金融營銷學(xué)隨堂練習(xí)含答案

市場營銷是以促進(jìn)和保護(hù)（）為目標(biāo)，在動(dòng)態(tài)經(jīng)營環(huán)境中所進(jìn)行的最大限度創(chuàng)造和滿足顧客需求的社會(huì)交換過程。A消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益B企業(yè)的銷售目標(biāo)C消費(fèi)者的利益D社會(huì)效益最大化參考答案：A金融營銷是指金融企業(yè)以（）為核心，通過采取整體營銷行為，以金融產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的消費(fèi)需要和欲望，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)所進(jìn)行的投資管理活動(dòng)。A企業(yè)業(yè)績B市場需求C金融產(chǎn)品開發(fā)D企業(yè)定位及戰(zhàn)略參考答案：B“金融服務(wù)多是無形的，在金融客戶獲取金融企業(yè)所提供的服務(wù)之前，對(duì)其服務(wù)難以用視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺進(jìn)行感知。”，這指的是金融營銷的（）A無形性B非歧視性C風(fēng)險(xiǎn)性D感知性參考答案：A金融營銷的不可分性是指（）A除金融需求差異外，金融客戶的其他各種判別對(duì)于金融營銷并沒有特殊的要求。B金融客戶的需求在多樣性的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。要求金融營銷人員有廣泛的專業(yè)知識(shí)，以使其能良好的處理營銷服務(wù)中的各種問題。C金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行并且難以截然分開的。D金融產(chǎn)品與客戶需求是不可分割的。參考答案：C不屬于構(gòu)成現(xiàn)代金融企業(yè)實(shí)施營銷管理基礎(chǔ)的概念有（）A金融交易B金融市場C金融消費(fèi)、金融消費(fèi)者與營銷者D金融組織定位參考答案：D金融營銷管理基本任務(wù)不包括（）A金融信息管理B客戶需求分析C開發(fā)金融產(chǎn)品D建立企業(yè)品牌參考答案：D（）和產(chǎn)品需求者是市場營銷活動(dòng)的重要兩端A產(chǎn)品供應(yīng)者B產(chǎn)品推銷者C產(chǎn)品消費(fèi)者D產(chǎn)品交換者參考答案：A下面關(guān)于金融營銷作用說法錯(cuò)誤的是（）A金融企業(yè)重視營銷管理既是金融市場發(fā)展的客觀要求，也是金融企業(yè)面對(duì)競爭環(huán)境提高自身生存和發(fā)展能力的實(shí)際需要B營銷管理是金融企業(yè)管理的核心職能之一C金融企業(yè)加強(qiáng)營銷管理與防范金融風(fēng)險(xiǎn)沒有什么關(guān)系D我國金融業(yè)面對(duì)新的國際形勢必須重視營銷管理參考答案：C下面說法錯(cuò)誤的是（）A現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，營銷的最終目的就是為了達(dá)成交易B從營銷循環(huán)來看，市場營銷的根本任務(wù)在于如何經(jīng)濟(jì)合理的滿足消費(fèi)者需要C消費(fèi)者需求既是營銷管理的起始，也是營銷管理的歸宿

D在營銷管理中應(yīng)注重與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系參考答案：A下列各項(xiàng)中不是推動(dòng)金融營銷管理發(fā)展的原因的是（）A金融市場出現(xiàn)的激烈競爭成為金融企業(yè)推行營銷管理的內(nèi)部動(dòng)力B顧客需求的多樣化趨勢是金融企業(yè)推行營銷管理的外在動(dòng)力C科技手段的進(jìn)步為金融企業(yè)推行營銷管理提供了物質(zhì)條件D中國金融業(yè)屬于賣方市場參考答案：D市場營銷觀念的變化過程是（）A生產(chǎn)觀念f產(chǎn)品觀念f推銷觀念f市場營銷觀念f社會(huì)營銷觀念B產(chǎn)品觀念f生產(chǎn)觀念f推銷觀念f社會(huì)營銷觀念f市場營銷觀念C生產(chǎn)觀念f市場營銷觀念f推銷觀念f產(chǎn)品觀念f社會(huì)營銷觀念D推銷觀念f產(chǎn)品觀念f生產(chǎn)觀念f市場營銷觀念f社會(huì)營銷觀念參考答案：A-從金融營銷的發(fā)展過程來看，友好服務(wù)階段指的是（）A由于金融產(chǎn)品缺乏專利性，銀行開始認(rèn)識(shí)到必須發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢，即提供有競爭力的、有別于他人的差異化服務(wù)。這一階段，銀行紛紛確定自己的企業(yè)形象與服務(wù)對(duì)象。B由于認(rèn)識(shí)到金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì)是滿足客戶需要，金融企業(yè)開始從創(chuàng)新的角度考慮向顧客提供新的，有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。C為了吸引顧客，銀行開始注重提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造友好服務(wù)的氛圍。D許多金融企業(yè)開始借鑒工商企業(yè)的做法，使用廣告和促銷手段。扭轉(zhuǎn)了金融從業(yè)人員對(duì)營銷觀念的排斥態(tài)度。參考答案：C下列說法錯(cuò)誤的是（）A隨著電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟，我國信用卡和自動(dòng)柜員機(jī)等業(yè)務(wù)在未來有很大前景B外資金融企業(yè)開始進(jìn)入我國市場，但不會(huì)對(duì)我國金融企業(yè)造成威脅C消費(fèi)者日趨成熟理性，需求多樣化，這使得金融企業(yè)不得不以客戶需求為中心來進(jìn)行營銷D就金融營銷的發(fā)展階段來說，我國大多數(shù)企業(yè)還處于第三、四階段參考答案：B對(duì)于1979年以前的我國金融業(yè)，下列說法錯(cuò)誤的是（）A金融企業(yè)缺乏獨(dú)立的市場地位B金融需求很豐富C金融需求受到抑制，基本不存在金融市場D人民銀行一統(tǒng)天下參考答案：B我國當(dāng)?shù)杲鹑跔I銷管理水平參差不齊，總體上處于初級(jí)階段。下面說法錯(cuò)誤的是A營銷服務(wù)觀念不強(qiáng)B風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱C不重視市場研發(fā)D充分運(yùn)用整體營銷理念

參考答案：D金融營銷環(huán)境分析的基本內(nèi)容涉及金融企業(yè)經(jīng)營與管理的各個(gè)方面，下列特征中不屬于它的特征的是（）A層次性B整體性C變化性D客觀性參考答案：D關(guān)于金融營銷環(huán)境，下列說法錯(cuò)誤的是（）A金融營銷環(huán)境廣義上是指所有能影響金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的一切因素的總和B金融營銷環(huán)境其實(shí)并不復(fù)雜，基本不受人口、科技等因素的影響C企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視金融營銷環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營、營銷的影響D金融營銷環(huán)境的影響因素是不斷變化的，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響也是不斷變化的參考答案：B金融營銷環(huán)境分析的過程包括（）A環(huán)境因素調(diào)查B環(huán)境因素評(píng)價(jià)C環(huán)境因素變動(dòng)D環(huán)境因素預(yù)測參考答案：C關(guān)于金融營銷的政治法律環(huán)境分析，錯(cuò)誤的是（）A政治法律環(huán)境分析包括社會(huì)安定程度、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)狀況、法律法規(guī)體系等等B政治法律環(huán)境不僅需要考慮國內(nèi)的環(huán)境，也要考慮國際環(huán)境C各國的政治法律環(huán)境都一樣，沒有什么大差別D政治法律環(huán)境不穩(wěn)定可能導(dǎo)致金融企業(yè)遭受違約風(fēng)險(xiǎn)參考答案：C下列關(guān)于國內(nèi)外政治法律環(huán)境說法不正確的是（）A我國在改革開放后出臺(tái)了很多相關(guān)的法律法規(guī)用于規(guī)范市場B國際政治法律環(huán)境和國內(nèi)政治法律環(huán)境是相互聯(lián)系相互作用的C在金融營銷活動(dòng)中應(yīng)該主要到國際經(jīng)濟(jì)慣例的影響D國內(nèi)金融企業(yè)完全不需要考慮國外政治法律環(huán)境的變化參考答案：D在分析國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的時(shí)候，需要考慮的方面包括（）A產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析B經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度分析C政治穩(wěn)定性分析D經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析參考答案：C：對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，錯(cuò)誤的是（）A不同國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不同，對(duì)金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不同

B在分析國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的時(shí)候，要考慮國際資本流動(dòng)所帶來的影響C發(fā)展中國家某些地區(qū)市場也可能對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)需求很大，具有發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)特征D國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境無影響參考答案：D科學(xué)技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)金融營銷方略的影響表現(xiàn)為（）A科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷提出了新的更高的要求B科學(xué)技術(shù)發(fā)展使人們的消費(fèi)觀念和生活方式發(fā)生了變化，也改變了人們對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求C科學(xué)技術(shù)發(fā)展有利于提高金融企業(yè)工作效率DA、B、C都正確參考答案：D對(duì)于金融營銷的社會(huì)文化環(huán)境分析中的人口分布和構(gòu)成分析，說法錯(cuò)誤的是（）A一個(gè)市場人口的數(shù)量決定著市場的規(guī)模和潛力B人口愈多，市場潛力越低C人口特征的差別會(huì)影響對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求D不同人口特征的群體具有不同的金融意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力參考答案：B關(guān)于社會(huì)階層，說法正確的是（）A工人階層的經(jīng)濟(jì)來源主要靠金融投資，部分企業(yè)會(huì)有內(nèi)部職工持股B農(nóng)民階層屬于高購買力群體，具有很大的金融需求潛力C企業(yè)家階層往往既是金融資金的需求者，又是金融資金的供給者D知識(shí)分子階層往往收入很低，追求精神享受，沒有金融需求潛力參考答案：A下列關(guān)于文化環(huán)境對(duì)人們的影響的說法錯(cuò)誤的是（）A在追求變革、喜歡獵奇的環(huán)境下，人們更傾向于積極的嘗試新的金融產(chǎn)品和服務(wù)B對(duì)于金融產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的不同，會(huì)造成人們對(duì)金融產(chǎn)品需求的不同C在崇尚節(jié)儉的地區(qū)，儲(chǔ)蓄存款不容易增加D語言文字也是文化環(huán)境的一部分，也會(huì)對(duì)金融營銷產(chǎn)生巨大的影響參考答案：C下列說法中錯(cuò)誤的是（）A經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境是指影響金融企業(yè)營銷活動(dòng)的各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的總和。B參照群體往往是消費(fèi)者身邊的人，但是對(duì)其影響很小，金融企業(yè)可以不考慮參照群體的作用C社會(huì)階層是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)（如經(jīng)濟(jì)、文化、職業(yè)等）將社會(huì)成員劃分為若干等級(jí)層次。D文化是指在一定社會(huì)結(jié)構(gòu)中人們所共有的價(jià)值觀念和社會(huì)規(guī)范的綜合體，即人們生活方式的總和。參考答案：B關(guān)于各級(jí)政府、中央銀行和上級(jí)銀行計(jì)劃及政策干預(yù)狀況對(duì)金融市場環(huán)境影響的說法，錯(cuò)誤的是（）A不同的宏觀環(huán)境下，計(jì)劃的規(guī)模、銀根的松緊和管制的寬嚴(yán)程度往往是交替變化的B同一種政策導(dǎo)向，對(duì)不同金融企業(yè)也意味著不同的政策環(huán)境條件C政府的計(jì)劃往往是固定不變的，企業(yè)不需要采取積極的態(tài)度去面對(duì)D政府、央行和總行之間，往往也會(huì)對(duì)政策的具體執(zhí)行發(fā)生一定的分歧

參考答案：C我國國內(nèi)金融市場環(huán)境的特點(diǎn)不包括（）A金融結(jié)構(gòu)還在調(diào)整當(dāng)中，仍存在著問題B金融工具日益多樣化以滿足客戶的需求C金融管理政策仍與之前一致D金融結(jié)構(gòu)不斷完善，國內(nèi)金融體系逐漸建成，國外金融機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入我國市場參考答案：C關(guān)于客戶環(huán)境對(duì)金融營銷影響的說法，錯(cuò)誤的是（）A客戶們既是資金的供應(yīng)者，也是資金的主要需求者B客戶的差異性為企業(yè)重視營銷和提高自身競爭力提供了原動(dòng)力C隨著生活水平的提高，客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)都提出了新的要求D客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)只有差異性沒有一致性參考答案：D關(guān)于競爭，下列說法不正確的是（）A隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展，金融企業(yè)面臨的競爭會(huì)越來越大B競爭既是企業(yè)的一種壓力，也是一種動(dòng)力C企業(yè)要盡可能全面了解競爭對(duì)手，為發(fā)揮自己的優(yōu)勢、抓住市場空隙提供支持D國外金融企業(yè)的競爭力不會(huì)比國內(nèi)金融企業(yè)強(qiáng)參考答案：D進(jìn)行競爭環(huán)境分析時(shí)，可以采取的方法是（）A競爭者總體數(shù)量分析B競爭者市場份額分析C競爭者營銷方略分析DABC三者皆可參考答案：D下列說法中，錯(cuò)誤的是（）A金融營銷環(huán)境變化給金融企業(yè)帶來了各種各樣的營銷機(jī)會(huì)B金融營銷環(huán)境變化給金融企業(yè)帶來了各種各樣的威脅C想要成功的做到金融營銷，金融企業(yè)需要對(duì)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行深入的科學(xué)分析D面對(duì)相同的金融營銷環(huán)境，每個(gè)企業(yè)采取的措施應(yīng)該也是一樣的參考答案：D想把營銷機(jī)會(huì)變成對(duì)自己有利的商機(jī)，企業(yè)要（）A企業(yè)把握所有營銷機(jī)會(huì)去進(jìn)行消化和營銷B企業(yè)應(yīng)該了解現(xiàn)有營銷機(jī)會(huì)是否符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)C企業(yè)應(yīng)該考慮本企業(yè)是否有能力和條件理由該機(jī)會(huì)D企業(yè)要選擇吸引力最大好發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮臋C(jī)會(huì)參考答案：A把企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅匹配起來，說法正確的是（）A高機(jī)會(huì)和低威脅。此時(shí)市場比較穩(wěn)定成熟B低機(jī)會(huì)和低威脅。這是理想的市場環(huán)境

C低機(jī)會(huì)和高威脅。這時(shí)企業(yè)經(jīng)營下去會(huì)十分困難D高機(jī)會(huì)和高威脅。此時(shí)市場不適合企業(yè)經(jīng)營參考答案：C金融企業(yè)對(duì)于環(huán)境威脅一般可選擇的營銷策略是（）A干預(yù)策略B消極策略C改變策略D轉(zhuǎn)移策略參考答案：B下列說法正確的是（）A金融企業(yè)對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅的分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程B金融企業(yè)對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅的分析分為環(huán)境因素調(diào)查和預(yù)測兩個(gè)方面C環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅對(duì)企業(yè)的影響不大，企業(yè)不需要注意D企業(yè)對(duì)于環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅的認(rèn)識(shí)總是一步到位且正確的參考答案：A下面情形中，做法錯(cuò)誤的是（）A市場機(jī)會(huì)很大且企業(yè)有很大優(yōu)勢，此時(shí)企業(yè)應(yīng)不遺余力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)B市場機(jī)會(huì)但企業(yè)不具有優(yōu)勢，此時(shí)企業(yè)只能選擇放棄機(jī)會(huì)C市場機(jī)會(huì)很小但企業(yè)具有一定的優(yōu)勢，企業(yè)可以努力發(fā)掘、尋找和創(chuàng)造市場機(jī)會(huì)D市場機(jī)會(huì)很小且企業(yè)不具有優(yōu)勢，企業(yè)最好選擇放棄參考答案：B面對(duì)環(huán)境威脅和機(jī)會(huì)時(shí)，錯(cuò)誤的是（）A環(huán)境機(jī)會(huì)是指企業(yè)能取得競爭優(yōu)勢和差別利益的營銷機(jī)會(huì)B環(huán)境威脅是指在營銷環(huán)境中對(duì)金融企業(yè)不利的趨勢C由于營銷的宏觀環(huán)境具有不可抗性，所以企業(yè)面對(duì)不利情況只能束手無策D在面對(duì)環(huán)境威脅和機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)參考答案：C當(dāng)某企業(yè)經(jīng)營不善，拖欠銀行貸款無力償還，面臨破產(chǎn)時(shí)，銀行面對(duì)此狀況可以采取的措施是（）A盡快采取措施向企業(yè)盡可能多追回貸款B經(jīng)過分析，向企業(yè)追加貸款以使其繼續(xù)經(jīng)營下去C采取手段，在企業(yè)破產(chǎn)清算時(shí)盡可能多獲得補(bǔ)償DABC皆可參考答案：D下列關(guān)于環(huán)境威脅應(yīng)對(duì)策略，正確的是（）A當(dāng)面臨著威脅時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該堅(jiān)持既定的目標(biāo)完全不改變，避免來回?fù)u擺帶來的損失B如果采取了威脅應(yīng)對(duì)策略，威脅一定會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳虣C(jī)C金融企業(yè)可以通過多元化經(jīng)營來分散風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)威脅D企業(yè)無法限制和扭轉(zhuǎn)不利的威脅因素參考答案：C

以下哪一種金融客戶是金融市場的投資者卻不是金融市場的需求者（）。A個(gè)人或家庭B工商企業(yè)C政府D金融企業(yè)與機(jī)構(gòu)投資者參考答案：A機(jī)構(gòu)投資者投擲對(duì)象主要是公司股票，（），和政府公債。A養(yǎng)老基金B(yǎng)銀行儲(chǔ)蓄C信托投資D企業(yè)債券參考答案：D不屬于投資者的是（）。A各類存單持有人B參與保值儲(chǔ)蓄者C信托或基金受益憑證持有人DA和C參考答案：B不能體現(xiàn)政府的市場調(diào)控者角色的是（）。A直接頒布某些限制性政策法律B發(fā)行政府公債C通過中央銀行的貨幣政策和公開市場業(yè)務(wù)調(diào)節(jié)市場貨幣供應(yīng)量D將政府資金投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)參考答案：D市場營銷心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體的消費(fèi)行為是個(gè)體與其（）交互作用的結(jié)果。A欲望B明確目的C所處市場D所處環(huán)境參考答案：D金融客戶在決定進(jìn)行某項(xiàng)金融交易時(shí)，具有明確的目的并且進(jìn)行認(rèn)真對(duì)比分析計(jì)算基礎(chǔ)上選擇最佳方案，力求趨利避害。這體現(xiàn)的是金融客戶需求的哪個(gè)特征（）。A誘導(dǎo)性B替代性C波動(dòng)性D理智性參考答案：D風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知反映了金融客戶對(duì)金融交易過程中（）的知覺。A不可預(yù)見性B隨機(jī)性C不確定性D收益難估算性參考答案：C下面哪一項(xiàng)不是客戶為將風(fēng)險(xiǎn)降至最低限度采取的防范措施（）。A增加信息獲取渠道B參與保險(xiǎn)C要求提供可靠的信用保證D等待時(shí)機(jī)，伺機(jī)而動(dòng)參考答案：B金融需求的重要決定因素是（）A年齡B文化C收入D所處社會(huì)階層參考答案：C下面關(guān)于參照群體的說法錯(cuò)誤的是（）A攀比，跟風(fēng)，從眾心理通常發(fā)生在主要群體中B次要群體包括鄰居，黨派，學(xué)會(huì)和工作單位

C次要群體的影響力與地位，尊嚴(yán)，社交的因素有關(guān)D對(duì)金融客戶而言，次要群體不是其金融交易決策的直接參與者和建議者參考答案：B根據(jù)對(duì)金融投資決策影響力的大小，我們可以將家庭分為哪幾種類型（）A丈夫或妻子主導(dǎo)型B共同決定型C各自決定型DA，B和C參考答案：D金融客戶的決策過程不包含哪一項(xiàng)（）。A制定目標(biāo)B事后評(píng)價(jià)C決定交易D信息收集參考答案：A不是消費(fèi)者購買行為類型的是（）。ARRBBS-RCLPSDEPS）參考答案：B問題解析：金融消費(fèi)屬于哪一個(gè)類型（）。ARRBBS-RCLPSDEPS參考答案：D問題解析：與金融投資為例，事后評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括（）。A最終回報(bào)率B金融企業(yè)的品牌評(píng)判C金融營銷的服務(wù)質(zhì)量DA和C參考答案：C問題解析：會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生影響的刺激有營銷刺激和其他刺激，其他刺激包括（）A經(jīng)濟(jì)和政治B法律和文化CA和B D金融企業(yè)的地點(diǎn)參考答案：C問題解析：金融客戶決策起著信息判斷和評(píng)估作用的是信息來源是（）A商業(yè)來源和經(jīng)驗(yàn)來源B個(gè)人來源和經(jīng)驗(yàn)來源C經(jīng)驗(yàn)來源和公共來源D個(gè)人來源和商業(yè)來源參考答案：B問題解析：提供信息或?qū)鹑谫Y產(chǎn)運(yùn)行方案進(jìn)行分析計(jì)算的，直接或間接影響決策的人在金融決策參與這種充當(dāng)哪一種角色（）

A決定者B影響者C評(píng)價(jià)者D都不是參考答案：B下列說法錯(cuò)誤的是（）A金融是指金融產(chǎn)品的融通活動(dòng)B金融市場就是通過各種交易，促使金融產(chǎn)品的供求雙方達(dá)成交易的場所C金融市場指的是一個(gè)特定的場所，是有形的D金融市場的存在是以金融的存在為前提的參考答案：C問題解析：關(guān)于金融市場的產(chǎn)生，說法正確的是（）A金融市場的出現(xiàn)早于商品貿(mào)易市場B金融市場一直完全附庸于商品市場而存在和發(fā)現(xiàn)C在早期，金融市場是作為商品市場的輔助手段而出現(xiàn)的D金融市場的形成是孤立的，與其他市場并無關(guān)系參考答案：C問題解析：關(guān)于信用的說法，錯(cuò)誤的是（）A信用的形式包括消費(fèi)信用、商業(yè)信用、合作信用等B金融產(chǎn)品的最初形式是商業(yè)信用，并且不予金融企業(yè)發(fā)生聯(lián)系C每一種信用形式都是前一種信用基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的D后一種信用形式會(huì)取代前一種信用形式參考答案：D問題解析：20世紀(jì)后，世界金融市場出現(xiàn)的變化是（）A形成了眾多全球性或區(qū)域性金融中心，并且金融交易24小時(shí)都能進(jìn)行B金融工具層出不窮，金融創(chuàng)新不斷，整個(gè)市場呈現(xiàn)繁華狀C金融市場的融資證券化傾向增強(qiáng)，競爭加劇DABC皆可參考答案：D問題解析：金融市場的構(gòu)成主要包括（）A金融參與者B金融交易組織C金融產(chǎn)品DABC皆可參考答案：D問題解析：關(guān)于金融參與者，下面說法錯(cuò)誤的是（）A金融參與者分為資金供給者和資金需求者

B資金供給者是指金融工具的購買者C資金需求者不會(huì)是資金的供給者D資金需求者除了從社會(huì)吸收閑置資金，還可以自己創(chuàng)造的利潤作為資金來源參考答案：C問題解析：關(guān)于金融交易組織，錯(cuò)誤的是（）A金融交易組織指在資金融通過程中，資金供求者之間起媒介作用的人和機(jī)構(gòu)B金融交易組織不包括經(jīng)紀(jì)人C交易商可以依據(jù)自身財(cái)力狀況自行買賣各種金融產(chǎn)品D證券公司可以分為證券交易公司和證券發(fā)行公司參考答案：B問題解析：當(dāng)今，在金融市場上交易的對(duì)象包括（）A票據(jù)B協(xié)議C可轉(zhuǎn)讓大額存單DABC皆可參考答案：D問題解析：金融市場的作用不包括（）A融通社會(huì)資金。B優(yōu)化資源配置，擴(kuò)大中介服務(wù)，分散市場風(fēng)險(xiǎn)，使社會(huì)資金獲得最大的利用效率，為資金供需雙方提供“三性”最佳組合的便利。C調(diào)控國民經(jīng)濟(jì)，實(shí)施貫徹中央銀行貨幣政策D改變政府相關(guān)貨幣政策或財(cái)政政策參考答案：D問題解析：關(guān)于金融市場功能，說法錯(cuò)誤的是（）A金融市場的存在可以提高資金使用效益B資產(chǎn)的流動(dòng)性并不會(huì)隨著金融市場的發(fā)展而增加C金融市場能將儲(chǔ)蓄引導(dǎo)向生產(chǎn)領(lǐng)域D金融市場為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供信息參考答案：B金融市場健全的標(biāo)志不包括（）A金融資產(chǎn)流動(dòng)化B金融機(jī)構(gòu)多樣化C金融行為規(guī)范化D高度風(fēng)險(xiǎn)化參考答案：D問題解析：

下列相關(guān)說法，正確的是（）A近幾年，我國資本市場高度發(fā)展，直接融資所占比重已經(jīng)超過間接融資B目前，我國的貨幣資金的商品化已經(jīng)完全多元化C我國的金融產(chǎn)品已經(jīng)能完全滿足社會(huì)對(duì)金融產(chǎn)品的需求了參考答案：D問題解析：D當(dāng)資產(chǎn)的貨幣化總額以股票和長期債券的市值來計(jì)量時(shí)，意味著資本化已經(jīng)到較高層次關(guān)于境外交易，說法正確的是（）A境外交易即是指國內(nèi)借款人和國外貸款人之間的交易B境外交易即是指國外借款人和國內(nèi)貸款人之間的交易C境外交易即是指國外借款人和國外貸款人之間的交易D境外交易基本不存在參考答案：D問題解析：下列金融市場分類法中，錯(cuò)誤的是（）A按交易區(qū)域劃分可分為國內(nèi)市場和國際市場B按金融產(chǎn)品到期日長短可分為：貨幣市場和資本市場C按經(jīng)營業(yè)務(wù)種類可分為資金市場、外匯市場、保險(xiǎn)市場、證券市場和黃金市場D按狹義來講，可分為貨幣市場和資本市場參考答案：D下列說法錯(cuò)誤的是（）A市場細(xì)分是一種求同存異的市場分類方法B市場細(xì)分是為了將對(duì)產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行分類C市場細(xì)分是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類D市場細(xì)分理論由美國學(xué)者溫德爾？斯密在1956年提出參考答案：C問題解析：關(guān)于金融市場細(xì)分，下列說法錯(cuò)誤的是（）A金融市場細(xì)分是指金融企業(yè)把整個(gè)金融市場的客戶按一種或若干種因素加以區(qū)分B金融市場細(xì)分是實(shí)施目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的前提C金融企業(yè)對(duì)于不同的細(xì)分市場應(yīng)提供不同的金融產(chǎn)品D市場細(xì)分對(duì)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新需求沒有什么幫助參考答案：D問題解析：金融市場細(xì)分的作用包括（）A便于發(fā)現(xiàn)市場營銷機(jī)會(huì)B為制定營銷組合戰(zhàn)略提供依據(jù)C有利于發(fā)揮金融企業(yè)競爭優(yōu)勢DABC皆可參考答案：D

問題解析：由金融市場細(xì)分的可營利性，我們不可以知道的是（）A細(xì)分市場應(yīng)具備一定的規(guī)模性B細(xì)分市場時(shí)不能劃分過細(xì)，要有足夠的交易業(yè)務(wù)量C細(xì)分市場的規(guī)模要保證企業(yè)能夠有一定的贏利D細(xì)分的金融市場要能被量化指標(biāo)測量并反映參考答案：D問題解析：由金融細(xì)分市場的可成長性，我們可以知道的是（）A金融企業(yè)有能力向某一細(xì)分市場提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù)，即市場具有可操作性B有意義的細(xì)分市場應(yīng)該能讓企業(yè)為其提供差別化服務(wù)和產(chǎn)品C細(xì)分市場開發(fā)前要考慮細(xì)分市場未來的規(guī)模和容量D量化測量市場的數(shù)據(jù)需要通過市場調(diào)查或?qū)I(yè)咨詢獲得參考答案：C問題解析：市場細(xì)分變量不包括（）A人口變量B金融機(jī)構(gòu)數(shù)量C心理變量D行為變量參考答案：B問題解析：關(guān)于集群型偏好，正確的是（）A對(duì)于集群型偏好，新進(jìn)入者可以把產(chǎn)品定位于某個(gè)市場空隙B集群型偏好是指客戶的偏好大體相同，非常集中C面對(duì)集群型偏好，第一個(gè)進(jìn)入市場的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心，實(shí)施無差異化營銷D集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同參考答案：C問題解析：關(guān)于不同年齡客戶群的特征，表述錯(cuò)誤的是（）A18歲以下客戶群一一經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，雖然還不能成為主要的金融客戶，但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶B18-23歲客戶群一一容易接受新生事物，消費(fèi)觀念較為現(xiàn)代，信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等可以瞄準(zhǔn)他們作為發(fā)展群體C29-45歲客戶群一一事業(yè)有一定發(fā)展，對(duì)各種金融產(chǎn)品都不感興趣，屬于難以發(fā)展的群體D退休后客戶群一一關(guān)注金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)某些金融企業(yè)的某些業(yè)務(wù)可能會(huì)有很高的忠誠度參考答案：C問題解析：在下列群體中，哪個(gè)群體最容易受從眾心理影響而進(jìn)行金融消費(fèi)（）A企業(yè)管理人員客戶群

B企業(yè)生產(chǎn)人員客戶群C私營業(yè)主客戶群D貧困階層客戶群參考答案：B問題解析：關(guān)于市場密度，說法錯(cuò)誤的是（）A市場密度是指某個(gè)細(xì)分市場的購買潛力的大小B市場密度高，則購買潛力大C市場密度高，則購買潛力小D市場密度與購買潛力有關(guān)，細(xì)分市場時(shí)應(yīng)考慮它的影響參考答案：C下列市場細(xì)分錯(cuò)誤的是（）A按國別可分為國內(nèi)客戶群和國外客戶群B按地理交通狀況可分為城市客戶群、沿?？蛻羧汉娃r(nóng)村客戶群C按地理密度可分為城市客戶群、市郊客戶群和農(nóng)村客戶群D按地理位置可分為沿?？蛻羧骸?nèi)地客戶群和邊少地區(qū)客戶群參考答案：B問題解析：下列關(guān)于市場細(xì)分中心理因素的說法，正確的是（）A按個(gè)性特點(diǎn)可以分為保守型客戶群和冒險(xiǎn)型客戶群B實(shí)惠型客戶群更關(guān)注新型的金融產(chǎn)品C時(shí)尚型客戶群體比較在乎金融產(chǎn)品的實(shí)際內(nèi)容D保守型客戶為了拿到穩(wěn)定的收益，會(huì)投資些大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目參考答案：A問題解析：不屬于忠實(shí)型客戶群特點(diǎn)的是（）A對(duì)某一金融企業(yè)或產(chǎn)品特別信任B更容易接受自己信任金融企業(yè)的宣傳和營銷C很少喜新厭舊，會(huì)重復(fù)購買D面臨誘惑時(shí)，態(tài)度會(huì)發(fā)生改變，轉(zhuǎn)向其他金融企業(yè)參考答案：D問題解析：關(guān)于下列客戶群體特征，不正確的是（）A利益型客戶群看重金融產(chǎn)品帶來的實(shí)際收益B方便型客戶看重金融服務(wù)是否快捷方便C安全性客戶群看重的是金融企業(yè)的營銷方法和手段D身份型客戶往往通過大額購買來顯示自己的身份地位參考答案：C問題解析：關(guān)于個(gè)人客戶市場細(xì)分各因素，錯(cuò)誤的是（）

A按人口因素細(xì)分是指按人口數(shù)量來劃分市場B按地理因素是指按客戶所處的不同地理位置來劃分市場C按心理因素劃分是指按客戶的個(gè)性特點(diǎn)和生活方式等來劃分市場D按行為因素劃分是指按客戶對(duì)特點(diǎn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的目的、態(tài)度及對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的使用態(tài)度來劃分市場參考答案：A問題解析：關(guān)于單位客戶相關(guān)表述，錯(cuò)誤的是（）A單位客戶是金融企業(yè)所服務(wù)的企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體的總稱B單位客戶在實(shí)際市場中所占比例很小，不受到金融企業(yè)的重視C單位客戶是金融企業(yè)批發(fā)金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的主要對(duì)象D目前在我國，單位客戶是信貸業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的主要客戶參考答案：B問題解析：近年來，事業(yè)單位客戶群受到金融企業(yè)青睞的原因不包括（）A事業(yè)單位閑置預(yù)算內(nèi)資金和預(yù)算外收入已成為金融企業(yè)對(duì)公存款的主要來源B事業(yè)單位的貸款資產(chǎn)質(zhì)量較好C事業(yè)單位委托金融企業(yè)的各種中間業(yè)務(wù)近幾年發(fā)展很快D事業(yè)單位能給金融企業(yè)提供政策上的幫助參考答案：D問題解析：小型企業(yè)客戶群的優(yōu)勢不包括（）A對(duì)市場反應(yīng)靈敏B對(duì)市場適應(yīng)能力強(qiáng)C不易被兼并或者清盤D啟動(dòng)資金較少參考答案：C問題解析：按（）劃分，可將單位客戶群體劃分為第一產(chǎn)業(yè)客戶群、第二產(chǎn)業(yè)客戶群和第三產(chǎn)業(yè)客戶群A產(chǎn)業(yè)因素B企業(yè)規(guī)模C單位性質(zhì)D經(jīng)營氛圍參考答案：A關(guān)于金融市場定位，正確的是（）A金融企業(yè)在選定目標(biāo)市場前就要對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定位B定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者的產(chǎn)品與服務(wù)在市場上所處地位以及客戶對(duì)于該種產(chǎn)品的重視與偏好程度，從而確定自己在目標(biāo)市場上適當(dāng)?shù)臓I銷策略C金融市場定位可以分為金融產(chǎn)品定位、金融企業(yè)形象定位和金融消費(fèi)者定位D金融市場定位不需要考慮客戶的差異，只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的因素

參考答案：B問題解析：關(guān)于金融產(chǎn)品定位，錯(cuò)誤的是（）A金融產(chǎn)品的屬性可以在客戶的心理上折射出來B金融產(chǎn)品的屬性可以在金融產(chǎn)品的價(jià)格上反映出來C金融產(chǎn)品定位需要設(shè)計(jì)出有別于競爭對(duì)手的具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品D金融產(chǎn)品定位需要設(shè)計(jì)和塑造出獨(dú)特的企業(yè)標(biāo)志和經(jīng)營理念參考答案：D問題解析：對(duì)于金融市場定位的七大基本原則，對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）A營利性一一客戶具有支付能力B重要性一一市場差異能夠體現(xiàn)且能給足夠數(shù)量的客戶提供重要利益c獨(dú)占性一一產(chǎn)品與服務(wù)難以被模仿或超越D顯著性一一所提供產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對(duì)手有顯著不同參考答案：A問題解析：不屬于金融市場定位指標(biāo)的是（）A屬性定位B客戶定位C產(chǎn)品功能定位D質(zhì)量價(jià)格定位參考答案：B問題解析：關(guān)于金融市場定位方法，錯(cuò)誤的是（）A金融市場定位方法包括避強(qiáng)定位、迎強(qiáng)定位和重新定位B避強(qiáng)定位要求產(chǎn)品具有可供性C迎強(qiáng)定位需要充足的市場潛量D避強(qiáng)定位一般選擇很小的市場內(nèi)進(jìn)行參考答案：D問題解析：關(guān)于金融市場定位步驟排序，正確的是（）A細(xì)分市場評(píng)價(jià)一目標(biāo)市場選擇一企業(yè)形象定位一金融產(chǎn)品定位一市場競爭定位一營銷組合定位B目標(biāo)市場選擇一細(xì)分市場評(píng)價(jià)一企業(yè)形象定位一金融產(chǎn)品定位一市場競爭定位一營銷組合定位C企業(yè)形象定位一金融產(chǎn)品定位一細(xì)分市場評(píng)價(jià)一目標(biāo)市場選擇一市場競爭定位一營銷組合定位D細(xì)分市場評(píng)價(jià)一目標(biāo)市場選擇一金融產(chǎn)品定位一市場競爭定位一企業(yè)形象定位一營銷組合定位參考答案：A問題解析：就我國目前商業(yè)銀行的市場定位來看，錯(cuò)誤的是（）A我國商業(yè)銀行市場定位主要可以分為領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行、追隨型商業(yè)銀行和補(bǔ)缺型商業(yè)銀行B中國人民銀行屬于領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行

C補(bǔ)缺型銀行往往集中于一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場經(jīng)營D追隨型商業(yè)銀行往往喜歡效仿領(lǐng)導(dǎo)型商業(yè)銀行的營銷手法等參考答案：B下列說法錯(cuò)誤的是（）A營銷戰(zhàn)略想要化為具體措施并收到實(shí)效，就需要有相應(yīng)的營銷工作計(jì)劃予以明確B金融營銷計(jì)劃就是一定時(shí)期內(nèi)根據(jù)經(jīng)營所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)而對(duì)營銷各項(xiàng)工作和企業(yè)有限資源進(jìn)行綜合安排和部署C金融營銷計(jì)劃是金融企業(yè)綜合經(jīng)營計(jì)劃的重要組成部分D金融營銷計(jì)劃有沒有對(duì)企業(yè)影響不大參考答案：D問題解析：營銷計(jì)劃的內(nèi)容包括（）A計(jì)劃期應(yīng)達(dá)到的營銷目標(biāo)B為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源分配方案C各部門的營銷工作安排DABC都是參考答案：D問題解析：營銷計(jì)劃發(fā)展階段排序正確的是（）A無計(jì)劃階段f制定年度計(jì)劃階段f制定長期計(jì)劃階段f制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段B無計(jì)劃階段f制定長期計(jì)劃階段f制定年度計(jì)劃階段f制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段C無計(jì)劃階段f制定年度計(jì)劃階段f制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段f制定長期計(jì)劃階段D制定年度計(jì)劃階段f無計(jì)劃階段f制定長期計(jì)劃階段f制定戰(zhàn)略計(jì)劃階段參考答案：A問題解析：下列說法錯(cuò)誤的是（）A長期經(jīng)營計(jì)劃的計(jì)劃期一般在10年或者10年以上B專項(xiàng)營銷計(jì)劃是指為了解決某一特殊問題或銷售某一特定金融產(chǎn)品的單項(xiàng)計(jì)劃C職能單位營銷計(jì)劃是整個(gè)企業(yè)營銷計(jì)劃的具體化D產(chǎn)品計(jì)劃是規(guī)定某一類金融產(chǎn)品的營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略參考答案：D問題解析：金融營銷計(jì)劃總體任務(wù)的原則有（）A以市場為導(dǎo)向，全面及時(shí)反映市場需求B切實(shí)可行，按實(shí)際能力而定C激勵(lì)員工，使員工與企業(yè)前途聯(lián)系在一起DABC皆可參考答案：D問題解析：當(dāng)指定營銷計(jì)劃，確定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵守的原則錯(cuò)誤的是（）

A現(xiàn)實(shí)性一一具體目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的B統(tǒng)一性一一各個(gè)目標(biāo)之間應(yīng)該相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一c層次性一一具體目標(biāo)要對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)D效益性一一營銷目標(biāo)應(yīng)該能夠降低成本和增加收益參考答案：C問題解析：關(guān)于金融營銷計(jì)劃主要內(nèi)容，相關(guān)說法錯(cuò)誤的是（）A機(jī)會(huì)和威脅分析是建立在對(duì)當(dāng)前環(huán)境分析和未來營銷預(yù)測的基礎(chǔ)上的B環(huán)境分析包括市場狀況、產(chǎn)品狀況、分銷渠道、競爭狀況等等C營銷計(jì)劃中不需要設(shè)置監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施的條款D在營銷計(jì)劃中要對(duì)營銷活動(dòng)的預(yù)計(jì)損益進(jìn)行估算參考答案：C問題解析：屬于金融營銷計(jì)劃意義的是（）A指導(dǎo)營銷工作B加強(qiáng)預(yù)算約束C促進(jìn)內(nèi)部協(xié)調(diào)DABC皆可參考答案：D問題解析：金融營銷目標(biāo)可以分為（）A市場目標(biāo)B銷售目標(biāo)C財(cái)務(wù)目標(biāo)D客戶目標(biāo)參考答案：D問題解析：營銷計(jì)劃中的總結(jié)分析包括（）A分析市場環(huán)境B分析市場機(jī)會(huì)C分析自身?xiàng)l件DABC皆可參考答案：D金融營銷計(jì)劃控制包括（）A年度計(jì)劃控制B贏利能力控制C效率控制與戰(zhàn)略控制DABC皆可參考答案：D問題解析：

關(guān)于金融營銷計(jì)劃的實(shí)施，錯(cuò)誤的說法是（）A金融營銷計(jì)劃的實(shí)施好壞取決于目標(biāo)管理和動(dòng)態(tài)最優(yōu)化管理的好壞B由于金融企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不可控制性和不可捉摸性與金融營銷計(jì)劃矛盾，所以要采取滾動(dòng)計(jì)劃法來進(jìn)行計(jì)劃管理C實(shí)施目標(biāo)管理要明確劃分各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)等等，發(fā)動(dòng)全體員工一起為實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)D不管多么復(fù)雜，滾動(dòng)式計(jì)劃法只需要修改一次就可以保證計(jì)劃順利實(shí)施了參考答案：D下列說法，錯(cuò)誤的是（）A金融營銷組織可以加強(qiáng)分工與協(xié)作，促使?fàn)I銷活動(dòng)更加協(xié)調(diào)B營銷組織可以把金融營銷活動(dòng)的各個(gè)要素、各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)在時(shí)間和空間上聯(lián)系起來C金融營銷組織是實(shí)施營銷戰(zhàn)略、評(píng)價(jià)與控制營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)D金融營銷組織這么多年來沒有變化參考答案：D問題解析：金融營銷組織發(fā)展歷程，排序正確的是（）A簡單的銷售部門一強(qiáng)化的銷售部門一獨(dú)立的營銷部門一現(xiàn)代營銷部門一現(xiàn)代營銷企業(yè)B簡單的銷售部門f獨(dú)立的營銷部門f強(qiáng)化的銷售部門f現(xiàn)代營銷部門f現(xiàn)代營銷企業(yè)C簡單的銷售部門一強(qiáng)化的銷售部門一現(xiàn)代營銷部門一獨(dú)立的營銷部門一現(xiàn)代營銷企業(yè)D簡單的銷售部門一強(qiáng)化的銷售部門一現(xiàn)代營銷企業(yè)一獨(dú)立的營銷部門一現(xiàn)代營銷部門參考答案：A問題解析：下列說法錯(cuò)誤的是（）A現(xiàn)代金融營銷組織中，往往設(shè)立單獨(dú)的市場營銷調(diào)研部門或?qū)Ｂ毴藛T對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)查B最早期，銷售部門并不受到重視，企業(yè)更多以生產(chǎn)為主C在現(xiàn)代營銷部門階段，將以前的銷售部與營銷部合并成為全新的營銷部來負(fù)責(zé)所用銷售營銷類業(yè)務(wù)D當(dāng)今營銷組織的結(jié)構(gòu)已非常完整參考答案：D問題解析：金融營銷組織按模式分類可以分為（）A職能型金融營銷組織模式B產(chǎn)品型金融營銷組織模式C區(qū)域型金融營銷組織模式DABC全選參考答案：D問題解析：產(chǎn)品型金融營銷組織模式的缺點(diǎn)包括（）A成本較高B整體性較差C產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限D(zhuǎn)ABC皆可

參考答案：D問題解析：關(guān)于金融營銷組織的各種模式，說法錯(cuò)誤的是（）A職能型金融營銷組織一一按營銷工作的不同職能來劃分部門B產(chǎn)品型金融營銷組織一一可以快速的針對(duì)市場上的問題作出反應(yīng)c區(qū)域型金融營銷組織一一不但不能減少營銷費(fèi)用，還會(huì)大大增加營銷費(fèi)用D市場型金融營銷組織一一以市場細(xì)分作為基礎(chǔ)參考答案：C問題解析：關(guān)于金融營銷組織的協(xié)調(diào)，錯(cuò)誤的是（）A金融營銷組織運(yùn)作涉及到的部門包括數(shù)據(jù)處理部門、人事部門、財(cái)會(huì)部門等許多部門B金融營銷組織中外部協(xié)調(diào)的核心就是讓企業(yè)各部門都樹立營銷理念，明確客戶是各項(xiàng)工作圍繞的核心C在金融營銷組織內(nèi)在結(jié)構(gòu)中，市場調(diào)研部是其他部門活動(dòng)的基礎(chǔ)D金融營銷組織只要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)就好，不需要進(jìn)行外部協(xié)調(diào)參考答案：D問題解析：金融營銷組織發(fā)展的原因包括（）A經(jīng)濟(jì)一體化B競爭白熱化C規(guī)模擴(kuò)大化DABC皆可參考答案：D問題解析：金融營銷組織發(fā)展的步驟包括（）A分析影響因素B診斷問題癥結(jié)C采取具體措施和實(shí)施方案DABC皆可參考答案：D問題解析：關(guān)于金融營銷組織控制，說法錯(cuò)誤的是（）A對(duì)營銷組織實(shí)時(shí)控制有利于及早發(fā)現(xiàn)問題，減少事故的發(fā)生B控制是金融營銷組織管理里的一個(gè)重要階段C對(duì)營銷組織進(jìn)行控制不能產(chǎn)生激勵(lì)作用D當(dāng)前我國很多金融企業(yè)都需要加強(qiáng)金融營銷組織管理參考答案：C金融營銷組織控制的方法包括（）A現(xiàn)象觀察法B專題報(bào)告法和預(yù)算報(bào)告法

C盈虧分析法和組織審計(jì)法DABC皆可參考答案：D問題解析：金融營銷組織控制程序中，各步驟排序正確的是（）A確定控制對(duì)象一設(shè)置控制目標(biāo)一建立控制標(biāo)準(zhǔn)一衡量營銷績效一分析偏差原因一采取改進(jìn)措施一再評(píng)估B確定控制對(duì)象一設(shè)置控制目標(biāo)一建立控制標(biāo)準(zhǔn)一衡量營銷績效一再評(píng)估一分析偏差原因一采取改進(jìn)措施C確定控制對(duì)象一建立控制標(biāo)準(zhǔn)一設(shè)置控制目標(biāo)一衡量營銷績效一分析偏差原因一采取改進(jìn)措施一再評(píng)估D設(shè)置控制目標(biāo)一建立控制標(biāo)準(zhǔn)一確定控制對(duì)象一衡量營銷績效一分析偏差原因一采取改進(jìn)措施一再評(píng)估參考答案：A下列關(guān)于目標(biāo)市場和市場細(xì)分說法錯(cuò)誤的是（）A目標(biāo)市場和市場細(xì)分既有區(qū)別又有聯(lián)系B市場細(xì)分是將整體市場劃分為若干具有顯著需求差異的客戶群，從而發(fā)現(xiàn)可以滿足的需求市場C目標(biāo)市場是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件選擇的一個(gè)或若干細(xì)分市場作為營銷對(duì)象D目標(biāo)市場是市場細(xì)分的前提和條件，市場細(xì)分是目標(biāo)市場的目的和歸宿參考答案：D問題解析：選擇目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)該注意的地方包括（）A目標(biāo)市場有一定購買力并能保持穩(wěn)定B金融產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)與市場需求變動(dòng)方向一致C目標(biāo)市場上競爭對(duì)手較少或較弱DABC皆要參考答案：D問題解析：市場定位戰(zhàn)略不包括（）A無差異市場戰(zhàn)略。B差異市場戰(zhàn)略。C密集市場戰(zhàn)略。D混合市場戰(zhàn)略參考答案：D問題解析：關(guān)于密集市場戰(zhàn)略，說法錯(cuò)誤的是（）A密集市場戰(zhàn)略是指把企業(yè)的力量集中在某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場上，實(shí)行專業(yè)化服務(wù)和經(jīng)營B密集市場戰(zhàn)略的專業(yè)化程度低，產(chǎn)品很單一C密集市場戰(zhàn)略追求的不是在較大市場上占據(jù)一定份額，而是在較小的細(xì)分市場上占有較大份額D密集市場戰(zhàn)略在歐美銀行業(yè)非常流行

參考答案：B問題解析：下列各項(xiàng)中，不屬于反市場細(xì)分定位戰(zhàn)略的是（）A改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擴(kuò)大適用范圍B壓縮產(chǎn)品線，減少細(xì)分市場C尋找能讓自己優(yōu)勢最大化的細(xì)分市場D合并劃分過細(xì)的市場面，重新進(jìn)行市場定位參考答案：C問題解析：下列說法，錯(cuò)誤的是（）A絕對(duì)市場占有率是相對(duì)整個(gè)同類產(chǎn)品市場的銷售總額或總量的份額B相對(duì)市場占有率是本企業(yè)的市場占有率相對(duì)于某一競爭對(duì)手企業(yè)的市場占有率之比C根據(jù)市場占有率的大小，可以將競爭者分為市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者D市場占有率和盈利程度成反比參考答案：D問題解析：關(guān)于競爭者的分類，不正確的是（）A市場領(lǐng)導(dǎo)者市場占有率最高的企業(yè)，是市場競爭的主導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者一一市場占有率居第二或更少的企業(yè)C市場挑戰(zhàn)者不能變成市場追隨者D市場補(bǔ)缺者往往選擇大公司不感興趣或者遺漏的市場發(fā)展參考答案：C問題解析：下列各競爭戰(zhàn)略中，屬于市場領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的戰(zhàn)略的是（）A拓展金融服務(wù)范圍B專業(yè)化戰(zhàn)略C全面模仿戰(zhàn)略D空隙定位戰(zhàn)略參考答案：A問題解析：下列說法錯(cuò)誤的是（）A美國學(xué)者波登的“4P”是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷B菲利普？科特勒的大市場營銷理論在4P的基礎(chǔ)上增加了人事、設(shè)備、流程、公共關(guān)系和政治權(quán)利C營銷組合是企業(yè)不可控制、調(diào)整的一組營銷變量D企業(yè)要依照目標(biāo)市場的特點(diǎn)來確定相應(yīng)的營銷組合參考答案：C問題解析：關(guān)于菲利普？科特勒大市場營銷理論的說法錯(cuò)誤的是（）A產(chǎn)品戰(zhàn)略就是選擇什么樣的產(chǎn)品來滿足客戶B金融產(chǎn)品的定價(jià)由于受到政府管控等影響，定價(jià)具有特殊性

C人事戰(zhàn)略只包括企業(yè)內(nèi)部人力資源戰(zhàn)略D政治權(quán)利戰(zhàn)略要求企業(yè)要盡量搞好與政府之間的關(guān)系參考答案：C經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A集中發(fā)展戰(zhàn)略B一體化發(fā)展戰(zhàn)略C多角化發(fā)展戰(zhàn)略DABC皆可參考答案：D問題解析：隨著加入WTO,我國金融業(yè)一體化程度會(huì)不斷加重，企業(yè)應(yīng)采取怎樣的一體化發(fā)展戰(zhàn)略（）A批發(fā)業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營B商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與投資銀行業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營C銀行業(yè)務(wù)與證券業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營DABC皆可參考答案：D下列說法正確的是（）A金融市場調(diào)查的目的是為了滿足金融市場和客戶的需求B金融市場調(diào)查沒有什么科學(xué)的方法可以使用C金融市場調(diào)查在收集資料時(shí)并沒有什么目的性和系統(tǒng)性D金融市場調(diào)查為企業(yè)的決策提供的是一種主觀依據(jù)參考答案：A問題解析：對(duì)于金融市場調(diào)查的發(fā)展演變，說法不正確的是（）A金融市場調(diào)查在20世紀(jì)以前并沒有得到重視和關(guān)注B金融市場調(diào)查在我國金融企業(yè)中的興起與國外金融企業(yè)加入市場、競爭加劇完全沒有關(guān)系C金融市場調(diào)查能讓金融企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶需求，在競爭日益激烈的情況下盡可能吸引客戶D金融市場調(diào)查在我國的興起與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有關(guān)系參考答案：B問題解析：金融市場調(diào)查的任務(wù)包括（）A了解目標(biāo)市場B評(píng)估營銷方案CAB都不是DAB都是參考答案：D問題解析：在金融市場調(diào)查中，可以從哪些方面對(duì)營銷結(jié)果進(jìn)行權(quán)衡（）A調(diào)查內(nèi)部各種賬戶的數(shù)量變化，以確定某項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的經(jīng)營狀況B調(diào)查外部因素對(duì)金融營銷的影響

C定期檢查企業(yè)的市場形象DABC皆可以參考答案：D問題解析：下列說法中，不正確的是（）A金融市場調(diào)查有利于金融企業(yè)把握金融市場動(dòng)態(tài)B進(jìn)行金融市場調(diào)查能讓企業(yè)進(jìn)行更加有針對(duì)性的廣告宣傳C金融市場調(diào)查對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)改進(jìn)沒有作用D金融市場調(diào)查能讓企業(yè)把握正確的時(shí)機(jī)和正確的消費(fèi)者需求參考答案：C關(guān)于金融營銷環(huán)境，說法錯(cuò)誤的是（）A金融營銷環(huán)境是客觀存在的B了解金融營銷環(huán)境是為了避免營銷計(jì)劃與實(shí)際環(huán)境發(fā)生偏差C金融營銷環(huán)境能分為法律政策環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境D消費(fèi)傾向較強(qiáng)的地區(qū)，適合金融企業(yè)開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)參考答案：D問題解析：關(guān)于客戶需求，說法正確的是（）A金融市場調(diào)查中對(duì)于客戶需求的調(diào)查主要包括人口數(shù)量與構(gòu)成和金融客戶行為B調(diào)查人口數(shù)量時(shí)，不需要考慮人員的流動(dòng)C人口構(gòu)成會(huì)影響客戶需求，但人口數(shù)量不會(huì)D金融客戶行為不屬于金融市場調(diào)查涉及的范圍參考答案：A問題解析：下列說法不正確的是（）A在對(duì)市場供求進(jìn)行調(diào)查時(shí)，需要考慮市場的潛在需求B金融產(chǎn)品的市場占有率不在金融市場調(diào)查范圍之內(nèi)C金融產(chǎn)品生命周期會(huì)對(duì)金融營銷產(chǎn)生影響，因此調(diào)查時(shí)要考慮它D金融市場調(diào)查各個(gè)對(duì)象間沒有什么聯(lián)系，也不會(huì)互相產(chǎn)生影響參考答案：D問題解析：關(guān)于金融市場調(diào)查程序，說法錯(cuò)誤的是（）A完成金融市場調(diào)查報(bào)告就意味著調(diào)查工作結(jié)束B進(jìn)行金融市場調(diào)查前要收集和參考現(xiàn)有資料C實(shí)地調(diào)查能給企業(yè)帶來第一手的市場資料，為企業(yè)研究提供資料和依據(jù)D調(diào)查前參考的現(xiàn)有資料可以是企業(yè)內(nèi)部資料參考答案：A問題解析：市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包括的部分有（）A摘要

B附錄C正文DABC皆可參考答案：D問題解析：金融市場調(diào)查中，關(guān)于訪問法，不正確的是（）A具體形式可以分為面談訪問、電話訪問、問卷調(diào)查和上網(wǎng)訪問B問卷調(diào)查雖然給予了被訪問者足夠時(shí)間作答，但是回收效率很低C隨著科技發(fā)展，上網(wǎng)訪問擁有著很大的潛力D面談訪問與其他形式相比，訪問方式是最死板的參考答案：D問題解析：關(guān)于調(diào)查方法，說法正確的是（）A實(shí)驗(yàn)法較科學(xué)準(zhǔn)確，但是耗時(shí)長，成本高B觀察法能很容易看到事實(shí)的本質(zhì)，且不受空間限制C訪問法對(duì)調(diào)查人員的素質(zhì)要求很低，不需要專門的技能D科技的發(fā)展并不能提高調(diào)查的效率參考答案：A關(guān)于營銷預(yù)測分類，說法錯(cuò)誤的是（）A短期營銷預(yù)測一般是半年到兩年，不能用來做年度營銷計(jì)劃編制的依據(jù)B長期營銷預(yù)測可以為企業(yè)長期營銷戰(zhàn)略提供參考C中期營銷預(yù)測一般時(shí)間跨度為2年至5年D短期、中期和長期預(yù)測都可以為企業(yè)制定正確、合適的營銷計(jì)劃提供參考參考答案：A問題解析：不屬于營銷預(yù)測主要內(nèi)容的是（）A市場需求預(yù)測B市場供求預(yù)測C產(chǎn)品生命周期預(yù)測D企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測參考答案：D問題解析：營銷預(yù)測的方法主要有（）A意見綜合法B專家意見法C回歸分析法DABC皆可參考答案：D問題解析：關(guān)于營銷預(yù)測方法，說法錯(cuò)誤的是（）

A回歸分析法能對(duì)時(shí)間序列進(jìn)行較好的修正，預(yù)測效果比較好B指數(shù)平滑法能突出不同時(shí)期對(duì)于市場產(chǎn)生不同影響的事實(shí)C專家意見法的預(yù)測準(zhǔn)確性非常差，容易受主觀影響D算術(shù)移動(dòng)平均法直接用預(yù)測期附近一段時(shí)間的歷史數(shù)據(jù)平均值作為預(yù)測值參考答案：C關(guān)于金融產(chǎn)品的構(gòu)成三要素的說法錯(cuò)誤的是（）A金融運(yùn)作理念B金融工具C金融服務(wù)D金融市場環(huán)境參考答案：D問題解析：下列說法錯(cuò)誤的是（）A金融產(chǎn)品是指金融企業(yè)通過精心設(shè)計(jì)的金融工具和與之相配套的金融服務(wù)而向客戶提供的以滿足其需要的某種金融運(yùn)作理念B金融企業(yè)要緊盯客戶需求，不斷開發(fā)出新的金融產(chǎn)品滿足客戶需要C金融產(chǎn)品構(gòu)成三要素密不可分，相互聯(lián)系D客戶進(jìn)行金融交易就是為了獲得金融工具參考答案：D問題解析：不屬于金融產(chǎn)品的特征的是（）A不可分性B累加性C不可替代性D季節(jié)性參考答案：C問題解析：關(guān)于金融產(chǎn)品的無形性，說法正確的是（）A客戶在購買金融產(chǎn)品之前，既看不見這些產(chǎn)品，也感受不到這些產(chǎn)品B雖然金融產(chǎn)品具有無形性，但是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息非常容易獲取C無形性并不是金融產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的一個(gè)重要區(qū)別D由于存折、保單等具有實(shí)物形態(tài)，因此無形性并不是金融產(chǎn)品的特征參考答案：A問題解析：下列說法中不正確的是（）A金融產(chǎn)品的提供和服務(wù)的分配具有同時(shí)性B同一金融企業(yè)不同分支提供的金融產(chǎn)品完全相同C人們購買金融產(chǎn)品和服務(wù)主要是期望投入資金能獲得超額回報(bào)D旅游貸款在不同時(shí)間表現(xiàn)出不一樣的需求，這體現(xiàn)了金融產(chǎn)品的季節(jié)性參考答案：B

問題解析：除了核心產(chǎn)品，金融產(chǎn)品的層次還包括（）A形式產(chǎn)品B延展產(chǎn)品C期望產(chǎn)品DABC都是參考答案：D問題解析：關(guān)于核心產(chǎn)品，錯(cuò)誤的是（）A核心產(chǎn)品是金融產(chǎn)品的使用價(jià)值所在B核心產(chǎn)品向人們表明了金融產(chǎn)品的本質(zhì)一一消費(fèi)者所要獲得的核心利益C如果延展產(chǎn)品和形式產(chǎn)品很吸引人，那么就算核心產(chǎn)品不符合要求也能吸引到很多顧客D不同金融產(chǎn)品的核心利益不同參考答案：C問題解析：關(guān)于金融產(chǎn)品層次，說法正確的是（）A隨著消費(fèi)水平和文化層次的提高，人們?cè)絹碓讲辉谝庑问疆a(chǎn)品B能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)將直接影響金融營銷的有效性C我國的金融產(chǎn)品開發(fā)水平較高，處于比西方高的層次上D更多的期望產(chǎn)品一定意味著更大的客戶吸引力參考答案：B除了產(chǎn)品發(fā)明，金融產(chǎn)品開發(fā)還可以劃分為以下類型（）A產(chǎn)品改進(jìn)B產(chǎn)品組合C產(chǎn)品模仿DABC皆可參考答案：D問題解析：關(guān)于產(chǎn)品發(fā)明，有關(guān)說法錯(cuò)誤的是（）A與其他類型相比，產(chǎn)品發(fā)明的難度相對(duì)較大，周期也比較長B是指金融企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的修改C產(chǎn)品發(fā)明能充分反映金融企業(yè)實(shí)力和市場競爭能力D是指金融企業(yè)利用新原理和新技術(shù)開發(fā)新的金融產(chǎn)品參考答案：B問題解析：下列各項(xiàng)關(guān)于金融產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)說法錯(cuò)誤的是（）A金融企業(yè)要不斷占領(lǐng)新市場，吸引客戶，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售B金融產(chǎn)品開發(fā)是為了形成或改善企業(yè)形象C金融產(chǎn)品開發(fā)會(huì)降低金融企業(yè)的工作效率D在開發(fā)新市場的時(shí)候，也要注重鞏固已有市場，增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售

參考答案：C問題解析：金融產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思的外部來源包括（）A客戶調(diào)查B代理與合作機(jī)構(gòu)C競爭者DABC皆可參考答案：D問題解析：下列思維方法中，對(duì)應(yīng)正確的是（）A頭腦風(fēng)暴一一一個(gè)小組就一明確議題展開自由開發(fā)的討論以刺激創(chuàng)造思維B聯(lián)想法一一通過列舉產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足，更好的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢c羅列法一一參與者在了解事實(shí)的基礎(chǔ)上開展針對(duì)性討論，以求群策群力解決問題D客戶小組法一一通過激發(fā)客戶的聯(lián)想來開拓思維，為新產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)造條件參考答案：A問題解析：關(guān)于市場試銷，錯(cuò)誤的是（）A試銷可以預(yù)測新產(chǎn)品的銷售量B試銷可以通過發(fā)現(xiàn)并解決問題來改進(jìn)市場運(yùn)作方式C不是所有新產(chǎn)品都需要市場試銷D當(dāng)市場變化很快時(shí)，試銷結(jié)果也是完全有效的參考答案：D問題解析：金融產(chǎn)品的生命周期，排列正確的是（）A導(dǎo)入期一成長期一成熟期一衰退期B導(dǎo)入期一成熟期一成長期一衰退期C成長期一導(dǎo)入期一成熟期一衰退期D導(dǎo)入期一成長期一衰退期一成熟期參考答案：A問題解析：當(dāng)處于產(chǎn)品生命周期中的衰退期時(shí)，可以采取的措施是（）A維持策略B轉(zhuǎn)移策略C淘汰策略DABC皆可參考答案：D問題解析：下列說法錯(cuò)誤的是（）A產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，可以采取的營銷策略是通過廣告讓客戶了解產(chǎn)品，吸引客戶購買B產(chǎn)品處于成長期時(shí)，可以通過提高產(chǎn)品質(zhì)量等方式加強(qiáng)產(chǎn)品的營銷

C所有金融產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期都是一樣的D在產(chǎn)品的成熟期，可以采取多元化或系列化的營銷策略參考答案：C下列說法錯(cuò)誤的是（）A金融企業(yè)在定價(jià)策略時(shí)要考慮企業(yè)自身的狀況，價(jià)格要足以彌補(bǔ)成本B金融企業(yè)在定價(jià)時(shí)要考慮消費(fèi)者的狀況，是消費(fèi)者能接受的價(jià)格為宜C長期以來，金融產(chǎn)品的價(jià)格都是在政府規(guī)定的范圍內(nèi)小幅度浮動(dòng)D現(xiàn)在金融企業(yè)對(duì)金融產(chǎn)品的定價(jià)已經(jīng)完全沒有政府管制了參考答案：D問題解析：根據(jù)金融產(chǎn)品市場供求曲線，說法錯(cuò)誤的是（）A產(chǎn)品價(jià)格上漲時(shí)，更多企業(yè)進(jìn)入市場，供應(yīng)量增加，價(jià)格開始下降B當(dāng)金融產(chǎn)品的供應(yīng)量等于客戶的需求量時(shí)，市場是最有效的C在均衡價(jià)格水平之下，金融企業(yè)應(yīng)該努力在現(xiàn)有基礎(chǔ)上降低成本以獲取更多收益D市場處于均衡狀態(tài)時(shí)，會(huì)使客戶的利益受到損害參考答案：D問題解析：下列屬于金融產(chǎn)品定價(jià)的主要目標(biāo)的是（）A利潤最大化B樹立企業(yè)形象C優(yōu)化金融服務(wù)DABC皆可參考答案：D問題解析：下列成本定價(jià)法中，計(jì)算公式正確的是（）A成本加成定價(jià)：單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品總成本*（1+成本加成率）B收支平衡定價(jià)法：單位產(chǎn)品價(jià)格=（固定成本+預(yù)期利潤）/（產(chǎn)品銷售量）C目標(biāo)收益定價(jià)法：單位產(chǎn)品價(jià)格=（目標(biāo)利潤額）/（預(yù)計(jì)銷售量）D收支平衡定價(jià)法：單位產(chǎn)品價(jià)格=［（預(yù)期利潤）/（盈虧平衡時(shí)銷售量）］+單位可變成本參考答案：A問題解析：關(guān)于金融產(chǎn)品定價(jià)的方法，正確的是（）A定價(jià)方法主要可以分為三大類：成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)和競爭導(dǎo)向定價(jià)B隨行就市定價(jià)法屬于需求導(dǎo)向定價(jià)C價(jià)值判斷定價(jià)法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)D需求差別定價(jià)法只需要考慮地域差別就可以了參考答案：A問題解析：撇脂定價(jià)策略適用于新產(chǎn)品銷售的原因，不正確的是（）A新產(chǎn)品受價(jià)格變動(dòng)的影響相對(duì)較大

B可以吸引大量價(jià)格不敏感的客戶C這種策略方便于以后實(shí)施價(jià)格調(diào)整D高價(jià)能樹立較好的市場形象參考答案：A問題解析：細(xì)分定價(jià)策略的細(xì)分方法主要可以分為（）A客戶細(xì)分定價(jià)法B形式細(xì)分定價(jià)法C地域細(xì)分定價(jià)法DABC皆可參考答案：D問題解析：下列說法錯(cuò)誤的是（）A滲透定價(jià)策略一一金融企業(yè)先以較低價(jià)格出售產(chǎn)品以迅速打開銷路，擴(kuò)大市場份額后，再相應(yīng)地提高產(chǎn)品價(jià)格B細(xì)分定價(jià)策略一一企業(yè)把客戶、產(chǎn)品形式、地域等細(xì)分后進(jìn)行區(qū)別定價(jià)，據(jù)此優(yōu)化自己的客戶群c折扣定價(jià)策略一一金融企業(yè)為了調(diào)動(dòng)客戶的購買積極性而少收一定比例的產(chǎn)品貨款或