項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介課件

第一部分

項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理使夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理藝術(shù)！1

第一部分

項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理使夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理藝術(shù)！系統(tǒng)的思維能力

與

系統(tǒng)的做事能力做人與做事系統(tǒng)的思維能力

與

系統(tǒng)的做事能力做人與做事2管理者的核心能力要素系統(tǒng)的思維能力健全的思考比任何事物都要實(shí)用。無(wú)論你所處的境況或目標(biāo)是怎樣的，無(wú)論你身處何方，無(wú)論你面對(duì)的是什么樣的問(wèn)題，只要具備思考技能，你將始終保持良好的狀態(tài)。即使作為生活中的任一角色——商店顧客、雇員、公民、朋友、家長(zhǎng)——正確的思考都將使你獲益，而拙劣的思考將不可避免地給你帶來(lái)各種問(wèn)題，浪費(fèi)你的時(shí)間和精力并造成挫折和痛苦。

----摘自《思考的力量》(批判性思考成就卓越人生)(美)理查德.保羅,琳達(dá).埃爾德管理者的核心能力要素系統(tǒng)的思維能力3管理者的核心能力要素系統(tǒng)的做事能力如何有效完成一件有待完成的任務(wù)的工作能力；如何在給定的時(shí)間、資源及費(fèi)用等各種約束下，按期實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)；如何根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)、范圍及時(shí)間要求，制定一份有效的任務(wù)實(shí)施計(jì)劃；如何在任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行有效的監(jiān)控；如何分析任務(wù)實(shí)施過(guò)程中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，以便更好地完成任務(wù)的目標(biāo)。這些就是系統(tǒng)做事能力的體現(xiàn)，是一個(gè)管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)能力，也是作為任何一個(gè)日常生活中應(yīng)該具備的基本能力體現(xiàn)。管理者的核心能力要素系統(tǒng)的做事能力4①系統(tǒng)的思維能力系統(tǒng)的思維實(shí)際上就是看待問(wèn)題的角度、觀念和思路的系統(tǒng)性，要求完整和全面。如何去看待問(wèn)題和認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決問(wèn)題的思路人際關(guān)系的處理溝通的思路與角度工作的思路與態(tài)度占小利與吃大虧主動(dòng)與被動(dòng)管理的目標(biāo)與策略①系統(tǒng)的思維能力系統(tǒng)的思維實(shí)際上就是看待問(wèn)題的角度、觀念和思5系統(tǒng)思維的方法論—系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，跨學(xué)科的考慮問(wèn)題，運(yùn)用工程的方法去研究和解決各種系統(tǒng)問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的綜合最優(yōu)化。系統(tǒng)工程核心特征：注重系統(tǒng)思考、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、采用系統(tǒng)化方法系統(tǒng)的觀念：就是整體最優(yōu)的觀念，它是在人類認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自然的過(guò)程中形成的整體觀念，或者稱之為全局觀念。系統(tǒng)思維的方法論—系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，跨學(xué)6系統(tǒng)思維能力實(shí)際就是應(yīng)用系統(tǒng)工程方法論去處理所面對(duì)問(wèn)題的能力核心是掌握一個(gè)定律：

把混亂的東西——條理化：系統(tǒng)

把條理的東西——合理化：科學(xué)

把合理的東西——細(xì)分化：細(xì)節(jié)

把細(xì)化了東西——有機(jī)化：和諧

把有機(jī)的東西——最優(yōu)化：多、快、好、省系統(tǒng)思維能力實(shí)際就是應(yīng)用系統(tǒng)工程方法論去處理所面對(duì)問(wèn)題的能力7②系統(tǒng)做事的能力系統(tǒng)的做事能力實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的過(guò)程中的系統(tǒng)計(jì)劃和控制能力。任務(wù)目標(biāo)的完整描述任務(wù)工作范圍的有效界定（范圍和質(zhì)量）任務(wù)安排的系統(tǒng)計(jì)劃（時(shí)間、資源、費(fèi)用）任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效控制（控制與溝通）任務(wù)實(shí)現(xiàn)的不確定性分析（風(fēng)險(xiǎn)）任務(wù)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作的有效組織（人）②系統(tǒng)做事的能力系統(tǒng)的做事能力實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的8系統(tǒng)做事的方法論—項(xiàng)目管理那么什么是項(xiàng)目管理呢？我們可以用一句通俗的話講：假設(shè)我們要做一件事情，有一定的約束和目標(biāo)要求，諸如時(shí)間、資金、人力等條件限制，那么如何在這些約束條件下有效地達(dá)到預(yù)想目標(biāo)的過(guò)程管理就是項(xiàng)目管理。案例：舉行一場(chǎng)婚禮目標(biāo)是：過(guò)程有條不紊、少花錢、客人滿意、自己滿意那么如何才能組織好呢？可以按照項(xiàng)目管理的思路項(xiàng)目管理就是一種教給你系統(tǒng)做事的方法成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的良好方法科學(xué)控制過(guò)程的有效手段系統(tǒng)做事的方法論—項(xiàng)目管理那么什么是項(xiàng)目管理呢？9項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理一種教給你系統(tǒng)做事的方法10項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理10項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科11項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理完歐美發(fā)達(dá)國(guó)家項(xiàng)目管理的應(yīng)用美國(guó)在60年代只有航空、航天、國(guó)防和建筑工業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理；70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了中型企業(yè)；到70年代后期和80年代，愈來(lái)愈多的中小企業(yè)也開(kāi)始引入項(xiàng)目管理，將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，項(xiàng)目管理技術(shù)及其方法也在此過(guò)程中逐步發(fā)展和完善；到80年代，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。今天，項(xiàng)目管理的發(fā)展已相當(dāng)成熟，并被廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)中。12歐美發(fā)達(dá)國(guó)家項(xiàng)目管理的應(yīng)用美國(guó)在60年代只有航空、航天、國(guó)防項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目的(界定)范圍項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量項(xiàng)目的費(fèi)用項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度基本依附于界定和組織13項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目的(界定)范圍基本依附于界定和組織13項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供14項(xiàng)目利益相關(guān)者

——參加或可能影響項(xiàng)目工作所有個(gè)人或組織成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿意”家庭裝修項(xiàng)目材料供應(yīng)商本人施工作業(yè)隊(duì)裝修公司家具供應(yīng)商家庭成員鄰居15項(xiàng)目利益相關(guān)者

——參加或可能影響項(xiàng)目工作所有個(gè)人或組織成功成功的項(xiàng)目=成功的項(xiàng)目管理？16成功的項(xiàng)目=成功的項(xiàng)目管理？161.何為項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理的管理方式是“程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化”項(xiàng)目管理的核心理念“以團(tuán)隊(duì)為模式”，“以目標(biāo)為導(dǎo)向”，“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”，“以控制為手段”，“以客戶為中心”項(xiàng)目管理的管理特征是“優(yōu)化整合、責(zé)權(quán)結(jié)合”成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿意”171.何為項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，2.項(xiàng)目管理的不同層次宏觀管理（項(xiàng)目群管理）:投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項(xiàng)目安排與審批中觀項(xiàng)目管理（項(xiàng)目組管理）:部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃項(xiàng)目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配微觀管理:不同主體的項(xiàng)目管理:投資方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、實(shí)施方等不同層次的項(xiàng)目管理：高層、中層、基層不同生命周期的項(xiàng)目管理：概念、規(guī)劃、實(shí)施、收尾182.項(xiàng)目管理的不同層次宏觀管理（項(xiàng)目群管理）:183.成功項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、結(jié)束過(guò)程九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合管理46個(gè)能力要素：方法能力要素20個(gè)、行為能力要素15個(gè)、環(huán)境能力要素11個(gè)193.成功項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次194.項(xiàng)目管理的兩個(gè)層次企業(yè)層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理組織建立項(xiàng)目管理制度建設(shè)項(xiàng)目投資決策與立項(xiàng)選擇項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)與選拔項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理工作程序項(xiàng)目管理操作流程建立項(xiàng)目管理操作模板建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與考核204.項(xiàng)目管理的兩個(gè)層次企業(yè)層次的項(xiàng)目管理205.項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段C—概念階段D—規(guī)劃階段E—執(zhí)行階段F—結(jié)束階段完成工作量CDEF時(shí)間215.項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段C—概念階段完成工作量C項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組控制過(guò)程組階段開(kāi)始階段結(jié)束時(shí)間活

動(dòng)

水

平22項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組控6.項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域

范圍管理：確定需要開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)、工作內(nèi)容及要求時(shí)間管理：對(duì)整個(gè)活動(dòng)需要作的各項(xiàng)工作進(jìn)行合理的計(jì)劃安排，確?；顒?dòng)按期進(jìn)行費(fèi)用管理：對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資源進(jìn)行計(jì)劃，并預(yù)算相應(yīng)的費(fèi)用人力資源管理：落實(shí)活動(dòng)每項(xiàng)工作的參與人員及責(zé)任分工質(zhì)量管理：保證活動(dòng)各項(xiàng)工作按照事先制定的要求完成，符合利益相關(guān)者的要求采購(gòu)管理：對(duì)需要的物品進(jìn)行計(jì)劃，并按照進(jìn)度要求去采購(gòu)，通過(guò)什么途徑去購(gòu)買，對(duì)購(gòu)買過(guò)程的管理風(fēng)險(xiǎn)管理：注意識(shí)別和監(jiān)控活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種意外情況，并擬定應(yīng)對(duì)預(yù)案溝通管理：在活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中，要向各利益相關(guān)者及時(shí)通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，如果他們的需求發(fā)生變化，也要及時(shí)溝通整體管理：作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，要對(duì)以上各個(gè)方面的工作進(jìn)行監(jiān)督和控制236.項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域

范圍管理：確定需要開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)、工項(xiàng)目經(jīng)理能力的46個(gè)要素24項(xiàng)目經(jīng)理能力的46個(gè)要素247.國(guó)際工程項(xiàng)目管理的主要方式

工程總承包（EPC—EngineeringProjectContractor)項(xiàng)目管理服務(wù)（PM—ProjectManagement）項(xiàng)目管理承包（PMC—ProjectManagementContractor）

7.國(guó)際工程項(xiàng)目管理的主要方式工程總承包（EPC—Engi25①工程項(xiàng)目總承包的概念

工程總承包（EPC)是指從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、融資、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行（竣工驗(yàn)收）等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包。①工程項(xiàng)目總承包的概念工程總承包（EPC)是指從事工程總承26業(yè)主設(shè)計(jì)策劃施工設(shè)備采購(gòu)和安裝設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工前期工作Risk設(shè)計(jì)RiskRisk設(shè)計(jì)—采購(gòu)--施工

EngineeringPurchasingConstruction對(duì)于有生產(chǎn)產(chǎn)品要求，工藝較復(fù)雜的項(xiàng)目能加快進(jìn)度27業(yè)主設(shè)計(jì)策劃施工設(shè)備采購(gòu)和安裝設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工前期工作Ris工程總承包的其它方式

設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包方式（EPC）設(shè)計(jì)加采購(gòu)承包方式（EP）設(shè)計(jì)加施工承包方式（EC）設(shè)計(jì)加建造承包方式（DB）BOT、BOOT等多種項(xiàng)目建設(shè)和承包方式BOT（建設(shè)-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）BOO（建設(shè)-擁有-經(jīng)營(yíng)）BOOT（建設(shè)-擁有-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）TOT（轉(zhuǎn)讓-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）工程總承包的其它方式設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包方式（EPC）28②項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理公司按照與業(yè)主的合同約定:在工程項(xiàng)目決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報(bào)告，進(jìn)行可行性分析和項(xiàng)目策劃；在工程項(xiàng)目實(shí)施階段，為業(yè)主提供招標(biāo)代理、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理和試運(yùn)行（竣工驗(yàn)收）等服務(wù)，代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、信息等管理和控制。工程項(xiàng)目管理企業(yè)一般應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。②項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理公司按照與29項(xiàng)目管理服務(wù)-(ProjectManagement)業(yè)主設(shè)計(jì)施工設(shè)備安裝監(jiān)理前期工作工作承包商項(xiàng)目管理不愿放權(quán)而想減少工作的業(yè)主30項(xiàng)目管理服務(wù)-(ProjectManagement)業(yè)主設(shè)項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)（IPMT)項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)(IPMT)由業(yè)主和國(guó)內(nèi)外有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理單位組成IPMT

,對(duì)項(xiàng)目實(shí)行全過(guò)程管理,單項(xiàng)裝置采用EPC、E+PC等方式承包建設(shè)優(yōu)點(diǎn):可以集合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)降低管理成本，有效減少業(yè)主基建管理人員有效的控制項(xiàng)目的投資、質(zhì)量、進(jìn)度和HSE

缺點(diǎn):項(xiàng)目管理與業(yè)主職能時(shí)?；煜枰獦I(yè)主人員能力要求高，要具備同規(guī)模項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，否則易被合作方主導(dǎo)31項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)（IPMT)項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)(IPMT)項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)初步設(shè)計(jì)施工設(shè)備安裝監(jiān)理前期工作工作承包商共同工作專業(yè)承包業(yè)主+項(xiàng)目管理公司人員32項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)初步設(shè)計(jì)施工設(shè)備安裝監(jiān)理前期工作工作承包商共③項(xiàng)目管理承包（PMC）PMC是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)（承包商）按照合同約定代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程、全方位的項(xiàng)目管理，包括進(jìn)行工程的整體規(guī)劃、項(xiàng)目定義、工程招標(biāo)、選擇E、P、C承包商、并對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工全過(guò)程進(jìn)行全面管理，一般不直接參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和試運(yùn)行等階段的具體工作。③項(xiàng)目管理承包（PMC）PMC是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)（承包商）33項(xiàng)目管理承包項(xiàng)目管理承包(ProjectManagementContract)業(yè)主初步設(shè)計(jì)施工設(shè)備安裝前期工作工作承包商不愿放權(quán)而想減少工作的業(yè)主施工圖設(shè)計(jì)34項(xiàng)目管理承包項(xiàng)目管理承包業(yè)主初步設(shè)計(jì)施工設(shè)備安裝前期工作工作二、項(xiàng)目管理帶來(lái)的管理變革項(xiàng)目化管理已經(jīng)成為一種工作模式和工作方法！35二、項(xiàng)目管理帶來(lái)的管理變革項(xiàng)目化管理已經(jīng)成為351.現(xiàn)代項(xiàng)目概念的理念變革

一切皆項(xiàng)目的概念組織中的一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進(jìn)度要求的，多任務(wù)的活動(dòng)可視為項(xiàng)目。在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！绹?guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace361.現(xiàn)代項(xiàng)目概念的理念變革

一切皆項(xiàng)目的概念組織中的一次性的2.項(xiàng)目管理的概念變革

一種教給你系統(tǒng)做事的方法項(xiàng)目管理就是一種教給你系統(tǒng)做事的方法成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的良好方法科學(xué)控制過(guò)程的有效手段372.項(xiàng)目管理的概念變革

一種教給你系統(tǒng)做事的方法項(xiàng)目管理3.成功項(xiàng)目管理的理念變革

“利益相關(guān)者的滿意”項(xiàng)目利益相關(guān)者

——參加或可能影響項(xiàng)目工作的所有個(gè)人或組織383.成功項(xiàng)目管理的理念變革

“利益相關(guān)者的滿意”項(xiàng)目利益相關(guān)4.項(xiàng)目管理--團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的變革方法對(duì)于一件具有目標(biāo)要求的任務(wù)來(lái)講，按項(xiàng)目管理的方式，管理思路如下：范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理采購(gòu)管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理綜合管理環(huán)境、安全及職業(yè)健康管理394.項(xiàng)目管理--團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的變革方法對(duì)于一件具有目標(biāo)要求

第一部分

項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理使夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理藝術(shù)！40

第一部分

項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理使夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理藝術(shù)！系統(tǒng)的思維能力

與

系統(tǒng)的做事能力做人與做事系統(tǒng)的思維能力

與

系統(tǒng)的做事能力做人與做事41管理者的核心能力要素系統(tǒng)的思維能力健全的思考比任何事物都要實(shí)用。無(wú)論你所處的境況或目標(biāo)是怎樣的，無(wú)論你身處何方，無(wú)論你面對(duì)的是什么樣的問(wèn)題，只要具備思考技能，你將始終保持良好的狀態(tài)。即使作為生活中的任一角色——商店顧客、雇員、公民、朋友、家長(zhǎng)——正確的思考都將使你獲益，而拙劣的思考將不可避免地給你帶來(lái)各種問(wèn)題，浪費(fèi)你的時(shí)間和精力并造成挫折和痛苦。

----摘自《思考的力量》(批判性思考成就卓越人生)(美)理查德.保羅,琳達(dá).埃爾德管理者的核心能力要素系統(tǒng)的思維能力42管理者的核心能力要素系統(tǒng)的做事能力如何有效完成一件有待完成的任務(wù)的工作能力；如何在給定的時(shí)間、資源及費(fèi)用等各種約束下，按期實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)；如何根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)、范圍及時(shí)間要求，制定一份有效的任務(wù)實(shí)施計(jì)劃；如何在任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行有效的監(jiān)控；如何分析任務(wù)實(shí)施過(guò)程中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，以便更好地完成任務(wù)的目標(biāo)。這些就是系統(tǒng)做事能力的體現(xiàn)，是一個(gè)管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)能力，也是作為任何一個(gè)日常生活中應(yīng)該具備的基本能力體現(xiàn)。管理者的核心能力要素系統(tǒng)的做事能力43①系統(tǒng)的思維能力系統(tǒng)的思維實(shí)際上就是看待問(wèn)題的角度、觀念和思路的系統(tǒng)性，要求完整和全面。如何去看待問(wèn)題和認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決問(wèn)題的思路人際關(guān)系的處理溝通的思路與角度工作的思路與態(tài)度占小利與吃大虧主動(dòng)與被動(dòng)管理的目標(biāo)與策略①系統(tǒng)的思維能力系統(tǒng)的思維實(shí)際上就是看待問(wèn)題的角度、觀念和思44系統(tǒng)思維的方法論—系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，跨學(xué)科的考慮問(wèn)題，運(yùn)用工程的方法去研究和解決各種系統(tǒng)問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的綜合最優(yōu)化。系統(tǒng)工程核心特征：注重系統(tǒng)思考、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、采用系統(tǒng)化方法系統(tǒng)的觀念：就是整體最優(yōu)的觀念，它是在人類認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自然的過(guò)程中形成的整體觀念，或者稱之為全局觀念。系統(tǒng)思維的方法論—系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，跨學(xué)45系統(tǒng)思維能力實(shí)際就是應(yīng)用系統(tǒng)工程方法論去處理所面對(duì)問(wèn)題的能力核心是掌握一個(gè)定律：

把混亂的東西——條理化：系統(tǒng)

把條理的東西——合理化：科學(xué)

把合理的東西——細(xì)分化：細(xì)節(jié)

把細(xì)化了東西——有機(jī)化：和諧

把有機(jī)的東西——最優(yōu)化：多、快、好、省系統(tǒng)思維能力實(shí)際就是應(yīng)用系統(tǒng)工程方法論去處理所面對(duì)問(wèn)題的能力46②系統(tǒng)做事的能力系統(tǒng)的做事能力實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的過(guò)程中的系統(tǒng)計(jì)劃和控制能力。任務(wù)目標(biāo)的完整描述任務(wù)工作范圍的有效界定（范圍和質(zhì)量）任務(wù)安排的系統(tǒng)計(jì)劃（時(shí)間、資源、費(fèi)用）任務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效控制（控制與溝通）任務(wù)實(shí)現(xiàn)的不確定性分析（風(fēng)險(xiǎn)）任務(wù)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作的有效組織（人）②系統(tǒng)做事的能力系統(tǒng)的做事能力實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的47系統(tǒng)做事的方法論—項(xiàng)目管理那么什么是項(xiàng)目管理呢？我們可以用一句通俗的話講：假設(shè)我們要做一件事情，有一定的約束和目標(biāo)要求，諸如時(shí)間、資金、人力等條件限制，那么如何在這些約束條件下有效地達(dá)到預(yù)想目標(biāo)的過(guò)程管理就是項(xiàng)目管理。案例：舉行一場(chǎng)婚禮目標(biāo)是：過(guò)程有條不紊、少花錢、客人滿意、自己滿意那么如何才能組織好呢？可以按照項(xiàng)目管理的思路項(xiàng)目管理就是一種教給你系統(tǒng)做事的方法成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的良好方法科學(xué)控制過(guò)程的有效手段系統(tǒng)做事的方法論—項(xiàng)目管理那么什么是項(xiàng)目管理呢？48項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理一種教給你系統(tǒng)做事的方法49項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理10項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科50項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理完歐美發(fā)達(dá)國(guó)家項(xiàng)目管理的應(yīng)用美國(guó)在60年代只有航空、航天、國(guó)防和建筑工業(yè)才愿意采用項(xiàng)目管理；70年代項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中擴(kuò)展到了中型企業(yè)；到70年代后期和80年代，愈來(lái)愈多的中小企業(yè)也開(kāi)始引入項(xiàng)目管理，將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，項(xiàng)目管理技術(shù)及其方法也在此過(guò)程中逐步發(fā)展和完善；到80年代，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。今天，項(xiàng)目管理的發(fā)展已相當(dāng)成熟，并被廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)中。51歐美發(fā)達(dá)國(guó)家項(xiàng)目管理的應(yīng)用美國(guó)在60年代只有航空、航天、國(guó)防項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目的(界定)范圍項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量項(xiàng)目的費(fèi)用項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度基本依附于界定和組織52項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目的(界定)范圍基本依附于界定和組織13項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供53項(xiàng)目利益相關(guān)者

——參加或可能影響項(xiàng)目工作所有個(gè)人或組織成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿意”家庭裝修項(xiàng)目材料供應(yīng)商本人施工作業(yè)隊(duì)裝修公司家具供應(yīng)商家庭成員鄰居54項(xiàng)目利益相關(guān)者

——參加或可能影響項(xiàng)目工作所有個(gè)人或組織成功成功的項(xiàng)目=成功的項(xiàng)目管理？55成功的項(xiàng)目=成功的項(xiàng)目管理？161.何為項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理的管理方式是“程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化”項(xiàng)目管理的核心理念“以團(tuán)隊(duì)為模式”，“以目標(biāo)為導(dǎo)向”，“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”，“以控制為手段”，“以客戶為中心”項(xiàng)目管理的管理特征是“優(yōu)化整合、責(zé)權(quán)結(jié)合”成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿意”561.何為項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，2.項(xiàng)目管理的不同層次宏觀管理（項(xiàng)目群管理）:投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項(xiàng)目安排與審批中觀項(xiàng)目管理（項(xiàng)目組管理）:部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃項(xiàng)目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配微觀管理:不同主體的項(xiàng)目管理:投資方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、實(shí)施方等不同層次的項(xiàng)目管理：高層、中層、基層不同生命周期的項(xiàng)目管理：概念、規(guī)劃、實(shí)施、收尾572.項(xiàng)目管理的不同層次宏觀管理（項(xiàng)目群管理）:183.成功項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段五個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、結(jié)束過(guò)程九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合管理46個(gè)能力要素：方法能力要素20個(gè)、行為能力要素15個(gè)、環(huán)境能力要素11個(gè)583.成功項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次194.項(xiàng)目管理的兩個(gè)層次企業(yè)層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理組織建立項(xiàng)目管理制度建設(shè)項(xiàng)目投資決策與立項(xiàng)選擇項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)與選拔項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理工作程序項(xiàng)目管理操作流程建立項(xiàng)目管理操作模板建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與考核594.項(xiàng)目管理的兩個(gè)層次企業(yè)層次的項(xiàng)目管理205.項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段C—概念階段D—規(guī)劃階段E—執(zhí)行階段F—結(jié)束階段完成工作量CDEF時(shí)間605.項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段C—概念階段完成工作量C項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組控制過(guò)程組階段開(kāi)始階段結(jié)束時(shí)間活

動(dòng)

水

平61項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組控6.項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域

范圍管理：確定需要開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)、工作內(nèi)容及要求時(shí)間管理：對(duì)整個(gè)活動(dòng)需要作的各項(xiàng)工作進(jìn)行合理的計(jì)劃安排，確?；顒?dòng)按期進(jìn)行費(fèi)用管理：對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)資源進(jìn)行計(jì)劃，并預(yù)算相應(yīng)的費(fèi)用人力資源管理：落實(shí)活動(dòng)每項(xiàng)工作的參與人員及責(zé)任分工質(zhì)量管理：保證活動(dòng)各項(xiàng)工作按照事先制定的要求完成，符合利益相關(guān)者的要求采購(gòu)管理：對(duì)需要的物品進(jìn)行計(jì)劃，并按照進(jìn)度要求去采購(gòu)，通過(guò)什么途徑去購(gòu)買，對(duì)購(gòu)買過(guò)程的管理風(fēng)險(xiǎn)管理：注意識(shí)別和監(jiān)控活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種意外情況，并擬定應(yīng)對(duì)預(yù)案溝通管理：在活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中，要向各利益相關(guān)者及時(shí)通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，如果他們的需求發(fā)生變化，也要及時(shí)溝通整體管理：作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，要對(duì)以上各個(gè)方面的工作進(jìn)行監(jiān)督和控制626.項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域

范圍管理：確定需要開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)、工項(xiàng)目經(jīng)理能力的46個(gè)要素63項(xiàng)目經(jīng)理能力的46個(gè)要素247.國(guó)際工程項(xiàng)目管理的主要方式

工程總承包（EPC—EngineeringProjectContractor)項(xiàng)目管理服務(wù)（PM—ProjectManagement）項(xiàng)目管理承包（PMC—ProjectManagementContractor）

7.國(guó)際工程項(xiàng)目管理的主要方式工程總承包（EPC—Engi64①工程項(xiàng)目總承包的概念

工程總承包（EPC)是指從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、融資、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行（竣工驗(yàn)收）等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包。①工程項(xiàng)目總承包的概念工程總承包（EPC)是指從事工程總承65業(yè)主設(shè)計(jì)策劃施工設(shè)備采購(gòu)和安裝設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工前期工作Risk設(shè)計(jì)RiskRisk設(shè)計(jì)—采購(gòu)--施工

EngineeringPurchasingConstruction對(duì)于有生產(chǎn)產(chǎn)品要求，工藝較復(fù)雜的項(xiàng)目能加快進(jìn)度66業(yè)主設(shè)計(jì)策劃施工設(shè)備采購(gòu)和安裝設(shè)計(jì)-采購(gòu)-施工前期工作Ris工程總承包的其它方式

設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包方式（EPC）設(shè)計(jì)加采購(gòu)承包方式（EP）設(shè)計(jì)加施工承包方式（EC）設(shè)計(jì)加建造承包方式（DB）BOT、BOOT等多種項(xiàng)目建設(shè)和承包方式BOT（建設(shè)-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）BOO（建設(shè)-擁有-經(jīng)營(yíng)）BOOT（建設(shè)-擁有-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）TOT（轉(zhuǎn)讓-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓）工程總承包的其它方式設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工總承包方式（EPC）67②項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理公司按照與業(yè)主的合同約定:在工程項(xiàng)目決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報(bào)告，進(jìn)行可行性分析和項(xiàng)目策劃；在工程項(xiàng)目實(shí)施階段，為業(yè)主提供招標(biāo)代理、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理和試運(yùn)行（竣工驗(yàn)收）等服務(wù)，代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、信息等管理和控制。工程項(xiàng)目管理企業(yè)一般應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。②項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理公司按照與68項(xiàng)目管理服務(wù)-(ProjectManagement)業(yè)主設(shè)計(jì)施工設(shè)備安裝監(jiān)理前期工作工作承包商項(xiàng)目管理不愿放權(quán)而想減少工作的業(yè)主69項(xiàng)目管理服務(wù)-(ProjectManagement)業(yè)主設(shè)項(xiàng)目管理聯(lián)合團(tuán)隊(duì)（IP