工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件

應(yīng)急管理應(yīng)急管理1目錄contents目錄contents2

一、應(yīng)急預(yù)案體系總體預(yù)案專項(xiàng)預(yù)案（52個(gè)）現(xiàn)場(chǎng)處置方案（257個(gè)）

一、應(yīng)急預(yù)案體系總體預(yù)案專項(xiàng)預(yù)案（52個(gè)）現(xiàn)場(chǎng)處置方案（23為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，規(guī)范應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，建立健全公司應(yīng)急救援機(jī)制，及時(shí)、科學(xué)、有效地指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急救援工作，最大限度降低突發(fā)事件造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失與社會(huì)危害。

《總體應(yīng)急預(yù)案》為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治4

口頭報(bào)告

突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告總調(diào)中心，由總調(diào)中心報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理辦公室、安保部、技術(shù)部等單位負(fù)責(zé)人，相關(guān)部門(mén)、中心應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)信息報(bào)告程序。突發(fā)事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)，總調(diào)中心向市公安局地鐵分局、市客管處、消防大隊(duì)等市相關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告，總經(jīng)理辦公室向集團(tuán)公司辦公室、組織宣傳部報(bào)告，安保部向集團(tuán)公司質(zhì)量安全部報(bào)告。應(yīng)急報(bào)告的時(shí)間要求口頭報(bào)告應(yīng)急報(bào)告的時(shí)間要求5書(shū)面報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)，事發(fā)單位應(yīng)書(shū)面報(bào)告總經(jīng)理辦公室和安保部；突發(fā)事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，由總經(jīng)理辦公室書(shū)面報(bào)告集團(tuán)公司辦公室、組織宣傳部，安保部書(shū)面報(bào)告集團(tuán)公司質(zhì)量安全部、市客管處。書(shū)面報(bào)告6

續(xù)報(bào)

事發(fā)單位及總調(diào)中心應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置進(jìn)展情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理辦公室、安保部、技術(shù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人續(xù)報(bào)。續(xù)報(bào)7本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急（預(yù)案）工作的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、檢查與考核、報(bào)告與記錄。《應(yīng)急（預(yù)案）管理辦法》本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急（預(yù)案）工作的職責(zé)8一、突發(fā)事件分類

運(yùn)營(yíng)公司突發(fā)事件分為三類：自然災(zāi)害類、公共事件類、運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)類。

自然災(zāi)害類：包括地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、洪水、突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害等影響地鐵運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件。

公共事件類：包括在地鐵運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)發(fā)生爆炸、毒氣、恐怖襲擊、火災(zāi)、治安、事件、公共衛(wèi)生事件等影響地鐵運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件。

運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)類：包括行車(事故)類、設(shè)備（事故）類等影響地鐵運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件。一、突發(fā)事件分類9二、突發(fā)事件分級(jí)

各類突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性等因素分為四級(jí)：特別重大級(jí)（I級(jí)）、重大級(jí)（II級(jí)）、較大級(jí)（III級(jí)）和一般級(jí)（IV級(jí)）。一般級(jí)（IV級(jí)）：指事態(tài)比較簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)秩序受到一定影響，依靠公司應(yīng)急救援力量能夠處置的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中的一般事故和事故苗頭）。較大級(jí)（III級(jí)）：指事態(tài)比較復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到較大影響，以公司應(yīng)急救援力量處置為主，必要時(shí)請(qǐng)求相關(guān)外部救援力量支援的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中的險(xiǎn)性事故）。二、突發(fā)事件分級(jí)10重大級(jí)（II級(jí)）：指事故復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到重大影響，已經(jīng)或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等后果，需要多部門(mén)聯(lián)合處置的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中的較大事故）。特別重大級(jí)（I級(jí)）：指事態(tài)非常復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到特別重大影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等后果，需要上級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮各方面力量處置的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中較大事故以上的事故）。重大級(jí)（II級(jí)）：指事故復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到重大影響，已111、應(yīng)急預(yù)案有下列情形之一的，相關(guān)單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，適時(shí)修訂：a)有關(guān)法律、法規(guī)發(fā)生變化。b)應(yīng)急組織架構(gòu)發(fā)生變化或職責(zé)調(diào)整及相關(guān)設(shè)施設(shè)備發(fā)生變化。c)應(yīng)急預(yù)案演練或?qū)嶋H突發(fā)事件時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合情形。d)應(yīng)急預(yù)案編制、使用單位及上級(jí)認(rèn)為應(yīng)適時(shí)修訂的其他情形。2、原則上每三年對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面的評(píng)估和完善。應(yīng)急預(yù)案的修改、完善1、應(yīng)急預(yù)案有下列情形之一的，相關(guān)單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，適時(shí)修12各單位要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，制訂年度應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織有關(guān)管理人員和專業(yè)救援人員開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)以及突發(fā)事件處置相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)各單位要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，制訂年度應(yīng)急培訓(xùn)13

1、演練計(jì)劃a）公司年度演練計(jì)劃；b）中心年度演練計(jì)劃；c）常態(tài)化演練（多部門(mén)聯(lián)合演練）；d）

班組演練計(jì)劃。

二、應(yīng)急演練

1、演練計(jì)劃

二、應(yīng)急演練14工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件15工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件162015年公司演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)新線演練（3號(hào)線）共計(jì)23次，其中運(yùn)營(yíng)開(kāi)通前13項(xiàng)，開(kāi)通后10項(xiàng)。既有線A、B類演練共計(jì)56次，其中A類32項(xiàng)，B類24項(xiàng)。全線網(wǎng)：A類演練47項(xiàng)，B類演練30項(xiàng)，C類演練624項(xiàng)，D類演練353項(xiàng)，合計(jì)1054次。2015年公司演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)17工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件18工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件192015年C、D類演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)2015年C、D類演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)20

2、演練形式

實(shí)作、桌面、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、突發(fā)演練。

2、演練形式21

3、演練流程

根據(jù)演練計(jì)劃編寫(xiě)演練方案演練會(huì)簽演練信息發(fā)布演練演練評(píng)估演練記錄演練材料歸檔

3、演練流程22

演練記錄卡

演練記錄卡

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4、演練要求1、A、B類演練需要會(huì)簽2、C、D類演練不需要3、C、D類演練需全員覆蓋(根據(jù)各崗位C、D類應(yīng)急演練目錄)

4、演練要求24

檢查評(píng)分一覽表

檢查評(píng)分一覽表

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演練常見(jiàn)問(wèn)題分析

a)部分專業(yè)C、D類現(xiàn)場(chǎng)處置方案不足b）演練無(wú)計(jì)劃c）演練方案內(nèi)容有不足之處d)演練會(huì)簽流程不熟e)演練記錄卡應(yīng)一人一卡f)演練記錄卡填寫(xiě)不規(guī)范g)演練無(wú)照片h)演練使用的相關(guān)表格不規(guī)范i)演練評(píng)估人應(yīng)本人簽名j)演練資料歸檔不及時(shí)

演練常見(jiàn)問(wèn)題分析

a)部分專業(yè)C、D類現(xiàn)場(chǎng)處置方案26

5、特色演練介紹a）大型綜合型演練

；b）總調(diào)中心月度常態(tài)化演練；c）站務(wù)中心每日一練。

5、特色演練介紹27a）大型綜合型演練介紹

2014年有安保部牽頭，公安、消防、醫(yī)療、質(zhì)監(jiān)等單位配合的綜合性演練共3項(xiàng)：5月10日奧體中心站的毒氣爆炸綜合性演練；5月22日南京南站的電扶梯事故演練；6月20日奧體中心站車站火災(zāi)應(yīng)急演練。a）大型綜合型演練介紹285月10日奧體中心站的毒氣爆炸綜合性演練工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件29

5月22日南京南站的電扶梯事故演練工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件306月20日奧體中心站車站火災(zāi)應(yīng)急演練工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件31

暴恐襲擊處置應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)照片工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件32

b)總調(diào)中心聯(lián)合站務(wù)、乘務(wù)中心，根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，堅(jiān)持常態(tài)化演練，如連續(xù)幾天集中開(kāi)展某一類演練。通過(guò)常態(tài)化演練，相關(guān)崗位人員的應(yīng)急處置能力得到了實(shí)實(shí)在在地鍛煉。

b)總調(diào)中心聯(lián)合站務(wù)、乘務(wù)中心，根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，堅(jiān)持常態(tài)化33

常態(tài)化演練

常態(tài)化演練

34c）站務(wù)中心堅(jiān)持“一日一練”。站務(wù)中心現(xiàn)有121個(gè)車站，因差異化特點(diǎn)，針對(duì)“一站一預(yù)案”的要求，持續(xù)開(kāi)展“一日一練”活動(dòng)。c）站務(wù)中心堅(jiān)持“一日一練”。35

一日一練

一日一練

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6、應(yīng)急演練組織、檢查、考核a）多開(kāi)展突發(fā)性演練

集團(tuán)公司組織突發(fā)性演練。安全保衛(wèi)部、運(yùn)輸管理部組織不打招呼，不給方案的突發(fā)性演練。b）應(yīng)急演練的定期檢查、不定期抽查c）對(duì)在綜合檢查、抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)考核，限期整改。d）表彰演練工作先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者。

6、應(yīng)急演練組織、檢查、考核37a）

人員布點(diǎn)b）工器具布點(diǎn)

三、應(yīng)急布點(diǎn)a）人員布點(diǎn)

三、應(yīng)急布點(diǎn)38各單位結(jié)合各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立本單位專職或兼職的應(yīng)急救援隊(duì)伍，配置必要的救援裝備，并制定應(yīng)急救援隊(duì)伍值班、通訊、訓(xùn)練、演練、應(yīng)急救援、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等管理制度和程序，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充應(yīng)急救援隊(duì)伍人員，保持應(yīng)急救援隊(duì)伍穩(wěn)定，確保應(yīng)急救援能力。應(yīng)急救援隊(duì)伍管理各單位結(jié)合各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立本單位專職39

應(yīng)急人員、救援器材，搶修物資的布點(diǎn)不盡合理，仍需根據(jù)新線開(kāi)通情況不斷調(diào)整。應(yīng)急布點(diǎn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急布點(diǎn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)401）各單位應(yīng)結(jié)合本單位應(yīng)急救援工作需要，制定應(yīng)急救援物資配置及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，保證應(yīng)急救援物資齊全、狀況良好，能夠及時(shí)投入應(yīng)急救援行動(dòng)。2）各單位應(yīng)建立并及時(shí)更新本單位的應(yīng)急救援物資臺(tái)帳，包括應(yīng)急救援物資名稱、型號(hào)、用途、數(shù)量、放置地點(diǎn)、使用及維護(hù)等有關(guān)情況。3）在應(yīng)急救援過(guò)程中，各單位要根據(jù)搶險(xiǎn)需要，迅速對(duì)管轄范圍內(nèi)的應(yīng)急救援物資進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配參與應(yīng)急搶險(xiǎn)。

四、應(yīng)急物資管理1）各單位應(yīng)結(jié)合本單位應(yīng)急救援工作需要，制定應(yīng)急救援物資配置41Thanksforyourattention!謝謝各位！Thanksforyourattention!謝42

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢(qián)，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過(guò)的寂寞、灑過(guò)的汗水、流過(guò)的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。

1、有時(shí)候，我們活得累，并非生活過(guò)于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒(méi)錢(qián)就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒(méi)有了當(dāng)初那種毫無(wú)顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒(méi)有走不通的路。將帥的堅(jiān)強(qiáng)意志，就像城市主要街道匯集點(diǎn)上的方尖碑一樣，在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來(lái)沒(méi)有努力過(guò)，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒(méi)什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來(lái)。不爬起來(lái)，別人會(huì)看不起你，你自己也會(huì)失去機(jī)會(huì)。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個(gè)人都要學(xué)會(huì)的成長(zhǎng)。

13、要相信，這個(gè)世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。

14、也許你想要的未來(lái)在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來(lái)沒(méi)有拉近過(guò)......但請(qǐng)你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見(jiàn)自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動(dòng)。有一天你總會(huì)明白，遺憾比失敗更讓你難以面對(duì)。

17、沒(méi)有一件事情可以一下子把你打垮，也不會(huì)有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個(gè)慢慢累積的過(guò)程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢(mèng)想的努力，會(huì)讓你找到一個(gè)更好的自己，一個(gè)沉默努力充實(shí)安靜的自己。

19、你相信夢(mèng)想，夢(mèng)想才會(huì)相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難。

20、生活不會(huì)按你想要的方式進(jìn)行，它會(huì)給你一段時(shí)間，讓你孤獨(dú)、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時(shí)間跟自己獨(dú)處，多看一本書(shū)，去做可以做的事，放下過(guò)去的人，等你度過(guò)低潮，那些獨(dú)處的時(shí)光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒(méi)那么糟，看似生活對(duì)你的虧欠，其實(shí)都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，43應(yīng)急管理應(yīng)急管理44目錄contents目錄contents45

一、應(yīng)急預(yù)案體系總體預(yù)案專項(xiàng)預(yù)案（52個(gè)）現(xiàn)場(chǎng)處置方案（257個(gè)）

一、應(yīng)急預(yù)案體系總體預(yù)案專項(xiàng)預(yù)案（52個(gè)）現(xiàn)場(chǎng)處置方案（246為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，規(guī)范應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，建立健全公司應(yīng)急救援機(jī)制，及時(shí)、科學(xué)、有效地指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急救援工作，最大限度降低突發(fā)事件造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失與社會(huì)危害。

《總體應(yīng)急預(yù)案》為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治47

口頭報(bào)告

突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告總調(diào)中心，由總調(diào)中心報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理辦公室、安保部、技術(shù)部等單位負(fù)責(zé)人，相關(guān)部門(mén)、中心應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)信息報(bào)告程序。突發(fā)事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)，總調(diào)中心向市公安局地鐵分局、市客管處、消防大隊(duì)等市相關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告，總經(jīng)理辦公室向集團(tuán)公司辦公室、組織宣傳部報(bào)告，安保部向集團(tuán)公司質(zhì)量安全部報(bào)告。應(yīng)急報(bào)告的時(shí)間要求口頭報(bào)告應(yīng)急報(bào)告的時(shí)間要求48書(shū)面報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)，事發(fā)單位應(yīng)書(shū)面報(bào)告總經(jīng)理辦公室和安保部；突發(fā)事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，由總經(jīng)理辦公室書(shū)面報(bào)告集團(tuán)公司辦公室、組織宣傳部，安保部書(shū)面報(bào)告集團(tuán)公司質(zhì)量安全部、市客管處。書(shū)面報(bào)告49

續(xù)報(bào)

事發(fā)單位及總調(diào)中心應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置進(jìn)展情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理辦公室、安保部、技術(shù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人續(xù)報(bào)。續(xù)報(bào)50本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急（預(yù)案）工作的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、檢查與考核、報(bào)告與記錄?！稇?yīng)急（預(yù)案）管理辦法》本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)急（預(yù)案）工作的職責(zé)51一、突發(fā)事件分類

運(yùn)營(yíng)公司突發(fā)事件分為三類：自然災(zāi)害類、公共事件類、運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)類。

自然災(zāi)害類：包括地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、洪水、突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害等影響地鐵運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件。

公共事件類：包括在地鐵運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)發(fā)生爆炸、毒氣、恐怖襲擊、火災(zāi)、治安、事件、公共衛(wèi)生事件等影響地鐵運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件。

運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)類：包括行車(事故)類、設(shè)備（事故）類等影響地鐵運(yùn)營(yíng)的突發(fā)事件。一、突發(fā)事件分類52二、突發(fā)事件分級(jí)

各類突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性等因素分為四級(jí)：特別重大級(jí)（I級(jí)）、重大級(jí)（II級(jí)）、較大級(jí)（III級(jí)）和一般級(jí)（IV級(jí)）。一般級(jí)（IV級(jí)）：指事態(tài)比較簡(jiǎn)單，運(yùn)營(yíng)秩序受到一定影響，依靠公司應(yīng)急救援力量能夠處置的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中的一般事故和事故苗頭）。較大級(jí)（III級(jí)）：指事態(tài)比較復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到較大影響，以公司應(yīng)急救援力量處置為主，必要時(shí)請(qǐng)求相關(guān)外部救援力量支援的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中的險(xiǎn)性事故）。二、突發(fā)事件分級(jí)53重大級(jí)（II級(jí)）：指事故復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到重大影響，已經(jīng)或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等后果，需要多部門(mén)聯(lián)合處置的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中的較大事故）。特別重大級(jí)（I級(jí)）：指事態(tài)非常復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到特別重大影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等后果，需要上級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮各方面力量處置的突發(fā)事件（比照《行車事故處理規(guī)則》行車事故分類中較大事故以上的事故）。重大級(jí)（II級(jí)）：指事故復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)秩序受到重大影響，已541、應(yīng)急預(yù)案有下列情形之一的，相關(guān)單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，適時(shí)修訂：a)有關(guān)法律、法規(guī)發(fā)生變化。b)應(yīng)急組織架構(gòu)發(fā)生變化或職責(zé)調(diào)整及相關(guān)設(shè)施設(shè)備發(fā)生變化。c)應(yīng)急預(yù)案演練或?qū)嶋H突發(fā)事件時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合情形。d)應(yīng)急預(yù)案編制、使用單位及上級(jí)認(rèn)為應(yīng)適時(shí)修訂的其他情形。2、原則上每三年對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面的評(píng)估和完善。應(yīng)急預(yù)案的修改、完善1、應(yīng)急預(yù)案有下列情形之一的，相關(guān)單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，適時(shí)修55各單位要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，制訂年度應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織有關(guān)管理人員和專業(yè)救援人員開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)以及突發(fā)事件處置相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)各單位要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，制訂年度應(yīng)急培訓(xùn)56

1、演練計(jì)劃a）公司年度演練計(jì)劃；b）中心年度演練計(jì)劃；c）常態(tài)化演練（多部門(mén)聯(lián)合演練）；d）

班組演練計(jì)劃。

二、應(yīng)急演練

1、演練計(jì)劃

二、應(yīng)急演練57工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件58工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件592015年公司演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)新線演練（3號(hào)線）共計(jì)23次，其中運(yùn)營(yíng)開(kāi)通前13項(xiàng)，開(kāi)通后10項(xiàng)。既有線A、B類演練共計(jì)56次，其中A類32項(xiàng)，B類24項(xiàng)。全線網(wǎng)：A類演練47項(xiàng)，B類演練30項(xiàng)，C類演練624項(xiàng)，D類演練353項(xiàng)，合計(jì)1054次。2015年公司演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)60工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件61工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件622015年C、D類演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)2015年C、D類演練計(jì)劃統(tǒng)計(jì)63

2、演練形式

實(shí)作、桌面、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、突發(fā)演練。

2、演練形式64

3、演練流程

根據(jù)演練計(jì)劃編寫(xiě)演練方案演練會(huì)簽演練信息發(fā)布演練演練評(píng)估演練記錄演練材料歸檔

3、演練流程65

演練記錄卡

演練記錄卡

66

4、演練要求1、A、B類演練需要會(huì)簽2、C、D類演練不需要3、C、D類演練需全員覆蓋(根據(jù)各崗位C、D類應(yīng)急演練目錄)

4、演練要求67

檢查評(píng)分一覽表

檢查評(píng)分一覽表

68

演練常見(jiàn)問(wèn)題分析

a)部分專業(yè)C、D類現(xiàn)場(chǎng)處置方案不足b）演練無(wú)計(jì)劃c）演練方案內(nèi)容有不足之處d)演練會(huì)簽流程不熟e)演練記錄卡應(yīng)一人一卡f)演練記錄卡填寫(xiě)不規(guī)范g)演練無(wú)照片h)演練使用的相關(guān)表格不規(guī)范i)演練評(píng)估人應(yīng)本人簽名j)演練資料歸檔不及時(shí)

演練常見(jiàn)問(wèn)題分析

a)部分專業(yè)C、D類現(xiàn)場(chǎng)處置方案69

5、特色演練介紹a）大型綜合型演練

；b）總調(diào)中心月度常態(tài)化演練；c）站務(wù)中心每日一練。

5、特色演練介紹70a）大型綜合型演練介紹

2014年有安保部牽頭，公安、消防、醫(yī)療、質(zhì)監(jiān)等單位配合的綜合性演練共3項(xiàng)：5月10日奧體中心站的毒氣爆炸綜合性演練；5月22日南京南站的電扶梯事故演練；6月20日奧體中心站車站火災(zāi)應(yīng)急演練。a）大型綜合型演練介紹715月10日奧體中心站的毒氣爆炸綜合性演練工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件72

5月22日南京南站的電扶梯事故演練工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件736月20日奧體中心站車站火災(zāi)應(yīng)急演練工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件74

暴恐襲擊處置應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)照片工班長(zhǎng)培訓(xùn)之應(yīng)急管理概述課件75

b)總調(diào)中心聯(lián)合站務(wù)、乘務(wù)中心，根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，堅(jiān)持常態(tài)化演練，如連續(xù)幾天集中開(kāi)展某一類演練。通過(guò)常態(tài)化演練，相關(guān)崗位人員的應(yīng)急處置能力得到了實(shí)實(shí)在在地鍛煉。

b)總調(diào)中心聯(lián)合站務(wù)、乘務(wù)中心，根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，堅(jiān)持常態(tài)化76

常態(tài)化演練

常態(tài)化演練

77c）站務(wù)中心堅(jiān)持“一日一練”。站務(wù)中心現(xiàn)有121個(gè)車站，因差異化特點(diǎn)，針對(duì)“一站一預(yù)案”的要求，持續(xù)開(kāi)展“一日一練”活動(dòng)。c）站務(wù)中心堅(jiān)持“一日一練”。78

一日一練

一日一練

79

6、應(yīng)急演練組織、檢查、考核a）多開(kāi)展突發(fā)性演練

集團(tuán)公司組織突發(fā)性演練。安全保衛(wèi)部、運(yùn)輸管理部組織不打招呼，不給方案的突發(fā)性演練。b）應(yīng)急演練的定期檢查、不定期抽查c）對(duì)在綜合檢查、抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)考核，限期整改。d）表彰演練工作先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者。

6、應(yīng)急演練組織、檢查、考核80a）

人員布點(diǎn)b）工器具布點(diǎn)

三、應(yīng)急布點(diǎn)a）人員布點(diǎn)

三、應(yīng)急布點(diǎn)81各單位結(jié)合各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立本單位專職或兼職的應(yīng)急救援隊(duì)伍，配置必要的救援裝備，并制定應(yīng)急救援隊(duì)伍值班、通訊、訓(xùn)練、演練、應(yīng)急救援、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等管理制度和程序，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充應(yīng)急救援隊(duì)伍人員，保持應(yīng)急救援隊(duì)伍穩(wěn)定，確保應(yīng)急救援能力。應(yīng)急救援隊(duì)伍管理各單位結(jié)合各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立本單位專職82

應(yīng)急人員、救援器材，搶修物資的布點(diǎn)不盡合理，仍需根據(jù)新線開(kāi)通情況不斷調(diào)整。應(yīng)急布點(diǎn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急布點(diǎn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)831）各單位應(yīng)結(jié)合本單位應(yīng)急救援工作需要，制定應(yīng)急救援物資配置及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，保證應(yīng)急救援物資齊全、狀況良好，能夠及時(shí)投入應(yīng)急救援行動(dòng)。2）各單位應(yīng)建立并及時(shí)更新本單位的應(yīng)急救援物資臺(tái)帳，包括應(yīng)急救援物資名稱、型號(hào)、用途、數(shù)量、放置地點(diǎn)、使用及維護(hù)等有關(guān)情況。3）在應(yīng)急救援過(guò)程中，各單位要根據(jù)搶險(xiǎn)需要，迅速對(duì)管轄范圍內(nèi)的應(yīng)急救援物資進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配參與應(yīng)急搶險(xiǎn)。

四、應(yīng)急物資管理1）各單位應(yīng)結(jié)合本單位應(yīng)急救援工作需要，制定應(yīng)急救援物資配置84Thanksforyourattention!謝謝各位！Thanksforyourattention!謝85

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。

15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢(qián)，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒(méi)有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來(lái)靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)沒(méi)有未來(lái)的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過(guò)的寂寞