京東開(kāi)放平臺(tái)之路課件

京東商城京東商城1總裁寄語(yǔ)總裁寄語(yǔ)2目錄零售商業(yè)模式的變遷行業(yè)背景公司簡(jiǎn)介 我們的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)責(zé)任 企業(yè)所獲認(rèn)可目錄零售商業(yè)模式的變遷3零售商業(yè)模式的變遷零售商業(yè)模式的變遷4集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)零售商業(yè)模式的變遷零售行業(yè)的每一次變遷的核心都是成本降低和效率提高，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)價(jià)值。零售行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是成本和效率的競(jìng)爭(zhēng),電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是低成本、高效率。集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)零售商業(yè)模式的變遷零售行業(yè)的每5成本與效率，3+3+1占領(lǐng)全球零售制高點(diǎn)當(dāng)前全球零售業(yè)的價(jià)值鏈正在從“傳統(tǒng)的6+1”模式向“3+3+1”模式

轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)企業(yè)在零售價(jià)值鏈中的作用越來(lái)越重要。中國(guó)需要抓住機(jī)遇，占領(lǐng)全球零售價(jià)值鏈的制高點(diǎn)61外國(guó)企業(yè)中國(guó)代工737品牌企業(yè)

零售企業(yè)

中國(guó)代工31成本與效率，3+3+1占領(lǐng)全球零售制高點(diǎn)當(dāng)前全球零售業(yè)的價(jià)6行業(yè)背景行業(yè)背景7行業(yè)背景電子商務(wù)發(fā)展成不可逆轉(zhuǎn)趨勢(shì)B2C市場(chǎng)成為網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的主要推動(dòng)力國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)181226億元，其中商品零售總額160683億元，同比增長(zhǎng)17.2%。艾瑞報(bào)告顯示，2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模達(dá)到7735.6億元，同比增長(zhǎng)67.8%，其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售業(yè)。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，2019年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)1791.1億元，占中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重為23.2%，較2019年的13.7%增長(zhǎng)了9.5個(gè)百分點(diǎn)，占比增長(zhǎng)近一倍。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)行業(yè)背景國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額8零售商業(yè)模式的變遷大商場(chǎng)式連鎖店式京東商城集團(tuán)簡(jiǎn)介零售商業(yè)模式的變遷大商場(chǎng)式連鎖店式京東商城集團(tuán)簡(jiǎn)介910京東商城集團(tuán)：中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。擁有遍及全國(guó)各地超過(guò)3500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，8000家供應(yīng)商，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均頁(yè)面瀏覽量超過(guò)8000萬(wàn)。自2019年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)6年增長(zhǎng)率超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率，為消費(fèi)者帶來(lái)“省錢(qián)又放心”的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。10京東商城集團(tuán)：中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最11艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，京東商城在自主銷(xiāo)售為主B2C市場(chǎng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，2019年交易額突破300億元，占比36.8%，其市場(chǎng)份額超過(guò)第二名至第十名的總和，在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。自主銷(xiāo)售式B2C36.8%7.0%5.5%4.5%4.1%電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)跑者11艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，京東商城在自主銷(xiāo)售為主B2C經(jīng)營(yíng)理念合作、誠(chéng)信、交友公司使命讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單快樂(lè)企業(yè)價(jià)值觀誠(chéng)信，客戶(hù)為先，激情超越，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神，杜絕浪費(fèi)發(fā)展目標(biāo)做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司發(fā)展理念

先人后企網(wǎng)購(gòu)上京東省錢(qián)又放心公司愿景經(jīng)營(yíng)理念公司使命企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展目標(biāo)發(fā)展理念網(wǎng)購(gòu)上京東公司愿12連續(xù)7年保持200%以上年增幅！2019年

102億2009年40億2019年

13.2億2019年

3.6億2019年

8000萬(wàn)2019年

3000萬(wàn)2019年初涉足電子商務(wù)同年?duì)I業(yè)額1000萬(wàn)品類(lèi)擴(kuò)充歷程2019年音像、機(jī)票商品種類(lèi)100萬(wàn)余種2019年

母嬰、食品、圖書(shū)、開(kāi)放平臺(tái)商品種類(lèi)30萬(wàn)余種2009年

商品種類(lèi)10萬(wàn)余種2019年

家用電器、日用百貨2019年手機(jī)數(shù)碼2019年

電腦產(chǎn)品京東商城集團(tuán)引領(lǐng)中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展銷(xiāo)售額增長(zhǎng)全品類(lèi)戰(zhàn)略，優(yōu)質(zhì)生活入口！連續(xù)7年保持200%以上年增幅！2019年102億2009132019年心服務(wù)體系GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)京東商城移動(dòng)客戶(hù)端2019年售后100分，211限時(shí)達(dá)，家電以舊換新，全國(guó)上門(mén)取件，先行賠付，7*24小時(shí)客服中心2009年

上門(mén)服務(wù)家電下鄉(xiāng)服務(wù)2019年DIY裝機(jī)服務(wù)上門(mén)刷卡服務(wù)2019年京東拍賣(mài)場(chǎng)服務(wù)擴(kuò)充日訂單量2019年06月200000個(gè)2019年12月

120000個(gè)2009年11月

25000個(gè)2019年09月10000個(gè)2019年06月

3000個(gè)2019年10月

1000個(gè)2019年11月

500個(gè)2019年12月約400000個(gè)京東商城集團(tuán)引領(lǐng)中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展2019年2019年2009年2019年2019年142019年6月

劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村創(chuàng)立京東公司。2019年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通。2019年6月京東正式啟動(dòng)全新域名360buy，更名為京東商城。2009年1月京東商城集團(tuán)獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。2019年4月京東商城集團(tuán)獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元。2019年8月京東贏得國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬(wàn)美金。2019年6月京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷(xiāo)售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。里程碑京東里程碑2019年6月2019年1月2019年6月2009年1月215我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)16廠(chǎng)商直供誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)全品類(lèi)戰(zhàn)略方便利民自建物流服務(wù)社會(huì)科技創(chuàng)新行業(yè)領(lǐng)先帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)我們的優(yōu)勢(shì)廠(chǎng)商直供誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)全品類(lèi)戰(zhàn)略方便利民自建物流服務(wù)社會(huì)科技17我們的優(yōu)勢(shì)：廠(chǎng)商直供模式品質(zhì)保證商品由廠(chǎng)商直接供貨，所購(gòu)商品為正品行貨低價(jià)保證免去傳統(tǒng)渠道進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等附加費(fèi)用，節(jié)約中間成本，有效降低產(chǎn)品價(jià)格我們的優(yōu)勢(shì)：廠(chǎng)商直供模式品質(zhì)保證商品由廠(chǎng)商直接供貨，所購(gòu)商品18我們的優(yōu)勢(shì)：廣泛的合作基礎(chǔ)我們的優(yōu)勢(shì)：廣泛的合作基礎(chǔ)19

家電數(shù)碼通訊電腦家居百貨服裝服飾母嬰圖書(shū)音像食品機(jī)票……全品類(lèi)綜合購(gòu)物商城——為消費(fèi)者提供豐富全面的購(gòu)物選擇在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌100余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。我們的優(yōu)勢(shì)：全品類(lèi)戰(zhàn)略，方便利民家電數(shù)碼通訊電腦家居百貨服裝服飾母嬰圖書(shū)音像食品機(jī)票……全20東北物流中心華北物流中心華東物流中心華南物流中心西南物流中心華中物流中心我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)東北物流中心華北物流中心華東物流中心華南物流中心西南物流中心21我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)22自提自主配送10000人的配送隊(duì)伍，微笑服務(wù)，安全、便捷的貨到付款、上門(mén)取件我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)萬(wàn)人配送大軍自提自主配送10000人的配送隊(duì)伍，我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流23“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化的物流設(shè)備貨物自動(dòng)存取、輸送和分揀，自動(dòng)化作業(yè)，保證全程準(zhǔn)確、高效、安全

“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化的物流設(shè)備24211限時(shí)達(dá)GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)7×24小時(shí)客服電話(huà)售后100分全國(guó)上門(mén)取件先行賠付保證金開(kāi)創(chuàng)電子商務(wù)行業(yè)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)心服務(wù)體系我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)211限時(shí)達(dá)GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)7×24小時(shí)客服電話(huà)售后25現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS系統(tǒng)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS系統(tǒng)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流26我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先微購(gòu)物開(kāi)創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)與社交網(wǎng)絡(luò)合作的先河。我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先微購(gòu)物27京東商城的手機(jī)客戶(hù)端能夠覆蓋目前市場(chǎng)上幾乎所有的智能手機(jī)（iPhone、Android、Symbian、WindowsPhone）和絕大部分功能手機(jī)用戶(hù)，這讓京東商城領(lǐng)先于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)奠定了完善的技術(shù)基礎(chǔ)。移動(dòng)客戶(hù)端：·iPhone·Android·Symbian·WindowsPhone·Kjava·iPad我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先京東商城的手機(jī)客戶(hù)端能夠覆蓋目前市場(chǎng)上幾乎所有的智能手機(jī)（i28商家店鋪產(chǎn)生銷(xiāo)售品牌直銷(xiāo)便捷支付客戶(hù)服務(wù)配送方式服裝鞋帽鐘表首飾母嬰玩具家居建材食品、飲料、保健品網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)

移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)放平臺(tái)信息流企業(yè)客戶(hù)物流資金流合作模式實(shí)現(xiàn)共贏信息流家電、汽車(chē)用品物流資金流客戶(hù)合作伙伴我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)商家店鋪產(chǎn)生銷(xiāo)售品牌直銷(xiāo)便捷支付客戶(hù)服務(wù)配送方式服裝鞋帽29我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)超級(jí)開(kāi)放戰(zhàn)略物流體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、零售服務(wù)體系我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)超級(jí)開(kāi)放戰(zhàn)略物流30企業(yè)責(zé)任企業(yè)責(zé)任31

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中得到了進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。

京東商城在在企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。從創(chuàng)始至今，一直倡導(dǎo)“先人后企”的發(fā)展理念，在經(jīng)營(yíng)上我們誠(chéng)實(shí)守信。成功時(shí)，我們懂得回饋和感恩，社會(huì)責(zé)任感對(duì)于京東而言已深入京東的骨髓，成為京東文化內(nèi)涵不可缺少的一部分。隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電322019年5月20日，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東公布，向作家維權(quán)聯(lián)盟捐款100萬(wàn)人民幣。2019年6月1日，為鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)作者創(chuàng)作出更多更好的優(yōu)秀作品,提高作者的個(gè)人收入,京東商城宣布,從今日起正式啟動(dòng)“原創(chuàng)作者版稅補(bǔ)貼計(jì)劃”。

京東商城圖書(shū)計(jì)劃2019年5月20日，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東公布，332019年4月京東商城山西貧困地區(qū)助學(xué)發(fā)展計(jì)劃開(kāi)始啟動(dòng)。除了承擔(dān)起這些孩子從小學(xué)開(kāi)始的學(xué)費(fèi)，此后的每一年，京東商城總裁劉強(qiáng)東先生都會(huì)帶去學(xué)習(xí)用品和衣物親自看望那些被資助的同學(xué)，關(guān)注孩子們的成長(zhǎng)。關(guān)愛(ài)特困學(xué)生2019年4月京東商城山西貧困地區(qū)助學(xué)發(fā)展計(jì)劃開(kāi)始啟動(dòng)。除342019年汶川地震，京東商城及全體員工率先向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。心系災(zāi)區(qū)的總裁劉強(qiáng)東加入了中國(guó)紅十字會(huì)和武警總醫(yī)院共同組建的“中國(guó)紅十字會(huì)緊急救援隊(duì)”，并擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，率領(lǐng)眾多愛(ài)心人士駕車(chē)親赴災(zāi)區(qū),運(yùn)送災(zāi)民、傷員以及救災(zāi)的各項(xiàng)物資，為約五千災(zāi)民的衣食住行與醫(yī)療衛(wèi)生提供保障。心系汶川2019年汶川地震，京東商城及全體員工率先向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。心系災(zāi)35京東商城計(jì)劃三年資助“兒童希望之家”100萬(wàn)，幫助深受病殘困擾的兒童，使他們獲得新的希望共筑兒童希望之家京東商城計(jì)劃三年資助“兒童希望之家”100萬(wàn)，幫助深受病殘困36關(guān)注“晨星morningstar”孤兒之家捐資殘障孤兒關(guān)注“晨星morningstar”孤兒之家捐資殘障孤兒37“京東助學(xué)基金”“京東進(jìn)取超越”獎(jiǎng)學(xué)金“人才培養(yǎng)計(jì)劃”設(shè)立助學(xué)基金“京東助學(xué)基金”“京東進(jìn)取超越”獎(jiǎng)學(xué)金“人才培養(yǎng)計(jì)劃”設(shè)立助38援手玉樹(shù)孤兒2019年4月18日青海地震，當(dāng)?shù)弥駱?shù)當(dāng)?shù)赝ㄓ嵔煌▏?yán)重?fù)p壞與外界失去聯(lián)系后，地震的第二天京東便通過(guò)“兒童希望之家”為玉樹(shù)當(dāng)?shù)氐墓聝涸核腿チ思毙璧奈镔Y。援手玉樹(shù)孤兒2019年4月18日青海地震，當(dāng)?shù)弥駱?shù)當(dāng)?shù)赝ㄓ?9擴(kuò)充崗位分擔(dān)就業(yè)壓力2009年初，京東為社會(huì)提供近千個(gè)就業(yè)崗位，更安置大量農(nóng)民工就業(yè)。2019年再次擴(kuò)招計(jì)劃招聘員工3000人，其中應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生將擴(kuò)招2000人。2019年10月京東商城集團(tuán)對(duì)外宣布，到2019年年底,京東商城計(jì)劃招收2.5萬(wàn)名員工。擴(kuò)充崗位分擔(dān)就業(yè)壓力40企業(yè)所獲認(rèn)可企業(yè)所獲認(rèn)可412019年8月，商務(wù)部發(fā)布“電子商務(wù)示范企業(yè)名單”公告，京東商城等83家企業(yè)為商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)2019年7月，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心發(fā)布了中央國(guó)家機(jī)關(guān)2019年電視機(jī)、電冰箱定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)公告，作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，京東商城成為本次中標(biāo)單位中唯一的電子商務(wù)公司。2019年7月，北京市商務(wù)委員會(huì)發(fā)布“家電以舊換新銷(xiāo)售及回收一體化資質(zhì)的電子商務(wù)企業(yè)招標(biāo)結(jié)果”，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷(xiāo)售和回收雙中標(biāo)的電子商務(wù)企業(yè)。2019年4月，2019年3月，京東商城分別在上海、成都獲得家電以舊換新資質(zhì)。2019年6月，財(cái)政部發(fā)布“中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公用品網(wǎng)上商城定點(diǎn)招標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)公告”，京東商城成為首家中標(biāo)中央國(guó)家機(jī)關(guān)采購(gòu)協(xié)議的電子商務(wù)企業(yè)。2009年2月，京東商城獲得國(guó)家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個(gè)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。2019年12月，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東榮獲2019年度“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物獎(jiǎng)”2019年8月，商務(wù)部發(fā)布“電子商務(wù)示范企業(yè)名單”公告，京東422019年9月，京東商城成功入圍由權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》（中文版）評(píng)出的“2019年度卓越雇主中國(guó)最適宜的公司”榜單，成為首家榮膺《財(cái)富》中國(guó)最佳雇主的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。2019年10月，美國(guó)科技博客BusinessInsider評(píng)選出今年的全球100家最有價(jià)值新創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)公司,京東商城位居第四，成為唯一入圍前五的中國(guó)公司。2019年9月，京東商城成功入圍由權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》（中文43THANKS!THANKS!44京東商城京東商城45總裁寄語(yǔ)總裁寄語(yǔ)46目錄零售商業(yè)模式的變遷行業(yè)背景公司簡(jiǎn)介 我們的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)責(zé)任 企業(yè)所獲認(rèn)可目錄零售商業(yè)模式的變遷47零售商業(yè)模式的變遷零售商業(yè)模式的變遷48集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)零售商業(yè)模式的變遷零售行業(yè)的每一次變遷的核心都是成本降低和效率提高，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)價(jià)值。零售行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是成本和效率的競(jìng)爭(zhēng),電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是低成本、高效率。集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)零售商業(yè)模式的變遷零售行業(yè)的每49成本與效率，3+3+1占領(lǐng)全球零售制高點(diǎn)當(dāng)前全球零售業(yè)的價(jià)值鏈正在從“傳統(tǒng)的6+1”模式向“3+3+1”模式

轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)企業(yè)在零售價(jià)值鏈中的作用越來(lái)越重要。中國(guó)需要抓住機(jī)遇，占領(lǐng)全球零售價(jià)值鏈的制高點(diǎn)61外國(guó)企業(yè)中國(guó)代工737品牌企業(yè)

零售企業(yè)

中國(guó)代工31成本與效率，3+3+1占領(lǐng)全球零售制高點(diǎn)當(dāng)前全球零售業(yè)的價(jià)50行業(yè)背景行業(yè)背景51行業(yè)背景電子商務(wù)發(fā)展成不可逆轉(zhuǎn)趨勢(shì)B2C市場(chǎng)成為網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的主要推動(dòng)力國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)181226億元，其中商品零售總額160683億元，同比增長(zhǎng)17.2%。艾瑞報(bào)告顯示，2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模達(dá)到7735.6億元，同比增長(zhǎng)67.8%，其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售業(yè)。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，2019年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C交易規(guī)模達(dá)1791.1億元，占中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重為23.2%，較2019年的13.7%增長(zhǎng)了9.5個(gè)百分點(diǎn)，占比增長(zhǎng)近一倍。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)行業(yè)背景國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額52零售商業(yè)模式的變遷大商場(chǎng)式連鎖店式京東商城集團(tuán)簡(jiǎn)介零售商業(yè)模式的變遷大商場(chǎng)式連鎖店式京東商城集團(tuán)簡(jiǎn)介5354京東商城集團(tuán)：中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。擁有遍及全國(guó)各地超過(guò)3500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，8000家供應(yīng)商，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均頁(yè)面瀏覽量超過(guò)8000萬(wàn)。自2019年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)6年增長(zhǎng)率超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率，為消費(fèi)者帶來(lái)“省錢(qián)又放心”的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。10京東商城集團(tuán)：中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最55艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，京東商城在自主銷(xiāo)售為主B2C市場(chǎng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，2019年交易額突破300億元，占比36.8%，其市場(chǎng)份額超過(guò)第二名至第十名的總和，在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)式B2C網(wǎng)站中排名第一。自主銷(xiāo)售式B2C36.8%7.0%5.5%4.5%4.1%電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)跑者11艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，京東商城在自主銷(xiāo)售為主B2C經(jīng)營(yíng)理念合作、誠(chéng)信、交友公司使命讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單快樂(lè)企業(yè)價(jià)值觀誠(chéng)信，客戶(hù)為先，激情超越，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神，杜絕浪費(fèi)發(fā)展目標(biāo)做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司發(fā)展理念

先人后企網(wǎng)購(gòu)上京東省錢(qián)又放心公司愿景經(jīng)營(yíng)理念公司使命企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展目標(biāo)發(fā)展理念網(wǎng)購(gòu)上京東公司愿56連續(xù)7年保持200%以上年增幅！2019年

102億2009年40億2019年

13.2億2019年

3.6億2019年

8000萬(wàn)2019年

3000萬(wàn)2019年初涉足電子商務(wù)同年?duì)I業(yè)額1000萬(wàn)品類(lèi)擴(kuò)充歷程2019年音像、機(jī)票商品種類(lèi)100萬(wàn)余種2019年

母嬰、食品、圖書(shū)、開(kāi)放平臺(tái)商品種類(lèi)30萬(wàn)余種2009年

商品種類(lèi)10萬(wàn)余種2019年

家用電器、日用百貨2019年手機(jī)數(shù)碼2019年

電腦產(chǎn)品京東商城集團(tuán)引領(lǐng)中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展銷(xiāo)售額增長(zhǎng)全品類(lèi)戰(zhàn)略，優(yōu)質(zhì)生活入口！連續(xù)7年保持200%以上年增幅！2019年102億2009572019年心服務(wù)體系GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)京東商城移動(dòng)客戶(hù)端2019年售后100分，211限時(shí)達(dá)，家電以舊換新，全國(guó)上門(mén)取件，先行賠付，7*24小時(shí)客服中心2009年

上門(mén)服務(wù)家電下鄉(xiāng)服務(wù)2019年DIY裝機(jī)服務(wù)上門(mén)刷卡服務(wù)2019年京東拍賣(mài)場(chǎng)服務(wù)擴(kuò)充日訂單量2019年06月200000個(gè)2019年12月

120000個(gè)2009年11月

25000個(gè)2019年09月10000個(gè)2019年06月

3000個(gè)2019年10月

1000個(gè)2019年11月

500個(gè)2019年12月約400000個(gè)京東商城集團(tuán)引領(lǐng)中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展2019年2019年2009年2019年2019年582019年6月

劉強(qiáng)東在北京中關(guān)村創(chuàng)立京東公司。2019年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通。2019年6月京東正式啟動(dòng)全新域名360buy，更名為京東商城。2009年1月京東商城集團(tuán)獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。2019年4月京東商城集團(tuán)獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元。2019年8月京東贏得國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬(wàn)美金。2019年6月京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷(xiāo)售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。里程碑京東里程碑2019年6月2019年1月2019年6月2009年1月259我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)60廠(chǎng)商直供誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)全品類(lèi)戰(zhàn)略方便利民自建物流服務(wù)社會(huì)科技創(chuàng)新行業(yè)領(lǐng)先帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)我們的優(yōu)勢(shì)廠(chǎng)商直供誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)全品類(lèi)戰(zhàn)略方便利民自建物流服務(wù)社會(huì)科技61我們的優(yōu)勢(shì)：廠(chǎng)商直供模式品質(zhì)保證商品由廠(chǎng)商直接供貨，所購(gòu)商品為正品行貨低價(jià)保證免去傳統(tǒng)渠道進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等附加費(fèi)用，節(jié)約中間成本，有效降低產(chǎn)品價(jià)格我們的優(yōu)勢(shì)：廠(chǎng)商直供模式品質(zhì)保證商品由廠(chǎng)商直接供貨，所購(gòu)商品62我們的優(yōu)勢(shì)：廣泛的合作基礎(chǔ)我們的優(yōu)勢(shì)：廣泛的合作基礎(chǔ)63

家電數(shù)碼通訊電腦家居百貨服裝服飾母嬰圖書(shū)音像食品機(jī)票……全品類(lèi)綜合購(gòu)物商城——為消費(fèi)者提供豐富全面的購(gòu)物選擇在線(xiàn)銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌100余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。我們的優(yōu)勢(shì)：全品類(lèi)戰(zhàn)略，方便利民家電數(shù)碼通訊電腦家居百貨服裝服飾母嬰圖書(shū)音像食品機(jī)票……全64東北物流中心華北物流中心華東物流中心華南物流中心西南物流中心華中物流中心我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)東北物流中心華北物流中心華東物流中心華南物流中心西南物流中心65我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)66自提自主配送10000人的配送隊(duì)伍，微笑服務(wù)，安全、便捷的貨到付款、上門(mén)取件我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)萬(wàn)人配送大軍自提自主配送10000人的配送隊(duì)伍，我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流67“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化的物流設(shè)備貨物自動(dòng)存取、輸送和分揀，自動(dòng)化作業(yè)，保證全程準(zhǔn)確、高效、安全

“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化的物流設(shè)備68211限時(shí)達(dá)GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)7×24小時(shí)客服電話(huà)售后100分全國(guó)上門(mén)取件先行賠付保證金開(kāi)創(chuàng)電子商務(wù)行業(yè)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)心服務(wù)體系我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)社會(huì)211限時(shí)達(dá)GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)7×24小時(shí)客服電話(huà)售后69現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS系統(tǒng)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS系統(tǒng)我們的優(yōu)勢(shì)：自建物流70我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先微購(gòu)物開(kāi)創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)與社交網(wǎng)絡(luò)合作的先河。我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先微購(gòu)物71京東商城的手機(jī)客戶(hù)端能夠覆蓋目前市場(chǎng)上幾乎所有的智能手機(jī)（iPhone、Android、Symbian、WindowsPhone）和絕大部分功能手機(jī)用戶(hù)，這讓京東商城領(lǐng)先于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)奠定了完善的技術(shù)基礎(chǔ)。移動(dòng)客戶(hù)端：·iPhone·Android·Symbian·WindowsPhone·Kjava·iPad我們的優(yōu)勢(shì)：科技創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先京東商城的手機(jī)客戶(hù)端能夠覆蓋目前市場(chǎng)上幾乎所有的智能手機(jī)（i72商家店鋪產(chǎn)生銷(xiāo)售品牌直銷(xiāo)便捷支付客戶(hù)服務(wù)配送方式服裝鞋帽鐘表首飾母嬰玩具家居建材食品、飲料、保健品網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)

移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)放平臺(tái)信息流企業(yè)客戶(hù)物流資金流合作模式實(shí)現(xiàn)共贏信息流家電、汽車(chē)用品物流資金流客戶(hù)合作伙伴我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)商家店鋪產(chǎn)生銷(xiāo)售品牌直銷(xiāo)便捷支付客戶(hù)服務(wù)配送方式服裝鞋帽73我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)超級(jí)開(kāi)放戰(zhàn)略物流體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、零售服務(wù)體系我們的優(yōu)勢(shì):帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)超級(jí)開(kāi)放戰(zhàn)略物流74企業(yè)責(zé)任企業(yè)責(zé)任75

隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中得到了進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。

京東商城在在企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。從創(chuàng)始至今，一直倡導(dǎo)“先人后企”的發(fā)展理念，在經(jīng)營(yíng)上我們誠(chéng)實(shí)守信。成功時(shí)，我們懂得回饋和感恩，社會(huì)責(zé)任感對(duì)于京東而言已深入京東的骨髓，成為京東文化內(nèi)涵不可缺少的一部分。隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電762019年5月20日，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東公布，向作家維權(quán)聯(lián)盟捐款100萬(wàn)人民幣。2019年6月1日，為鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)作者創(chuàng)作出更多更好的優(yōu)秀作品,提高作者的個(gè)人收入,京東商城宣布,從今日起正式啟動(dòng)“原創(chuàng)作者版稅補(bǔ)貼計(jì)劃”。

京東商城圖書(shū)計(jì)劃2019年5月20日，京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東公布，772019年4月京東商城山西貧困地區(qū)助學(xué)發(fā)展計(jì)劃開(kāi)始啟動(dòng)。除了承擔(dān)起這些孩子從小學(xué)開(kāi)始的學(xué)費(fèi)，此后的每一年，京東商城總裁劉強(qiáng)東先生都會(huì)帶去學(xué)習(xí)用品和衣物親自看望那些被資助的同學(xué)，關(guān)注孩子們的成長(zhǎng)。關(guān)愛(ài)特困學(xué)生2019年4月京東商城山西貧困地區(qū)助學(xué)發(fā)展計(jì)劃開(kāi)始啟動(dòng)。除782019年汶川地震，京東商城及全體員工率先向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。心系災(zāi)區(qū)的總裁劉強(qiáng)東加入了中國(guó)紅十字會(huì)和武警總醫(yī)院共同組建的“中國(guó)紅十字會(huì)緊急救援隊(duì)”，并擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，率領(lǐng)眾多愛(ài)心人士駕車(chē)親赴災(zāi)區(qū),運(yùn)送災(zāi)民、傷員以及救災(zāi)的各項(xiàng)物資，為約五千災(zāi)民的衣食住行與醫(yī)療衛(wèi)生提供保障。心系汶川2019年汶川地震，京東商城及全體員工率先向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。心系災(zāi)79京東商城計(jì)劃三年資助“兒童希望之家”100萬(wàn)，幫助深受病殘困擾的兒童