電梯-通力電梯市場策略規(guī)劃方案

19December2022Confidential|?KONECorporation12017.07通力電梯市場策略規(guī)劃MarketstrategyplanningonKONE18December2022ConfidentialContents背景分析BackgroundAnalysis策略解讀StrategyInterpretation市場策略MarketingStrategy媒介策略MediaStrategyContents背景分析BackgroundAnalyse7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223背景分析MARKETANALYSISPARTONE一、電梯市場環(huán)境Elevatormarketenvironment二、競爭對手分析Competitoranalysis三、客戶調(diào)研分析Customerresearchanalysise7d195523061f1c09e9d68d7cf438b一個目前趨于穩(wěn)定的電梯市場一個目前趨于穩(wěn)定的電梯市場19December2022Confidential|?KONECorporation5“轉(zhuǎn)型”三菱“制造”+“服務(wù)”轉(zhuǎn)型促創(chuàng)新動能Manufacturing"+"service"transformationtopromoteinnovation方向Direction無意識的人文關(guān)懷HUMANFRIENDLY“數(shù)字化”奧的斯數(shù)字化變革搭建服務(wù)新平臺Digitaltransformationtobuildanewserviceplatform口號Slogan上上下下的享受Upanddownenjoyment科技，提升夢想Technology,realizes

yourdream世界脈動，因你而動TheworldispulsatingbecauseofyoutransformationDigitalization-競品品牌傳播核心內(nèi)容提煉-KeyCompetitiveCotentsbetweenCompetitors“人性化”日立Humanity18December2022Confidential圖1受訪者對于電梯品牌的認(rèn)知Figure1Respondents'awarenessofelevatorbrands在受訪者看來：Pointoftheinterviewee:中國市場上的一線電梯品牌的第一陣營包括4個：奧的斯、三菱、日立、通力，但通力為最后被提及的一線品牌。China'sfirstclassofelevatorbrandsonthemarket,includingfour:Otis,Mitsubishi,Hitachi,KONE,butKONEisthelastbrandtobementionedwithinthesefirst-classbrands.B端客戶調(diào)研——品牌認(rèn)知InvestigationonB-endCustomers-BrandAwareness圖1受訪者對于電梯品牌的認(rèn)知在受訪者看來：Pointo圖2判斷電梯品牌實力強弱的主要因素Figure2Mainfactorsto

evaluatethestrengthofthebrand

受訪者優(yōu)先將“具有外資背景或合資背景”，作為電梯品牌實力力強弱的主要判斷依據(jù)。Respondentspreferredto"haveaforeignbackgroundorjointventurebackground",asthemainstrengthoftheelevatorbrandstrengthofthemainbasisforjudging.B端客戶調(diào)研——品牌實力InvestigationonB-endCustomer-BrandPower圖2判斷電梯品牌實力強弱的主要因素受訪者優(yōu)先將電梯品牌更多時候是無意識的存在Elevatorbrandmoreoftenisthepresenceofunconscious同時，85%的受眾會因為電梯影響對建筑的整體印象，也會因為對建筑的好感而增加對電梯的好感Atthesametime,85%oftheaudiencewillhavebadimpression

onthebuilldingbecauseoftheelevator,andalsoagoodimpressionontheelevatorbecauseofthebuilding.C端用戶調(diào)研CommunicationwithC-endCustomers安全和平穩(wěn)是8成以上消費者認(rèn)為好電梯的必備因素Safetyandstabilityismorethan80%ofconsumersthinkthatagoodelevatoressentialfactors電梯品牌更多時候是無意識的存在Elevatorbrand19December2022Confidential|?KONECorporation9同時，在表達(dá)對三菱、通力、日立、奧的斯的直觀感受時，通力的排名在其他三個品牌之后And,whenthecustomersexpresstheirintuitivefeelingsonthebrandsofMitsubishi,KONE,Hitachi,Otis,KONErankstheFourthofthe4brands.

四個品牌在C端用戶心目中的排名順序如下RankingofthefourbrandsintheeyesofC-endusers三菱Mitsubishi日立Hitachi奧的斯Otis通力

KONE18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation10“偽一線品牌FakeFirstClassbrand”=？18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation11助力KONE成為國際高階電梯市場的“領(lǐng)頭羊”戰(zhàn)略目標(biāo)18December2022Confidential從市場環(huán)境來看Fromthemarketingenvironment在技術(shù)方面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時，注重從制造到服務(wù)的轉(zhuǎn)型。Leadtheindustrydevelopmentwhilefocusingontransformationfrommanufacturertoserviceprovider;尤其注意企業(yè)輿論環(huán)境的打造，爭取與終端消費者產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)的機會；Focusonthecreationofpublicopinionenvironmentfortheenterprisetoseizeupopportunitiesofestablishingemotionalconnectionwithendusers從技術(shù)上層面第一梯隊的差距在逐步縮小，尤其是合資品牌。Technologically,thegapisdwindled,especiallythejoint-venturebrands;同時，以奧的斯機電為例，部分第二梯隊在品牌建設(shè)方面也越來越成熟；Meanwhile,someofthesecondechelonbecomematureinbranddevelopment,forexample,OtisElectric幾百家電梯品牌魚龍混雜，無序競爭與打價格戰(zhàn)Hundredsofbrandsmixedupcarryoutdisorderedcompetitionandpricewar第一梯隊Thefirstechelon第二梯隊Thesecondechelon第三梯隊Thethirdechelon從市場環(huán)境來看在技術(shù)方面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時，注重從制造到服務(wù)e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611從通力自身來看FromKONEitself產(chǎn)品Product技術(shù)創(chuàng)新TechnologyInnovation高效節(jié)能Efficient&energysavingc.完整的產(chǎn)品線completeProductlined.銷量全球第一，中國第三

No.1inGlobalSaels,No.3inChina服務(wù)Service以客戶為導(dǎo)向Customerorientationb.占公司員工總數(shù)70%的自有維修保養(yǎng)團隊70%ofFTEofthemaintenanceteam客戶Customer高端市場實力雄厚High-endmarketstrength一線城市占有率高Largemarketshareintier-1cities品牌Brand源自芬蘭，百年歷史MadeinFinland,100yearsofHistory核心價值觀：愉悅客戶、不斷創(chuàng)新、追求卓越、合作共贏Corevalues:pleasurecustomers,constantinnovation,thepursuitofexcellence,win-wincooperatione7d195523061f1c066b07af569392519December2022Confidential|?KONECorporation14Strengths歷史悠久，文化底蘊高Longhistory,richculture市場份額高技術(shù)壁壘明顯Obvioustechnicalbarriers服務(wù)團隊強勢StrongServiceTeam具備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型SWOTWeakness企業(yè)品牌形象與市場份額的表現(xiàn)有明顯的落差Significantgapbetweencorporatebrandimageandmarketshare市場集中在一二線城市，與中國房地產(chǎn)等集中化發(fā)展規(guī)劃有落差ThemarketisconcentratedinTier1andTier2cities,whichcausesagapindevelopmentplanning

inChina'srealestatemarketOpportunity一帶一路戰(zhàn)略制造業(yè)轉(zhuǎn)型消費升級Consumptionupgrade舊梯改造高峰期Oldelevatortransformationpeak品牌壁壘不明顯Threats第一梯隊品牌轉(zhuǎn)型及第二梯隊國資品牌上揚趨勢，會侵占市場份額WiththeFirst-TierbrandtransformationandtheSecond-Tiernationalownedbrand’srisingtendency,willtakeupmoremarketshare.通力電梯SWOT分析SWOTAnalysisonKONE18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation15總結(jié)守正：KONE急需迅速在現(xiàn)有高階市場提升品牌知名度，與市場表現(xiàn)同步出奇：KONE在第一階段的基礎(chǔ)上，發(fā)力中國有望進階為一二線城市區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：安全事件頻發(fā)的電梯市場，行業(yè)規(guī)范以待重新洗牌，重建行業(yè)秩序18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation16KONE，做到以下三步，地位將不可撼動！我們認(rèn)為：18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation17KONE：燈塔計劃立信：樹燈塔形象，積攢品牌勢能立行：走燈塔路線，擴大市場份額立德：建燈塔秩序，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向18December2022Confidential將圍繞KONE燈塔計劃的第一步展開……接下來，解決通力電梯在中國市場的品牌知名度與市場份額表現(xiàn)的落差WeneedtosolvethecoreproblemofthisprogramIsKONEliftinChina'sbrandawarenessandmarketshareperformancegapbetweenShapingtheimageofhigh-endfront-linebrand將圍繞KONE燈塔計劃的第一步展開……接下來，解決通力電梯在我們先看下，通力所倡導(dǎo)的品牌價值觀：Let’scheckthebrandvaluesKONEadvocated不斷創(chuàng)新tokeepinnovating追求卓越tostriveforexcellence合作共贏toachievewin-wincooperation普世價值觀universalvalues愉悅客戶todelightcustomers我們先看下，通力所倡導(dǎo)的品牌價值觀：不斷創(chuàng)新tokeep或許，對用戶而言意義不大Perhaps,itisoflittlesignificancetousers或許，對用戶而言意義不大MoodBoardWhatwestrengthandbuild希望改進和打造的（核心競爭力）Whatweremove需要改進的Bestinallsegements(especiallyincommericalandhighrisebuilding)InnovativetechnologyPioneerineco-efficiencyProfessionalinfulllifecycle–includingTRBOfferingfitforourcustomers’needsHighendandcommercialprojects,sothatwedoadifferentjobfromnormalresidentialExperts/industry-leaderLackofnewinnovationFocusononlyvolumebusinessColdArrogantCorporate/distantMoodBoardWhatwestrengthand我們要對用戶說什么？

Whatdowewanttosaytousers?體驗式服務(wù)Experientialservice聚變Fusion城市活力Cityvitality以客戶為中心，提供最佳服務(wù)體驗Customer-centeredbestserviceexperience深耕電梯行業(yè)多年積累豐富經(jīng)驗Yearsofexperienceintheindustry不斷追求進步且不斷取得突破Constantpursuitofprogressandbreakthrough締造最佳客流體驗,助力城市活力與美好生活Createthebestpeopleflowexperiencetohelpcityvitalityandbetterlife提供全系列電梯解決方案Providesystematicelevationsolutions生態(tài)化解決方案Ecologicalizationsolution我們要對用戶說什么？體驗式服務(wù)聚變城市活力以客戶為中心，提19December2022Confidential|?KONECorporation23Slogan1靜享靈動城市意在表達(dá)用戶乘坐時的平穩(wěn)舒適感受，展現(xiàn)通力人性化的產(chǎn)品體驗及卓越的產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)。Expressthecomfortablefeelingwhenpeople

aretakingtheelevator,toshowthehumanizedproductexperienceandexcellentproductqualityofKONE.展現(xiàn)通力專注于城市客流輸送角色，從宏觀角度闡述通力于整個社會發(fā)展的意義，為城市流動注入靈動的美感與生命力。ToShowKONE

dedicatedtocitypeopleflow,ExpoundingthesignificanceofKONEinthedevelopmentofsocietyfromamacropointofview,Infusingthebeautyandvitalityofthecityflow.電梯在垂直移動與水平移動的過程中，宛若動與靜的化身，盡顯”流動中的城市美學(xué)“。Whenmovingverticallyandhorizontally，elevatorlikesthepersonificationofmotionandsilence，displayingtheUrbanAestheticsinflowing.【SLOGAN立意點】【MuseofSlogan】技術(shù)領(lǐng)先品質(zhì)優(yōu)質(zhì)LeadingTechnology&Good

Quality產(chǎn)品體驗人性化HumanizedProductExperiences現(xiàn)代感與活力感Modern&Vitality18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation24Slogan2“惟進步，不止步”【SLOGAN立意點】【MuseofSlogan】價值觀正向企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與極致服務(wù)1、dedicatedto致力于，獻身于。在某一領(lǐng)域深耕；惟：惟有，只有，是對dedicatedto的意譯。通力專注于電梯行業(yè)百年，只在這一垂直領(lǐng)域不斷深耕；TheChineseversionisafreetranslationofDedicatedtopeopleflow,suggestingKONE’sconstantanddeepexplorationintheverticalfield2、進步：Progress追求進步，且不斷取得突破Pursueprogressandconstantlyachievebreakthrough代表行業(yè)進步方向Showthedirectionofindustrialprogress3、人與城市的流動從來沒有終點，電梯作為載體，在推動人與城市進步的路上從未止步。是對原口號中peopleflow、urbanflow的意譯。Theflowofpeopleandcityhasnoendandelevatorasthecarrierwillneverstopinthewaytoleadpeopleandthecitytoprogress.Itisafreetranslationofpeopleflow,urbanflowintheoriginalslogan.18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation25Slogan3締造城市活力“”【SLOGAN立意點】【MuseofSlogan】優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與極致服務(wù)QualityproductsandUltimateservice企業(yè)社會責(zé)任感Thesenseofcorporatesocialresponsibility締造是對原口號的直接翻譯，表現(xiàn)了通力在產(chǎn)品制造與極致服務(wù)上的態(tài)度。Asaliteraltranslationoftheoriginalslogan,itshowsKONE’sattitudetowardsproductmanufacturingandultimateservice.表現(xiàn)了電梯與城市之間的聯(lián)結(jié)，體現(xiàn)了電梯在塑造城市活力中發(fā)揮的重要作用。Itshowsthelinkbetweenelevatorsandthecity,highlightingtheimportantroleselevatorsplayedinshapingurbanvitality.18December2022Confidentiale7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223傳播策略解讀PARTTWOe7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|?KONECorporation27品牌溝通也都尚處于同一起跑線，KONE要搶跑600家電梯品牌渠道為王，產(chǎn)品為王KONE用戶為王目前中國電梯市場，還沒有獨樹一幟的品牌認(rèn)知：18December2022ConfidentialC端用戶C-endusers產(chǎn)品使用者不等于品牌認(rèn)知者ProductusersarenotequaltobrandawarenessB端用戶B-endcustomers品牌認(rèn)知者不等于品牌忠誠者Brandawarenessisnotequaltobrandloyalty從目標(biāo)用戶來看Fromthetargetuser存在兩個沖突C端用戶C-endusersB端用戶B-endcus誰率先搶占B端和C端的心智認(rèn)知，都有可能改變未來的市場格局whotooktheleadtotaketheB-sideandC-sidementalawareness,arelikelytochangethefuturemarketstructure誰率先搶占B端和C端的心智認(rèn)知，都有可能改變未來的市場格局19December2022Confidential|?KONECorporation30通力電梯打開市場的新局面，要要面對高端市場KONEshouldfaceuptothehigh-endsectortoopenanewchapterinthemarket核心策略Corestrategy高舉高打Holdinguphigh高效高頻Highefficiencyandfrequency18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation31讓通力成為行業(yè)燈塔領(lǐng)先的技術(shù)First-classtechnology領(lǐng)先的服務(wù)Perfectservice領(lǐng)先的行業(yè)解決方案Advancedindustrysolutions領(lǐng)先的市場份額Hugemarketshare領(lǐng)先的環(huán)保意識GoodenvironmentalawarenessMakeKONETobethelighthouseoftheindustry18December2022Confidential溝通有高度：與行業(yè)溝通時態(tài)度要足夠自信溝通有深度：與B端經(jīng)銷商、分銷商等溝通要足夠高效溝通有溫度：與C端終端消費者的溝通要足夠高頻如何成為行業(yè)燈塔？溝通有高度：與行業(yè)溝通時態(tài)度要足夠自信如何成為行業(yè)燈塔？品牌關(guān)鍵詞Brandkeywords城市高度CityheightLINK+守護者Guardian拓變transformation城市高度：Cityheight:城市樓宇高度buildingheight建筑重要程度SignificanceofbuildingLINK+：地理聯(lián)結(jié)、情感聯(lián)結(jié)、人與人聯(lián)結(jié)Geographiclink,emotionallink,people-to-peoplelink拓變：Transformation技術(shù)變革Technicalchange服務(wù)變革與創(chuàng)新Servicechangeandinnovation舊梯改造Elevatorrenovation守護者：Guardian城市脊梁、守護家庭Citybackbone,familyguardian對人的守候Waitforpeople體現(xiàn)企業(yè)地位Enterprisestatus品牌關(guān)鍵詞Brandkeywords城市高度LINK+守19December2022Confidential|?KONECorporation3418December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation3518December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation3618December2022Confidentiale7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223市場策略MarketingstrategyPARTTHREE一、公關(guān)傳播規(guī)劃二、日常傳播規(guī)劃e7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|?KONECorporation38四條工作主線核心事件策劃媒體關(guān)系政府關(guān)系借力高端會議推廣合作伙伴關(guān)系維護010203041、梳理媒體關(guān)系庫，打造擁躉者2、主動示好，尋求背書1、電梯行業(yè)高端會議2、房地產(chǎn)行業(yè)高端會議1、經(jīng)銷商大會2、核心經(jīng)銷商維護1、事件營銷2、日常傳播3、品牌TVC18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation39#中國電梯安全日##通力開放日##收購計劃#事件日常：1、根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵詞對網(wǎng)絡(luò)輿情進行優(yōu)化，形成定期撰寫發(fā)布稿件的機制；2、結(jié)合節(jié)日、事件等，適時傳播；#通力請您坐真正的電梯#01-1核心事件策劃18December2022Confidential百位媒體記者、經(jīng)銷商、重要客戶走進昆山工廠參觀核心傳遞信息：企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化產(chǎn)品獨特優(yōu)勢、服務(wù)領(lǐng)域及重點樣板工程全生命周期服務(wù)鏈條等#通力開放日#事件一百位媒體記者、經(jīng)銷商、重要客戶走進昆山工廠參觀核心傳遞信息：19December2022Confidential|?KONECorporation41全網(wǎng)傳播用自信十足的姿態(tài)，展現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選取權(quán)威媒體集中擴散稿件內(nèi)容產(chǎn)出參觀結(jié)束后，組織核心媒體與經(jīng)銷商開展深度研討會議題方向：#電梯行業(yè)解決方案#（示例）提煉核心觀點撰寫事件性稿件與深度稿件18December2022Confidential#中國電梯安全日#將每年10月28日設(shè)立為中國電梯安全日活動核心：通力電梯主導(dǎo)發(fā)起中國電梯安全日活動。倡導(dǎo)電梯定期及時保養(yǎng)的重要性。同時，號召行業(yè)共同努力，保障電梯運行安全。（10月28日為通力中國成立時間）事件二#中國電梯安全日#將每年10月28日設(shè)立為中國電梯安全日活動19December2022Confidential|?KONECorporation43話題方向示例1：#藍(lán)朋友在身邊#活動當(dāng)天，在北京、上海、廣州等一線城市組織通力維修人員走進重要商圈，為所有品牌電梯站崗一日。將通力維修人員統(tǒng)一名稱，取名藍(lán)朋友。藍(lán)朋友=藍(lán)衣服的朋友，是通力維修人員的視覺印象藍(lán)朋友=男朋友，是通力維修人員的性格特征18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation44話題方向示例2：#通力電梯倡議發(fā)起中國電梯安全日，照亮行業(yè)前進腳步#完成企業(yè)從行業(yè)參與者向行業(yè)責(zé)任人的身份轉(zhuǎn)變18December2022Confidential#通力“收購”計劃#將舊梯改造包裝成“收購”計劃活動核心：舊梯改造計劃針對所有品牌電梯均成立事件三制造爭議性話題通力宣布“收購”所有電梯品牌？#通力“收購”計劃#將舊梯改造包裝成“收購”計劃活動核心：事19December2022Confidential|?KONECorporation46通力宣布“收購”所有電梯品牌事實上，我們想說，通力舊梯改造方案針對市場所有電梯品牌通力愿與您攜手，共同打造全新的電梯，給您全新的乘梯體驗18December2022Confidential#通力請您真正“坐”電梯#事件四但是永遠(yuǎn)都是站著……你們總說“坐電梯”、“坐電梯”通力電梯邀您真正“坐”電梯這一次#通力請您真正“坐”電梯#事件四但是永遠(yuǎn)都是站著……你們總說19December2022Confidential|?KONECorporation48大事件借助明星制造焦點，引發(fā)關(guān)注大互動吸引廣泛參與，與企業(yè)進行互動大影響品牌海報集中推廣，擴大影響預(yù)熱期Keymessage：明星發(fā)布海報，吸引公眾積極參與引爆期Keymessage：‘通力請您坐真正的電梯’活動上線，通過明星自帶粉絲流量及社會影響力，引發(fā)公眾廣泛參與延續(xù)期Keymessage：企業(yè)發(fā)布官方推廣海報營銷機構(gòu)事件解讀18December2022Confidential日常傳播結(jié)合企業(yè)關(guān)鍵詞對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情進行優(yōu)化節(jié)日營銷就是即時營銷，將節(jié)日結(jié)合產(chǎn)品理念或品牌進行借勢營銷創(chuàng)意海報展現(xiàn)智能生活理念日常創(chuàng)意節(jié)日日常傳播結(jié)合企業(yè)關(guān)鍵詞對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情進行優(yōu)化節(jié)日營銷就是即時根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵詞有針對性的對網(wǎng)絡(luò)輿情進行優(yōu)化原則頻率3-4篇稿件/月，10條鏈接/篇稿件選題方向舉例《一家機械工廠的蛻變：通力電梯的百年匠心》《厚積薄發(fā)的通力：技術(shù)革新掌握行業(yè)話語權(quán)》《通力見證城市高度智慧電梯重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《稱霸全球市場，通力電梯的中國之路走向何方》日常類根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵詞有針對性的對網(wǎng)絡(luò)輿情進行優(yōu)化原則頻率3-4篇稿創(chuàng)意類創(chuàng)意：電梯中的大鏡子除了給人帶來空間感，還是自拍的最佳場所。話題示意：#電梯拍照的幾百種風(fēng)格，你是哪一種#創(chuàng)意類創(chuàng)意：8月13日，國際左撇子日左撇子在中國保守估計約1個億，并且呈上升趨勢但坐扶梯的時候，左撇子也應(yīng)該是右手認(rèn)可左撇子的人生，呼吁坐扶梯的正確姿勢節(jié)日類8月13日，國際左撇子日節(jié)日類站在風(fēng)口浪尖她創(chuàng)造時尚，不引領(lǐng)時尚不斷演繹著世界的極致張揚話筒聲響豈止于萬人合唱她是左撇子，Lady

GaGa最強左手，勿忘右手扶梯站在風(fēng)口浪尖話筒聲響敢于抨擊社會的黑暗亦能折射人性的溫暖不曾改變模樣，直到大獨裁最后的演講他是左撇子，卓別林最強左手，勿忘右手扶梯敢于抨擊社會的黑暗一個對膚色自卑和恐懼的黑小子預(yù)言監(jiān)獄大門向其敞開的壞小子卻成為好萊塢最好的勵志電影編劇他是左撇子,奧巴馬最強左手，勿忘右手扶梯一個對膚色自卑和恐懼的黑小子19December2022Confidential|?KONECorporation5601-3TVC“你的腳步，我的守護”通力電梯18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation5702-1媒體關(guān)系規(guī)避負(fù)面維護正面打造擁躉者，傳遞正面聲音加強輿論管理，構(gòu)建良好媒體環(huán)境18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation58輿情生態(tài)的“人盯人”策略傳統(tǒng)媒體新媒體/原創(chuàng)平臺行業(yè)KOL特A媒體重量級媒體高層如門戶網(wǎng)站總編核心自媒體創(chuàng)始人如澎湃界面虎嗅等報道過集團負(fù)面的自媒體投資、消費領(lǐng)域自媒體主要運營人建立完善的輿情生態(tài)體系18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation5902-2政府關(guān)系聯(lián)合出具行業(yè)白皮書公益活動機構(gòu)背書·國家信息中心18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation6003行業(yè)高端會議輸出企業(yè)觀點，占領(lǐng)行業(yè)高地，凸顯專業(yè)權(quán)威形象，傳遞品牌價值，提升品牌美譽度?！窘ㄗh參加的行業(yè)會議】-以下均為部分舉例會議類別會議名稱電梯行業(yè)中國國際電梯展覽會（上海）電梯工業(yè)展覽會中國（上海）電梯業(yè)界創(chuàng)新發(fā)展交流研討會中國廣州國際電梯展覽會房地產(chǎn)行業(yè)中國房地產(chǎn)企業(yè)高峰論壇中國地產(chǎn)領(lǐng)袖年會房地產(chǎn)股權(quán)投資與REITs中國年會18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation6103行業(yè)高端會議[會議策劃】會議發(fā)言高端采訪對話品牌贊助露出核心觀點輸出會后解讀稿件......18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation6204經(jīng)銷商關(guān)系經(jīng)銷商大會小型沙龍-#通力訓(xùn)練營#日常節(jié)日維護線上線下微信群互動18December2022Confidential#經(jīng)銷商大會#2017年經(jīng)銷商年會，重點展示內(nèi)容包括：重點樣板工程包裝#國家級建筑的選擇#如何定義一部好電梯#全球電梯公約#經(jīng)銷商關(guān)系維護-線下客戶深度溝通集中釋放企業(yè)關(guān)鍵信息#經(jīng)銷商大會#2017年經(jīng)銷商年會，重點展示內(nèi)容包括：經(jīng)銷商Top50的經(jīng)銷商是通力的重要資源，我們希望以通力為橋梁，搭建經(jīng)銷商溝通成長的平臺#通力訓(xùn)練營#核心經(jīng)銷商維護-線下Top50的經(jīng)銷商是通力的重要資源，核心經(jīng)銷商維護-線下19December2022Confidential|?KONECorporation65微信群經(jīng)銷商關(guān)系維護-線上簡單的資訊分享日常溝通的紐帶節(jié)假日互動18December2022Confidentiale7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223媒介策略PARTFOURe7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|?KONECorporation67移動化可視化內(nèi)容化媒介選取扣緊“三化”多選取移動化媒體，使品牌附有縱深感，強化關(guān)注與參與互動多采用視頻、圖片等形式，通過視頻網(wǎng)站等可視化媒體傳播，制造話題引起輿論關(guān)注利用社會化媒體提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對目標(biāo)消費者教育和影響18December2022Confidential圈子文化群組化聚集人群促進垂直圈子成型注重自媒體與新媒體長線傳播培養(yǎng)習(xí)慣化入口路徑利用微信社群組成客戶聚集區(qū)形成傳播陣地注重公司微信公眾賬號運營，長期發(fā)展使之成為客戶了解公司的最佳入口注意房地產(chǎn)類垂直賬號內(nèi)容的投放，影響直接或簡介決策人群通過線下線上溝通組建微信小圈子，圈子文化群組化聚集人群注重自媒體與新媒體長線傳播培養(yǎng)習(xí)慣e7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223預(yù)算報價PARTFIVEe7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|?KONECorporation702017.07通力電梯市場策略規(guī)劃MarketstrategyplanningonKONE18December2022ConfidentialContents背景分析BackgroundAnalysis策略解讀StrategyInterpretation市場策略MarketingStrategy媒介策略MediaStrategyContents背景分析BackgroundAnalyse7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223背景分析MARKETANALYSISPARTONE一、電梯市場環(huán)境Elevatormarketenvironment二、競爭對手分析Competitoranalysis三、客戶調(diào)研分析Customerresearchanalysise7d195523061f1c09e9d68d7cf438b一個目前趨于穩(wěn)定的電梯市場一個目前趨于穩(wěn)定的電梯市場19December2022Confidential|?KONECorporation74“轉(zhuǎn)型”三菱“制造”+“服務(wù)”轉(zhuǎn)型促創(chuàng)新動能Manufacturing"+"service"transformationtopromoteinnovation方向Direction無意識的人文關(guān)懷HUMANFRIENDLY“數(shù)字化”奧的斯數(shù)字化變革搭建服務(wù)新平臺Digitaltransformationtobuildanewserviceplatform口號Slogan上上下下的享受Upanddownenjoyment科技，提升夢想Technology,realizes

yourdream世界脈動，因你而動TheworldispulsatingbecauseofyoutransformationDigitalization-競品品牌傳播核心內(nèi)容提煉-KeyCompetitiveCotentsbetweenCompetitors“人性化”日立Humanity18December2022Confidential圖1受訪者對于電梯品牌的認(rèn)知Figure1Respondents'awarenessofelevatorbrands在受訪者看來：Pointoftheinterviewee:中國市場上的一線電梯品牌的第一陣營包括4個：奧的斯、三菱、日立、通力，但通力為最后被提及的一線品牌。China'sfirstclassofelevatorbrandsonthemarket,includingfour:Otis,Mitsubishi,Hitachi,KONE,butKONEisthelastbrandtobementionedwithinthesefirst-classbrands.B端客戶調(diào)研——品牌認(rèn)知InvestigationonB-endCustomers-BrandAwareness圖1受訪者對于電梯品牌的認(rèn)知在受訪者看來：Pointo圖2判斷電梯品牌實力強弱的主要因素Figure2Mainfactorsto

evaluatethestrengthofthebrand

受訪者優(yōu)先將“具有外資背景或合資背景”，作為電梯品牌實力力強弱的主要判斷依據(jù)。Respondentspreferredto"haveaforeignbackgroundorjointventurebackground",asthemainstrengthoftheelevatorbrandstrengthofthemainbasisforjudging.B端客戶調(diào)研——品牌實力InvestigationonB-endCustomer-BrandPower圖2判斷電梯品牌實力強弱的主要因素受訪者優(yōu)先將電梯品牌更多時候是無意識的存在Elevatorbrandmoreoftenisthepresenceofunconscious同時，85%的受眾會因為電梯影響對建筑的整體印象，也會因為對建筑的好感而增加對電梯的好感Atthesametime,85%oftheaudiencewillhavebadimpression

onthebuilldingbecauseoftheelevator,andalsoagoodimpressionontheelevatorbecauseofthebuilding.C端用戶調(diào)研CommunicationwithC-endCustomers安全和平穩(wěn)是8成以上消費者認(rèn)為好電梯的必備因素Safetyandstabilityismorethan80%ofconsumersthinkthatagoodelevatoressentialfactors電梯品牌更多時候是無意識的存在Elevatorbrand19December2022Confidential|?KONECorporation78同時，在表達(dá)對三菱、通力、日立、奧的斯的直觀感受時，通力的排名在其他三個品牌之后And,whenthecustomersexpresstheirintuitivefeelingsonthebrandsofMitsubishi,KONE,Hitachi,Otis,KONErankstheFourthofthe4brands.

四個品牌在C端用戶心目中的排名順序如下RankingofthefourbrandsintheeyesofC-endusers三菱Mitsubishi日立Hitachi奧的斯Otis通力

KONE18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation79“偽一線品牌FakeFirstClassbrand”=？18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation80助力KONE成為國際高階電梯市場的“領(lǐng)頭羊”戰(zhàn)略目標(biāo)18December2022Confidential從市場環(huán)境來看Fromthemarketingenvironment在技術(shù)方面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時，注重從制造到服務(wù)的轉(zhuǎn)型。Leadtheindustrydevelopmentwhilefocusingontransformationfrommanufacturertoserviceprovider;尤其注意企業(yè)輿論環(huán)境的打造，爭取與終端消費者產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)的機會；Focusonthecreationofpublicopinionenvironmentfortheenterprisetoseizeupopportunitiesofestablishingemotionalconnectionwithendusers從技術(shù)上層面第一梯隊的差距在逐步縮小，尤其是合資品牌。Technologically,thegapisdwindled,especiallythejoint-venturebrands;同時，以奧的斯機電為例，部分第二梯隊在品牌建設(shè)方面也越來越成熟；Meanwhile,someofthesecondechelonbecomematureinbranddevelopment,forexample,OtisElectric幾百家電梯品牌魚龍混雜，無序競爭與打價格戰(zhàn)Hundredsofbrandsmixedupcarryoutdisorderedcompetitionandpricewar第一梯隊Thefirstechelon第二梯隊Thesecondechelon第三梯隊Thethirdechelon從市場環(huán)境來看在技術(shù)方面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時，注重從制造到服務(wù)e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611從通力自身來看FromKONEitself產(chǎn)品Product技術(shù)創(chuàng)新TechnologyInnovation高效節(jié)能Efficient&energysavingc.完整的產(chǎn)品線completeProductlined.銷量全球第一，中國第三

No.1inGlobalSaels,No.3inChina服務(wù)Service以客戶為導(dǎo)向Customerorientationb.占公司員工總數(shù)70%的自有維修保養(yǎng)團隊70%ofFTEofthemaintenanceteam客戶Customer高端市場實力雄厚High-endmarketstrength一線城市占有率高Largemarketshareintier-1cities品牌Brand源自芬蘭，百年歷史MadeinFinland,100yearsofHistory核心價值觀：愉悅客戶、不斷創(chuàng)新、追求卓越、合作共贏Corevalues:pleasurecustomers,constantinnovation,thepursuitofexcellence,win-wincooperatione7d195523061f1c066b07af569392519December2022Confidential|?KONECorporation83Strengths歷史悠久，文化底蘊高Longhistory,richculture市場份額高技術(shù)壁壘明顯Obvioustechnicalbarriers服務(wù)團隊強勢StrongServiceTeam具備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型SWOTWeakness企業(yè)品牌形象與市場份額的表現(xiàn)有明顯的落差Significantgapbetweencorporatebrandimageandmarketshare市場集中在一二線城市，與中國房地產(chǎn)等集中化發(fā)展規(guī)劃有落差ThemarketisconcentratedinTier1andTier2cities,whichcausesagapindevelopmentplanning

inChina'srealestatemarketOpportunity一帶一路戰(zhàn)略制造業(yè)轉(zhuǎn)型消費升級Consumptionupgrade舊梯改造高峰期Oldelevatortransformationpeak品牌壁壘不明顯Threats第一梯隊品牌轉(zhuǎn)型及第二梯隊國資品牌上揚趨勢，會侵占市場份額WiththeFirst-TierbrandtransformationandtheSecond-Tiernationalownedbrand’srisingtendency,willtakeupmoremarketshare.通力電梯SWOT分析SWOTAnalysisonKONE18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation84總結(jié)守正：KONE急需迅速在現(xiàn)有高階市場提升品牌知名度，與市場表現(xiàn)同步出奇：KONE在第一階段的基礎(chǔ)上，發(fā)力中國有望進階為一二線城市區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：安全事件頻發(fā)的電梯市場，行業(yè)規(guī)范以待重新洗牌，重建行業(yè)秩序18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation85KONE，做到以下三步，地位將不可撼動！我們認(rèn)為：18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation86KONE：燈塔計劃立信：樹燈塔形象，積攢品牌勢能立行：走燈塔路線，擴大市場份額立德：建燈塔秩序，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向18December2022Confidential將圍繞KONE燈塔計劃的第一步展開……接下來，解決通力電梯在中國市場的品牌知名度與市場份額表現(xiàn)的落差WeneedtosolvethecoreproblemofthisprogramIsKONEliftinChina'sbrandawarenessandmarketshareperformancegapbetweenShapingtheimageofhigh-endfront-linebrand將圍繞KONE燈塔計劃的第一步展開……接下來，解決通力電梯在我們先看下，通力所倡導(dǎo)的品牌價值觀：Let’scheckthebrandvaluesKONEadvocated不斷創(chuàng)新tokeepinnovating追求卓越tostriveforexcellence合作共贏toachievewin-wincooperation普世價值觀universalvalues愉悅客戶todelightcustomers我們先看下，通力所倡導(dǎo)的品牌價值觀：不斷創(chuàng)新tokeep或許，對用戶而言意義不大Perhaps,itisoflittlesignificancetousers或許，對用戶而言意義不大MoodBoardWhatwestrengthandbuild希望改進和打造的（核心競爭力）Whatweremove需要改進的Bestinallsegements(especiallyincommericalandhighrisebuilding)InnovativetechnologyPioneerineco-efficiencyProfessionalinfulllifecycle–includingTRBOfferingfitforourcustomers’needsHighendandcommercialprojects,sothatwedoadifferentjobfromnormalresidentialExperts/industry-leaderLackofnewinnovationFocusononlyvolumebusinessColdArrogantCorporate/distantMoodBoardWhatwestrengthand我們要對用戶說什么？

Whatdowewanttosaytousers?體驗式服務(wù)Experientialservice聚變Fusion城市活力Cityvitality以客戶為中心，提供最佳服務(wù)體驗Customer-centeredbestserviceexperience深耕電梯行業(yè)多年積累豐富經(jīng)驗Yearsofexperienceintheindustry不斷追求進步且不斷取得突破Constantpursuitofprogressandbreakthrough締造最佳客流體驗,助力城市活力與美好生活Createthebestpeopleflowexperiencetohelpcityvitalityandbetterlife提供全系列電梯解決方案Providesystematicelevationsolutions生態(tài)化解決方案Ecologicalizationsolution我們要對用戶說什么？體驗式服務(wù)聚變城市活力以客戶為中心，提19December2022Confidential|?KONECorporation92Slogan1靜享靈動城市意在表達(dá)用戶乘坐時的平穩(wěn)舒適感受，展現(xiàn)通力人性化的產(chǎn)品體驗及卓越的產(chǎn)品技術(shù)與品質(zhì)。Expressthecomfortablefeelingwhenpeople

aretakingtheelevator,toshowthehumanizedproductexperienceandexcellentproductqualityofKONE.展現(xiàn)通力專注于城市客流輸送角色，從宏觀角度闡述通力于整個社會發(fā)展的意義，為城市流動注入靈動的美感與生命力。ToShowKONE

dedicatedtocitypeopleflow,ExpoundingthesignificanceofKONEinthedevelopmentofsocietyfromamacropointofview,Infusingthebeautyandvitalityofthecityflow.電梯在垂直移動與水平移動的過程中，宛若動與靜的化身，盡顯”流動中的城市美學(xué)“。Whenmovingverticallyandhorizontally，elevatorlikesthepersonificationofmotionandsilence，displayingtheUrbanAestheticsinflowing.【SLOGAN立意點】【MuseofSlogan】技術(shù)領(lǐng)先品質(zhì)優(yōu)質(zhì)LeadingTechnology&Good

Quality產(chǎn)品體驗人性化HumanizedProductExperiences現(xiàn)代感與活力感Modern&Vitality18December2022Confidential19December2022Confidential|?KONECorporation93Slogan2“惟進步，不止步”【SLOGAN立意點】【MuseofSlogan】價值觀正向企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與極致服務(wù)1、dedicatedto致力于，獻身于。在某一領(lǐng)域深耕；惟：惟有，只有，是對dedicatedto的意譯。通力專注于電梯行業(yè)