信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第三版十大管理輸入輸出-及管理工具技術(shù)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（第三版）十大管理輸入輸出-及管理工具技術(shù)

一、項(xiàng)目整體管理制定項(xiàng)目章程->制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃->指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行->監(jiān)控項(xiàng)目工作->整體變更控制->結(jié)束項(xiàng)目或階段制訂項(xiàng)目章程（啟動(dòng)過程組）編寫一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中能夠使用組織資源的文件的過程輸入工具與技術(shù)輸出協(xié)議項(xiàng)目工作說明SOW商業(yè)論證事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn).專家判斷.引導(dǎo)技術(shù)1.項(xiàng)目章程制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃（計(jì)劃過程組）定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，并把它們整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃（包括經(jīng)過整合的項(xiàng)目基準(zhǔn)和子計(jì)戈IJ）的過程輸入工具與技術(shù)輸出.項(xiàng)目章程.其他過程的輸出結(jié)果.專家判斷.引導(dǎo)技術(shù)1.項(xiàng)目管理計(jì)丸n

.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行：（執(zhí)行過程組）為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更的過程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).專家判斷.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS輸出.可交付成果.工作績(jī)效數(shù)據(jù).變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新.項(xiàng)目文件更新監(jiān)控項(xiàng)目工作（監(jiān)控過程組）

跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.進(jìn)度預(yù)測(cè)輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.進(jìn)度預(yù)測(cè).成本預(yù)測(cè).確認(rèn)的變更.工作績(jī)效信息.事業(yè)環(huán)境因素工具與技術(shù).專家判斷.分析技術(shù).項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS.會(huì)議輸出.變更請(qǐng)求.工作績(jī)效報(bào)告.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新7.組織過程資產(chǎn)實(shí)施整體變更控制（監(jiān)控過程組）審查所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程輸入工具與技術(shù)輸出1.2.3.4.5.項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效報(bào)告變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.會(huì)議3.變更控制工具.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求.變更日志.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新1.結(jié)束項(xiàng)目或階段（收尾過程組）完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程，合同收尾（按合同對(duì)交付物進(jìn)行驗(yàn)收）和管理收尾（文檔、工具移交維護(hù)）輸入工具與技術(shù)輸出.項(xiàng)目管理計(jì)劃.驗(yàn)收的可交付成果.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.分析技術(shù)3.會(huì)議.最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交.組織過程資產(chǎn)更新:、項(xiàng)目范圍管理

規(guī)劃范圍管理->收集需求->定義范圍->創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS->確認(rèn)范圍->控制范圍規(guī)劃范圍管理（計(jì)劃過程組）編制范圍管理計(jì)劃，書面描述將如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過程輸入工具與技術(shù)輸出1.2.3.4.項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.會(huì)議1.范圍管理計(jì)劃2.需求管理計(jì)劃n1收集需求（計(jì)劃過程組）為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程輸入工具與技術(shù)輸出.范圍管理計(jì)劃.需求管理計(jì)劃.干系人管理計(jì)劃.項(xiàng)目章程.干系人登記冊(cè).訪談.焦點(diǎn)小組.引導(dǎo)式研討會(huì).群體創(chuàng)新技術(shù).群體決策技術(shù)1.需求文件2.需求跟蹤矩陣k

.問卷調(diào)查.觀察.原型法.標(biāo)桿對(duì)照.系統(tǒng)交互圖.文件分析定義范圍（計(jì)劃過程組）制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程輸入.范圍管理計(jì)劃輸入.范圍管理計(jì)劃.項(xiàng)目章程.需求文件.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).專家判斷.產(chǎn)品分析.備選方案生成.引導(dǎo)式研討會(huì)輸出.項(xiàng)目范圍說明書.項(xiàng)目文件更新創(chuàng)建WBS（計(jì)劃過程組）將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易于

管理的組件的過程輸入工具與技術(shù)輸出.范圍管理計(jì)劃.項(xiàng)目范圍說明..范圍管理計(jì)劃.項(xiàng)目范圍說明.分解.專家判斷.范圍基準(zhǔn).項(xiàng)目文件更新書.需求文件.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)確認(rèn)范圍（監(jiān)控過程組）正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.需求文件.需求跟蹤矩陣輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.需求文件.需求跟蹤矩陣.確認(rèn)的可交付成果.工作績(jī)效數(shù)據(jù)工具與技術(shù)1.檢查（審查、產(chǎn)品評(píng)審、審輸出.驗(yàn)收的可交付成果計(jì)、走查、巡2.變更請(qǐng)求檢）.群體決策技術(shù).工作績(jī)效信息.項(xiàng)目文件更新控制范圍（監(jiān)控過程組）監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.需求文件.輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.需求文件.需求跟蹤矩陣.工作績(jī)效數(shù)據(jù).組織過程資產(chǎn)程工具與技術(shù)1.偏差分析輸出.工作績(jī)效信息.變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新5.組織過程資產(chǎn)更新三、項(xiàng)目進(jìn)度管理規(guī)劃進(jìn)度管理->定義活動(dòng)->排列活動(dòng)順序->估算活動(dòng)資源->估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間->制訂進(jìn)度計(jì)劃->控制進(jìn)度規(guī)劃進(jìn)度管理（計(jì)劃過程組）為實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度管理制定政策、程序，并形成文檔化的項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃的過程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目章程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目章程.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù)1.專家判斷2.分析技術(shù)3.會(huì)議輸出1.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃定義活動(dòng)（計(jì)劃過程組）識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而采取的所有活動(dòng)，作用是將工作包分解為活動(dòng)輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.范圍基準(zhǔn).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).分解.滾動(dòng)波式計(jì)劃.專家判斷輸出.活動(dòng)清單.活動(dòng)屬性.里程碑清單排列活動(dòng)順序（計(jì)劃過程組）識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系的過程，作用是定義工作之間的邏輯順序工具與技術(shù).確定依賴關(guān)系工具與技術(shù).確定依賴關(guān)系.前導(dǎo)圖法輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.活動(dòng)清單.活動(dòng)屬性.里程碑清單.事業(yè)環(huán)境因素.項(xiàng)目范圍說明書.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖.項(xiàng)目文件更新PDM.箭線圖法ADM.提前量與滯后量估算活動(dòng)資源（計(jì)劃過程組）估算執(zhí)行各項(xiàng)果凍所需的材料、人員、設(shè)備或用品的輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.活動(dòng)清單輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.活動(dòng)清單.活動(dòng)屬性.資源日歷.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).活動(dòng)產(chǎn)品估算工具與技術(shù).專家判斷.備選方案分析.發(fā)布（公開）的估算數(shù)據(jù).自下而上估輸出.活動(dòng)資源需求.資源分解結(jié)構(gòu)RBS.項(xiàng)目文件更新件件估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間（計(jì)劃過程組）根據(jù)資源估算結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)間

段數(shù)的過程輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.活動(dòng)清單.輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.活動(dòng)清單.活動(dòng)屬性.活動(dòng)資源需求.資源日歷.項(xiàng)目范圍說明書.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).資源分解結(jié)構(gòu).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).專家判斷（Delphi法）.類比估算.參數(shù)估算.歷時(shí)三點(diǎn)估算.儲(chǔ)備分析（或預(yù)留時(shí)間）.群體決策技輸出.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算.項(xiàng)目文件更新制定進(jìn)度計(jì)劃：（計(jì)劃過程組）是分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因

素，創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的過程輸入.進(jìn)度管理計(jì)劃.活動(dòng)清單3.4.5.6.7.8.9.101112活動(dòng)屬性項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源需求資源日歷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算項(xiàng)目范圍說明書風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).項(xiàng)目人員分派.資源分解結(jié)構(gòu).事業(yè)環(huán)境因素13.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).關(guān)鍵路徑法.關(guān)鍵鏈法.資源優(yōu)化技術(shù).進(jìn)度壓縮.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)輸出.進(jìn)度基準(zhǔn).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.進(jìn)度數(shù)據(jù).項(xiàng)目日歷.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新6.項(xiàng)目文件更新控制進(jìn)度：（監(jiān)控過程組）是監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng)狀態(tài)，更新項(xiàng)目進(jìn)展，管理進(jìn)度基準(zhǔn)

變更，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過程輸入1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2輸入1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)4.項(xiàng)目日歷.進(jìn)度數(shù)據(jù).組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).績(jī)效審查.項(xiàng)目管理軟.資源優(yōu)化技術(shù).建模技術(shù).利用時(shí)間提前量與滯后量.進(jìn)度壓縮.進(jìn)度計(jì)劃編制工具輸出.工作績(jī)效信息.進(jìn)度預(yù)測(cè).變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.組織過程資產(chǎn)更新四、項(xiàng)目成本管理（技術(shù)在一起，成本分析技術(shù)12種：技術(shù)分析、專家判斷、會(huì)議、類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算、三點(diǎn)估算、

儲(chǔ)備分析、質(zhì)量成本、項(xiàng)目管理軟件、賣方投標(biāo)分析、群體決策技術(shù)；成本管理技術(shù)9種：成本匯總、儲(chǔ)備分析、歷史關(guān)系、資金限制平衡、掙值管理EVM、預(yù)測(cè)、完工尚需

績(jī)效指數(shù)TCPI、績(jī)效審查、項(xiàng)目管理軟件）規(guī)劃成本->估算成本>制定預(yù)算->控制成本規(guī)劃成本（計(jì)劃過程組）為規(guī)劃、管理、花費(fèi)和控制項(xiàng)目成本而制定政策、程序和文檔的過程輸入工具與技術(shù)輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn).模板、表格和標(biāo)準(zhǔn).專家判斷.分析技術(shù).會(huì)議1.成本管理計(jì)丸n估算成本（計(jì)劃過程組）對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程輸入工具與技術(shù)輸出.成本管理計(jì)劃.人力資源管理計(jì)戈.范圍基準(zhǔn).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn).成本類比估算.成本參數(shù)估算.自下而上估算.三點(diǎn)估算.儲(chǔ)備分析.活動(dòng)成本估算.估算依據(jù).項(xiàng)目文件更新▲k

.質(zhì)量成本(COQ).項(xiàng)目管理軟件.專家判斷.確定資源費(fèi).群體決策

制定預(yù)算：(計(jì)劃過程組)匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)

批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程輸入.成本管理計(jì)劃.輸入.成本管理計(jì)劃.范圍基準(zhǔn).活動(dòng)成本估算.估算依據(jù).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.資源日歷.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).協(xié)議.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).成本匯總.儲(chǔ)備分析.歷史關(guān)系.資金限制平衡.專家判斷輸出.成本基準(zhǔn).項(xiàng)目資金需求.項(xiàng)目文件更新控制成本(監(jiān)控過程組)監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本，管理成本基準(zhǔn)變更

的過程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目資金需求輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目資金需求.工作績(jī)效數(shù)據(jù).組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).掙錢管理(EVM).預(yù)測(cè)技術(shù).完工尚需績(jī)效指數(shù)(TCPI)輸出.工作績(jī)效信息.成本預(yù)測(cè).變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.績(jī)效審查.項(xiàng)目管理軟件6..績(jī)效審查.項(xiàng)目管理軟件6.儲(chǔ)備分析項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理(計(jì)劃過程組)識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備對(duì)策確保符合質(zhì)量要求的過程輸入工具與技術(shù)輸出.項(xiàng)目管理計(jì)劃.干系人登記冊(cè)1.成本收益分析法.質(zhì)量管理計(jì)劃.過程改進(jìn)計(jì)劃五、規(guī)劃質(zhì)量管理->實(shí)施質(zhì)量保證->質(zhì)量控制.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)..風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).需求文件.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn).質(zhì)量成本法.標(biāo)桿對(duì)照.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì).其他工具.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo).質(zhì)量核對(duì)單.項(xiàng)目文件更新實(shí)施質(zhì)量保證（執(zhí)行過程組）是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理

的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程輸入.質(zhì)量管理計(jì)劃輸入.質(zhì)量管理計(jì)劃.過程改進(jìn)計(jì)劃.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo).質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果.項(xiàng)目文件工具與技術(shù).質(zhì)量審計(jì).過程分析.規(guī)劃和控制階段的工具和技術(shù)輸出.變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.組織過程資產(chǎn)更新質(zhì)量控制（監(jiān)控過程組）是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以便評(píng)估績(jī)效，并

推薦必要的變更過程輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo).質(zhì)量核對(duì)單.工作績(jī)效數(shù)據(jù)工具與技術(shù)1.老七工具（因果圖、流程圖、核查表、排列圖（帕累輸出.質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果.確認(rèn)的變更.核實(shí)的可交付.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求..批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求.可交付成果.項(xiàng)目文件.組織過程資產(chǎn)托圖）、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖）.新七工具（親和圖、過程決策程序圖PDPC、關(guān)聯(lián)圖、樹狀圖、優(yōu)先矩陣圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖、矩陣圖）統(tǒng)計(jì)抽樣檢查成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新六、項(xiàng)目人力資源管理規(guī)劃人力資源管理->組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)->建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)->管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃人力資源管理（計(jì)劃過程組）識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報(bào)告關(guān)系,

并編制人員配置管理計(jì)劃輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.活動(dòng)資源需求工具與技術(shù)輸入.項(xiàng)目管理計(jì)劃.活動(dòng)資源需求工具與技術(shù)1.組織圖和職

位描述輸出1.人力資源管理計(jì)戈.事業(yè)環(huán)境因素..事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn).組織理論.專家判斷.會(huì)議輸入.人力資源管理計(jì)劃.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).輸入.人力資源管理計(jì)劃.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).預(yù)分派.談判.招募.虛擬團(tuán)隊(duì).多標(biāo)準(zhǔn)決策分析輸出.項(xiàng)目人員分派.資源日歷.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：（執(zhí)行過程組）提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛

圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效輸入.人力資源管理計(jì)劃.項(xiàng)目人員分派.輸入.人力資源管理計(jì)劃.項(xiàng)目人員分派.資源日歷工具與技術(shù).人際關(guān)系技能.培訓(xùn).團(tuán)隊(duì)建設(shè)活輸出.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià).事業(yè)環(huán)境因素更新動(dòng).基本規(guī)則.集中辦公.認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì).人事評(píng)測(cè)工具管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（監(jiān)控過程組）跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效輸入.人力資源管理計(jì)戈I輸入.人力資源管理計(jì)戈I.項(xiàng)目人員分派.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià).問題日志.工作績(jī)效報(bào)告.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).觀察和交談.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估.沖突管理.人際關(guān)系技能輸出.變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.事業(yè)環(huán)境因素更新.組織過程資產(chǎn)更新七、項(xiàng)目溝通管理（技術(shù)合在一起7種）規(guī)劃溝通管理->管理溝通->控制溝通規(guī)劃溝通管理（計(jì)劃過程組）根據(jù)干系人的信息需要和要求及組織的可用資產(chǎn)情況，制定合適的項(xiàng)目溝通方式和計(jì)劃的過程輸入1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.3.4.干系人登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)輸入1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.3.4.干系人登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).溝通需求分析.溝通技術(shù).溝通方法.溝通模型.會(huì)議輸出.項(xiàng)目文件更新.溝通管理計(jì)劃管理溝通（執(zhí)行過程組）根據(jù)溝通管理計(jì)劃，生成、手機(jī)、分發(fā)、儲(chǔ)存、檢索

及最終處置項(xiàng)目信息的過程輸入.溝通管理計(jì)劃.輸入.溝通管理計(jì)劃.工作績(jī)效報(bào)告.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).溝通技術(shù).溝通模型.溝通方法.信息管理系統(tǒng).報(bào)告績(jī)效輸出.項(xiàng)目溝通.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.組織過程資產(chǎn)更新控制溝通（監(jiān)控過程組）在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)溝通進(jìn)行監(jiān)督和控制的過程，以確保滿足項(xiàng)目干系人對(duì)信息的需求輸入工具與技術(shù)輸出

.項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目溝通..項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目溝通.工作績(jī)效數(shù)據(jù).組織過程資產(chǎn).信息管理系統(tǒng).專家判斷.會(huì)議.報(bào)告績(jī)效.工作績(jī)效信息.變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新.項(xiàng)目文件更新.組織過程資產(chǎn)更新八、項(xiàng)目干系人管理（技術(shù)合在一起8種）識(shí)別干系人->規(guī)劃干系人管理->管理干系人參與->控制干系人參與識(shí)別干系人（啟動(dòng)過程組）識(shí)別能夠影響項(xiàng)目決策、活動(dòng)或結(jié)果的個(gè)人、群體或組織，以及被項(xiàng)目決策、活動(dòng)或者結(jié)果影響的個(gè)人、群體或者組織，并分析和記錄他們相關(guān)信息的過程輸入工具與技術(shù)輸出項(xiàng)目章程采購文件環(huán)境因素組織過程資產(chǎn).干系人分析.專家判斷.會(huì)議1.干系人登記手冊(cè)規(guī)劃干系人管理（計(jì)劃過程組）基于干系人的需求、利益及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響分析，制定合適的管理策咯，以有效調(diào)動(dòng)干系人參與整

個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程輸入工具與技術(shù)輸出.項(xiàng)目管理計(jì)劃.干系人登記手.項(xiàng)目管理計(jì)劃.干系人登記手冊(cè).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn).專家判斷.會(huì)議.分析技術(shù).干系人管理計(jì)劃.項(xiàng)目文件更新管理干系人參與（執(zhí)行過程組）在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中行，與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以滿足他的需求和期望，解決實(shí)際出現(xiàn)的問題,并促進(jìn)干系人合理參與項(xiàng)目活動(dòng)的過程輸入.干系人管理計(jì)劃輸入.干系人管理計(jì)劃.溝通管理計(jì)劃.變更日志.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).溝通方法.人際關(guān)系技能.管理技能輸出.問題日志.變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.組織過程資產(chǎn)更新控制干系人參與（監(jiān)控過程組）

全面監(jiān)督項(xiàng)目干系人之間的關(guān)系，調(diào)整策略和計(jì)劃,

以調(diào)動(dòng)干系人參與的過程

.項(xiàng)目管理計(jì)劃.問題日志3.4.工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件..項(xiàng)目管理計(jì)劃.問題日志3.4.工作績(jī)效數(shù)據(jù)項(xiàng)目文件.專家判斷.會(huì)議.信息管理系統(tǒng).工作績(jī)效信息.變更請(qǐng)求.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新.組織過程資產(chǎn)更新九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理->識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)->實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析->實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析->規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)->監(jiān)控風(fēng)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理（計(jì)劃過程組）決定如何進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)輸入工具與技術(shù)輸出.項(xiàng)目管理計(jì)劃.項(xiàng)目章程.干系人登記冊(cè).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn).分析技術(shù).專家判斷.會(huì)議1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃n識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（計(jì)劃過程組）判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并以書面形式記錄其特點(diǎn)

實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析（計(jì)劃過程組）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率何影響進(jìn)行評(píng)估和匯總，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便隨后進(jìn)一步分析或活動(dòng)輸入工具與技術(shù)輸出.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.成本管理計(jì)劃.文檔審查.信息收集技1.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)3.4.5.6..風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.成本管理計(jì)劃.文檔審查.信息收集技1.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)3.4.5.6.7.8.9.101112進(jìn)度管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃人力資源管理計(jì)戈I」范圍基準(zhǔn)活動(dòng)成本估算和活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算干系人登記冊(cè)項(xiàng)目文件.采購文件.事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)術(shù).核對(duì)表分析.假設(shè)分析.圖解分析.SWOT分析.專家判斷.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃..風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.范圍基準(zhǔn).風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn).風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估.概率和影響矩陣.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估.風(fēng)險(xiǎn)分類.風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估.專家判斷.項(xiàng)目文件更新.假設(shè)條件日志實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析（計(jì)劃過程組）就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析輸入.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)戈輸入.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)戈I.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè).事業(yè)環(huán)境因素.組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù).數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)（訪談、概率分布）.定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)（敏感性分析、預(yù)期貨幣價(jià)值分析、決輸出1.項(xiàng)目文件更新策樹分析、模型和模擬）3.專家判斷規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)（計(jì)劃過程組）針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制訂提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和行動(dòng)輸入.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃輸入.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)工具與技術(shù).消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略（回避、轉(zhuǎn)移、減輕）.積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略（開拓、分享、提高）.應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略.專家判斷輸出.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新.項(xiàng)目文件更新監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)（監(jiān)控過程組）在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并對(duì)其有效性進(jìn)