭@樣的情景因此專賣店導(dǎo)入部分是否吸引人，規(guī)劃是否合理將直接影響到顧客的進(jìn)店率以及賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額

有時(shí)候顧客在櫥窗中看到一個(gè)吸引人的款式就直接進(jìn)店購(gòu)買200服裝是一種日用消費(fèi)品，顧客很容易進(jìn)行衡動(dòng)性的購(gòu)買我們經(jīng)?？吹觐^櫥窗POP看板流水臺(tái)出入口等元素導(dǎo)入部分201店頭櫥窗POP看板流水臺(tái)出入口等元素導(dǎo)入部店頭通常由品牌標(biāo)示或圖案組成用以吸引顧客櫥窗由模特兒或其他陳列道具組成一組主題形象地表達(dá)品牌的設(shè)計(jì)理念和賣場(chǎng)的銷售信息而且櫥窗是對(duì)外的第二視覺點(diǎn)，點(diǎn)取相當(dāng)重要的位置。202店頭通常由品牌標(biāo)示或圖案組成用以吸引顧客櫥20361流水臺(tái)流水臺(tái)是對(duì)賣場(chǎng)中的陳列桌或陳列臺(tái)的通俗叫法通常放在入口處或店堂的顯眼位置流水臺(tái)主要用于：擺放重點(diǎn)推薦或能表達(dá)品牌風(fēng)格的款式用一些造型組合來譯釋品牌的風(fēng)格、設(shè)計(jì)理念以及賣場(chǎng)的銷售信息204流水臺(tái)流水臺(tái)是對(duì)賣場(chǎng)中的陳列桌或陳列臺(tái)的通俗叫法通常放在流水臺(tái)在沒有櫥窗的賣場(chǎng)里流水臺(tái)起到和櫥窗里外呼應(yīng)的作用并更多地扮演著直接傳遞銷售信息的作用

在一些沒有設(shè)計(jì)櫥窗的賣場(chǎng)中流水臺(tái)還要承擔(dān)起櫥窗

的一些功能205流水臺(tái)在沒有櫥窗的賣場(chǎng)里流水臺(tái)起到和櫥窗里外呼應(yīng)的作用產(chǎn)品信息營(yíng)銷信息206產(chǎn)品信息營(yíng)銷信息64POP看板放在賣場(chǎng)入處通常用圖片和文字結(jié)合的平面POP告知賣場(chǎng)營(yíng)銷信息207POP看板放在賣場(chǎng)入處通常用圖片和文字結(jié)合的平面POP告知◆入口設(shè)計(jì)是要根據(jù)門面大小

來考慮通常門面較窄的賣場(chǎng)適合用

敞開式

和半敞開式

的櫥窗形式入口寬度適中、明亮通透使顧客能看清店內(nèi)重點(diǎn)陳列的商品以及其他商品使顧客產(chǎn)生進(jìn)店奧選購(gòu)的欲望出入口208◆入口設(shè)計(jì)是要根據(jù)門面大小來考慮通常門面較窄的賣場(chǎng)無論入口的大小必須是寬敞、容易進(jìn)入的通常門面較窄的賣場(chǎng)適合用

敞開式

和半敞開式

的櫥窗形式入口寬度適中、明亮通透使顧客能看清店內(nèi)重點(diǎn)陳列的商品以及其他商品使顧客產(chǎn)生進(jìn)店奧選購(gòu)的欲望209無論入口的大小通常門面較窄的賣場(chǎng)適合用入口寬度適中、明亮通◆入口與通道規(guī)劃●入口的位置與尺寸以店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)作為規(guī)劃設(shè)計(jì)之主要考慮量。●入口與主要展示面（形象面）以及和店外通道的對(duì)應(yīng)關(guān)系。●入口應(yīng)正對(duì)主要展示面，讓顧客在店外就可看到最需要顯示的內(nèi)容。

核心商品或品牌LOGO。這樣有助于吸引顧客進(jìn)店。210◆入口與通道規(guī)劃●入口的位置與尺寸以店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)作為規(guī)營(yíng)業(yè)部分如果將導(dǎo)入部分比作一出戰(zhàn)的序曲是賣場(chǎng)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的鋪墊那么營(yíng)業(yè)部分是直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動(dòng)的地方也是賣場(chǎng)中的核心211營(yíng)業(yè)部分如果將導(dǎo)入部分比作一出戰(zhàn)的序曲是賣場(chǎng)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的鋪營(yíng)業(yè)部分營(yíng)業(yè)部分在賣場(chǎng)中所占的比例最大，涉及的內(nèi)容也最多營(yíng)業(yè)部分規(guī)劃的成敗直接影響到產(chǎn)品的銷售營(yíng)業(yè)部分主要由各種展示器具組成：1）服裝展示器具分類2）服裝專賣店常用展示器具212營(yíng)業(yè)部分營(yíng)業(yè)部分在賣場(chǎng)中所占的比例最大，涉及的內(nèi)容也最多營(yíng)業(yè)服務(wù)部分服務(wù)部分是為了更好地輔助賣場(chǎng)的銷售活動(dòng)使顧客能更多地享受品牌超值的服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天為顧客提供更好的服務(wù)已成為許多品牌的追求213服務(wù)部分服務(wù)部分是為了更好地輔助賣場(chǎng)的銷售活動(dòng)使顧客能更多地試衣室收銀臺(tái)倉庫等部分服務(wù)部分主要包括214試衣室收銀臺(tái)倉庫等部分服務(wù)部分主要包括72試衣間試衣室是供顧客試衣、更衣的區(qū)域試衣室包括對(duì)封閉式的試衣室從顧客在整個(gè)賣場(chǎng)的購(gòu)買行為來看的最后一個(gè)環(huán)節(jié)試衣室是顧客決定是否購(gòu)買服裝設(shè)在貨架間的試衣鏡和215試衣間試衣室是供顧客試衣、更衣的區(qū)域試衣室包括對(duì)封閉式的試衣收銀臺(tái)收銀臺(tái)是顧客付款結(jié)算的地方從賣場(chǎng)的營(yíng)銷流程上看但從品牌的服務(wù)角度看它又是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的起點(diǎn)它是顧客在賣場(chǎng)中購(gòu)物活動(dòng)的終點(diǎn)收銀臺(tái)既是收款處也是一個(gè)賣場(chǎng)的指揮中心通常也是店長(zhǎng)和主管在賣場(chǎng)中的工作位置216收銀臺(tái)收銀臺(tái)是顧客付款結(jié)算的地方從賣場(chǎng)的營(yíng)銷流程上看但從品牌倉庫在賣場(chǎng)中附設(shè)倉庫可以在最快的時(shí)間內(nèi)完成賣場(chǎng)的補(bǔ)貨工作倉庫的設(shè)置主要視每日賣場(chǎng)中的補(bǔ)貨狀態(tài)以及面積是否充裕而定217倉庫在賣場(chǎng)中附設(shè)倉庫可以在最快的時(shí)間內(nèi)完成賣場(chǎng)的補(bǔ)貨工作倉1、規(guī)劃通道1、規(guī)劃通道218通道是指顧客

和銷售人員

在賣場(chǎng)中通行的空間◆規(guī)劃通道合理的通道規(guī)劃可以使顧客舒暢地在賣場(chǎng)內(nèi)瀏覽全部商品并產(chǎn)生購(gòu)物興趣219通道是指顧客和銷售人員◆規(guī)劃通道合理的通道規(guī)劃7可以用四個(gè)字來概括就是1）通道規(guī)劃原則“便捷、引導(dǎo)”賣場(chǎng)通道規(guī)劃和城市道路規(guī)劃非常相似首先都必須考慮良好的通過性220可以用四個(gè)字來概括就是1）通道規(guī)劃原則“便捷、引導(dǎo)”賣場(chǎng)◆

通道（動(dòng)線）的規(guī)劃=確定并引導(dǎo)顧客瀏覽的路線，可直接影響顧客之合理活動(dòng)與視線動(dòng)作?！?/p>

通道（動(dòng)線）的規(guī)劃要點(diǎn)=視線通透、活動(dòng)順暢提供顧客=觀看與行動(dòng)上的方便性及心理上的舒適性同時(shí)，讓顧客在通道的轉(zhuǎn)折處或中心的位置可以環(huán)顧店鋪四周，觀察到店內(nèi)的各個(gè)角落，以確?？吹饺可唐贰?21◆通道（動(dòng)線）的規(guī)劃=確定并引導(dǎo)顧客瀏覽的路線，◆通道（為了方便顧客的通行如東方人平均身寬為60CM一般在120CM以上賣場(chǎng)中的主通道寬度通常是以兩個(gè)人正面交錯(cuò)走過的寬度而設(shè)定的最窄的顧客通道寬度不能小于90CM及兩個(gè)成年人能側(cè)身通過222為了方便顧客的通行如東方人平均身寬為60CM一般在120C也至少保持40CM寬度僅供員工通過的通道223也至少保持40CM寬度僅供員工通過的通道81面積和品牌定位要考慮顧客排除等候的人流量收銀臺(tái)可以根據(jù)賣場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃一般應(yīng)保持至少

180CM的寬度224面積和品牌定位要考慮顧客排除等候的人流量收銀臺(tái)可以根據(jù)賣賣場(chǎng)門口非常擁擠如果一個(gè)或就會(huì)使顧客產(chǎn)生不愿意進(jìn)入的念頭賣場(chǎng)的通道非常狹窄225賣場(chǎng)門口非常擁擠如果一個(gè)或就會(huì)使顧客產(chǎn)生不愿意進(jìn)入的念頭賣場(chǎng)另外，賣場(chǎng)通道的設(shè)計(jì)還要考慮一些重點(diǎn)的部位要留有絕對(duì)的空間顧客在購(gòu)物停留的空間因?yàn)橘u場(chǎng)最終的目的不是讓顧客通過而是停留從而也要引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)的每個(gè)角落使之在店內(nèi)順暢地選購(gòu)商品226另外，賣場(chǎng)通道的設(shè)計(jì)還要考慮一些重點(diǎn)的部位要留有絕對(duì)的空間顧現(xiàn)實(shí)中賣場(chǎng)的空間如有的賣場(chǎng)進(jìn)深太深會(huì)使顧客有不安全感影響進(jìn)店率總是有這樣那樣不完美的因素有些賣場(chǎng)容易出現(xiàn)顧客不易到達(dá)的”死角”

不利于商品銷售因此在賣場(chǎng)規(guī)劃中對(duì)

通道和貨架的安排要促使顧客按照料設(shè)計(jì)的路徑行走從而達(dá)到讓顧客瀏覽賣場(chǎng)全程的效果227現(xiàn)實(shí)中賣場(chǎng)的空間如有的賣場(chǎng)進(jìn)深太深會(huì)使顧客有不安全感總是有這◆

通道（動(dòng)線）的形式A、直線式B、斜線式C、自由式228◆通道（動(dòng)線）的形式A、直線式86A、

直線式通道：通道呈直線相交，使店內(nèi)結(jié)構(gòu)規(guī)整、商品陳列整齊美觀。B、

斜線式通道：通道呈斜向交叉，使顧客能夠隨意瀏覽、便于看到較多的商品。從而增加購(gòu)買機(jī)會(huì)。C、

自由式通道：根據(jù)商品陳列的需要和內(nèi)容空間的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，形成“曲徑通幽”的情景，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“柳暗花明”的獨(dú)特效果。229A、直線式通道：通道呈直線相交，B、斜線式通道：通道呈斜通道的布局根據(jù)店鋪的面積可規(guī)劃成不同類型：面積較大的可采用“井”字或“U”形。面積較小的則適合采用“L”字或反“Y”形主要商品應(yīng)該展示陳列在主通道兩旁邊230通道的布局根據(jù)店鋪的面積可規(guī)劃成不同類型：面積較大的可采用“品牌視覺形象策略分享案231品牌視覺形象策略分享案2321、規(guī)劃通道1、規(guī)劃通道233店內(nèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)店內(nèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)234店內(nèi)空間進(jìn)行合理的分隔，

以達(dá)到充分、有效的運(yùn)用。分區(qū)規(guī)劃原則：充分利用有效空間，合理開發(fā)（邊、角、立柱），分門別類陳列商品，提供舒適的購(gòu)物環(huán)境?！艨臻g規(guī)劃235店內(nèi)空間進(jìn)行合理的分隔，分區(qū)規(guī)劃原則：充分利用有效空間，合理無論賣場(chǎng)規(guī)模的大小在進(jìn)行賣場(chǎng)分區(qū)時(shí)：都應(yīng)視為一張白紙236無論賣場(chǎng)規(guī)模的大小都應(yīng)視為一張白紙94不可以與商品脫節(jié)②③進(jìn)行賣場(chǎng)空間規(guī)劃對(duì)終端之商品陳列與營(yíng)銷策略有非常密切的相互關(guān)系?、堍茛蔻倨放菩蜗髤^(qū)“中島”低待售區(qū)待售（商品陳列）區(qū)交易（結(jié)賬）區(qū)“壁面”高待售區(qū)“休息”沙發(fā)區(qū)二次待售區(qū)試衣(更衣)區(qū)倉庫(理貨)區(qū)①②③待售（商品陳列）區(qū)④⑤⑥⑦⑧⑨①④④⑤⑤⑤⑤⑤⑦⑦⑧⑨237不可以與商品脫節(jié)②③進(jìn)行賣場(chǎng)空間規(guī)劃④⑤⑥①品牌形象區(qū)“中島せせせせそちのねせ◆店內(nèi)空間區(qū)域可劃分為：◆商品陳列區(qū)◆形象展示區(qū)◆人員活動(dòng)區(qū)せせせせそちのねせ◆店內(nèi)空間區(qū)域可劃分為：◆商品陳列區(qū)238商品陳列區(qū)應(yīng)具備：展示功能，又有儲(chǔ)存功能。有效的運(yùn)用空間，保證商品存放量之前提下，規(guī)劃設(shè)計(jì)合理的商品陳列區(qū)?！羯唐逢惲袇^(qū)商品陳列區(qū)的各個(gè)部分要相互具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性，以便引導(dǎo)顧客更清楚深入對(duì)商品有全面性的了解。239商品陳列區(qū)應(yīng)具備：展示功能，又有儲(chǔ)存功能。◆商品陳列區(qū)商商品陳列區(qū)是分區(qū)規(guī)劃的核心。其它區(qū)域都是圍繞著它進(jìn)行設(shè)置的各個(gè)區(qū)域與區(qū)域的相互關(guān)系也影響陳列區(qū)域功能之體現(xiàn)，必須進(jìn)行綜合考慮。240商品陳列區(qū)是分區(qū)規(guī)劃的核心。各個(gè)區(qū)域與區(qū)域的相互關(guān)系98商品陳列區(qū)應(yīng)具備：形象展示區(qū)是商品形象的集中展示區(qū)域，具有宣傳商品和吸引顧客等作用?！粜蜗笳故緟^(qū)形象展示區(qū)可安排在店內(nèi)兩旁作為開放式櫥窗以櫥窗的規(guī)劃原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。應(yīng)避免出現(xiàn)與店內(nèi)整體格調(diào)不統(tǒng)一241商品陳列區(qū)應(yīng)具備：形象展示區(qū)是商品形象的集中展示區(qū)域，◆形象展示區(qū)：也可安排在正對(duì)店門的中心位置，此位置鮮明突出，有助于吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)。又可形成左右分開的通道，作為引導(dǎo)客流的作用。（最常見的位置）242形象展示區(qū)：也可安排在正對(duì)店門的中心位置，（最常見的位置）1人員活動(dòng)區(qū)包含通道在內(nèi)的顧客活動(dòng)區(qū)休息區(qū)試衣區(qū)店員活動(dòng)區(qū)?！羧藛T活動(dòng)區(qū)243人員活動(dòng)區(qū)包含通道在內(nèi)的顧客活動(dòng)區(qū)◆人員活動(dòng)區(qū)101要根據(jù)商品陳列，展示區(qū)的具體位置和布局，本著方便顧客購(gòu)物、欣賞、交款、試裝以及方便店員提供服務(wù)和管理商品的原則。提供=整潔、寬敞、通暢讓人有愉快的感受。人員活動(dòng)區(qū)的規(guī)劃：244要根據(jù)商品陳列，展示區(qū)的具體位置和布局，提供=整潔、寬敞、通賣場(chǎng)內(nèi)道具規(guī)劃設(shè)計(jì)賣場(chǎng)內(nèi)道具規(guī)劃設(shè)計(jì)245◆營(yíng)業(yè)部分服裝專賣店常用展示器具1、高架(柜)。2、矮架(柜)。3、風(fēng)車架(柜)。4、褲架(柜)。5、飾品架(柜)。6、鞋架(柜)?！魻I(yíng)業(yè)部分服裝專賣店常用展示器具1、高架(柜)。2、矮架(2461、高架(柜)又稱邊架（柜）通常沿墻擺放，高度通常在200~250CM由于其有較大的空間可以進(jìn)行疊裝、側(cè)掛、正掛等多種陳列形式能比較完整地展示成套服裝的效果1、高架(柜)又稱邊架（柜）通常沿墻擺放，高度通常在200~247賣場(chǎng)內(nèi)照明的規(guī)劃設(shè)計(jì)賣場(chǎng)內(nèi)照明的規(guī)劃設(shè)計(jì)248室內(nèi)照明◆室內(nèi)照明規(guī)劃視覺=人的

知覺、記憶、思維也給人的情緒創(chuàng)造了豐富的體驗(yàn)因此，室內(nèi)照明的目的是保證店內(nèi)所需的亮度，實(shí)現(xiàn)視覺的清晰度和心理的舒適感。同時(shí)，可以通過對(duì)燈光的冷暖與亮度的控制，營(yíng)造店鋪內(nèi)的環(huán)境氛圍。室內(nèi)照明◆室內(nèi)照明規(guī)劃視覺=人的知覺、記憶、思維因此249色彩和形態(tài)同樣的環(huán)境之下——鮮艷的色彩和有趣的形態(tài)更能吸引人們的視線！同樣的環(huán)境之下——鮮艷的色彩和有趣的形態(tài)更能吸引人們的視線！同樣的環(huán)境之下——鮮艷的色彩和有趣的形態(tài)更能吸引人們的視線！色彩和形態(tài)同樣的環(huán)境之下——同樣的環(huán)境之下——同樣的環(huán)境之250有了道路，顧客還需要能看清道路的光明。沒有光，就沒有世界！光線有了道路，顧客還需要能看清道路的光明。沒有光，就沒有世界！251賣場(chǎng)燈光照明從人的本性來說，人都有一種追求光明的本性：明亮的空間會(huì)吸引人進(jìn)入明亮的空間使人不想進(jìn)入賣場(chǎng)燈光照明從人的本性來說，人都有一種追求光明的本性：明亮的252按照明功能分類