注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象課件

第六部分求職面試禮儀

第六部分求職面試禮儀1“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸結(jié)于人際溝通”

——人際關(guān)系大師卡耐基“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸結(jié)2學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一講面試準(zhǔn)備及技巧第二講求職面談及技巧第三講面試問(wèn)題及技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一講面試準(zhǔn)備及技巧3第一講面試準(zhǔn)備及技巧第一講4

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。

第一印象極為重要！人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著5調(diào)查顯示良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上針對(duì)10000人的記錄進(jìn)行分析,成功的因素中85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15%某年度某地區(qū)被解雇的4000人中，不稱職的占10%，人際關(guān)系不好者則占90%調(diào)查顯示良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)856面試準(zhǔn)備與技巧1.資料準(zhǔn)備2.心理準(zhǔn)備3.面試技巧4.面試內(nèi)容5.面試禮儀6.面試問(wèn)題簡(jiǎn)歷是敲門磚，

面試是定音錘。面試準(zhǔn)備與技巧1.資料準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷是敲門磚，

面試是定7

資料準(zhǔn)備必備資料

備用簡(jiǎn)歷、身份證、1寸免冠照片、學(xué)歷證書、技能證書獲獎(jiǎng)證書、筆、筆記本、與應(yīng)聘職位相關(guān)的作品。最好把這些材料都放在公文包里，如果實(shí)在沒(méi)有公文包可以放在資料袋里，大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小的文件。注意：不要帶同伴，除非是一起去面試的不帶雜物——雜志、書籍、報(bào)紙等著裝——正裝、整潔大方資料準(zhǔn)備必備資料

8心理準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗

記?。耗阃ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一個(gè)公司一次面試機(jī)會(huì)上。心情放松，增強(qiáng)自信

保證睡眠，提前10分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己、深呼吸。心理準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗9面試需遵循的原則

5保持頭腦清醒；6適合的包裝1尊重所有招聘人員；2注意規(guī)定時(shí)間

3不要不懂裝懂；4不要詆毀他人7面試從邁進(jìn)辦公樓開(kāi)始；8帶著好心情面試

面試需遵循的原則5保持頭腦清醒；6適合的包10注重求職禮儀內(nèi)外兼修，秀外慧中舉止大方，動(dòng)作規(guī)范獨(dú)俱匠心，和諧完美干凈利落，精神振作

注重求職禮儀內(nèi)外兼修，秀外慧中11LOGO正確的面試著裝禮儀

當(dāng)你在跟別人見(jiàn)面的時(shí)候，前30秒鐘是非常重要的。這30秒鐘你會(huì)給別人留下一個(gè)很深刻的印象，是別人接受你的形象，還是對(duì)你有一個(gè)比較好的印象，這30秒鐘完全給人們下了一個(gè)定論了。

LOGO正確的面試著裝禮儀當(dāng)你在跟別人見(jiàn)面的時(shí)候，前312LOGO正確的面試著裝禮儀

至少有50%您的表現(xiàn)來(lái)自于考官他對(duì)于您的穿著和整體的肢體語(yǔ)言。你的穿著，你的打扮，你的造型，你的外表的東西是非常重要的。給人留下一個(gè)什么樣的印象，有38％提到的是你的肢體語(yǔ)言，這種個(gè)人形象對(duì)于任何場(chǎng)合，任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。LOGO正確的面試著裝禮儀13LOGO正確的面試著裝禮儀

穿什么樣的衣服能夠表現(xiàn)出你是一個(gè)怎樣的人。如果你穿著裁剪簡(jiǎn)單的正裝參加面試，不僅表示了你對(duì)面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個(gè)良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)，看到的總能比聽(tīng)到的印象更深刻。

LOGO正確的面試著裝禮儀14注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象15社交與商務(wù)禮儀情景展示安排

時(shí)間安排：5月29日、6月5日、6月12日。按照所在班級(jí)分組順序進(jìn)行。展示內(nèi)容：包括個(gè)人自我介紹、團(tuán)隊(duì)情景展示兩個(gè)環(huán)節(jié)。自我介紹：主要內(nèi)容為自己興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、理想等。每組選手集中亮相，然后依次進(jìn)行自我介紹。每位團(tuán)隊(duì)成員的自我介紹不得超過(guò)1分鐘，不得少于30秒。團(tuán)隊(duì)情境展示：各團(tuán)隊(duì)情境展示必須和社交與商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)，內(nèi)容必須健康、積極向上，形式不限。展示團(tuán)隊(duì)自備道具（比賽場(chǎng)地提供課桌等，如需用多媒體設(shè)備請(qǐng)自帶筆記本電腦）。各團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作，角色分工。展示時(shí)間不得超過(guò)12分鐘。社交與商務(wù)禮儀情景展示安排

時(shí)間安排：5月29日、6月5日、16第二講求職面談及技巧第二講17求職面談技巧入座的禮儀

進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒(méi)有指定的座位，可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下，這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主，面談還沒(méi)有開(kāi)始就先丟一分。八維教育求職面談技巧入座的禮儀

八維教育18自我介紹的分寸

當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí)，不用像背書似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍，那樣只會(huì)令主考官覺(jué)得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說(shuō)明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長(zhǎng)等。主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。用簡(jiǎn)潔有力的話回答主考官的提問(wèn)，效果會(huì)很好。八維教育自我介紹的分寸

八維教育19注意細(xì)枝末節(jié)

一些在平時(shí)可以有的動(dòng)作、行為出現(xiàn)在面談過(guò)程中，是不禮貌的，它們會(huì)被主考官作為評(píng)判的內(nèi)容，進(jìn)而影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過(guò)來(lái)的名片等多余的動(dòng)作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動(dòng)、翹起等。八維教育注意細(xì)枝末節(jié)

一些在平時(shí)可以有的動(dòng)作、行為出現(xiàn)在面談過(guò)程中，20面試前的電話溝通要注意自己的態(tài)度，對(duì)待來(lái)電一定要有禮貌，以良好的態(tài)度詢問(wèn)可以給公司留下較好的印象。一定要問(wèn)清楚應(yīng)聘的公司名稱、職位、面試地點(diǎn)、時(shí)間等基本信息，最好順便問(wèn)一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。記得跟通知你面試的人道聲謝。注意：盡量按要求的時(shí)間去面試，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試，如果錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。

八維教育面試前的電話溝通要注意自己的態(tài)度，對(duì)待來(lái)電一定要有禮貌，以良21面試時(shí)間守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。八維教育面試時(shí)間守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)22禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出門的時(shí)候要將門輕輕的關(guān)上。面試后24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信。耐心等待禮貌查詢面試結(jié)果。八維教育禮貌地與主考官握手并致謝。八維教育23答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，考察素質(zhì)才是最終目的1.在你大學(xué)里遇到最大的困難是什么？怎么解決的？2.你的事業(yè)目標(biāo)是什么（如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯的）？3.你為什么想到我們公司工作？4.你具備和這份工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或品質(zhì)嗎？5.給出我們聘用你的理由？6.你對(duì)薪金待遇和福利有什么要求？7.你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？8.你還有什么問(wèn)題嗎？……三、面試問(wèn)題及應(yīng)變技巧答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，考察素質(zhì)才是最終目的1.在你大學(xué)里遇到最大的24面試經(jīng)典問(wèn)題分析必考題。誠(chéng)實(shí)非常重要，不要試圖通過(guò)任何形式來(lái)隱藏自己過(guò)去的一些經(jīng)歷或者事件，也不應(yīng)該自吹自擂，夸張自己的學(xué)識(shí)和能力。介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷一致，口語(yǔ)化，事先寫好背熟。不要盲目地對(duì)公司進(jìn)行贊美。建議從行業(yè)、企業(yè)、崗位三個(gè)角度回答，“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司非常重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好”假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)一個(gè)微觀、具體問(wèn)題，但不能一無(wú)所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討。1．進(jìn)行自我介紹2．你的求職動(dòng)機(jī)3．你了解我們嗎面試經(jīng)典問(wèn)題分析必考題。誠(chéng)實(shí)非常重要，不要試圖通過(guò)任何形式來(lái)25面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長(zhǎng)是計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)；B．我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)較好；C．我的特長(zhǎng)是英語(yǔ)口語(yǔ)較好，優(yōu)點(diǎn)是熱情開(kāi)朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運(yùn)動(dòng)；D．特長(zhǎng)說(shuō)不上，優(yōu)點(diǎn)是心直口快，待人熱情；A．我這是第一次求職，結(jié)果還不知道；B．我去過(guò)一些單位求職，都沒(méi)成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去；C．我去過(guò)兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認(rèn)為我不錯(cuò)，準(zhǔn)備錄用我；回答應(yīng)誠(chéng)懇、機(jī)智、敬業(yè)?！白x書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)放心，學(xué)校所學(xué)及兼職經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?．你有什么特長(zhǎng)5．你有過(guò)求職的經(jīng)歷嗎6．你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何勝任？面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長(zhǎng)是26面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．沒(méi)有什么要求；B．我家在外地，希望解決住處；C．我還沒(méi)有考慮好，不過(guò)要求婚后解決住房問(wèn)題，工資和福利待遇較為合理；最好不要直接說(shuō)具體辦法，可用迂回戰(zhàn)術(shù)?！笆紫嚷?tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期工作計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！贝祟}主要是了解求職者對(duì)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望，因此，建議在面試前做一些功課，查閱一些行業(yè)資料，最好加上自己的理解。7．你有什么要求嗎8．如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作9．你認(rèn)為公司所處的行業(yè)前景如何面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．沒(méi)有什么要求；B．我家在外地，希望解決住27主要考察應(yīng)聘者是否是一個(gè)踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場(chǎng)新人可以表示自己愿意從基層開(kāi)始鍛煉自己。要強(qiáng)調(diào)自己如有機(jī)會(huì)加入，一定努力為企業(yè)工作。在此基礎(chǔ)上，自己同企業(yè)一同發(fā)展，自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)息息相關(guān)。此題是為了測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)?？梢詼?zhǔn)備幾個(gè)事例加以證明，或加上其他人的觀點(diǎn)，應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗(yàn)及自我反省為主，使內(nèi)容更具有吸引力。10．你是否愿意從基層做起11．對(duì)未來(lái)有何打算12．你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)面試經(jīng)典問(wèn)題分析主要考察應(yīng)聘者是否是一個(gè)踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場(chǎng)新人可28面試經(jīng)典問(wèn)題分析家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。不要簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對(duì)自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對(duì)自己工作的支持，也可以談自己對(duì)家庭的責(zé)任感。業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好戶外的、樂(lè)群的愛(ài)好點(diǎn)綴形象最崇拜的人該能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，所崇拜的人最好與應(yīng)聘的工作搭上關(guān)系，能說(shuō)出哪些思想、品質(zhì)對(duì)自己的影響。13．談?wù)勀愕募彝デ闆r14．你有什么業(yè)余愛(ài)好15．你最崇拜誰(shuí)面試經(jīng)典問(wèn)題分析家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有29面試經(jīng)典問(wèn)題分析座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好能反映自己某種優(yōu)秀品質(zhì)，“只為成功找方法，不為失敗找借口”說(shuō)自己沒(méi)有失敗，或把那些明顯的成功說(shuō)成失敗，都是不明智的。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和正面影響表達(dá)出來(lái)。注意不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。測(cè)試你的沉靜與自信。站在招聘單位的角度回答：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定盡職盡責(zé)”。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。16．你的座右銘是什么17．談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷18．我們?yōu)槭裁匆浻媚隳孛嬖嚱?jīng)典問(wèn)題分析座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、30四、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作技巧1.內(nèi)容上突出個(gè)性。2.形式上與眾不同。3.篇幅上短小精美。4.表達(dá)上轉(zhuǎn)劣為優(yōu)。5.用證據(jù)證明實(shí)力。6.用詞上力求精確。四、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作技巧1.內(nèi)容上突出個(gè)性。31注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象32注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象33注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象34注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象35注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象36注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象37注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象38注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象39注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象40注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象41注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象42注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象43注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象44注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象45注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象46注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象47注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象48a.為對(duì)方規(guī)定義務(wù)的求職信

如“本人謹(jǐn)以最誠(chéng)摯的心情，應(yīng)聘貴公司的會(huì)計(jì)師一職，盼望得到貴公司的尊重、考慮和錄用。”這種寫法，事實(shí)上是在強(qiáng)迫對(duì)方，因?yàn)檫@句話的實(shí)際含義是：“你如果不錄用我，就是對(duì)我的不信任，所以，你必須錄用我，才能體現(xiàn)你的信任?！蔽?失敗的求職信a.為對(duì)方規(guī)定義務(wù)的求職信五.失敗的求職信49b.為對(duì)方限制時(shí)間的求職信

如“本人將于2009年9月1日赴外地出差，敬請(qǐng)貴經(jīng)理于8月31日前復(fù)信為盼?！边@種寫法，雖表面上看相當(dāng)客氣，可實(shí)際上是在于限定時(shí)間，好像在給對(duì)方“下命令”，容易使人討厭。b.為對(duì)方限制時(shí)間的求職信50c.“吊起來(lái)賣”式的求職信

如“現(xiàn)已有多家公司欲聘我了，所以請(qǐng)貴公司從速回答?！边@實(shí)際上是在威脅人家，是在用別的單位來(lái)壓他，好像是在說(shuō)“我可是一位人才呀，他們都搶著要聘我，你不聘我，就是不愛(ài)才、不識(shí)才、不用才?！彼酝鶗?huì)激怒對(duì)方，導(dǎo)致求職失敗。c.“吊起來(lái)賣”式的求職信51d.用以上壓下的口氣寫的求職信

如“貴公司的總經(jīng)理先生很關(guān)心我的求職問(wèn)題，特讓我寫信給您，請(qǐng)多關(guān)照”。這種求職信，讓收信人看后很反感。因?yàn)樗J(rèn)為“既然總經(jīng)理都有意了，你還寫信給我干什么？真是多此一舉！”d.用以上壓下的口氣寫的求職信52常言道:“機(jī)會(huì)總是眷顧有準(zhǔn)備的人，”求職前我們也需要對(duì)自己和應(yīng)聘單位做全面客觀的認(rèn)識(shí)，并做好心態(tài)、思想和物資三方面的準(zhǔn)備，以充分的準(zhǔn)備、積極的心態(tài)、合理的定位和飽滿的熱情參加到求職的隊(duì)伍中去。常言道:“機(jī)會(huì)總是眷顧有準(zhǔn)備的人，”求職前我們也需要對(duì)自己和53單元考核

——論文單元考核——論文54LOGO論文要求題目：應(yīng)對(duì)就業(yè)面試的思考

提示：可從面試技巧、心理調(diào)整、面試親身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方面找一個(gè)側(cè)面深入闡述即可，一定要真情實(shí)感，是親身的認(rèn)識(shí)或者有感而發(fā)。LOGO論文要求題目：應(yīng)對(duì)就業(yè)面試的思考55LOGO字?jǐn)?shù)要求：1000—1500字左右特別注意：不可打印，必須手寫??！用20x20的格子信紙寫，要求字跡清晰工整，卷面整潔。論文內(nèi)容不可抄襲，如有雷同，0分處理。論文第一行填寫論文題目，第二行填寫專業(yè)、班級(jí)、姓名、學(xué)號(hào)。論文上交時(shí)間：6月12日前以班級(jí)為單位交到839辦公室。

論文要求LOGO字?jǐn)?shù)要求：1000—1500字左右論文要求56Nothingisimpossible!祝您成功！Nothingisimpossible!祝您成功！57第六部分求職面試禮儀

第六部分求職面試禮儀58“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸結(jié)于人際溝通”

——人際關(guān)系大師卡耐基“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸結(jié)59學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一講面試準(zhǔn)備及技巧第二講求職面談及技巧第三講面試問(wèn)題及技巧學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一講面試準(zhǔn)備及技巧60第一講面試準(zhǔn)備及技巧第一講61

人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。

第一印象極為重要！人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著62調(diào)查顯示良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%以上針對(duì)10000人的記錄進(jìn)行分析,成功的因素中85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15%某年度某地區(qū)被解雇的4000人中，不稱職的占10%，人際關(guān)系不好者則占90%調(diào)查顯示良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)8563面試準(zhǔn)備與技巧1.資料準(zhǔn)備2.心理準(zhǔn)備3.面試技巧4.面試內(nèi)容5.面試禮儀6.面試問(wèn)題簡(jiǎn)歷是敲門磚，

面試是定音錘。面試準(zhǔn)備與技巧1.資料準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷是敲門磚，

面試是定64

資料準(zhǔn)備必備資料

備用簡(jiǎn)歷、身份證、1寸免冠照片、學(xué)歷證書、技能證書獲獎(jiǎng)證書、筆、筆記本、與應(yīng)聘職位相關(guān)的作品。最好把這些材料都放在公文包里，如果實(shí)在沒(méi)有公文包可以放在資料袋里，大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小的文件。注意：不要帶同伴，除非是一起去面試的不帶雜物——雜志、書籍、報(bào)紙等著裝——正裝、整潔大方資料準(zhǔn)備必備資料

65心理準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗

記?。耗阃ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一個(gè)公司一次面試機(jī)會(huì)上。心情放松，增強(qiáng)自信

保證睡眠，提前10分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己、深呼吸。心理準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗66面試需遵循的原則

5保持頭腦清醒；6適合的包裝1尊重所有招聘人員；2注意規(guī)定時(shí)間

3不要不懂裝懂；4不要詆毀他人7面試從邁進(jìn)辦公樓開(kāi)始；8帶著好心情面試

面試需遵循的原則5保持頭腦清醒；6適合的包67注重求職禮儀內(nèi)外兼修，秀外慧中舉止大方，動(dòng)作規(guī)范獨(dú)俱匠心，和諧完美干凈利落，精神振作

注重求職禮儀內(nèi)外兼修，秀外慧中68LOGO正確的面試著裝禮儀

當(dāng)你在跟別人見(jiàn)面的時(shí)候，前30秒鐘是非常重要的。這30秒鐘你會(huì)給別人留下一個(gè)很深刻的印象，是別人接受你的形象，還是對(duì)你有一個(gè)比較好的印象，這30秒鐘完全給人們下了一個(gè)定論了。

LOGO正確的面試著裝禮儀當(dāng)你在跟別人見(jiàn)面的時(shí)候，前369LOGO正確的面試著裝禮儀

至少有50%您的表現(xiàn)來(lái)自于考官他對(duì)于您的穿著和整體的肢體語(yǔ)言。你的穿著，你的打扮，你的造型，你的外表的東西是非常重要的。給人留下一個(gè)什么樣的印象，有38％提到的是你的肢體語(yǔ)言，這種個(gè)人形象對(duì)于任何場(chǎng)合，任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。LOGO正確的面試著裝禮儀70LOGO正確的面試著裝禮儀

穿什么樣的衣服能夠表現(xiàn)出你是一個(gè)怎樣的人。如果你穿著裁剪簡(jiǎn)單的正裝參加面試，不僅表示了你對(duì)面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個(gè)良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)，看到的總能比聽(tīng)到的印象更深刻。

LOGO正確的面試著裝禮儀71注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象72社交與商務(wù)禮儀情景展示安排

時(shí)間安排：5月29日、6月5日、6月12日。按照所在班級(jí)分組順序進(jìn)行。展示內(nèi)容：包括個(gè)人自我介紹、團(tuán)隊(duì)情景展示兩個(gè)環(huán)節(jié)。自我介紹：主要內(nèi)容為自己興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、理想等。每組選手集中亮相，然后依次進(jìn)行自我介紹。每位團(tuán)隊(duì)成員的自我介紹不得超過(guò)1分鐘，不得少于30秒。團(tuán)隊(duì)情境展示：各團(tuán)隊(duì)情境展示必須和社交與商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)，內(nèi)容必須健康、積極向上，形式不限。展示團(tuán)隊(duì)自備道具（比賽場(chǎng)地提供課桌等，如需用多媒體設(shè)備請(qǐng)自帶筆記本電腦）。各團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作，角色分工。展示時(shí)間不得超過(guò)12分鐘。社交與商務(wù)禮儀情景展示安排

時(shí)間安排：5月29日、6月5日、73第二講求職面談及技巧第二講74求職面談技巧入座的禮儀

進(jìn)入主考官的辦公室，一定要先敲門再進(jìn)入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒(méi)有指定的座位，可以選擇主考官對(duì)面的位子坐下，這樣方便與主考官面對(duì)面的交談。千萬(wàn)別反客為主，面談還沒(méi)有開(kāi)始就先丟一分。八維教育求職面談技巧入座的禮儀

八維教育75自我介紹的分寸

當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí)，不用像背書似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍，那樣只會(huì)令主考官覺(jué)得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)內(nèi)容稍加說(shuō)明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長(zhǎng)等。主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。用簡(jiǎn)潔有力的話回答主考官的提問(wèn)，效果會(huì)很好。八維教育自我介紹的分寸

八維教育76注意細(xì)枝末節(jié)

一些在平時(shí)可以有的動(dòng)作、行為出現(xiàn)在面談過(guò)程中，是不禮貌的，它們會(huì)被主考官作為評(píng)判的內(nèi)容，進(jìn)而影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過(guò)來(lái)的名片等多余的動(dòng)作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動(dòng)、翹起等。八維教育注意細(xì)枝末節(jié)

一些在平時(shí)可以有的動(dòng)作、行為出現(xiàn)在面談過(guò)程中，77面試前的電話溝通要注意自己的態(tài)度，對(duì)待來(lái)電一定要有禮貌，以良好的態(tài)度詢問(wèn)可以給公司留下較好的印象。一定要問(wèn)清楚應(yīng)聘的公司名稱、職位、面試地點(diǎn)、時(shí)間等基本信息，最好順便問(wèn)一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。記得跟通知你面試的人道聲謝。注意：盡量按要求的時(shí)間去面試，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試，如果錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。

八維教育面試前的電話溝通要注意自己的態(tài)度，對(duì)待來(lái)電一定要有禮貌，以良78面試時(shí)間守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。八維教育面試時(shí)間守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)79禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出門的時(shí)候要將門輕輕的關(guān)上。面試后24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信。耐心等待禮貌查詢面試結(jié)果。八維教育禮貌地與主考官握手并致謝。八維教育80答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，考察素質(zhì)才是最終目的1.在你大學(xué)里遇到最大的困難是什么？怎么解決的？2.你的事業(yè)目標(biāo)是什么（如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯的）？3.你為什么想到我們公司工作？4.你具備和這份工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或品質(zhì)嗎？5.給出我們聘用你的理由？6.你對(duì)薪金待遇和福利有什么要求？7.你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？8.你還有什么問(wèn)題嗎？……三、面試問(wèn)題及應(yīng)變技巧答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，考察素質(zhì)才是最終目的1.在你大學(xué)里遇到最大的81面試經(jīng)典問(wèn)題分析必考題。誠(chéng)實(shí)非常重要，不要試圖通過(guò)任何形式來(lái)隱藏自己過(guò)去的一些經(jīng)歷或者事件，也不應(yīng)該自吹自擂，夸張自己的學(xué)識(shí)和能力。介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷一致，口語(yǔ)化，事先寫好背熟。不要盲目地對(duì)公司進(jìn)行贊美。建議從行業(yè)、企業(yè)、崗位三個(gè)角度回答，“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司非常重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好”假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)一個(gè)微觀、具體問(wèn)題，但不能一無(wú)所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討。1．進(jìn)行自我介紹2．你的求職動(dòng)機(jī)3．你了解我們嗎面試經(jīng)典問(wèn)題分析必考題。誠(chéng)實(shí)非常重要，不要試圖通過(guò)任何形式來(lái)82面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長(zhǎng)是計(jì)算機(jī)操作能力較強(qiáng)；B．我是會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)較好；C．我的特長(zhǎng)是英語(yǔ)口語(yǔ)較好，優(yōu)點(diǎn)是熱情開(kāi)朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運(yùn)動(dòng)；D．特長(zhǎng)說(shuō)不上，優(yōu)點(diǎn)是心直口快，待人熱情；A．我這是第一次求職，結(jié)果還不知道；B．我去過(guò)一些單位求職，都沒(méi)成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去；C．我去過(guò)兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認(rèn)為我不錯(cuò)，準(zhǔn)備錄用我；回答應(yīng)誠(chéng)懇、機(jī)智、敬業(yè)?！白x書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)放心，學(xué)校所學(xué)及兼職經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?．你有什么特長(zhǎng)5．你有過(guò)求職的經(jīng)歷嗎6．你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何勝任？面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長(zhǎng)是83面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．沒(méi)有什么要求；B．我家在外地，希望解決住處；C．我還沒(méi)有考慮好，不過(guò)要求婚后解決住房問(wèn)題，工資和福利待遇較為合理；最好不要直接說(shuō)具體辦法，可用迂回戰(zhàn)術(shù)?！笆紫嚷?tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期工作計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！贝祟}主要是了解求職者對(duì)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望，因此，建議在面試前做一些功課，查閱一些行業(yè)資料，最好加上自己的理解。7．你有什么要求嗎8．如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作9．你認(rèn)為公司所處的行業(yè)前景如何面試經(jīng)典問(wèn)題分析A．沒(méi)有什么要求；B．我家在外地，希望解決住84主要考察應(yīng)聘者是否是一個(gè)踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場(chǎng)新人可以表示自己愿意從基層開(kāi)始鍛煉自己。要強(qiáng)調(diào)自己如有機(jī)會(huì)加入，一定努力為企業(yè)工作。在此基礎(chǔ)上，自己同企業(yè)一同發(fā)展，自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)息息相關(guān)。此題是為了測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)?？梢詼?zhǔn)備幾個(gè)事例加以證明，或加上其他人的觀點(diǎn)，應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗(yàn)及自我反省為主，使內(nèi)容更具有吸引力。10．你是否愿意從基層做起11．對(duì)未來(lái)有何打算12．你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)面試經(jīng)典問(wèn)題分析主要考察應(yīng)聘者是否是一個(gè)踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場(chǎng)新人可85面試經(jīng)典問(wèn)題分析家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。不要簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對(duì)自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對(duì)自己工作的支持，也可以談自己對(duì)家庭的責(zé)任感。業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好戶外的、樂(lè)群的愛(ài)好點(diǎn)綴形象最崇拜的人該能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，所崇拜的人最好與應(yīng)聘的工作搭上關(guān)系，能說(shuō)出哪些思想、品質(zhì)對(duì)自己的影響。13．談?wù)勀愕募彝デ闆r14．你有什么業(yè)余愛(ài)好15．你最崇拜誰(shuí)面試經(jīng)典問(wèn)題分析家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有86面試經(jīng)典問(wèn)題分析座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好能反映自己某種優(yōu)秀品質(zhì)，“只為成功找方法，不為失敗找借口”說(shuō)自己沒(méi)有失敗，或把那些明顯的成功說(shuō)成失敗，都是不明智的。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和正面影響表達(dá)出來(lái)。注意不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。測(cè)試你的沉靜與自信。站在招聘單位的角度回答：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定盡職盡責(zé)”。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。16．你的座右銘是什么17．談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷18．我們?yōu)槭裁匆浻媚隳孛嬖嚱?jīng)典問(wèn)題分析座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、87四、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作技巧1.內(nèi)容上突出個(gè)性。2.形式上與眾不同。3.篇幅上短小精美。4.表達(dá)上轉(zhuǎn)劣為優(yōu)。5.用證據(jù)證明實(shí)力。6.用詞上力求精確。四、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作技巧1.內(nèi)容上突出個(gè)性。88注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象89注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象90注重禮儀素養(yǎng)提升職場(chǎng)形象91注重禮儀素養(yǎng)提