時(shí)間研究及學(xué)習(xí)曲線課件

第四章時(shí)間研究及學(xué)習(xí)曲線

時(shí)間研究和學(xué)習(xí)曲線反映了人員、作業(yè)及其方法和頻率等與工作效率之間的關(guān)系，是工作研究及效率工程的基礎(chǔ)性工作時(shí)間研究學(xué)習(xí)曲線第四章時(shí)間研究及學(xué)習(xí)曲線時(shí)間研究和學(xué)習(xí)曲線反映了人1§1時(shí)間研究時(shí)間研究的意義時(shí)間研究的定義時(shí)間研究也稱(chēng)秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究，是以秒表為工具，連續(xù)不斷地直接測(cè)定某一操作者作業(yè)的一種測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間§1時(shí)間研究時(shí)間研究的意義2其包含兩個(gè)要素：合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者：即操作者必須是一位合格的工人，而且該作業(yè)必須適合于他做；操作者對(duì)該項(xiàng)特定工作的操作方法必須受過(guò)完全的訓(xùn)練；操作者必須在正常速度下工作，不能過(guò)度緊張，也不能故意延誤，工作時(shí)生理狀態(tài)正常在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下：是指經(jīng)過(guò)方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)的工作方法、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工具、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度及標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境等其包含兩個(gè)要素：3時(shí)間研究的用途決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本決定工作日程及工作計(jì)劃決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)決定機(jī)器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡時(shí)間研究的用途4時(shí)間研究的特點(diǎn)時(shí)間研究是一種最為直接和可靠的作業(yè)測(cè)定方法，它以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，按操作順序進(jìn)行多次重復(fù)的觀察、記錄并加以分析研究的一種方法。它有如下特點(diǎn)：以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，以研究操作方法為重點(diǎn)需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)觀察提供的數(shù)據(jù)是制定工序作業(yè)時(shí)間和時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)資料時(shí)間研究的特點(diǎn)5時(shí)間研究的步驟和方法時(shí)間研究的準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備秒表(馬表、停表)時(shí)間研究用的計(jì)時(shí)工具通常采用1/100分秒表(圖4-1)觀測(cè)板安放秒表和時(shí)間研究表格。結(jié)構(gòu)如圖4-2時(shí)間研究的步驟和方法6圖4-1秒表圖4-1秒表7圖4-2觀測(cè)板圖4-2觀測(cè)板8時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)研究的資料及每單元的時(shí)間與評(píng)比等資料之用。其格式可自行設(shè)計(jì)，大小按實(shí)際情形并配合觀測(cè)板的大小而定。為便于保存、查閱，各單位應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一格式。表4-1為一般通用的研究表，也稱(chēng)長(zhǎng)周期時(shí)間研究表(或主表)，主要用于調(diào)查和測(cè)定工作班內(nèi)各類(lèi)間接工時(shí)消耗和為確定寬放率提供原始數(shù)據(jù)，也適用于任何形式的操作時(shí)間研究表格9表4-1一般通用的時(shí)間研究表表4-1一般通用的時(shí)間研究表10表4-2(正面)、表4-3(反面)為短期研究表，也是一般常用的較詳細(xì)的研究表，主要用于調(diào)查和測(cè)定作業(yè)時(shí)間以及手工操作時(shí)間，也適用于短周程重復(fù)性的操作。其正面記錄一切實(shí)際狀況資料，此部分資料越詳細(xì)越好；反面為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際記錄之用，上部為研究日期、時(shí)間及號(hào)碼，其次為單元欄，每一單元分“R”和“T”，“R”列填連續(xù)計(jì)時(shí)法的表面讀數(shù)，“T”列為本單元的時(shí)間表4-2(正面)、表4-3(反面)為短期研究表，也是一般常用11表4-2短期研究表（正面）表4-2短期研究表（正面）12表4-3短期研究表（反面）表4-3短期研究表（反面）13鉛筆計(jì)算尺測(cè)量距離及速度的儀器等資料準(zhǔn)備為制定某一操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，必須對(duì)整個(gè)操作有詳細(xì)而完整的了解，不能遺漏操作的任何一部分或有任何錯(cuò)誤，否則將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的失誤。通常記錄資料的項(xiàng)目均應(yīng)填入時(shí)間研究表格的表頭或首頁(yè)，以達(dá)到以下目的：鉛筆14能迅速識(shí)別研究?jī)?nèi)容的資料：研究號(hào)碼；頁(yè)數(shù)與總頁(yè)數(shù)；研究者的姓名；研究日期；批準(zhǔn)者的姓名能正確識(shí)別制造的產(chǎn)品或零件的資料：產(chǎn)品或零件的名稱(chēng)；圖樣或規(guī)格的號(hào)碼；材料；品質(zhì)要求能正確識(shí)別制造程序、方法、工廠或機(jī)器的資料：操作的部門(mén)或地點(diǎn)；操作或動(dòng)作的說(shuō)明；“方法研究單”或“標(biāo)準(zhǔn)操作單”的號(hào)碼；廠名、形式、大小或能量；工具、夾具及量規(guī)；工作現(xiàn)場(chǎng)的布置圖、零件表面加工圖能迅速識(shí)別研究?jī)?nèi)容的資料：研究號(hào)碼；頁(yè)數(shù)與總頁(yè)數(shù)；研究者的姓15能識(shí)別操作者的資料：操作者的姓名；性別；操作者所具有的操作經(jīng)驗(yàn)程度（技術(shù)水平）能了解研究的期間：研究開(kāi)始時(shí)間；研究完成時(shí)間；研究經(jīng)過(guò)的時(shí)間能了解有關(guān)工作環(huán)境的資料：溫度、濕度、照明、噪聲以及其他影響操作者生理與心理的資料能識(shí)別操作者的資料：操作者的姓名；性別；操作者所具有的操作經(jīng)16單元?jiǎng)澐謩澐謫卧暮脡膶⒅苯佑绊憸y(cè)時(shí)的成敗，必須依據(jù)下列要求進(jìn)行：檢查現(xiàn)行操作方法：測(cè)時(shí)前應(yīng)先將方法標(biāo)準(zhǔn)化劃分操作單元的目的對(duì)每一單元個(gè)別予以評(píng)估，操作率可作較精確的調(diào)整可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作（有效時(shí)間）與非生產(chǎn)工作（無(wú)效時(shí)間）分開(kāi)單元?jiǎng)澐?7各單元分別評(píng)比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確每單元予以詳細(xì)說(shuō)明并測(cè)量其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)生對(duì)每個(gè)單元的詳細(xì)說(shuō)明可以作為介紹整個(gè)操作的說(shuō)明，并且還可用來(lái)作為“標(biāo)準(zhǔn)操作”培訓(xùn)新人制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，即為整個(gè)操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間各單元分別評(píng)比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確18劃分操作單元的原則每一單元應(yīng)有明顯辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)單元時(shí)間越短越好，但以使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記為宜盡可能使每一工人單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作不變單元與可變單元應(yīng)分開(kāi)規(guī)則單元、間歇性單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi)關(guān)于操作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)僅用于其特定的操作

表4-4是一種動(dòng)作單元分析的實(shí)例劃分操作單元的原則19不變單元：各種情況下，操作時(shí)間基本相等可變單元：加工時(shí)間隨加工對(duì)象的尺寸、大小、重量等發(fā)生變化的單元規(guī)則單元：加工時(shí)規(guī)則性出現(xiàn)的單元間歇單元：加工過(guò)程中間歇性出現(xiàn)的單元外來(lái)單元：偶發(fā)事件，不需計(jì)入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不變單元：各種情況下，操作時(shí)間基本相等20表4-4動(dòng)作單元分析表4-4動(dòng)作單元分析21續(xù)表4-4續(xù)表4-422觀測(cè)次數(shù)的確定時(shí)間研究要求對(duì)同一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)的測(cè)定，因而需要事先確定觀察次數(shù)。其一般是根據(jù)測(cè)定作業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型及測(cè)定作業(yè)要素的時(shí)間值長(zhǎng)短來(lái)考慮，越接近大量生產(chǎn)，作業(yè)要素時(shí)間越短，為了保證一定的測(cè)時(shí)精度，需要較多的測(cè)定次數(shù)。表4-5提供了確定觀察次數(shù)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，可供參考觀測(cè)次數(shù)的確定23表4-5觀測(cè)次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性系數(shù)表表4-5觀測(cè)次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性系數(shù)表24測(cè)時(shí)測(cè)時(shí)的方法歸零法：第一單元開(kāi)始時(shí)開(kāi)動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)即按停秒表。讀取表上讀數(shù)，然后使表針回復(fù)到零位累積測(cè)時(shí)法：用兩個(gè)秒表，由一連桿機(jī)構(gòu)連接。一表開(kāi)動(dòng)，另一表即停止；一表停止，另一表即開(kāi)動(dòng)，停止表上的時(shí)間，讀取后立即回歸零位測(cè)時(shí)25周程測(cè)試法單元很短的操作，可使用此方法。此方法采用每次去掉一個(gè)單元的辦法來(lái)測(cè)時(shí)。假設(shè)某工序有a,b,c,d,e五個(gè)操作單元，每次只記錄4個(gè)單元的時(shí)間值：

A=a+b+c+d=28s

B=b+c+d+e=30s

C=a+c+d+e=29s

D=a+b+d+e=23s

E=a+b+c+e=23s周程測(cè)試法26設(shè)X=(a+b+c+d+e)，可得4X=4(a+b+c+d+e)=133s,X=33.25s,則

a=X－B=(33.24-30)=3.25s

b=X－C=(33.24-29)=4.25s

c=X－D=(33.24-23)=10.25s

d=X－E=(33.24-23)＝10.25s

e=X－A=(33.24-28)＝5.25s設(shè)X=(a+b+c+d+e)，可得4X=4(a+b27連續(xù)測(cè)時(shí)法常用的連續(xù)測(cè)試法(表4-6)。此法為：當(dāng)?shù)谝粏卧_(kāi)始時(shí)，開(kāi)動(dòng)秒表，在整個(gè)研究過(guò)程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)。僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間，待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每一單元的時(shí)間連續(xù)測(cè)時(shí)法28表4-6連續(xù)測(cè)時(shí)法表4-6連續(xù)測(cè)時(shí)法29現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)可能發(fā)生的情況測(cè)時(shí)時(shí)來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間：則應(yīng)在該單元“R”列中記一“×”或“M”，表示失去記錄。不能按照估計(jì)補(bǔ)入，以免影響其真實(shí)性(表4-6的第一周程)操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元：在該單元的“R”列中劃一斜線，表示省去(表4-6第二周程)操作者不按照單元的順序進(jìn)行：在該單元的“R”列內(nèi)劃一橫線，橫線上記完成時(shí)間，橫線下記開(kāi)始時(shí)間(表4-6的第三周程)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)可能發(fā)生的情況30外來(lái)單元的發(fā)生可能有兩種情況:一種為正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生，另一種即在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生，現(xiàn)分別說(shuō)明其記錄方法：在某一單元完成時(shí)發(fā)生：每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來(lái)單元時(shí)，則于次一單元的“T”列內(nèi)記注英文字母，第一次發(fā)生則記A，第二次發(fā)生則記B，如此類(lèi)推。同時(shí)在時(shí)間研究表右邊的“外來(lái)單元”內(nèi)，英文字母“R”折橫線下方記入開(kāi)始時(shí)間，外來(lái)單元完成時(shí)將完成時(shí)間記入橫線的上方。完成時(shí)間減去開(kāi)始時(shí)間即為該外來(lái)單元的時(shí)間，記入“T”列內(nèi)。最后將外來(lái)單元的內(nèi)容記入“說(shuō)明”欄內(nèi)（表4-6的第四周程）外來(lái)單元的發(fā)生可能有兩種情況:一種為正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生31在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的“T”列內(nèi)記下英文字母，其他與第一種情形完全相同（表4-6的第五周程）外來(lái)單元時(shí)間很短：此時(shí)可以同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元“T”列內(nèi)，記一英文字母，并在“說(shuō)明”欄內(nèi)說(shuō)明該單元情況（表4-6的第六周程）在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的“T”列內(nèi)記下英文字母，其32剔除異常值異常值(SAM)：某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來(lái)因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法：三倍標(biāo)準(zhǔn)差法，其計(jì)算方法如下：假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè)n次所得時(shí)間為：X1，X2，X3，…，Xn，則平均值為剔除異常值33標(biāo)準(zhǔn)偏差為標(biāo)準(zhǔn)偏差為34正常值為x±3σ內(nèi)的數(shù)值，超值者即為異常值。偏差上限為x+3σ，下限為x－3σ，在上限和下限之間均視為正常值。圖4-3為管制界限圖，圖中涂黑的部分為超過(guò)界限的異常值正常值為x±3σ內(nèi)的數(shù)值，超值者即為異常值。偏差上35圖4-3管制界限圖圖4-3管制界限圖36觀察次數(shù)的修正為了提高觀測(cè)精度和可靠度，往往對(duì)觀察次數(shù)進(jìn)行修正。誤差界限法此方法計(jì)算觀測(cè)次數(shù)N的公式如下(誤差為5％，可靠度為95％)：式中：Xi—每一次秒表讀數(shù)；

n—觀測(cè)次數(shù)的初始值觀察次數(shù)的修正37列線圖法先將某一單元觀測(cè)若干次；每4個(gè)單元的值為一組，求每組的和(S),平均(X)及全距(R=Xmax－Xmin)；求平均總和(每組和的和)及平均總?cè)?各組全距的和)，則由列線圖(圖4-4)可求N，誤差為5％，可靠度為95％列線圖法38圖4-4列線圖圖4-4列線圖39確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測(cè)時(shí)間根據(jù)觀測(cè)次數(shù)來(lái)測(cè)時(shí)，每一單元都有時(shí)間值，取所有時(shí)間值的算術(shù)平均值，即為該單元的操作時(shí)間正常時(shí)間上述得到的觀測(cè)時(shí)間僅是操作者個(gè)人的時(shí)間，不能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。通常需利用“評(píng)比”來(lái)對(duì)觀測(cè)時(shí)間進(jìn)行修正。確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間40評(píng)比：時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己心目中的理想速度(正常速度)作一想象的比較確定評(píng)比尺度：常用的評(píng)比尺度有三種：60分法、100分法和75分法，并以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。但具體得分情況全憑經(jīng)驗(yàn)和判斷。一般情況下，認(rèn)為：有刺激時(shí)，三種尺度的正常速度：80,133,100無(wú)刺激時(shí)，三種尺度的正常速度：60,100,75各種操作水平與評(píng)比的例子如表4-7所示評(píng)比：時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己心目中41表4-7操作水平與評(píng)比舉例表4-7操作水平與評(píng)比舉例42正常時(shí)間的計(jì)算公式：

時(shí)間研究人員的評(píng)比除以正常評(píng)比即為評(píng)比率。

表4-8為評(píng)比舉例正常時(shí)間的計(jì)算公式：43表4-8評(píng)比舉例表4-8評(píng)比舉例44評(píng)比時(shí)的注意事項(xiàng)：有效操作速度用力大小困難操作的評(píng)比需要思考操作的評(píng)比評(píng)比時(shí)的注意事項(xiàng)：45例：使用秒表觀測(cè)的結(jié)果如下，計(jì)算每個(gè)盒子所需的正常時(shí)間操作單元周程(s)評(píng)比系數(shù)123456取一個(gè)盒子1.05×4.99×8.74×105在盒中放3個(gè)零件1.562.895.476.959.2310.6090盒子暫放在旁邊2.363.656.257.7610.0811.34100喝茶3.87例：使用秒表觀測(cè)的結(jié)果如下，計(jì)算每個(gè)盒子所需的正常時(shí)間操作單46寬放時(shí)間在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間前，必須找出操作時(shí)所需的停頓或休息，加入正常時(shí)間，才符合實(shí)際的需要，也才能使操作者穩(wěn)定的維持正常的操作。這種進(jìn)一步進(jìn)行修正的時(shí)間稱(chēng)為“寬放時(shí)間”

寬放時(shí)間的種類(lèi)私事寬放：操作者生理上的需要疲勞寬放：操作者工作一段時(shí)間后會(huì)產(chǎn)生疲勞，其會(huì)影響工作效率。因此必須給予“寬放時(shí)間”，以恢復(fù)疲勞（表4-9）需考慮操作人員的性別、體質(zhì)、年齡和工作環(huán)境。每天工作8小時(shí)，無(wú)規(guī)定休息時(shí)間時(shí)：輕松工作，一般為正常時(shí)間的2%~5%；較重工作（或不良環(huán)境），大于5%；重體力（或炎熱天氣），為7%。一般取5%寬放時(shí)間需考慮操作人員的性別、體質(zhì)、年齡和工作環(huán)境。每天工作47表4-9以正常時(shí)間的百分?jǐn)?shù)表示的疲勞寬放表4-9以正常時(shí)間的百分?jǐn)?shù)表示的疲勞寬放48續(xù)表4-9續(xù)表4-949程序?qū)挿牛翰僮髦袩o(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間特別寬放：周期動(dòng)作寬放時(shí)間（如刃磨道具、清潔機(jī)器等，發(fā)生在一固定間隔之后）；干擾寬放時(shí)間（一人多機(jī)操作，一臺(tái)機(jī)器工作時(shí)，另一臺(tái)停機(jī)）；臨時(shí)寬放時(shí)間（不確定事件）政策寬放：作為管理政策上給予的寬放時(shí)間寬放率(%)=(寬放時(shí)間/正常時(shí)間)×100％程序?qū)挿牛翰僮髦袩o(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間50標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間由最初用秒表測(cè)得的時(shí)間，經(jīng)評(píng)比率修正為正常時(shí)間，然后考慮寬放時(shí)間的加入，可得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝正常時(shí)間＋(正常時(shí)間×寬放百分?jǐn)?shù)) ＝正常時(shí)間×(1＋寬放率)正常時(shí)間＝觀測(cè)時(shí)間×(評(píng)比值/正常評(píng)比)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間51幾種評(píng)比方法簡(jiǎn)介平準(zhǔn)化法(Leveling)此法應(yīng)用最為廣泛，它將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性作為衡量工作的主要評(píng)比因素，每個(gè)評(píng)比因素再分為超佳(理想)、優(yōu)、良、平均、尚可、欠佳六個(gè)高低程度的等級(jí)。表4-10即為平準(zhǔn)化所列因素。另外，可將一致性并入熟練因素中考慮，而工作環(huán)境一般視為平均。表4-11是僅有熟練和努力兩項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)幾種評(píng)比方法簡(jiǎn)介52熟練程度：操作者完成某項(xiàng)工作的方法和效率努力程度：操作者工作時(shí)對(duì)提高效率的主觀表現(xiàn)工作環(huán)境：操作者周?chē)臏囟?、濕度、通風(fēng)、照明、噪聲等一致性：操作者在不同周期中完成同一作業(yè)或動(dòng)作要素所需時(shí)間是否一致熟練程度：操作者完成某項(xiàng)工作的方法和效率53表4-10評(píng)比因素及等級(jí)表4-10評(píng)比因素及等級(jí)54表4-11評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表4-11評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)55客觀評(píng)比(ObjectiveRating)包括兩個(gè)步驟：將某一操作觀測(cè)的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度、正常速度比較，確定兩適當(dāng)?shù)谋壤鳛榈谝粋€(gè)調(diào)整系數(shù)利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個(gè)調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整(表4-12)。表4-13是重量難度調(diào)整系數(shù)正常時(shí)間＝實(shí)測(cè)單元的平均值×速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比系數(shù)×工作難度調(diào)整系數(shù)客觀評(píng)比(ObjectiveRating)56表4-12工作難度調(diào)整系數(shù)表4-12工作難度調(diào)整系數(shù)57表4-13重量難度調(diào)整系數(shù)一次所取的重量或所加的壓力負(fù)重時(shí)間占全部時(shí)間5％以下負(fù)重時(shí)間占全部時(shí)間5％以上時(shí)，其大于5％部分所需要增加的百分比值123456789102030405012負(fù)重在8.5kg以下時(shí)，基本值與周期時(shí)間無(wú)關(guān)此欄的數(shù)值加上基本值后，再予四舍五入表上若無(wú)相當(dāng)?shù)脑黾硬糠种?%)時(shí)，可用內(nèi)插法求得2437495126147168198.520表4-13重量難度調(diào)整系數(shù)一次所取的重量或所加的壓力負(fù)重時(shí)58續(xù)表4-139210.00.10.10.20.20.30.30.40.40.51.01.31.7210230.10.10.20.30.30.40.50.50.60.71.32.02.8311250.10.20.30.40.60.70.80.91.01.12.23.34.4512270.20.30.50.60.80.91.11.21.41.63.14.76.2713290.20.40.70.91.11.31.61.82.02.24.46.78.9914310.30.60.91.21.51.82.02.32.62.95.88.711.61315330.40.71.11.41.82.12.52.83.23.67.110.614.21616340.40.91.31.82.22.73.13.64.04.48.913.317.82017360.51.11.72.22.73.33.94.45.05.511.016.722.42518370.71.42.12.83.44.14.85.56.26.913.820.727.53119380.81.62.43.24.04.85.66.47.28.016.024.032.03620400.91.82.73.64.45.36.27.18.08.917.826.635.640續(xù)表4-139210.00.10.10.20.20.30.359例如：某項(xiàng)工作，其單元A為0.15min，單元B為0.10min，單元B有負(fù)重11kg，求重量難度調(diào)整系數(shù)例如：某項(xiàng)工作，其單元A為0.15min，單元B為0.10m60合成評(píng)比(SyntheticLeveling)將操作單元的實(shí)測(cè)時(shí)間與預(yù)訂時(shí)間相比較，得到該操作的比較系數(shù)，再取其平均系數(shù)，作為該觀測(cè)周期中所有單元的評(píng)比系數(shù)，其公式為

應(yīng)用舉例如表4-14合成評(píng)比(SyntheticLeveling)61表4-14合成評(píng)比舉例操作單元實(shí)測(cè)時(shí)間平均值(T/min)TPS單元標(biāo)準(zhǔn)時(shí)值(F/min)評(píng)比系數(shù)（％）平均評(píng)比系數(shù)（％）10.120.1310811020.0911030.170.1911211040.2611050.3211060.07110表4-14合成評(píng)比舉例操作單元實(shí)測(cè)時(shí)間平均值(T/min)62評(píng)比的訓(xùn)練評(píng)比要求每一位時(shí)間研究人員的評(píng)比前后保持一致，而且要求一個(gè)企業(yè)內(nèi)的時(shí)間研究人員的評(píng)比系數(shù)也要保持一致，因此需要對(duì)時(shí)間研究人員進(jìn)行訓(xùn)練。時(shí)間研究人員是否掌握了“評(píng)比”，可用評(píng)比測(cè)驗(yàn)圖（圖4-5）進(jìn)行考核。評(píng)比的訓(xùn)練63圖4-5評(píng)比測(cè)驗(yàn)圖圖4-5評(píng)比測(cè)驗(yàn)圖64§2學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線(LearningCurves)，是用來(lái)表示單臺(tái)（件）產(chǎn)品生產(chǎn)工時(shí)和累積產(chǎn)量之間函數(shù)關(guān)系的曲線。通常以橫坐標(biāo)表示累積產(chǎn)量，縱坐標(biāo)表示單臺(tái)（件）產(chǎn)品的工時(shí)。表4-15為學(xué)習(xí)曲線累積產(chǎn)量和單臺(tái)工時(shí)、累計(jì)直接人工工時(shí)、累計(jì)平均直接人工工時(shí)的資料，圖4-6是描繪這些數(shù)字的關(guān)系圖§2學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線65表4-15學(xué)習(xí)曲線累積產(chǎn)量和人工工時(shí)累積產(chǎn)量(臺(tái))單臺(tái)直接人工工時(shí)(h)累積人工工時(shí)(h)累積平均直接人工工時(shí)(h)1100000100000100000280000180000900004640003142107855385120053459166824164096089201455751323276814678624587164262142362453373821282097238743953026925616777624731824404表4-15學(xué)習(xí)曲線累積產(chǎn)量和人工工時(shí)累積產(chǎn)量單臺(tái)直接人工累66圖4-6學(xué)習(xí)曲線圖圖4-6學(xué)習(xí)曲線圖67學(xué)習(xí)率的估算未生產(chǎn)或資料不全，可根據(jù)同行業(yè)相似學(xué)習(xí)率資料齊全，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法學(xué)習(xí)曲線的應(yīng)用遺忘效應(yīng)的作用新工藝、新技術(shù)的作用學(xué)習(xí)率的估算68第四章時(shí)間研究及學(xué)習(xí)曲線

時(shí)間研究和學(xué)習(xí)曲線反映了人員、作業(yè)及其方法和頻率等與工作效率之間的關(guān)系，是工作研究及效率工程的基礎(chǔ)性工作時(shí)間研究學(xué)習(xí)曲線第四章時(shí)間研究及學(xué)習(xí)曲線時(shí)間研究和學(xué)習(xí)曲線反映了人69§1時(shí)間研究時(shí)間研究的意義時(shí)間研究的定義時(shí)間研究也稱(chēng)秒表時(shí)間研究、直接時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究，是以秒表為工具，連續(xù)不斷地直接測(cè)定某一操作者作業(yè)的一種測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間§1時(shí)間研究時(shí)間研究的意義70其包含兩個(gè)要素：合格、適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者：即操作者必須是一位合格的工人，而且該作業(yè)必須適合于他做；操作者對(duì)該項(xiàng)特定工作的操作方法必須受過(guò)完全的訓(xùn)練；操作者必須在正常速度下工作，不能過(guò)度緊張，也不能故意延誤，工作時(shí)生理狀態(tài)正常在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下：是指經(jīng)過(guò)方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)的工作方法、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工具、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度及標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境等其包含兩個(gè)要素：71時(shí)間研究的用途決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本決定工作日程及工作計(jì)劃決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)決定機(jī)器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡時(shí)間研究的用途72時(shí)間研究的特點(diǎn)時(shí)間研究是一種最為直接和可靠的作業(yè)測(cè)定方法，它以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，按操作順序進(jìn)行多次重復(fù)的觀察、記錄并加以分析研究的一種方法。它有如下特點(diǎn)：以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，以研究操作方法為重點(diǎn)需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)觀察提供的數(shù)據(jù)是制定工序作業(yè)時(shí)間和時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)資料時(shí)間研究的特點(diǎn)73時(shí)間研究的步驟和方法時(shí)間研究的準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備秒表(馬表、停表)時(shí)間研究用的計(jì)時(shí)工具通常采用1/100分秒表(圖4-1)觀測(cè)板安放秒表和時(shí)間研究表格。結(jié)構(gòu)如圖4-2時(shí)間研究的步驟和方法74圖4-1秒表圖4-1秒表75圖4-2觀測(cè)板圖4-2觀測(cè)板76時(shí)間研究表格記錄一切有關(guān)研究的資料及每單元的時(shí)間與評(píng)比等資料之用。其格式可自行設(shè)計(jì)，大小按實(shí)際情形并配合觀測(cè)板的大小而定。為便于保存、查閱，各單位應(yīng)規(guī)定統(tǒng)一格式。表4-1為一般通用的研究表，也稱(chēng)長(zhǎng)周期時(shí)間研究表(或主表)，主要用于調(diào)查和測(cè)定工作班內(nèi)各類(lèi)間接工時(shí)消耗和為確定寬放率提供原始數(shù)據(jù)，也適用于任何形式的操作時(shí)間研究表格77表4-1一般通用的時(shí)間研究表表4-1一般通用的時(shí)間研究表78表4-2(正面)、表4-3(反面)為短期研究表，也是一般常用的較詳細(xì)的研究表，主要用于調(diào)查和測(cè)定作業(yè)時(shí)間以及手工操作時(shí)間，也適用于短周程重復(fù)性的操作。其正面記錄一切實(shí)際狀況資料，此部分資料越詳細(xì)越好；反面為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際記錄之用，上部為研究日期、時(shí)間及號(hào)碼，其次為單元欄，每一單元分“R”和“T”，“R”列填連續(xù)計(jì)時(shí)法的表面讀數(shù)，“T”列為本單元的時(shí)間表4-2(正面)、表4-3(反面)為短期研究表，也是一般常用79表4-2短期研究表（正面）表4-2短期研究表（正面）80表4-3短期研究表（反面）表4-3短期研究表（反面）81鉛筆計(jì)算尺測(cè)量距離及速度的儀器等資料準(zhǔn)備為制定某一操作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，必須對(duì)整個(gè)操作有詳細(xì)而完整的了解，不能遺漏操作的任何一部分或有任何錯(cuò)誤，否則將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的失誤。通常記錄資料的項(xiàng)目均應(yīng)填入時(shí)間研究表格的表頭或首頁(yè)，以達(dá)到以下目的：鉛筆82能迅速識(shí)別研究?jī)?nèi)容的資料：研究號(hào)碼；頁(yè)數(shù)與總頁(yè)數(shù)；研究者的姓名；研究日期；批準(zhǔn)者的姓名能正確識(shí)別制造的產(chǎn)品或零件的資料：產(chǎn)品或零件的名稱(chēng)；圖樣或規(guī)格的號(hào)碼；材料；品質(zhì)要求能正確識(shí)別制造程序、方法、工廠或機(jī)器的資料：操作的部門(mén)或地點(diǎn)；操作或動(dòng)作的說(shuō)明；“方法研究單”或“標(biāo)準(zhǔn)操作單”的號(hào)碼；廠名、形式、大小或能量；工具、夾具及量規(guī)；工作現(xiàn)場(chǎng)的布置圖、零件表面加工圖能迅速識(shí)別研究?jī)?nèi)容的資料：研究號(hào)碼；頁(yè)數(shù)與總頁(yè)數(shù)；研究者的姓83能識(shí)別操作者的資料：操作者的姓名；性別；操作者所具有的操作經(jīng)驗(yàn)程度（技術(shù)水平）能了解研究的期間：研究開(kāi)始時(shí)間；研究完成時(shí)間；研究經(jīng)過(guò)的時(shí)間能了解有關(guān)工作環(huán)境的資料：溫度、濕度、照明、噪聲以及其他影響操作者生理與心理的資料能識(shí)別操作者的資料：操作者的姓名；性別；操作者所具有的操作經(jīng)84單元?jiǎng)澐謩澐謫卧暮脡膶⒅苯佑绊憸y(cè)時(shí)的成敗，必須依據(jù)下列要求進(jìn)行：檢查現(xiàn)行操作方法：測(cè)時(shí)前應(yīng)先將方法標(biāo)準(zhǔn)化劃分操作單元的目的對(duì)每一單元個(gè)別予以評(píng)估，操作率可作較精確的調(diào)整可將操作內(nèi)生產(chǎn)工作（有效時(shí)間）與非生產(chǎn)工作（無(wú)效時(shí)間）分開(kāi)單元?jiǎng)澐?5各單元分別評(píng)比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確每單元予以詳細(xì)說(shuō)明并測(cè)量其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，則詳細(xì)的操作規(guī)則即可產(chǎn)生對(duì)每個(gè)單元的詳細(xì)說(shuō)明可以作為介紹整個(gè)操作的說(shuō)明，并且還可用來(lái)作為“標(biāo)準(zhǔn)操作”培訓(xùn)新人制定出每個(gè)單元的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將其綜合，即為整個(gè)操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間各單元分別評(píng)比，使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更為精確86劃分操作單元的原則每一單元應(yīng)有明顯辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)單元時(shí)間越短越好，但以使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記為宜盡可能使每一工人單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作不變單元與可變單元應(yīng)分開(kāi)規(guī)則單元、間歇性單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi)關(guān)于操作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)僅用于其特定的操作

表4-4是一種動(dòng)作單元分析的實(shí)例劃分操作單元的原則87不變單元：各種情況下，操作時(shí)間基本相等可變單元：加工時(shí)間隨加工對(duì)象的尺寸、大小、重量等發(fā)生變化的單元規(guī)則單元：加工時(shí)規(guī)則性出現(xiàn)的單元間歇單元：加工過(guò)程中間歇性出現(xiàn)的單元外來(lái)單元：偶發(fā)事件，不需計(jì)入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不變單元：各種情況下，操作時(shí)間基本相等88表4-4動(dòng)作單元分析表4-4動(dòng)作單元分析89續(xù)表4-4續(xù)表4-490觀測(cè)次數(shù)的確定時(shí)間研究要求對(duì)同一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行多次重復(fù)的測(cè)定，因而需要事先確定觀察次數(shù)。其一般是根據(jù)測(cè)定作業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型及測(cè)定作業(yè)要素的時(shí)間值長(zhǎng)短來(lái)考慮，越接近大量生產(chǎn)，作業(yè)要素時(shí)間越短，為了保證一定的測(cè)時(shí)精度，需要較多的測(cè)定次數(shù)。表4-5提供了確定觀察次數(shù)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，可供參考觀測(cè)次數(shù)的確定91表4-5觀測(cè)次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性系數(shù)表表4-5觀測(cè)次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性系數(shù)表92測(cè)時(shí)測(cè)時(shí)的方法歸零法：第一單元開(kāi)始時(shí)開(kāi)動(dòng)秒表，第一單元結(jié)束時(shí)即按停秒表。讀取表上讀數(shù)，然后使表針回復(fù)到零位累積測(cè)時(shí)法：用兩個(gè)秒表，由一連桿機(jī)構(gòu)連接。一表開(kāi)動(dòng)，另一表即停止；一表停止，另一表即開(kāi)動(dòng)，停止表上的時(shí)間，讀取后立即回歸零位測(cè)時(shí)93周程測(cè)試法單元很短的操作，可使用此方法。此方法采用每次去掉一個(gè)單元的辦法來(lái)測(cè)時(shí)。假設(shè)某工序有a,b,c,d,e五個(gè)操作單元，每次只記錄4個(gè)單元的時(shí)間值：

A=a+b+c+d=28s

B=b+c+d+e=30s

C=a+c+d+e=29s

D=a+b+d+e=23s

E=a+b+c+e=23s周程測(cè)試法94設(shè)X=(a+b+c+d+e)，可得4X=4(a+b+c+d+e)=133s,X=33.25s,則

a=X－B=(33.24-30)=3.25s

b=X－C=(33.24-29)=4.25s

c=X－D=(33.24-23)=10.25s

d=X－E=(33.24-23)＝10.25s

e=X－A=(33.24-28)＝5.25s設(shè)X=(a+b+c+d+e)，可得4X=4(a+b95連續(xù)測(cè)時(shí)法常用的連續(xù)測(cè)試法(表4-6)。此法為：當(dāng)?shù)谝粏卧_(kāi)始時(shí)，開(kāi)動(dòng)秒表，在整個(gè)研究過(guò)程中不使秒表指針回零，而任其繼續(xù)走動(dòng)。僅當(dāng)每一單元完畢時(shí)看指針并記錄其表面時(shí)間，待全部記錄完畢，再將兩相鄰單元的表面時(shí)間相減，以求得每一單元的時(shí)間連續(xù)測(cè)時(shí)法96表4-6連續(xù)測(cè)時(shí)法表4-6連續(xù)測(cè)時(shí)法97現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)可能發(fā)生的情況測(cè)時(shí)時(shí)來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間：則應(yīng)在該單元“R”列中記一“×”或“M”，表示失去記錄。不能按照估計(jì)補(bǔ)入，以免影響其真實(shí)性(表4-6的第一周程)操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元：在該單元的“R”列中劃一斜線，表示省去(表4-6第二周程)操作者不按照單元的順序進(jìn)行：在該單元的“R”列內(nèi)劃一橫線，橫線上記完成時(shí)間，橫線下記開(kāi)始時(shí)間(表4-6的第三周程)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)時(shí)可能發(fā)生的情況98外來(lái)單元的發(fā)生可能有兩種情況:一種為正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生，另一種即在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生，現(xiàn)分別說(shuō)明其記錄方法：在某一單元完成時(shí)發(fā)生：每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有外來(lái)單元時(shí)，則于次一單元的“T”列內(nèi)記注英文字母，第一次發(fā)生則記A，第二次發(fā)生則記B，如此類(lèi)推。同時(shí)在時(shí)間研究表右邊的“外來(lái)單元”內(nèi)，英文字母“R”折橫線下方記入開(kāi)始時(shí)間，外來(lái)單元完成時(shí)將完成時(shí)間記入橫線的上方。完成時(shí)間減去開(kāi)始時(shí)間即為該外來(lái)單元的時(shí)間，記入“T”列內(nèi)。最后將外來(lái)單元的內(nèi)容記入“說(shuō)明”欄內(nèi)（表4-6的第四周程）外來(lái)單元的發(fā)生可能有兩種情況:一種為正巧在某一單元完成時(shí)發(fā)生99在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的“T”列內(nèi)記下英文字母，其他與第一種情形完全相同（表4-6的第五周程）外來(lái)單元時(shí)間很短：此時(shí)可以同單元時(shí)間一起記錄在該單元時(shí)間內(nèi)，同時(shí)在該單元“T”列內(nèi)，記一英文字母，并在“說(shuō)明”欄內(nèi)說(shuō)明該單元情況（表4-6的第六周程）在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的“T”列內(nèi)記下英文字母，其100剔除異常值異常值(SAM)：某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來(lái)因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法：三倍標(biāo)準(zhǔn)差法，其計(jì)算方法如下：假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè)n次所得時(shí)間為：X1，X2，X3，…，Xn，則平均值為剔除異常值101標(biāo)準(zhǔn)偏差為標(biāo)準(zhǔn)偏差為102正常值為x±3σ內(nèi)的數(shù)值，超值者即為異常值。偏差上限為x+3σ，下限為x－3σ，在上限和下限之間均視為正常值。圖4-3為管制界限圖，圖中涂黑的部分為超過(guò)界限的異常值正常值為x±3σ內(nèi)的數(shù)值，超值者即為異常值。偏差上103圖4-3管制界限圖圖4-3管制界限圖104觀察次數(shù)的修正為了提高觀測(cè)精度和可靠度，往往對(duì)觀察次數(shù)進(jìn)行修正。誤差界限法此方法計(jì)算觀測(cè)次數(shù)N的公式如下(誤差為5％，可靠度為95％)：式中：Xi—每一次秒表讀數(shù)；

n—觀測(cè)次數(shù)的初始值觀察次數(shù)的修正105列線圖法先將某一單元觀測(cè)若干次；每4個(gè)單元的值為一組，求每組的和(S),平均(X)及全距(R=Xmax－Xmin)；求平均總和(每組和的和)及平均總?cè)?各組全距的和)，則由列線圖(圖4-4)可求N，誤差為5％，可靠度為95％列線圖法106圖4-4列線圖圖4-4列線圖107確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測(cè)時(shí)間根據(jù)觀測(cè)次數(shù)來(lái)測(cè)時(shí)，每一單元都有時(shí)間值，取所有時(shí)間值的算術(shù)平均值，即為該單元的操作時(shí)間正常時(shí)間上述得到的觀測(cè)時(shí)間僅是操作者個(gè)人的時(shí)間，不能作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。通常需利用“評(píng)比”來(lái)對(duì)觀測(cè)時(shí)間進(jìn)行修正。確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間108評(píng)比：時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己心目中的理想速度(正常速度)作一想象的比較確定評(píng)比尺度：常用的評(píng)比尺度有三種：60分法、100分法和75分法，并以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。但具體得分情況全憑經(jīng)驗(yàn)和判斷。一般情況下，認(rèn)為：有刺激時(shí)，三種尺度的正常速度：80,133,100無(wú)刺激時(shí)，三種尺度的正常速度：60,100,75各種操作水平與評(píng)比的例子如表4-7所示評(píng)比：時(shí)間研究人員將所觀測(cè)到的操作者的操作速度，與自己心目中109表4-7操作水平與評(píng)比舉例表4-7操作水平與評(píng)比舉例110正常時(shí)間的計(jì)算公式：

時(shí)間研究人員的評(píng)比除以正常評(píng)比即為評(píng)比率。

表4-8為評(píng)比舉例正常時(shí)間的計(jì)算公式：111表4-8評(píng)比舉例表4-8評(píng)比舉例112評(píng)比時(shí)的注意事項(xiàng)：有效操作速度用力大小困難操作的評(píng)比需要思考操作的評(píng)比評(píng)比時(shí)的注意事項(xiàng)：113例：使用秒表觀測(cè)的結(jié)果如下，計(jì)算每個(gè)盒子所需的正常時(shí)間操作單元周程(s)評(píng)比系數(shù)123456取一個(gè)盒子1.05×4.99×8.74×105在盒中放3個(gè)零件1.562.895.476.959.2310.6090盒子暫放在旁邊2.363.656.257.7610.0811.34100喝茶3.87例：使用秒表觀測(cè)的結(jié)果如下，計(jì)算每個(gè)盒子所需的正常時(shí)間操作單114寬放時(shí)間在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間前，必須找出操作時(shí)所需的停頓或休息，加入正常時(shí)間，才符合實(shí)際的需要，也才能使操作者穩(wěn)定的維持正常的操作。這種進(jìn)一步進(jìn)行修正的時(shí)間稱(chēng)為“寬放時(shí)間”

寬放時(shí)間的種類(lèi)私事寬放：操作者生理上的需要疲勞寬放：操作者工作一段時(shí)間后會(huì)產(chǎn)生疲勞，其會(huì)影響工作效率。因此必須給予“寬放時(shí)間”，以恢復(fù)疲勞（表4-9）需考慮操作人員的性別、體質(zhì)、年齡和工作環(huán)境。每天工作8小時(shí)，無(wú)規(guī)定休息時(shí)間時(shí)：輕松工作，一般為正常時(shí)間的2%~5%；較重工作（或不良環(huán)境），大于5%；重體力（或炎熱天氣），為7%。一般取5%寬放時(shí)間需考慮操作人員的性別、體質(zhì)、年齡和工作環(huán)境。每天工作115表4-9以正常時(shí)間的百分?jǐn)?shù)表示的疲勞寬放表4-9以正常時(shí)間的百分?jǐn)?shù)表示的疲勞寬放116續(xù)表4-9續(xù)表4-9117程序?qū)挿牛翰僮髦袩o(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間特別寬放：周期動(dòng)作寬放時(shí)間（如刃磨道具、清潔機(jī)器等，發(fā)生在一固定間隔之后）；干擾寬放時(shí)間（一人多機(jī)操作，一臺(tái)機(jī)器工作時(shí)，另一臺(tái)停機(jī)）；臨時(shí)寬放時(shí)間（不確定事件）政策寬放：作為管理政策上給予的寬放時(shí)間寬放率(%)=(寬放時(shí)間/正常時(shí)間)×100％程序?qū)挿牛翰僮髦袩o(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間118標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間由最初用秒表測(cè)得的時(shí)間，經(jīng)評(píng)比率修正為正常時(shí)間，然后考慮寬放時(shí)間的加入，可得到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝正常時(shí)間＋(正常時(shí)間×寬放百分?jǐn)?shù)) ＝正常時(shí)間×(1＋寬放率)正常時(shí)間＝觀測(cè)時(shí)間×(評(píng)比值/正常評(píng)比)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間119幾種評(píng)比方法簡(jiǎn)介平準(zhǔn)化法(Leveling)此法應(yīng)用最為廣泛，它將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性作為衡量工作的主要評(píng)比因素，每個(gè)評(píng)比因素再分為超佳(理想)、優(yōu)、良、平均、尚可、欠佳六個(gè)高低程度的等級(jí)。表4-10即為平準(zhǔn)化所列因素。另外，可將一致性并入熟練因素中考慮，而工作環(huán)境一般視為平均。表4-11是僅有熟練和努力兩項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)幾種評(píng)比方法簡(jiǎn)介120熟練程度：操作者完成某項(xiàng)工作的方法和效率努力程度：操作者工作時(shí)對(duì)提高效率的主觀表現(xiàn)工作環(huán)境：操作者周?chē)臏囟?、濕度、通風(fēng)、照明、噪聲等一致性：操作者在不同周期中完成同一作業(yè)或動(dòng)作要素所需時(shí)間是否一致熟練程度：操作者完成某項(xiàng)工作的方法和效率121表4-10評(píng)比因素及等級(jí)表4-10評(píng)比因素及等級(jí)122表4-11評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表4-11評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)123客觀評(píng)比(ObjectiveRating)包括兩個(gè)步驟：將某一操作觀測(cè)的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度、正常速度比較，確定兩適當(dāng)?shù)谋壤?，作為第一個(gè)調(diào)整系數(shù)利用“工作難度調(diào)整系數(shù)”作為第二個(gè)調(diào)整系數(shù)再加以調(diào)整(表4-12)。表4-13是重量難度調(diào)整系數(shù)正常時(shí)間＝實(shí)測(cè)單元的平均值×速度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比系數(shù)×工作難度調(diào)整系數(shù)客觀評(píng)比(ObjectiveRating)124表4-12工作難度調(diào)整系數(shù)表4-12工作難度調(diào)整系數(shù)125表4-13重量難度調(diào)整系數(shù)一次所取的重量或所加的壓力負(fù)重時(shí)間占全部時(shí)間5％以下負(fù)重時(shí)間占全部時(shí)間5％以上時(shí)，其大于5％部分所需要增加的百分比值123456789102030405012負(fù)重在8.5kg以下時(shí)，基本值與周期時(shí)間無(wú)關(guān)此欄的數(shù)值加上基本值后，再予四舍五入表上若無(wú)相當(dāng)?shù)脑黾硬糠种?%)時(shí)，可用內(nèi)插法求得2437495126147168198.520表4-13重量難度調(diào)整系數(shù)一次所取的重量或所加的壓力負(fù)重時(shí)126續(xù)表4-139210.00.10.10.20.20.30.30.40.40.51.01.31.7210230.10.10.20.3