杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理項(xiàng)目建議書(shū)

杭州士蘭微電子股份有限公司

績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū)2004年6月項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容和思路項(xiàng)目工作步驟和成果項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄杭州士蘭是一家高科技公司，2003年成為中國(guó)第一家境內(nèi)上市的集成電路芯片設(shè)計(jì)企業(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司于1997年9月注冊(cè)成立，坐落于杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。2003年3月，杭州士蘭在上海證券交易所掛牌交易，成為我國(guó)境內(nèi)上市的第一家集成電路芯片設(shè)計(jì)企業(yè)。公司背景杭州士蘭專(zhuān)注于集成電路以及半導(dǎo)體微電子相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，經(jīng)過(guò)幾年持續(xù)快速的發(fā)展，公司已經(jīng)成為集成電路芯片設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。公司業(yè)務(wù)公司擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。公司共有技術(shù)人員67人，技術(shù)干部38人，管理人員22人，管理干部12人。公司員工在高速發(fā)展過(guò)程中，杭州士蘭建立了專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的成長(zhǎng)，高效的企業(yè)運(yùn)作模式杭州士蘭微電子股份有限公司產(chǎn)品研發(fā)特殊工藝研發(fā)與制造產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)價(jià)值鏈強(qiáng)化強(qiáng)化外包通過(guò)將公司的主要精力集中在研發(fā)領(lǐng)域并進(jìn)行高強(qiáng)度的研發(fā)投入，使得杭州士蘭在集成電路行業(yè)價(jià)值鏈中居于最有利地位，既實(shí)現(xiàn)了較高的產(chǎn)品附加值，也不斷強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在這一企業(yè)運(yùn)作模式下，對(duì)高素質(zhì)科研人才、管理人才的有效激勵(lì)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，杭州士蘭必須建立一套適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學(xué)高效的績(jī)效管理系統(tǒng)集中于高端產(chǎn)品的產(chǎn)品研發(fā)、特殊生產(chǎn)工藝研發(fā)，而將一般的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包對(duì)高素質(zhì)科研、管理人才的激勵(lì)與管理建立符合公司未來(lái)發(fā)展需要、科學(xué)高效的員工績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)作模式成功關(guān)鍵因素未來(lái)重要工作在前期接觸中，新華信公司對(duì)杭州士蘭此次咨詢項(xiàng)目所要解決的核心問(wèn)題理解如下問(wèn)題一杭州士蘭的績(jī)效管理體系還不完整，迫切需要建立完善、便于操作的績(jī)效評(píng)估、管理、運(yùn)用系統(tǒng)問(wèn)題二杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，公司缺乏規(guī)范的戰(zhàn)略指標(biāo)分解機(jī)制問(wèn)題三杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還不夠全面，需要建立能夠進(jìn)行對(duì)員工德、能、勤、技全方面考核的指標(biāo)體系問(wèn)題四杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還需要進(jìn)一步量化和細(xì)化短期目標(biāo)建立科學(xué)完備、便于操作的績(jī)效管理體系（包括績(jī)效管理制度與流程）制定戰(zhàn)略導(dǎo)向的、量化的、全方位的員工績(jī)效考核指標(biāo)培訓(xùn)公司員工運(yùn)用績(jī)效管理工具改善工作業(yè)績(jī)長(zhǎng)期目標(biāo)吸引、留住和激勵(lì)核心人才、為公司持續(xù)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)提升員工工作積極性和士氣，塑造業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)文化新華信希望能夠通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目，為杭州士蘭微電子股份有限公司建立科學(xué)完備的績(jī)效管理體系，并制定一套戰(zhàn)略導(dǎo)向的、量化的、全方位的員工績(jī)效考核指標(biāo)項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容和思路項(xiàng)目工作步驟和成果項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄本次咨詢項(xiàng)目整體思路分為四個(gè)階段項(xiàng)目啟動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)明晰公司績(jī)效管理診斷管理診斷制定績(jī)效考核指標(biāo)建立績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系制定員工績(jī)效考核制度與流程制定員工績(jī)效結(jié)果運(yùn)用方案制定公司部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)制定公司管理人員與技術(shù)人員績(jī)效考核指標(biāo)制定公司工人崗位績(jī)效考核指標(biāo)注：本項(xiàng)目建議書(shū)的主要工作內(nèi)容是新華信根據(jù)對(duì)杭州士蘭的初步了解確定的，在項(xiàng)目第一階段結(jié)束后，在雙方協(xié)商一致的前提下，不排除對(duì)于后續(xù)工作內(nèi)容作出較大調(diào)整的可能。如調(diào)整涉及項(xiàng)目組工作量的改變，在雙方協(xié)商一致的前提下，雙方將就項(xiàng)目?jī)r(jià)格作出相應(yīng)調(diào)整。實(shí)施與輔導(dǎo)實(shí)施準(zhǔn)備組織培訓(xùn)后期輔導(dǎo)第一步，新華信將使用多種手段對(duì)杭州士蘭的績(jī)效管理體系進(jìn)行全方位的分析和診斷資料收集內(nèi)部訪談?wù){(diào)查問(wèn)卷重點(diǎn)收集杭州士蘭的發(fā)展戰(zhàn)略、考核體系、薪酬體系等相關(guān)內(nèi)容。對(duì)杭州士蘭的中高層管理人員采取分別訪談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)和個(gè)別訪談的方式，了解公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。針對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定與分解、考核體系、薪酬體系等方面的內(nèi)容，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析報(bào)告。通過(guò)對(duì)高高層管理理人員的的訪談了了解士蘭蘭公司的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，并并分析公公司戰(zhàn)略略目標(biāo)對(duì)對(duì)績(jī)效管管理體系系的影響響市場(chǎng)戰(zhàn)略略目標(biāo)研發(fā)戰(zhàn)略略目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)人力資源源戰(zhàn)略目目標(biāo)公司戰(zhàn)略略目標(biāo)公司績(jī)效效管理體體系績(jī)效考核核指標(biāo)績(jī)效考核核結(jié)果員工薪酬酬調(diào)整員工職業(yè)業(yè)發(fā)展……公司戰(zhàn)略略目標(biāo)是是否充分分分解落實(shí)實(shí)到考核核指標(biāo)中中？績(jī)效管理理體系是是否能夠夠有力促進(jìn)公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)？然后，新新華信將將對(duì)杭州州士蘭公公司的績(jī)績(jī)效管理理體系進(jìn)進(jìn)行全面面的分析析和診斷斷考核體系系考核指標(biāo)標(biāo)考核應(yīng)用用分析目前前實(shí)行的的績(jī)效考考核制度度與流程程分析目前前考核實(shí)實(shí)施過(guò)程程中存在在的問(wèn)題題分析公司司考核指指標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)中存在在的問(wèn)題題分析公司司考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定流程的的合理性性分析公司司溝通狀狀況，確確定考核核對(duì)績(jī)效效改善的的效果分析薪酬酬體系、、員工職職業(yè)發(fā)展展與考核核掛鉤的的程度分析公司司對(duì)考核核結(jié)果的的應(yīng)用與與激勵(lì)效效果判斷公司司績(jī)效管管理狀狀況，診診斷公司司績(jī)效管管理體系系存在的的核心問(wèn)問(wèn)題第二步，，新華信信將根據(jù)據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略要求求，為杭杭州士蘭蘭建立完完整的績(jī)績(jī)效管理理系統(tǒng)公司發(fā)展展戰(zhàn)略客戶人力資源源市場(chǎng)設(shè)定績(jī)效效目標(biāo)短期目標(biāo)標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)績(jī)效效障礙人員技術(shù)企業(yè)流程程克服績(jī)效效障礙人員技術(shù)企業(yè)流程程評(píng)估與監(jiān)監(jiān)控平衡記分分卡意外報(bào)告告行動(dòng)計(jì)劃劃指導(dǎo)與激激勵(lì)員工評(píng)估估激勵(lì)制度度將企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)方向向轉(zhuǎn)換為為績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的行行動(dòng)根據(jù)績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)監(jiān)控什么是我我們的障障礙？運(yùn)用績(jī)效效管理影影響員工工行為確定經(jīng)營(yíng)營(yíng)方向首先，通通過(guò)前期期的績(jī)效效考核體體系診斷斷，確定定杭州士士蘭的考考核體系系的設(shè)計(jì)計(jì)原則確定績(jī)效效考核目目標(biāo)對(duì)重點(diǎn)崗崗位進(jìn)行行目標(biāo)管管理為員工的的職業(yè)發(fā)發(fā)展提供供參考數(shù)數(shù)據(jù)為員工的的薪酬調(diào)調(diào)整提供供依據(jù)為員工的的培訓(xùn)提提供信息息評(píng)估士蘭蘭數(shù)據(jù)處處理能力力士蘭的組組織規(guī)模模士蘭的信信息收集集與處理理系統(tǒng)士蘭的現(xiàn)現(xiàn)有的績(jī)績(jī)效評(píng)估估數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源……績(jī)效考核核體系原原則由于組織織規(guī)模大大，盡量量采用客客觀數(shù)據(jù)據(jù)士蘭數(shù)據(jù)據(jù)收集和和處理能能力強(qiáng)可可以采用用比較精精細(xì)的績(jī)績(jī)效考核核體系對(duì)管理人人員注重重業(yè)績(jī)目目標(biāo)的同同時(shí)也重重視其管管理目標(biāo)標(biāo)對(duì)專(zhuān)業(yè)技技術(shù)人員員的考核核，以業(yè)業(yè)績(jī)和能能力并重重考核在設(shè)計(jì)原原則下，，建立一一套綜合合考核員員工品德德、能力力、態(tài)度度、業(yè)績(jī)績(jī)，以業(yè)業(yè)績(jī)考核核為主的的績(jī)效考考核體系系誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果公司部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)誠(chéng)信品德工作能力工作態(tài)度工作業(yè)績(jī)德能考核結(jié)果績(jī)效考核結(jié)果綜合考核結(jié)果公司部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果工資等級(jí)調(diào)整職業(yè)發(fā)展績(jī)效工資個(gè)人考核業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)個(gè)人職責(zé)業(yè)績(jī)考核結(jié)果＋中高層管理者部門(mén)員工晉升淘汰晉升淘汰考核將包包括部門(mén)門(mén)績(jī)效、、流程績(jī)績(jī)效和個(gè)個(gè)人績(jī)效效，通過(guò)過(guò)考核促促進(jìn)個(gè)人人和組織織之間的的溝通互互動(dòng)，并并創(chuàng)建杭杭州士蘭蘭良好的的合作氛氛圍二一部門(mén)一部門(mén)二部門(mén)三流程組織的業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)部門(mén)績(jī)效評(píng)估流程績(jī)效評(píng)估個(gè)人績(jī)效評(píng)估杭州士蘭蘭戰(zhàn)略目目標(biāo)示意對(duì)公司中中高層管管理崗位位，將采采用綜合合平衡計(jì)計(jì)分卡考考核其分分管領(lǐng)域域業(yè)績(jī)，，從而保證證績(jī)效管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向愿景與戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：?jiǎn)T工職業(yè)化技能提升組織氣氛指數(shù)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)部流程：內(nèi)部業(yè)務(wù)策略與中心工作核心競(jìng)爭(zhēng)力提升措施目標(biāo)管理與決策改進(jìn)組織與流程建設(shè)客戶：外部客戶滿意度內(nèi)部客戶滿意度財(cái)務(wù)：經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)性指標(biāo)的完成情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與業(yè)界最佳比較不足/成績(jī)高管人員員績(jī)效考考核模型型通過(guò)在平平衡計(jì)分分卡中設(shè)設(shè)置完善善的目標(biāo)標(biāo)體系，，引導(dǎo)公公司的全全面發(fā)展展目標(biāo)體系系考評(píng)指標(biāo)標(biāo)（定量指指標(biāo)）（（定性指指標(biāo)）財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)F1-提高收入入F2-擴(kuò)大收入入混合F3-降低成本本結(jié)構(gòu)投資回報(bào)報(bào)投資者風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)收益增長(zhǎng)長(zhǎng)率投資者評(píng)評(píng)價(jià)客戶指標(biāo)標(biāo)C1-提高客戶戶滿意程程度C2-提高對(duì)““售后””服務(wù)的的滿意程程度客戶流失失率客戶利潤(rùn)潤(rùn)貢獻(xiàn)度度關(guān)系的廣廣度關(guān)系的深深度聲譽(yù)內(nèi)部指標(biāo)標(biāo)I1-流程效率率I2-信息化程程度…...員工滿意意度應(yīng)用軟件件實(shí)施效效果學(xué)習(xí)能力力指標(biāo)L1-培養(yǎng)戰(zhàn)略略性技能能L2-提供戰(zhàn)略略性信息息L3-樹(shù)立相應(yīng)應(yīng)的個(gè)人人目標(biāo)戰(zhàn)略性信信息的可可用比例例知識(shí)轉(zhuǎn)移移速度知識(shí)分享享程度企業(yè)文化化的創(chuàng)新新性學(xué)習(xí)型組組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度示意服務(wù)周期期服務(wù)成本本，效率率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)周期服務(wù)誤差差率對(duì)公司基基層管理理和技術(shù)術(shù)崗位，，將采用用關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)（KPI）考考核方式式，設(shè)計(jì)計(jì)核心崗崗位的考考核指標(biāo)標(biāo)人際交往能力影響力員工發(fā)展*溝通判斷和決策計(jì)劃和執(zhí)行工作態(tài)度客戶服務(wù)銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售額）利潤(rùn)情況回款銷(xiāo)售單價(jià)銷(xiāo)售費(fèi)用安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)*績(jī)效管理*財(cái)務(wù)管理和盈利性團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)和發(fā)展*實(shí)施業(yè)務(wù)開(kāi)拓發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求項(xiàng)目過(guò)程管理技術(shù)能力C銷(xiāo)售人員的能力A銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)＋B銷(xiāo)售人員的主要工作職責(zé)＋新華信某企業(yè)咨詢項(xiàng)目銷(xiāo)售人員考核指標(biāo)示意圖示意圖注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)和生產(chǎn)產(chǎn)輔助崗崗位，新新華信將將根據(jù)實(shí)實(shí)際需要要采用適適合的考考核方法法計(jì)件考核核？KPI考核？紀(jì)律與操操作規(guī)范范考核？？士蘭公司司工人考核辦法法其他？然后，新新華信將將設(shè)計(jì)多多種激勵(lì)勵(lì)方式，，將員工工的績(jī)效效成果與與薪酬水水平、職職業(yè)發(fā)展展、個(gè)人人榮譽(yù)等等聯(lián)系起起來(lái)，提提高公司司對(duì)優(yōu)秀秀人才的的吸引力力，并實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)人人才的有有效激勵(lì)勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)勵(lì)肯定激勵(lì)勵(lì)參與激勵(lì)勵(lì)工作激勵(lì)勵(lì)英模激勵(lì)勵(lì)發(fā)展激勵(lì)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高獎(jiǎng)勵(lì)所希望的行為比懲罰所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個(gè)禮物員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價(jià)值組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)通過(guò)工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中的持久影響力提供施展才華的舞臺(tái)創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)失敗不猶豫第一章總總論1．1績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)意義1．2績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)原則1．3績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)周期1．4績(jī)效效考評(píng)評(píng)者1．5被考考評(píng)者者第二章章績(jī)績(jī)效效考評(píng)評(píng)內(nèi)容容2．1績(jī)效效考評(píng)評(píng)體系系2．2績(jī)效效考評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2．3業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)評(píng)2．4能力力考評(píng)評(píng)2．5態(tài)度度考評(píng)評(píng)2．6工作作業(yè)績(jī)績(jī)、工工作能能力、、工作作態(tài)度度權(quán)重重分配配第三章章績(jī)績(jī)效效考評(píng)評(píng)實(shí)施施3．1績(jī)效效考評(píng)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組3．2績(jī)效效考評(píng)評(píng)者訓(xùn)訓(xùn)練3．4績(jī)效效考評(píng)評(píng)實(shí)施施過(guò)程程第四章章績(jī)績(jī)效效考評(píng)評(píng)結(jié)果果運(yùn)用用4．1員工工薪酬酬調(diào)整整4．2員工工晉升升4．3員工工培訓(xùn)訓(xùn)4．4特殊殊情況況處理理第五章章績(jī)績(jī)效效考評(píng)評(píng)制度度修訂訂5．1績(jī)效效考評(píng)評(píng)制度度修訂訂委員員會(huì)5．2績(jī)效效考評(píng)評(píng)內(nèi)容容修訂訂第六章章績(jī)績(jī)效效考評(píng)評(píng)文件件使用用與保保存6．1績(jī)效效考評(píng)評(píng)文件件保存存格式式6．2績(jī)效效考評(píng)評(píng)文件件分類(lèi)類(lèi)編號(hào)號(hào)6．3績(jī)效效考評(píng)評(píng)文件件保存存方法法6．4績(jī)效效考評(píng)評(píng)文件件查閱閱權(quán)限限第七章章績(jī)績(jī)效效考評(píng)評(píng)申訴訴7．1申訴訴條件件7．2申訴訴形式式7．3申訴訴處理理示意最終制制定績(jī)績(jī)效管管理手手冊(cè)，，以此此指導(dǎo)導(dǎo)公司司人力力資源源部門(mén)門(mén)開(kāi)展展工作作在績(jī)效效考核核制度度中，，還將將確定定具體體的考考核的的流程程總經(jīng)理第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天第9天第10天第11天第12天第13天第14天第15天財(cái)務(wù)部被考核者考核者績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)發(fā)問(wèn)卷數(shù)據(jù)收集績(jī)效考核考核溝通填自評(píng)表填考核評(píng)分表收集評(píng)分表評(píng)定考核等級(jí)公布考核結(jié)果確認(rèn)考核結(jié)果填考核匯總表確定績(jī)效工資發(fā)放績(jī)效工資SE準(zhǔn)備階段考核階段反饋及實(shí)施階段示意通過(guò)全全程績(jī)績(jī)效管管理，，使杭杭州士士蘭能能更準(zhǔn)準(zhǔn)確地地評(píng)價(jià)價(jià)員工工對(duì)企企業(yè)的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)與績(jī)績(jī)效水水平，，培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)業(yè)發(fā)展展所需需的關(guān)關(guān)鍵人人才培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效評(píng)估矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績(jī)(產(chǎn)出指標(biāo))態(tài)度(投入指標(biāo))投入態(tài)度產(chǎn)出業(yè)績(jī)指標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程能力全程績(jī)效管理第三步步，新新華信信將應(yīng)應(yīng)用價(jià)價(jià)值樹(shù)樹(shù)模型型對(duì)公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行分分解，，將戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為可考考核的的定量量指標(biāo)標(biāo)資本投投資回報(bào)報(bào)利潤(rùn)投資資本銷(xiāo)售收入成本流動(dòng)資本固定資本每噸市市場(chǎng)價(jià)價(jià)…………..市場(chǎng)占占有率率……..…………倉(cāng)儲(chǔ)利利用率率………….………….產(chǎn)出率率…….…….原料噸噸成本本…….……..存貨天天數(shù)應(yīng)收款款天數(shù)數(shù)…….每噸投投資資資本…………生產(chǎn)能能力利利用率率……..…………然后以以此為為基礎(chǔ)礎(chǔ)確定定中高高層管管理崗崗位的的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)標(biāo)工程質(zhì)質(zhì)量項(xiàng)目周周期資金回回籠財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)用管理費(fèi)費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)費(fèi)用工程成成本銷(xiāo)售收收入名稱(chēng)654321654321編號(hào)考核指指標(biāo)510105551520權(quán)重學(xué)習(xí)創(chuàng)新客戶方面考核內(nèi)內(nèi)容520權(quán)重骨干員員工流流失率率2員工滿滿意度度34565創(chuàng)新成成果115內(nèi)部管理6545客戶滿滿意度度35產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售率率210行業(yè)地地位排排名160財(cái)務(wù)權(quán)重名稱(chēng)編號(hào)權(quán)重重方面考核指指標(biāo)考核內(nèi)內(nèi)容示意對(duì)于士士蘭公公司基基層管管理和和技術(shù)術(shù)崗位位，新新華信信將通通過(guò)深深入溝溝通和和科學(xué)學(xué)分析析，制制定其其關(guān)鍵鍵績(jī)效效考核核指標(biāo)標(biāo)內(nèi)容關(guān)鍵首先要弄明白的是該職位的工作內(nèi)容，既要確實(shí)掌握該職務(wù)的工作內(nèi)容。通過(guò)與該職務(wù)的直接上級(jí)、主管經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出該職務(wù)工作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。這些關(guān)鍵點(diǎn)就是在績(jī)效評(píng)估是需要重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容找到關(guān)鍵點(diǎn)之后，將各關(guān)鍵點(diǎn)所占的比例明確下來(lái)對(duì)于硬指標(biāo)要列明詳細(xì)的計(jì)算公式，以便于評(píng)分人操作對(duì)于軟指標(biāo)應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等將確定的KPI目標(biāo)每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，最終確定獲得每項(xiàng)獲得滿分的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)指標(biāo)的明確解釋?zhuān)员阌诖蚍秩苏莆沾蚍值某叨炔襟E一確定KPI指標(biāo)步驟二：軟硬指標(biāo)評(píng)估步驟三：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)步驟四：明確評(píng)估流程每項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、直到將大量數(shù)據(jù)整理為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一系列過(guò)程明確KPI指標(biāo)原始數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)收集人KPI評(píng)估流程設(shè)計(jì)的可操作性，以便于評(píng)估人順利完成評(píng)估工作KPI指標(biāo)能夠反映該崗位主要工作結(jié)果通過(guò)合理設(shè)計(jì)的表格反映出軟指標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容然后與與杭州州士蘭蘭共同同建立立KPI指標(biāo)評(píng)評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，以保保證KPI績(jī)效管管理體體系具具備可可操作作性，，符合合公司司實(shí)際際需要要生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的的定義義如何界界定生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃已已完成成如何保保證數(shù)數(shù)據(jù)由由生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)門(mén)到評(píng)評(píng)估部部門(mén)不不發(fā)生生丟失失生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃完完成率率作業(yè)計(jì)計(jì)劃準(zhǔn)準(zhǔn)確率率工作失失誤投訴次次數(shù)生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)計(jì)劃的的定義義計(jì)劃的的準(zhǔn)確確性如如何定定義如何界界定計(jì)計(jì)劃的的不準(zhǔn)準(zhǔn)確是是由該該崗位位造成成的工作失失誤具具體包包括的的內(nèi)容容影響生生產(chǎn)的的具體體內(nèi)容容是什什么如何確確定影影響生生產(chǎn)是是由該該崗位位的工工作失失誤造造成的的如何界界定投投訴的的大小小與范范圍什么人人對(duì)該該崗位位的投投訴屬屬于此此范圍圍內(nèi)示意示意最終形形成績(jī)績(jī)效指指標(biāo)體體系使使用手手冊(cè),作為為績(jī)效效考核核指標(biāo)標(biāo)修正正和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)調(diào)整的的依據(jù)據(jù)在項(xiàng)目目集中中咨詢?cè)冸A段段工作作完成成后，，新華華信還還將派派人按按階段段參與與杭州州士蘭蘭項(xiàng)目目的試試點(diǎn)和和全面面推行行進(jìn)程程新華信信專(zhuān)家組組方案設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)施輔輔導(dǎo)，，方案案宣講講、培培訓(xùn)后期服服務(wù)進(jìn)行杭杭州士士蘭項(xiàng)項(xiàng)目方方案設(shè)設(shè)計(jì)與與實(shí)施施的全全程參參與并并跟蹤蹤服務(wù)務(wù)輔導(dǎo)方方案試試點(diǎn)實(shí)實(shí)施和和全面面推行行，合合作解解決實(shí)實(shí)施中中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題項(xiàng)目集集中咨咨詢，，完成成方案案設(shè)計(jì)計(jì)工作作項(xiàng)目背背景及及目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目的的內(nèi)容容和思思路項(xiàng)目工工作步步驟和和成果果項(xiàng)目安安排、、運(yùn)作作方式式新華信信相關(guān)關(guān)咨詢?cè)儼咐e例例新華信信管理理咨詢?cè)兒?jiǎn)介介目錄項(xiàng)目提交成成果匯總提交文件階段一項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料《杭州士蘭管理診斷及戰(zhàn)略明晰報(bào)告》《杭州士蘭員工調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告》階段二《杭州士蘭績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》《杭州士蘭績(jī)效管理流程》《杭州士蘭績(jī)效管理手冊(cè)》《杭州士蘭績(jī)效激勵(lì)措施優(yōu)化方案》階段三《杭州士蘭部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)匯總》《杭州士蘭員工績(jī)效考核指標(biāo)匯總》《杭州士蘭績(jī)效考核指標(biāo)體系使用手冊(cè)》《杭州士蘭員工行為規(guī)范與考核辦法》階段四《杭州士蘭咨詢補(bǔ)充文件和修訂文件》（視情況而定）整個(gè)項(xiàng)目階段相關(guān)培訓(xùn)資料（視情況而定）注：在項(xiàng)目目進(jìn)行過(guò)程程中，新華華信將根據(jù)據(jù)公司和項(xiàng)項(xiàng)目需要，，提供2次次（內(nèi)容待待定）相關(guān)關(guān)培訓(xùn)。項(xiàng)目背景及及目標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容容和思路項(xiàng)目工作步步驟和成果果項(xiàng)目安排、、運(yùn)作方式式新華信相關(guān)關(guān)咨詢案例例舉例新華信管理理咨詢簡(jiǎn)介介目錄新華信認(rèn)為為項(xiàng)目的成成功依賴于于以下六個(gè)個(gè)關(guān)鍵因素素：?jiǎn)栴}分析的的深入性項(xiàng)目?jī)?nèi)容的的具體性雙方溝通的的及時(shí)性員工訪談的的充分性項(xiàng)目成果的的可行性成果執(zhí)行的的持續(xù)性項(xiàng)目小組人人員構(gòu)成——方案設(shè)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目董事一名項(xiàng)目經(jīng)理一名項(xiàng)目成員三名支持人員按項(xiàng)目要求求配置新華信士蘭公司待定待定待定待定注：支持人人員屬項(xiàng)目目組編外人人員，按需需要為項(xiàng)目目組提供數(shù)數(shù)據(jù)收集和和分析支持持，工作地地點(diǎn)在新華華信項(xiàng)目人員職職責(zé)——方案設(shè)設(shè)計(jì)階段總體項(xiàng)目把把握在各階段討討論主要建建議及方案案每月一次討討論項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程組織內(nèi)內(nèi)部溝通清除項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程中遇到到的障礙決策每月按項(xiàng)目目安排訪談安排根據(jù)需要安安排隨機(jī)溝溝通主要責(zé)任溝通時(shí)間具體制定工工作計(jì)劃領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展日常工作的的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通至少每周一一次訪談安排根據(jù)需要隨隨時(shí)溝通非正式溝通通收集數(shù)據(jù)資資料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪訪談提出建議及及方案制作相關(guān)報(bào)報(bào)告文件訪談安排根據(jù)項(xiàng)目需需要隨時(shí)溝溝通項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目董事項(xiàng)目時(shí)間安安排——方方案設(shè)計(jì)階階段注：項(xiàng)目正正式啟動(dòng)后后，經(jīng)雙方方協(xié)商后，，不排除對(duì)對(duì)每階段的的內(nèi)容進(jìn)行行順序調(diào)整整共6周時(shí)間間戰(zhàn)略明晰制定績(jī)效管管理制度與與流程周123456項(xiàng)目啟動(dòng)步驟一步驟二步驟三管理診斷設(shè)計(jì)績(jī)效考考核體系制定員工績(jī)績(jī)效考核結(jié)結(jié)果運(yùn)用方方案制定部門(mén)績(jī)績(jī)效考核指指標(biāo)制定員工績(jī)績(jī)效考核指指標(biāo)第一階段匯匯報(bào)第二階段匯匯報(bào)最終匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施階階段人員和和時(shí)間安排排人員輔導(dǎo)時(shí)間主要任務(wù)和目標(biāo)全職資深顧顧問(wèn)1名2周與客戶一起起全程參與與項(xiàng)目方案案的實(shí)施，，內(nèi)容包括括但不限于于：項(xiàng)目實(shí)實(shí)施相關(guān)培培訓(xùn)、項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)劃劃的制定、、方案輔助助實(shí)施以及及過(guò)程中管管理問(wèn)題的的解決。說(shuō)明：實(shí)施施完成后，，新華信還還將提供3個(gè)月的免免費(fèi)售后服服務(wù)，為客客戶解決基基于咨詢方方案的問(wèn)題題。項(xiàng)目背景及及目標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容容和思路項(xiàng)目工作步步驟和成果果項(xiàng)目安排、、運(yùn)作方式式新華信相關(guān)關(guān)咨詢案例例舉例新華信管理理咨詢簡(jiǎn)介介目錄客戶背景NBBF集團(tuán)有限公公司是一家家集文具的的研制開(kāi)發(fā)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售和國(guó)際際商貿(mào)服務(wù)務(wù)于一體的的大型民營(yíng)營(yíng)制筆集團(tuán)團(tuán)。公司成立于于1994年，目前前公司注冊(cè)冊(cè)資金1005萬(wàn)美美元，現(xiàn)有有資產(chǎn)4.5億元，，員工4000余人人，占地面面積126000平平方米。BF集團(tuán)近幾年年銷(xiāo)售額每每年增長(zhǎng)30％以上上，2003年銷(xiāo)售售收入達(dá)6600萬(wàn)萬(wàn)美元。BF集團(tuán)是中國(guó)國(guó)制筆行業(yè)業(yè)里遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)領(lǐng)先于其它它公司的龍龍頭企業(yè)。。新華信曾為為寧波某集團(tuán)有限公公司提供管管理體系與與人力資源源管理提升升咨詢服務(wù)務(wù)客戶需要解解決的主要要問(wèn)題(一一)客戶將公司司分成經(jīng)營(yíng)營(yíng)、生產(chǎn)、、行政等六六大系統(tǒng)，，各系統(tǒng)各各自為政，，本位主義義及其嚴(yán)重重－各部門(mén)只只向各自的的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)－系統(tǒng)間溝溝通，經(jīng)常常必須通過(guò)過(guò)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能進(jìn)行行－遇到問(wèn)題題，各系統(tǒng)統(tǒng)間相互推推諉現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重新華信解決決方案(一一)新華信打破破了客戶的的“系統(tǒng)””觀念，而而代之以分分管領(lǐng)導(dǎo)的的概念；同同時(shí)推出責(zé)責(zé)任中心考考核方案－各分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對(duì)對(duì)所有的部部門(mén)或分廠廠進(jìn)行考核核，打破部部門(mén)只向““系統(tǒng)”領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的的局面－推行責(zé)任任中心考核核，引入相相關(guān)部門(mén)互互相考核的的機(jī)制，打打破各部門(mén)門(mén)各自為政政的局面－明確考核核責(zé)任，杜杜絕推諉責(zé)責(zé)任的現(xiàn)象象客戶需要解解決的主要要問(wèn)題(二二)客戶的研發(fā)發(fā)能力成為為公司發(fā)展展的瓶頸，，理順產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)流程程是目前客客戶當(dāng)務(wù)之之急－客戶產(chǎn)品品品種繁多多，銷(xiāo)售人人員一味迎迎合客戶需需求，導(dǎo)致致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)任務(wù)異常常繁重－產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行行不力，造造成重復(fù)開(kāi)開(kāi)發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重－模具制造造廠管理混混亂，新開(kāi)開(kāi)發(fā)的模具具長(zhǎng)期拖延延移交時(shí)間間，導(dǎo)致新新產(chǎn)品不能能及時(shí)面市市新華信解決決方案(二二)新華信對(duì)客客戶的新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流流程進(jìn)行了了重組，調(diào)調(diào)整了產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)部門(mén)門(mén)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)－將原來(lái)客客戶多種不不同類(lèi)型產(chǎn)產(chǎn)品完全共共享開(kāi)發(fā)資資源的狀況況轉(zhuǎn)變?yōu)榉址窒盗挟a(chǎn)品品單獨(dú)開(kāi)發(fā)發(fā)，統(tǒng)一制制模，統(tǒng)一一試制樣品品的開(kāi)發(fā)模模式－新的開(kāi)發(fā)發(fā)模式讓產(chǎn)產(chǎn)品外形和和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)人員更加加專(zhuān)業(yè)化，，提高開(kāi)發(fā)發(fā)效率，更更加有利于于促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的推進(jìn)進(jìn)客戶需要解解決的主要要問(wèn)題(三三)客戶的人力力資源管理理體系不規(guī)規(guī)范，薪酬酬體系混亂亂，關(guān)鍵崗崗位流動(dòng)過(guò)過(guò)快，員工工責(zé)任心差差－崗位冗余余人員多，，人浮于事事現(xiàn)象嚴(yán)重重－沒(méi)有績(jī)效效考核體系系，員工沒(méi)沒(méi)有積極性性－同崗不同同酬現(xiàn)象較較為嚴(yán)重新華信解決決方案(三三)新華信通過(guò)過(guò)深入調(diào)研研分析，確確定了裁員員方案；制制定了員工工考核方案案，薪酬方方案；理順順了人力資資源管理體體系－經(jīng)過(guò)深入入的工作分分析與現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)訪談和調(diào)調(diào)研，新華華信確定了了切實(shí)可行行的裁員操操作方案－為客戶建建立了一套套可操作的的員工績(jī)效效考核方案案，調(diào)動(dòng)員員工工作積積極性－通過(guò)外部部薪酬調(diào)查查與內(nèi)部崗崗位相對(duì)重重要性評(píng)價(jià)價(jià)，確定了了對(duì)內(nèi)公平平，對(duì)外有有競(jìng)爭(zhēng)力的的薪酬體系系－為客戶理理順了人力力資源管理理的管理制制度和流程程體系，提提高了人力力資源管理理的執(zhí)行力力客戶評(píng)價(jià)NBBF集團(tuán)有限公公司是中國(guó)國(guó)最大的民民營(yíng)制筆企企業(yè)，98年底開(kāi)始始與咨詢公公司的合作作，先后聘聘請(qǐng)了三家家國(guó)際、國(guó)國(guó)內(nèi)管理咨咨詢公司提提供咨詢服服務(wù)，但是是他們都折折戟沉沙，，無(wú)功而返返。在企業(yè)業(yè)面臨管理理轉(zhuǎn)型的關(guān)關(guān)鍵時(shí)期，，我們經(jīng)過(guò)過(guò)對(duì)數(shù)十家家國(guó)際、國(guó)國(guó)內(nèi)咨詢公公司的仔細(xì)細(xì)篩選，最最后選擇了了中西結(jié)合合、實(shí)戰(zhàn)派派的代表———新華信信管理咨詢?cè)冏鰹槲覀儌兊暮献骰锘锇椋M(jìn)行行了《管理理體系與人人力資源管管理提升咨咨詢》。在為期三個(gè)個(gè)月的咨詢?cè)冞^(guò)程中，，新華信咨咨詢顧問(wèn)們們勤奮、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)業(yè)。診斷準(zhǔn)準(zhǔn)確，堅(jiān)持持原則，措措施科學(xué)可可行。不僅僅圓滿完成成了項(xiàng)目，，而且贏得得了公司富富有正義感感的廣大員員工的尊敬敬。讓我們們理解了什什么是真正正的管理咨咨詢。我為為我們的正正確選擇深深感慶幸和和欣慰，他他們以職業(yè)業(yè)素養(yǎng)證明明了：新華信是中中國(guó)最出色色的管理咨咨詢公司!NBBF集團(tuán)有限公公司總裁：：邱智銘2004年年3月5日日新華信曾為為知名電信信運(yùn)營(yíng)與服服務(wù)企業(yè)-GACX提供人力資資源管理全全面解決方方案項(xiàng)目概況：：客戶為北京京地區(qū)最大大的集通訊訊、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和企業(yè)信信息化建設(shè)設(shè)于一身的的全方位資資訊接入商商，是一家家快速成長(zhǎng)長(zhǎng)的高科技技企業(yè)，已已逐步將業(yè)業(yè)務(wù)拓展到到全國(guó)?？蛻絷P(guān)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題：：1.企企業(yè)業(yè)文化化表述述缺乏乏系統(tǒng)統(tǒng)性、、層次次性、、概括括性以以及實(shí)實(shí)現(xiàn)的的制度度層、、物質(zhì)質(zhì)層的的保證證；2.企企業(yè)業(yè)部門(mén)門(mén)、員員工之之間存存在溝溝通障障礙，，表現(xiàn)現(xiàn)在觀觀念和和認(rèn)識(shí)識(shí)上的的不一一致；；3.組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)不能能合理理地反反映公公司的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程，部部門(mén)和和崗位位說(shuō)明明書(shū)體體系不不完善善；4.薪薪酬酬、績(jī)績(jī)效考考核體體系尚尚未系系統(tǒng)建建立，，不能能對(duì)員員工起起到應(yīng)應(yīng)有的的激勵(lì)勵(lì)作用用；5.企企業(yè)業(yè)沒(méi)有有建立立一套套完整整的員員工職職業(yè)發(fā)發(fā)展體體系，，員工工沒(méi)有有自己己的職職業(yè)生生涯設(shè)設(shè)計(jì)，，從工工作中中得到到的滿滿足感感不足足，員員工流流動(dòng)性性較大大。6.員員工工的培培訓(xùn)缺缺乏針針對(duì)性性和系系統(tǒng)性性，尤尤其體體現(xiàn)在在老員員工對(duì)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)的滿滿意度度偏低低，后后勤支支持部部門(mén)的的培訓(xùn)訓(xùn)力度度不夠夠。新華信信人力力資源源項(xiàng)目目組所所做的的工作作新華信信解決決方案案：1.組織企企業(yè)文文化培培訓(xùn)和和討論論會(huì)，，提煉煉企業(yè)業(yè)文化化的核核心層層，并并在制度、、物質(zhì)質(zhì)層面面體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)追求求的核核心價(jià)價(jià)值觀觀等文文化內(nèi)內(nèi)涵，，制訂訂企業(yè)業(yè)文化化推廣廣方案案；2.建立廣廣泛的的溝通通渠道道，鼓鼓勵(lì)員員工提提出建建設(shè)性性的意意見(jiàn)，，建議議定期期進(jìn)行行員工工調(diào)查查，公公司中中高層層開(kāi)會(huì)會(huì)討論論、總總結(jié)并并改進(jìn)進(jìn)；3.對(duì)對(duì)企企業(yè)的的流程程做了了詳細(xì)細(xì)的調(diào)調(diào)查分分析，，結(jié)合合企業(yè)業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)和現(xiàn)現(xiàn)狀重重新設(shè)設(shè)計(jì)了了組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)，進(jìn)進(jìn)行全全面的的崗位位工作作分析析和描描述，，確定定了部部門(mén)職職責(zé)，，編寫(xiě)寫(xiě)了全全部崗崗位的的職位位說(shuō)明明書(shū)；；4.設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)了以以關(guān)鍵鍵績(jī)效效考核核指標(biāo)標(biāo)為核核心的的績(jī)效效考核核體系系，并并保證證有效效實(shí)施施。5.按按照照新華華信計(jì)計(jì)點(diǎn)評(píng)評(píng)分法法重新新評(píng)估估了各各崗位位的價(jià)價(jià)值，，全面面調(diào)整整了薪薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)，，幫助助客戶戶制制定了了體現(xiàn)現(xiàn)公平平原則則，能能夠有有效激激勵(lì)員員工的的薪酬酬政策策；幫助客客戶制制訂了了完善善、系系統(tǒng)的的員工工職業(yè)業(yè)發(fā)展展手冊(cè)冊(cè)和培培訓(xùn)制制度。。新華信信培訓(xùn)訓(xùn)與服服務(wù)：：1.結(jié)結(jié)合合實(shí)際際情況況，在在項(xiàng)目目過(guò)程程中組組織了了多次次的相相關(guān)管管理理理念、、知識(shí)識(shí)和技技能的的培訓(xùn)訓(xùn)，為為項(xiàng)目目方案案的有有效實(shí)實(shí)施提提供了了充分分的保保證；；2、作作為方方案實(shí)實(shí)施的的一部部分，，項(xiàng)目目組在在撤離離后還還堅(jiān)持持進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)和跟跟蹤服服務(wù)，，幫助助客戶戶及時(shí)時(shí)調(diào)整整實(shí)施施過(guò)程程中遇遇到的的問(wèn)題題?？蛻魧?duì)對(duì)于本本次人人力資資源項(xiàng)項(xiàng)目的的評(píng)價(jià)價(jià)--通通過(guò)過(guò)項(xiàng)目目方案案的落落實(shí)，，全面面提升升了客客戶的的人力力資源源管理理水平平，健健全了了人力力資源源管理理體系系，極極大的的促進(jìn)進(jìn)了客客戶企企業(yè)文文化的的改善善，企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部溝溝通順順暢，，員工工工作作效率率顯著著提高高，對(duì)對(duì)公司司的滿滿意度度增加加，調(diào)調(diào)整優(yōu)優(yōu)化后后的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)更更加符符合公公司的的發(fā)展展需要要，新新的績(jī)績(jī)效考考核和和薪酬酬體系系在沒(méi)沒(méi)有增增加成成本的的條件件下起起到了了積極極的激激勵(lì)作作用，，新的的人力力資源源管理理體系系也保保證了了企業(yè)業(yè)決策策者能能夠充充分收收集企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的人力力資源源信息息，為為提高高決策策質(zhì)量量提供供了保保障，，此外外項(xiàng)目目進(jìn)行行期間間項(xiàng)目目組與與客戶戶的充充分溝溝通和和培訓(xùn)訓(xùn)也對(duì)對(duì)客戶戶產(chǎn)生生了相相當(dāng)深深入積積極的的影響響。項(xiàng)目背背景及及目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目的的內(nèi)容容和思思路項(xiàng)目工工作步步驟和和成果果項(xiàng)目安安排、、運(yùn)作作方式式新華信信相關(guān)關(guān)咨詢?cè)儼咐e例例新華信信管理理咨詢?cè)兒?jiǎn)介介目錄創(chuàng)立于于1992年的的新華華信現(xiàn)現(xiàn)有500多名名全職職員工工，是是中國(guó)國(guó)成立立時(shí)間間最早早、規(guī)規(guī)模最最大的的咨詢?cè)児舅局灰?；新新華信信總部部位于于北京京，在在上海海、廣廣州設(shè)設(shè)有分分公司司。新華信信致力力于為為企業(yè)業(yè)提供供專(zhuān)業(yè)業(yè)咨詢?cè)兎?wù)務(wù)，業(yè)業(yè)務(wù)范范圍涵涵蓋戰(zhàn)戰(zhàn)略咨咨詢、、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨詢?cè)?、人人力資資源咨咨詢、、運(yùn)作作/信信息化化咨詢?cè)?、資資本運(yùn)運(yùn)作咨咨詢、、教育育培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)務(wù)、中中高級(jí)級(jí)人才才甄選選服務(wù)務(wù)等。。新華信信已獲獲得亞亞洲開(kāi)開(kāi)發(fā)銀銀行和和世界界銀行行的正正式咨咨詢資資格。。多名名合伙伙人和和高級(jí)級(jí)經(jīng)理理?yè)碛杏凶C監(jiān)監(jiān)會(huì)認(rèn)認(rèn)可的的上市市公司司獨(dú)立立董事事資格格。新華信信管理理顧問(wèn)問(wèn)公司司簡(jiǎn)介介中國(guó)第第一家家專(zhuān)業(yè)業(yè)商業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)咨詢?cè)児舅局袊?guó)第一家家在香港開(kāi)開(kāi)設(shè)子公司司的咨詢公公司中國(guó)第一家家向大學(xué)(北大光華華管理學(xué)院院)捐款的的咨詢公司司中國(guó)咨詢業(yè)業(yè)第一起企企業(yè)兼并案案的承接企企業(yè)中國(guó)第一家家有限合伙伙制風(fēng)險(xiǎn)投投資機(jī)構(gòu)的的創(chuàng)辦者中國(guó)第一家家參加瑞士士達(dá)沃斯““世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)論壇”的的咨詢公司司中國(guó)第一家家在“哈佛佛中國(guó)評(píng)論論”年會(huì)上上演講的咨咨詢公司中國(guó)第一家家經(jīng)過(guò)民主主選舉的北北京科技咨咨詢協(xié)會(huì)理理事長(zhǎng)單位位中國(guó)第一家家向可可西西里國(guó)家藏藏羚羊保護(hù)護(hù)區(qū)捐資的的咨詢公司司中國(guó)第一家家為抗擊SARS的醫(yī)護(hù)人員員捐資建雕雕塑的咨詢?cè)児拘氯A信在中中國(guó)管理咨咨詢業(yè)界創(chuàng)創(chuàng)造的“第第一”時(shí)代管理創(chuàng)創(chuàng)新的推動(dòng)動(dòng)者復(fù)雜管理問(wèn)問(wèn)題的解決決者東方管理方方法的創(chuàng)造造者現(xiàn)代管理理理論的傳播播者成功管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)者優(yōu)秀管理人人才的培育育者幫助中國(guó)企企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一一流，建立立持續(xù)發(fā)展展核心優(yōu)勢(shì)勢(shì)新華信管理理顧問(wèn)公司司的使命和和宗旨新華信管理理顧問(wèn)公司司的定位和和特色客戶導(dǎo)向：立足中國(guó)市場(chǎng)和政策環(huán)境，針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)和解決客戶的實(shí)際問(wèn)題。

1結(jié)果導(dǎo)向：始終關(guān)注咨詢方案的可操作性，為方案的實(shí)施提供多種形式的支持。

2價(jià)值導(dǎo)向：同步培養(yǎng)客戶的管理人才并掃清變革障礙，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化。

3吸收西方現(xiàn)代管理精華深入中國(guó)企業(yè)變革一線做中國(guó)管理咨詢的實(shí)踐派

定位特色新華信管理理顧問(wèn)公司司的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌（Reputation）：持續(xù)增長(zhǎng)的品牌價(jià)值R知識(shí)（Intelligence）：厚實(shí)縝密的知識(shí)管理I人才（Staff）：忠誠(chéng)高效的人才團(tuán)隊(duì)S執(zhí)行（Enforcement）：腳踏實(shí)地的執(zhí)行精神ER-I-S-E新華信管理理顧問(wèn)公司司的優(yōu)勢(shì)在在于其強(qiáng)大大的國(guó)際和和國(guó)內(nèi)背景景，以及將將西方現(xiàn)代代管理理論論和經(jīng)驗(yàn)與與中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)與環(huán)境相相結(jié)合的核核心能力。。同國(guó)際知知名管理咨咨詢企業(yè)相相比，新華華信對(duì)中國(guó)國(guó)企業(yè)的理理解更深入入、更全面面，擁有更更豐富的本本土企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，因而能能提供更實(shí)實(shí)用的和更更有效的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)咨詢服服務(wù)；與本本土管理咨咨詢企業(yè)相相比，新華華信站在更更高的國(guó)際際角度，具具有豐富的的國(guó)際管理理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和更系統(tǒng)統(tǒng)的西方管管理理論訓(xùn)訓(xùn)練。這些優(yōu)勢(shì)使使得我們能能為企業(yè)提提供帶來(lái)明明顯實(shí)際效效果又適合企業(yè)業(yè)特色的高高質(zhì)量管理理解決方案案新華信管理理顧問(wèn)公司司的優(yōu)勢(shì)新華信管理理顧問(wèn)公司司的五大優(yōu)優(yōu)勢(shì)是：1、對(duì)西方方現(xiàn)代管理理的精深理理解和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)與中中國(guó)市場(chǎng)的的豐富管理理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)2、畢業(yè)于于國(guó)內(nèi)外一一流商學(xué)院院的高素質(zhì)質(zhì)專(zhuān)業(yè)咨詢?cè)儙?、在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)各行行各業(yè)的近近百個(gè)管理理咨詢成功功案例4、在管理理咨詢行業(yè)業(yè)的專(zhuān)業(yè)信信譽(yù)和品牌牌5、以實(shí)施施性和客戶戶最終價(jià)值值最大化為為目標(biāo)的過(guò)過(guò)程咨詢新華信管理理顧問(wèn)公司司的團(tuán)隊(duì)新華信管理理顧問(wèn)公司司擁有一支支畢業(yè)于國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)一一流商學(xué)院院的強(qiáng)大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)咨詢師師隊(duì)伍。咨咨詢師們除除了擁有良好的的管管理和商業(yè)業(yè)教育背景景外，均擁有數(shù)年年的戰(zhàn)略、、營(yíng)銷(xiāo)、人力力資源、管管理、投資資或工程技技術(shù)等方面面的一線國(guó)內(nèi)或國(guó)際際一流企業(yè)業(yè)實(shí)際工作作經(jīng)驗(yàn)。新華信管理理顧問(wèn)公司司的領(lǐng)域包包括公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、組織織和人力資資源、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、企業(yè)信信息化、業(yè)務(wù)流程及培訓(xùn)等多個(gè)方面面新華信的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分布于于各行各業(yè)業(yè)新華信近期期服務(wù)過(guò)的的部分客戶戶－北京房地地產(chǎn)上市公公司－中國(guó)某省省電力開(kāi)發(fā)發(fā)公司－中國(guó)建筑筑機(jī)械集團(tuán)團(tuán)－北京國(guó)家家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)－福建房地地產(chǎn)上市公公司－中國(guó)西部部公路施工工上市公司司－河北省級(jí)級(jí)電力施工工公司－中國(guó)生物物化工上市市公司－中國(guó)包裝裝印刷上市市公司－中國(guó)汽車(chē)車(chē)上市公司司－中國(guó)摩托托車(chē)上市公公司－中國(guó)電視視機(jī)上市公公司－中國(guó)農(nóng)業(yè)業(yè)技術(shù)公司司－中國(guó)洗衣衣機(jī)生產(chǎn)商商－中國(guó)冰箱箱生產(chǎn)商－中國(guó)小家家電生產(chǎn)商商－中國(guó)服裝裝生產(chǎn)公司司－中國(guó)綜合合性進(jìn)出口口公司－中國(guó)白酒酒上市公司司－中國(guó)葡萄萄酒上市公公司－中國(guó)啤酒酒上市公司司－中國(guó)最大大移動(dòng)通信信集團(tuán)－中國(guó)最大大運(yùn)動(dòng)用品品生產(chǎn)商－海洋石油油香港上市市公司－中國(guó)物流流集團(tuán)公司司－中國(guó)油漆漆上市公司司－香港上市市公司中國(guó)國(guó)地產(chǎn)子公公司－中國(guó)通信信設(shè)備公司司－中國(guó)乳業(yè)業(yè)集團(tuán)－中國(guó)化肥肥生產(chǎn)商－中國(guó)農(nóng)業(yè)業(yè)上市公司司－中國(guó)通信信設(shè)備上市市公司－中國(guó)通信信運(yùn)營(yíng)公司司－中國(guó)國(guó)家家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)－中國(guó)電器器上市公司司－中國(guó)洗滌滌用品公司司－中國(guó)中央央空調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)商－中國(guó)汽車(chē)車(chē)配件公司司－中國(guó)生物物制品公司司－中國(guó)醫(yī)藥藥公司－中國(guó)光學(xué)學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)公司－中國(guó)卡車(chē)車(chē)上市公司司－中國(guó)建筑筑設(shè)備上市市公司－中國(guó)最大大的期貨公公司－中國(guó)重型型汽車(chē)公司司－中國(guó)最大大客車(chē)公司司－中國(guó)汽車(chē)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和建建材上市公公司－中國(guó)水泥泥上市公司司－美國(guó)主要要的通訊設(shè)設(shè)備公司－美國(guó)著名名的綜合性性?shī)蕵?lè)公司司－美國(guó)最大大的環(huán)?？瓶萍脊荆绹?guó)航空空科技上市市公司－美國(guó)大型型制藥公司司－美國(guó)大型型礦山機(jī)械械公司－美國(guó)最大大日用品公公司－美國(guó)主要要化妝品公公司－美國(guó)主要要石油公司司－英國(guó)主要要商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)－德國(guó)重型型機(jī)械設(shè)備備制造商－韓國(guó)最大大通訊公司司－韓國(guó)最大大家電公司司－韓國(guó)最大大化工公司司－英國(guó)某大大學(xué)新華信管理理咨詢的部部分客戶清清單2001年年：《哈佛佛商業(yè)評(píng)論論精萃》系系列9本本2002年年：《總裁裁成功》系系列8本本信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值

非贏利性組織創(chuàng)業(yè)精神價(jià)值鏈管理不確定性管理公司戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略危機(jī)管理談判與沖突化解

總裁思維 戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新

永遠(yuǎn)忠誠(chéng)開(kāi)發(fā)智力資本戰(zhàn)略實(shí)踐戰(zhàn)略定位未來(lái)人力資源管理新華信推出出的《新華華信管理叢叢書(shū)》，既既有國(guó)際第第一流的戰(zhàn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、人力資資源、IT技術(shù)、創(chuàng)業(yè)業(yè)、并購(gòu)等等管理專(zhuān)著著又有自己撰撰寫(xiě)的中國(guó)國(guó)管理實(shí)踐踐的總結(jié)2003年年：《企業(yè)業(yè)并購(gòu)》系系列3本本2004年年:《信用用治理》系系列1本本金字塔原理理改造董事會(huì)一線萬(wàn)金咨詢的真相新華信的高高級(jí)咨詢?nèi)巳藛T在眾多多主流經(jīng)濟(jì)濟(jì)報(bào)紙和財(cái)財(cái)經(jīng)雜志上上長(zhǎng)期發(fā)表表文章、專(zhuān)專(zhuān)業(yè)研究報(bào)報(bào)告，并開(kāi)開(kāi)辦專(zhuān)欄財(cái)富財(cái)經(jīng)英才公司經(jīng)理人人大公報(bào)報(bào)新財(cái)富富新財(cái)經(jīng)經(jīng)贏周刊刊財(cái)經(jīng)時(shí)時(shí)報(bào)新聞周周刊中外管管理中國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)報(bào)經(jīng)濟(jì)觀觀察報(bào)國(guó)際金金融報(bào)中國(guó)企企業(yè)家環(huán)球企企業(yè)家世界經(jīng)經(jīng)理人IT經(jīng)理世界IT時(shí)代周刊互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)周刊中國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)北京現(xiàn)現(xiàn)代商報(bào)21世世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)道新浪網(wǎng)易中人網(wǎng)世界經(jīng)理人人網(wǎng)中國(guó)信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)中華管理咨咨詢網(wǎng)中央人民廣廣播電臺(tái)TOM搜狐中央電視臺(tái)臺(tái)慧聰商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)中華管理信信息網(wǎng)中國(guó)企業(yè)管管理世界網(wǎng)網(wǎng)新華信同時(shí)時(shí)與電視、、電臺(tái)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等多種種媒體開(kāi)展展合作新華信的高高級(jí)咨詢?nèi)巳藛T被20多所大學(xué)學(xué)邀請(qǐng)，發(fā)發(fā)表演講，，舉辦講座座，進(jìn)行企企業(yè)管理案案例培訓(xùn)，，廣泛傳播播企業(yè)管理理咨詢實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)和技技巧中國(guó)投資論論壇亞洲資本論論壇中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)高高峰峰會(huì)會(huì)哈佛佛中中國(guó)國(guó)評(píng)評(píng)論論會(huì)會(huì)北京京國(guó)國(guó)際際科科技技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)博博覽覽會(huì)會(huì)中國(guó)留留學(xué)人人員回回國(guó)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)與與發(fā)展展論壇壇博鰲亞亞洲論論壇世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)論論壇中國(guó)咨咨詢高高峰會(huì)會(huì)中國(guó)企企業(yè)家家論壇壇中國(guó)企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖年年會(huì)新華信信的高高級(jí)咨咨詢?nèi)巳藛T多多次被被邀請(qǐng)請(qǐng)參加加國(guó)內(nèi)內(nèi)外大大型會(huì)會(huì)議和和論壇壇，并并發(fā)表表演講講1999年年中國(guó)第第一家家向大大學(xué)商商學(xué)院院捐款款的本本土管管理咨咨詢公公司北京大大學(xué)光光華管管理學(xué)學(xué)院““新華華信管管理研研究獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基基金””2002年年第一家家向國(guó)國(guó)家級(jí)級(jí)自然然保護(hù)護(hù)區(qū)（（可可可西里里藏羚羚羊自自然保護(hù)區(qū)區(qū)）捐捐款的的中國(guó)國(guó)管理理咨詢?cè)児舅?003年年共同發(fā)發(fā)起““中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)家反反對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)簽簽名””新華信信積極極參加加社會(huì)會(huì)公益益活動(dòng)動(dòng)，承承擔(dān)““社會(huì)會(huì)公民民”的的職責(zé)責(zé)“改造造董事事會(huì)””觀點(diǎn)點(diǎn)“中國(guó)國(guó)三代代企業(yè)業(yè)家””觀點(diǎn)點(diǎn)“中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)的危危機(jī)周周期””觀點(diǎn)點(diǎn)“中國(guó)國(guó)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展展三個(gè)個(gè)階段段”觀觀點(diǎn)“中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)管理理發(fā)展展三步步曲””觀點(diǎn)點(diǎn)“中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)的人人才危危機(jī)周周期””觀點(diǎn)點(diǎn)““中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)的員員工價(jià)價(jià)值生生命周周期””觀點(diǎn)點(diǎn)新華信信在總總結(jié)了了中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)管理理實(shí)踐踐的基基礎(chǔ)上上，提提出了了自己己的觀觀點(diǎn)和和觀察察新華信信集團(tuán)團(tuán)創(chuàng)始始人，，新華華信集集團(tuán)企企業(yè)委委員會(huì)會(huì)主席席，北北京新新華信信管理理顧問(wèn)問(wèn)有限限公司司創(chuàng)始始人、、董事事長(zhǎng)、、總裁裁。作為新新華信信集團(tuán)團(tuán)的主主要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)辦者者之一一，自自1992年起起，成成功地地為幾幾十家家大型型跨國(guó)國(guó)公司司、國(guó)國(guó)有大大型上上市公公司和和快速速成長(zhǎng)長(zhǎng)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)提供供管理理咨詢?cè)兎?wù)務(wù)，是是中國(guó)國(guó)最早早致力力于管管理咨咨詢的的專(zhuān)業(yè)業(yè)從業(yè)業(yè)人員員之一一。1999年年，發(fā)發(fā)起向向北大大光華華管理理學(xué)院院捐資資100萬(wàn)萬(wàn)，設(shè)設(shè)立““新華華信管管理研研究獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基基金””，成成為中中國(guó)第第一家家也是是目前前唯一一一家家向中中國(guó)的的大學(xué)學(xué)商學(xué)學(xué)院捐捐款設(shè)設(shè)立研研究基基金的的專(zhuān)業(yè)業(yè)管理理咨詢?cè)児舅尽?000年年，主主持和和組織織翻譯譯出版版了哈哈佛商商學(xué)院院《哈哈佛商商業(yè)評(píng)評(píng)論精精萃叢叢書(shū)》》九本本圖書(shū)書(shū)。2001年年，創(chuàng)創(chuàng)辦了了中國(guó)國(guó)第一一家有有限合合伙制制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資機(jī)構(gòu)構(gòu)--北京京天綠綠創(chuàng)業(yè)業(yè)投資資中心心。2002年年，在在深圳圳證券券交易易所““上市市公司司獨(dú)立立董事事培訓(xùn)訓(xùn)班””和和“上上市公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理培培訓(xùn)班班”特特邀授授課。。2002年年，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)了了關(guān)于于中國(guó)國(guó)上市市公司司的兩兩個(gè)獨(dú)獨(dú)立研研究。。第一一個(gè)研研究““中國(guó)國(guó)上市市公司司高管管激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制十大大模式式”，，包括括了截截止2001年年底中中國(guó)上上市公公司中中所有有的高高管激激勵(lì)實(shí)實(shí)際操操作模模式，，對(duì)中中國(guó)上上市公公司多多年來(lái)來(lái)高管管激勵(lì)勵(lì)實(shí)踐踐進(jìn)行行了一一次系系統(tǒng)的的總結(jié)結(jié)。第第二個(gè)個(gè)研究究“管管理咨咨詢和和中國(guó)國(guó)上市市公司司業(yè)績(jī)績(jī)相關(guān)關(guān)性研研究””，是是國(guó)內(nèi)內(nèi)第一一份通通過(guò)客客觀的的大量量的數(shù)數(shù)據(jù)分分析，，在中中國(guó)首首次研研究了了管理理咨詢?cè)兒吞崽岣咧兄袊?guó)企企業(yè)的的管理理水平平提高高之間間的關(guān)關(guān)系。。著有《《改造造董事事會(huì)》》一書(shū)書(shū)。此此書(shū)匯匯集了了近年年來(lái)對(duì)對(duì)公司司治理理課題題的研研究成成果和和實(shí)踐踐體會(huì)會(huì)，是是管理理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和實(shí)實(shí)踐的的一次次階段段性總總結(jié)。。2001年年，被被世界界著名名的瑞瑞士達(dá)達(dá)沃斯斯（Davos）的“世世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)論論壇””(WorldEconomicForum)評(píng)為““2001年100名全全球未未來(lái)先先導(dǎo)””（GlobalLeadersforTomorrow）之一，，是中中國(guó)目目前唯唯一被被授予予如此此榮譽(yù)譽(yù)的中中國(guó)管管理咨咨詢專(zhuān)專(zhuān)家。。2002年年，被被美中中關(guān)系系全國(guó)國(guó)委員員會(huì)組組織發(fā)發(fā)起的的“美美中杰杰出青青年論論壇””評(píng)為為“2001年年杰出出青年年”之之一。。作為為中方方被授授予該該稱(chēng)號(hào)號(hào)的代代表之之一，，是唯唯一的的中國(guó)國(guó)管理理咨詢?cè)儗?zhuān)家家。2002年年，作作為歸歸國(guó)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)30名名優(yōu)秀秀海歸歸學(xué)子子之一一，受受到黨黨和國(guó)國(guó)家領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人親切切接見(jiàn)見(jiàn)，并并應(yīng)邀邀參加加了““中國(guó)國(guó)53周年年國(guó)慶慶招待待會(huì)””。是北京京科技技咨詢?cè)儤I(yè)協(xié)協(xié)會(huì)理理事長(zhǎng)長(zhǎng)，全全國(guó)青青聯(lián)委委員，，歐美美同學(xué)學(xué)會(huì)商商會(huì)理理事，，北京京大學(xué)學(xué)光華華管理理學(xué)院院和清清華大大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管管理學(xué)學(xué)院MBA招生面面試客客座考考官。。專(zhuān)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域涉涉及：：公司司戰(zhàn)略略、市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、、法人人治理理結(jié)構(gòu)構(gòu)等，，涉及及行業(yè)業(yè)包括括通訊訊、IT、汽車(chē)、家電電、機(jī)械、、房地產(chǎn)、、FMCG等。創(chuàng)辦新新華信公司司前任職于于國(guó)家對(duì)外外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易部。美國(guó)國(guó)哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院EMBA，，南京工學(xué)院院計(jì)算機(jī)工工學(xué)士。趙民簡(jiǎn)歷高曉春簡(jiǎn)歷歷新華信管理理顧問(wèn)公司司高級(jí)合伙伙人，執(zhí)行行董事、高高級(jí)副總裁裁。美國(guó)芝加哥哥大學(xué)商學(xué)學(xué)院MBA優(yōu)秀畢業(yè)生生，美國(guó)伊伊利諾伊大大學(xué)機(jī)器人人學(xué)博士，，上海交通通大學(xué)工學(xué)學(xué)士在中國(guó)和美美國(guó)十五年年管理與咨咨詢經(jīng)驗(yàn)，，具有系統(tǒng)統(tǒng)的現(xiàn)代管管理訓(xùn)練和和豐富的中中美市場(chǎng)管管理實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)對(duì)中西管理理結(jié)合有獨(dú)獨(dú)到的見(jiàn)解解。在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、、管理運(yùn)營(yíng)營(yíng)、企業(yè)信信息化、資資本運(yùn)作和和高科技企企業(yè)投資等等方面具有有豐富的國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，，主持和參參與的管理理咨詢項(xiàng)目目數(shù)十個(gè)。。專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域域涉及：戰(zhàn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略和管管理、人力力資源規(guī)劃劃、供應(yīng)鏈鏈管理、新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)、生產(chǎn)管管理、業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組、IT規(guī)劃、投資資和融資等等。涉及行行業(yè)包括通通訊、IT、醫(yī)藥、制造造業(yè)、房地地產(chǎn)、投資資、家電、、物流、生生化、農(nóng)業(yè)業(yè)、日用消消費(fèi)品等。。先后任職于于美國(guó)上市市管理咨詢?cè)児?、位位于硅谷的的?zhàn)略決策策集團(tuán)（StrategicDecisionsGroup）公司高級(jí)咨咨詢經(jīng)理，，北美最大大食品公司司美國(guó)卡夫夫（KraftFoods）公司芝加哥哥總部商業(yè)業(yè)顧問(wèn)和IT項(xiàng)目經(jīng)理，，美國(guó)WEBToolManufacturing公司工程部部經(jīng)理，美美國(guó)SellstromManufacturing公司工程部部經(jīng)理，美美國(guó)LakewoodEngineering&Manufacturing公司項(xiàng)目工工程師，美美國(guó)伊利諾諾伊大學(xué)機(jī)機(jī)械工程系系研究員。。共同組織翻翻譯出版了了哈佛商學(xué)學(xué)院《哈佛佛商業(yè)評(píng)論論精萃叢書(shū)書(shū)》九本：：《創(chuàng)業(yè)精精神》、《《非贏利性性組織》、、《信息技技術(shù)的商業(yè)業(yè)價(jià)值》、、《不確定定性管理》》、《公司司戰(zhàn)略》、、《品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略》、《《價(jià)值鏈管管理》、《《危機(jī)管理理》、《談?wù)勁信c沖突突化解》。。2003年，共同同領(lǐng)導(dǎo)新華華信開(kāi)始出出版《新華華信管理叢叢書(shū)》系列列。在中關(guān)村共共同創(chuàng)辦了了中國(guó)第一一家有限合合伙制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)構(gòu)—北北京天綠創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資中中心并出任任總經(jīng)理。。在此之前前，參與創(chuàng)創(chuàng)辦中國(guó)最最早的知名名風(fēng)險(xiǎn)投資資咨詢公司司之一，北北京維欣風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資有有限公司，，并出任總總裁。在風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資界界具有廣泛泛的影響和和資源，為為風(fēng)險(xiǎn)投資資在中國(guó)的的推廣發(fā)展展作出了突突出的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。同時(shí)還是多多家媒體的的特約撰稿稿人。多次次應(yīng)邀在北北京、上海海、廣州、、武漢、南南京等地大大學(xué)做演講講和講座。。擁有證監(jiān)會(huì)會(huì)認(rèn)可的上上市公司獨(dú)獨(dú)立董事資資格。胡少敏簡(jiǎn)歷歷新華信管理理顧問(wèn)公司司合伙人、、首席咨詢?cè)儙煛Ｃ绹?guó)亞利桑桑那大學(xué)EMBA，，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大大學(xué)國(guó)際企企業(yè)管理學(xué)學(xué)院MBA，清華大學(xué)理理學(xué)士。作為我國(guó)改改革開(kāi)放后后最早接受受系統(tǒng)訓(xùn)練練的咨詢業(yè)業(yè)專(zhuān)業(yè)人員員，在近10年的管管理咨詢經(jīng)經(jīng)歷中，積積累了對(duì)企企業(yè)的深入入理解和管管理咨詢豐豐富經(jīng)驗(yàn)，，而這些也也提供了為為國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)制訂發(fā)展展戰(zhàn)略和管管理問(wèn)題解解決方案的的牢固基礎(chǔ)礎(chǔ)。在公司司戰(zhàn)略、財(cái)財(cái)務(wù)管理、、流程再造造、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、人力力資源管理理、成本控控制、債務(wù)務(wù)重組、企企業(yè)兼并與與重組、企企業(yè)融資等等方面都有有著豐富的的咨詢經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，主持和和參與的管管理咨詢項(xiàng)項(xiàng)目幾十個(gè)個(gè)。服務(wù)的的企業(yè)涉及及到消費(fèi)類(lèi)類(lèi)電子產(chǎn)品品、家電、、通訊、電電腦、快速速消費(fèi)品、、汽車(chē)、電電力、建材材、工程機(jī)機(jī)械、教育育等行業(yè)。。曾為眾多的的國(guó)有獨(dú)資資企業(yè)，股股份制公司司，上市公公司，中外外合資企業(yè)業(yè)及私營(yíng)企企業(yè)提供管管理咨詢的的經(jīng)驗(yàn)，涉涉及的管理理咨詢項(xiàng)目目包括但不不限于：某某大型通信信設(shè)備集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略和管管理咨詢，，某大型中中藥集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略和管理理咨詢，某某美國(guó)空調(diào)調(diào)廠商分銷(xiāo)銷(xiāo)策略咨詢?cè)?，某美?guó)國(guó)著名壓縮縮機(jī)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢，，某歐洲食食品公司中中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入策略咨咨詢，某國(guó)國(guó)際著名通通信設(shè)備商商手機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略略咨詢，某某全球最大大的電腦廠廠商分銷(xiāo)策策略咨詢，，某北京電電器公司營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)運(yùn)行體及人人力資源管管理咨詢，，某中國(guó)最最大的汽車(chē)車(chē)廠商之一一核心流程程和采購(gòu)成成本控制咨咨詢等等。。先后任職于于美國(guó)貝恩恩咨詢公司司（Bain&Company），中國(guó)國(guó)際信信托投資公公司，合資資Avante電子公司。。胡少敏敏先生在投投身咨詢業(yè)業(yè)之前，為為湖北省政政府工作人人員，并曾曾在對(duì)外經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大大學(xué)任教。。北京大學(xué)，，清華大學(xué)學(xué)和華中科科技大學(xué)MBA特邀面試官官。清華科技園園創(chuàng)業(yè)園常常年顧問(wèn)。。清華大學(xué)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)評(píng)委。多次參與國(guó)國(guó)內(nèi)各種經(jīng)經(jīng)濟(jì)論壇和和年會(huì)，接接受多家媒媒體的采訪訪和撰寫(xiě)管管理文章多多篇，多次次應(yīng)邀在相相關(guān)大學(xué)、、商學(xué)院、、知名企業(yè)業(yè)進(jìn)行演講講。許朝輝簡(jiǎn)歷歷新華信管理理顧問(wèn)公司司合伙人，，執(zhí)行董事事、副總裁裁。北京大學(xué)MBA，中山大學(xué)國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)學(xué)士。在中國(guó)有著著10多年年管理工作作和管理咨咨詢的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、組組織管理、、管理運(yùn)營(yíng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、人力力資源等方方面具有豐豐富的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，主主持和參與與的管理咨咨詢項(xiàng)目幾幾十個(gè)。專(zhuān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域涉涉及：公司司戰(zhàn)略、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和和營(yíng)銷(xiāo)管理理、業(yè)務(wù)流流程重組、、戰(zhàn)略性的的組織和人人力資源等等。涉及行行業(yè)包括房房地產(chǎn)、投投資、建筑筑、通訊、、汽車(chē)、家家電、生化化、醫(yī)藥、、IT、農(nóng)業(yè)、日用用消費(fèi)品等等。管理咨詢的的經(jīng)驗(yàn)包括括但不限于于：某建筑筑施工上市市公司發(fā)展展戰(zhàn)略、組組織結(jié)構(gòu)和和人力資源源咨詢，某某家電公司司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略咨詢，玩玩具市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入戰(zhàn)略咨咨詢，某家家電公司銷(xiāo)銷(xiāo)售區(qū)域劃劃分咨詢，，某摩托車(chē)車(chē)公司管理理體系、主主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力提升、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略咨咨詢，某重重型卡車(chē)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略咨咨詢，某建建筑施工機(jī)機(jī)械上市公公司營(yíng)銷(xiāo)和和人力資源源咨詢，某某通信服務(wù)務(wù)商人力資資源咨詢，，某國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)組織和管管理體系咨咨詢，某電電力綜合投投資公司戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢，，某房地產(chǎn)產(chǎn)上市公司司人力資源源咨詢，某某房地產(chǎn)上上市公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略咨咨詢，某通通信設(shè)備企企業(yè)戰(zhàn)略和和組織管理理體系咨詢?cè)儯持袊?guó)國(guó)最大的移移動(dòng)通信集集團(tuán)戰(zhàn)略咨咨詢等等。。曾擔(dān)任中國(guó)國(guó)科學(xué)器材材進(jìn)出口總總公司展覽覽部經(jīng)理和和就職于北北京賽迪網(wǎng)網(wǎng)信息技術(shù)術(shù)有限公司司，并擔(dān)任任清華大學(xué)學(xué)創(chuàng)業(yè)大賽賽評(píng)委，擁?yè)碛凶C監(jiān)會(huì)會(huì)認(rèn)可的上上市公司獨(dú)獨(dú)立董事資資格。共同組織翻翻譯出版了了哈佛商學(xué)學(xué)院《哈佛佛商業(yè)評(píng)論論精萃叢書(shū)書(shū)》九本：：《創(chuàng)業(yè)精精神》、《《非贏利性性組織》、、《信息技技術(shù)的商業(yè)業(yè)價(jià)值》、、《不確定定性管理》》、《公司司戰(zhàn)略》、、《品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略》、《《價(jià)值鏈管管理》、《《危機(jī)管理理》、《談?wù)勁信c沖突突化解》。。2003年年，共同領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)新華信信開(kāi)始出版版《新華信信管理叢書(shū)書(shū)》系列。。多次參與國(guó)國(guó)內(nèi)各種經(jīng)經(jīng)濟(jì)論壇和和年會(huì)，接接受多家媒媒體的采訪