管理信息系統(tǒng)習題(全)

C）C）競爭優(yōu)勢 D）改善靈活性第01章作業(yè)一、判斷題1）開發(fā)一個新產(chǎn)品、完成一份訂單、聘用一位新員工等均是企業(yè)業(yè)務流程的例子。2）完全數(shù)字化的公司只提供數(shù)字化產(chǎn)品或服務。3）信息技術是指企業(yè)用于支持業(yè)務目標的所有硬件，而信息系統(tǒng)包括所有軟件和必要的業(yè)務流程。4）信息系統(tǒng)的維度包括管理、組織和信息技術。5）知識工作者是指承擔企業(yè)所有層面的書面工作的工作者。6）企業(yè)有四個主要的業(yè)務職能：銷售和營銷、生產(chǎn)和制造、財務和會計，以及信息技術。7）內聯(lián)網(wǎng)（Intranets）允許企業(yè)與第三方供應商方便地協(xié)作。8）一直以來的研究表明，對IT投資較多的企業(yè)比投資較少的企業(yè)能夠獲得更多的收益。9）企業(yè)對有效業(yè)務流程的投資是對組織互補性資產(chǎn)的一種投資。10）信息系統(tǒng)的行為方法通常不關注技術解決方案，而是分析系統(tǒng)的心理、社會和經(jīng)濟方面的影響。二、選擇題1）信息技術6個重要的業(yè)務目標是新產(chǎn)品、新服務和新商業(yè)模式；與客戶和供應商的密切關系；企業(yè)生存；競爭優(yōu)勢；卓越運營；以及（ ）。A）改善靈活性 B）改善決策C）改善業(yè)務實踐 D）改善效率2）企業(yè)出于必要性而使用信息系統(tǒng)，體現(xiàn)了哪種業(yè)務目標？A）企業(yè)生存 B）改善業(yè)務實踐3）以下哪種目標較好地描述了本章討論的案例 --迪斯尼運營指揮中心所實施技術背后的業(yè)務戰(zhàn)略？A）卓越運營 B）新產(chǎn)品和新服務C）競爭優(yōu)勢 D）客戶支持4）組織利用信息系統(tǒng)中哪三類活動產(chǎn)生的信息來控制運營的？A）信息檢索、研究和分析 B）輸入、輸出和反饋C）輸入、處理和輸出 D）數(shù)據(jù)分析、處理和反饋5）被公司大多數(shù)員工所接受的一組基本的假設、價值觀和做事方式稱為A）文化 B）環(huán)境 C）氛圍 D）價值觀6）企業(yè)利用信息系統(tǒng)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務的一個例子是A）沃爾瑪?shù)牧闶坻湥≧etailLink）系統(tǒng)B）文華東方（MandarinOriental）酒店的客戶偏好追蹤系統(tǒng)C）威瑞森電信（Verizon）公司基于Web的數(shù)字儀表板D）蘋果公司的iPod7）企業(yè)利用信息系統(tǒng)與客戶和供應商建立密切關系的一個例子是A）沃爾瑪?shù)牧闶坻湥≧etailLink）系統(tǒng)B）文華東方（MandarinOriental）酒店的客戶偏好追蹤系統(tǒng)C）威瑞森電信（Verizon）公司基于Web的數(shù)字儀表板D）蘋果公司的iPod8）保持組織的財務記錄是哪個主要業(yè)務職能部門的核心目的？A）制造和會計 B）財務和會計C）銷售和制造 D）財務和銷售。9）從業(yè)務視角看，原始數(shù)據(jù)經(jīng)過不同階段的系統(tǒng)轉換，最終成為有價值信息的過程稱為A）信息價值鏈 B）IT價值鏈C）信息處理 D）反饋10）心理學家研究信息系統(tǒng)主要著眼于理解A）系統(tǒng)如何影響個人、團隊和組織（社會）B）決策者如何發(fā)覺和使用正式的信息（心理）C）新系統(tǒng)如何改變公司內部的控制結構和成本結構D）數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)第02章作業(yè)一、判斷題1）將員工錄入福利計劃是由財務和會計部門處理的業(yè)務流程。2）職能系統(tǒng)支持單一職能（比如人力資源）的業(yè)務流程，這樣的系統(tǒng)正在被跨職能的系統(tǒng)所取代。3）在社會化商務中，企業(yè)運用社交網(wǎng)絡實現(xiàn)生產(chǎn)任務的協(xié)調。4）管理信息系統(tǒng)（MIS）通常支持非日常性的決策問題。5）決策支持系統(tǒng)運用企業(yè)內部信息，也運用企業(yè)外部信息。6）企業(yè)系統(tǒng)通常包括企業(yè)與顧客以及供應商的業(yè)務管理。7）相對于企業(yè)系統(tǒng)，供應鏈管理系統(tǒng)更多地面向企業(yè)外部。

8）將產(chǎn)品交付給顧客是業(yè)務流程的一個例子。9）多數(shù)管理信息系統(tǒng)（MIS）采用復雜的數(shù)學模型或統(tǒng)計分析工具。10）你可以借助管理信息系統(tǒng)（MIS）決定是否引進一個新的產(chǎn)品線。二、選擇題1）識別顧客是 職能領域的職責。A）財務和會計 B）人力資源C）制造和生產(chǎn) D）銷售和市場2）下面哪一個選項屬于跨職能的業(yè)務流程 ？A）識別顧客 B）創(chuàng)造新產(chǎn)品C）裝配產(chǎn)品 D）支付3）如果一個關鍵的供應商出現(xiàn)供貨延遲，你會選擇下列哪個系統(tǒng)來改變生產(chǎn)計劃？A）高管支持系統(tǒng)（ES9 B）事務處理系統(tǒng)（TPS）C）管理信息系統(tǒng)（MIS） D）決策支持系統(tǒng)（DSS）4）為監(jiān)控企業(yè)內部運營狀況和企業(yè)與外部環(huán)境的關系，管理者需要使用 系統(tǒng)。A）決策支持 B）知識C）事務處理 D）管理信息5）下列哪一個系統(tǒng)是其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源?A）事務處理系統(tǒng)B）A）事務處理系統(tǒng)B）管理信息系統(tǒng)C）高管支持系統(tǒng)C）高管支持系統(tǒng)D）決策支持系統(tǒng)6）你會使用下列哪一個系統(tǒng)來判別交付貨物最不及時的五個供應商？A）高管支持系統(tǒng)（ES9 B）事務處理系統(tǒng)（TPS）C）管理信息系統(tǒng)（MIS） D）決策支持系統(tǒng)（DSS）7） A）管理信息B）事務處理 C）決策支持 D）知識管理8）高管支持系統(tǒng)（ESS）服務于組織中的哪個層次？A）運營層 B）終端用戶C）中層管理 D）高層管理9）下列哪一項是企業(yè)應用最重要的功能？A）提高溝通速度B）使不同職能部門共享信息C）使企業(yè)與顧客和供應商合作D）實現(xiàn)節(jié)約成本的電子商業(yè)過程10）企業(yè)系統(tǒng)也被視作 系統(tǒng)。A）資源計劃 B）企業(yè)資源計劃C）企業(yè)支持 D）管理信息第03章作業(yè)一、判斷題

1）所有組織都有這樣一個基礎前提，都要定義他它們的目標和產(chǎn)品。2）從經(jīng)濟學觀點出發(fā)，信息技術可以被看成生產(chǎn)要素，能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)的資本和勞動力。3）透明的市場意味著更大的產(chǎn)品差異。4）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略中，信息系統(tǒng)可用來開發(fā)新的產(chǎn)品和服務。5）業(yè)務流程就是標準操作規(guī)程的集合。6）互聯(lián)網(wǎng)技術的應用使公司更加容易保持競爭能力。7）網(wǎng)絡經(jīng)濟學表明，使用Adobe軟件和及其相關產(chǎn)品的用戶越多， 該軟件的價值就越大。8）在價值鏈模型中，主要活動是指為客戶創(chuàng)造價值的、與企業(yè)產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)、分銷最直接相關的活動。9）商業(yè)生態(tài)是指同一個公司內不同組織之間的相互作用。10）研究表明，只有25%的公司能夠把信息系統(tǒng)與業(yè)務目標相對應。二、選擇題1）信息系統(tǒng)與組織之間相互作用， 。A）主要受中高層人員的管理決策影響B(tài)）受很多中介因素的影響，包括組織架構、政治、文化、周圍的環(huán)境等C）受微觀經(jīng)濟學因素：資本和勞動力的影響D）受組織業(yè)務流程和組織文化的影響2）在組織的 定義中，資本和勞動力（環(huán)境提供的基本生產(chǎn)元素）被組織通過生產(chǎn)過程轉化為產(chǎn)品和服務，輸出到環(huán)境中。A）微觀經(jīng)濟學 B）宏觀經(jīng)濟學C）社會技術學 D）行為科學3）所有以下因素都影響組織使用信息系統(tǒng)，除了A）業(yè)務流程B）環(huán)境A）業(yè)務流程B）環(huán)境C）目標D）代理成本4）以下那項不屬于顛覆性技術A）即時通B）E-mail C）網(wǎng)絡電話 D）個人計算機TOC\o"1-5"\h\z5）事業(yè)部官僚組織的實例是（ ）。A）新興公司 B）大學C）財富500強D）中型制造商6）當公司在市場購買自己不能生產(chǎn)的產(chǎn)品時所發(fā)生的成本叫做（ ）。A）轉換成本 B）交易成本 C）采購成本 D）代理成本7）根據(jù)代理理論，公司被看成是一個（ ）。A）統(tǒng)一的、利益最大化實體 B）應對環(huán)境快速變化的任務型組織C）創(chuàng)業(yè)努力的結果 D）從自身利益出發(fā)的個體間的“契約集合”8）以下哪項不是影響競爭力的要素？A）供應商B）其他競爭者 C）外部環(huán)境 D）客戶9）用來描述外部力量影響組織競爭戰(zhàn)略和競爭能力的模型是（ ）模型。A）網(wǎng)絡經(jīng)濟 B）競爭力C）競爭優(yōu)勢 D）需求控制10）以下哪個行業(yè)的進入障礙低？A）汽車B）計算機芯片A）汽車B）計算機芯片C）飯店D）航空第05章作業(yè)一、判斷題1）客戶機/服務器計算被廣泛應用于集中式處理。2）應用服務器軟件負責查找和管理已存儲的網(wǎng)頁。3）應用服務器和網(wǎng)絡服務器可能是同一臺專用電腦。4）企業(yè)集成要求軟件可以連接不同應用使數(shù)據(jù)能夠在不同部門自由流動。5）操作系統(tǒng)被用來管理計算機的各項活動。6）JAVA軟件被設計用于運行任何計算機或者計算設備不論使用任何的微型處理器或者操作系統(tǒng)。7）網(wǎng)絡服務的應用集成被用于建立一個面向服務架構的企業(yè)軟件系統(tǒng)。8）今天大部分商業(yè)企業(yè)停止使用傳統(tǒng)的系統(tǒng)更換為較便宜的網(wǎng)絡服務和服務器托管軟件。9）可擴展性是指一臺計算機、 一個產(chǎn)品或一個系統(tǒng)在不中斷工作的前提下， 向更多用戶提供服務的擴展能力。10）整體擁有成本是指軟件和硬件的原始采購成本。二、選擇題1）下面哪一項不是IT基礎設施的服務組件？ P127A）操作系統(tǒng)軟件B）提供一個數(shù)字化環(huán)境的計算平臺C）管理房屋等物理設施的硬件設施管理組件D）提供給項目經(jīng)理的計劃和建設 IT基礎設施的IT管理服務2）按照年代從遠到進順序排序下列 IT基礎設施演變的順序：⑴云計算年代（2）客戶機/服務器（3）企業(yè)年代（4）個人計算機（5）大型計算機和小型計算機A)5,4,3,2,1B)5,4,2,3,1C)4,5,2,3,1D)5,4,2,1,33）在一個多層網(wǎng)絡中（A）整個網(wǎng)絡的工作是集中處理的B）整個網(wǎng)絡的工作是分層而且平衡的C）客戶機和服務器是分開處理的D）對于遠程的客戶機，采用并聯(lián)處理4）摩爾定律的解釋是（ ）。A）每18個月計算能力增加一倍C）每18個月數(shù)據(jù)存儲成本下降50%5）管理計算機資源的軟件被稱為（A）操作系統(tǒng)軟彳+ B）應用軟件6）領先的網(wǎng)絡硬件產(chǎn)品供應商包括（B）每兩年晶體管數(shù)量減少50%D）以上都不對C）數(shù)據(jù)管理軟件 D）網(wǎng)絡軟件Dell,HP/Compaq,andIBM.Cisco,Lucent,andNortel.(思科、朗訊和北電Seagate,Maxtor,andWesternDigital.IBM,Oracle,andSun.）（希捷、邁拓和西數(shù)）7）傳統(tǒng)的系統(tǒng)仍然在使用，因為系統(tǒng)（ ）A）只能在舊的計算機上運行B）重新設計太昂貴C）應用新的網(wǎng)絡服務技術集成很好D）包含的有價值的數(shù)據(jù)在重新設計期間將會丟失8）不受物理配置和地理位置限制的能夠連接計算資源 （例如計算和數(shù)據(jù)存儲能力）的過程被稱為（ ）。A）云計算 B）自主計算 C）虛擬化 D）多核處理9）SaaS指的是（ ）。A）提供在線進入網(wǎng)絡存儲設備和存儲區(qū)域網(wǎng)絡技術B）在互聯(lián)網(wǎng)的應用、網(wǎng)絡、系統(tǒng)、存儲和安全的管理的組合，例如提供網(wǎng)頁和系統(tǒng)性能監(jiān)控C）基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的軟件應用模式D）以上都不對10）與外部企業(yè)簽訂承包軟件開發(fā)合同的做法通常稱為（ ）。A）外包 B）剝落 C）面向服務的架構 D）應用集成第06章作業(yè)、判斷題1）用以描述某一特定實體的特征或性質被稱為屬性2）程序-數(shù)據(jù)依賴是指當文件和軟件程序需要更新和維護時， 存儲在其中的數(shù)據(jù)也需要做出相應的變更。3）數(shù)據(jù)字典是一種由終端使用者和程序員用以在數(shù)據(jù)庫中操作數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中相關數(shù)據(jù)的語言。4）數(shù)據(jù)倉庫可以在舊系統(tǒng)基礎上進行更新。5）使用網(wǎng)絡接口的缺點在于網(wǎng)絡接口對于內部數(shù)據(jù)庫要做出大量的改變。6）數(shù)據(jù)庫管理是一項通過制定政策與流程來將企業(yè)數(shù)據(jù)當成一類企業(yè)資源進行管理的組織職能。二、選擇題1）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通過以下哪種方式解決數(shù)據(jù)冗余以及不一致?

A）參照完整性約束A）參照完整性約束B）將程序與數(shù)據(jù)分開C）運用數(shù)據(jù)字典 D）最大限度地減少存放重復數(shù)據(jù)的獨立文件2）描述實體的特征或特性的被稱為：（ ）。A）字段B）元組C）關鍵字段 D）屬性3）以下哪一項非數(shù)字數(shù)據(jù)存儲相關項與數(shù)據(jù)庫最類似？A）卡片目錄 B）現(xiàn)金出納收據(jù) C）醫(yī)務室發(fā)票D）辦公室購物清單4）在多個數(shù)據(jù)文件中出現(xiàn)的相同數(shù)據(jù)被稱為A）冗余B）重復C）獨立D）劃分5）邏輯視圖能夠A）展現(xiàn)在存儲媒介上數(shù)據(jù)的組織方式及其結構B）為用戶提供一個入口C）生成補充報告D）展現(xiàn)出終端用戶能看到的數(shù)據(jù)形式6）邏輯數(shù)據(jù)庫模型的哪一類將數(shù)據(jù)存儲在二維表中？A）非關系數(shù)據(jù)庫 B）移動數(shù)據(jù)庫 C）關系數(shù)據(jù)庫D）層級數(shù)據(jù)庫7）客戶這張表中，關于單個客戶的信息會被存儲在單個 A）字段B）A）字段B）行C）列D）表8）關系數(shù)據(jù)庫中，一條記錄用專業(yè)術語被稱為A）元組B）行C）實體D）字段9）識別表中每一行所有信息的唯一標識的字段被稱為A）主鍵 B）關鍵字段 C）主字段 D）唯一ID10）連接操作是指A）聯(lián)合多個表，為用戶提供比單個表更多的信息B）辨識從哪張表中選擇列C）創(chuàng)建一個只有列組成的子集D）將元素組合成片段第07章作業(yè)一、判斷題1）電話網(wǎng)絡和計算機網(wǎng)絡有著根本上的區(qū)別。2）集線器是一種連接網(wǎng)絡各個部分的網(wǎng)絡設備，并且可以用來過濾網(wǎng)絡上發(fā)往特定地址的數(shù)據(jù)。3）在客戶端/服務器網(wǎng)絡中，網(wǎng)絡服務器向每一個連接的客戶端提供一個地址以便于該主機可以被網(wǎng)絡中的其他主機找到。4）一個計算機網(wǎng)絡至少包含三臺計算機。5）電路交換相比于分組交換使得網(wǎng)絡通信能力的使用效率更高。6）兩臺計算機可以使用TCP/IP協(xié)議進行通信，盡管它們的硬件和軟件平臺并不相同。7）同軸電纜和用于有線電視的電纜很相似，也是由很厚的絕緣銅線組成。8）光纖電纜比有線媒體更昂貴，安裝難度更大。9）Web30是為了減少在搜索和獲取Web信息的過程中的人力損耗而對現(xiàn)有網(wǎng)絡添加了一層語義的工作。10）在當今的大公司中，你會看到很多小的局域網(wǎng)之間以及企業(yè)網(wǎng)絡相互連接的結構二、選擇題1）可以作為計算機之間的連接點并且能夠過濾和傳輸數(shù)據(jù)到特定的地址的設備是（）。A）集線器 B）交換機 C）路由器 D）網(wǎng)卡2）因特網(wǎng)是基于哪三項關鍵技術？ATCP/IP、HTML和HTTPB）TCP/IP、HTTP和分組交換技術C）客戶機/服務器計算、分組交換技術和連接網(wǎng)絡和電腦的通信標準的發(fā)展D）客戶機/服務器計算、分組交換技術和HTTPTCP/IP參考模型的四層是什么？A）物理層、應用層、傳輸層和網(wǎng)絡接口層B）物理層、應用層、網(wǎng)絡層和網(wǎng)絡接口層C）應用層、傳輸層、網(wǎng)絡層和網(wǎng)絡接口層D）應用層、硬件層、網(wǎng)絡層和網(wǎng)絡接口層4）為了使用類似電話系統(tǒng)發(fā)送數(shù)字信號、必須也使用A）調制解調器 B）路由器 C）數(shù)字用戶線路 D）雙絞線5）哪種類型的網(wǎng)絡是用來連接半英里或 500米以內的數(shù)字設備的？A)Wi-Fi B)LAN C)WAN D)MAN6）下列哪一項不是RFID的組成部分A）條形碼B）天線 C）無線電廣播發(fā)射設備 D）標簽7）可以覆蓋到一個城市、有時也可以覆蓋到它的主要城郊的網(wǎng)絡是ACAN B）MAN C）LAND）WAN8）日常生活中的東西都可以連接、控制和監(jiān)測的未來網(wǎng)絡概念是A）物聯(lián)網(wǎng) B）語義網(wǎng)C）第二代因特網(wǎng) D）3D網(wǎng)絡9）可以被任何通信媒介傳輸?shù)臄?shù)字信息的總量是通過 測量的A）字節(jié)每秒 B）赫茲C）波特D）吉拍10）因特網(wǎng)是基于哪一個協(xié)議？A）傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議 B）文件傳輸協(xié)議C）分組交換 D）超文本傳輸協(xié)議第08章作業(yè)一、判斷題1）下載驅動（drive-bydownload）是一種被黑客用來在無線網(wǎng)絡上獲取文件的技術。2）無線網(wǎng)絡很容易受到攻擊因為無線頻率的波段很容易被監(jiān)測到。3）特洛伊木馬（Trojanhorse）是一種軟件程序，它看似良性但是會做出一些意想不到的事情。4）病毒可以通過電子郵件進行傳播。5）生物身份認證（biometricauthentication）系統(tǒng)使用如視網(wǎng)膜圖像等個人身體特征來提供身份識別。6）公鑰加密使用兩個密鑰

7）非授權的訪問是一種安全威脅，它最有可能發(fā)生在網(wǎng)絡客戶端電腦。二、選擇題1） 指用來防止對信息系統(tǒng)非授權的訪問、更改、盜竊或者物理損害的政策、步驟和技術措施。A）"安全"B）"A）"安全"B）"控制"C）"基準"D）"算法"2）以下的方法可以保障軟件質量，除了：A）系統(tǒng)分析 B）走查法 C）軟件測試 D）企業(yè)內部系統(tǒng)3）竊聽是一種安全挑戰(zhàn)，它常常發(fā)生在企業(yè)網(wǎng)絡的哪個環(huán)節(jié)？A）客戶端電腦B）通訊線路 C）企業(yè)服務器 D）企業(yè)內部系統(tǒng)4）互聯(lián)網(wǎng)帶來了一些特有的安全問題，這是因為 ：A）它的設計使得其易于被訪問 B）它的數(shù)據(jù)不在安全線路上傳輸C）它的標準全球通用 D）它的變化非常迅速5）按鍵記錄器是一種A）蠕蟲B）特洛伊木馬 C）病毒D）間諜軟件6）以下哪一項不是針對計算機進行犯罪的例子？A）故意訪問受保護的計算機以實施欺詐B）未經(jīng)授權訪問計算機系統(tǒng)C）非法訪問存儲電子通信D）對受保護的計算機造成損害的威脅7）您被聘為法律公司的安全顧問。下列哪一構成對該公司安全威脅最大的來源?A）無線網(wǎng)絡 B）公司員工 C）認證程序 D）缺乏數(shù)據(jù)加密8）軟件供應商在軟件發(fā)布后如何糾正其軟件缺陷？A）發(fā)布錯誤修補器 B）發(fā)布補丁C）重新發(fā)布軟件 D）發(fā)布升級版本9）下列哪一個不是生物身份認證系統(tǒng)用以分析的特征？A）視網(wǎng)膜圖像 B）聲音C）頭發(fā)顏色 D）面部10）宕機時間指的是這樣一段時間A）計算機系統(tǒng)失靈。 B）計算機系統(tǒng)不能正常運行。C）企業(yè)或組織不能正常運行。 D）計算機不在線。第09章作業(yè)一、判斷題1）企業(yè)系統(tǒng)使用客戶機/服務器架構，在互聯(lián)網(wǎng)上還沒有取得優(yōu)勢。2）企業(yè)系統(tǒng)可以改善管理和改進決策。3）在供應鏈系統(tǒng)中，安全庫存是缺乏彈性的低效的緩沖區(qū)4）鞭打公牛效應是供應鏈中一個環(huán)節(jié)到下一個環(huán)節(jié)的關于產(chǎn)品需求信息的扭曲。5）在供應鏈拉的模式中，產(chǎn)品計劃進度是基于對產(chǎn)品需求的預測。6）戴爾公司是供應鏈推的模式的例子。7）企業(yè)系統(tǒng)要求在企業(yè)運營的方法上進行根本的變革。二、選擇題

1）案例分析中，企業(yè)引進新的信息系統(tǒng)是為了實現(xiàn)六個主要目標中的哪一個目標?A）顧客和供應商親密 B）新產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式C）改進決策 D）長期生存2）為什么過量庫存不是一個降低成本的有效的解決方案？A）它不能加速產(chǎn)品上市時間 B）它對于原材料的使用是有效的C）它增加銷售成本 D）它增加庫存成本3）公司的供應商，供應商的供應商，它們的管理關系是 。A）內部供應鏈的供應商 B）外部供應鏈C）上游供應鏈 D）下游供應鏈4）公司的組織和分配、運送產(chǎn)品到最終客戶的過程是 。A）內部供應鏈的供應商 B）外部供應鏈C）上游供應鏈 D）下游供應鏈5）下列哪一個傳統(tǒng)的解決方案能夠解決制造商的供應鏈中需求不確定的問題？A）安全庫存 B）連續(xù)補充 C）準時制戰(zhàn)略 D）需求計劃6）庫存最小化的調度系統(tǒng)實現(xiàn)部件在需要它們的時刻剛好到達， 成品在它們下線的時刻就被運走。這樣最好的描述是（ ）戰(zhàn)略。A）準時制B）零庫存A）準時制B）零庫存C）牛鞭效應D）安全庫存7）產(chǎn)品需求信息在跨越供應鏈一個環(huán)節(jié)到另一個環(huán)節(jié)時受到破壞，這被稱為（ ）效應。A）補給 B）鞭打公牛 C）波紋 D）指數(shù)8）下面哪一種供應鏈功能，要求多少產(chǎn)品數(shù)量可以滿足顧客的安全需求。A）銷售管理 B）補貨計劃 C）需求計劃 D）訂單計劃9）.真實顧客訂單或購買跟隨的供應鏈驅動稱為（ ）模式。A）拉模式 B）構造存貨 C）推模式 D）補貨驅動10）客戶關系管理系統(tǒng)提供軟件和在線工具進行銷售、顧客服務和（ ）。A）市場營銷 B）賬戶管理 C）廣告 D）公共關系第10章一、判斷題1）互聯(lián)網(wǎng)減少了信息不對稱。2）現(xiàn)代歷史上，包括印刷出版物在內的所有大眾媒體采用的都是廣播的傳播模式。在這種模式中內容是由處于中心位置的專家們創(chuàng)造的。3）去中介化為分銷商提供了主要利潤。一般而言對于數(shù)字化產(chǎn)品，多生產(chǎn)一單位的邊際成本為零。5）在美國，96%的互聯(lián)網(wǎng)家庭使用寬帶連接。EDI標準利用網(wǎng)絡通信已經(jīng)在行業(yè)層面得以充分實施。7）交換市場已經(jīng)成為網(wǎng)絡集市最流行的類型之一，因為網(wǎng)絡集市鼓勵競爭性競價會驅使市場價格降低。8）汽車制造商是垂直市場的一個例子。9）總的來說，自從2000年以來構建和運營一個網(wǎng)站的硬件、軟件和通訊成本已經(jīng)下降超過了50%。二、選擇題1）電子商務第一次發(fā)展是通過哪種途徑？A）在線廣告銷售 B）互聯(lián)網(wǎng)門戶 C）在線書籍銷售 D）網(wǎng)絡服務供應商2）互聯(lián)網(wǎng)和電子商務如何對現(xiàn)有的廣告商務模式產(chǎn)生了嚴重的破壞 ？A）客戶和企業(yè)的關系被重新考慮B）雅虎等網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術占領線上廣告市場并拓展到線下廣告經(jīng)濟公司C）廣告的新形式出現(xiàn)，例如博客廣告.D）網(wǎng)上廣告的市場準入成本非常低.3）電子商務的無處不在性可體現(xiàn)在？A）互聯(lián)網(wǎng)標準全球通用 B）大量便宜的信息傳播C）商業(yè)全球化的實現(xiàn) D）互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地可獲得性4）以下哪項不是電子商務技術的獨特特點 ？A）信息密度 B）透明TC）豐富性D）社交技術5）互聯(lián)網(wǎng)技術的哪個特點對互聯(lián)網(wǎng)傳遍全球產(chǎn)生了最大的影響？A）無處不在 B）全球可達性 C）通用性標準 D）社交技術6）尋找稱心產(chǎn)品所花費的精力被稱為（ ）。A）價格歧視.B）搜索成本.C）菜單成本.D）購物成本.7）信息密度指的是（A）信息內容的復雜化和多樣化B）商家傳遞給消費者的所有信息的數(shù)量和質量C）所有市場參與者能夠獲得的所有信息數(shù)量和質量D）能夠減少價格透明度的信息的數(shù)量8）以不同的價格將相同的商品銷售給不同的目標群體指的是A）成本客戶化.B）成本優(yōu)化.C）價格欺騙.D）價格歧視.9）當參與交易的其中一方比另一方擁有更多對交易有用的信息時存在信息A）透明B）不對稱C）復雜化D）歧視10）產(chǎn)品的價格根據(jù)供應商的供貨情況而不斷變化被稱為 定A）菜單B）靈活C）動態(tài)D）不對稱11）減少分銷渠道上的中間環(huán)節(jié)的做法被稱為A）去中介化.B）BPR.C）市場細分.D）網(wǎng)絡效應.12）數(shù)字化產(chǎn)品是指可以 的產(chǎn)品。A）數(shù)字化生產(chǎn) B）數(shù)字化網(wǎng)絡銷售C）通過數(shù)字化網(wǎng)絡交付 D）使用數(shù)字化設備13）與數(shù)字市場相比，傳統(tǒng)市場有A）A）結構化 B）非結構化 C）循環(huán) D）一次性A）更低的搜索成本.B）更強的網(wǎng)絡效應C）更高的滿足感延遲C）更高的滿足感延遲D）更高的交易費用.14）與傳統(tǒng)商品相比,14）與傳統(tǒng)商品相比,數(shù)字化產(chǎn)品有A）更靈活的定價A）更靈活的定價.B）更低的營銷成本.C）更高的生產(chǎn)成本C）更高的生產(chǎn)成本.D）更高的存儲成本.15）與傳統(tǒng)市場相比,15）與傳統(tǒng)市場相比,數(shù)字市場有A）更低的分發(fā)遞送成本A）更低的分發(fā)遞送成本.B）更高的邊際成本/單位.C）相等的復制成本C）相等的復制成本.D）相似的庫存成本.第12章一、判斷題1）在組織低層次中制定非結構化決策是非常普遍的。2）普通職員傾向于制定更多的結構化決策。3）制定決策中的情報由組織問題產(chǎn)生的發(fā)現(xiàn)、識別和理解組成。4）西蒙的決策制定模型中的實現(xiàn)階段包括選擇備選方案。5）決策支持系統(tǒng)主要處理結構化問題。6）最早的決策支持系統(tǒng)是數(shù)據(jù)驅動的。7）決策支持系統(tǒng)是地理信息系統(tǒng)的一個特殊的