XX市社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)體制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制方案

XX市社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)體制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制方案健全領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制。建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的工作機(jī)制，市、縣（區(qū)）建立由黨政負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決社會(huì)心理服務(wù)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。將社會(huì)心理服務(wù)納入市城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)，作為平安xx建設(shè)、健康xx、文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容。研究制定xx社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃和實(shí)施方案，與社會(huì)治理規(guī)劃及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃緊密銜接。完善社會(huì)心理服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)法制化、規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)心理服務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。健全社會(huì)心理服務(wù)體系、心理疏導(dǎo)體制和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。搭建多樣化、多層次的xx市域社會(huì)心理服務(wù)體系和平臺(tái)。以醫(yī)院和社區(qū)為依托，建立普惠制心理健康服務(wù)體系，滿足大眾心理需求；由政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)，吸納各種社會(huì)力量組織為信訪部門、婚姻登記機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)；市工會(huì)或市婦聯(lián)牽頭為職工的心理健康提供服務(wù)平臺(tái)；社會(huì)民辦力量作為盈利機(jī)構(gòu)補(bǔ)充不同層次社會(huì)需求。加強(qiáng)機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、事業(yè)單位心理咨詢服務(wù)中心建設(shè)。構(gòu)建心理健康康復(fù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成社會(huì)心理服務(wù)完整連續(xù)服務(wù)鏈條。完善線上心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等提供便捷心理咨詢服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云技術(shù)手段，建立心理服務(wù)電子檔案及心理健康信息庫(kù)。建立健全社會(huì)心態(tài)的監(jiān)測(cè)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，將心理問(wèn)題管理納入網(wǎng)格工作范疇，組建專門心理干預(yù)隊(duì)伍，根據(jù)不同類別的情況實(shí)施干預(yù)。對(duì)流浪乞討人員實(shí)施“心理救助”，對(duì)服刑、刑滿釋放人員及其家屬實(shí)施“心理援助”，對(duì)涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實(shí)施“心理糾正”，對(duì)特殊利益群體實(shí)施“心理干預(yù)”，對(duì)社區(qū)矯正人員實(shí)施“心理疏導(dǎo)”，對(duì)肇事肇禍精神障礙患者實(shí)施“救治救助”。將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，完善社會(huì)矛盾沖突心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和心理援助體系，建立矛盾化解、法律援助、幫扶救助和心理疏導(dǎo)干預(yù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)機(jī)制，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。將街道、社區(qū)二級(jí)綜治工作平臺(tái)與心理服務(wù)工作銜接，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)群眾利益訴求，消除和減少負(fù)面情緒。將心理服務(wù)與法律服務(wù)結(jié)合起來(lái)，幫助群眾及時(shí)了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護(hù)能力。將心理服務(wù)與幫扶救治結(jié)合起來(lái)，對(duì)家庭困難的精神障礙患者、心理失常人員等提供幫扶救助，開展社會(huì)關(guān)愛行動(dòng)。對(duì)多發(fā)易發(fā)的矛盾沖突和危機(jī)進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)和有效干預(yù)，減少突發(fā)性群體性重大事件。搭建信息化的市級(jí)心理援助公益服務(wù)平臺(tái)，建立市、縣（區(qū)）兩級(jí)心理援助公益熱線。依托各地心理援助機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿者組織等，對(duì)高危人群持續(xù)開展心理援助服務(wù)。加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。市、縣兩級(jí)建立“心理人才庫(kù)”，推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)。加強(qiáng)與高等院校合作進(jìn)行心理學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，支持本地有條件的高校設(shè)立社會(huì)心理服務(wù)的本專科和專業(yè)碩士培養(yǎng)方向，培養(yǎng)專業(yè)人才，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)人才招考，充實(shí)專業(yè)人才隊(duì)伍。發(fā)展壯大普及型社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍，依托本科、大專院校的心理學(xué)專業(yè)、社會(huì)工作專業(yè)，培養(yǎng)普及型的、掌握一般實(shí)操技能的社會(huì)心理服務(wù)人才。充分調(diào)動(dòng)心理學(xué)專業(yè)在校學(xué)生、高校輔導(dǎo)員、中小學(xué)老師、村（居）委會(huì)工作人員、人民調(diào)解委員會(huì)成員等加入心理志愿者隊(duì)伍，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握社會(huì)心理服務(wù)的相關(guān)理念、工作方法、倫理守則與實(shí)踐技能。加強(qiáng)對(duì)社工的社會(huì)心理服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，在年度社會(huì)工作者繼續(xù)教育培訓(xùn)中增加心理援助培訓(xùn)課程，實(shí)施社會(huì)心理健康服務(wù)領(lǐng)域“社工＋志愿者（義工）”雙工聯(lián)動(dòng)，壯大社工心理服務(wù)隊(duì)伍。建立一批市、區(qū)實(shí)踐教學(xué)基地，探索符合社會(huì)要求、有民政特色的社會(huì)心理人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法，提高社會(huì)心理服務(wù)人員的職業(yè)勝任力。加強(qiáng)社會(huì)心理知識(shí)及服務(wù)的宣傳教育。加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)宣傳教育，充分利用熱線、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)刊等各種渠道普及心理衛(wèi)生常