06093人力資源開發(fā)與管理歷年真題

06093《人力資源開發(fā)與管理》歷年真題（一）一、單選題：本大題共12小題，每小題1分，共12分。TOC\o"1-5"\h\z.以下屬于“自動人假設(shè)”觀點的是 （ ）A.人具有可以開發(fā)的巨大潛力 B.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報酬C人總是被動地在組織的操縱、控制下工作 D.人的需要的表現(xiàn)形式是復(fù)雜的._有一句名言：“成器不課不用，不試不藏”。 （ ）A、孔子B、孟子C、管仲D、老子.下列哪項是傳統(tǒng)人事管理的特點 （ ）A.把員工看成被管理、被處置的對象B.視員工為第一資源的管理視角C.管理活動重視培訓(xùn)開發(fā) D.組織和員工利益共同實現(xiàn)的管理目的.以下關(guān)于人口資源、人力資源和人才資源的關(guān)系正確的是 （ ）A.人口資源〉人才資源〉人力資源 B.人力資源〉人口資源〉人才資源C.人才資源〉人口資源〉人力資源 D.人口資源〉人力資源〉人才資源.馬克思與恩格斯的人性論認為，人具有自然屬性、社會屬性與 _這三種一般屬性。 （ ）A.精神屬性B.本質(zhì)屬性 C主體屬性D.基本屬性.人力資源流動的影響因素不包括 （ ）A.個人因素B.競爭因素 C.職業(yè)因素D.環(huán)境因素.行為科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是美國管理學(xué)家梅奧在霍桑試驗的基礎(chǔ)上提出的 （ ）A.經(jīng)濟人B.社會人C復(fù)雜人D.自動人.人力資本理論是由_首創(chuàng)，他成為西方經(jīng)濟學(xué)界公認的人力資本理論之父。 （ ）A、西奧多？舒爾茲B、加里?貝克爾C、愛德華?丹尼森D、亞當(dāng)?斯密.馬斯洛需要層次理論排列正確的是 （ ）A,生理的需要一一歸屬和愛的需要——安全的需要一一尊重的需要——自我實現(xiàn)的需要B,生理的需要——安全的需要一一歸屬和愛的需要——尊重的需要一一自我實現(xiàn)的需要C.自我實現(xiàn)的需要——安全的需要一一尊的重需要——歸屬和愛的需要一一生理的需要精選

D.自我實現(xiàn)的需要D.自我實現(xiàn)的需要一一尊重的需要——歸屬和愛的需要Zs.的又土flJW><生理的需要TOC\o"1-5"\h\z.下列哪項是現(xiàn)代人力資源資源管理的特點 （ ）A.管理目的是組織短期目標的實現(xiàn) B.以事為中心的管理模式C.在管理方法上具有系統(tǒng)性 D.戰(zhàn)術(shù)性、分散性的管理性質(zhì).19世紀末至20世紀初，被譽為“科學(xué)管理之父”的 _提出了科學(xué)管理理論。 （ ）A.亨利?法約爾 B.泰羅 C.麥格雷戈D.沙因.人力資源的_乃是該資源被用于其他經(jīng)濟活動中所能創(chuàng)造的最大價值。 （ ）A.社會成本B.機會成本 C財務(wù)成本D.教育成本二、填空題：本大題共13小題，每小題1分，共13分。.是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵措施。.人的主體性是人作為活動主體在對客體作用過程中所表現(xiàn)出來的、自主性與自為性。.是人力資源開發(fā)的最高目標。.在人力資源供給預(yù)測時，通過找出過去人事變動的規(guī)律， 以此來推測未來人事變動趨勢， 此種方法稱為 法。.鄧小平的人才思想十分豐富，他的兩個“尊重”的人才觀點是、。.是美國著名的蘭德公司首先提出的，它是專家們對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達成一致意見的一種預(yù)測方法。.沙因等人認為，無論經(jīng)濟人、社會人，還是自動人，雖各有其合理的一面，但不具有普遍適用性。因為大千世界，人各有異，不能簡單地歸結(jié)為一兩種。因此，他們提出了假設(shè)。.Z理論的核心觀點是要在組織中建立起一種“彼我一體"、、休戚與共的人際關(guān)系。.在人力資源相關(guān)的概念中，代表的內(nèi)涵范圍最大。.根據(jù)互補增值原理，人力資源互補的內(nèi)容主要包括： 互補、氣質(zhì)互補、能力互補、性別互補、年齡互補、關(guān)系互補。.人的能級具有、可變性與開放性。.開發(fā) 潛能是人力資源開發(fā)的核心。.人力資源供給預(yù)測可以分為供給預(yù)測和外部供給預(yù)測。精選、多選題：本大題共6小題，每小題2分，共12分。1,現(xiàn)實的人力資源數(shù)量包括 （ ）A.1,現(xiàn)實的人力資源數(shù)量包括 （ ）A.適齡就業(yè)人口 B,未成年就業(yè)人口2,當(dāng)供給大于需求時，可采取的調(diào)節(jié)方法和措施是A,擴大企業(yè)規(guī)模B.永久性裁減或辭退職工3.以下不屬于“社會人假設(shè)”觀點的是（A.人的工作積極性主要是由社會性需要引起C.人總是被動地在組織的操縱、控制下工作D.求業(yè)人口 E家務(wù)勞動人口）C.延長工作時間 D.勞動力車t移 E.允許提前退休）B.人總是力圖用最小的投入取得滿意的報酬D.非正式組織是影響組織成員行為的一種潛在力量C.老年就業(yè)人口E.人可以依自己的動機、能力及工作性質(zhì)對不同管理方式作出不同反應(yīng)TOC\o"1-5"\h\z.人力資源市場的構(gòu)成要素包括 （ ）A.勞動力B.用人單位 C.人力資源市場 D.價格 E.供求關(guān)系.人力資源配置必須遵循的原則是 （ ）A.充分就業(yè)B.合理使用C.良性結(jié)構(gòu)D.提高效益E,行政配置.以下哪些方法是人力資源需求預(yù)測的方法 （ ）A.人力資源現(xiàn)狀規(guī)劃法 B.馬爾可夫分析法 C分合性預(yù)測法 D.回歸分析法 E.德爾菲法四、名詞解釋題：本大題共 4小題，每小題4分，共16分。.創(chuàng)造力.人力資源管理.人力資本投資精選.人力資源五、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。.制定人力資源規(guī)劃的基本程序有那些？.簡述舒爾茨的人力資本理論的主要內(nèi)容。.簡述行為科學(xué)管理理論的主要管理方式。.簡述人力資源開發(fā)的總體目標和具體目標。精選.簡述人力資源配置的特點。六、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。.為什么通用性在職培訓(xùn)中企業(yè)一般不會支付工人的培訓(xùn)成本而特殊性在職培訓(xùn)中一般由企業(yè)支付培訓(xùn)成本，試對此進行分析。.試分析人力資源流動的合理性何在?精選06093《人力資源開發(fā)與管理》歷年真題（二）、單選題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。TOC\o"1-5"\h\z.在相對穩(wěn)定的貨幣工資以外， 企業(yè)為改善企業(yè)員工及其家庭生活水平， 增強員工對于企業(yè)的忠誠感、 激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務(wù)等分配形式，這是 （ ）A.基本工資 B.績效工資 C.獎金D.福利.定性的工作分析方法是 （ ）A.職位分析問卷法 B.功能性工作分析 C職位評級 D.關(guān)鍵事件法.員工職業(yè)生涯管理學(xué)說始于 （ ）A.19世紀30年代B.19世紀60年代C.20世紀30年代D.20世紀60年代.為達到某一目的所從事的一系列活動是 （ ）A.職稱 B.工作 C職業(yè) D.任務(wù).人力資源管理的首要目標是 （ ）A.人事匹配 B.發(fā)現(xiàn)人才 C績效考核 D.薪酬分配.職位分析問卷法的開發(fā)者為 （ ）A.麥考密克 B.麥克利蘭 C.泰勒 D.梅奧精選.績效考核中最為古老而又最流行的方法是A.量表考核法 B.強迫選擇法 C關(guān)鍵事件法 D行為錨定法TOC\o"1-5"\h\z.職位分類第一次實施于 （ ）A.芝加哥市 B.洛杉磯市 C匹茲堡市 D.奧克蘭市.目標明確，善于傾聽和理解他人，友好，真誠，能成為團隊的帶頭人，這種人格類型是 （ ）A.服務(wù)型人格 B.穩(wěn)妥型人格 C.支配型人格 D.交際型人格.繳費和津貼的多少與個人的工資水平直接相關(guān)的公共年金計劃是 （ ）A.社會保險計劃 B.普遍社會救助計劃 C.普遍養(yǎng)老金計劃 D.多重組合公共年金計劃.由直線部門的經(jīng)理根據(jù)本業(yè)務(wù)發(fā)展需要，預(yù)測出將來對某種人員的需求量，向自己的上級主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進行橫向和縱向戰(zhàn)斗匯總，最后根據(jù)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略形成總體預(yù)測方法是（ ）A.經(jīng)驗預(yù)測法 B.微觀集成法 C.工作研究法 D.趨勢分析法.企業(yè)建立分層的關(guān)鍵績效評價體系，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采用 （ ）A.述職報告制度 B.季度績效考評 C月度績效考評 D.年度績效考評.一個企業(yè)在嚴酷的市場競爭中能夠生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品和“獨特性”和“顧客價值”，若兩者缺一，企業(yè)很難在競爭中取得優(yōu)勢，提出這一觀點的著作是 （ ）A.《管理與人力資本》 B.《科學(xué)管理原理》 C.《工業(yè)心理學(xué)》 D.《競爭戰(zhàn)略》.在社會人假設(shè)之下，相應(yīng)的管理模式必然是 （ ）A.集權(quán)管理 B.參與管理 C.民主管理 D.應(yīng)變管理.根據(jù)“招聘金字塔”，接到錄取通知書的人數(shù)與實際的就職人數(shù)比例宜保持在 （ ）A.2:1B.3:1C.4:1D.5:1.興趣測驗最早出現(xiàn)于 （ ）A.美國 B.德國C英國D.日本.測驗的可靠程度和客觀程度是 （ ）A.效度B.信度C濃度D.密度.人力資源戰(zhàn)略，首先要確定人力資源開發(fā)與管理的基本戰(zhàn)略和 （ ）精選A.目標B使命C理念D.內(nèi)容TOC\o"1-5"\h\z.典型表現(xiàn)為“不求有功，但求無過”的管理形態(tài)為 （ ）A.貫徹型B.官僚型C.放任型 D.專制型.人力資源概念的提出者為 （ ）A.泰勒B.比爾C德魯克D.坎特二、多選題：本大題共4小題，每小題2分，共8分。.能力可分為 （ ）A.概念類比能力B.數(shù)學(xué)運算能力C抽象推理能力D.空間推理能力E.機械推理能力.管理人員培訓(xùn)包括 （ ）A.工作輪換 B.工作擴大化C.研討會D.案例教學(xué)E.管理游戲.霍蘭德的人格類型包括 （ ）A.實際性向 B.調(diào)研性向C.社會性向 D.非常規(guī)性向E企業(yè)性向.人力資源管理過程的特征包括 （ ）A.內(nèi)隱性B.學(xué)習(xí)性C.稀缺性 D.路徑依賴性 E.強健有力性三、填空題：本大題共10小題，每小題1分，共10分。.經(jīng)理人員的薪酬由基本工資、獎金和三部分構(gòu)成.歷史地看，人力資源管理理論和實踐經(jīng)歷了兩次重要的轉(zhuǎn)變； 第一次是從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變，第二次是從人力資源管理到的轉(zhuǎn)變。.勞動爭議的調(diào)節(jié)程序包括調(diào)解、仲裁和。.傳統(tǒng)的財務(wù)模式衡量是一種指標，顯示的是因過去的行動導(dǎo)致的結(jié)果。.薪酬確定主要包括薪酬水平定位和確定。.對于員工來說，薪酬具有保障、激勵和功能。.可接受性是指反映組織員工對績效考核系統(tǒng)的認可程度和程度。.總體薪酬分為經(jīng)濟性薪酬和薪酬。.影響員工培訓(xùn)的因素主要有兩大類：外部因素和 因素.人力資源規(guī)劃分為兩個層次：總體規(guī)劃和精選四、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。.醫(yī)療保險.團隊獎勵.企業(yè)年金模式.績效考核.工作評價五、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。.簡述失業(yè)保險制度的主要特點.簡述企業(yè)在設(shè)計KPI體系時應(yīng)把握的原則精選3.簡述績效考核的主要內(nèi)容4.簡述管理人員評估存在的問題5.簡述人力資源規(guī)劃的作用六、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。1.試析人力資源管理的基本原理精選2.試述績效考核的流程0609306093《人力資源開發(fā)與管理》歷年真題（三）、單選題：本大題共15、單選題：本大題共15小題，每小題2分，3030分。1.1.人力資源戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)關(guān)注的首要環(huán)節(jié)是 （ ）A.人力資源問題 A.人力資源問題 B.物質(zhì)設(shè)備資源問題C.財政資本資源問題 D.技術(shù)能力資源問題精選精選.下面不屬于利用廣告進行招募的缺點的是A.廣告留存時間短 B.成本較高 C信息容量少 D.受眾范圍小TOC\o"1-5"\h\z.在國家公務(wù)員系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)類公務(wù)員實行的雇傭模式是 （ ）A.選任制 B.委任制 C永業(yè)制 D.聘任制.案例教學(xué)法的難點和關(guān)鍵點是 （ ）A.教師水平 B.案例的編寫 C.學(xué)生的理解力 D.案例的講解.真誠坦率、講求實利是_素質(zhì)特征 （ ）A.現(xiàn)實主義型 B.調(diào)查研究型 C.藝術(shù)型 D.社會型.人力資源戰(zhàn)略制定的分析性方法是以 _為焦點 （ ）A.問題B.今與者 C.組織D.顧客.聘任制的最大優(yōu)點是 （ ）A.規(guī)范化 B.體制化 C.公平化 D.彈性化.現(xiàn)代國家公務(wù)員制度出現(xiàn)于 19世紀中葉的 （ ）A.美國B.英國 C法國 D.意大利._年的《美國職位分類法》頒布，標志著工作分析、職位評價制度在美國政府 人事管理中得以廣泛使用A.1923B.1925C.1927D.1921.被公認為是“人力資本理論”之父的是 （ ）A.加里?貝克爾 B.羅納德?克林格勒 C.約翰?納爾班迪 D.西奧多?舒爾茨.以事為中心的分類制度是 （ ）A.崗位分類 B.職務(wù)分類 C.職位分類 D.品位分類.下列不屬于公務(wù)員任用形式的是 （ ）A.選任制 B.委任制 C推選制 D.考任制.政府具有兩種天然的功能，一種是政治的功能，另一種是（ ）A.管理的功能 B.行政的功能 C.社會財富的分配與再分配功能 D.權(quán)威價值的分配與再分配功能.影響公共生產(chǎn)力水平的第一要素是 （ ）精選A.公共部門的人力資源 B.公共部門的物質(zhì)設(shè)備資源C.公共部門的財政資本資源 D.公共部門的技術(shù)能力資源TOC\o"1-5"\h\z.在人力資源管理各部門中，起著組織發(fā)展專家作用的是 （ ）A.績效考核部門 B.培訓(xùn)與發(fā)展部門 C.招募與任用部門 D.薪酬與福利部門二、多選題：本大題共 5小題，每小題2分，共10分。.在傳統(tǒng)意義上，公共組織最重要的組成部分有 （ ）A.國家各級立法機關(guān) B.國家各級行政機關(guān) C國家各級司法機關(guān) D.國家各級檢察機關(guān)E.從事公共事業(yè)服務(wù)的國有的事業(yè)單位或組織.建構(gòu)國家公務(wù)員制度關(guān)鍵的理論基石有 （ ）A.政治與行政二分論 B.政治與管理二分論 C行政與管理二分論D.行政管理的職業(yè)主義傾向 E政治管理的職業(yè)主義傾向.績效考核的內(nèi)容包括 （ ）A.工作能力B.工作業(yè)績C工作態(tài)度D.工作方式E.個性特點.在與直線管理者的分工中，人力資源管理部門擔(dān)任的角色有 （ ）A.執(zhí)行者B.指導(dǎo)者C評價者D.咨詢者E服務(wù)者.根據(jù)公職人員沒有履行法定義務(wù)的程度，相應(yīng)承擔(dān)的法律的或行政的責(zé)任有 （ ）A.身份處分B.行政處分C行政賠償責(zé)任D.刑事責(zé)任E.紀律處分三、填空題：本大題共 10小題，每小題1分，共10分。.是運用最為普遍的績效考核技術(shù)。.是最'古老、最荃本的人員甄選方法.戰(zhàn)略管理過程包括三個階段，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和.以人格素質(zhì)為中心的培訓(xùn)方法，主要是.每個國家公職人員都具有雙重的身份，即“公民”和.現(xiàn)代國家公務(wù)員制度又稱.是描寫某一職位的工作內(nèi)容、職責(zé)、工作環(huán)境及任職條件的書面文本精選.是人力資源的一個根本性質(zhì)，體現(xiàn)了人力資源與其他一切資源的本質(zhì)區(qū)別.傳統(tǒng)的財務(wù)模式衡量是一種指標，顯示的是因過去的行動導(dǎo)致的結(jié)果。.總體薪酬分為經(jīng)濟性薪酬和薪酬四、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。.職業(yè)生涯管理.壓力面試.職位評價.SWOT分析模型五、簡答題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。1.簡述品位分類的特征。精選2.為了使講授收到較好的效果，教師應(yīng)遵循哪些原則3.簡述改進式考核指標體系的特點。4.簡述行政管理職業(yè)化傾向?qū)ΜF(xiàn)代國家公務(wù)員制度建立的理論意義。5.涉及公職人員言論自由問題時，在哪些情況下，公共組織可以合法地“剝奪”公職人員的言論自由？精選六、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。.論述學(xué)習(xí)型組織的基本價值。.試析人力資源管理與發(fā)展對促進公共生產(chǎn)力提高的意義。精選06093《人力資源開發(fā)與管理》歷年真題（四）一、單選題：本大題共15小題，每小題2分，共30分。.退休公職人員的退休金，基礎(chǔ)工資和工齡工資按本人原標準的 100%計發(fā)，和級別工資按本人原標準的TOC\o"1-5"\h\z一定比例計發(fā)。其中，工作滿30年，不滿”務(wù)工資、級別工資兩項之和按 _計發(fā).（ ）A.88%B.82%C.75%D.68%.培訓(xùn)需求分析過程中，通常會采用一些具體的技術(shù)方法。下列屬于問卷法缺點的是 （ ）A.限制受訪者表達意見的自由，不夠具體 B.不易量化分析C.無法展現(xiàn)實際的工作行為與態(tài)度 D.信息的時效性差.“五一”勞動節(jié)是我國的法定節(jié)日，若在“五一”期間安排公職人員工作的，需給付不低于正常工資的報酬（ ）A.100%B.150%C.200%D.300%.現(xiàn)代行為科學(xué)和組織行為學(xué) .從多個角度為績效考核結(jié)果的使用提供了依據(jù)。下列 屬于績效好的考核結(jié)果使用的理論依據(jù)有 （ ）A.需求層次理論 B.期望理論C.強化理論D.公平理論 E.XYW論.根據(jù)工作內(nèi)容特點確定出所有職位共同的評價因素 .然后度量出每項因素對于被評價職位的重要程度和價值，最后進行計算總值和相互比較，這種職位評價方法是 （ ）A.分等法B.評分法C.因素比較法 D.排列法.環(huán)境學(xué)派的代表學(xué)者是精選A.邁克米倫B.明茨伯格C林德布羅姆 D.菲利普?塞茲尼克.下列說法正確的是 （ ）A.每個公職人員必須無條件地執(zhí)行主要領(lǐng)導(dǎo)或者上級領(lǐng)導(dǎo)作出的命令，不得違抗.公職人員在退休之后可以不履行保守公務(wù)機密的義務(wù)C.在一般情況下，公職人員不得兼職，更不得從事營利性活動D.如果領(lǐng)導(dǎo)人的命令違反了法律法規(guī)，公職人員必須服從，但不承擔(dān)造成的后果.由于考核主體過多地考慮與被考核者的歷害關(guān)系， 或受外部環(huán)境壓力的束縛， 在考核中，容易放棄自己TOC\o"1-5"\h\z對被考核者的意見而采用“隨大流”的方式。這種現(xiàn)象是（ ）A.從眾心理B近因效應(yīng) C光環(huán)效應(yīng) D.自我比較.任職培訓(xùn)是指對晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員， 按照擬任職位的要求， 對其所需的知識和技能進行的培訓(xùn)， 任職培訓(xùn)一般在職前培訓(xùn)，時間一般不少于 _天（ ）A.15B.30C.45D.60.若一名國家機關(guān)工作人員的工作年限是 15年，那么他因病休假超過六個月，從第7個月起每月領(lǐng)取原工資的 （ ）A.70%B.80%C.90%D.95%.下列哪一項做法不屬于公務(wù)員交流制度 （ ）A.沈某系某高校副校長，調(diào)入國務(wù)院某部任副司長B.劉某系某高校行政人員，被聘為某區(qū)法院書記員C.吳某系某國有企業(yè)經(jīng)理，調(diào)入市國有資產(chǎn)管理委員會任處長D.鄭某系某部人事司副處長，到某市掛職擔(dān)任市委組織部副部長.2011年，某大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生小王參加了一個法院的書記員招考，并獲得筆試和 面試第一名的成TOC\o"1-5"\h\z績。小王最終因為身高太低而被法院拒絕錄用，這一做法違背了公 務(wù)員招考的（ ）A.公開原則B.平等原則 C競爭原則 D.擇優(yōu)原則.下列不屬于筆試的優(yōu)點的是 （ ）A.測試信度和效度高 B.成級評定比較客觀C.全面的考察應(yīng)試者的工作態(tài)度和操作技能 D.考試材料可以保存以備待查.《國家行政機關(guān)工作人員貪污受賄行政處分暫行規(guī)定》屬于 （ ）精選A.法律B彳亍政法規(guī) C行政規(guī)章 D.地方性法規(guī)15.我國國家公務(wù)員制度規(guī)定，國家公務(wù)員連續(xù) _年被確定為優(yōu)秀等次，或連續(xù) _年被確定為稱職等次的,具有晉升職務(wù)的資格（ ）A.1;2B.1;3C.2;3D.2;4、多選題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。1.績效考核的內(nèi)容包括A.工作能力 B.工作業(yè)績 C工作態(tài)度 D.工作方式 E.個性特點2.排列法是進行職位評價的的重要方法之一，排列法的主要程序為A.確定標桿職位 B.職位群的確定 C排列因素的選定和界定D.排列其他職位 E.職位分級3.在確定公職人員工資時，一般應(yīng)考慮的原則有A.按勞付酬 B.同工同酬 C.定期增酬 D.物價補償E.法律保障4.公職人員的職業(yè)道德規(guī)范由哪幾部分組成A.職業(yè)精神 B.心理素質(zhì) C.職業(yè)知識 D.職業(yè)技能E.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力5.現(xiàn)代公共部門人力資漁管理制度的荃本精神有A.功績主義精神 B.法治主義梢神 C.人才主義箱神D.人本主義精神 E.市場主義精神、簡答題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。1.公共部門人力資源培訓(xùn)的主管機構(gòu)和教育機構(gòu)有哪些?2.簡述評分法的一般程序。精選.簡述交流調(diào)配制度在公共部門人力資源管理中的作用.品位分類管理制度有哪些優(yōu)點.公職人員行為規(guī)范有哪些墓本內(nèi)容，提高公職人員行為規(guī)范的一般途徑是什么?四、論述題：本大題共1小題，每小題10分，共10分。.試述公共部門人力資源管理與政府生產(chǎn)力提高的關(guān)系。精選五、案例分析題：本大題共3小題，每小題10分，共30分。1.2004年2月初北京市委書記劉淇在全市黨風(fēng)廉政會議上提出， 要“加快收入改革步伐，規(guī)范公務(wù)人員的薪酬管理.規(guī)范職務(wù)消費”?！皟蓵逼陂g也有政協(xié)提出長期以來 .不同部門公務(wù)員的收入差距已經(jīng)到了離譜的地步，“權(quán)力部門”公務(wù)人收入較之“清水衙門”差距竟達到兩三倍甚至五六倍。 2004年7月北京市委辦公廳、市政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于清理整頓機關(guān)津貼、補貼、獎金，規(guī)范公務(wù)員收入的通知》，把公務(wù)員收入的行業(yè)差、地區(qū)差，收入的不透明，津貼、補貼、獎金等眾多“隱性”收入顯性化，然后“統(tǒng)發(fā)”。北京“陽光工資”浮出水面后，各級公務(wù)員的工作得到了不同程度的增加，一般科員平均月工資上浮在600元上下，科級干部上浮近千元， 處級干部則上浮1000元到2000元;而一些工商、稅務(wù)等權(quán)力部門的工資則下調(diào)，使差距達兩三倍甚至五六倍的“油水衙門”與“清水衙門”在“陽光工資”下，削平了差距，神秘的金庫”也隨著“陽光工資”透明了。.我國公務(wù)員工資制度及其結(jié)構(gòu)是什么 ？精選.試分析北京公務(wù)員實行“陽光工資”改革的目的.近幾年，公共部門的員工福利受到了社會的廣泛關(guān)注，結(jié)合案例分析如何正確處理工資與福利的關(guān)系。06093《人力資源開發(fā)與管理》歷年真題（五）一、單選題：本大題共15小題，每小題2分，共30分。TOC\o"1-5"\h\z.我國人事部頒布《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》是在（ ）A.1982年B.1983年C.1989年D.1994.將勞動技術(shù)和復(fù)雜程度等因素劃分成不同的等級， 并規(guī)定相應(yīng)的標準， 然后再對員工的技術(shù)水平、 熟練程度進行評定，確定其薪酬水平的薪酬制度是 （ ）A.職等薪酬制 B.技術(shù)等級薪酬制度 C.結(jié)構(gòu)薪酬制 D.職務(wù)工資制度.確定員工薪酬時，應(yīng)參考同一地區(qū)企業(yè)職工的薪酬水平， 力求使員工的薪酬水平與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職工的薪酬水平大體平衡，這體現(xiàn)了薪酬管理的 （ ）A.同工同酬原則 B.等價有償原則 C按勞付酬原則 D.比較平衡原則.聘任制的最大優(yōu)點是 （ ）A.隨機化 B.競爭化 C彈性化 D.公開化精選.根據(jù)在一種情景下應(yīng)聘者所表現(xiàn)出的與職位要求相關(guān)的行為方式，來判斷應(yīng)聘者是 否適合空缺職位TOC\o"1-5"\h\z的一種測試方法，我們稱之為 （ ）A.組織才能測試 B.行為模擬測試 C動作模擬測試 D.心理測試.外在薪酬是指員工因完成任務(wù)或工作而得到組織給予的 （ ）A.貨幣報酬和非貨幣報酬 B.貨幣報酬和心理滿足 C心理滿足 D.貨幣報酬.筆試和面試是人員甄選中常用的方法，下列說法不正確的是 （ ）A.筆試的測試信度和效度比較高 B.筆試可以全面考察應(yīng)試者的工作態(tài)度和能力C.通過面試可以核對應(yīng)聘者個人材料的真實性 D.面試人員容易受光環(huán)效應(yīng)和觸角效應(yīng)的影響.作為一種補償風(fēng)險損失，從而減輕損失程度的經(jīng)濟方法的是 （ ）A.基金B(yǎng).股票 C.保險D.債券.在20世紀60年代提出員工職業(yè)生涯這個概念來并進行系統(tǒng)研究的是美國人事管理專家 （ ）A.施恩B.坦南包姆 C馬歇爾 D.丹尼森.從公務(wù)員管理機構(gòu)與行政系統(tǒng)的關(guān)系看，下列不屬于公務(wù)員管理機構(gòu)的組織形式的是 （ ）A.部外制B.部內(nèi)制 C折中制 D.復(fù)合制.工作負荷預(yù)測法在預(yù)測人員需求時是先進行工作分析，再預(yù)測組織未來的 （ ）A產(chǎn)量B.利潤C產(chǎn)值D.工作量.被公認為是“人力資本理論”之父的是 （ ）A.西奧多.舒爾次B.弗瑞思特 C.彼彳導(dǎo).圣吉D.加里.貝克爾.員工在工作過程中，必然要消耗體力和腦力，只有得到補償才能維持勞力的再生產(chǎn)，這種功能是薪酬的（ ）A.維持功能 B.補償功能 C調(diào)節(jié)功能 D.激勵功能.工作分析與職位評價的前提是 （ ）A.人力資源規(guī)劃 B.工作崗位分析 C.人力資源需求預(yù)測 D.組織圖的編制.競爭原則要求錄用應(yīng)公開競爭，通過考試，其競爭范圍是 （ ）A.整個行業(yè) B.全社會 C全國 D.全世界二、多選題：本大題共 5小題，每小題4分，共20分。精選TOC\o"1-5"\h\z.公共部門人力資源管理的管理功能包括 （ ）A.識才 B.選才 C用才 D.育才E留才.影響人力資源需求大小的因素包括 （ ）A.風(fēng)俗習(xí)慣B.整體經(jīng)濟環(huán)境C.政治體制D.技術(shù)改進E.組織政策.學(xué)校招聘的優(yōu)點包括 （ ）A.人數(shù)多B.素質(zhì)低C.素質(zhì)較高D.常年可招E.人員經(jīng)驗豐富.屬于藝術(shù)型人格的特征的有 （ ）A.感情豐富 B.理想主義 C.富于想象力D.易沖動 E.冷靜.薪酬的職能體現(xiàn)在 （ ）A.補償功能 B.激勵功能 C.平衡功能D.增值功能 E.保養(yǎng)功能三、簡答題：本大題共 5小題，每小題4分，共20分。.施恩的五種職業(yè)錨..公共部門人力資源培訓(xùn)方法的類型.簡述回避制度在公共部門人力資源管理中的作用。精選4.簡述我國公務(wù)員制度的特征。5.戰(zhàn)略制定的具體方法有哪些四、論述題：本大題共1小題，每小題10分，共10分。1.論述職位分類的程序并分析職位分類的優(yōu)點和缺點。精選五、案例分析題：本大題共 1小題，每小題20分，共20分。TOC\o"1-5"\h\z1,某國有百貨公司為提高新入職的員工有效處理顧客投訴的能力， 計劃實施提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的活動。 培訓(xùn)部采納了許多有效的建議，包括 ：A,讓受訓(xùn)者選一個有關(guān)顧客的問題帶到課堂上 ；B,給受訓(xùn)者提供實踐機會學(xué)會如何應(yīng)對憤怒的顧客 ：C,在角色扮演期間向受訓(xùn)者提供反饋 ；D,讓培訓(xùn)師確認培訓(xùn)目標并將其傳達給受訓(xùn)者 ；E.讓培訓(xùn)師告訴受訓(xùn)者與顧客服務(wù)有關(guān)的特定行為方式。培訓(xùn)部關(guān)心的是如何保證培訓(xùn)投資能有所回報，即很想讓員工們能有效地工作，并不斷地應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能和知識。根據(jù)案例，請分析并回答：(1)該項初任培訓(xùn)計劃選才I了哪些培訓(xùn)方法 ；(2)分析措施的有效性與可行性；(3)提出自己的補充建議。精選-七章真題集2015年自考06093《人力資源開發(fā)與管理》第一章-七章真題集精選、單選題：本大題共35小題，每小題1分，共35分。1.【2014年10月單選題】組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)TOC\o"1-5"\h\z管理的基礎(chǔ)的是 （ ）A.人力資源的環(huán)境分析B.人力資源的供給預(yù)測C.人力資源供求關(guān)系的平衡狀況 D.人力資源需求預(yù)測2.12011-10單選題】影響公共生產(chǎn)力水平的第一要素是 （ ）A.公共部門的人力資源 B.公共部門的物質(zhì)設(shè)備資源C.公共部門的財政資本資源 D.公共部門的技術(shù)能力資源3.12010-10單選題】現(xiàn)代國家公務(wù)員制度出現(xiàn)于 19世紀中葉的（ ）A、美國B、意大利 C、英國 D、法國4.12013-10單選題】可以在短時間內(nèi)從眾多任職者身上搜集到所需的資料的工作分析方法是 （ ）A.面談法B.問卷法C現(xiàn)場觀察法 D.工作日志法5.【2014年10月單選題］］職位分析問卷是一種結(jié)構(gòu)嚴密的、定量化的工作分析問卷，常用的一種工作分析方法是 （ ）A.以職位為中心 B.以工作為中心 C.以工作條件為中心D.以人為中心6.12013-10單選題】 政治與行政二分論認為，政府具有兩種天然的功能，即（ ）A.政治的、行政的 B.管理的、行政的 C.人事的、管理的D.政策的、行政的7.12010-10單選題】一年的《美國職位分類法》頒布，標志著工作分析、職位評價制度在美國政府 人事管理中得以廣泛使用。（ ）A、1923B、1921C、1927D19258.12013-10單選題】美國經(jīng)濟學(xué)家，諾貝爾獎金獲得者舒爾茨提出：人類的未來不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的，這一理論是 （ ）A.信息經(jīng)濟理論 B.人力資本理論 C知識經(jīng)濟理論 D.人力資源理論9.12010-10單選題】在人力資源管理各部門中，起著組織發(fā)展專家作用的是 （ ）A、薪酬與福利部門 B、績效考核部門 C培訓(xùn)與發(fā)展部門 D、招募與任用部門.【2014年10月單選題】現(xiàn)代國家公務(wù)員制度出現(xiàn)于 19世紀中葉的（ ）A.英國 B,美國 C.法國D.中國精選.【2014年10月單選題］］作為一種常規(guī)性工具，在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性TOC\o"1-5"\h\z作用的是（ ）A.人員招聘與錄用 B.員工培訓(xùn)與開發(fā) C.員工激勵 D.工作分析.【2014年10月單選題】在工作分析的各個環(huán)節(jié)中，整個工作分析過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 （ ）A.工作分析的目的 B.確定工作分析的執(zhí)行者C.編寫工作說明書和職位規(guī)范書 D.工作分析信息的搜集13.12010-10單選題】人力資源戰(zhàn)略制定的分析性方法是以 —為焦點 （ ）A、問題B、組織C、顧客D、今與者14.【2014年10月單選題】國家公務(wù)員制度的基本精神不包括 （ ）A.功績主義的精神 B.人才主義的精神 C.法治主義的精神 D.獨立主義的精神15.12010-10單選題】以事為中心的分類制度是 （ ）A、職務(wù)分類 B、職位分類 C品位分類D、崗位分類16.12011-10單選題】戰(zhàn)略管理者首先考慮解決的問題是 （ ）A.怒虎類問題 B.坐鴨類問題 C.黑馬類問題 D.睡狗類問題17.12011-10單選題】現(xiàn)代人力資源發(fā)展的重要目標和方向是提高一國人力資源的 （ ）A.數(shù)量B.質(zhì)量 C知識水平 D.技能水平18.12010-10單選題】被公認為是“人力資本理論”之父的是 （ ）A、西奧多?舒爾茨 B、加里?貝克爾C約翰?納爾班迪D、羅納德?克林格勒19.12013-10單選題】與私營部門相比較而言，公共部門人力資源管理的政治性要求 （ ）A.低B.相等C.高D.不確定20.12011-10單選題】系統(tǒng)論證政治與行政二分論的人是 （ ）A.弗蘭克？古德諾B.西奧多？舒爾茨C.羅納德？克林格勒D.伍德羅？威爾遜21.12011-10單選題】公務(wù)員職務(wù)分為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層次在 _以下設(shè)置。 （ ）A.廳局級B.省部級C.縣處級D.鄉(xiāng)科級22.12010-10單選題】人力資源戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)關(guān)注的首要環(huán)節(jié)是 （ ）A、財政資本資源問題 B、物質(zhì)設(shè)備資源問題 C、人力資源問題 D、技術(shù)能力資源問題精選TOC\o"1-5"\h\z23.12011-10單選題】一般初任公職人員以 _方式獲得國家的任用。 （ ）A.選任 B.委任 C.考任 D.聘任24.12013-10單選題】工作分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ ）A.確定工作分析的目標B.確定工作分析的執(zhí)行者 C搜集工作分析所需資料 D.編寫工作說明書25.12011-10單選題】政府具有兩種天然的功能，一種是政治的功能，另一種是 （ ）A.管理的功能 B.行政的功能 C.社會財富的分配與再分配功能 D.權(quán)威價值的分配與再分配功能.公共部門人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織人力資源規(guī)劃的根本區(qū)別在于，它的導(dǎo)向是 （ ）A.公共服務(wù) B.公共價值 C.公共產(chǎn)品 D.公共利益.以下組織中，其運營經(jīng)費全部來源于國家公共財政劃撥，不以盈利為目的的組織是 （ ）A.國家各級行政機關(guān) B.科研機構(gòu) C.圖書個tD.公立醫(yī)院.工作分析與職位評價的前提是 （ ）A、組織圖的編制以人力資源規(guī)劃 C、工作崗位分析 D、人力資源需求預(yù)測29.12013-10單選題】工作分析、職位評價的思想源于 （ ）A.科學(xué)管理理論 B.資本管理理論 C質(zhì)量管理理論 D.關(guān)鍵績效理論10單選題】西奧多 ？舒爾茨被譽為（ ）A.“人力資本理論之父” B.“管理改革之父” C.“人力資本家” D.“管理改革家”31.12013-04選擇題】被公認為是“人力資本理論”之父的是 （ ）A、弗瑞思特 B、彼得.圣吉C、加里.貝克爾D、西奧多.舒爾次32.12013-10單選題】我國公務(wù)員管理的根本原則是 （ ）A.干部至上B.群眾優(yōu)先 C.黨管干部 D.干部管黨33.12010-10單選題】在國家公務(wù)員系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)類公務(wù)員實行的雇傭模式是 （ ）A、聘任制B、永業(yè)制 C、委任制 D、選任制34.【2014年10月單選題】決定了人力資源流動的規(guī)模、質(zhì)量和效益的是 （ ）A.人力資源政策 B.人力資源供求關(guān)系預(yù)測 C.人力資源制度 D.人力資源市場35.12010-10單選題】政府具有兩種天然的功能，一種是政治的功能，另一種是 （ ）精選D、社會財富的分配與再分配功能A、行政的功能 B、管理的功能 CD、社會財富的分配與再分配功能二、多選題：本大題共 9小題，每小題2分，共18分。TOC\o"1-5"\h\z1.12010-10多選題】在傳統(tǒng)意義上，公共組織最重要的組成部分有 （ ）A、國家各級司法機關(guān) B、國家各級行政機關(guān) C、國家各級立法機關(guān)D、從事公共事業(yè)服務(wù)的國有的事業(yè)單位或組織 E、國家各級檢察機關(guān)2.12011-10多選題】國家公務(wù)員制度的運行機制有競爭機制和 （ ）A.激勵機制B.培訓(xùn)機制C.更新機制D.保障機制E.監(jiān)控機制3.12013-10多選題】常規(guī)的人力資源管理部門包括 （ ）A.招募與任用部門 B.培訓(xùn)與發(fā)展部門 C.勞動關(guān)系部門 D.績效考核部門 E.薪酬與福利部門4.12011-10多選題】人力資源戰(zhàn)略的實施需要組織宏觀條件的支持，最關(guān)鍵的支持來自于 （ ）A.政策支持B.法律支持C.資源配置D.領(lǐng)導(dǎo)支持E.制度支持5.12013-4年多選題】公共部門人力資源管理的管理功能包括 （ ）A、選才 B、用才C、留才D、識才E、育才6.12010-10多選題】建構(gòu)國家公務(wù)員制度關(guān)鍵的理論基石有 （ ）A、行政管理的職業(yè)主義傾向 B、政治管理的職業(yè)主義傾向 C、政治與行政二分論D、政治與管理二分論 E、行政與管理二分論7.12010-10多選題】在與直線管理者的分工中，人力資源管理部門擔(dān)任的角色有 （ ）A、咨詢者B、執(zhí)行者 C、服務(wù)者 D、指導(dǎo)者E、評價者8.12010-10多選題】根據(jù)公職人員沒有履行法定義務(wù)的程度， 相應(yīng)承擔(dān)的法律的或行政的責(zé)任有 （ ）A、刑事責(zé)任 B、身份處分 C行政賠彳11責(zé)任 D、紀律處分 E、行政處分10多選題】在西方國家公務(wù)員制度中， 按照官員與執(zhí)政黨的關(guān)系、 官員進入公職系統(tǒng)和任用的 方式等因素，將公職官員劃分為 （ ）A.黨務(wù)官B.政務(wù)官C政府官D.檢察官E業(yè)務(wù)官三、填空題：本大題共 10小題，每小題1分，共10分。.的重要目標和方向是提高一國人力資源的質(zhì)量。.現(xiàn)代國家公務(wù)員制度又稱精選.被公認為是“人力資本理論之父”.是描寫某一職位的工作內(nèi)容、職責(zé)、工作環(huán)境及任職條件的書面文本 ^.從一個公共部門內(nèi)人力資源管理的流程或一個員工職業(yè)生涯發(fā)展歷程上講， 人力資源管理承擔(dān)著三大方面的職能，即員工"入口”管理、、員工"出口”管理。.每個國家公職人員都具有雙重的身份，即“公民”和.戰(zhàn)略管理過程包括三個階段，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和.在我國，是影響公共部門人力資源戰(zhàn)略的最重要的因素 ^.是人力資源的一個根本性質(zhì)，體現(xiàn)了人力資源與其他一切資源的本質(zhì)區(qū)別。.確認公職人員行為的關(guān)鍵是明確區(qū)分公職人員的公務(wù)行為和.四、名詞解釋題：本大題共 9小題，每小題3分，共27分。.國家公務(wù)員制度.公共部門.職位分類.人力資源管理精選5.職位評價.人力資源戰(zhàn)略.人力資源開發(fā):8.SWOT分析模型9.公共部門的人員分類精選五、簡答題：本大題共11小題，每小題4分，共44分。人員的言論自由？1,涉及公職人員言論自由問題時，在哪些情況下，公共組織可以合法地“剝奪”公職人員的言論自由？.公職人員的法律關(guān)系是如何規(guī)定的?.戰(zhàn)略制定的具體方法有哪些4、簡述我國公務(wù)員制度的特征。精選5、公共部門與私營部門人力資源管理的相同之處和相異之處分別表現(xiàn)在什么地方?6、簡述行政管理職業(yè)化傾向?qū)ΜF(xiàn)代國家公務(wù)員制度建立的理論意義。精選7、簡述品位分類的特征。8、請說明，當(dāng)代公共部門人力資源管理部門和管理者的責(zé)任和角色是什么。9、簡述行政管理職業(yè)化傾向?qū)ΜF(xiàn)代國家公務(wù)員制度建立的理論意義。六、論述題：本大題共5小題，每小題10分，共50分。精選1.試述現(xiàn)代國家公務(wù)員制度的基本特征。2.試析人力資源管理與發(fā)展對促進公共生產(chǎn)力提高的意義。精選.論述職位分類的程序并分析職位分類的優(yōu)點和缺點。.如何完善我國公務(wù)員考核制度?2015年自考06093《人力資源開發(fā)與管理》第八章 -十四章真題集一、單選題：本大題共34小題，每小題1分，共34分。1.[2014年10月單選題]我國公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)任用中最為普遍的任用形式是 （ ）A.考任制B.選用制 C.聘用制D.委任制2.12011-10單選題】案例教學(xué)法的難點和關(guān)鍵點是 （ ）精選A.教師水平B.案例的編寫 C.學(xué)生的理解力D.案例的講解TOC\o"1-5"\h\z10單選題】通過團隊成員之間高水平的了解、互動和溝通，增強成員在交往過程中的相互認識和彼此了解，這種團隊建設(shè)的方法稱為 （ ）A.價值觀引導(dǎo)法 B.團隊任務(wù)引導(dǎo)法 C.角色定義法 D.人際互動法.[2013年選擇題]工作負荷預(yù)測法在預(yù)測人員需求時是先進行工作分析， 再預(yù)測組織未來的 （ ）A、產(chǎn)值B、利7閏C、工作量 D、產(chǎn)量.【2013年選擇題】確定員工薪酬時，應(yīng)參考同一地區(qū)企業(yè)職工的薪酬水平，力求使員工的薪酬水平與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)職工的薪酬水平大體平衡，這體現(xiàn)了薪酬管理的 （ ）A、等價有償原則 以同工同酬原則 C、按勞付酬原則 D、比較平衡原則.【2013年選擇題】員工在工作過程中，必然要消耗體力和腦力，只有得到補償才能維持勞力的再生產(chǎn)，這種功能是薪酬的 （ ）A、補償功能 B、激勵功能 C維持功能 D、調(diào)節(jié)功能.12011-10單選題】面試人員依自己興趣所至，隨意向應(yīng)聘人員提出問題，這是指 （ ）A.非引導(dǎo)式面試 B.定型式面試 C結(jié)構(gòu)式面試 D.陪審團式面試8.12010-10單選題】筆試和面試是人員甄選中常用的方法，下列說法不正確的是 （ ）A、筆試的測試信度和效度比較高 日通過面試可以核對應(yīng)聘者個人材料的真實性C、面試人員容易受光環(huán)效應(yīng)和觸角效應(yīng)的影響 D、筆試可以全面考察應(yīng)試者的工作態(tài)度和能力9.12011-10單選題】下面不屬于以員工比較為基礎(chǔ)的績效考核方法的是 （ ）A.交替排序法 B.配對比較法 C.強迫分布法 D.行為定位評定量表10.12011-10單選題】聘任制的最大優(yōu)點是 （ ）A.規(guī)范化B.體制化C.公平化 D.彈性化11.12010-10單選題】案例教學(xué)法的難點和關(guān)鍵點是 （ ）A、教師水平 B、案例的講解 C、學(xué)生的理解力 D、案例的編寫12.12011-10單選題】感情豐富、理想主義、富于想象力、易沖動是 _的素質(zhì)特征。 （ ）A.現(xiàn)實主義型 B.調(diào)查研究型 C.藝術(shù)型 D.社會型.【2013年選擇題】 外在薪酬是指員工因完成任務(wù)或工作而得到組織給予的 （ ）精選A、心理滿足 B、貨幣報酬 C貨幣報酬和非貨幣報酬 D、貨幣報酬和心理滿足TOC\o"1-5"\h\z.[2014-10單選題]最古老、最基本的人員甄選方法是 （ ）A.心理測試 B.行為模擬測試 C.面13tD.筆試15.12011-10單選題】職等薪酬制是西方職位分類國家實行的政府員工薪酬制度，以 _為代表。 （ ）A.英國B.法國 C德國D.美國16.12013-10單選題】從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等的考核方法是 （ ）A.記錄考核法 B.360度考核法 C.行為觀察量表法 D.評級量表法.在20世紀60年代提出員工職業(yè)生涯這個概念來并進行系統(tǒng)研究的是美國人事管理專家（ ）A、丹尼森 B、坦南包姆 C、施恩 D、馬歇爾.[2014年10月單選題]從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等的是 （ ）A.記錄考核法 B.360度績效評估 C.行為觀察量表法 D.評級量表法19.12010-10單選題】下面不屬于利用廣告進行招募的缺點的是 （ ）A、受眾范圍小 B、廣告留存時間短 C、成本較高 D、信息容量少20.12013-10單選題】360度考核法又稱為 （ ）A.全程考核法 B.全方位全視角考核法 C.主管考核法 D.同事考核法.從1993年10月1日起，國家行政機關(guān)結(jié)合公務(wù)員制度的推行， 建立了適合公務(wù)員職業(yè)特點的 （ ）A.結(jié)構(gòu)工資制 B.職務(wù)級別工資制 C.職務(wù)等級工資制 D.績效工資制.在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對象對該公務(wù)員的評價，并影響考核的結(jié)果，從而增強公務(wù)員的服務(wù)意識和對社會公眾負責(zé)的精神，提高公眾對公共部門公共服務(wù)的滿意程度的是 （ ）A.績效評估 B.績效管理 C.績效反饋 D.績效改進.[2014-10單選題]公職人員職業(yè)生涯開始時或任新職時所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)是 （ ）A.任職培訓(xùn) B.初任培訓(xùn) C.專任培訓(xùn) D.技能培訓(xùn)24.12011-10單選題】_是組織用于滿足多方面人事管理功能的策略和措施。 （ ）A.員工晉升 B.交流調(diào)配 C工作設(shè)計與再設(shè)計 D.人員開發(fā)精選25.【2013年選擇題】我國人事部頒布《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》是在A、1994年B、1982年C、1983年D、1989年TOC\o"1-5"\h\z26.12013-10單選題】我國公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)任用中最為普遍的任用形式是 （ ）A.選用制B.考任制 C委任制D.聘用制.在公務(wù)員考核中加入“顧客”即公務(wù)員服務(wù)對象對該公務(wù)員的評價，并影響考核的結(jié)果，從而增強公務(wù)員的服務(wù)意識和對社會公眾負責(zé)的精神，提高公眾對公共部門公共服務(wù)的滿意程度的是 （ ）A.績效評估 B.績效管理 C.績效反饋 D.績效改進.[2014年10月單選題]公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進行分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程的是 （ ）A.公共部門人力資源獲取 B.公共部門工作分析C.公共部門人力資源使用 D.公共部門人力資源規(guī)劃.12011-10單選題】_是公共部門人力資源培訓(xùn)中普遍受到重視和歡迎的一種教學(xué)方法。 （ ）A.講授法B.情景模擬 C研討法D.案例分析法30.12013-10單選題】全面質(zhì)量管理（TQM）的起點是（ ）A.調(diào)動高層管理者參與 B.調(diào)動員工參與 C界定公司需要 D.界定顧客需要31.12010-10單選題】下列不屬于公務(wù)員任用形式的是 （ ）A、考任制B、委任制C、選任制 D、推選制32.[2014年10月單選題]最古老、最基本的人員甄選方法是 （ ）A