企業(yè)政策咨詢中心軟件系統(tǒng)項目投標講解課件

鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)項目1鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心1寧波教育信息技術有限公司公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司公司介紹投標講解部分2寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分3公司介紹

寧波教育信息技術有限公司是寧波市實施普及學校信息技術教育工程的專業(yè)公司。公司主要經營項目包括：教育信息技術的開發(fā)及咨詢服務；系統(tǒng)集成；計算機軟、硬件開發(fā)、銷售；計算機音頻、通訊、弱電工程的設計、施工；教育科研產品開發(fā)、銷售。公司的前身為寧波教育實業(yè)集團信息技術有限公司，是寧波教育實業(yè)集團底下的一個子公司，2008年7月為了公司的進一步發(fā)展，公司從集團獨立出來，名稱變更為：寧波教育信息技術有限公司，公司在資金、技術力量及規(guī)模上有了新的騰飛，注冊資金500萬元，技術力量相當強大，系統(tǒng)集成高級項目經理就達3多人，系統(tǒng)集成項目經理10人；專職軟件開發(fā)人員30多人，公司前景很是樂觀。自公司成立以來，始終堅持將先進的多媒體顯示產品及應用技術帶給客戶，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

公司介紹寧波教育信息技術有限公司是寧波市實施4寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分5項目任務概述搭建鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件平臺梳理鄞州區(qū)與企業(yè)相關的各委辦局的政務業(yè)務，建立知識庫管理平臺提出政策咨詢中心業(yè)務工作的協同機制，建立政策咨詢中心各項工作制度按照政策咨詢的處理具體方式，建立一套有效的管理制度6項目任務概述搭建鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件平臺6完善政策咨詢中心工作流程，提出各角色的工作流程建立政策咨詢中心監(jiān)督考評機制與評價指標庫鄞州區(qū)相關業(yè)務系統(tǒng)與政策咨詢中心接口分析項目任務概述7完善政策咨詢中心工作流程，提出各角色的工作流程項目任務概述7總體設計目標1)搭建高效的服務平臺 以先進的計算機和通信技術為主要手段，以實現關鍵辦公應用為導向，搭建網絡化、自動化高效服務平臺，通過網絡技術，實現資源共享、高效的事務處理機制，為企業(yè)與政府間的信息傳遞建立聯系，縮短辦事周期，從而提高辦事效率，更好地為企業(yè)及其員工服務?？傮w設計目標1)搭建高效的服務平臺8總體設計目標 2)提供有效的監(jiān)督手段和決策依據 通過建立一個即時有效的信息交流管道，建立高質量、高效率的信息網絡，為政府提供一個方便有效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，并通過全方位的數據分析和統(tǒng)計，為政府的相關決策提供依據。9總體設計目標 2)提供有效的監(jiān)督手段和決策依據9總體設計目標 3)實現集中式管理 實現信息集中式管理和分布式應用。 4)確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性 根據使用者角色不同，權限的不同進行設置，排除越權獲取信息，同時結合應用加解密與身份認證等安全技術，使系統(tǒng)的安全性得到可靠的保障?？傮w設計目標 3)實現集中式管理10總體設計原則 根據寧波教育信息技術有限公司所承建過的諸多應用系統(tǒng)平臺的經驗，結合本次項目的特點，我們認為在整體的技術方案設計中，需要遵循以下的原則：戰(zhàn)略性 系統(tǒng)規(guī)劃從客戶方的發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，分析內部的業(yè)務和管理對信息系統(tǒng)的需求，總體規(guī)劃，分步實施。11總體設計原則 根據寧波教育信息技術有限公司所承建過的諸多應用總體設計原則實用性 系統(tǒng)規(guī)劃要為實施工作提供指導，為進一步實施提供依據；方案選擇應追求實用性，必須切合客戶方的實際，結合其特有的業(yè)務流程。技術上要有一定高度，手段強調實用，不片面求洋、求新。先進性 系統(tǒng)設計應采用先進的、成熟的且可持續(xù)發(fā)展的技術方法，并充分體現先進的管理思想和客戶服務理念，與客戶方的實際相結合。12總體設計原則實用性12總體設計原則擴展性 本系統(tǒng)要有良好的兼容性、可移植性和升級前景。在設計中要保證系統(tǒng)結構模塊化，功能模塊可以平滑擴充。整體性 整個系統(tǒng)應遵循總體的開發(fā)規(guī)范和接口標準，同時要考慮和現有部分應用系統(tǒng)的接口，以保證系統(tǒng)結構的完整性和信息的一致性。經濟性和前瞻性 系統(tǒng)力求設計緊貼用戶需求，同時要為可能的增值服務留有空間，總體上具有良好的性價比?？傮w設計原則擴展性13總體設計原則可管理性和可維護性 由于整個系統(tǒng)是一個較為復雜的系統(tǒng)，因此要考慮產品應具有良好的可管理性和可維護性。安全性 要保證系統(tǒng)的安全性－平臺運行要穩(wěn)定可靠； 數據的安全性，重要數據的完整性、一致性和可恢復性?？傮w設計原則可管理性和可維護性14總體功能架構設計總體功能架構如下圖所示：總體功能架構設計總體功能架構如下圖所示：15系統(tǒng)安全設計安全體系技術保障管理保障容錯設計容災備份設計系統(tǒng)安全設計安全體系16技術架構設計系統(tǒng)基于J2EE的各種架構，采用了MVC三層設計模式。技術架構設計系統(tǒng)基于J2EE的各種架構，采用了MVC三層設17技術架構設計數據庫平臺： 目前在全球主流的數據庫系統(tǒng)主要有：ORACLE、SYBASE、SQLServer等。應用服務器平臺： 采用開源的免費Tomcat服務器，它是用的比較多的JavaServlet容器之一，實現了J2EE規(guī)范的大部分內容，比較穩(wěn)定。Web服務器平臺系統(tǒng)開發(fā)語言 本系統(tǒng)開發(fā)的主體語言選用Java，采用J2EE標準體系結構。18技術架構設計數據庫平臺：18功能設計系統(tǒng)主要功能設計如下圖所示：

用戶注冊用戶管理在線咨詢在線投訴滿意度調查公示系統(tǒng)常見問題查看企業(yè)論壇其它需求事務受理用戶管理組織機構管理權限管理數據資源管理用戶配置管理數據接口管理工作流管理系統(tǒng)管理業(yè)務監(jiān)督催辦督辦網絡警示評價考核指標管理評價報表監(jiān)督考評信息錄入信息分類信息整理信息檢索信息共享發(fā)布知識庫管理短信接口網站接口郵箱接口網上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)接口與其它系統(tǒng)接口系統(tǒng)接口座席服務分揀轉辦中心主任角色區(qū)級領導管理承辦平臺仲裁平臺事務處理19功能設計系統(tǒng)主要功能設計如下圖所示：用戶注冊事務受理用戶管密碼保護（數字簽證） 如果企業(yè)有相關的軟硬件數字簽證工具，那么，系統(tǒng)能根據用戶各自的簽證信息自動識別用戶的“正確”身份，同時，通過用戶名和密碼的方式，再進行“正確”身份的驗證。安全設計20密碼保護（數字簽證）安全設計20安全設計權限控制 系統(tǒng)使用了三種權限控制方式進行控制：使用權限、瀏覽權限（數據權限）和審核權限。使用權限指的是用戶是否具有某種功能的使用權限，這是用戶操作系統(tǒng)必須具備的第一把“鑰匙”；瀏覽權限（數據權限）指的是用戶能訪問庫中那些數據信息，這是控制信息的保密性；審核權限指的是用戶是否具有表單的審核權限，防止錯誤的人審核了重要的表單。21安全設計權限控制21安全設計日志記錄及自動數據備份 系統(tǒng)記錄用戶所有操作的日志信息和每天自動定時數據備份策略，以保證數據的安全性和完整性22安全設計日志記錄及自動數據備份22寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分23項目實施策略與運行管理機制項目實施策略（1）成立項目實施小組（2）制定項目管理機制（3）實施范圍控制（4）文檔管理（5）項目質量確認項目運行管理機制 逐步建立完善績效考核系統(tǒng)的日常維護和運作保障機制，制定管理規(guī)范、技術規(guī)范、工作流程、服務章程等各項規(guī)章制度，保障績效考核系統(tǒng)和各個業(yè)務系統(tǒng)的持續(xù)運行。24項目實施策略與運行管理機制項目實施策略24項目實施和管理項目組織結構 項目管理 項目計劃 項目組織結構 項目測試方案 軟件開發(fā)過程 平臺生命周期項目實施和管理項目組織結構 25寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分26支持和服務概述

鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)即將逐步成為鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心中的核心業(yè)務系統(tǒng)。整個系統(tǒng)的技術設計、系統(tǒng)調試、使用培訓、系統(tǒng)維護等的工作量比較大，其專業(yè)化要求日趨提高，顯然需要專業(yè)化信息系統(tǒng)開發(fā)商提供全方位的技術支持和服務。 我公司技術支持服務的目的就是為用戶應用軟件的建設提供考慮周詳、合理可行的技術設計方案，確保應用系統(tǒng)之間正常運行，通過經驗豐富的技術實施隊伍和高效的項目管理，保證工程的順利實施，使鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)項目更快、更好地成功建設，并對建設后的日常正確運行和使用提供保障，從而使其為監(jiān)管發(fā)揮關鍵作用。

27支持和服務概述 鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)即將支持和服務概述

我公司提供的服務能完整地支持鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)的整個生命周期，包括：系統(tǒng)整體規(guī)劃和設計、應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)實施及系統(tǒng)升級服務、系統(tǒng)維護服務、培訓服務、技術咨詢服務、項目管理服務等。 本公司以戰(zhàn)略的高度重視客戶對服務的不同需要和滿意度，也有能力提供給客戶最好的服務和支持。這就是本公司開發(fā)一系列符合客戶需要的服務的原因。這些服務項目不但能幫助客戶更有效地利用其現有系統(tǒng)，更能使鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)各級管理員增加系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護等方面的技巧和經驗。28支持和服務概述 我公司提供的服務能完整地支持鄞州區(qū)企業(yè)百用戶培訓

技術培訓，無論是對各級領導還是對參與系統(tǒng)建設的技術人員以及系統(tǒng)實施后的使用維護人員都是極其重要的，對于普通操作用戶來說就更加重要了。 為保證本項目能夠順利進行，確保鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)建設得以順利實施、正常運行和使用，針對用戶的現狀以及本項目提供的系統(tǒng)的情況，以及項目的實施情況，我們將分階段為鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員、各級管理員、系統(tǒng)操作人員等提供不同的培訓課程，培訓形式可分為課程培訓、現場操作培訓兩種。29用戶培訓 技術培訓，無論是對各級領導還是對參與系統(tǒng)建設的技術支持 提供電子郵件技術支持服務，保證電子溝通渠道的暢通，并及時向客戶提供解決與應用系統(tǒng)有關的日常運作、安裝和使用等信息。 通過當面、電話、傳真和電子郵件等方式接受用戶單位有關應用軟件上的故障問題或使用問題申告。 我公司的客戶服務中心在收到故障報告后的30分鐘內做出相應反饋，由相應的工程師負責為用戶提供解決問題的方案。 對任何必要的現場服務，我們將立即指派相應工程師到現場，以解決系統(tǒng)問題的測定。我公司技術人員在2小時之內到達故障現場。

30技術支持 提供電子郵件技術支持服務，保證電子溝通渠道的暢通31技術支持

為使系統(tǒng)建設正常進行，特別是保證系統(tǒng)正常運行，及時解決用戶遇到的實際問題，我們將對項目實施完成后的用戶的技術支持工作做以下具體安排： 我們將安排專人負責隨時保持與您的聯系，隨時交流應用情況，定期或不定期召開協調會議，了解項目進展情況和出現的問題，征詢用戶意見，作好系統(tǒng)下一步的技術跟進工作。 充分利用我們的計算機培訓條件，加強對信息中心系統(tǒng)維護人員的培訓、提高工作，完成好對系統(tǒng)的調試和系統(tǒng)優(yōu)化工作，以保證系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài)。

31技術支持 為使系統(tǒng)建設正常進行，特別是保證系統(tǒng)正常運行3132售后服務 我們承諾我公司將負責我們提供的應用系統(tǒng)和硬件設備的所有售后服務工作，我們將提供1年期的免費維護服務，并提供終身維護服務。維護內容將包括系統(tǒng)故障的診斷和排除、應用軟件系統(tǒng)錯誤的修改、系統(tǒng)功能的小規(guī)模調整修改、系統(tǒng)使用技能技巧咨詢等，以及其它經過雙方認可的維護內容。

32售后服務 我們承諾我公司將負責我們提供的應用系統(tǒng)32謝謝各位33謝謝各位33鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)項目34鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心1寧波教育信息技術有限公司公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司公司介紹投標講解部分35寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分36公司介紹

寧波教育信息技術有限公司是寧波市實施普及學校信息技術教育工程的專業(yè)公司。公司主要經營項目包括：教育信息技術的開發(fā)及咨詢服務；系統(tǒng)集成；計算機軟、硬件開發(fā)、銷售；計算機音頻、通訊、弱電工程的設計、施工；教育科研產品開發(fā)、銷售。公司的前身為寧波教育實業(yè)集團信息技術有限公司，是寧波教育實業(yè)集團底下的一個子公司，2008年7月為了公司的進一步發(fā)展，公司從集團獨立出來，名稱變更為：寧波教育信息技術有限公司，公司在資金、技術力量及規(guī)模上有了新的騰飛，注冊資金500萬元，技術力量相當強大，系統(tǒng)集成高級項目經理就達3多人，系統(tǒng)集成項目經理10人；專職軟件開發(fā)人員30多人，公司前景很是樂觀。自公司成立以來，始終堅持將先進的多媒體顯示產品及應用技術帶給客戶，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

公司介紹寧波教育信息技術有限公司是寧波市實施37寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分38項目任務概述搭建鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件平臺梳理鄞州區(qū)與企業(yè)相關的各委辦局的政務業(yè)務，建立知識庫管理平臺提出政策咨詢中心業(yè)務工作的協同機制，建立政策咨詢中心各項工作制度按照政策咨詢的處理具體方式，建立一套有效的管理制度39項目任務概述搭建鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件平臺6完善政策咨詢中心工作流程，提出各角色的工作流程建立政策咨詢中心監(jiān)督考評機制與評價指標庫鄞州區(qū)相關業(yè)務系統(tǒng)與政策咨詢中心接口分析項目任務概述40完善政策咨詢中心工作流程，提出各角色的工作流程項目任務概述7總體設計目標1)搭建高效的服務平臺 以先進的計算機和通信技術為主要手段，以實現關鍵辦公應用為導向，搭建網絡化、自動化高效服務平臺，通過網絡技術，實現資源共享、高效的事務處理機制，為企業(yè)與政府間的信息傳遞建立聯系，縮短辦事周期，從而提高辦事效率，更好地為企業(yè)及其員工服務。總體設計目標1)搭建高效的服務平臺41總體設計目標 2)提供有效的監(jiān)督手段和決策依據 通過建立一個即時有效的信息交流管道，建立高質量、高效率的信息網絡，為政府提供一個方便有效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，并通過全方位的數據分析和統(tǒng)計，為政府的相關決策提供依據。42總體設計目標 2)提供有效的監(jiān)督手段和決策依據9總體設計目標 3)實現集中式管理 實現信息集中式管理和分布式應用。 4)確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性 根據使用者角色不同，權限的不同進行設置，排除越權獲取信息，同時結合應用加解密與身份認證等安全技術，使系統(tǒng)的安全性得到可靠的保障?？傮w設計目標 3)實現集中式管理43總體設計原則 根據寧波教育信息技術有限公司所承建過的諸多應用系統(tǒng)平臺的經驗，結合本次項目的特點，我們認為在整體的技術方案設計中，需要遵循以下的原則：戰(zhàn)略性 系統(tǒng)規(guī)劃從客戶方的發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，分析內部的業(yè)務和管理對信息系統(tǒng)的需求，總體規(guī)劃，分步實施。44總體設計原則 根據寧波教育信息技術有限公司所承建過的諸多應用總體設計原則實用性 系統(tǒng)規(guī)劃要為實施工作提供指導，為進一步實施提供依據；方案選擇應追求實用性，必須切合客戶方的實際，結合其特有的業(yè)務流程。技術上要有一定高度，手段強調實用，不片面求洋、求新。先進性 系統(tǒng)設計應采用先進的、成熟的且可持續(xù)發(fā)展的技術方法，并充分體現先進的管理思想和客戶服務理念，與客戶方的實際相結合。45總體設計原則實用性12總體設計原則擴展性 本系統(tǒng)要有良好的兼容性、可移植性和升級前景。在設計中要保證系統(tǒng)結構模塊化，功能模塊可以平滑擴充。整體性 整個系統(tǒng)應遵循總體的開發(fā)規(guī)范和接口標準，同時要考慮和現有部分應用系統(tǒng)的接口，以保證系統(tǒng)結構的完整性和信息的一致性。經濟性和前瞻性 系統(tǒng)力求設計緊貼用戶需求，同時要為可能的增值服務留有空間，總體上具有良好的性價比。總體設計原則擴展性46總體設計原則可管理性和可維護性 由于整個系統(tǒng)是一個較為復雜的系統(tǒng)，因此要考慮產品應具有良好的可管理性和可維護性。安全性 要保證系統(tǒng)的安全性－平臺運行要穩(wěn)定可靠； 數據的安全性，重要數據的完整性、一致性和可恢復性?？傮w設計原則可管理性和可維護性47總體功能架構設計總體功能架構如下圖所示：總體功能架構設計總體功能架構如下圖所示：48系統(tǒng)安全設計安全體系技術保障管理保障容錯設計容災備份設計系統(tǒng)安全設計安全體系49技術架構設計系統(tǒng)基于J2EE的各種架構，采用了MVC三層設計模式。技術架構設計系統(tǒng)基于J2EE的各種架構，采用了MVC三層設50技術架構設計數據庫平臺： 目前在全球主流的數據庫系統(tǒng)主要有：ORACLE、SYBASE、SQLServer等。應用服務器平臺： 采用開源的免費Tomcat服務器，它是用的比較多的JavaServlet容器之一，實現了J2EE規(guī)范的大部分內容，比較穩(wěn)定。Web服務器平臺系統(tǒng)開發(fā)語言 本系統(tǒng)開發(fā)的主體語言選用Java，采用J2EE標準體系結構。51技術架構設計數據庫平臺：18功能設計系統(tǒng)主要功能設計如下圖所示：

用戶注冊用戶管理在線咨詢在線投訴滿意度調查公示系統(tǒng)常見問題查看企業(yè)論壇其它需求事務受理用戶管理組織機構管理權限管理數據資源管理用戶配置管理數據接口管理工作流管理系統(tǒng)管理業(yè)務監(jiān)督催辦督辦網絡警示評價考核指標管理評價報表監(jiān)督考評信息錄入信息分類信息整理信息檢索信息共享發(fā)布知識庫管理短信接口網站接口郵箱接口網上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)接口與其它系統(tǒng)接口系統(tǒng)接口座席服務分揀轉辦中心主任角色區(qū)級領導管理承辦平臺仲裁平臺事務處理52功能設計系統(tǒng)主要功能設計如下圖所示：用戶注冊事務受理用戶管密碼保護（數字簽證） 如果企業(yè)有相關的軟硬件數字簽證工具，那么，系統(tǒng)能根據用戶各自的簽證信息自動識別用戶的“正確”身份，同時，通過用戶名和密碼的方式，再進行“正確”身份的驗證。安全設計53密碼保護（數字簽證）安全設計20安全設計權限控制 系統(tǒng)使用了三種權限控制方式進行控制：使用權限、瀏覽權限（數據權限）和審核權限。使用權限指的是用戶是否具有某種功能的使用權限，這是用戶操作系統(tǒng)必須具備的第一把“鑰匙”；瀏覽權限（數據權限）指的是用戶能訪問庫中那些數據信息，這是控制信息的保密性；審核權限指的是用戶是否具有表單的審核權限，防止錯誤的人審核了重要的表單。54安全設計權限控制21安全設計日志記錄及自動數據備份 系統(tǒng)記錄用戶所有操作的日志信息和每天自動定時數據備份策略，以保證數據的安全性和完整性55安全設計日志記錄及自動數據備份22寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分56項目實施策略與運行管理機制項目實施策略（1）成立項目實施小組（2）制定項目管理機制（3）實施范圍控制（4）文檔管理（5）項目質量確認項目運行管理機制 逐步建立完善績效考核系統(tǒng)的日常維護和運作保障機制，制定管理規(guī)范、技術規(guī)范、工作流程、服務章程等各項規(guī)章制度，保障績效考核系統(tǒng)和各個業(yè)務系統(tǒng)的持續(xù)運行。57項目實施策略與運行管理機制項目實施策略24項目實施和管理項目組織結構 項目管理 項目計劃 項目組織結構 項目測試方案 軟件開發(fā)過程 平臺生命周期項目實施和管理項目組織結構 58寧波教育信息技術有限公司介紹項目分析和設計思路項目實施方案質保.實施.培訓.支持及售后陳述投標講解部分寧波教育信息技術有限公司介紹投標講解部分59支持和服務概述

鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)即將逐步成為鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心中的核心業(yè)務系統(tǒng)。整個系統(tǒng)的技術設計、系統(tǒng)調試、使用培訓、系統(tǒng)維護等的工作量比較大，其專業(yè)化要求日趨提高，顯然需要專業(yè)化信息系統(tǒng)開發(fā)商提供全方位的技術支持和服務。 我公司技術支持服務的目的就是為用戶應用軟件的建設提供考慮周詳、合理可行的技術設計方案，確保應用系統(tǒng)之間正常運行，通過經驗豐富的技術實施隊伍和高效的項目管理，保證工程的順利實施，使鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)項目更快、更好地成功建設，并對建設后的日常正確運行和使用提供保障，從而使其為監(jiān)管發(fā)揮關鍵作用。

60支持和服務概述 鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)即將支持和服務概述

我公司提供的服務能完整地支持鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)的整個生命周期，包括：系統(tǒng)整體規(guī)劃和設計、應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)實施及系統(tǒng)升級服務、系統(tǒng)維護服務、培訓服務、技術咨詢服務、項目管理服務等。 本公司以戰(zhàn)略的高度重視客戶對服務的不同需要和滿意度，也有能力提供給客戶最好的服務和支持。這就是本公司開發(fā)一系列符合客戶需要的服務的原因。這些服務項目不但能幫助客戶更有效地利用其現有系統(tǒng)，更能使鄞州區(qū)企業(yè)百事靈政策咨詢中心軟件系統(tǒng)各級管理員增加系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護等方面的技巧和經驗。61支持和