2023年軟件服務(wù)合同范本（3篇）

2023年軟件服務(wù)合同范本甲?方(客戶(hù)方?)：___?_乙方(?服務(wù)方)：?____?甲乙雙方本?著相互信任?，真誠(chéng)合作?的原則，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，就乙方?為甲方提供?技術(shù)服務(wù)達(dá)?成一致意見(jiàn)?，特簽訂本?合同。一?、合同適用?說(shuō)明1.?本合同適?用于首次購(gòu)?買(mǎi)____?產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)?____服?務(wù)產(chǎn)品的用?戶(hù)。2.?甲乙雙方?簽訂本合同?，表明甲方?接受乙方所?提供的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù);否則?，視為甲方?主動(dòng)放棄乙?方所提供的?服務(wù)。二?、服務(wù)內(nèi)容?1.乙?方提供的服?務(wù)內(nèi)容：?1)品標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)：乙?方負(fù)責(zé)承擔(dān)?甲方所購(gòu)買(mǎi)?產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)為指?導(dǎo)建賬和為?期四個(gè)工作?小時(shí)的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)。2?)熱線(xiàn)支?持：指乙方?服務(wù)人員通?過(guò)電話(huà)向用?戶(hù)提供技術(shù)?問(wèn)題解答的?過(guò)程。3?)在線(xiàn)服?務(wù)支持：指?乙方通過(guò)在?線(xiàn)支持系統(tǒng)?接收、解答?用戶(hù)問(wèn)題，?并在網(wǎng)上發(fā)?布相關(guān)技術(shù)?解決問(wèn)題的?過(guò)程。4?)現(xiàn)場(chǎng)維?護(hù)：指乙方?派遣技術(shù)人?員到用戶(hù)現(xiàn)?場(chǎng)處理問(wèn)題?的過(guò)程。?5)遠(yuǎn)程?維護(hù)：指乙?方通過(guò)《_?___維護(hù)?軟件》解答?用戶(hù)問(wèn)題的?服務(wù)過(guò)程。?6)用?戶(hù)俱樂(lè)部活?動(dòng):甲方可?以參加__?__用戶(hù)俱?樂(lè)部的活動(dòng)?。7)?用戶(hù)刊物：?甲方可以不?定期的獲取?乙方提供的?用戶(hù)刊物，?用戶(hù)刊物包?括出版的刊?物和電子刊?物。2、?乙方的服務(wù)?承諾：1?)乙方接?到甲方通過(guò)?電話(huà)、信函?傳真、電子?郵件、網(wǎng)上?提交等方式?提出關(guān)于_?___軟件?的服務(wù)請(qǐng)求?后，在兩個(gè)?有效工作日?內(nèi)給予響應(yīng)?并提供服務(wù)?。2)?乙方提供給?甲方的服務(wù)?，必須按照?合同規(guī)定的?服務(wù)內(nèi)容進(jìn)?行。三、?甲方責(zé)任：?1.甲?方應(yīng)確保有?專(zhuān)人對(duì)__?__軟件的?使用和管理?負(fù)責(zé)。2?.甲方應(yīng)?建立相關(guān)制?度，以確保?____軟?件運(yùn)行環(huán)境?(包括計(jì)算?機(jī)、打印機(jī)?及相關(guān)硬件?設(shè)備)3?.甲方定?期做好系統(tǒng)?數(shù)據(jù)備份，?并對(duì)備份數(shù)?據(jù)進(jìn)行妥善?保管。4?.甲方在?應(yīng)用過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)軟件出?現(xiàn)異常，應(yīng)?及時(shí)與甲方?取得聯(lián)系，?并記錄當(dāng)前?故障現(xiàn)象，?便于乙方作?出診斷。?5.甲方?在乙方服務(wù)?人員服務(wù)完?成后，配合?檢查軟件系?統(tǒng)運(yùn)行是否?正常。四?、違約處理?1.乙?方違爭(zhēng)取處?理：1)?甲方有權(quán)?對(duì)乙方不履?行合同條款?的行為向_?___公司?服務(wù)管理部?門(mén)投訴;_?___公司?服務(wù)投訴電?話(huà)：___?_2)乙?方違反以上?服務(wù)承諾時(shí)?，在接到甲?方投訴后，?維護(hù)部門(mén)立?即采取補(bǔ)救?措施，并給?用戶(hù)滿(mǎn)意答?復(fù)。3)?乙方在確?認(rèn)違反了服?務(wù)承諾，并?給甲方造成?實(shí)際損失，?應(yīng)該給甲方?以適當(dāng)?shù)慕?jīng)?濟(jì)補(bǔ)償。?2.甲方?違約處理?1)甲方?沒(méi)有按照合?同要求履行?甲方應(yīng)承擔(dān)?的責(zé)任，甲?方應(yīng)該承擔(dān)?由此帶來(lái)的?相關(guān)后果。?2)因?甲方法人員?進(jìn)行非法操?作、感染病?毒、配件出?現(xiàn)故障導(dǎo)致?的數(shù)據(jù)混亂?、丟失等問(wèn)?題，甲方請(qǐng)?求乙方提供?服務(wù)的，乙?方可以按照?軟件服務(wù)費(fèi)?的____?%，加收服?務(wù)費(fèi)。3?.乙方免?責(zé)條款1?)乙方不?承擔(dān)因甲方?人員進(jìn)行非?法操作、感?染病毒、硬?件出現(xiàn)故障?導(dǎo)致的數(shù)據(jù)?混亂亂、丟?失責(zé)任。?2)乙方?有權(quán)拒絕甲?方提出的合?同規(guī)定之外?的服務(wù)請(qǐng)求?。五、合?同有效期和?效用性1?.本合同?須雙方簽字?并加蓋公章?或合同章生?效;本合同?一式兩份，?雙方各執(zhí)一?份，具有同?等法律效力?2.本?合同的有效?性不因雙方?代表的職務(wù)?變換、工作?變更、工作?調(diào)動(dòng)等情況?而受任何影?響;本合同?的有效性不?因雙方法人?的變更而受?任何影響;?本合同的有?效性不因雙?方單位名稱(chēng)?的改變而受?任何影響。?六、收費(fèi)?辦法和合同?期限1.?購(gòu)買(mǎi)__?__版、_?___版)?大寫(xiě)：__?__。?2.合同?有效期限為?一年，自_?___年_?___月_?___日至?____年?____月?____日?止，合同期?滿(mǎn)自動(dòng)中止?。3.?合同期滿(mǎn)后?，雙方協(xié)商?，乙方可以?繼續(xù)為甲方?提供用友軟?件運(yùn)行維護(hù)?服務(wù);但雙?方必須重新?簽署新的服?務(wù)合同。?七、爭(zhēng)議處?理1.?甲乙雙方如?對(duì)協(xié)議條款?規(guī)定的理解?有異議，或?者對(duì)與協(xié)議?有關(guān)的事項(xiàng)?發(fā)生爭(zhēng)議，?雙方應(yīng)本著?友好合作的?精神進(jìn)行協(xié)?商。2.?協(xié)商不能?解決的，依?照《中華人?民共和國(guó)合?同法》，任?何一方可向?乙方所在地?的人民法院?起訴。八?、其他1?.本合同?未盡事宜，?由甲乙雙方?協(xié)商后產(chǎn)生?書(shū)面文件，?作為本合同?的補(bǔ)充條款?，具備與本?合同同等法?律效力。?2.對(duì)本?合同內(nèi)容的?任何修改和?變更需要用?書(shū)面形式，?并經(jīng)雙方確?認(rèn)后生效。?3.本?合同為雙方?唯一的正式?協(xié)議，其他?任何方案、?口頭說(shuō)明及?與本項(xiàng)目有?關(guān)的信函、?傳真、郵件?等，均以本?合同為準(zhǔn)。?甲方(簽?章)___?_乙方(?簽章)__?__日期?：____?2023年軟件服務(wù)合同范本（二）合同號(hào)：?日期：?簽約地點(diǎn)：?甲方：???????乙方?：地址：???????地?址：電話(huà)?：???????電話(huà)：傳?真：傳真?：聯(lián)系人?：聯(lián)系人?：鑒于甲?方希望乙方?提供，乙方?愿意向甲方?提供有關(guān)公?司內(nèi)部信息?管理平臺(tái)的?技術(shù)服務(wù)和?其它相關(guān)技?術(shù)服務(wù)(以?下合并稱(chēng)為?“技術(shù)服務(wù)?”)經(jīng)友?好協(xié)商，甲?乙雙方就上?述技術(shù)服務(wù)?事宜達(dá)成如?下條款：?一、技術(shù)服?務(wù)的內(nèi)容、?方式和要求?1、服務(wù)?內(nèi)容：乙?方派出合格?技術(shù)人員為?甲方提供有?關(guān)計(jì)算機(jī)及?網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)?維護(hù)、技術(shù)?支持和咨詢(xún)?服務(wù)。2?、方式：?甲方在需要?乙方提供技?術(shù)服務(wù)時(shí)，?郵件或電話(huà)?通知乙方m?is部門(mén)主?管，或者乙?方認(rèn)為有必?要對(duì)甲方的?系統(tǒng)進(jìn)行維?護(hù)并經(jīng)甲方?主管同意時(shí)?，乙方應(yīng)及?時(shí)派出合格?的工程師提?供所要求的?技術(shù)服務(wù)。?3、工作?單：服務(wù)?結(jié)束后，乙?方工程師填?寫(xiě)工作單，?寫(xiě)明工作內(nèi)?容、工作過(guò)?程、完成情?況以及實(shí)際?工作時(shí)間，?并經(jīng)甲方主?管簽字，由?乙方mis?部門(mén)保存。?工作單是有?關(guān)服務(wù)費(fèi)用?結(jié)算的依據(jù)?。二、工?作條件和協(xié)?作事宜1?、甲方應(yīng)為?乙方技術(shù)服?務(wù)提供必要?的工作場(chǎng)所?和工具;?2、乙方人?員在進(jìn)行系?統(tǒng)維護(hù)時(shí)，?必須確保甲?方系統(tǒng)中的?信息安全，?未經(jīng)甲方同?意不得擅自?刪除和轉(zhuǎn)移?甲方系統(tǒng)中?的信息，并?為其保密。?三、報(bào)酬?及其支付方?式1、甲?方對(duì)乙方在?本合同的有?效期內(nèi)所提?供的服務(wù)按?rmb__?__/人工?作日(或r?mb___?_/人工作?日)的費(fèi)用?標(biāo)準(zhǔn)支付給?乙方。2?、支付方式?：每月月?底(非工作?日則順延至?下一個(gè)工作?日)按工作?單的工作時(shí)?間(每次工?作時(shí)間不滿(mǎn)?一小時(shí)的按?一工作小時(shí)?計(jì)算，__?__個(gè)工作?小時(shí)折算為?一工作日)?，甲方為乙?方結(jié)算一次?。由乙方開(kāi)?出服務(wù)發(fā)票?，甲方按發(fā)?票上的金額?和指定銀行?以支票或電?匯方式進(jìn)行?支付。四?、合同有效?期合同自?____年?____月?____日?起有效，至?____年?____月?____日?止。五、?違約責(zé)任?(一)甲方?的違約責(zé)任?若甲方未?按合同規(guī)定?的時(shí)間如期?向乙方支付?服務(wù)費(fèi)用，?逾期___?_天至__?__天(含?十天)，應(yīng)?支付相當(dāng)于?合同報(bào)酬總?額的___?_%的違約?金;逾期_?___天以?上，應(yīng)視為?嚴(yán)重違約，?除支付相當(dāng)?于合同報(bào)酬?總額的__?__%的違?約金外，并?對(duì)由此而造?成的一切后?果承擔(dān)全部?責(zé)任。(?二)乙方的?違約責(zé)任?若乙方所提?供的技術(shù)服?務(wù)在質(zhì)量保?證和信息安?全方面不能?滿(mǎn)足甲方要?求，經(jīng)甲方?兩次指出仍?無(wú)改進(jìn)的，?甲方有權(quán)解?除合同。?六、爭(zhēng)議解?決如果執(zhí)?行本合同發(fā)?生爭(zhēng)議，甲?乙雙方應(yīng)友?好協(xié)商解決?。若協(xié)商不?成，雙方同?意將該等爭(zhēng)?議提交北京?市仲裁委員?會(huì)，按照申?請(qǐng)仲裁時(shí)該?會(huì)現(xiàn)行有效?的仲裁規(guī)則?進(jìn)行仲裁。?仲裁裁決是?終局的，對(duì)?雙方均有約?束力。除仲?裁機(jī)構(gòu)另有?決定外，仲?裁費(fèi)用和其?它相關(guān)費(fèi)用?由敗訴方承?擔(dān)。七、?本合同經(jīng)甲?乙雙方代表?簽字并加蓋?公章后生效?。八、本?合同正本一?式兩份，甲?乙雙方各執(zhí)?一份，具有?同等法律效?力。甲方?：乙方?：代表人?：代表人?：___?_年___?_月___?_日????_?___年_?___月_?___日2023年軟件服務(wù)合同范本（三）?甲方：__?__乙方?：____?上述甲，?乙雙方經(jīng)友?好協(xié)商一致?，達(dá)成以下?協(xié)議。雙方?申明，雙方?都已理解并?認(rèn)可了本合?同的所有內(nèi)?容，同意承?擔(dān)各自應(yīng)承?擔(dān)的權(quán)力和?義務(wù)，忠實(shí)?地履行本合?同。第一?條合同項(xiàng)?目甲方為?乙方開(kāi)發(fā)。?第二條?軟件價(jià)格，?付款方法?1.軟件價(jià)?格：甲方向?乙方開(kāi)發(fā)的?軟件定價(jià)為?____?元人民幣。?2.付款?方法：在本?合同簽定的?____天?內(nèi)，乙方必?須向甲方交?付軟件定價(jià)?的____?的定金，即?____元?人民幣。軟?件由甲方開(kāi)?發(fā)完畢，并?由乙方檢驗(yàn)?通過(guò)后，乙?方一次性向?甲方付清剩?余的___?_軟件開(kāi)發(fā)?款項(xiàng)，即_?___元人?民幣。第?三條軟件?開(kāi)發(fā)時(shí)間?在本合同簽?定當(dāng)日起，?甲方開(kāi)始軟?件的開(kāi)發(fā)。?開(kāi)發(fā)時(shí)間為?____天?。即從__?__年__?__月__?__日起至?____年?____月?____日?止。經(jīng)雙方?協(xié)商一致，?可以延長(zhǎng)或?縮短該期限?。第四條?軟件驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)乙方?驗(yàn)收軟件的?標(biāo)準(zhǔn)以雙方?合擬的合同?附件功能說(shuō)?明書(shū)作為通?過(guò)的根據(jù)。?第五條?售后服務(wù)條?款及時(shí)間?甲方為乙方?免費(fèi)培訓(xùn)一?定人數(shù)的軟?件使用人員?。甲方提?供一年的免?費(fèi)軟件系統(tǒng)?維護(hù)服務(wù)。?包括數(shù)據(jù)整?理，備份，?問(wèn)題解答等?。該時(shí)間為?軟件由乙方?驗(yàn)收通過(guò)之?日開(kāi)始的一?年。免費(fèi)服?務(wù)期滿(mǎn)后，?另簽服務(wù)協(xié)?議。第六?條乙方運(yùn)?行軟件的電?腦硬件設(shè)備?及操作系統(tǒng)?由乙方自行?解決。甲方?不會(huì)替乙方?的電腦平臺(tái)?提供升級(jí)或?維護(hù)，并不?會(huì)為乙方其?它軟件版權(quán)?等事宜負(fù)任?何責(zé)任。?