打造責(zé)任感恩執(zhí)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)課件

打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之商業(yè)人格獻(xiàn)給渴望打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)高級(jí)講師：邵永華打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之企業(yè)最關(guān)心的管理問題

——對(duì)5000家客戶3658份有效問卷調(diào)查結(jié)果企業(yè)越來(lái)越大，老板越來(lái)越累管理人員做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員談管理嫡系部隊(duì)”與“非嫡系部隊(duì)”矛盾重重，很難建立起信任與合作管理者時(shí)間不夠用，花太多時(shí)間救火，卻發(fā)現(xiàn)越救越多，慢慢失去耐性計(jì)劃不少，制度很多，執(zhí)行卻太差，急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長(zhǎng)員工沒有安全感，缺少忠誠(chéng)席、歸屬感銷售額增長(zhǎng)，卻不見利潤(rùn)提高公司內(nèi)耗，產(chǎn)生1+1<1的現(xiàn)象，損失巨大一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來(lái)越多，治標(biāo)不治本公司沒有核心文化，核心理念混亂大多數(shù)企業(yè)文化、理念只是一種口號(hào)，是掛在墻上追求時(shí)髦的裝飾品員工在思考，老板在行動(dòng)強(qiáng)塑“道德人、機(jī)器人”，就是不承認(rèn)“經(jīng)濟(jì)人”以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍2企業(yè)最關(guān)心的管理問題

——對(duì)500哪些情況屬于執(zhí)行不力？老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。員工卻有時(shí)間看報(bào)喝茶！規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，老總很無(wú)奈，人力資源很無(wú)辜！人心渙散，員工工作缺乏激情，員工流失率高。管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果；基層認(rèn)為中層很麻木，根本不知道他們想要什么，工作效率低下！決策提出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人紛紛上來(lái)提議：用這個(gè)方法肯定更好。結(jié)果一改再改，變成了無(wú)人實(shí)施的決策。部門之間扯皮，都覺得是別人的問題！有利益就搶，有責(zé)任就推！3哪些情況屬于執(zhí)行不力？老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?

執(zhí)行,就是把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行力,就是把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力!團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,就是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力！4

什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?

4提升執(zhí)行力究竟從哪里入手？1、規(guī)章制度問題。3、素質(zhì)問題。4、定位問題。2、薪酬問題。5提升執(zhí)行力究竟從哪里入手？1、規(guī)章制度問題。3、素質(zhì)問題。4打造現(xiàn)代企業(yè)的核心文化：商業(yè)人格商業(yè)人格包括什么內(nèi)容？獨(dú)立自主的人格商業(yè)的交換意識(shí)高素質(zhì)的責(zé)任心職業(yè)選手的態(tài)度沒有商業(yè)人格就沒有真正的商業(yè)合作什么是商業(yè)人格：商業(yè)行為中人格的具體表現(xiàn)6打造現(xiàn)代企業(yè)的核心文化：商業(yè)人格商業(yè)人格包括什么內(nèi)容？沒有我們是誰(shuí)？？？——商人！商人的六大基本特點(diǎn)：1、定好規(guī)則，才有自由——先小人，后君子2、具備資格，才有合作——先獨(dú)立，后共好3、學(xué)會(huì)算帳，才有發(fā)展——算結(jié)果，求成長(zhǎng)4、客戶第一，才有錢賺——重客戶，創(chuàng)價(jià)值5、全員營(yíng)銷，才有氣氛——商業(yè)風(fēng)，重交換6、正道賺錢，才有底氣——守規(guī)矩，有原則因?yàn)槲覀兿劝压べY付了，所以員工忘掉了自己是一個(gè)商人！買牛奶時(shí)看日期嗎？買衣服時(shí)問質(zhì)量嗎？裝修房子時(shí)驗(yàn)收嗎？7我們是誰(shuí)？？？——商人！商人的六大基本特點(diǎn)：7商業(yè)人格訓(xùn)練工具之一：外包標(biāo)準(zhǔn)等于交換標(biāo)準(zhǔn)！（示范）假如我的工作被外包，我將面對(duì)什么？我的部門我的某項(xiàng)工作我消耗的費(fèi)用工作底線一工作底線二工作底線三其他結(jié)果一其他結(jié)果二其他結(jié)果三行政后勤司機(jī)每月1000元

我沒做到足夠好，結(jié)果是什么？——嘮叨兩句，一笑而去！外包對(duì)比如果他們做得不夠好，結(jié)果是什么？—沒錢、扣錢、投訴、下崗、砸牌子、關(guān)門倒閉……汽車租賃公司司機(jī)最苛刻的預(yù)算外包底線一外包底線二外包底線三外包條件一外包條件二外包條件三1次80元接人遲到不付錢客戶投訴則不給錢還要賠款不違法違規(guī)則，保證交通安全著裝職業(yè)語(yǔ)言職業(yè)態(tài)度職業(yè)服務(wù)職業(yè)汽車衛(wèi)生駕駛專業(yè)路線熟悉溝通方便隨時(shí)匯報(bào)提前出發(fā)線路專注禮貌待人8商業(yè)人格訓(xùn)練工具之一：外包標(biāo)準(zhǔn)等于交換標(biāo)準(zhǔn)！（示范）假如我的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練互動(dòng)：以公司任意一個(gè)部門為例，現(xiàn)場(chǎng)填寫一個(gè)外包對(duì)比表，要求站在純粹外包的角度，認(rèn)真乃至苛刻的提出要求，再對(duì)比我們現(xiàn)在做得如何？9實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練互動(dòng)：9如何打造團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格？打造商業(yè)人格文化的步驟：１、首先認(rèn)識(shí)什么是公司？２、規(guī)范公司商業(yè)行為準(zhǔn)則、樹立“天條”。４、樹立商業(yè)氛圍和職業(yè)環(huán)境。震撼員工，使之對(duì)邊界和底線有“敬畏”之心。５、體驗(yàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)優(yōu)秀組織６、樹立商業(yè)人格標(biāo)桿、做商業(yè)人格文化總結(jié)與傳承10如何打造團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格？打造商業(yè)人格文化的步驟：10（１）、什么是公司員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值商業(yè)回報(bào)我就是公司：商業(yè)交換的平臺(tái)！公司是什么？１、公司是為客戶創(chuàng)造價(jià)值、以此獲取利潤(rùn)的商業(yè)組織。２、公司是員工以結(jié)果作為商業(yè)交換，而取得商業(yè)回報(bào)與成就感的平臺(tái)。11（１）、什么是公司員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值商業(yè)回報(bào)我就是公司：商業(yè)（２）、公司的特點(diǎn)是什么？√、公司是永續(xù)存在的企業(yè)組織形式：公司的存在并不取決于其投資人具體是誰(shuí)，公司誕生那一天就屬于社會(huì)，而不是屬于某個(gè)人?！獭⒐舅谐蓡T在人格上完全平等：所有人均是在公司這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行商業(yè)交換、共同為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、而不是誰(shuí)為誰(shuí)打工、誰(shuí)為誰(shuí)賣命的關(guān)系?！?、公司的有限責(zé)任：贏利！√、公司的生存法則：結(jié)果！√、公司的衣食父母：客戶！√、公司的前進(jìn)動(dòng)力：競(jìng)爭(zhēng)！公司的特點(diǎn)歡迎加入，請(qǐng)先了解什么是公司？12（２）、公司的特點(diǎn)是什么？√、公司是永續(xù)存在的企業(yè)組織形式：打造商業(yè)人格的方法√社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法：體驗(yàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：讓員工參觀一下招聘會(huì)、在社會(huì)的人才市場(chǎng)中找找自己的社會(huì)身價(jià)、修煉社會(huì)人心態(tài)。多少工資是多呀？－－社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法13打造商業(yè)人格的方法√社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法：體驗(yàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：讓員工參觀如果你是個(gè)想賺錢的商人，回答錫恩財(cái)富必答題1、這一生中，你的目標(biāo)中最少一定要賺到多少錢？否則，就對(duì)不住自己！這個(gè)問題告訴我們，一個(gè)清晰的財(cái)富目標(biāo)，其實(shí)遠(yuǎn)不只是財(cái)富本身，而是財(cái)富背后我們每個(gè)人的潛能與責(zé)任。富蘭克林說(shuō)，如果一元錢在你的手里一年后還是一元，那你就是在對(duì)上帝犯罪。2.為賺到這么多錢，你覺得至少應(yīng)當(dāng)做什么？否則，就是在自欺欺人！這個(gè)問題是告訴我們，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松?，為賺到這么多錢，你準(zhǔn)備付出什么代價(jià)？否則，如何證明你真的想要！這個(gè)問題告訴我們，一個(gè)人不可能同時(shí)踏進(jìn)兩條河流，你要選擇什么，你就要付出什么！4，你以什么態(tài)度面對(duì)金錢？否則，為什么錢喜歡你而不喜歡別人！這個(gè)問題告訴我們，金錢在罪人手里是罪惡，而在天使手中就是上帝的恩惠，不能行使上帝恩惠的天使就是罪人。5，你覺得賺錢難還是花錢難？否則，為什么是你富而別人窮！這個(gè)問題告訴我們，重要的不是財(cái)富，重要的是財(cái)富的獲取機(jī)制，所以，花錢不難，但如何花對(duì)錢，以獲得更多的錢才是真正的關(guān)鍵！6，你應(yīng)當(dāng)對(duì)什么心存感激？否則，為什么你總是好運(yùn)而別人總是倒霉！一個(gè)人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是與時(shí)代聯(lián)系在一起的，所以，我們要捍衛(wèi)那些讓我們獲得財(cái)富的制度！7，你長(zhǎng)相守的理想伴侶是什么樣的？否則，為什么妻（夫）好會(huì)是一半福！環(huán)境決定著我們的感情，一個(gè)家庭事實(shí)上就是一個(gè)投資環(huán)境。8，現(xiàn)在，無(wú)論現(xiàn)在是幾點(diǎn)，你準(zhǔn)備接下來(lái)如何工作？否則，為什么是你而不是同桌的人成為老板！過(guò)去不可改變，未來(lái)不可控制，能夠改變與控制的是現(xiàn)在，把握當(dāng)下吧！9，現(xiàn)在，無(wú)論在做什么，你正在放棄什么嗎？否則，為什么你能夠堅(jiān)持而別人已經(jīng)放棄！上帝是公平的，你要進(jìn)天堂嗎？那請(qǐng)先入地獄吧！10，現(xiàn)在，無(wú)論是誰(shuí)走過(guò)來(lái)，你開始微笑了嗎？否則，為什么上帝給你財(cái)富而不是給別人！以人為鏡，你笑他就笑，給別人一個(gè)好心情，就是在別人心里為自己存上了一筆財(cái)富！14如果你是個(gè)想賺錢的商人，回答錫恩財(cái)富必答題1、這一生中，你的靠原則去做事:原則高于一切！靠結(jié)果做交換：我要什么我清楚！商業(yè)人格的二個(gè)要素15靠原則去做事:商業(yè)人格的二個(gè)要素15打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之結(jié)果與任務(wù)獻(xiàn)給渴望打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)高級(jí)講師：邵永華打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之問題的根源：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果是對(duì)自己負(fù)責(zé)不會(huì)做結(jié)果：不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別下班看辦公室17問題的根源：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？任務(wù)：？

結(jié)果：？你今天挖坑了嗎？你今天出水了嗎？企業(yè)中是不是也有很多人只挖坑不出水？18什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？任務(wù)：？你今天挖坑了嗎？18身邊的結(jié)果和任務(wù)任務(wù)？結(jié)果？發(fā)傳真培訓(xùn)*上班招人…我的職位究竟要做到怎樣叫是結(jié)果？19身邊的結(jié)果和任務(wù)任務(wù)？差距執(zhí)行性人才與非執(zhí)行性人才的最大不同是思維方式的不同。果因思維因果思維20差距20九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)紀(jì)要七段5000元發(fā)紀(jì)要做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知定責(zé)任八段10000元定責(zé)任發(fā)紀(jì)要做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段3萬(wàn)元21九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段發(fā)通買車票的故事小劉，到火車站買十張臥鋪票?。?！沒問題，我馬上就去?。。?2買車票的故事小劉，到火車站買十張臥鋪票?。?！沒問題，我馬上就老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的小劉的回答：火車票都賣完了小李的回答：火車票確實(shí)賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請(qǐng)老板決定：買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：；到達(dá)時(shí)間：；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：；到達(dá)時(shí)間：；如果可以坐飛機(jī)，日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別。。。。。。包車，10人包車費(fèi)用是元豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是，票價(jià)X元。我建議做大巴去，一可以保證時(shí)間，二可在車上休息一下。23老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的23任務(wù)是什么?(三事兒)：完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了例行公事:該走的程序走過(guò)了應(yīng)付了事:差不多就行了心態(tài)對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)

對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)結(jié)果是什么？（三有)有時(shí)間;有價(jià)值;可考核.結(jié)果是可以交換的價(jià)值什么是任務(wù)，什么是結(jié)果24任務(wù)是什么?(三事兒)：結(jié)果是什么？（三有)什么是任務(wù)，什么結(jié)果定義實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何做結(jié)果？25結(jié)果定義實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練25怎樣做結(jié)果？1、三大原則客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果．交換原則：結(jié)果是用來(lái)交換的，不能交換不叫結(jié)果．檢查原則：結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查．26怎樣做結(jié)果？1、三大原則客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓做結(jié)果的思維：外包思維假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人做！范例:如果你做不好賬,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做;如果你審計(jì)不出來(lái),我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做;如果你設(shè)計(jì)不出來(lái),我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做;如果你招聘不到人,我請(qǐng)人才中介來(lái)做;但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來(lái)付！用換位思考來(lái)看待我們做的結(jié)果，體驗(yàn)自己沒有做好是什么后果；我們?cè)嗌俅蔚淖晕野参?，多少次我們放縱自己下次會(huì)更好！如果他們沒做到、或者做得不夠好，等待他們的是什么？是嚴(yán)格？是苛刻？我們已經(jīng)很幸運(yùn)了買書27做結(jié)果的思維：外包思維假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人接到指令，請(qǐng)其復(fù)述一遍明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。您獲得結(jié)果的幾率會(huì)高上一百倍。*做結(jié)果的好方法：復(fù)述承諾法買書28接到指令，請(qǐng)其復(fù)述一遍明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之客戶價(jià)值獻(xiàn)給渴望打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)高級(jí)講師：邵永華打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之探照燈系統(tǒng)為什么有人能管幾萬(wàn)人，有人只能管幾十人？“能人管理”喜歡親自管；表面高效，人一多就要命！

自己越歷害離團(tuán)隊(duì)越遠(yuǎn)！*“法治管理”認(rèn)為人就是人，與其相信人的偉大，不如相信機(jī)制的偉大。企業(yè)家執(zhí)行能力決不是企業(yè)執(zhí)行能力！而企業(yè)做多大，取決于后者。30探照燈系統(tǒng)為什么有人能管幾萬(wàn)人，有人只能管幾十人？“能人管理建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)，靠制度保證執(zhí)行業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility經(jīng)營(yíng)計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result戰(zhàn)略目標(biāo)本土化改造過(guò)程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果31建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)，靠制度保證執(zhí)行業(yè)績(jī)跟蹤錫恩7年執(zhí)行力探索的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系過(guò)程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果R1：凡事必有結(jié)果;R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查;R4：有檢查就必有獎(jiǎng)罰.32錫恩7年執(zhí)行力探索的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系過(guò)程檢查一對(duì)訓(xùn)練：遙控穿衣請(qǐng)把過(guò)程描述變成結(jié)果定義33訓(xùn)練：遙控穿衣請(qǐng)把過(guò)程描述變成結(jié)果定義33R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！R1是什么：事前定義做事的結(jié)果有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義15’34R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！R1是什么：事前情景劇《鬧市追殺》領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要事=大家做=人人做；員工解讀：大家做=別人做=我不做；人多獲助的幾率大？1個(gè)人：85%；5個(gè)人：31%；35情景劇《鬧市追殺》領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要事=大家做=人人做；人多獲助R2：一對(duì)一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！R2是什么：一對(duì)一責(zé)任

有什么用：防止推卸。

鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果

讓員工對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)。方法：回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”36R2：一對(duì)一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！R2是R2操作要點(diǎn)沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”30’37R2操作要點(diǎn)30’37R3：過(guò)程檢查——人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果。有什么用：保證最后結(jié)果。怎么做：第三方公證,公開檢查結(jié)果。

制度。公開檢查結(jié)果比檢查本身更重要。38R3：過(guò)程檢查——人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的R3開放平臺(tái)企業(yè)全年戰(zhàn)略錫恩英才制度執(zhí)行力講師講師講師部部門級(jí)員工總裁月戰(zhàn)略月質(zhì)詢?cè)聢?bào)月計(jì)劃周報(bào)周計(jì)劃周報(bào)周計(jì)劃個(gè)人成長(zhǎng)戰(zhàn)略39開放平臺(tái)企業(yè)全年戰(zhàn)略錫恩英才制度執(zhí)行力講師講師講師部部門級(jí)員公司40公司40R3操作要點(diǎn)越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)！只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人關(guān)鍵在于過(guò)程的檢查與管控處罰不能代替檢查。45’尼克李森41R3操作要點(diǎn)越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)！45’尼克李森41嗑瓜子與員工激勵(lì)無(wú)論喜歡否，容易拿；吃上就停不下來(lái)；會(huì)中斷，但回來(lái)還吃；直到吃光；簡(jiǎn)單->自信->享受過(guò)程嗑開即有即時(shí)回報(bào)；一堆皮有成就感；獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵在于立即！42嗑瓜子與員工激勵(lì)無(wú)論喜歡否，容易拿；簡(jiǎn)單->自信->享受過(guò)程R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人43R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人43R4：即時(shí)激勵(lì)R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)方法：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜結(jié)論：好報(bào)才有好人執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān)與成就感有關(guān)人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋！44R4：即時(shí)激勵(lì)R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)論：人們行動(dòng)的最大動(dòng)力4

4中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式檢查即時(shí)激勵(lì)懲罰執(zhí)行事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，（獎(jiǎng)懲承諾）事中：跟蹤檢查事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)）目的：結(jié)果方向：客戶價(jià)值從管人到管事從被動(dòng)管理到自我管理能人依賴到機(jī)制管理從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng)45 4中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式檢查即時(shí)執(zhí)行事前：結(jié)果用結(jié)果的思維打造我們的團(tuán)隊(duì)!用4R理念管理我們的團(tuán)隊(duì)!劍鋒所指，所向披靡！R1：凡事必有結(jié)果;R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查;R4：有檢查就必有獎(jiǎng)罰.46用結(jié)果的思維打造我們的團(tuán)隊(duì)!R1：凡事必有結(jié)果;46有企業(yè)，就一定是企業(yè)家嗎？不是！

什么是真正的企業(yè)家？是戰(zhàn)略管理者！

什么是戰(zhàn)略管理者？

請(qǐng)看總裁九段！47有企業(yè)，就一定是企業(yè)家嗎？不是！

什么是真正的企業(yè)家？是戰(zhàn)四做回歸總裁本位！

實(shí)現(xiàn)角色三大轉(zhuǎn)變！超級(jí)員工團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖市場(chǎng)政治家個(gè)人能力戰(zhàn)略管理者團(tuán)隊(duì)能力戰(zhàn)略性的成功，與機(jī)會(huì)性的成功，不是一回事！48四做回歸總裁本位！

實(shí)現(xiàn)角色三大轉(zhuǎn)變！超級(jí)員工團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖市場(chǎng)政總裁的錯(cuò)！下海錯(cuò)，真后悔，一把鼻涕又一把淚。西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活真是乏味。鞍前馬后終日疲憊。為了營(yíng)銷就差陪睡，點(diǎn)頭哈腰幾乎下跪，日不能思夜不能寐。“領(lǐng)導(dǎo)”一叫馬上到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪。一年到頭不離崗位，扔家舍業(yè)愧對(duì)長(zhǎng)輩。身心疲憊無(wú)處流淚，逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì)。為了接單差點(diǎn)崩潰，開發(fā)客戶經(jīng)常喝醉。不傷感情只好傷胃，雖不賺錢也裝富貴。人在江湖苦澀甘味，各位總裁相互安慰。哎！全靠自我陶醉……49總裁的錯(cuò)！下海錯(cuò)，真后悔，一年到頭不離崗位，49這類企業(yè)家，自己非常優(yōu)秀，他們或白手起家，孤身創(chuàng)業(yè)；或救公司于水火，力挽狂瀾，是真正的財(cái)富英雄！他們處處以身作則，是員工崇拜的偶象，學(xué)習(xí)的榜樣！提示:他們只是自己做的好，就幻想員工也會(huì)學(xué)習(xí)他，做的一樣好，結(jié)果并不完全是那么回事。自己好，不等于團(tuán)隊(duì)好。一段總裁：做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。50這類企業(yè)家，自己非常優(yōu)秀，他們或白手起家，孤身創(chuàng)業(yè)；或救公司他們不但自己做的好，還去教育員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)，給他們激勵(lì)和幫助，鼓勵(lì)員工前進(jìn)！他們不厭其煩，諄諄教導(dǎo)，極有耐心，熱心腸，保姆心。提示：說(shuō)教的結(jié)果是，說(shuō)了還犯，犯了還說(shuō)，嘴皮子磨破了，好話說(shuō)盡了，沒有什么效果，良好的愿望得到沉重的打擊！二段總裁：做說(shuō)教：向員工講目標(biāo)，講原則，講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。51他們不但自己做的好，還去教育員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)，給他們激勵(lì)和他們知道一個(gè)人的力量不行，必須有核心團(tuán)隊(duì)，只要的了核心團(tuán)隊(duì)，就能夠帶領(lǐng)員工一起前進(jìn)。所以，開始建立干部制度，開始招聘、選用、重用、調(diào)整中高層隊(duì)伍，形成一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)在自己周圍的核心團(tuán)隊(duì)。提示：這個(gè)團(tuán)隊(duì)是以核心價(jià)值觀一致為標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的，還是以能力、資歷、聽話、派系制約為標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的？如果是后者，并不讓人放心。三段總裁：做核心：只打造核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，準(zhǔn)備人才；52他們知道一個(gè)人的力量不行，必須有核心團(tuán)隊(duì)，只要的了核心團(tuán)隊(duì)，他知道，鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，只要建立機(jī)制，就能夠讓員工在機(jī)制中去行動(dòng)，讓公司在制度中去運(yùn)行，法治永遠(yuǎn)會(huì)高于人治，公司的強(qiáng)大，在于制度化的程度。提示：做了制度，如果沒有執(zhí)行制度的人，同時(shí)沒有一套能夠執(zhí)行制度的制度，制度就成了擺設(shè)，有制度也執(zhí)行不下去。四段總裁：做機(jī)制：建立制度、規(guī)則、流程，用機(jī)制管理人的行為。53他知道，鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，只要建立機(jī)制，就能夠讓員工在機(jī)五段總裁在思考，什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能滿足客戶的需求，然后我用什么樣的贏利模式去實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值，而且在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，能夠讓大多數(shù)員工發(fā)揮作用，而不是依靠能人？從而開始設(shè)計(jì)和建立自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式。提示:最容易出現(xiàn)的問題的是，在建立模式的過(guò)程中，走向了精英主義，技術(shù)主義或能人體系，以為高價(jià)值，就一定有高利潤(rùn)，孰不知，沒有低成本和可持續(xù)，一樣不是好模式。五段總裁：做模式：建立滿足客戶價(jià)值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。54五段總裁在思考，什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能滿足客戶的需求，然后我六段總裁知道，創(chuàng)新永遠(yuǎn)沒有執(zhí)行重要，公司的強(qiáng)大是簡(jiǎn)單復(fù)制的結(jié)果，在機(jī)制和模式試點(diǎn)成功的時(shí)候，開始不斷地復(fù)制，再?gòu)?fù)制，在過(guò)程中，告訴中層唯一的目標(biāo)，就是傳承模式；告訴員工唯一的成功，就是專注重復(fù)！提示：在做復(fù)制的時(shí)候，還是花心，總是想再創(chuàng)新，結(jié)果是一個(gè)模式?jīng)]有復(fù)制到極致，又提出新花樣要復(fù)制，結(jié)果不是一點(diǎn)突破，帶動(dòng)全局，而是四面開花，花開花落！不持續(xù)。六段總裁：做復(fù)制，讓中層做傳承，讓員工做專注，在模式上做團(tuán)隊(duì)幾何級(jí)成長(zhǎng)。55六段總裁知道，創(chuàng)新永遠(yuǎn)沒有執(zhí)行重要，公司的強(qiáng)大是簡(jiǎn)單復(fù)制的結(jié)七段總裁屬于戰(zhàn)略管理者了，進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的高境界；他們知道這個(gè)世界的規(guī)律是新陳代謝，是適者生存，是強(qiáng)者戰(zhàn)勝弱者，他們不給員工提供終身就業(yè)的機(jī)會(huì)，而為他們提供終生就業(yè)的能力。提示：要用機(jī)制優(yōu)勝劣汰，不搞人對(duì)人的淘汰；用業(yè)務(wù)淘汰人，文化和業(yè)務(wù)是兩個(gè)底線；只激勵(lì)10%的優(yōu)秀員工，幫助80%成長(zhǎng)型的員工，對(duì)10%落后的員工，堅(jiān)決淘汰，隊(duì)伍在進(jìn)化中更加強(qiáng)大！只有重上井崗山的決心，才會(huì)有真正的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)！七段總裁：做進(jìn)化：優(yōu)勝劣汰，狼性十足，制造危機(jī)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。56七段總裁屬于戰(zhàn)略管理者了，進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的高境界；他們知道這他知道是時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)，他把戰(zhàn)略的起點(diǎn)與歸宿定義為客戶價(jià)值，而且是獨(dú)特的客戶價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的客戶價(jià)值，他從最差的結(jié)果出發(fā)，建立低標(biāo)準(zhǔn)的，團(tuán)隊(duì)可以適應(yīng)的長(zhǎng)效贏利模式，并比對(duì)手更堅(jiān)持，做到極致，讓別人無(wú)法超越，就像沃爾瑪、微軟、麥當(dāng)勞一樣。提示：任何寄希望于依靠市場(chǎng)機(jī)會(huì)、政府支持、強(qiáng)大資金或高新技術(shù)之類，與客戶價(jià)值無(wú)關(guān)、與團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行無(wú)關(guān)的東西，都不是戰(zhàn)略性的，即使成功，也不是戰(zhàn)略性的成功，它比一般的失敗更危險(xiǎn)，因?yàn)樗欢蒙虡I(yè)的規(guī)律：公平！八段總裁：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨(dú)特客戶價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不戰(zhàn)而屈人之兵！57他知道是時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)，他把戰(zhàn)略的起點(diǎn)與歸宿定頂尖的總裁了！沒有什么可以說(shuō)的了，這是順應(yīng)了時(shí)代，順應(yīng)了規(guī)律，人就是人，不是神，當(dāng)你的歷史使命即將完成時(shí)，請(qǐng)將你的企業(yè)交給優(yōu)秀的接班人，你是沃爾頓、你是韋爾奇、你是松下幸之助、你是比爾·蓋茨，你的原則與精神永遠(yuǎn)地留在了這個(gè)企業(yè)的血脈中，這才是一家企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的機(jī)理。九段總裁：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為公司留下原則與精神！58頂尖的總裁了！九段總裁：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為九段總裁：做未來(lái)：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為公司留下原則與精神！一段總裁：做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。二段總裁:做說(shuō)教：向員工講目標(biāo)，講原則，講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。四段總裁：做機(jī)制：建立制度、規(guī)則、流程，用機(jī)制管理人的行為。三段總裁：做核心：只打造核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，準(zhǔn)備人才；五段總裁：做模式：建立滿足客戶價(jià)值的、不依靠能人的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。六段總裁：做復(fù)制：讓中層做傳承，讓員工做專注，在模式上做團(tuán)隊(duì)幾何級(jí)成長(zhǎng)。七段總裁：做進(jìn)化：遵從規(guī)律，優(yōu)勝劣汰，狼性十足，打造超強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。。八段總裁：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨(dú)特客戶價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不戰(zhàn)而屈人之兵！九段總裁59九段總裁：做未來(lái)：選好接班人，為企業(yè)打下了長(zhǎng)青基業(yè)，為公司留如何成為九段總裁？訓(xùn)練做戰(zhàn)略如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力做機(jī)制如何不依賴于任何能人做文化如何做文化推動(dòng)做團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)化你的員工做文化做機(jī)制做團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略如何成為九段總裁？訓(xùn)練做文化做機(jī)制做團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略狼性總經(jīng)理61狼性總經(jīng)理612010年5月15、16日

執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)第一品牌登陸濟(jì)寧！攜手突破！共創(chuàng)輝煌！622010年5月15、16日

執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)第一品牌登陸濟(jì)寧！攜互動(dòng)分享即時(shí)大獎(jiǎng)！今天我學(xué)到的，對(duì)我最有幫助的是什么？就我所說(shuō)的，在我實(shí)際工作中，我行動(dòng)的具體措施是什么永華Andery63互動(dòng)分享即時(shí)大獎(jiǎng)！今天我學(xué)到的，對(duì)我最有幫助的是什么？63打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之商業(yè)人格獻(xiàn)給渴望打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)高級(jí)講師：邵永華打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之企業(yè)最關(guān)心的管理問題

——對(duì)5000家客戶3658份有效問卷調(diào)查結(jié)果企業(yè)越來(lái)越大，老板越來(lái)越累管理人員做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員談管理嫡系部隊(duì)”與“非嫡系部隊(duì)”矛盾重重，很難建立起信任與合作管理者時(shí)間不夠用，花太多時(shí)間救火，卻發(fā)現(xiàn)越救越多，慢慢失去耐性計(jì)劃不少，制度很多，執(zhí)行卻太差，急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長(zhǎng)員工沒有安全感，缺少忠誠(chéng)席、歸屬感銷售額增長(zhǎng)，卻不見利潤(rùn)提高公司內(nèi)耗，產(chǎn)生1+1<1的現(xiàn)象，損失巨大一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來(lái)越多，治標(biāo)不治本公司沒有核心文化，核心理念混亂大多數(shù)企業(yè)文化、理念只是一種口號(hào)，是掛在墻上追求時(shí)髦的裝飾品員工在思考，老板在行動(dòng)強(qiáng)塑“道德人、機(jī)器人”，就是不承認(rèn)“經(jīng)濟(jì)人”以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍65企業(yè)最關(guān)心的管理問題

——對(duì)500哪些情況屬于執(zhí)行不力？老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。員工卻有時(shí)間看報(bào)喝茶！規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，老總很無(wú)奈，人力資源很無(wú)辜！人心渙散，員工工作缺乏激情，員工流失率高。管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果；基層認(rèn)為中層很麻木，根本不知道他們想要什么，工作效率低下！決策提出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人紛紛上來(lái)提議：用這個(gè)方法肯定更好。結(jié)果一改再改，變成了無(wú)人實(shí)施的決策。部門之間扯皮，都覺得是別人的問題！有利益就搶，有責(zé)任就推！66哪些情況屬于執(zhí)行不力？老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?

執(zhí)行,就是把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行力,就是把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力!團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,就是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力！67

什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?

4提升執(zhí)行力究竟從哪里入手？1、規(guī)章制度問題。3、素質(zhì)問題。4、定位問題。2、薪酬問題。68提升執(zhí)行力究竟從哪里入手？1、規(guī)章制度問題。3、素質(zhì)問題。4打造現(xiàn)代企業(yè)的核心文化：商業(yè)人格商業(yè)人格包括什么內(nèi)容？獨(dú)立自主的人格商業(yè)的交換意識(shí)高素質(zhì)的責(zé)任心職業(yè)選手的態(tài)度沒有商業(yè)人格就沒有真正的商業(yè)合作什么是商業(yè)人格：商業(yè)行為中人格的具體表現(xiàn)69打造現(xiàn)代企業(yè)的核心文化：商業(yè)人格商業(yè)人格包括什么內(nèi)容？沒有我們是誰(shuí)？？？——商人！商人的六大基本特點(diǎn)：1、定好規(guī)則，才有自由——先小人，后君子2、具備資格，才有合作——先獨(dú)立，后共好3、學(xué)會(huì)算帳，才有發(fā)展——算結(jié)果，求成長(zhǎng)4、客戶第一，才有錢賺——重客戶，創(chuàng)價(jià)值5、全員營(yíng)銷，才有氣氛——商業(yè)風(fēng)，重交換6、正道賺錢，才有底氣——守規(guī)矩，有原則因?yàn)槲覀兿劝压べY付了，所以員工忘掉了自己是一個(gè)商人！買牛奶時(shí)看日期嗎？買衣服時(shí)問質(zhì)量嗎？裝修房子時(shí)驗(yàn)收嗎？70我們是誰(shuí)？？？——商人！商人的六大基本特點(diǎn)：7商業(yè)人格訓(xùn)練工具之一：外包標(biāo)準(zhǔn)等于交換標(biāo)準(zhǔn)！（示范）假如我的工作被外包，我將面對(duì)什么？我的部門我的某項(xiàng)工作我消耗的費(fèi)用工作底線一工作底線二工作底線三其他結(jié)果一其他結(jié)果二其他結(jié)果三行政后勤司機(jī)每月1000元

我沒做到足夠好，結(jié)果是什么？——嘮叨兩句，一笑而去！外包對(duì)比如果他們做得不夠好，結(jié)果是什么？—沒錢、扣錢、投訴、下崗、砸牌子、關(guān)門倒閉……汽車租賃公司司機(jī)最苛刻的預(yù)算外包底線一外包底線二外包底線三外包條件一外包條件二外包條件三1次80元接人遲到不付錢客戶投訴則不給錢還要賠款不違法違規(guī)則，保證交通安全著裝職業(yè)語(yǔ)言職業(yè)態(tài)度職業(yè)服務(wù)職業(yè)汽車衛(wèi)生駕駛專業(yè)路線熟悉溝通方便隨時(shí)匯報(bào)提前出發(fā)線路專注禮貌待人71商業(yè)人格訓(xùn)練工具之一：外包標(biāo)準(zhǔn)等于交換標(biāo)準(zhǔn)！（示范）假如我的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練互動(dòng)：以公司任意一個(gè)部門為例，現(xiàn)場(chǎng)填寫一個(gè)外包對(duì)比表，要求站在純粹外包的角度，認(rèn)真乃至苛刻的提出要求，再對(duì)比我們現(xiàn)在做得如何？72實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練互動(dòng)：9如何打造團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格？打造商業(yè)人格文化的步驟：１、首先認(rèn)識(shí)什么是公司？２、規(guī)范公司商業(yè)行為準(zhǔn)則、樹立“天條”。４、樹立商業(yè)氛圍和職業(yè)環(huán)境。震撼員工，使之對(duì)邊界和底線有“敬畏”之心。５、體驗(yàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)優(yōu)秀組織６、樹立商業(yè)人格標(biāo)桿、做商業(yè)人格文化總結(jié)與傳承73如何打造團(tuán)隊(duì)的商業(yè)人格？打造商業(yè)人格文化的步驟：10（１）、什么是公司員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值商業(yè)回報(bào)我就是公司：商業(yè)交換的平臺(tái)！公司是什么？１、公司是為客戶創(chuàng)造價(jià)值、以此獲取利潤(rùn)的商業(yè)組織。２、公司是員工以結(jié)果作為商業(yè)交換，而取得商業(yè)回報(bào)與成就感的平臺(tái)。74（１）、什么是公司員工為客戶創(chuàng)造價(jià)值商業(yè)回報(bào)我就是公司：商業(yè)（２）、公司的特點(diǎn)是什么？√、公司是永續(xù)存在的企業(yè)組織形式：公司的存在并不取決于其投資人具體是誰(shuí)，公司誕生那一天就屬于社會(huì)，而不是屬于某個(gè)人?！獭⒐舅谐蓡T在人格上完全平等：所有人均是在公司這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行商業(yè)交換、共同為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、而不是誰(shuí)為誰(shuí)打工、誰(shuí)為誰(shuí)賣命的關(guān)系?！?、公司的有限責(zé)任：贏利！√、公司的生存法則：結(jié)果！√、公司的衣食父母：客戶！√、公司的前進(jìn)動(dòng)力：競(jìng)爭(zhēng)！公司的特點(diǎn)歡迎加入，請(qǐng)先了解什么是公司？75（２）、公司的特點(diǎn)是什么？√、公司是永續(xù)存在的企業(yè)組織形式：打造商業(yè)人格的方法√社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法：體驗(yàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：讓員工參觀一下招聘會(huì)、在社會(huì)的人才市場(chǎng)中找找自己的社會(huì)身價(jià)、修煉社會(huì)人心態(tài)。多少工資是多呀？－－社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法76打造商業(yè)人格的方法√社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)法：體驗(yàn)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：讓員工參觀如果你是個(gè)想賺錢的商人，回答錫恩財(cái)富必答題1、這一生中，你的目標(biāo)中最少一定要賺到多少錢？否則，就對(duì)不住自己！這個(gè)問題告訴我們，一個(gè)清晰的財(cái)富目標(biāo)，其實(shí)遠(yuǎn)不只是財(cái)富本身，而是財(cái)富背后我們每個(gè)人的潛能與責(zé)任。富蘭克林說(shuō)，如果一元錢在你的手里一年后還是一元，那你就是在對(duì)上帝犯罪。2.為賺到這么多錢，你覺得至少應(yīng)當(dāng)做什么？否則，就是在自欺欺人！這個(gè)問題是告訴我們，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松?，為賺到這么多錢，你準(zhǔn)備付出什么代價(jià)？否則，如何證明你真的想要！這個(gè)問題告訴我們，一個(gè)人不可能同時(shí)踏進(jìn)兩條河流，你要選擇什么，你就要付出什么！4，你以什么態(tài)度面對(duì)金錢？否則，為什么錢喜歡你而不喜歡別人！這個(gè)問題告訴我們，金錢在罪人手里是罪惡，而在天使手中就是上帝的恩惠，不能行使上帝恩惠的天使就是罪人。5，你覺得賺錢難還是花錢難？否則，為什么是你富而別人窮！這個(gè)問題告訴我們，重要的不是財(cái)富，重要的是財(cái)富的獲取機(jī)制，所以，花錢不難，但如何花對(duì)錢，以獲得更多的錢才是真正的關(guān)鍵！6，你應(yīng)當(dāng)對(duì)什么心存感激？否則，為什么你總是好運(yùn)而別人總是倒霉！一個(gè)人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是與時(shí)代聯(lián)系在一起的，所以，我們要捍衛(wèi)那些讓我們獲得財(cái)富的制度！7，你長(zhǎng)相守的理想伴侶是什么樣的？否則，為什么妻（夫）好會(huì)是一半福！環(huán)境決定著我們的感情，一個(gè)家庭事實(shí)上就是一個(gè)投資環(huán)境。8，現(xiàn)在，無(wú)論現(xiàn)在是幾點(diǎn)，你準(zhǔn)備接下來(lái)如何工作？否則，為什么是你而不是同桌的人成為老板！過(guò)去不可改變，未來(lái)不可控制，能夠改變與控制的是現(xiàn)在，把握當(dāng)下吧！9，現(xiàn)在，無(wú)論在做什么，你正在放棄什么嗎？否則，為什么你能夠堅(jiān)持而別人已經(jīng)放棄！上帝是公平的，你要進(jìn)天堂嗎？那請(qǐng)先入地獄吧！10，現(xiàn)在，無(wú)論是誰(shuí)走過(guò)來(lái)，你開始微笑了嗎？否則，為什么上帝給你財(cái)富而不是給別人！以人為鏡，你笑他就笑，給別人一個(gè)好心情，就是在別人心里為自己存上了一筆財(cái)富！77如果你是個(gè)想賺錢的商人，回答錫恩財(cái)富必答題1、這一生中，你的靠原則去做事:原則高于一切！靠結(jié)果做交換：我要什么我清楚！商業(yè)人格的二個(gè)要素78靠原則去做事:商業(yè)人格的二個(gè)要素15打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之結(jié)果與任務(wù)獻(xiàn)給渴望打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)高級(jí)講師：邵永華打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之問題的根源：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果是對(duì)自己負(fù)責(zé)不會(huì)做結(jié)果：不知道結(jié)果和任務(wù)的區(qū)別下班看辦公室80問題的根源：對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)不愿做結(jié)果：不知道作結(jié)果什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？任務(wù)：？

結(jié)果：？你今天挖坑了嗎？你今天出水了嗎？企業(yè)中是不是也有很多人只挖坑不出水？81什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？任務(wù)：？你今天挖坑了嗎？18身邊的結(jié)果和任務(wù)任務(wù)？結(jié)果？發(fā)傳真培訓(xùn)*上班招人…我的職位究竟要做到怎樣叫是結(jié)果？82身邊的結(jié)果和任務(wù)任務(wù)？差距執(zhí)行性人才與非執(zhí)行性人才的最大不同是思維方式的不同。果因思維因果思維83差距20九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實(shí)二段800元抓落實(shí)發(fā)通知重檢查抓落實(shí)發(fā)通知三段1000元重檢查勤準(zhǔn)備四段1500元勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知提前量五段2000元提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)紀(jì)要七段5000元發(fā)紀(jì)要做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知定責(zé)任八段10000元定責(zé)任發(fā)紀(jì)要做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實(shí)發(fā)通知做流程九段3萬(wàn)元84九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段？你的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段發(fā)通買車票的故事小劉，到火車站買十張臥鋪票?。?！沒問題，我馬上就去?。?！85買車票的故事小劉，到火車站買十張臥鋪票?。。]問題，我馬上就老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的小劉的回答：火車票都賣完了小李的回答：火車票確實(shí)賣完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請(qǐng)老板決定：買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果中途轉(zhuǎn)車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：；到達(dá)時(shí)間：；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：；到達(dá)時(shí)間：；如果可以坐飛機(jī)，日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別。。。。。。包車，10人包車費(fèi)用是元豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是，票價(jià)X元。我建議做大巴去，一可以保證時(shí)間，二可在車上休息一下。86老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的23任務(wù)是什么?(三事兒)：完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了例行公事:該走的程序走過(guò)了應(yīng)付了事:差不多就行了心態(tài)對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)

對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)結(jié)果是什么？（三有)有時(shí)間;有價(jià)值;可考核.結(jié)果是可以交換的價(jià)值什么是任務(wù)，什么是結(jié)果87任務(wù)是什么?(三事兒)：結(jié)果是什么？（三有)什么是任務(wù)，什么結(jié)果定義實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何做結(jié)果？88結(jié)果定義實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練25怎樣做結(jié)果？1、三大原則客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果．交換原則：結(jié)果是用來(lái)交換的，不能交換不叫結(jié)果．檢查原則：結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查．89怎樣做結(jié)果？1、三大原則客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓做結(jié)果的思維：外包思維假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人做！范例:如果你做不好賬,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做;如果你審計(jì)不出來(lái),我可以請(qǐng)審計(jì)師來(lái)做;如果你設(shè)計(jì)不出來(lái),我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做;如果你招聘不到人,我請(qǐng)人才中介來(lái)做;但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來(lái)付！用換位思考來(lái)看待我們做的結(jié)果，體驗(yàn)自己沒有做好是什么后果；我們?cè)嗌俅蔚淖晕野参浚嗌俅挝覀兎趴v自己下次會(huì)更好！如果他們沒做到、或者做得不夠好，等待他們的是什么？是嚴(yán)格？是苛刻？我們已經(jīng)很幸運(yùn)了買書90做結(jié)果的思維：外包思維假如你出不來(lái)結(jié)果,我可以外包給別人接到指令，請(qǐng)其復(fù)述一遍明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。您獲得結(jié)果的幾率會(huì)高上一百倍。*做結(jié)果的好方法：復(fù)述承諾法買書91接到指令，請(qǐng)其復(fù)述一遍明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之客戶價(jià)值獻(xiàn)給渴望打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的企業(yè)高級(jí)講師：邵永華打造“責(zé)任感恩執(zhí)行”團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)

之探照燈系統(tǒng)為什么有人能管幾萬(wàn)人，有人只能管幾十人？“能人管理”喜歡親自管；表面高效，人一多就要命！

自己越歷害離團(tuán)隊(duì)越遠(yuǎn)！*“法治管理”認(rèn)為人就是人，與其相信人的偉大，不如相信機(jī)制的偉大。企業(yè)家執(zhí)行能力決不是企業(yè)執(zhí)行能力！而企業(yè)做多大，取決于后者。93探照燈系統(tǒng)為什么有人能管幾萬(wàn)人，有人只能管幾十人？“能人管理建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)，靠制度保證執(zhí)行業(yè)績(jī)跟蹤Review關(guān)鍵職責(zé)Responsibility經(jīng)營(yíng)計(jì)劃Ready業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估Result戰(zhàn)略目標(biāo)本土化改造過(guò)程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果94建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)，靠制度保證執(zhí)行業(yè)績(jī)跟蹤錫恩7年執(zhí)行力探索的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系過(guò)程檢查Review一對(duì)一責(zé)任Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)激勵(lì)Result結(jié)果R1：凡事必有結(jié)果;R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查;R4：有檢查就必有獎(jiǎng)罰.95錫恩7年執(zhí)行力探索的精髓——4R業(yè)務(wù)流程管理體系過(guò)程檢查一對(duì)訓(xùn)練：遙控穿衣請(qǐng)把過(guò)程描述變成結(jié)果定義96訓(xùn)練：遙控穿衣請(qǐng)把過(guò)程描述變成結(jié)果定義33R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！R1是什么：事前定義做事的結(jié)果有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義15’97R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！R1是什么：事前情景劇《鬧市追殺》領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要事=大家做=人人做；員工解讀：大家做=別人做=我不做；人多獲助的幾率大？1個(gè)人：85%；5個(gè)人：31%；98情景劇《鬧市追殺》領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：重要事=大家做=人人做；人多獲助R2：一對(duì)一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！R2是什么：一對(duì)一責(zé)任

有什么用：防止推卸。

鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果

讓員工對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)。方法：回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”99R2：一對(duì)一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！R2是R2操作要點(diǎn)沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”30’100R2操作要點(diǎn)30’37R3：過(guò)程檢查——人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果。有什么用：保證最后結(jié)果。怎么做：第三方公證,公開檢查結(jié)果。

制度。公開檢查結(jié)果比檢查本身更重要。101R3：過(guò)程檢查——人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的R3開放平臺(tái)企業(yè)全年戰(zhàn)略錫恩英才制度執(zhí)行力講師講師講師部部門級(jí)員工總裁月戰(zhàn)略月質(zhì)詢?cè)聢?bào)月計(jì)劃周報(bào)周計(jì)劃周報(bào)周計(jì)劃個(gè)人成長(zhǎng)戰(zhàn)略102開放平臺(tái)企業(yè)全年戰(zhàn)略錫恩英才制度執(zhí)行力講師講師講師部部門級(jí)員公司103公司40R3操作要點(diǎn)越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)！只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人關(guān)鍵在于過(guò)程的檢查與管控處罰不能代替檢查。45’尼克李森104R3操作要點(diǎn)越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)！45’尼克李森41嗑瓜子與員工激勵(lì)無(wú)論喜歡否，容易拿；吃上就停不下來(lái)；會(huì)中斷，但回來(lái)還吃；直到吃光；簡(jiǎn)單->自信->享受過(guò)程嗑開即有即時(shí)回報(bào)；一堆皮有成就感；獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)鍵在于立即！105嗑瓜子與員工激勵(lì)無(wú)論喜歡否，容易拿；簡(jiǎn)單->自信->享受過(guò)程R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人106R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人43R4：即時(shí)激勵(lì)R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)方法：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜結(jié)論：好報(bào)才有好人執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān)與成就感有關(guān)人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋！107R4：即時(shí)激勵(lì)R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)論：人們行動(dòng)的最大動(dòng)力4

4中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式檢查即時(shí)激勵(lì)懲罰執(zhí)行事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，（獎(jiǎng)懲承諾）事中：跟蹤檢查事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)）目的：結(jié)果方向：客戶價(jià)值從管人到管事從被動(dòng)管理到自我管理能人依賴到機(jī)制管理從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng)108 4中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式檢查即時(shí)執(zhí)行事前：結(jié)果用結(jié)果的思維打造我們的團(tuán)隊(duì)!用4R理念管理我們的團(tuán)隊(duì)!劍鋒所指，所向披靡！R1：凡事必有結(jié)果;R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查;R4：有檢查就必有獎(jiǎng)罰.109用結(jié)果的思維打造我們的團(tuán)隊(duì)!R1：凡事必有結(jié)果;46有企業(yè)，就一定是企業(yè)家嗎？不是！

什么是真正的企業(yè)家？是戰(zhàn)略管理者！

什么是戰(zhàn)略管理者？

請(qǐng)看總裁九段！110有企業(yè)，就一定是企業(yè)家嗎？不是！

什么是真正的企業(yè)家？是戰(zhàn)四做回歸總裁本位！

實(shí)現(xiàn)角色三大轉(zhuǎn)變！超級(jí)員工團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖市場(chǎng)政治家個(gè)人能力戰(zhàn)略管理者團(tuán)隊(duì)能力戰(zhàn)略性的成功，與機(jī)會(huì)性的成功，不是一回事！111四做回歸總裁本位！

實(shí)現(xiàn)角色三大轉(zhuǎn)變！超級(jí)員工團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖市場(chǎng)政總裁的錯(cuò)！下海錯(cuò)，真后悔，一把鼻涕又一把淚。西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活真是乏味。鞍前馬后終日疲憊。為了營(yíng)銷就差陪睡，點(diǎn)頭哈腰幾乎下跪，日不能思夜不能寐?！邦I(lǐng)導(dǎo)”一叫馬上到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪。一年到頭不離崗位，扔家舍業(yè)愧對(duì)長(zhǎng)輩。身心疲憊無(wú)處流淚，逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì)。為了接單差點(diǎn)崩潰，開發(fā)客戶經(jīng)常喝醉。不傷感情只好傷胃，雖不賺錢也裝富貴。人在江湖苦澀甘味，各位總裁相互安慰。哎！全靠自我陶醉……112總裁的錯(cuò)！下海錯(cuò)，真后悔，一年到頭不離崗位，49這類企業(yè)家，自己非常優(yōu)秀，他們或白手起家，孤身創(chuàng)業(yè)；或救公司于水火，力挽狂瀾，是真正的財(cái)富英雄！他們處處以身作則，是員工崇拜的偶象，學(xué)習(xí)的榜樣！提示:他們只是自己做的好，就幻想員工也會(huì)學(xué)習(xí)他，做的一樣好，結(jié)果并不完全是那么回事。自己好，不等于團(tuán)隊(duì)好。一段總裁：做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。113這類企業(yè)家，自己非常優(yōu)秀，他們或白手起家，孤身創(chuàng)業(yè)；或救公司他們不但自己做的好，還去教育員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)，給他們激勵(lì)和幫助，鼓勵(lì)員工前進(jìn)！他們不厭其煩，諄諄教導(dǎo)，極有耐心，熱心腸，保姆心。提示：說(shuō)教的結(jié)果是，說(shuō)了還犯，犯了還說(shuō)，嘴皮子磨破了，好話說(shuō)盡了，沒有什么效果，良好的愿望得到沉重的打擊！二段總裁：做說(shuō)教：向員工講目標(biāo)，講原則，講道理，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦。114他們不但自己做的好，還去教育員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)，給他們激勵(lì)和他們知道一個(gè)人的力量不行，必須有核心團(tuán)隊(duì)，只要的了核心團(tuán)隊(duì)，就能夠帶領(lǐng)員工一起前進(jìn)。所以，開始建立干部制度，開始招聘、選用、重用、調(diào)整中高層隊(duì)伍，形成一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)在自己周圍的核心團(tuán)隊(duì)。提示：這個(gè)團(tuán)隊(duì)是以核心價(jià)值觀一致為標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的，還是以能力、資歷、聽話、派系制約為標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的？如果是后者，并不讓人放心。三段總裁：做核心：只打造核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，準(zhǔn)備人才；115他們知道一個(gè)人的力量不行，必須有核心團(tuán)隊(duì)，只要的了核心團(tuán)隊(duì)，他知道，鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，只要建立機(jī)制，就能夠讓員工在機(jī)