麥肯錫方法論：發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題的七個(gè)步驟

HKTR0306TP-AC7EASYSTEPSTOBULLETPROOFPROBLEM戶內(nèi)部使?。未經(jīng)?肯錫公司的書(shū)?許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅HKTR0306TP-AC有關(guān)解決問(wèn)題常?的迷思““解決問(wèn)題的??是天?““善于解決問(wèn)題的能?通HKTR0306TP-AC解決問(wèn)題的七個(gè)步驟步驟1？………HKTR0306TP-AC?個(gè)主導(dǎo)性的問(wèn)題或堅(jiān)定的假設(shè).具體，不籠統(tǒng)的第?步-陳述問(wèn)題.可?動(dòng)的.以決策者下?步所需的?動(dòng)為重點(diǎn)HKTR0306TP-ACHKTR0306TP-AC陳述問(wèn)題的實(shí)例-公共圖書(shū)館提供信息善對(duì)還是在現(xiàn)HKTR0306TP-AC素.你如何解決互相沖突的問(wèn)題？地解決.準(zhǔn)HKTR0306TP-AC問(wèn)題背景情況的實(shí)例-公共圖書(shū)館1.決策者2.影響決策者的主要因素.12個(gè)?後需再由市?續(xù)聘并由理事會(huì)批準(zhǔn).將在9個(gè)?后重新選舉，并?臨著需增加賦稅但沒(méi)有提供?夠服務(wù)的壓?安排以必須4.成功的標(biāo)準(zhǔn)..改?必須同圖書(shū)館的使命?致.改?計(jì)劃必須可在6個(gè)?內(nèi)實(shí)施.改善成果必須在6個(gè)?內(nèi)可以衡量并有所顯現(xiàn).因?yàn)閳D書(shū)館的?作?員是主要的改?實(shí)施者，所以他們必須?持改?5.主要衡量標(biāo)準(zhǔn)..不超出預(yù)算.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果有所改善.發(fā)給市?、報(bào)紙或圖書(shū)館?的表?yè)P(yáng)信.對(duì)所需變?種類的強(qiáng)有?的指導(dǎo)?細(xì).但不能超出預(yù)算HKTR0306TP-ACHKTR0306TP-AC“杰瑞，我根據(jù)?個(gè)?所穿的鞋來(lái)對(duì)HKTR0306TP-AC案HKTR0306TP-AC步驟2-分解問(wèn)題.解決問(wèn)題的?作可以分成智?上能夠.不同部分可按輕重緩急區(qū)分地解決組織框架及理論HKTR0306TP-AC？是否？是否邏輯樹(shù)的三種類型什么/如何？題，再將問(wèn)題分成不同的部分.?動(dòng)、主問(wèn)題、話題.先給出解決問(wèn)題的.原因.列出關(guān)鍵問(wèn)題，使..利?推論及假設(shè)為.邏輯樹(shù)的末梢以問(wèn)..利?問(wèn)題圖來(lái)找出HKTR0306TP-AC推論式的邏輯樹(shù)舉例-公共圖書(shū)館不采取?動(dòng)能否HKTR0306TP-AC值HKTR0306TP-AC步驟3-淘汰?關(guān)鍵的問(wèn)題–假設(shè)/理論及數(shù)據(jù)之間的–使?80/20的思考?式題HKTR0306TP-AC………步驟4-制定詳細(xì)的?作計(jì)劃職責(zé)/時(shí)間安排分析?作.從邏輯樹(shù)中最後始.確定每個(gè)議題都.必要時(shí)進(jìn)?步細(xì)分因組組員之間討論–簡(jiǎn)單案例.指出分析資料.尋求可?的既.決定?何種分.說(shuō)明負(fù)責(zé)搜集資料或分析?作的?.說(shuō)明診斷後的結(jié)果.決定搜集資?作段落.畫(huà)「草」圖.寫(xiě)出診斷的前HKTR0306TP-AC詳細(xì)的?作計(jì)劃-公共圖書(shū)館實(shí)例安排.新圖書(shū)館?樓.搬家前后圖書(shū).張三8/31.發(fā)?量記錄.進(jìn)出館?次.李四.分析顧客抱怨.抱怨圖書(shū)館記錄.重點(diǎn)客戶群HKTR0306TP-AC?作計(jì)劃的最佳做法?提早.不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開(kāi)始?作據(jù)?修改、補(bǔ)充或改善?作計(jì)劃來(lái)源檢測(cè)，嘗試其他假設(shè)HKTR0306TP-AC.以假設(shè)和最終產(chǎn)品為導(dǎo)向.經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)?假設(shè)和數(shù)據(jù)分析.盡可能地簡(jiǎn)化分析.仔細(xì)分析之前估算其重要性.使?80/20及簡(jiǎn)便的思維?法.從專家那?得到數(shù)據(jù).對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度.同項(xiàng)??組共享良計(jì).對(duì)困難有所準(zhǔn)備.勇于創(chuàng)新HKTR980306TP-AC.不要只拘泥于數(shù)字-要題問(wèn)“我要回答什么問(wèn).不輕?使??的線性計(jì)劃之類的?具.別鉆??尖.記住假設(shè)也是會(huì)被推翻.檢驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn).眼光放遠(yuǎn)，探照前路.尋找突破性觀點(diǎn)HKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-AC物HKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-AC設(shè)HKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-ACHKTR0306TP-AC步驟6-綜合分析調(diào)查結(jié)果，并建?論證是是否是否HKTR0306TP-AC.盡管圖書(shū)館.盡管圖書(shū)館在社區(qū)?的地位不錯(cuò)，但是越來(lái)越多的?抱怨不.圖書(shū)館的新樓同舊樓截然不同.放書(shū)的架?是固定的，不象舊樓的架?那樣可以移動(dòng)占?了資?，后兩年沒(méi)有改造資?.圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)–將常?的圖書(shū)館資料(例如旅游?書(shū)，神秘、推理??的書(shū)籍)–開(kāi)始?項(xiàng)普遍的宣導(dǎo)計(jì)劃來(lái)告訴使?者新館的平?布置–將今后6個(gè)?買新書(shū)的資?轉(zhuǎn)?於購(gòu)置各處的標(biāo)志及使?指南論證實(shí)例-公共圖書(shū)館HKTR0306TP-AC供項(xiàng)??組討論和修改的?字塔式論證架構(gòu)-公共圖書(shū)館實(shí)例能?投訴主要是因?yàn)楹茈y得到旅及有關(guān)神秘、推理?HKTR0306TP-AC