2021銀行行長年度工作總結(jié)范文

2021銀行行長年度工作總結(jié)范文2021銀行行常年度工作總結(jié)范文

回憶幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)驗(yàn)，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作狀況。下面就讓我?guī)闳タ纯淬y行行常年度工作報(bào)告范文，盼望能協(xié)助到大家!

行長工作報(bào)告

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，此時(shí)此刻我對(duì)一年的工作述職如下：

今年是我行實(shí)施超常規(guī)、跨躍式開展戰(zhàn)略的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年開展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，我支行制定了周密的工作打算和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的五個(gè)更的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的開展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行開展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)開展的上升通道。

(1)各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)料超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)料：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加58萬、人民幣同業(yè)存款增加8萬;外匯存款增加1萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加，構(gòu)造不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過1個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大工程;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)料達(dá)1%以上，綜合收息率預(yù)料達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)料可達(dá)15萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為77萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為35萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的開展。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄其次位，已靠近第一位。預(yù)料全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)料可達(dá)35萬，相當(dāng)于我利潤的2%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。

二、主要工作措施和勝利經(jīng)歷：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采納切實(shí)有效的措施，全方位推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速開展。

1、細(xì)分市場，精確定位，抓住重點(diǎn)，踴躍營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。2021年，我行將對(duì)公市場細(xì)分為五個(gè)一，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批工程及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反響靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、效勞到位的市場營銷機(jī)制，締造性地開展工作，全方位拓展市場。詳細(xì)做法有：提升經(jīng)營層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1萬美元以上的工程干脆由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)實(shí)力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇適宜的人員進(jìn)展組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深化推行企業(yè)文化建立的契機(jī)，在效勞上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的效勞吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶供應(yīng)一攬子效勞方案，爭取在效勞的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作那么，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月探望一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)藏了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的工程，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)快速開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，多方位開展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP效勞等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞流程演練，提高效勞水平，為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的效勞;二是加大汲取理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行發(fā)動(dòng)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地汲取理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)展摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，汲取股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP效勞方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差異式效勞，為有價(jià)值的私人大客戶供應(yīng)一攬子理財(cái)效勞方案;五是加大傳播力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)踴躍參加，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為傳播重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)傳播為媒介，全行總發(fā)動(dòng)，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣

傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加58萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構(gòu)造。為增加長期開展?jié)摿Γ覀儚哪瓿跗鹣染吞貏e重視加快貸款營銷工作，踴躍爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對(duì)PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大工程貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣工程。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款構(gòu)造的有效調(diào)整。在貸款管理的根底工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過1億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)9%以上。

4、大力開展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素養(yǎng)較高的特點(diǎn)，我行非常重視抓住機(jī)遇開展國際業(yè)務(wù)。

今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素養(yǎng)和水平;在效勞上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭，踴躍拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)此時(shí)此刻德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)料到達(dá)2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)35萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)65萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原那么的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要謹(jǐn)慎審批嚴(yán)格把關(guān)。

二是符合分行盤活原那么的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的看法大膽盤;假如客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待，支行將肅穆處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)展催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。

這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成局部，但今年總體效果不明顯;五是踴躍清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)料使年末數(shù)比年初增4多萬元。綜合收息率預(yù)料將到達(dá)97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初起先，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的方法;辦公室在行政后勤保障上也非常強(qiáng)調(diào)整約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用限制，制訂了一系列有效的方法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的限制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)款待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。

(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升效勞品質(zhì)，創(chuàng)立有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進(jìn)展了更深化的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提中學(xué)層干部隊(duì)伍素養(yǎng)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內(nèi)部流淌摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的踴躍參加和擁護(hù);在收入安排改革方面，支行制定了綜合考核方法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)發(fā)動(dòng)工的踴躍性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過踴躍推動(dòng)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、Ji勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員構(gòu)造得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位熬煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)展雙向選擇摘牌，剛好進(jìn)展干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的踴躍性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開展。

2、探究嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相。

結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行接著健全規(guī)章制度建立，完善執(zhí)行、監(jiān)視、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)視檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)視員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)展書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用本錢。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展收益核算，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的方法，以利潤奉獻(xiàn)確定收入安排和業(yè)務(wù)開展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí)，重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)選購 ，限制管理本錢，削減費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建立，提高管理效率，向科技要效益。勝利建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。勝利建立了支行外部網(wǎng)站，傳播我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)開展的有效協(xié)助手段。又如大膽探究首先在支行引入ISO9質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的踴躍倡議下，經(jīng)過行長辦公會(huì)的集體慎重探討和探究，我行于2021年7月份起先借助外部力氣，啟動(dòng)ISO工程，塑造效勞品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料限制程序、不合格品限制、訂正預(yù)防和改良程序等一系列全新的管理和效勞措施，力爭通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流效勞的品牌銀行形象。

3、開展創(chuàng)一流效勞，樹農(nóng)行品牌活動(dòng)，追求效勞上檔次。年初以來，支行非常重視加強(qiáng)和改良效勞工作，屢次探究和部署改良效勞的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)效勞的觀念，使今年我行的整體效勞水平又有新的提高。

一是堅(jiān)持了去年一流效勞現(xiàn)象會(huì)總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到穩(wěn)固、加強(qiáng)和提高;

二是堅(jiān)持深化開展效勞技能練兵和競賽、標(biāo)準(zhǔn)化效勞流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)傳播等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)效勞主題活動(dòng)。尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)效勞月活動(dòng)，著力在效勞的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成果也逐步攀升。

下半年，我行開展了以傳播農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的效勞水平，傳播了農(nóng)行的形象;三是效勞創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線效勞工作，取得良好成果，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速開展的最主要?jiǎng)恿Α?/p>

下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP效勞，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開拓了新思路。此外，我們還推出了免填單效勞等有效的效勞新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是造就和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等效勞明星，這些先進(jìn)的效勞典型生動(dòng)地教育、感召了四周的廣闊員工，使創(chuàng)一流效勞成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的效勞變更了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅(jiān)持人才興行，以人為本，著力推動(dòng)成才打算和其他有效的舉措，提高員工綜合素養(yǎng)，營造精神和物質(zhì)上良好氣氛，充分挖掘員工的踴躍性和締造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡議企業(yè)開展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動(dòng)成才打算，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們采納的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)熬煉、培訓(xùn)提高、鼓舞升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)成才打算，我行不僅引進(jìn)了一批高素養(yǎng)人才的加盟，更重要的是造就了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)開展儲(chǔ)藏了雄厚資源。前些年海滄行有很多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作踴躍性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄。此時(shí)此刻這些人不僅堅(jiān)決地留下來，而且很多人還快速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。

正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和劇烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特殊設(shè)立了成才獎(jiǎng)，做為鼓舞員工成長的一項(xiàng)長期性措施。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等狀況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的開展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致謹(jǐn)慎的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年平安經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。

三、正確判定形勢，充分相識(shí)工作中存在的缺乏。

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤打算完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都開展很快，相比之下我行的開展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降25萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間開展特別不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在很多缺乏。一是全行員工特殊是平凡員工的踴躍性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深化探究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深化去思索，工作方式方法缺乏。四是效勞水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速開展不相適應(yīng)。

在今后的工作中，我將努力把自己造就成一個(gè)愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立實(shí)力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的復(fù)合型人才。人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在將來前進(jìn)的道路上，我將靠著自己對(duì)中行的激情和熱忱，為我酷愛的中行事業(yè)接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春。

感謝!

行長工作報(bào)告

同志們：

今日，我們召開2021年第一次全行工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)2021年工作，重點(diǎn)部署2021年任務(wù)，發(fā)動(dòng)全行廣闊員工，認(rèn)清經(jīng)營形式，咬定經(jīng)營開展目標(biāo)不動(dòng)搖，戮力同心，強(qiáng)力開展

穩(wěn)健扎實(shí)推動(dòng)____郵儲(chǔ)銀行快速安康開展。

一、2021年工作回憶2021年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險(xiǎn)的工作要求，全行員工同心協(xié)力，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)2021年全行經(jīng)營狀況2021年，我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1555萬元，完成打算97.5%(打算為1595萬元，實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值打算金138萬元)實(shí)現(xiàn)利潤524萬元，主要指標(biāo)中，個(gè)金條線完成收入518萬，公司業(yè)務(wù)收入604萬，信貸收入433萬，全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7，幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)開展來看，個(gè)人儲(chǔ)蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占____全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結(jié)余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結(jié)余8025萬元，較年初增長：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級(jí)評(píng)定中，勝利由二等支行升級(jí)為一等支行，經(jīng)營成果顯著。

(二)風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)力有所提高，管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化2021年，我們以風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)，業(yè)務(wù)三道防線為依托，遵照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求，對(duì)管理工作進(jìn)展了精細(xì)化操作，對(duì)存在問題，進(jìn)展了謹(jǐn)慎整改，兩個(gè)二級(jí)支行順當(dāng)通過省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生。

二、2021的工作任務(wù)

(一)2021年的開展目標(biāo)

全年業(yè)務(wù)收入打算實(shí)現(xiàn)2155萬元，其中個(gè)金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。

上述指標(biāo)，現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長經(jīng)營責(zé)任書中，遵照今年打算，全行收入比照去年肯定值增加600萬元，增幅為38.58%，(11年，我行收入增加肯定值為257萬元，增幅為20%)收入肯定值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入打算壓力空前，但我們堅(jiān)信：有市行班子的強(qiáng)有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信念，咬定目標(biāo)不放松，確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點(diǎn)要求：一是開展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營開展，政策上全力傾向于業(yè)務(wù)開展。一切為開展效勞。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開展工作，必須要確保資金平安，要確保信貸資產(chǎn)平安，確保全年無案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊(duì)伍，要求各級(jí)負(fù)責(zé)人以身作那么，要有干事業(yè)的精，氣，神要帶出各有所長的團(tuán)隊(duì)。

(二)2021年的主要工作措施

1、個(gè)金業(yè)務(wù)：要接著發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，穩(wěn)步開展余額，確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業(yè)務(wù)開展旺季，支行長要利用好嘉獎(jiǎng)?wù)?，發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護(hù)，做好中小客戶的效勞，同時(shí)，做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的開展，樹立____財(cái)觀念，加大vip卡和信用卡的發(fā)放力度，尤其要強(qiáng)力推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作，推動(dòng)電話銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的開展，借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

2、公司業(yè)務(wù)：要接著加大維護(hù)力度，力爭穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發(fā)和營銷，同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底，和上門營銷，發(fā)揮能人作用，作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)力爭有所突破。

3、信貸業(yè)務(wù)：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，接著做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作，同時(shí)踴躍聯(lián)系財(cái)政，爭取盡早開辦糧農(nóng)寶貸款。對(duì)催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對(duì)現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期限制在1%以內(nèi)。

4、支行管理和渠道建立工作，今年，大樓支行面臨全國示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收，yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作，因此，支行管理建立等工作任務(wù)繁重，這就要求：兩支行長必需切實(shí)負(fù)起責(zé)來，管理工作根底必需夯實(shí)，要按章按制度辦事，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營管理工作中。

5、加強(qiáng)營銷體系建立，開展穿插營銷，能人營銷，樹立大營銷的理念，兩個(gè)二級(jí)支行，在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中，要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入穿插營銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中，而信貸團(tuán)隊(duì)，也要將信用卡，個(gè)人儲(chǔ)蓄，pos和商易通業(yè)務(wù)等營銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠客戶。

6、加強(qiáng)員工>培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級(jí)員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)實(shí)力來迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時(shí)，鼓舞員工參加各級(jí)各類從業(yè)資格的考試，要加強(qiáng)培訓(xùn)，給員工供應(yīng)更多的自我升值自我充電的時(shí)機(jī)，全面提高員工的個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，由于我行新入職的大學(xué)生較多，要從實(shí)戰(zhàn)營銷的角度，培訓(xùn)接人待物的禮儀，營銷話術(shù)，情景演練等多角度，對(duì)員工進(jìn)展多層次立體的培訓(xùn)，使員工的理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。

7、加強(qiáng)郵銀和諧，立足錯(cuò)位經(jīng)營，共謀開展的定位，要樹立全網(wǎng)意識(shí)，各級(jí)干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積沖突，要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)，大家共同努力，促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同開展。

同志們，2021年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以省市行的會(huì)議精神為指引，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，上下同心，奮勉進(jìn)取，為全面完成今年的工作目標(biāo)而努力奮斗!

行長工作報(bào)告

____年我行平安保衛(wèi)工作在上級(jí)行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，謹(jǐn)慎貫徹年初全省分支行長會(huì)議關(guān)于平安保衛(wèi)工作的看法，緊緊圍繞支行中心工作，遵循預(yù)防為主、綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)的指導(dǎo)原那么，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建立等方面入手筑牢平安保衛(wèi)工作的根底，通過制度約束和檢查催促，強(qiáng)化了職工的平安防范意識(shí)，使平安管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和職工、客戶的平安，為我行各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展?fàn)I造了一個(gè)平安、穩(wěn)定得經(jīng)營環(huán)境。

一、組織機(jī)構(gòu)和制度建立狀況

一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。遵照規(guī)定要求我行相繼成立了支行平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了應(yīng)急小分隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門的消防平安責(zé)任;二是建立健全平安保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防平安管理制度》《滅火作戰(zhàn)打算及平安疏散方案》、《支行處置突發(fā)事務(wù)演練方案》《機(jī)關(guān)門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定，、進(jìn)一步明確了各部門的平安管理職責(zé)。

二、規(guī)章制度的落實(shí)狀況

〈一〉加強(qiáng)全員平安防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防根底。

人是做好平安防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的平安教育，全面提高防范意識(shí)，增加防范技能，作為平安防范工作的根底工作來抓。始終堅(jiān)持防范勝于治理的原那么，做到警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)實(shí)的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全員調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防根底，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

始終以來，我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習(xí)四方預(yù)案，增加防范意識(shí)，提高防范實(shí)力，針對(duì)近年來銀行案件日趨常見的嚴(yán)峻局面，我行剛好收集整理相關(guān)案例，謹(jǐn)慎組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類文件、通報(bào)、通知、案例分析，并針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容，對(duì)全體職工進(jìn)展預(yù)案教育