大學(xué)社交禮儀課件

大學(xué)社交禮儀大學(xué)社交禮儀1為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？●禮儀是形象●禮儀是生活態(tài)度●禮儀是尊重塑造良好的個人形象為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？塑造良好的個人形象2判斷一個人需要多長時間？◆吸引力◆親和力◆可信度◆進取心◆幽默感◆工作能力？判斷一個人需要多長時間？◆吸引力？3判斷一個人需要多長時間？◆吸引力◆親和力◆可信度◆進取心◆幽默感◆工作能力7秒判斷一個人需要多長時間？◆吸引力7秒4

加強大學(xué)生社交禮儀的意義

大學(xué)生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。

加強大學(xué)生社交禮儀的意義5大學(xué)生社交禮儀常見不良舉止招聘會宿舍課堂大學(xué)生社交禮儀常見不良舉止招聘會宿舍課堂6大學(xué)生課堂禮儀★上課★聽課★下課大學(xué)生課堂禮儀★上課7上課上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進入教室。上課上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當教師8聽課在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當使用普通話。聽課在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的9下課聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。下課聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當安心聽講，不10宿舍禮儀宿11?注意作息時間?做好分內(nèi)事?互相包容，互相體諒?注意作息時間12招聘會禮儀招13提前5－10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟。這樣，一來可以觀察熟悉環(huán)境，二來便于掌握路途往返時間，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C會。提前5－10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信14進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w。在主試人沒有請你坐下時，切勿急于落座。主試人請你坐下時，應(yīng)道“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去15對主試人的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷主試人的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴主試人，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。對主試人的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為16在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果主試人有兩位以上時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與主試人爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的主試人專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果一觸即發(fā)，亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極17常見的不良舉止●不當使用手機●隨便吐痰●隨手扔垃圾●當眾嚼口香糖●當眾挖鼻孔或掏耳朵●當眾撓頭皮●在公共場合抖腿●當眾打哈欠常見的不良舉止●不當使用手機18××19××20××21××22××23大學(xué)社交禮儀課件24

“七俗”

一臟、二吵、三搶、四粗、五俗、六窘、七潑

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禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于你自身的品質(zhì)26

禮儀基本準則誠信為本謙虛為懷寬容為福適度為美合作為金學(xué)會感恩禮儀基本準則誠信為本進餐禮儀有人說，判斷一個人的教養(yǎng)看他的吃相就知道了。——禮貌文雅，量力而行

進餐禮儀有人說，判斷一個人的教養(yǎng)看他的吃相就知道了?！Y貌第一節(jié)中餐禮節(jié)1．問候主人，結(jié)識賓客2．依時赴宴，就座斯文3．席位排列，不出紕漏(1)近高遠低，相互交叉(2)左高右低，中座為尊(3)面門為上，觀景為佳(4)臨墻為好，臨臺為上(5)各桌同向，以遠為上第一節(jié)中餐禮節(jié)1．問候主人，結(jié)識賓客294．菜單安排，量力而行(1)了解菜序，勿出洋相(2)量力而行，勿裝門面(3)客隨主便，勿讓反感5．斟酌菜肴，了解禁忌(1)宗教禁忌 (2)地方禁忌(3)職業(yè)禁忌(4)個人禁忌4．菜單安排，量力而行6．敬酒適度，飲酒節(jié)制(1)主人敬酒，客人回敬(2)敬酒適度，巧妙拒酒6．敬酒適度，飲酒節(jié)制7．用餐表現(xiàn)，禮貌文雅(1)餐具不發(fā)響聲(2)餐巾鋪于膝上(3)飲茶輕輕吸飲(4)不宜高談闊論(5)提倡公筷母匙(6)應(yīng)該閉嘴咀嚼(7)散席禮貌離去7．用餐表現(xiàn)，禮貌文雅8．用餐完畢，優(yōu)雅付賬(1)輕聲喚服務(wù)員(2)耐心等待結(jié)賬(3)不能妨礙他人(4)平均分攤餐費8．用餐完畢，優(yōu)雅付賬第二節(jié)西餐禮節(jié)1．準時赴宴，主動招呼2．尋找名卡，入席就座3．按照慣例．審度情勢4．餐巾防污，勿擦餐具5．瀏覽菜單，掌握食量6．刀叉取用，由外向內(nèi)7．且慢進食，看女主人8．不會使用，以靜觀之9．主菜怕涼，客人先吃10．交談話題，主人提出第二節(jié)西餐禮節(jié)1．準時赴宴，主動招呼11．菜式吃法，舉例說明12．左邊上菜，方可取用13．利用添菜，恭敬廚藝14．沙扒用叉，面包手拿15．傳遞食品．先女后男16．茶匙攪拌，請勿舀飲17．適時吃完，莫讓久等18．中途離席，請求原驚11．菜式吃法，舉例說明19．西餐禮儀，講究多多第一，只要口中有食物，就不要講話第二，只有口中無食物時才能喝水第三，注意不要把任何食物丟在桌布上或把水灑在桌布上第四，吃西餐最忌由嘴發(fā)出任何聲音來第五，在飯桌上或其他公開場合，不要剔牙第六，酒量不佳，可取果汁或其他飲料代替酒類19．西餐禮儀，講究多多第三節(jié)自助餐禮節(jié)不排席位，輕松活潑1．不排席位，輕松活潑2．自由進食，節(jié)省人力3．?？C獲，獨出心裁4．排隊禮讓，循序取菜5．量力而行，多次取菜6．吃自助餐，重在文流第三節(jié)自助餐禮節(jié)不排席位，輕松活潑1．不排席位，輕松活潑第四節(jié)雞尾酒會禮節(jié)1．時間靈活，邀請?zhí)崆?．留意門口，存放衣物3．四處行走，自我介紹4．中途離開，主動道別5．酒水充足，考慮周到6．擺設(shè)點心，自取食物第四節(jié)雞尾酒會禮節(jié)1．時間靈活，邀請?zhí)崆霸竿瑢W(xué)們成為--------有風(fēng)度、有品位、有修養(yǎng)的現(xiàn)代人！愿同學(xué)們成為--------有風(fēng)度、有品位、有修養(yǎng)的現(xiàn)代人！39謝謝大家！謝謝大家！40大學(xué)社交禮儀大學(xué)社交禮儀41為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？●禮儀是形象●禮儀是生活態(tài)度●禮儀是尊重塑造良好的個人形象為什么要學(xué)習(xí)社交禮儀？塑造良好的個人形象42判斷一個人需要多長時間？◆吸引力◆親和力◆可信度◆進取心◆幽默感◆工作能力？判斷一個人需要多長時間？◆吸引力？43判斷一個人需要多長時間？◆吸引力◆親和力◆可信度◆進取心◆幽默感◆工作能力7秒判斷一個人需要多長時間？◆吸引力7秒44

加強大學(xué)生社交禮儀的意義

大學(xué)生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。

加強大學(xué)生社交禮儀的意義45大學(xué)生社交禮儀常見不良舉止招聘會宿舍課堂大學(xué)生社交禮儀常見不良舉止招聘會宿舍課堂46大學(xué)生課堂禮儀★上課★聽課★下課大學(xué)生課堂禮儀★上課47上課上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進入教室。上課上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當教師48聽課在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當使用普通話。聽課在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的49下課聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。下課聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當安心聽講，不50宿舍禮儀宿51?注意作息時間?做好分內(nèi)事?互相包容，互相體諒?注意作息時間52招聘會禮儀招53提前5－10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟。這樣，一來可以觀察熟悉環(huán)境，二來便于掌握路途往返時間，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C會。提前5－10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信54進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w。在主試人沒有請你坐下時，切勿急于落座。主試人請你坐下時，應(yīng)道“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去55對主試人的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷主試人的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴主試人，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。對主試人的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為56在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果主試人有兩位以上時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與主試人爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的主試人專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果一觸即發(fā)，亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極57常見的不良舉止●不當使用手機●隨便吐痰●隨手扔垃圾●當眾嚼口香糖●當眾挖鼻孔或掏耳朵●當眾撓頭皮●在公共場合抖腿●當眾打哈欠常見的不良舉止●不當使用手機58××59××60××61××62××63大學(xué)社交禮儀課件64

“七俗”

一臟、二吵、三搶、四粗、五俗、六窘、七潑

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禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于你自身的品質(zhì)66

禮儀基本準則誠信為本謙虛為懷寬容為福適度為美合作為金學(xué)會感恩禮儀基本準則誠信為本進餐禮儀有人說，判斷一個人的教養(yǎng)看他的吃相就知道了。——禮貌文雅，量力而行

進餐禮儀有人說，判斷一個人的教養(yǎng)看他的吃相就知道了?！Y貌第一節(jié)中餐禮節(jié)1．問候主人，結(jié)識賓客2．依時赴宴，就座斯文3．席位排列，不出紕漏(1)近高遠低，相互交叉(2)左高右低，中座為尊(3)面門為上，觀景為佳(4)臨墻為好，臨臺為上(5)各桌同向，以遠為上第一節(jié)中餐禮節(jié)1．問候主人，結(jié)識賓客694．菜單安排，量力而行(1)了解菜序，勿出洋相(2)量力而行，勿裝門面(3)客隨主便，勿讓反感5．斟酌菜肴，了解禁忌(1)宗教禁忌 (2)地方禁忌(3)職業(yè)禁忌(4)個人禁忌4．菜單安排，量力而行6．敬酒適度，飲酒節(jié)制(1)主人敬酒，客人回敬(2)敬酒適度，巧妙拒酒6．敬酒適度，飲酒節(jié)制7．用餐表現(xiàn)，禮貌文雅(1)餐具不發(fā)響聲(2)餐巾鋪于膝上(3)飲茶輕輕吸飲(4)不宜高談闊論(5)提倡公筷母匙(6)應(yīng)該閉嘴咀嚼(7)散席禮貌離去7．用餐表現(xiàn)，禮貌文雅8．用餐完畢，優(yōu)雅付賬(1)輕聲喚服務(wù)員(2)耐