領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者概論課件

第五章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者教學(xué)目的：1、界定領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者的含義及關(guān)系。2、弄清領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。3、明確領(lǐng)導(dǎo)者職位、權(quán)力、責(zé)任。4、了解領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型的劃分。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)與權(quán)力難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

第五章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者教學(xué)目的：1、界定領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者的11、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。2、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力、責(zé)任。3、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。4、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。主要教學(xué)內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。主要教學(xué)內(nèi)容2一、領(lǐng)導(dǎo)者概述（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義

到底什么樣的人才是領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界的專(zhuān)家從不同的角度，有著不同的表述。一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者就是權(quán)力的持掌者，即在特定的組織中，依法享有職權(quán)，并通過(guò)決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和影響等活動(dòng)，率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。（這種觀(guān)點(diǎn)忽略了非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在）另一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者就是其身后擁有追隨者的人。（按照德魯克的觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者是無(wú)處不在的，群眾中領(lǐng)袖人物以及沒(méi)有正式職位但仍有一定影響的人物都可以稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者。）一、領(lǐng)導(dǎo)者概述（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義到底什么樣的3（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義

綜合以上觀(guān)點(diǎn)，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)者的概念表述為：領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同的生活中，經(jīng)過(guò)選舉、任命，或從群眾中涌現(xiàn)出來(lái)的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定方向努力的具有影響力的個(gè)人或集體。

其內(nèi)涵包括：1、領(lǐng)導(dǎo)者就一個(gè)組織正常運(yùn)作和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者；2、領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督組織成員的活動(dòng)，發(fā)展與維持組織成員之間的團(tuán)結(jié)以及調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之成為一個(gè)有機(jī)整體；3、領(lǐng)導(dǎo)者具有個(gè)人影響力。（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義綜合以上觀(guān)點(diǎn)，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)者的概4（二）領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者：普通意義上的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)人。（頭兒、上司、領(lǐng)導(dǎo)、主管、總裁、經(jīng)理、首長(zhǎng)、主席等）集體領(lǐng)導(dǎo)者：又稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)班子。是由在同一群體或組織內(nèi)完備的一組領(lǐng)導(dǎo)，崗位上任職的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者：普通意義上的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)5

2012年2月28日中國(guó)教育報(bào)第八版文章“您屬于哪類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者”，文章提到領(lǐng)導(dǎo)者可以歸納為以下六種類(lèi)型：六等的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注瑣碎事務(wù)，既無(wú)理念，又無(wú)思路，不懂激勵(lì)下屬；五等的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于自己操刀，累得焦頭爛額，下屬滿(mǎn)腹怨言；四等的領(lǐng)導(dǎo)像舊社會(huì)的監(jiān)工，將自己定位于監(jiān)督；三等的領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，但難免忽略領(lǐng)導(dǎo)者的其他重要職責(zé)如戰(zhàn)略思考、外部關(guān)系處理等；二等的領(lǐng)導(dǎo)能夠運(yùn)用各種激勵(lì)藝術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，因而下屬積極性高，盡心盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者不用花很多精力和時(shí)間來(lái)思考發(fā)展方向，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，處理不可替代性事務(wù)；一等的領(lǐng)導(dǎo)是典型的無(wú)為而治者，用人得當(dāng)，激勵(lì)制度設(shè)計(jì)合理，不用具體做什么，具有公認(rèn)的魅力和威望。案例導(dǎo)入2012年2月28日中國(guó)教6那么，如何才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予全面、準(zhǔn)確的理解呢？加拿大維多利亞大學(xué)克利斯托弗.霍金森在他的《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書(shū)中說(shuō)得好：“分類(lèi)是科學(xué)的開(kāi)端。”因此，要想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有理性化的理解，我們就必須對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。那么，如何才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予全面、準(zhǔn)確的理解呢？加拿大維7（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的劃分，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不同，類(lèi)型就不同。按照領(lǐng)導(dǎo)者的特征仁人型領(lǐng)導(dǎo)者能人型領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)者民主型領(lǐng)導(dǎo)者放任型領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)變革型領(lǐng)導(dǎo)者交易型領(lǐng)導(dǎo)者（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的劃分，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不同，類(lèi)型就不8（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型

1、哲學(xué)上的劃分

克利斯托弗.霍金森在其所著的《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書(shū)中將領(lǐng)導(dǎo)者分為野心家、政治家、技術(shù)專(zhuān)家和詩(shī)人四種類(lèi)型。領(lǐng)導(dǎo)者哲學(xué)分類(lèi)野心家政治家技術(shù)專(zhuān)家詩(shī)人追逐個(gè)人利益和權(quán)力追求公共利益專(zhuān)業(yè)的管理者偉大的感召者（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型1、哲學(xué)上的劃分領(lǐng)導(dǎo)者哲學(xué)分9（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型2、以領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源劃分馬克斯.韋伯根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源不同，把領(lǐng)導(dǎo)者劃分為超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、世襲型領(lǐng)導(dǎo)者以及法理型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源不同超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者（卡里斯馬型）：權(quán)力來(lái)源于個(gè)人魅力世襲型領(lǐng)導(dǎo)者（傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者）：權(quán)力來(lái)源于世代沿襲的慣例法理型領(lǐng)導(dǎo)者：權(quán)力來(lái)源于理性和法律（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型2、以領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源劃分領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源不10（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型3、以領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的方式劃分領(lǐng)導(dǎo)者：產(chǎn)生方式不同正式領(lǐng)導(dǎo)者正式的職位職權(quán)和責(zé)任非正式領(lǐng)導(dǎo)者：無(wú)正式的職位、職權(quán)和責(zé)任（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型3、以領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的方式劃分領(lǐng)導(dǎo)者：正式領(lǐng)導(dǎo)11（四）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別：“領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者正確地做事”

他曾在《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)中簡(jiǎn)明扼要地指出：“效率是以正確地方式做事，而效能則是做正確的事。效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率和效能無(wú)法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后設(shè)法提高效率?！逼さ?德魯克（四）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別：“領(lǐng)導(dǎo)者做正12具體區(qū)別見(jiàn)表區(qū)別點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度個(gè)性化、積極的不帶個(gè)人感情權(quán)威基礎(chǔ)自身的獨(dú)特魅力權(quán)力與職位存在的空間大小關(guān)注的對(duì)象和思維方式組織的發(fā)展與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)具體業(yè)務(wù)與程序待人的態(tài)度激勵(lì)強(qiáng)制、限制自我認(rèn)識(shí)不依賴(lài)于職位依賴(lài)于職位生活方式的抉擇標(biāo)準(zhǔn)總體最優(yōu)每一步最優(yōu)具體區(qū)別見(jiàn)表區(qū)別點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度個(gè)性化、積極的不13二、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任（一）領(lǐng)導(dǎo)者的職位1、領(lǐng)導(dǎo)者職位的含義是指權(quán)力機(jī)關(guān)和人事行政部門(mén)根據(jù)法律的規(guī)定，按照規(guī)范化程序選舉，聘用和任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。2、領(lǐng)導(dǎo)者的職位特點(diǎn)（1）領(lǐng)導(dǎo)者的職位因事而設(shè)。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的職位的設(shè)置遵循最低數(shù)量原則。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的職位具有相對(duì)的穩(wěn)定性。二、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任（一）領(lǐng)導(dǎo)者的職位1、領(lǐng)導(dǎo)者職位14（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為權(quán)力是什么？1、權(quán)力的概念（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為權(quán)力是什么？115（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力“權(quán)力是指行使命令和制服群倫的力量?！?、權(quán)力的概念（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力“權(quán)力是指行使命令和制服群倫的力量?！?、16（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念

馬克斯.韋伯：“權(quán)力是把一個(gè)人或更多的人的意志強(qiáng)加在其他人的行為之上的能力。”（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念馬克斯.韋伯17（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念

法約爾認(rèn)為：“權(quán)力是下達(dá)命令的力量以及要求他人嚴(yán)格服從的權(quán)限。必須將管理人員的政治權(quán)力和由智力、經(jīng)驗(yàn)、道德價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)能力、過(guò)去的工作經(jīng)歷等形成的個(gè)人權(quán)力區(qū)別開(kāi)來(lái)。作為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人，個(gè)人權(quán)力是正式權(quán)力不可或缺的構(gòu)成部分。權(quán)力既可以產(chǎn)生組織，也可以產(chǎn)生于對(duì)匱乏供給和對(duì)生產(chǎn)資料的占有和控制，也可以產(chǎn)生于法律和其他一些要素。因此，權(quán)力是一種影響他人做某事的力量。這種力量可能是強(qiáng)制性（比如職權(quán)），也可能來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格感召力，他表現(xiàn)為下屬的自愿服從和自愿依歸。”（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念法約爾認(rèn)為：18（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念根據(jù)上述觀(guān)點(diǎn)，我們對(duì)權(quán)力定義為：權(quán)力：就是一個(gè)人或許多人的行為使另一個(gè)人或其他許多人發(fā)生改變的一種力量。其內(nèi)涵包括：（1）權(quán)力是一種人與人之間的關(guān)系。（2）權(quán)力所界定的是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的群體。（3）權(quán)力既是一種手段，也是一種目的。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念根據(jù)上述觀(guān)點(diǎn)，我們對(duì)192、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力權(quán)力職位權(quán)力合法權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)迫權(quán)非職位權(quán)力專(zhuān)家權(quán)參考權(quán)2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力權(quán)力職位權(quán)力合法202、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)其職位所取得的權(quán)力，是領(lǐng)導(dǎo)者行使指揮與統(tǒng)御過(guò)程的支配性影響的實(shí)質(zhì)條件。職位權(quán)力的大小同職位的高低相對(duì)稱(chēng)。職位權(quán)力主要包括三種：①合法權(quán)②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)③強(qiáng)制權(quán)2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力212、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力①合法權(quán)：因擁有組織中的正式職位而獲得的權(quán)力。合法權(quán)要想得到有效的運(yùn)用，必須做到：一是要求要有禮節(jié)。習(xí)慣在要求前加“請(qǐng)”字。二是要求要明確。要求簡(jiǎn)單明了，做好采用書(shū)面形式。三是要求要合法。引證規(guī)章制度或上級(jí)指示。四是要求應(yīng)有合理的解釋。尊重下屬。五是要求要去堅(jiān)持得到服從。如果要求合法合理，應(yīng)行使權(quán)威2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力①合法權(quán)：因擁有組織222、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的大小密切相關(guān)的因素包括：一是被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施獎(jiǎng)賞的能力的信任程度。二是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)與被領(lǐng)導(dǎo)者所期望的獎(jiǎng)勵(lì)的吻合程度。三是領(lǐng)導(dǎo)者所實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)大小。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)232、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力③強(qiáng)制權(quán)對(duì)于一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，除非必需，應(yīng)盡量避免使用強(qiáng)制權(quán)。使用強(qiáng)制權(quán)時(shí)應(yīng)注意：明示規(guī)定和罰則，預(yù)先警告，了解真相，處罰適度，懲罰公正。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力③強(qiáng)制權(quán)242、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力

非職位權(quán)力又稱(chēng)個(gè)人權(quán)力，是指與組織的職位無(wú)關(guān)的權(quán)力。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者非職位權(quán)力的獲得不是依賴(lài)于他在組織中的職位，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具備某方面的特質(zhì)。非職位權(quán)力主要是指專(zhuān)家權(quán)和參考權(quán)。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力非252、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力①專(zhuān)家權(quán)：是指專(zhuān)家在他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能領(lǐng)域所具備的權(quán)威。

應(yīng)用專(zhuān)家權(quán)時(shí)應(yīng)注意：一是建立專(zhuān)家形象：巧妙顯示教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)；由易到難，積累政績(jī)。二是維持信用：對(duì)自己不熟的領(lǐng)域，少說(shuō)多聽(tīng)，慎評(píng)論。三是危機(jī)時(shí)應(yīng)果斷而自信四是保持信息靈通：不斷學(xué)習(xí)，跟蹤最新信息。五是避免傷害下屬的自尊心。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力①專(zhuān)家權(quán)：是指專(zhuān)家262、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力②參考權(quán)：是指一個(gè)人的行為、意見(jiàn)、態(tài)度、氣質(zhì)等個(gè)人特質(zhì)成為他人采取行為的模式、表達(dá)意見(jiàn)和參考的對(duì)象。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的參考權(quán)是建立在組織成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)、敬仰和個(gè)人情愫的基礎(chǔ)之上。參考權(quán)主要包括：個(gè)人魅力權(quán)、背景權(quán)、感情權(quán)2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力②273、獲取權(quán)力的路徑（1）盡可能地展現(xiàn)自己的能力；（2）完成關(guān)鍵工作；（3）樂(lè)于助人；（4）幫助組織克服危機(jī)；（5）謹(jǐn)慎地尋求顧問(wèn)；（6）不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)備；（7）同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟。3、獲取權(quán)力的路徑（1）盡可能地展現(xiàn)自己的能力；284、權(quán)威請(qǐng)大家思考并回答：

1、你認(rèn)為什么是權(quán)威？2、擁有了職權(quán)，是不是就意味著擁有了權(quán)威呢？4、權(quán)威請(qǐng)大家思考并回答：294、權(quán)威權(quán)威：是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響與控制力的展現(xiàn)，這種影響與控制力以領(lǐng)導(dǎo)者的職位性權(quán)力或以其個(gè)人的特質(zhì)為基礎(chǔ)。權(quán)威是以權(quán)力為基礎(chǔ)，所以依據(jù)權(quán)力類(lèi)型的劃分，權(quán)威也可以劃分為：職位性權(quán)威和人格性權(quán)威。4、權(quán)威權(quán)威：是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響與控制力的展現(xiàn)，這304、權(quán)威職位性權(quán)威和人格性權(quán)威的區(qū)別權(quán)威類(lèi)型來(lái)源或表現(xiàn)形式影響時(shí)限影響效果職位性權(quán)威來(lái)源于：職務(wù)表現(xiàn)為：強(qiáng)制性職權(quán)隨職務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨職務(wù)的解除而解除口服心不服，是對(duì)“外力”的消極、被動(dòng)服從人格性權(quán)威來(lái)源于：自身素質(zhì)表現(xiàn)為：感染力影響力與職務(wù)的關(guān)系小，余威長(zhǎng)存口服心服，是對(duì)“內(nèi)力”的積極、主動(dòng)服從4、權(quán)威職位性權(quán)威和人格性權(quán)威的區(qū)別權(quán)威類(lèi)型來(lái)源或表現(xiàn)形式影31（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：就是提高組織的活動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。包括職位責(zé)任和非職位責(zé)任。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的，有多大的權(quán)力就32（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任

職位責(zé)任的具體內(nèi)容：確定組織目標(biāo)，闡明領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，處理各種關(guān)系，建立激勵(lì)機(jī)制，解決各種問(wèn)題，推動(dòng)組織創(chuàng)新。

非職位責(zé)任的具體內(nèi)容：為下屬提供希望，通過(guò)個(gè)人魅力形成組織的精神文化價(jià)值，滿(mǎn)足下屬非工作需求。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任職位責(zé)任的具體內(nèi)容：確定組織目標(biāo)33小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)：職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)三位一體結(jié)構(gòu)1、沒(méi)有職務(wù)，任何人都不會(huì)獲得相應(yīng)的職權(quán)；2、沒(méi)有職權(quán)，就失去了作為領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)和前提條件，無(wú)法履行職責(zé)；3、沒(méi)有作為約束力量的職責(zé)，職權(quán)就必然會(huì)被濫用。小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)：職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)三位一體結(jié)構(gòu)1、沒(méi)有職務(wù)，任何人都34三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)請(qǐng)同學(xué)說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為什么是“素質(zhì)”？

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常可以聽(tīng)到這樣的話(huà)：“這個(gè)人素質(zhì)怎么這么低？這個(gè)人真有素質(zhì)！”究竟什么是素質(zhì)呢？三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)請(qǐng)同學(xué)說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為什么是“素質(zhì)”？35三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)“素質(zhì)”一詞本來(lái)是生理學(xué)概念，指人的先天生理解剖特點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，就是指人的體質(zhì)，即人體的總的生理特點(diǎn)、條件和狀態(tài)，以及人體各個(gè)組成部分的生理基礎(chǔ)和質(zhì)量。例如，肌肉發(fā)達(dá)、體質(zhì)健壯被視之為素質(zhì)良好；免疫力差、虛弱多病被視之為素質(zhì)很弱。顯然，這是一個(gè)狹義的概念?，F(xiàn)在，素質(zhì)已經(jīng)成為一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念。不僅指人的體質(zhì)狀況，還包括組成人的一切內(nèi)涵或成分。三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)“素質(zhì)”一詞本來(lái)是生理學(xué)概念，指人的36三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

素質(zhì)：是指一個(gè)人進(jìn)行一般生存和發(fā)展所必須借助的那些來(lái)自于先天或后天的自身內(nèi)在條件的總稱(chēng)。根據(jù)以上內(nèi)容，我們認(rèn)為：

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì):是指從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。1、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的含義（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)概述三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)素質(zhì)：是指一個(gè)人進(jìn)行一般生存37（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)概述2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)一是綜合性:涉及多方面二是發(fā)展性：隨著能力的不斷增加，不斷發(fā)展三是層次性：不同層次的領(lǐng)導(dǎo)具有不同素質(zhì)要求四是品位性：分成高低不同的等級(jí)五是變異性：時(shí)代不同，素質(zhì)要求不同（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)概述2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)一是綜合性:涉及38（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

一個(gè)人要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，除了需要特殊的機(jī)遇之外，還需要具備一些不容忽視的自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該由政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)六個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)一個(gè)391、領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者在政治關(guān)系和政治生活中接受培養(yǎng)，熏陶以及對(duì)特定政治事件的感受中形成個(gè)體特質(zhì)。包括政治意識(shí)，政治信仰，政治知識(shí)，法律知識(shí)等。2、領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中所形成的，用以調(diào)節(jié)他人相互關(guān)系的，充滿(mǎn)價(jià)值內(nèi)容和主觀(guān)取向的精神內(nèi)涵，是領(lǐng)導(dǎo)者人格的最重要組成部分。有示范等作用。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)40（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)3、領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)具有從事本職工作的必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理知識(shí)，成為掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的“雙內(nèi)行”。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)的高低主要是通過(guò)其知識(shí)結(jié)構(gòu)反映出來(lái)。因此，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)就成為了領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)3、領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)41（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)4、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)一是綜合能力信息獲取能力利益整合能力知識(shí)綜合能力組織協(xié)調(diào)能力二是創(chuàng)新能力洞察力預(yù)見(jiàn)力決斷力推動(dòng)力應(yīng)變力（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)4、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)一是綜合能力信425、領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性品質(zhì)，它主要包括性格、氣質(zhì)、意志等方面。6、領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者都肩負(fù)著復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)，因此，只有具備良好的身體素質(zhì)，才能擔(dān)負(fù)其重任。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)5、領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)43（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）

以往人們認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）以往人們認(rèn)為，一44（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）什么是智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）？（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）什么是智商（IQ）、情商45（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）心理學(xué)家把高智商、高情商、高挫折商這三個(gè)因素并稱(chēng)為3Q。

智商（IQ）：具體是指數(shù)字、空間、邏輯、詞匯、記憶等能力，即對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解能力。

情商（EQ）：又稱(chēng)為“情緒智力”。表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。逆商（AQ）：又稱(chēng)“挫折商”或“逆境商”。主要是指人在情緒、情感、耐受挫折等方面的品質(zhì)。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）心理學(xué)家把高智商、高情商46（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）

“情商”這個(gè)概念產(chǎn)生于九十年代初期，1990年彼得.薩洛維和約翰.梅爾出版了第一本跟這個(gè)主題有關(guān)的書(shū)。1995年《紐約時(shí)報(bào)》科學(xué)專(zhuān)欄作家丹尼爾·戈德曼在其《情商》一書(shū)中引入的情商（EQ）概念對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響。戈德曼的一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)是，長(zhǎng)久以來(lái)商業(yè)社會(huì)太過(guò)強(qiáng)調(diào)“思維”智力的重要性，忽略了情商，而要真正全面地理解領(lǐng)導(dǎo)效力，既要衡量情商，又要衡量傳統(tǒng)的智商。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）47戈德曼提出的情商的25項(xiàng)屬性自我意識(shí)情緒意識(shí)；準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)；自信自我約束自我控制；值得信賴(lài)；負(fù)責(zé)盡職；適應(yīng)力；創(chuàng)新精神激勵(lì)成就動(dòng)機(jī)；歸屬感；主動(dòng)性；樂(lè)觀(guān)主義移情服務(wù)導(dǎo)向；開(kāi)發(fā)他人；有效利用多樣性；政治常識(shí)；理解他人社交技能影響力；溝通能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；推動(dòng)變革；沖突管理；建立聯(lián)系；協(xié)調(diào)與合作；團(tuán)隊(duì)能力戈德曼提出的情商的25項(xiàng)屬性自我意識(shí)情緒意識(shí)；準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)48

“情商”包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）“情商”包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（三）領(lǐng)導(dǎo)者49（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）

相對(duì)于“智商”的先天性，情商更多的是后天的，特別與孩童時(shí)期的經(jīng)歷和后來(lái)的教育過(guò)程相關(guān)。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=15%的IQ+5%的AQ+80%的EQ（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）相對(duì)于“智商”50

胡錦濤，男，漢族，1942年12月生，安徽績(jī)溪人，1964年4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨（政治素質(zhì)），1965年7月參加工作，清華大學(xué)水利工程系河川樞紐電站專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大學(xué)學(xué)歷，工程師（知識(shí)素質(zhì)）。1959－1964年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)1964－1965年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)，并任政治輔導(dǎo)員（政治素質(zhì)、思想素質(zhì)）1965－1968年清華大學(xué)水利工程系參加科研工作，并任政治輔導(dǎo)員（“文化大革命”開(kāi)始后終止）

1968－1969年水電部劉家峽工程局房建隊(duì)勞動(dòng)（道德素質(zhì)、心理素質(zhì)）案例領(lǐng)導(dǎo)是如何煉成的：胡錦濤胡錦濤，男，漢族，1942年12月生，安徽511969－1974年水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書(shū)、機(jī)關(guān)黨總支副書(shū)記（基層管理經(jīng)驗(yàn)）

1974－1975年甘肅省建委秘書(shū)1975－1980年甘肅省建委設(shè)計(jì)管理處副處長(zhǎng)

1980－1982年甘肅省建委副主任，共青團(tuán)甘肅省委書(shū)記（1982.09－1982.12）

1982－1984年共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記，全國(guó)青聯(lián)主席

1984－1985年共青團(tuán)中央書(shū)記處第一書(shū)記（宏觀(guān)管理經(jīng)驗(yàn)）

1985－1988年貴州省委書(shū)記，貴州省軍區(qū)黨委第一書(shū)記

（地方全局統(tǒng)籌能力）

1988－1992年西藏自治區(qū)黨委書(shū)記，西藏軍區(qū)黨委第一書(shū)記（危機(jī)處理能力、心理素質(zhì)）

1992－1993年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記（全國(guó)統(tǒng)籌能力）1993－1998年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記，中央黨校校長(zhǎng)（戰(zhàn)略思想素質(zhì)）1998－1999年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記，中華人民共和國(guó)副主席，中央黨校校長(zhǎng)1969－1974年水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書(shū)521999－2002年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記、中央軍事委員會(huì)副主席（軍事素質(zhì)），中華人民共和國(guó)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席，中央黨校校長(zhǎng)

2002－2003年中央委員會(huì)總書(shū)記、中央軍事委員會(huì)副主席，中華人民共和國(guó)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席，中央黨校校長(zhǎng)（2002年12月不再兼任）

2003－2004年中央委員會(huì)總書(shū)記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)副主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席

2004－2005年中央委員會(huì)總書(shū)記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)副主席

2005－中央委員會(huì)總書(shū)記，中華人民共和國(guó)主席，中共中央軍事委員會(huì)主席，中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席

1999－2002年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記、中央軍53

情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。小結(jié)情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種54（四）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：是指領(lǐng)導(dǎo)集體的各成員的素質(zhì)更科學(xué)、合理地匹配和組合。1、領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容（1）年齡結(jié)構(gòu)：老中青相結(jié)合的梯隊(duì)建設(shè)。老年人掌舵，中年人中堅(jiān)，青年人突擊。

（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)：多學(xué)科、多層次。

（3）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：合理搭配，互補(bǔ)。

（4）智能結(jié)構(gòu)：組合搭配和互補(bǔ)。（四）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：是指55（四）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化2、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則（1）相互補(bǔ)充原則：取長(zhǎng)補(bǔ)短（2）整體效能原則：保證素質(zhì)，適才適用（3）相對(duì)穩(wěn)定原則：成員的變動(dòng)不宜頻繁（4）自我調(diào)整原則：隨環(huán)境變化做相應(yīng)調(diào)整（5）制度保證原則：制度完善，責(zé)任明確（四）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化2、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則（156（四）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化3、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義（1）有利于提高領(lǐng)導(dǎo)效能；（2）有利于形成“全才”集體；（3）有利于提高工作效率。（四）領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化3、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義（157四、被領(lǐng)導(dǎo)者（一）被領(lǐng)導(dǎo)者的含義被領(lǐng)導(dǎo)者：是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)者。被領(lǐng)導(dǎo)者可以分成兩個(gè)層面：1、領(lǐng)導(dǎo)者直接統(tǒng)領(lǐng)的下級(jí)部屬（相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者）2、領(lǐng)導(dǎo)者為之服務(wù)的廣大社會(huì)公眾（絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者）四、被領(lǐng)導(dǎo)者（一）被領(lǐng)導(dǎo)者的含義被領(lǐng)導(dǎo)者：是58四、被領(lǐng)導(dǎo)者（二）被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)1、作為領(lǐng)導(dǎo)者直接統(tǒng)領(lǐng)的下級(jí)部屬（相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者）的特點(diǎn)。（1）關(guān)聯(lián)性：與領(lǐng)導(dǎo)效能緊密相關(guān)（2）利益相關(guān)性（3）溝通直接性2、作為被領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)公眾（絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者）的特點(diǎn)（1）范圍大，數(shù)量大。（2）結(jié)構(gòu)復(fù)雜，動(dòng)態(tài)變化。（3）利益多樣，敏感性強(qiáng)。四、被領(lǐng)導(dǎo)者（二）被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)1、作為領(lǐng)導(dǎo)者直接統(tǒng)領(lǐng)的下級(jí)59（三）被領(lǐng)導(dǎo)者的角色

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著極其重要的角色。同樣，被領(lǐng)導(dǎo)者的角色也是極其重要的。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，被領(lǐng)導(dǎo)者絕不僅僅是被支配者，而是能動(dòng)的要素。對(duì)不同層次的被領(lǐng)導(dǎo)者（即相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者和絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者）的角色可以如下表述：1、相對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以推行的中介力量。2、絕對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者是組織目標(biāo)得以最終完成的決定性力量。（三）被領(lǐng)導(dǎo)者的角色在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)60五、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系是一種相互依存、相互制約的關(guān)系，這種關(guān)系的實(shí)質(zhì)是追隨和依從，而不是一種等級(jí)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間互動(dòng)的形式：積極互動(dòng)和消極互動(dòng)。五、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)活61（一）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)的內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響（1）肯定與激勵(lì)（2）溝通（3）滿(mǎn)足資源需求2、被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響（1）忠實(shí)程度（2）認(rèn)可程度（3）選擇的權(quán)力（4）服從與追隨（一）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)的內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響62（二）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)關(guān)系的理想模式相互信任的關(guān)系相互促進(jìn)的關(guān)系相互支持的關(guān)系相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系相互監(jiān)督的關(guān)系（二）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)關(guān)系的理想模式相互信任的關(guān)系63課堂實(shí)踐活動(dòng)若需要你出任某一組織的領(lǐng)導(dǎo)，你具有什么樣的優(yōu)勢(shì)？（每人發(fā)言限時(shí)5分鐘）課堂實(shí)踐活動(dòng)若需要你出任某一組織的領(lǐng)導(dǎo)，你具有什么641、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。2、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力、責(zé)任。3、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。4、被領(lǐng)導(dǎo)者及與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。本章小結(jié)1、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。本章小結(jié)651、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)有哪些？2、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)。3、如何理解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別？4、如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力、責(zé)任的關(guān)系？5、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)遵循哪些原則？本章思考題1、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)有哪些？本章思考題66演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！67第五章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者教學(xué)目的：1、界定領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者的含義及關(guān)系。2、弄清領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。3、明確領(lǐng)導(dǎo)者職位、權(quán)力、責(zé)任。4、了解領(lǐng)導(dǎo)者類(lèi)型的劃分。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)與權(quán)力難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

第五章領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者教學(xué)目的：1、界定領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者的681、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。2、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力、責(zé)任。3、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。4、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。主要教學(xué)內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)者的含義。主要教學(xué)內(nèi)容69一、領(lǐng)導(dǎo)者概述（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義

到底什么樣的人才是領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界的專(zhuān)家從不同的角度，有著不同的表述。一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者就是權(quán)力的持掌者，即在特定的組織中，依法享有職權(quán)，并通過(guò)決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和影響等活動(dòng)，率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。（這種觀(guān)點(diǎn)忽略了非正式領(lǐng)導(dǎo)者的存在）另一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者就是其身后擁有追隨者的人。（按照德魯克的觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者是無(wú)處不在的，群眾中領(lǐng)袖人物以及沒(méi)有正式職位但仍有一定影響的人物都可以稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者。）一、領(lǐng)導(dǎo)者概述（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義到底什么樣的70（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義

綜合以上觀(guān)點(diǎn)，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)者的概念表述為：領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同的生活中，經(jīng)過(guò)選舉、任命，或從群眾中涌現(xiàn)出來(lái)的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定方向努力的具有影響力的個(gè)人或集體。

其內(nèi)涵包括：1、領(lǐng)導(dǎo)者就一個(gè)組織正常運(yùn)作和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者；2、領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督組織成員的活動(dòng)，發(fā)展與維持組織成員之間的團(tuán)結(jié)以及調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之成為一個(gè)有機(jī)整體；3、領(lǐng)導(dǎo)者具有個(gè)人影響力。（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義綜合以上觀(guān)點(diǎn)，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)者的概71（二）領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者：普通意義上的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)人。（頭兒、上司、領(lǐng)導(dǎo)、主管、總裁、經(jīng)理、首長(zhǎng)、主席等）集體領(lǐng)導(dǎo)者：又稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)班子。是由在同一群體或組織內(nèi)完備的一組領(lǐng)導(dǎo)，崗位上任職的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者：普通意義上的領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)72

2012年2月28日中國(guó)教育報(bào)第八版文章“您屬于哪類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者”，文章提到領(lǐng)導(dǎo)者可以歸納為以下六種類(lèi)型：六等的領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注瑣碎事務(wù)，既無(wú)理念，又無(wú)思路，不懂激勵(lì)下屬；五等的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于自己操刀，累得焦頭爛額，下屬滿(mǎn)腹怨言；四等的領(lǐng)導(dǎo)像舊社會(huì)的監(jiān)工，將自己定位于監(jiān)督；三等的領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，但難免忽略領(lǐng)導(dǎo)者的其他重要職責(zé)如戰(zhàn)略思考、外部關(guān)系處理等；二等的領(lǐng)導(dǎo)能夠運(yùn)用各種激勵(lì)藝術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，因而下屬積極性高，盡心盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者不用花很多精力和時(shí)間來(lái)思考發(fā)展方向，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，處理不可替代性事務(wù)；一等的領(lǐng)導(dǎo)是典型的無(wú)為而治者，用人得當(dāng)，激勵(lì)制度設(shè)計(jì)合理，不用具體做什么，具有公認(rèn)的魅力和威望。案例導(dǎo)入2012年2月28日中國(guó)教73那么，如何才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予全面、準(zhǔn)確的理解呢？加拿大維多利亞大學(xué)克利斯托弗.霍金森在他的《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書(shū)中說(shuō)得好：“分類(lèi)是科學(xué)的開(kāi)端?！币虼?，要想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有理性化的理解，我們就必須對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。那么，如何才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予全面、準(zhǔn)確的理解呢？加拿大維74（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的劃分，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不同，類(lèi)型就不同。按照領(lǐng)導(dǎo)者的特征仁人型領(lǐng)導(dǎo)者能人型領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)者民主型領(lǐng)導(dǎo)者放任型領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)變革型領(lǐng)導(dǎo)者交易型領(lǐng)導(dǎo)者（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的劃分，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不同，類(lèi)型就不75（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型

1、哲學(xué)上的劃分

克利斯托弗.霍金森在其所著的《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》一書(shū)中將領(lǐng)導(dǎo)者分為野心家、政治家、技術(shù)專(zhuān)家和詩(shī)人四種類(lèi)型。領(lǐng)導(dǎo)者哲學(xué)分類(lèi)野心家政治家技術(shù)專(zhuān)家詩(shī)人追逐個(gè)人利益和權(quán)力追求公共利益專(zhuān)業(yè)的管理者偉大的感召者（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型1、哲學(xué)上的劃分領(lǐng)導(dǎo)者哲學(xué)分76（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型2、以領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源劃分馬克斯.韋伯根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源不同，把領(lǐng)導(dǎo)者劃分為超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、世襲型領(lǐng)導(dǎo)者以及法理型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源不同超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)者（卡里斯馬型）：權(quán)力來(lái)源于個(gè)人魅力世襲型領(lǐng)導(dǎo)者（傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者）：權(quán)力來(lái)源于世代沿襲的慣例法理型領(lǐng)導(dǎo)者：權(quán)力來(lái)源于理性和法律（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型2、以領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源劃分領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來(lái)源不77（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型3、以領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的方式劃分領(lǐng)導(dǎo)者：產(chǎn)生方式不同正式領(lǐng)導(dǎo)者正式的職位職權(quán)和責(zé)任非正式領(lǐng)導(dǎo)者：無(wú)正式的職位、職權(quán)和責(zé)任（三）領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型3、以領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的方式劃分領(lǐng)導(dǎo)者：正式領(lǐng)導(dǎo)78（四）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別：“領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者正確地做事”

他曾在《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)中簡(jiǎn)明扼要地指出：“效率是以正確地方式做事，而效能則是做正確的事。效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當(dāng)然希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率和效能無(wú)法兼得時(shí)，我們首先應(yīng)著眼于效能，然后設(shè)法提高效率?！逼さ?德魯克（四）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別：“領(lǐng)導(dǎo)者做正79具體區(qū)別見(jiàn)表區(qū)別點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度個(gè)性化、積極的不帶個(gè)人感情權(quán)威基礎(chǔ)自身的獨(dú)特魅力權(quán)力與職位存在的空間大小關(guān)注的對(duì)象和思維方式組織的發(fā)展與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)具體業(yè)務(wù)與程序待人的態(tài)度激勵(lì)強(qiáng)制、限制自我認(rèn)識(shí)不依賴(lài)于職位依賴(lài)于職位生活方式的抉擇標(biāo)準(zhǔn)總體最優(yōu)每一步最優(yōu)具體區(qū)別見(jiàn)表區(qū)別點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者管理者對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度個(gè)性化、積極的不80二、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任（一）領(lǐng)導(dǎo)者的職位1、領(lǐng)導(dǎo)者職位的含義是指權(quán)力機(jī)關(guān)和人事行政部門(mén)根據(jù)法律的規(guī)定，按照規(guī)范化程序選舉，聘用和任命領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的職務(wù)和責(zé)任。2、領(lǐng)導(dǎo)者的職位特點(diǎn)（1）領(lǐng)導(dǎo)者的職位因事而設(shè)。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的職位的設(shè)置遵循最低數(shù)量原則。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的職位具有相對(duì)的穩(wěn)定性。二、領(lǐng)導(dǎo)者的職位、權(quán)力與責(zé)任（一）領(lǐng)導(dǎo)者的職位1、領(lǐng)導(dǎo)者職位81（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為權(quán)力是什么？1、權(quán)力的概念（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為權(quán)力是什么？182（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力“權(quán)力是指行使命令和制服群倫的力量?！?、權(quán)力的概念（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力“權(quán)力是指行使命令和制服群倫的力量?！?、83（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念

馬克斯.韋伯：“權(quán)力是把一個(gè)人或更多的人的意志強(qiáng)加在其他人的行為之上的能力。”（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念馬克斯.韋伯84（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念

法約爾認(rèn)為：“權(quán)力是下達(dá)命令的力量以及要求他人嚴(yán)格服從的權(quán)限。必須將管理人員的政治權(quán)力和由智力、經(jīng)驗(yàn)、道德價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)能力、過(guò)去的工作經(jīng)歷等形成的個(gè)人權(quán)力區(qū)別開(kāi)來(lái)。作為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人，個(gè)人權(quán)力是正式權(quán)力不可或缺的構(gòu)成部分。權(quán)力既可以產(chǎn)生組織，也可以產(chǎn)生于對(duì)匱乏供給和對(duì)生產(chǎn)資料的占有和控制，也可以產(chǎn)生于法律和其他一些要素。因此，權(quán)力是一種影響他人做某事的力量。這種力量可能是強(qiáng)制性（比如職權(quán)），也可能來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格感召力，他表現(xiàn)為下屬的自愿服從和自愿依歸?！保ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念法約爾認(rèn)為：85（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念根據(jù)上述觀(guān)點(diǎn)，我們對(duì)權(quán)力定義為：權(quán)力：就是一個(gè)人或許多人的行為使另一個(gè)人或其他許多人發(fā)生改變的一種力量。其內(nèi)涵包括：（1）權(quán)力是一種人與人之間的關(guān)系。（2）權(quán)力所界定的是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的群體。（3）權(quán)力既是一種手段，也是一種目的。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力1、權(quán)力的概念根據(jù)上述觀(guān)點(diǎn)，我們對(duì)862、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力權(quán)力職位權(quán)力合法權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)強(qiáng)迫權(quán)非職位權(quán)力專(zhuān)家權(quán)參考權(quán)2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（二）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力權(quán)力職位權(quán)力合法872、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)其職位所取得的權(quán)力，是領(lǐng)導(dǎo)者行使指揮與統(tǒng)御過(guò)程的支配性影響的實(shí)質(zhì)條件。職位權(quán)力的大小同職位的高低相對(duì)稱(chēng)。職位權(quán)力主要包括三種：①合法權(quán)②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)③強(qiáng)制權(quán)2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力882、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力①合法權(quán)：因擁有組織中的正式職位而獲得的權(quán)力。合法權(quán)要想得到有效的運(yùn)用，必須做到：一是要求要有禮節(jié)。習(xí)慣在要求前加“請(qǐng)”字。二是要求要明確。要求簡(jiǎn)單明了，做好采用書(shū)面形式。三是要求要合法。引證規(guī)章制度或上級(jí)指示。四是要求應(yīng)有合理的解釋。尊重下屬。五是要求要去堅(jiān)持得到服從。如果要求合法合理，應(yīng)行使權(quán)威2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力①合法權(quán)：因擁有組織892、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的大小密切相關(guān)的因素包括：一是被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施獎(jiǎng)賞的能力的信任程度。二是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)與被領(lǐng)導(dǎo)者所期望的獎(jiǎng)勵(lì)的吻合程度。三是領(lǐng)導(dǎo)者所實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)大小。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)902、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力③強(qiáng)制權(quán)對(duì)于一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，除非必需，應(yīng)盡量避免使用強(qiáng)制權(quán)。使用強(qiáng)制權(quán)時(shí)應(yīng)注意：明示規(guī)定和罰則，預(yù)先警告，了解真相，處罰適度，懲罰公正。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（1）職位權(quán)力③強(qiáng)制權(quán)912、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力

非職位權(quán)力又稱(chēng)個(gè)人權(quán)力，是指與組織的職位無(wú)關(guān)的權(quán)力。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者非職位權(quán)力的獲得不是依賴(lài)于他在組織中的職位，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具備某方面的特質(zhì)。非職位權(quán)力主要是指專(zhuān)家權(quán)和參考權(quán)。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力非922、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力①專(zhuān)家權(quán)：是指專(zhuān)家在他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能領(lǐng)域所具備的權(quán)威。

應(yīng)用專(zhuān)家權(quán)時(shí)應(yīng)注意：一是建立專(zhuān)家形象：巧妙顯示教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)；由易到難，積累政績(jī)。二是維持信用：對(duì)自己不熟的領(lǐng)域，少說(shuō)多聽(tīng)，慎評(píng)論。三是危機(jī)時(shí)應(yīng)果斷而自信四是保持信息靈通：不斷學(xué)習(xí)，跟蹤最新信息。五是避免傷害下屬的自尊心。2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力①專(zhuān)家權(quán)：是指專(zhuān)家932、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力②參考權(quán)：是指一個(gè)人的行為、意見(jiàn)、態(tài)度、氣質(zhì)等個(gè)人特質(zhì)成為他人采取行為的模式、表達(dá)意見(jiàn)和參考的對(duì)象。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的參考權(quán)是建立在組織成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)、敬仰和個(gè)人情愫的基礎(chǔ)之上。參考權(quán)主要包括：個(gè)人魅力權(quán)、背景權(quán)、感情權(quán)2、權(quán)力的類(lèi)型（兩類(lèi)五種）（2）非職位權(quán)力②943、獲取權(quán)力的路徑（1）盡可能地展現(xiàn)自己的能力；（2）完成關(guān)鍵工作；（3）樂(lè)于助人；（4）幫助組織克服危機(jī)；（5）謹(jǐn)慎地尋求顧問(wèn)；（6）不斷增加自己人力資本的儲(chǔ)備；（7）同有權(quán)勢(shì)的人形成聯(lián)盟。3、獲取權(quán)力的路徑（1）盡可能地展現(xiàn)自己的能力；954、權(quán)威請(qǐng)大家思考并回答：

1、你認(rèn)為什么是權(quán)威？2、擁有了職權(quán)，是不是就意味著擁有了權(quán)威呢？4、權(quán)威請(qǐng)大家思考并回答：964、權(quán)威權(quán)威：是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響與控制力的展現(xiàn)，這種影響與控制力以領(lǐng)導(dǎo)者的職位性權(quán)力或以其個(gè)人的特質(zhì)為基礎(chǔ)。權(quán)威是以權(quán)力為基礎(chǔ)，所以依據(jù)權(quán)力類(lèi)型的劃分，權(quán)威也可以劃分為：職位性權(quán)威和人格性權(quán)威。4、權(quán)威權(quán)威：是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響與控制力的展現(xiàn)，這974、權(quán)威職位性權(quán)威和人格性權(quán)威的區(qū)別權(quán)威類(lèi)型來(lái)源或表現(xiàn)形式影響時(shí)限影響效果職位性權(quán)威來(lái)源于：職務(wù)表現(xiàn)為：強(qiáng)制性職權(quán)隨職務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨職務(wù)的解除而解除口服心不服，是對(duì)“外力”的消極、被動(dòng)服從人格性權(quán)威來(lái)源于：自身素質(zhì)表現(xiàn)為：感染力影響力與職務(wù)的關(guān)系小，余威長(zhǎng)存口服心服，是對(duì)“內(nèi)力”的積極、主動(dòng)服從4、權(quán)威職位性權(quán)威和人格性權(quán)威的區(qū)別權(quán)威類(lèi)型來(lái)源或表現(xiàn)形式影98（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：就是提高組織的活動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。包括職位責(zé)任和非職位責(zé)任。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任權(quán)力同責(zé)任是對(duì)等的，有多大的權(quán)力就99（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任

職位責(zé)任的具體內(nèi)容：確定組織目標(biāo)，闡明領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，處理各種關(guān)系，建立激勵(lì)機(jī)制，解決各種問(wèn)題，推動(dòng)組織創(chuàng)新。

非職位責(zé)任的具體內(nèi)容：為下屬提供希望，通過(guò)個(gè)人魅力形成組織的精神文化價(jià)值，滿(mǎn)足下屬非工作需求。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任職位責(zé)任的具體內(nèi)容：確定組織目標(biāo)100小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)：職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)三位一體結(jié)構(gòu)1、沒(méi)有職務(wù)，任何人都不會(huì)獲得相應(yīng)的職權(quán)；2、沒(méi)有職權(quán)，就失去了作為領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)和前提條件，無(wú)法履行職責(zé)；3、沒(méi)有作為約束力量的職責(zé)，職權(quán)就必然會(huì)被濫用。小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)：職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)三位一體結(jié)構(gòu)1、沒(méi)有職務(wù)，任何人都101三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)請(qǐng)同學(xué)說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為什么是“素質(zhì)”？

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？梢月?tīng)到這樣的話(huà)：“這個(gè)人素質(zhì)怎么這么低？這個(gè)人真有素質(zhì)！”究竟什么是素質(zhì)呢？三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)請(qǐng)同學(xué)說(shuō)說(shuō)：你認(rèn)為什么是“素質(zhì)”？102三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)“素質(zhì)”一詞本來(lái)是生理學(xué)概念，指人的先天生理解剖特點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，就是指人的體質(zhì)，即人體的總的生理特點(diǎn)、條件和狀態(tài)，以及人體各個(gè)組成部分的生理基礎(chǔ)和質(zhì)量。例如，肌肉發(fā)達(dá)、體質(zhì)健壯被視之為素質(zhì)良好；免疫力差、虛弱多病被視之為素質(zhì)很弱。顯然，這是一個(gè)狹義的概念?，F(xiàn)在，素質(zhì)已經(jīng)成為一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念。不僅指人的體質(zhì)狀況，還包括組成人的一切內(nèi)涵或成分。三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)“素質(zhì)”一詞本來(lái)是生理學(xué)概念，指人的103三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

素質(zhì)：是指一個(gè)人進(jìn)行一般生存和發(fā)展所必須借助的那些來(lái)自于先天或后天的自身內(nèi)在條件的總稱(chēng)。根據(jù)以上內(nèi)容，我們認(rèn)為：

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì):是指從事領(lǐng)導(dǎo)工作必須具備的基本條件，以及在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素的總和。1、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的含義（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)概述三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)素質(zhì)：是指一個(gè)人進(jìn)行一般生存104（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)概述2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)一是綜合性:涉及多方面二是發(fā)展性：隨著能力的不斷增加，不斷發(fā)展三是層次性：不同層次的領(lǐng)導(dǎo)具有不同素質(zhì)要求四是品位性：分成高低不同的等級(jí)五是變異性：時(shí)代不同，素質(zhì)要求不同（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)概述2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特點(diǎn)一是綜合性:涉及105（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

一個(gè)人要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，除了需要特殊的機(jī)遇之外，還需要具備一些不容忽視的自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該由政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)六個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)一個(gè)1061、領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者在政治關(guān)系和政治生活中接受培養(yǎng)，熏陶以及對(duì)特定政治事件的感受中形成個(gè)體特質(zhì)。包括政治意識(shí)，政治信仰，政治知識(shí)，法律知識(shí)等。2、領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中所形成的，用以調(diào)節(jié)他人相互關(guān)系的，充滿(mǎn)價(jià)值內(nèi)容和主觀(guān)取向的精神內(nèi)涵，是領(lǐng)導(dǎo)者人格的最重要組成部分。有示范等作用。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)107（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)3、領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)具有從事本職工作的必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理知識(shí)，成為掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的“雙內(nèi)行”。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)的高低主要是通過(guò)其知識(shí)結(jié)構(gòu)反映出來(lái)。因此，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)就成為了領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本條件。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)3、領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)108（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)4、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)一是綜合能力信息獲取能力利益整合能力知識(shí)綜合能力組織協(xié)調(diào)能力二是創(chuàng)新能力洞察力預(yù)見(jiàn)力決斷力推動(dòng)力應(yīng)變力（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)4、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)一是綜合能力信1095、領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性品質(zhì)，它主要包括性格、氣質(zhì)、意志等方面。6、領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者都肩負(fù)著復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)，因此，只有具備良好的身體素質(zhì)，才能擔(dān)負(fù)其重任。（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)5、領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)110（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）

以往人們認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）以往人們認(rèn)為，一111（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）什么是智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）？（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）什么是智商（IQ）、情商112（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）心理學(xué)家把高智商、高情商、高挫折商這三個(gè)因素并稱(chēng)為3Q。

智商（IQ）：具體是指數(shù)字、空間、邏輯、詞匯、記憶等能力，即對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解能力。

情商（EQ）：又稱(chēng)為“情緒智力”。表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。逆商（AQ）：又稱(chēng)“挫折商”或“逆境商”。主要是指人在情緒、情感、耐受挫折等方面的品質(zhì)。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）心理學(xué)家把高智商、高情商113（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）

“情商”這個(gè)概念產(chǎn)生于九十年代初期，1990年彼得.薩洛維和約翰.梅爾出版了第一本跟這個(gè)主題有關(guān)的書(shū)。1995年《紐約時(shí)報(bào)》科學(xué)專(zhuān)欄作家丹尼爾·戈德曼在其《情商》一書(shū)中引入的情商（EQ）概念對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響。戈德曼的一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)是，長(zhǎng)久以來(lái)商業(yè)社會(huì)太過(guò)強(qiáng)調(diào)“思維”智力的重要性，忽略了情商，而要真正全面地理解領(lǐng)導(dǎo)效力，既要衡量情商，又要衡量傳統(tǒng)的智商。（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）114戈德曼提出的情商的25項(xiàng)屬性自我意識(shí)情緒意識(shí)；準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)；自信自我約束自我控制；值得信賴(lài)；負(fù)責(zé)盡職；適應(yīng)力；創(chuàng)新精神激勵(lì)成就動(dòng)機(jī)；歸屬感；主動(dòng)性；樂(lè)觀(guān)主義移情服務(wù)導(dǎo)向；開(kāi)發(fā)他人；有效利用多樣性；政治常識(shí)；理解他人社交技能影響力；溝通能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；推動(dòng)變革；沖突管理；建立聯(lián)系；協(xié)調(diào)與合作；團(tuán)隊(duì)能力戈德曼提出的情商的25項(xiàng)屬性自我意識(shí)情緒意識(shí)；準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)115

“情商”包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）“情商”包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（三）領(lǐng)導(dǎo)者116（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）

相對(duì)于“智商”的先天性，情商更多的是后天的，特別與孩童時(shí)期的經(jīng)歷和后來(lái)的教育過(guò)程相關(guān)。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=15%的IQ+5%的AQ+80%的EQ（三）領(lǐng)導(dǎo)者的情商（EQ）相對(duì)于“智商”117

胡錦濤，男，漢族，1942年12月生，安徽績(jī)溪人，1964年4月加入中國(guó)共產(chǎn)黨（政治素質(zhì)），1965年7月參加工作，清華大學(xué)水利工程系河川樞紐電站專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大學(xué)學(xué)歷，工程師（知識(shí)素質(zhì)）。1959－1964年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)1964－1965年清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí)，并任政治輔導(dǎo)員（政治素質(zhì)、思想素質(zhì)）1965－1968年清華大學(xué)水利工程系參加科研工作，并任政治輔導(dǎo)員（“文化大革命”開(kāi)始后終止）

1968－1969年水電部劉家峽工程局房建隊(duì)勞動(dòng)（道德素質(zhì)、心理素質(zhì)）案例領(lǐng)導(dǎo)是如何煉成的：胡錦濤胡錦濤，男，漢族，1942年12月生，安徽1181969－1974年水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書(shū)、機(jī)關(guān)黨總支副書(shū)記（基層管理經(jīng)驗(yàn)）

1974－1975年甘肅省建委秘書(shū)1975－1980年甘肅省建委設(shè)計(jì)管理處副處長(zhǎng)

1980－1982年甘肅省建委副主任，共青團(tuán)甘肅省委書(shū)記（1982.09－1982.12）

1982－1984年共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記，全國(guó)青聯(lián)主席

1984－1985年共青團(tuán)中央書(shū)記處第一書(shū)記（宏觀(guān)管理經(jīng)驗(yàn)）

1985－1988年貴州省委書(shū)記，貴州省軍區(qū)黨委第一書(shū)記

（地方全局統(tǒng)籌能力）

1988－1992年西藏自治區(qū)黨委書(shū)記，西藏軍區(qū)黨委第一書(shū)記（危機(jī)處理能力、心理素質(zhì)）

1992－1993年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記（全國(guó)統(tǒng)籌能力）1993－1998年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記，中央黨校校長(zhǎng)（戰(zhàn)略思想素質(zhì)）1998－1999年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記，中華人民共和國(guó)副主席，中央黨校校長(zhǎng)1969－1974年水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書(shū)1191999－2002年中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記、中央軍事委員會(huì)副主席（軍事素質(zhì)），中華人民共和國(guó)副主