第三方 物流課件

第三方物流

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)1第三方物流概念第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)提供第三方物流提供完善物流服務(wù)利用物流資源物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流概念第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)2第三方物流的理論解釋第三方物流是向貨主企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)的物流活動(dòng)廣義的第三方物流

廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)為他人提供物流服務(wù)的物流活動(dòng)都包含在第三方物流范圍之內(nèi)狹義的第三方物流

狹義的第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的第三方物流活動(dòng)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的理論解釋第三方物流是向貨主企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)的3第三方物流的現(xiàn)實(shí)含義

一般而言，我們?cè)谘芯亢徒F(xiàn)代物流系統(tǒng)時(shí)，第三方物流不是按照自營(yíng)物流與否來進(jìn)行區(qū)分，尤其在我國(guó)，小生產(chǎn)式的物流服務(wù)活動(dòng)還相當(dāng)多，并且還不能在很短的時(shí)間內(nèi)解決這個(gè)問題，如果把這些企業(yè)都包括在第三方物流企業(yè)之中，顯然會(huì)混淆人們對(duì)第三方物流的認(rèn)識(shí)。所以，我們?cè)谥v第三方物流時(shí)，應(yīng)當(dāng)從狹義的角度來理解，把它看成是一種高水平、現(xiàn)代化的物流社會(huì)物流服務(wù)方式，看成是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)物流服務(wù)發(fā)展方向。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的現(xiàn)實(shí)含義一般而言，我們?cè)谘芯亢徒F(xiàn)代物流系統(tǒng)4第三方物流形成1、商物分離是第三方物流形成根本因素

2、第三方物流是時(shí)代的產(chǎn)物3、第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果4、第三方物流是物流優(yōu)化和自我完善的必然發(fā)展物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流形成1、商物分離是第三方物流形成根本因素物流與供應(yīng)5商物分離是第三方物流形成根本因素商物分離導(dǎo)至物流獨(dú)立形態(tài)的出現(xiàn)

生產(chǎn)者用戶生產(chǎn)者物流用戶商流１物流１物流３商流３商流１商流３經(jīng)營(yíng)者１物流２經(jīng)營(yíng)者２經(jīng)營(yíng)者１經(jīng)營(yíng)者２

商流２商流２物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3商物分離是第三方物流形成根本因素商物分離導(dǎo)至物流獨(dú)立形態(tài)的出6商物分離表面看起來一個(gè)統(tǒng)一的流通過程，實(shí)際上可以細(xì)分為商業(yè)流通和實(shí)物流通，它們各自按照自己的規(guī)律和渠道獨(dú)立運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域的分離商物分離是第二次浪潮，大生產(chǎn)方式的必然結(jié)果商物分離是流通領(lǐng)域社會(huì)分工必然結(jié)果商物分離是專業(yè)化流通的必然結(jié)果觀念的分離過程的分離責(zé)任人的分離分離的結(jié)果是出現(xiàn)了專業(yè)物流—第三方物流物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3商物分離表面看起來一個(gè)統(tǒng)一的流通過程，實(shí)際上可以細(xì)分為商業(yè)流7第三方物流是時(shí)代的產(chǎn)物第三方物流是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造就的買方市場(chǎng)、新經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流的共同產(chǎn)物

１、買方市場(chǎng)要求完美的物流服務(wù)２、企業(yè)追求核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)外包３、現(xiàn)代物流造就有效的服務(wù)體系4、新經(jīng)濟(jì)通過知識(shí)、信息、網(wǎng)絡(luò)可以提供空前完善的服務(wù)

第三方物流工業(yè)化的產(chǎn)物物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流是時(shí)代的產(chǎn)物第三方物流是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造就的買方市場(chǎng)、新8第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果經(jīng)濟(jì)全球化國(guó)際分工產(chǎn)業(yè)集約化全球采購全球市場(chǎng)物流遠(yuǎn)程化結(jié)果是，一般企業(yè)沒有能力發(fā)展物流，需要求助于專門物流企業(yè)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果經(jīng)濟(jì)全球化物流遠(yuǎn)程化結(jié)9第三方物流是信息化的結(jié)果沒有信息技術(shù)支持就沒有第三方物流第三方物流具有網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)勢(shì)第三方物流——虛擬物流企業(yè)的制造者，依靠信息使物流組織虛擬化物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流是信息化的結(jié)果沒有信息技術(shù)支持就沒有第三方物流物流10

第3方物流是物流優(yōu)化和自我完善

物流發(fā)展的歷程中，也存在自然界“物競(jìng)天擇，適者生存”的規(guī)律。只有不斷地優(yōu)化和自我完善，才能在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境求得生存第三方物流就是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的一種物流優(yōu)化形式今后物流的發(fā)展，必然會(huì)創(chuàng)新更多優(yōu)化形式物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第3方物流是物流優(yōu)化和自我完善

物流發(fā)展的歷程中，11第三方物流的特點(diǎn)第三方物流是“合同物流”第三方物流是物流服務(wù)第三方物流是業(yè)務(wù)外包物流第三方物流是購買物流服務(wù)第三方物流是“利潤(rùn)中心”物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的特點(diǎn)第三方物流是“合同物流”物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修12第三方物流的種類（1）

一、資產(chǎn)型第三方物流

１、第一種類型資產(chǎn)。是指機(jī)械、裝備、運(yùn)輸工具、倉庫、港口、車站等從事實(shí)物物流活動(dòng)，具有實(shí)物物流功能的資產(chǎn)。２、第二種類型資產(chǎn)。是指信息資產(chǎn)，包括信息系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)人才等等。

傳統(tǒng)物流和現(xiàn)代物流的區(qū)別在于，傳統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)，只依靠第一種類型資產(chǎn)，而現(xiàn)代物流企業(yè)具備兩種類型的資產(chǎn)。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（1）一、資產(chǎn)型第三方物流

物流與供應(yīng)鏈13第三方物流的種類（2）

二、管理型第三方物流

管理型第三方物流不把擁有第一種類型資產(chǎn)作為向客戶服務(wù)的手段，而是以本身的管理、信息、人才等優(yōu)勢(shì)作為第三方物流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這種類型的第三方物流，不是沒有資產(chǎn)，而是主要擁有第二種類型資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)際是以“知識(shí)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)能力，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入運(yùn)用，以高素質(zhì)的人才和管理力量，利用社會(huì)的設(shè)施、裝備等勞動(dòng)手段最終向客戶提供優(yōu)良服務(wù)。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（2）二、管理型第三方物流

物流與供應(yīng)鏈14第三方物流的種類（3）三、優(yōu)化型第三方物流

上述兩種第三方物流各有特點(diǎn)，也各有優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。優(yōu)化型第三方物流應(yīng)該是完全擁有管理型第三方物流在信息、組織、管理的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)建立必要的物流設(shè)施裝備系統(tǒng)，而不是全面建設(shè)這種系統(tǒng)。以此不但獲得上述兩種第三方物流優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又避免了過大投資、系統(tǒng)靈活服務(wù)水平不足的缺點(diǎn)。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（3）三、優(yōu)化型第三方物流

物流與供應(yīng)鏈高15為什么需要第三方物流（1）紐約外包學(xué)會(huì)的調(diào)查

被調(diào)查的第三方物流服務(wù)公司首席執(zhí)行官司們中的

35%表示，他們的客戶選擇外包物流的主要目的是降低物流運(yùn)作成本，

1/3認(rèn)為，他的客戶選擇外包物流的目的是不愿對(duì)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。

17%的被調(diào)查者表示，外包物流是為了提高服務(wù)水平。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3為什么需要第三方物流（1）紐約外包學(xué)會(huì)的調(diào)查物流與供應(yīng)鏈高級(jí)16為什么需要第三方物流（2）雙贏的利益改進(jìn)物流運(yùn)作的利益

基本途徑是達(dá)到比客戶更高的運(yùn)作效率，以低成本提供更好的服務(wù)

經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益

低要素成本和經(jīng)濟(jì)規(guī)模、范圍

管理利益

外協(xié)可以獲得本公司未曾有的管理技能外協(xié)減少供應(yīng)商的數(shù)目

戰(zhàn)略利益

集中精力于核心競(jìng)爭(zhēng)能力，非核心業(yè)務(wù)由于外包而獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3為什么需要第三方物流（2）雙贏的利益改進(jìn)物流運(yùn)作的利益17

第三方物流的職能—

客戶服務(wù)

社會(huì)化物流以客戶為核心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，尤其在買方市場(chǎng)的環(huán)境下，客戶是形成物流需求的核心和動(dòng)力。物流服務(wù)是圍繞客戶的物流需求而進(jìn)行的，服務(wù)可以說是社會(huì)化物流企業(yè)的立業(yè)之本，實(shí)際上社會(huì)化的物流企業(yè)，人力、物力、財(cái)力等各方面的投入，通過企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，最后都要轉(zhuǎn)化成對(duì)客戶的服務(wù)，也就是說，社會(huì)化的物流企業(yè)以為客戶服務(wù)為自己的產(chǎn)出。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

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第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（1）基本服務(wù)基本服務(wù)是社會(huì)化物流企業(yè)能夠向客戶提供的最低限度和通常的服務(wù)。

１、滿足用戶基本需求，服務(wù)有被動(dòng)性；

２、以服務(wù)的買賣雙方為交換對(duì)象，雙方是一種合同關(guān)系，不是伙伴關(guān)系；

３、無故障或低故障服務(wù)為服務(wù)水平的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)帶有保守性；

４、服務(wù)面向所有用戶，對(duì)客戶來講實(shí)行相當(dāng)于國(guó)際貿(mào)易中的“國(guó)民待遇”,即完全同等的服務(wù)方式和服務(wù)水平。

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第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（2）精細(xì)服務(wù)

是在基本服務(wù)基礎(chǔ)上的高水平服務(wù)，這種服務(wù)也是面對(duì)所有客戶，不帶歧視性，不帶特惠性。高水平服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)定為“零缺陷服務(wù)”，也可以規(guī)定為“精細(xì)物流服務(wù)”，具體的服務(wù)水平，要根據(jù)社會(huì)物流企業(yè)的服務(wù)能力來確定。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

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第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（3）增值服務(wù)

增值服務(wù)的概念是，通過社會(huì)物流企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)，可以提高客戶物流活動(dòng)的效率和效益，通過社會(huì)物流企業(yè)的物流服務(wù)，使客戶的物流領(lǐng)域成為“第三個(gè)利潤(rùn)源”。一般來講，增值服務(wù)是對(duì)特定客戶的特定要求實(shí)行的服務(wù)。當(dāng)然，如果社會(huì)物流企業(yè)在服務(wù)方面有所創(chuàng)新，也可以用增值服務(wù)的形式面對(duì)廣泛的客戶進(jìn)行服務(wù)。

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第三方物流的職能—

21第三方物流與增值服務(wù)什么是增值服務(wù)？增值服務(wù)就是對(duì)客戶每日每夜長(zhǎng)期的優(yōu)化物流配置，否則的話，就不是第三方物流的真正含義第三方物流商能夠給貨主帶來增長(zhǎng)利潤(rùn)的空間，這個(gè)空間就是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與發(fā)展，而這種創(chuàng)新與發(fā)展將給貨主帶來日益增加的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)貨主公司首先要打破自己設(shè)立的障礙，與物流合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流與增值服務(wù)什么是增值服務(wù)？增值服務(wù)就是對(duì)客戶每日每22第三方物流服務(wù)—配送

配送

是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將貨物從物流結(jié)點(diǎn)送交收貨人（日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動(dòng)叫運(yùn)輸，從配送中心到顧客之間的物品空間移動(dòng)叫配送（物流手冊(cè)）

配送的優(yōu)勢(shì)在于：通過集中庫存和共同運(yùn)輸降低成本，通過配貨和送貨提高服務(wù)水平

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—配送配送

是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源最終配置23第三方物流服務(wù)—零庫存方式

庫存產(chǎn)生于停頓消滅停頓使過程連續(xù)是實(shí)現(xiàn)零庫存的關(guān)鍵連續(xù)過程中容易實(shí)現(xiàn)零庫存，兩端的接口部位零庫存很困難擴(kuò)大連續(xù)過程減少接口是零庫存設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

庫存是企業(yè)的癌癥設(shè)施資金人力損耗成本物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—零庫存方式庫存是企業(yè)的癌24第三方物流服務(wù)—準(zhǔn)時(shí)系統(tǒng)它主要的應(yīng)用領(lǐng)域，是在制造行業(yè)之中。準(zhǔn)時(shí)方式的基礎(chǔ)是在多品種、小批量生產(chǎn)領(lǐng)域一種存貨管理的零庫存方式，通過準(zhǔn)時(shí)的銜接，不再以庫存作為生產(chǎn)過程的保障，而是以準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)作為保障準(zhǔn)時(shí)方式的目標(biāo)是減少甚至消除從原材料的投入到產(chǎn)成品的產(chǎn)出全過程中的存貨，整個(gè)生產(chǎn)流程結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化：整個(gè)生產(chǎn)節(jié)奏是連貫的，中間沒有停頓，中間沒有存貨，中間也不需要再設(shè)置結(jié)點(diǎn)。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—準(zhǔn)時(shí)系統(tǒng)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳200225第三方物流服務(wù)—精益物流

精益的概念是相對(duì)于工業(yè)化時(shí)期的大而專而言的，“大”是第二次浪潮的集中表現(xiàn)。

第三次浪潮依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，形成了在新高度基礎(chǔ)上的小規(guī)模，小批量、多品種、低成本、高質(zhì)量的生產(chǎn)方式，稱之為“精益生產(chǎn)方式”。

精益物流就是精益生產(chǎn)方式和精益思想在物流領(lǐng)域里面的體現(xiàn)。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—精益物流精益的概念是相對(duì)于工業(yè)化時(shí)期26供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

第三方物流服務(wù)—物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制27供應(yīng)鏈與第三方物流第三方物流可以是供應(yīng)鏈中的一個(gè)鏈節(jié)或若干個(gè)鏈節(jié)；第三方物流可以是供應(yīng)鏈的整合者；供應(yīng)鏈的整合者稱做第四方物流物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3供應(yīng)鏈與第三方物流第三方物流可以是供應(yīng)鏈中的一個(gè)鏈節(jié)物流28物流業(yè)務(wù)外部化的方法

系統(tǒng)接管

大型物流服務(wù)供應(yīng)商全盤買進(jìn)客戶公司的物流系統(tǒng)

合資與合作

保留設(shè)施的部分產(chǎn)權(quán)，并在物流作業(yè)中保持參與

系統(tǒng)剝離

把物流部門剝離成一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，同時(shí)承接第三方物流業(yè)務(wù)

管理外協(xié)

由第三方物流對(duì)本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行管理物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3物流業(yè)務(wù)外部化的方法系統(tǒng)接管物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳229貨主企業(yè)應(yīng)用第三方物流貨主企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的事情形成第三方物流業(yè)務(wù)的需求建立現(xiàn)代的觀念：現(xiàn)代企業(yè)家必須有的素質(zhì)選擇外包業(yè)務(wù)的種類選擇業(yè)務(wù)外包的企業(yè)合同的財(cái)務(wù)分析合同的戰(zhàn)略分析貨主企業(yè)切入第三方物流：

局部業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)總體外包建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3貨主企業(yè)應(yīng)用第三方物流貨主企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的事情貨主企業(yè)切入第三方30將運(yùn)輸作為核心競(jìng)爭(zhēng)能力，搞運(yùn)輸?shù)拇笊a(chǎn)，樹立專業(yè)運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)依托運(yùn)輸市場(chǎng)，承運(yùn)業(yè)務(wù)依托固定線路，承運(yùn)業(yè)務(wù)依托第三方物流企業(yè)，承接第三方物流業(yè)務(wù)外包依托固定客戶，承運(yùn)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)如何進(jìn)入第三方物流（1）發(fā)展成大型承運(yùn)企業(yè)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3將運(yùn)輸作為核心競(jìng)爭(zhēng)能力，搞運(yùn)輸?shù)拇笊a(chǎn)，樹立專業(yè)運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)31向第三方物流延伸發(fā)展傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)如何進(jìn)入第三方物流（2）建立信息網(wǎng)絡(luò)鞏固運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)接貨、送貨服務(wù)能力客戶管理建立業(yè)務(wù)外包的聯(lián)盟關(guān)系開發(fā)客戶完善倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送中心設(shè)施物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3向第三方物流延伸發(fā)展傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)如何進(jìn)入第三方物流（2）建立32傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)如何進(jìn)入第三方物流倉庫業(yè)務(wù)倉庫業(yè)務(wù)社會(huì)化：營(yíng)業(yè)倉庫倉庫業(yè)務(wù)生產(chǎn)化：流通加工向配送延伸物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)如何進(jìn)入第三方物流倉庫業(yè)務(wù)倉庫業(yè)務(wù)社會(huì)化：營(yíng)業(yè)倉33第三方物流案例——寶供企業(yè)為客戶提供全程物流服務(wù)建立覆蓋全國(guó)的物流運(yùn)做網(wǎng)建立物流質(zhì)量保證體系建立基于的物流信息系統(tǒng)投資于科技教育物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流案例——寶供企業(yè)為客戶提供全程物流服務(wù)物流與供應(yīng)鏈34中國(guó)物流網(wǎng)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3中國(guó)物流網(wǎng)35第三方物流

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)36第三方物流概念第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)提供第三方物流提供完善物流服務(wù)利用物流資源物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流概念第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)37第三方物流的理論解釋第三方物流是向貨主企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)的物流活動(dòng)廣義的第三方物流

廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言，凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)為他人提供物流服務(wù)的物流活動(dòng)都包含在第三方物流范圍之內(nèi)狹義的第三方物流

狹義的第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的第三方物流活動(dòng)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的理論解釋第三方物流是向貨主企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)的38第三方物流的現(xiàn)實(shí)含義

一般而言，我們?cè)谘芯亢徒F(xiàn)代物流系統(tǒng)時(shí)，第三方物流不是按照自營(yíng)物流與否來進(jìn)行區(qū)分，尤其在我國(guó)，小生產(chǎn)式的物流服務(wù)活動(dòng)還相當(dāng)多，并且還不能在很短的時(shí)間內(nèi)解決這個(gè)問題，如果把這些企業(yè)都包括在第三方物流企業(yè)之中，顯然會(huì)混淆人們對(duì)第三方物流的認(rèn)識(shí)。所以，我們?cè)谥v第三方物流時(shí)，應(yīng)當(dāng)從狹義的角度來理解，把它看成是一種高水平、現(xiàn)代化的物流社會(huì)物流服務(wù)方式，看成是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)物流服務(wù)發(fā)展方向。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的現(xiàn)實(shí)含義一般而言，我們?cè)谘芯亢徒F(xiàn)代物流系統(tǒng)39第三方物流形成1、商物分離是第三方物流形成根本因素

2、第三方物流是時(shí)代的產(chǎn)物3、第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果4、第三方物流是物流優(yōu)化和自我完善的必然發(fā)展物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流形成1、商物分離是第三方物流形成根本因素物流與供應(yīng)40商物分離是第三方物流形成根本因素商物分離導(dǎo)至物流獨(dú)立形態(tài)的出現(xiàn)

生產(chǎn)者用戶生產(chǎn)者物流用戶商流１物流１物流３商流３商流１商流３經(jīng)營(yíng)者１物流２經(jīng)營(yíng)者２經(jīng)營(yíng)者１經(jīng)營(yíng)者２

商流２商流２物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3商物分離是第三方物流形成根本因素商物分離導(dǎo)至物流獨(dú)立形態(tài)的出41商物分離表面看起來一個(gè)統(tǒng)一的流通過程，實(shí)際上可以細(xì)分為商業(yè)流通和實(shí)物流通，它們各自按照自己的規(guī)律和渠道獨(dú)立運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域的分離商物分離是第二次浪潮，大生產(chǎn)方式的必然結(jié)果商物分離是流通領(lǐng)域社會(huì)分工必然結(jié)果商物分離是專業(yè)化流通的必然結(jié)果觀念的分離過程的分離責(zé)任人的分離分離的結(jié)果是出現(xiàn)了專業(yè)物流—第三方物流物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3商物分離表面看起來一個(gè)統(tǒng)一的流通過程，實(shí)際上可以細(xì)分為商業(yè)流42第三方物流是時(shí)代的產(chǎn)物第三方物流是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造就的買方市場(chǎng)、新經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流的共同產(chǎn)物

１、買方市場(chǎng)要求完美的物流服務(wù)２、企業(yè)追求核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)外包３、現(xiàn)代物流造就有效的服務(wù)體系4、新經(jīng)濟(jì)通過知識(shí)、信息、網(wǎng)絡(luò)可以提供空前完善的服務(wù)

第三方物流工業(yè)化的產(chǎn)物物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流是時(shí)代的產(chǎn)物第三方物流是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造就的買方市場(chǎng)、新43第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果經(jīng)濟(jì)全球化國(guó)際分工產(chǎn)業(yè)集約化全球采購全球市場(chǎng)物流遠(yuǎn)程化結(jié)果是，一般企業(yè)沒有能力發(fā)展物流，需要求助于專門物流企業(yè)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果經(jīng)濟(jì)全球化物流遠(yuǎn)程化結(jié)44第三方物流是信息化的結(jié)果沒有信息技術(shù)支持就沒有第三方物流第三方物流具有網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)勢(shì)第三方物流——虛擬物流企業(yè)的制造者，依靠信息使物流組織虛擬化物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流是信息化的結(jié)果沒有信息技術(shù)支持就沒有第三方物流物流45

第3方物流是物流優(yōu)化和自我完善

物流發(fā)展的歷程中，也存在自然界“物競(jìng)天擇，適者生存”的規(guī)律。只有不斷地優(yōu)化和自我完善，才能在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境求得生存第三方物流就是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的一種物流優(yōu)化形式今后物流的發(fā)展，必然會(huì)創(chuàng)新更多優(yōu)化形式物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第3方物流是物流優(yōu)化和自我完善

物流發(fā)展的歷程中，46第三方物流的特點(diǎn)第三方物流是“合同物流”第三方物流是物流服務(wù)第三方物流是業(yè)務(wù)外包物流第三方物流是購買物流服務(wù)第三方物流是“利潤(rùn)中心”物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的特點(diǎn)第三方物流是“合同物流”物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修47第三方物流的種類（1）

一、資產(chǎn)型第三方物流

１、第一種類型資產(chǎn)。是指機(jī)械、裝備、運(yùn)輸工具、倉庫、港口、車站等從事實(shí)物物流活動(dòng)，具有實(shí)物物流功能的資產(chǎn)。２、第二種類型資產(chǎn)。是指信息資產(chǎn)，包括信息系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)人才等等。

傳統(tǒng)物流和現(xiàn)代物流的區(qū)別在于，傳統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)，只依靠第一種類型資產(chǎn)，而現(xiàn)代物流企業(yè)具備兩種類型的資產(chǎn)。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（1）一、資產(chǎn)型第三方物流

物流與供應(yīng)鏈48第三方物流的種類（2）

二、管理型第三方物流

管理型第三方物流不把擁有第一種類型資產(chǎn)作為向客戶服務(wù)的手段，而是以本身的管理、信息、人才等優(yōu)勢(shì)作為第三方物流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這種類型的第三方物流，不是沒有資產(chǎn)，而是主要擁有第二種類型資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)際是以“知識(shí)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)能力，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入運(yùn)用，以高素質(zhì)的人才和管理力量，利用社會(huì)的設(shè)施、裝備等勞動(dòng)手段最終向客戶提供優(yōu)良服務(wù)。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（2）二、管理型第三方物流

物流與供應(yīng)鏈49第三方物流的種類（3）三、優(yōu)化型第三方物流

上述兩種第三方物流各有特點(diǎn)，也各有優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。優(yōu)化型第三方物流應(yīng)該是完全擁有管理型第三方物流在信息、組織、管理的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)建立必要的物流設(shè)施裝備系統(tǒng)，而不是全面建設(shè)這種系統(tǒng)。以此不但獲得上述兩種第三方物流優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又避免了過大投資、系統(tǒng)靈活服務(wù)水平不足的缺點(diǎn)。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（3）三、優(yōu)化型第三方物流

物流與供應(yīng)鏈高50為什么需要第三方物流（1）紐約外包學(xué)會(huì)的調(diào)查

被調(diào)查的第三方物流服務(wù)公司首席執(zhí)行官司們中的

35%表示，他們的客戶選擇外包物流的主要目的是降低物流運(yùn)作成本，

1/3認(rèn)為，他的客戶選擇外包物流的目的是不愿對(duì)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。

17%的被調(diào)查者表示，外包物流是為了提高服務(wù)水平。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3為什么需要第三方物流（1）紐約外包學(xué)會(huì)的調(diào)查物流與供應(yīng)鏈高級(jí)51為什么需要第三方物流（2）雙贏的利益改進(jìn)物流運(yùn)作的利益

基本途徑是達(dá)到比客戶更高的運(yùn)作效率，以低成本提供更好的服務(wù)

經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)利益

低要素成本和經(jīng)濟(jì)規(guī)模、范圍

管理利益

外協(xié)可以獲得本公司未曾有的管理技能外協(xié)減少供應(yīng)商的數(shù)目

戰(zhàn)略利益

集中精力于核心競(jìng)爭(zhēng)能力，非核心業(yè)務(wù)由于外包而獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3為什么需要第三方物流（2）雙贏的利益改進(jìn)物流運(yùn)作的利益52

第三方物流的職能—

客戶服務(wù)

社會(huì)化物流以客戶為核心

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，尤其在買方市場(chǎng)的環(huán)境下，客戶是形成物流需求的核心和動(dòng)力。物流服務(wù)是圍繞客戶的物流需求而進(jìn)行的，服務(wù)可以說是社會(huì)化物流企業(yè)的立業(yè)之本，實(shí)際上社會(huì)化的物流企業(yè)，人力、物力、財(cái)力等各方面的投入，通過企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，最后都要轉(zhuǎn)化成對(duì)客戶的服務(wù)，也就是說，社會(huì)化的物流企業(yè)以為客戶服務(wù)為自己的產(chǎn)出。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

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第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（1）基本服務(wù)基本服務(wù)是社會(huì)化物流企業(yè)能夠向客戶提供的最低限度和通常的服務(wù)。

１、滿足用戶基本需求，服務(wù)有被動(dòng)性；

２、以服務(wù)的買賣雙方為交換對(duì)象，雙方是一種合同關(guān)系，不是伙伴關(guān)系；

３、無故障或低故障服務(wù)為服務(wù)水平的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)帶有保守性；

４、服務(wù)面向所有用戶，對(duì)客戶來講實(shí)行相當(dāng)于國(guó)際貿(mào)易中的“國(guó)民待遇”,即完全同等的服務(wù)方式和服務(wù)水平。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

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第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（2）精細(xì)服務(wù)

是在基本服務(wù)基礎(chǔ)上的高水平服務(wù)，這種服務(wù)也是面對(duì)所有客戶，不帶歧視性，不帶特惠性。高水平服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)定為“零缺陷服務(wù)”，也可以規(guī)定為“精細(xì)物流服務(wù)”，具體的服務(wù)水平，要根據(jù)社會(huì)物流企業(yè)的服務(wù)能力來確定。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

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第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（3）增值服務(wù)

增值服務(wù)的概念是，通過社會(huì)物流企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)，可以提高客戶物流活動(dòng)的效率和效益，通過社會(huì)物流企業(yè)的物流服務(wù)，使客戶的物流領(lǐng)域成為“第三個(gè)利潤(rùn)源”。一般來講，增值服務(wù)是對(duì)特定客戶的特定要求實(shí)行的服務(wù)。當(dāng)然，如果社會(huì)物流企業(yè)在服務(wù)方面有所創(chuàng)新，也可以用增值服務(wù)的形式面對(duì)廣泛的客戶進(jìn)行服務(wù)。

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

56第三方物流與增值服務(wù)什么是增值服務(wù)？增值服務(wù)就是對(duì)客戶每日每夜長(zhǎng)期的優(yōu)化物流配置，否則的話，就不是第三方物流的真正含義第三方物流商能夠給貨主帶來增長(zhǎng)利潤(rùn)的空間，這個(gè)空間就是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與發(fā)展，而這種創(chuàng)新與發(fā)展將給貨主帶來日益增加的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)貨主公司首先要打破自己設(shè)立的障礙，與物流合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流與增值服務(wù)什么是增值服務(wù)？增值服務(wù)就是對(duì)客戶每日每57第三方物流服務(wù)—配送

配送

是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將貨物從物流結(jié)點(diǎn)送交收貨人（日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動(dòng)叫運(yùn)輸，從配送中心到顧客之間的物品空間移動(dòng)叫配送（物流手冊(cè)）

配送的優(yōu)勢(shì)在于：通過集中庫存和共同運(yùn)輸降低成本，通過配貨和送貨提高服務(wù)水平

物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—配送配送

是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源最終配置58第三方物流服務(wù)—零庫存方式

庫存產(chǎn)生于停頓消滅停頓使過程連續(xù)是實(shí)現(xiàn)零庫存的關(guān)鍵連續(xù)過程中容易實(shí)現(xiàn)零庫存，兩端的接口部位零庫存很困難擴(kuò)大連續(xù)過程減少接口是零庫存設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

庫存是企業(yè)的癌癥設(shè)施資金人力損耗成本物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—零庫存方式庫存是企業(yè)的癌59第三方物流服務(wù)—準(zhǔn)時(shí)系統(tǒng)它主要的應(yīng)用領(lǐng)域，是在制造行業(yè)之中。準(zhǔn)時(shí)方式的基礎(chǔ)是在多品種、小批量生產(chǎn)領(lǐng)域一種存貨管理的零庫存方式，通過準(zhǔn)時(shí)的銜接，不再以庫存作為生產(chǎn)過程的保障，而是以準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)作為保障準(zhǔn)時(shí)方式的目標(biāo)是減少甚至消除從原材料的投入到產(chǎn)成品的產(chǎn)出全過程中的存貨，整個(gè)生產(chǎn)流程結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化：整個(gè)生產(chǎn)節(jié)奏是連貫的，中間沒有停頓，中間沒有存貨，中間也不需要再設(shè)置結(jié)點(diǎn)。物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—準(zhǔn)時(shí)系統(tǒng)物流與供應(yīng)鏈高級(jí)研修班—深圳200260第三方物流服務(wù)—精益物流

精益的概念是相對(duì)于工業(yè)化時(shí)期的大而專而言的，“大”是第二次浪潮的集中表現(xiàn)。

第三次浪潮依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，形成了在新高度基礎(chǔ)上的小規(guī)模，小批量、多品種、低成本、高質(zhì)量的生產(chǎn)方式，稱