《管理學(xué)原理EMBA課程》(第六章)(一共13章)課件

管理學(xué)原理清華大學(xué)出版社管理學(xué)原理清華大學(xué)出版社1第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：通過本章學(xué)習(xí)，明晰組織的含義及其類型；掌握組織設(shè)計(jì)的原則；了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)；加深對(duì)組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)理解；熟練掌握組織力量整合；掌握人員配備的含義、任務(wù)以及程序和原則；充分認(rèn)識(shí)組織變革的動(dòng)力與阻力；理解團(tuán)隊(duì)組織。第一節(jié)組織概述第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)人員配備第四節(jié)組織力量的整合第五節(jié)組織變革第六節(jié)團(tuán)隊(duì)組織第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：通過本章學(xué)習(xí)，明晰組2第一節(jié)組織概述一、組織的含義(一)組織的一般含義組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作的基礎(chǔ)上所構(gòu)成的人的集合。理解組織的含義，要抓住以下要點(diǎn)：

(1)組織是一個(gè)人的系統(tǒng)。(2)組織必須有特定的目標(biāo)。

(3)組織必須有分工與協(xié)作。

(4)組織必須有不同層次的權(quán)利與責(zé)任制度。(二)組織的管理學(xué)含義在管理學(xué)中，組織被看作是反映工作職位和一些個(gè)人之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。二、組織的類型(一)正式組織與非正式組織(二)營(yíng)利性組織與非營(yíng)利性組織(三)經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織及其他組織第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第一節(jié)組織概述二、組織的類型第六章組織設(shè)計(jì)與人員配3三、組織設(shè)計(jì)的基本原則(一)任務(wù)與目標(biāo)原則(二)專業(yè)化分工與協(xié)作原則(三)統(tǒng)一指揮原則(四)有效管理幅度原則管理幅度是指一名主管人員能夠直接有效地監(jiān)督管理下級(jí)的人員或者機(jī)構(gòu)數(shù)量。格蘭丘納斯(V.A.Graincunas)的論證公式：=n(2n-1+n-1)表示管理者需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系的數(shù)量；n表示下級(jí)人員的數(shù)量。式中：

(五)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則專欄6-1聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備三、組織設(shè)計(jì)的基本原則=n(2n-1+n-1)表示管理者需4一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)和依據(jù)組織結(jié)構(gòu)就是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。為了提供上述兩種組織設(shè)計(jì)的最終成果，組織設(shè)計(jì)者要完成以下三個(gè)步驟的工作：1．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析2．部門劃分3．結(jié)構(gòu)形成(二)組織設(shè)計(jì)的依據(jù)組織的外部環(huán)境、組織的規(guī)模及其所處階段、戰(zhàn)略等。第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)(一)管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)基本形態(tài)的關(guān)聯(lián)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)和依據(jù)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、組織結(jié)5管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的存在,即扁平型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。扁平型組織結(jié)構(gòu)是指在一定的組織規(guī)模下主管人員的管理幅度較大、組織的管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。錐型的組織結(jié)構(gòu)是管理幅度較小、而管理層次較多的高、尖型的金字塔形態(tài)。(二)影響管理幅度的因素1．主管人員及其下屬的工作能力和素質(zhì)(1)主管人員的工作能力。(2)下屬的工作能力。2．主管人員和下屬的工作性質(zhì)和類別(1)主管人員在組織中的管理層次。(2)下屬工作的相似性3．工作條件(1)計(jì)劃的完善程度。(2)助手的配備情況。(3)信息傳送手段。(4)工作地點(diǎn)的相似性。4．環(huán)境因素三、組織結(jié)構(gòu)的基本類型(一)直線制組織結(jié)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理6圖6.1直線制組織結(jié)構(gòu)(二)職能制組織結(jié)構(gòu) 如圖6.2所示。(三)直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖6.3表示直線職能制組織結(jié)構(gòu)。圖6.2職能制組織結(jié)構(gòu)圖6.3直線職能制組織結(jié)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備如圖6.1所示。圖6.1直線制組織結(jié)構(gòu)(二)職能制組織結(jié)構(gòu) 圖6.27(四)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(又稱M型結(jié)構(gòu))圖6.4所示。圖6.4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(五)矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖6.5所示。圖6.5矩陣制組織結(jié)構(gòu)專欄6-2推行矩陣組織結(jié)構(gòu)(六)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備(四)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(又稱M型結(jié)構(gòu))圖6.4事業(yè)部制組8第三節(jié)人員配備人員配備一般應(yīng)包括組織中所有人員(管理者和作業(yè)人員)的配備。一、人員配備的含義和任務(wù)人員配備就是利用合格的人力資源對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行不斷填充的過程。因此，人員配備的任務(wù)要從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度去考察。(一)從組織需要的角度考察(二)從組織成員需要的角度去考察二、人員配備原則(一)因事?lián)袢说脑瓌t(二)因材使用的原則(三)人事動(dòng)態(tài)平衡的原則三、人員配備程序(一)確定人員需求量(二)選聘人員(三)制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃專欄6-3辰星公司的困惑第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第三節(jié)人員配備專欄6-3辰星公司的困惑第六章組9第四節(jié)組織力量的整合一、直線與參謀(一)直線、參謀及其相互關(guān)系由管理幅度的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系便是所謂的直線關(guān)系。參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。參謀的設(shè)置首先是為了方便直線主管的工作，減輕他們的負(fù)擔(dān)。直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力。參謀關(guān)系是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。(二)直線與參謀的矛盾直線與參謀都可能產(chǎn)生對(duì)對(duì)方不滿的情緒；(三)正確發(fā)揮參謀的作用1．明確職權(quán)關(guān)系2．授予必要的職能權(quán)力3．向參謀人員提供必要的信息第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第四節(jié)組織力量的整合第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備10二、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)(一)集權(quán)與分權(quán)的含義集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中；分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。(二)組織中的集權(quán)傾向組織幾乎普遍存在一種集權(quán)的傾向。1．集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因(1)組織的歷史。(2)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性。(3)政策的統(tǒng)一與行政的效率。2．過分集權(quán)的弊端(1)降低決策的質(zhì)量。(2)降低組織的適應(yīng)能力。(3)降低組織成員的工作熱情。第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備二、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)(二)組織中的集權(quán)傾向第六章組織設(shè)計(jì)與人11(三)分權(quán)的標(biāo)志及分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑1．分權(quán)的標(biāo)志(1)決策的數(shù)量。(2)決策的范圍。(3)決策的重要性。(4)決策的審核。(5)對(duì)決策的控制程度。2．分權(quán)的影響因素利于分權(quán)的主要因素有：(1)組織的規(guī)模。(2)活動(dòng)的分散性。(3)培訓(xùn)管理者的需要。不利于分權(quán)的主要因素有：(1)政策的統(tǒng)一性。(2)缺乏受過良好訓(xùn)練的管理者。3．分權(quán)的途徑權(quán)力的分散可以通過兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)：一是組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配(制度分權(quán))，二是主管人員在工作中的授權(quán)。專欄6-4拓源公司的組織機(jī)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備(三)分權(quán)的標(biāo)志及分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑專欄6-4拓源公司的組織12三、委員會(huì)管理(一)委員會(huì)制的含義如果組織中的最高決策權(quán)交給兩個(gè)以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為集體管理，或叫委員會(huì)制。(二)委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)1．委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)：(1)各方成員互相牽制，防止權(quán)力過于集中。(2)集思廣益，減少?zèng)Q策的失誤。(3) 有利于各級(jí)人員參與管理。(4)協(xié)調(diào)各方利益。2．委員會(huì)制的缺點(diǎn)(1)耗費(fèi)更多的時(shí)間和成本。(2)一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位。(3)產(chǎn)生盲從、折中或從眾的趨勢(shì)。(4)委員會(huì)成員的責(zé)任感相對(duì)不足。(三)有效地運(yùn)用委員會(huì)必須注意下列一些問題：1．權(quán)限和范圍要明確2．規(guī)模要適當(dāng)3．選擇委員4．選擇議題第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備三、委員會(huì)管理第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備135．主席的重要性6．決議案的審校7．委員會(huì)工作的考核委員會(huì)召開會(huì)議的直接成本：C=AB式中：C—會(huì)議的直接成本；

A—與會(huì)者平均小時(shí)工資率；

B—與會(huì)人數(shù)；

T—會(huì)議延續(xù)的時(shí)間。T(四)委員會(huì)制與個(gè)人負(fù)責(zé)制的比較(五)我國(guó)企業(yè)的幾種委員會(huì)形式1．股東大會(huì)2．董事會(huì)3．企業(yè)管理委員會(huì)4．職工代表大會(huì)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備5．主席的重要性委員會(huì)召開會(huì)議的直接成本：B式中：C—會(huì)議的14第五節(jié)組織變革一、組織變革的動(dòng)力(一)組織變革的動(dòng)因1.外部環(huán)境變化(1)市場(chǎng)變化。(2)資源變化。(3)技術(shù)變化。(4)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化。2.內(nèi)部環(huán)境變化(1)組織中人的變化。(2)組織運(yùn)行中的矛盾。(二)組織變革的動(dòng)力組織中的管理者、組織外的非管理者二、組織變革的阻力(一)組織變革阻力的來源組織變革的阻力反映在兩個(gè)層面上，即個(gè)體層面和群體層面。第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第五節(jié)組織變革第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備15

(二)組織變革阻力產(chǎn)生的原因1．對(duì)不確定性的恐懼2．對(duì)既得利益的威脅3．對(duì)未來發(fā)展認(rèn)識(shí)的不足(三)排除組織變革阻力的方法1．增進(jìn)內(nèi)部溝通2．加強(qiáng)教育培訓(xùn)3．發(fā)動(dòng)全員參與4．把握策略與時(shí)機(jī)三、組織變革的實(shí)施步驟(一)進(jìn)行組織診斷(二)設(shè)計(jì)組織變革(三)實(shí)施組織變革(四)評(píng)估組織變革專欄6-5“故事”改變了世界第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備(二)組織變革阻力產(chǎn)生的原因(三)排除組織變革阻力的16第六節(jié)團(tuán)隊(duì)組織一、團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)是一種為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)盛行的原因主要有以下幾方面：(一)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神(二)使管理者有精力從事戰(zhàn)略管理(三)提高工作績(jī)效二、團(tuán)隊(duì)的功能(一)完成組織任務(wù)(二)滿足個(gè)體的心理需要三、團(tuán)隊(duì)的種類(一)作業(yè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和開發(fā)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)(二)民主性團(tuán)隊(duì)和專制性團(tuán)隊(duì)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第六節(jié)團(tuán)隊(duì)組織第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備17

四、有效團(tuán)隊(duì)的特征

(一)目標(biāo)明確(二)相關(guān)的技能(三)互相的信任(四)奉獻(xiàn)的精神(五)良好的溝通(六)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)(七)內(nèi)外部的支持專欄6-6誰是團(tuán)隊(duì)最大的敵人第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備四、有效團(tuán)隊(duì)的特征專欄6-6誰是團(tuán)隊(duì)最大的敵人第18復(fù)習(xí)思考題一、問答題1.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么？組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些權(quán)變因素？2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。3.管理幅度和管理層次之間是什么關(guān)系？有人說組織的管理幅度越大越好，你同意這種觀點(diǎn)嗎？4.組織結(jié)構(gòu)有哪幾種形式？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？適用什么情況？5.簡(jiǎn)述授權(quán)的原則及影響分權(quán)與集權(quán)程度的因素。6.簡(jiǎn)述委員會(huì)組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)。7.人員配備的程序和原則是什么？8．分析組織變革的動(dòng)力和阻力。9．什么是團(tuán)隊(duì)？有效團(tuán)隊(duì)有哪些特征？二、案例分析題：渤海液壓公司的組織結(jié)構(gòu)變革第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備復(fù)習(xí)思考題第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備19管理學(xué)原理清華大學(xué)出版社管理學(xué)原理清華大學(xué)出版社20第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：通過本章學(xué)習(xí)，明晰組織的含義及其類型；掌握組織設(shè)計(jì)的原則；了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)；加深對(duì)組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)理解；熟練掌握組織力量整合；掌握人員配備的含義、任務(wù)以及程序和原則；充分認(rèn)識(shí)組織變革的動(dòng)力與阻力；理解團(tuán)隊(duì)組織。第一節(jié)組織概述第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)人員配備第四節(jié)組織力量的整合第五節(jié)組織變革第六節(jié)團(tuán)隊(duì)組織第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：通過本章學(xué)習(xí)，明晰組21第一節(jié)組織概述一、組織的含義(一)組織的一般含義組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作的基礎(chǔ)上所構(gòu)成的人的集合。理解組織的含義，要抓住以下要點(diǎn)：

(1)組織是一個(gè)人的系統(tǒng)。(2)組織必須有特定的目標(biāo)。

(3)組織必須有分工與協(xié)作。

(4)組織必須有不同層次的權(quán)利與責(zé)任制度。(二)組織的管理學(xué)含義在管理學(xué)中，組織被看作是反映工作職位和一些個(gè)人之間關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。二、組織的類型(一)正式組織與非正式組織(二)營(yíng)利性組織與非營(yíng)利性組織(三)經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織及其他組織第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第一節(jié)組織概述二、組織的類型第六章組織設(shè)計(jì)與人員配22三、組織設(shè)計(jì)的基本原則(一)任務(wù)與目標(biāo)原則(二)專業(yè)化分工與協(xié)作原則(三)統(tǒng)一指揮原則(四)有效管理幅度原則管理幅度是指一名主管人員能夠直接有效地監(jiān)督管理下級(jí)的人員或者機(jī)構(gòu)數(shù)量。格蘭丘納斯(V.A.Graincunas)的論證公式：=n(2n-1+n-1)表示管理者需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系的數(shù)量；n表示下級(jí)人員的數(shù)量。式中：

(五)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則專欄6-1聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備三、組織設(shè)計(jì)的基本原則=n(2n-1+n-1)表示管理者需23一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)和依據(jù)組織結(jié)構(gòu)就是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。為了提供上述兩種組織設(shè)計(jì)的最終成果，組織設(shè)計(jì)者要完成以下三個(gè)步驟的工作：1．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析2．部門劃分3．結(jié)構(gòu)形成(二)組織設(shè)計(jì)的依據(jù)組織的外部環(huán)境、組織的規(guī)模及其所處階段、戰(zhàn)略等。第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)(一)管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)基本形態(tài)的關(guān)聯(lián)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)和依據(jù)第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、組織結(jié)24管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的存在,即扁平型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。扁平型組織結(jié)構(gòu)是指在一定的組織規(guī)模下主管人員的管理幅度較大、組織的管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。錐型的組織結(jié)構(gòu)是管理幅度較小、而管理層次較多的高、尖型的金字塔形態(tài)。(二)影響管理幅度的因素1．主管人員及其下屬的工作能力和素質(zhì)(1)主管人員的工作能力。(2)下屬的工作能力。2．主管人員和下屬的工作性質(zhì)和類別(1)主管人員在組織中的管理層次。(2)下屬工作的相似性3．工作條件(1)計(jì)劃的完善程度。(2)助手的配備情況。(3)信息傳送手段。(4)工作地點(diǎn)的相似性。4．環(huán)境因素三、組織結(jié)構(gòu)的基本類型(一)直線制組織結(jié)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理25圖6.1直線制組織結(jié)構(gòu)(二)職能制組織結(jié)構(gòu) 如圖6.2所示。(三)直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖6.3表示直線職能制組織結(jié)構(gòu)。圖6.2職能制組織結(jié)構(gòu)圖6.3直線職能制組織結(jié)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備如圖6.1所示。圖6.1直線制組織結(jié)構(gòu)(二)職能制組織結(jié)構(gòu) 圖6.226(四)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(又稱M型結(jié)構(gòu))圖6.4所示。圖6.4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(五)矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖6.5所示。圖6.5矩陣制組織結(jié)構(gòu)專欄6-2推行矩陣組織結(jié)構(gòu)(六)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備(四)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(又稱M型結(jié)構(gòu))圖6.4事業(yè)部制組27第三節(jié)人員配備人員配備一般應(yīng)包括組織中所有人員(管理者和作業(yè)人員)的配備。一、人員配備的含義和任務(wù)人員配備就是利用合格的人力資源對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行不斷填充的過程。因此，人員配備的任務(wù)要從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度去考察。(一)從組織需要的角度考察(二)從組織成員需要的角度去考察二、人員配備原則(一)因事?lián)袢说脑瓌t(二)因材使用的原則(三)人事動(dòng)態(tài)平衡的原則三、人員配備程序(一)確定人員需求量(二)選聘人員(三)制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃專欄6-3辰星公司的困惑第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第三節(jié)人員配備專欄6-3辰星公司的困惑第六章組28第四節(jié)組織力量的整合一、直線與參謀(一)直線、參謀及其相互關(guān)系由管理幅度的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系便是所謂的直線關(guān)系。參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。參謀的設(shè)置首先是為了方便直線主管的工作，減輕他們的負(fù)擔(dān)。直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力。參謀關(guān)系是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。(二)直線與參謀的矛盾直線與參謀都可能產(chǎn)生對(duì)對(duì)方不滿的情緒；(三)正確發(fā)揮參謀的作用1．明確職權(quán)關(guān)系2．授予必要的職能權(quán)力3．向參謀人員提供必要的信息第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備第四節(jié)組織力量的整合第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備29二、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)(一)集權(quán)與分權(quán)的含義集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中；分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。(二)組織中的集權(quán)傾向組織幾乎普遍存在一種集權(quán)的傾向。1．集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因(1)組織的歷史。(2)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性。(3)政策的統(tǒng)一與行政的效率。2．過分集權(quán)的弊端(1)降低決策的質(zhì)量。(2)降低組織的適應(yīng)能力。(3)降低組織成員的工作熱情。第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備二、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)(二)組織中的集權(quán)傾向第六章組織設(shè)計(jì)與人30(三)分權(quán)的標(biāo)志及分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑1．分權(quán)的標(biāo)志(1)決策的數(shù)量。(2)決策的范圍。(3)決策的重要性。(4)決策的審核。(5)對(duì)決策的控制程度。2．分權(quán)的影響因素利于分權(quán)的主要因素有：(1)組織的規(guī)模。(2)活動(dòng)的分散性。(3)培訓(xùn)管理者的需要。不利于分權(quán)的主要因素有：(1)政策的統(tǒng)一性。(2)缺乏受過良好訓(xùn)練的管理者。3．分權(quán)的途徑權(quán)力的分散可以通過兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)：一是組織設(shè)計(jì)中的權(quán)力分配(制度分權(quán))，二是主管人員在工作中的授權(quán)。專欄6-4拓源公司的組織機(jī)構(gòu)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備(三)分權(quán)的標(biāo)志及分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑專欄6-4拓源公司的組織31三、委員會(huì)管理(一)委員會(huì)制的含義如果組織中的最高決策權(quán)交給兩個(gè)以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為集體管理，或叫委員會(huì)制。(二)委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)1．委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)：(1)各方成員互相牽制，防止權(quán)力過于集中。(2)集思廣益，減少?zèng)Q策的失誤。(3) 有利于各級(jí)人員參與管理。(4)協(xié)調(diào)各方利益。2．委員會(huì)制的缺點(diǎn)(1)耗費(fèi)更多的時(shí)間和成本。(2)一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位。(3)產(chǎn)生盲從、折中或從眾的趨勢(shì)。(4)委員會(huì)成員的責(zé)任感相對(duì)不足。(三)有效地運(yùn)用委員會(huì)必須注意下列一些問題：1．權(quán)限和范圍要明確2．規(guī)模要適當(dāng)3．選擇委員4．選擇議題第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備三、委員會(huì)管理第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備325．主席的重要性6．決議案的審校7．委員會(huì)工作的考核委員會(huì)召開會(huì)議的直接成本：C=AB式中：C—會(huì)議的直接成本；

A—與會(huì)者平均小時(shí)工資率；

B—與會(huì)人數(shù)；

T—會(huì)議延續(xù)的時(shí)間。T(四)委員會(huì)制與個(gè)人負(fù)責(zé)制的比較(五)我國(guó)企業(yè)的幾種委員會(huì)形式1．股東大會(huì)2．董事會(huì)3．企業(yè)管理委員會(huì)4．職工代表大會(huì)第六章組織設(shè)計(jì)與人員配備5．主席的重要性委員會(huì)召開會(huì)議的直接成本：B式中：C—會(huì)議的33第五節(jié)組織變革一、組織變革的動(dòng)力(一)組織變革的動(dòng)因1.外部環(huán)境變化(1)市場(chǎng)變化。(2)資源變化。(3)技術(shù)變化。(4)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化。2.內(nèi)部環(huán)境變化(1)組織中人的變化。(2)組織運(yùn)行中的矛盾。(二)組織變革的動(dòng)力組織