同世飛天商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司運(yùn)作方案

同世飛天商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司運(yùn)作方案隨著北京同世飛天商業(yè)管理顧問有限公司商業(yè)管理顧問業(yè)務(wù)的快速拓展，商業(yè)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研，定位及業(yè)態(tài)、業(yè)種、內(nèi)部空間、環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計(jì)等單項(xiàng)業(yè)務(wù)顯現(xiàn)出較大的發(fā)展空間。商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司如何把握好目前商業(yè)地產(chǎn)快速發(fā)展的機(jī)遇，如何在公司商業(yè)管理顧問的主業(yè)下逐步成長、壯大，為公司開拓新的發(fā)展空間，培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才，成為公司一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，將是我們近兩年努力的目標(biāo)。一、組織架構(gòu)1、組織架構(gòu)圖?市場調(diào)研員項(xiàng)目策劃師平面設(shè)計(jì)師*空間設(shè)計(jì)師*設(shè)備配套師?項(xiàng)目開發(fā)專員,信息案例員市場開發(fā)專員?市場調(diào)研員項(xiàng)目策劃師平面設(shè)計(jì)師*空間設(shè)計(jì)師*設(shè)備配套師?項(xiàng)目開發(fā)專員,信息案例員市場開發(fā)專員根據(jù)目前公司的實(shí)際情況，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的組織架構(gòu)采用簡單、有效、便于工作拓展的方式設(shè)置。規(guī)劃設(shè)計(jì)公司行政管理部門，如行政事務(wù)、人事、財(cái)務(wù)等暫不設(shè)，由公司相關(guān)的管理部門對口進(jìn)行統(tǒng)一管理。2、人員組織擬設(shè)置13個(gè)崗位，其中：總經(jīng)理1人；項(xiàng)目部經(jīng)理1人；設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人；開發(fā)部經(jīng)理1人；市場調(diào)研員1人；項(xiàng)目策劃師1人；文案1人；建筑設(shè)計(jì)師1人；室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師1人；設(shè)備工程師1人；業(yè)務(wù)拓展專員2人；信息、案例管理員1人。3、人員配置根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的運(yùn)作情況和工作需求，人員逐步到位。相關(guān)商業(yè)設(shè)計(jì)、策劃人員、市調(diào)人員、信息、案例管理人員等利用公司整體人力資源，從公司抽調(diào)或社會招聘，其它人員建筑設(shè)計(jì)師、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師、設(shè)備工程師、文案等到社會上招聘有相關(guān)工作經(jīng)歷的專業(yè)人員或招聘相關(guān)專的大學(xué)生定向培養(yǎng)。4、人員管理規(guī)劃設(shè)計(jì)公司人員管理暫時(shí)按公司總部和項(xiàng)目人員管理的方式，進(jìn)行管理，等規(guī)劃設(shè)計(jì)公司管理逐步完善及業(yè)務(wù)拓展有所突破后，再按規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的工作特點(diǎn)和性質(zhì)進(jìn)行項(xiàng)目和設(shè)計(jì)人員的管理。二、基礎(chǔ)建設(shè)1、資料庫建設(shè)資料庫建設(shè)是規(guī)劃設(shè)計(jì)公司提高競爭力、規(guī)范管理、提高工作效率及服務(wù)水平的基礎(chǔ)，也將是我們的一項(xiàng)長期性工作，資料庫建設(shè)的好壞，將在一定程度上影響著規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的發(fā)展。因此，我們將自始至終作好各項(xiàng)資料的收集和整理工作，建立一個(gè)完整、清晰、細(xì)致、規(guī)范的信息資料庫。資料庫將分為客戶資料、項(xiàng)目資料、國內(nèi)主要城市及公司將要進(jìn)行市場開拓城市的市場經(jīng)濟(jì)資料，國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料、設(shè)計(jì)技術(shù)資料、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖片資料、商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)資料及規(guī)劃設(shè)計(jì)公司標(biāo)準(zhǔn)合同、簡介等文件資料。資料庫內(nèi)各種資料通過日常工作積累，網(wǎng)絡(luò)收集，相關(guān)圖書、文件收藏，相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目實(shí)景拍攝等方式收集，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行歸類、管理。2、建章建制規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的規(guī)章制度，在遵循公司現(xiàn)有規(guī)章制度的前提下，建立各崗位、部門職責(zé)、規(guī)范等相關(guān)的規(guī)章制度，確定員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工的行為，使規(guī)劃設(shè)計(jì)公司有章可循，有法可依。各種規(guī)章制度的建設(shè)，根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的發(fā)展、經(jīng)營、管理的需要逐步建立和完善。3、員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)是規(guī)劃設(shè)計(jì)一項(xiàng)長期的工作，特別是規(guī)劃設(shè)計(jì)公司剛剛起步，公司員工對商業(yè)的認(rèn)識、整體把握及對商業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、商業(yè)內(nèi)外形象、環(huán)境、需求的把握和認(rèn)識都有一定的距離，這就要求我們不斷地學(xué)習(xí)，提高大家的綜合素質(zhì)和能力，為公司培訓(xùn)專業(yè)人才。（1）培訓(xùn)方法a、單獨(dú)培訓(xùn)：針對規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的人員在逐步增加，新加入人員較多的情況，每進(jìn)入一人對他進(jìn)行單獨(dú)的公司理念、運(yùn)作模式、管理制度、商業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)和交流。b、集中培訓(xùn)：將規(guī)劃設(shè)計(jì)公司人員集中在一起，請公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一的授課培訓(xùn)。c、以會代訓(xùn)：定期召開相關(guān)工作例會，通過會議的形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并請全體員工交流學(xué)習(xí)，工作心得和經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。d、員工自訓(xùn)：每個(gè)員工根據(jù)自身的情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過閱讀公司資料、文件，與其他同事交流、學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)書籍等形式，提高自身的素質(zhì)。（2）培訓(xùn)時(shí)間集中培訓(xùn)每月一次，以會代訓(xùn)每周一次，員工自訓(xùn)根據(jù)自身情況和時(shí)間確定。三、業(yè)務(wù)范圍1、商業(yè)市場調(diào)研；2、商業(yè)項(xiàng)目的市場定位、業(yè)態(tài)定位、功能定位；3、商業(yè)功能規(guī)劃設(shè)計(jì)；4、商業(yè)平面規(guī)劃設(shè)計(jì)；5、商業(yè)空間環(huán)境設(shè)計(jì)；6、品牌形象設(shè)計(jì)；7、賣場美陳、導(dǎo)購設(shè)計(jì)；8、商業(yè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施配套顧問、咨詢；9、商業(yè)項(xiàng)目一次裝修顧問、咨詢；10、賣場二次商裝指導(dǎo)及顧問、咨詢；三、業(yè)務(wù)拓展1、對外宣傳推廣規(guī)劃設(shè)計(jì)公司對外宣傳推廣活動(dòng)主要采用如下幾種形式：（1）利用公司現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行宣傳：將規(guī)劃設(shè)計(jì)公司有關(guān)介紹、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)績、項(xiàng)目洽談方法等內(nèi)容，作為公司網(wǎng)站的一部分。（2）利用公司現(xiàn)有資源、品牌優(yōu)勢推廣宣傳：近兩年公司整體業(yè)務(wù)快速發(fā)展，公司在商業(yè)運(yùn)作，特別是商業(yè)經(jīng)營管理方面取得了顯著的成績，在業(yè)內(nèi)及商業(yè)地產(chǎn)界取得了良好的信譽(yù)和口碑，使同世飛天的品牌有了較大的提升，同時(shí)也積累了豐富的客戶資源。規(guī)劃設(shè)計(jì)公司將充分運(yùn)用這一優(yōu)勢，通過合作單位和協(xié)助單位等進(jìn)行宣傳推廣。（3）主動(dòng)與客戶聯(lián)系宣傳推廣：通過多方渠道如網(wǎng)絡(luò)、各種報(bào)刊、信息、現(xiàn)有客戶、協(xié)作單位、公司各方業(yè)務(wù)人員、社會資源等尋找客戶資源，并通過電話、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)送合種信息資料等方式，主動(dòng)與他們聯(lián)絡(luò)、推廣宣傳規(guī)劃設(shè)計(jì)公司。2、業(yè)務(wù)開展（1）自主開發(fā)承接項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)公司在總公司的指導(dǎo)和把控下，根據(jù)項(xiàng)目的需求，獨(dú)立進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研、定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、功能、業(yè)種布局、交通流線組織、物業(yè)設(shè)備、設(shè)施設(shè)計(jì)建議、商業(yè)環(huán)境空間設(shè)計(jì)、外部形象設(shè)計(jì)及外廣場環(huán)境設(shè)計(jì)、二次裝修要求、標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)作工作。（2）與公司主業(yè)捆綁承接項(xiàng)目在公司統(tǒng)籌承接商業(yè)項(xiàng)目的前提下，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司具體負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的前期市調(diào)、定位，商業(yè)設(shè)計(jì)和物業(yè)規(guī)劃等商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，即充分體現(xiàn)出公司對商業(yè)項(xiàng)目整體把握能力和經(jīng)營、管理水平，又展現(xiàn)了公司的專業(yè)素質(zhì)。（3）配合公司經(jīng)營管理項(xiàng)目在公司整體動(dòng)作的經(jīng)營管理項(xiàng)目中，從專業(yè)的角度，配合公司全程經(jīng)營管理顧問的功能、業(yè)種布局、動(dòng)線設(shè)計(jì)，內(nèi)部裝修建議、需求，物業(yè)設(shè)備設(shè)施配套需求，二次裝修要求等工作。四、前期工作開展目前，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司剛剛起步，各項(xiàng)工作、人員組織、基礎(chǔ)建設(shè)等尚未完全到位，而規(guī)劃設(shè)計(jì)作為公司今年一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，急需快速的發(fā)展和成熟，為公司開拓新的市場空間。規(guī)劃設(shè)計(jì)公司將采用“以業(yè)務(wù)帶發(fā)展，以發(fā)展促業(yè)務(wù)”的方式開展前期的各項(xiàng)工作。1、自主進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)工作在公司合作的項(xiàng)目中，商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面能較好地把握，并能獨(dú)立完成的工作，如：市場調(diào)研、定位、業(yè)態(tài)、功能分布、功能、業(yè)種布局，動(dòng)線設(shè)計(jì)，項(xiàng)目物業(yè)需求等，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司將在目前的人員和技術(shù)的前提下，獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。2、在公司把控下開展工作項(xiàng)目運(yùn)作中，涉及到項(xiàng)目的商業(yè)設(shè)計(jì)定位、業(yè)態(tài)、功能規(guī)劃等整體運(yùn)作宏觀思路、規(guī)劃設(shè)計(jì)公司將在公司的總體把控和指導(dǎo)把控下開展各項(xiàng)工作。3、與相關(guān)專業(yè)公司合作開展工作規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，涉及到商場內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)、配套設(shè)備設(shè)計(jì)、商場外立面設(shè)計(jì)、外廣場設(shè)計(jì)等。目前規(guī)劃設(shè)計(jì)公司暫不能獨(dú)立完成的項(xiàng)目，可根據(jù)項(xiàng)目情況在公司整體把握和掌控下，與裝修設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)公司合作完成整體工作。五、與公司業(yè)務(wù)分成1、單獨(dú)的規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目在公司運(yùn)作的項(xiàng)目中，單獨(dú)的規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目和從全程經(jīng)營管理中分析出來的規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目的收益，同歸為規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)收入。2、配合全程經(jīng)營管理顧問項(xiàng)目公司全程管理顧問項(xiàng)目中，前期需規(guī)劃設(shè)計(jì)配合的項(xiàng)目，根據(jù)正常規(guī)劃設(shè)計(jì)的工作量和基本工作周期，在項(xiàng)目起始的三個(gè)月，公司按每月管理顧問費(fèi)用的40%，作規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)收益或?qū)⒁粋€(gè)月的全程管理顧問費(fèi)用作為規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的收益。六、費(fèi)用分擔(dān)1、規(guī)劃設(shè)計(jì)公司人員費(fèi)用在規(guī)劃設(shè)計(jì)公司正常運(yùn)作中，公司所有人員的費(fèi)用，包括：工資、獎(jiǎng)金、技術(shù)補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、生活交通補(bǔ)貼、通信費(fèi)用、差旅費(fèi)、福利等。均由規(guī)劃設(shè)計(jì)公司自行承擔(dān)，作為公司的正常經(jīng)營成本。2、公司房屋租賃等費(fèi)用的承擔(dān)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司將與公司一起辦公，一則為更好地得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助；二則有利于公司形象的提升；三則可以資源共享，節(jié)約經(jīng)營成本。而目前，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司正在起步和業(yè)務(wù)拓展階段，公司應(yīng)給予大力的扶持、幫助和政策支持，使規(guī)劃設(shè)計(jì)公司盡快發(fā)展壯大，第一年（2004年10月一2005年10月）免去規(guī)劃設(shè)計(jì)公司承擔(dān)公司的房屋租賃及其他辦公費(fèi)用；第二年開始承擔(dān)公司房屋租賃及行政辦公費(fèi)用等費(fèi)用的10%;第三年開始承擔(dān)公司房屋租賃及行政辦公費(fèi)用等費(fèi)用的20%。3、公司行政，人事、財(cái)務(wù)及后勤人員的費(fèi)用分擔(dān)。根據(jù)目前和未來規(guī)劃設(shè)計(jì)公司發(fā)展及工作特點(diǎn)，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司從2005年10月份起，承擔(dān)公司行政，人事，財(cái)務(wù)及后勤管理等人員的工資、獎(jiǎng)金，各種津貼、福利等費(fèi)用10%。4、公司領(lǐng)導(dǎo)差旅費(fèi)用分擔(dān)根據(jù)公司的經(jīng)營模式和項(xiàng)目運(yùn)作、管理方式，總公司全面負(fù)責(zé)各分公司和項(xiàng)目整體運(yùn)作的把控和指導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目開發(fā)、指導(dǎo)中所產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司從獨(dú)立財(cái)務(wù)帳目第二年起（2005年11月份起）承擔(dān)20%。5、業(yè)務(wù)費(fèi)用規(guī)劃設(shè)計(jì)公司因業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目經(jīng)營運(yùn)作的需要，所生產(chǎn)的公關(guān)費(fèi)、招待費(fèi)等業(yè)務(wù)費(fèi)用，自行承擔(dān)?？偣驹跇I(yè)務(wù)開發(fā)、項(xiàng)目經(jīng)營中所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司不再承擔(dān)。七、規(guī)劃設(shè)計(jì)公司人員待遇1、工資待遇規(guī)劃設(shè)計(jì)公司員工工資結(jié)構(gòu)同公司總體工資結(jié)構(gòu)相同，艮"員工工資=崗位基本工資+項(xiàng)目工資（技術(shù)工資）+工齡工資+交通通訊補(bǔ)助。員工崗位基本工資同公司非項(xiàng)目工資標(biāo)準(zhǔn)體系，項(xiàng)目工資（技術(shù)工資）同公司項(xiàng)目組工資標(biāo)準(zhǔn)體系，對于工程技術(shù)人員和技術(shù)全面、公司特別需要的人員工資標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)實(shí)際情況，另行確定。2、通信、交通費(fèi)用