情緒壓力管理120926課件

倪旭東博士倪旭東博士1在美國(guó)，30%的人接受過心理治療，89%的人經(jīng)歷過沉重的心理壓抑。在法國(guó)，心理健康投資在過去20年中增加了10倍，超過了購買食品的費(fèi)用。在中國(guó)，2007年中國(guó)科學(xué)院心理研究所進(jìn)行了5萬人的樣本調(diào)查，結(jié)果顯示亞健康人群比例超過60%，而造成亞健康狀態(tài)的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素就是心理因素。重慶市的一項(xiàng)調(diào)查指出，在政府領(lǐng)導(dǎo)干部中30%的人心理表現(xiàn)為敵對(duì)情緒，對(duì)環(huán)境不認(rèn)可，經(jīng)常牢騷滿腹。在美國(guó)，30%的人接受過心理治療，89%的人經(jīng)歷過沉重的心理2

壓力不斷增加正常情況下壓力只是短暫的,不會(huì)給我們帶來傷害當(dāng)短期壓力變成長(zhǎng)期壓力的時(shí)候,我們會(huì)變得軟弱超強(qiáng)和長(zhǎng)期壓力會(huì)直接損害我們的免疫系統(tǒng)

良性壓力和劣性壓力壓力壓力不斷增加正常情況下壓力只是短暫的,不會(huì)給我們帶來傷害壓3原鳳凰網(wǎng)總編輯、現(xiàn)百視通首席運(yùn)營(yíng)官吳征7月2日晚間因心臟病發(fā)作不幸去世，年僅39歲2007年6月，59歲的侯耀文心臟病猝死原鳳凰網(wǎng)總編輯、現(xiàn)百視通首席運(yùn)營(yíng)官吳征7月2日晚間因心臟病發(fā)42011年5月，37歲騰訊女性頻道主編于石泓因腦溢血去世2008年7月22日，39歲的同仁堂股份董事長(zhǎng)張生瑜因心臟病去世2011年5月，37歲騰訊女性頻道主編于石泓因腦溢血去世205

過量壓力與心血管病的關(guān)系壓力引起的心率重復(fù)或長(zhǎng)期過快以及血液中成分紊亂會(huì)導(dǎo)致心血管壁的直接損傷。壓力刺激分泌荷爾蒙、兒茶酚胺和皮質(zhì)激素，他們都含有毒素，并對(duì)心血管產(chǎn)生影響。壓力荷爾蒙可能間接影響脂肪板塊的聚集和結(jié)塊，從而堵塞心血管，使血液產(chǎn)生更多脂肪。壓力會(huì)使大腦對(duì)心律的控制遭到破壞，這樣可能導(dǎo)致心室纖維顫動(dòng)，甚至猝死?！狿elletier(1994)過量壓力與心血管病的關(guān)系6壓力會(huì)引起人體免疫系統(tǒng)紊亂，從而導(dǎo)致T-淋巴細(xì)胞異常，而T-淋巴細(xì)胞可以識(shí)別因原癌基因過度活化所產(chǎn)生的腫瘤細(xì)胞，并將相關(guān)信息傳遞給可以消滅腫瘤細(xì)胞的吞噬細(xì)胞。因此，壓力會(huì)減弱人體免疫系統(tǒng)對(duì)腫瘤細(xì)胞的抑制和消滅作用。壓力會(huì)引起人體免疫系統(tǒng)紊亂，從而導(dǎo)致T-淋巴細(xì)胞異常，而T-7你的心如何思量，你的為人就是怎樣——猶太箴言你的心如何思量，你的為人就是怎樣——猶太箴言81946年聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下了這樣的定義：健康不僅僅是沒有疾病，而且是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)或安寧狀態(tài)；1990年世界衛(wèi)生組織又重新頒布了健康的定義：一個(gè)人只有在軀體、心理、社會(huì)適應(yīng)和道德四個(gè)方面都健康，才算是完全健康。1946年聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下了這樣的定義：健康不91、有良好的自我意識(shí)，能做到自知自覺，既對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處感到欣慰，保持自尊、自信，又不因自的缺點(diǎn)感到沮喪，甚至自暴自棄。2、坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)，既有高于現(xiàn)實(shí)的理想，又能正確對(duì)待生活中的缺陷和挫折，做到“勝不驕，敗不餒”。3、保持正常的人際關(guān)系，能承認(rèn)別人，限制自己；能接納別人，包括別人的短處。在與人相處中，尊重多于嫉妒，信任多于懷疑，喜愛多于憎惡。1、有良好的自我意識(shí)，能做到自知自覺，既對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處感104、有較強(qiáng)的情緒控制力，能保持情緒穩(wěn)定與心理平衡，對(duì)外界的刺激反應(yīng)適度，行為協(xié)調(diào)。5、處事樂觀，滿懷希望，始終保持一種積極向上的進(jìn)取態(tài)度。6、珍惜生命，熱愛生活，有經(jīng)久一致的人生哲學(xué)。健康的成長(zhǎng)有一種一致的定向，為一定的目的而生活，有一種主要的愿望。4、有較強(qiáng)的情緒控制力，能保持情緒穩(wěn)定與心理平衡，對(duì)外界的刺11情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。情緒管理是指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。情緒管理的本質(zhì)是自我管理情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生12壓力是一種動(dòng)態(tài)情境，在這種情境中，個(gè)體要面對(duì)與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)會(huì)、限制及要求，并且這種動(dòng)態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。壓力管理本質(zhì)是一種自我管理壓力是一種動(dòng)態(tài)情境，在這種情境中，個(gè)體要面對(duì)與自己所期望的目13情緒壓力管理120926課件14你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。世界是什么樣取決于自己的信念你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；世界是什么樣取決15外在壓力源人際關(guān)系工作因素社會(huì)期待身體特征內(nèi)在壓力源生活不留余地偏離人生中心命題缺乏健康的自我形象外在壓力源16現(xiàn)代人總是希望能夠不斷地獲得進(jìn)步與發(fā)展，更高的學(xué)位，更高的收入，更高的地位，更多的榮譽(yù)，更充裕的物質(zhì)生活等等。人有身體、智力、情感、心理、經(jīng)濟(jì)等極限。當(dāng)過量的進(jìn)步（有時(shí)可能是欲望）與發(fā)展沖破人的極限時(shí)，那么生命的余地就會(huì)消失，取而代之的是超負(fù)荷。現(xiàn)代人總是希望能夠不斷地獲得進(jìn)步與發(fā)展，更高的學(xué)位，更高的收17急于證明自己加大工作投入開始忽視一部分的需求由于各種矛盾與欲望開始產(chǎn)生焦慮與煩惱（泛化式敵意在這一階段可能開始產(chǎn)生）在真正重要的事情上花費(fèi)的時(shí)間越來越少眼前總是有許多沒有解決的問題性格變得內(nèi)向行為有些異常自我感知能力越來越差心靈空虛抑郁身心耗竭急于證明自己18人生的意義是什么？活著的價(jià)值是什么？我到底要成為一個(gè)什么樣的人？人生的意義是什么？19自我形象的定義：它是我們從心底里真正看待自己的方式，包括我們對(duì)自己的感覺、認(rèn)知、評(píng)價(jià)，也可擴(kuò)大到我們?nèi)绾慰创齽e人對(duì)我們的評(píng)價(jià)。過分在意別人的評(píng)價(jià)對(duì)困境過度悲觀患得患失精神緊繃對(duì)自己不滿意經(jīng)常用挑剔的眼光去看待別人和自己缺乏安全感自我形象的定義：它是我們從心底里真正看待自己的方式，包括我們20害怕別人知道自己的缺點(diǎn)、掩飾認(rèn)為別人批評(píng)、影射自己帶攻擊性自我膨脹、聽不到別人的意見急于取得領(lǐng)導(dǎo)地位害怕別人知道自己的缺點(diǎn)、掩飾21心理癥狀：如壓抑、退縮、冷漠、精神勞累、焦慮、負(fù)面的想法、感到事情失去控制、艱難的決定、過分的擔(dān)憂、怒火、仇恨、失去耐心、混亂、不滿足身體癥狀：心跳過快、心臟悸動(dòng)、血壓增高、潰瘍、腸道紊亂、頭疼、免疫力下降、疲勞、失眠行為癥狀：吹毛求疵、脾氣失控、開快車、急躁、與朋友或家人關(guān)系緊張，拖延工作，工作效率降低，失誤增加，逃避工作心理癥狀：如壓抑、退縮、冷漠、精神勞累、焦慮、負(fù)面的想法、感22吸煙飲食過量瘋狂購物責(zé)備他人工作過度藥物吸煙23沉著安穩(wěn)秩序健康幸福積極喜樂有思考的時(shí)間平衡生活在安全范圍之內(nèi)沉著24鍛煉日志寫作建立領(lǐng)袖氣度保持感恩的心保持幽默感學(xué)習(xí)抽離接受幫助與最親密，最信任的人傾述鍛煉25在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，他會(huì)減緩疼痛，產(chǎn)生滿意感和安寧感。同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生多巴胺，這是一種抗抑郁劑，能夠引起興奮感?？淇搜帑湽景l(fā)現(xiàn)，每年付給員工600美元鍛煉費(fèi)，結(jié)果一年可以節(jié)省2800萬美元，因?yàn)閱T工進(jìn)行有效鍛煉時(shí)，抗壓能力增強(qiáng)，精神狀態(tài)和身體狀況更好，精力充沛，工作效率更高，同時(shí)患病幾率降低，缺勤量減少，減少公司的保險(xiǎn)費(fèi)用。在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，26在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，他會(huì)減緩疼痛，產(chǎn)生滿意感和安寧感。同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生多巴胺，這是一種抗抑郁劑，能夠引起興奮感?？淇搜帑湽景l(fā)現(xiàn)，每年付給員工600美元鍛煉費(fèi)，結(jié)果一年可以節(jié)省2800萬美元，因?yàn)閱T工進(jìn)行有效鍛煉時(shí)，抗壓能力增強(qiáng)，精神狀態(tài)和身體狀況更好，精力充沛，工作效率更高，同時(shí)患病幾率降低，缺勤量減少，減少公司的保險(xiǎn)費(fèi)用。在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，27有氧運(yùn)動(dòng)（全稱有氧代謝運(yùn)動(dòng)），是通過一定量的全身運(yùn)動(dòng)增加氧的吸入量，全面提高人的機(jī)能，進(jìn)而改善人的身體素質(zhì)。有氧運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)：

運(yùn)動(dòng)所需的能量主要通過氧化體內(nèi)的脂肪或糖等物質(zhì)來提供，能量物質(zhì)代謝順序運(yùn)動(dòng)時(shí)全身大多數(shù)的肌肉群（2／3）都參與運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度在低-中等之間，持續(xù)時(shí)間為15-40分鐘或更長(zhǎng)在有氧運(yùn)動(dòng)時(shí)，人體吸入的氧是安靜狀態(tài)下的8倍有氧運(yùn)動(dòng)（全稱有氧代謝運(yùn)動(dòng)），是通過一定量的全身運(yùn)動(dòng)增加氧的28有氧運(yùn)動(dòng)的形式：快走、慢跑、作健身操、游泳、騎自行車、跳繩等

長(zhǎng)期堅(jiān)持有氧運(yùn)動(dòng)能增加體內(nèi)血紅蛋白的數(shù)量，提高機(jī)體抵抗力，抗衰老，增強(qiáng)大腦皮層的工作效率和心肺功能，增加脂肪消耗，防止動(dòng)脈硬化，降低心腦血管疾病的發(fā)病率。有氧運(yùn)動(dòng)的形式：快走、慢跑、作健身操、游泳、騎自行車、跳繩等29情緒壓力管理120926課件30休息、放松與智者交談?dòng)H近大自然建立自己的心靈家園靜思音樂治療學(xué)會(huì)放棄死亡思考訓(xùn)練休息、放松31采用自然音樂。例如小河的潺潺流水聲，風(fēng)搖擺著樹梢的聲音，小鳥的叫聲，緩緩沖刷著海邊的海浪聲，以及水上的粼粼波光等。當(dāng)置身于這種自然的節(jié)奏之中時(shí)，人的腦電波會(huì)出現(xiàn)很強(qiáng)的阿爾法波，內(nèi)心也會(huì)被該節(jié)奏所支配。當(dāng)身心都置身于這種節(jié)奏之中時(shí)，人會(huì)感到安逸，心靈就會(huì)保持放松、平靜的狀態(tài)。古典音樂中這種節(jié)奏的曲子也很多，特別是巴赫、勃拉姆斯、莫扎特、維瓦爾蒂等古典作曲家創(chuàng)作的曲子。也可以聽與自己心理狀態(tài)相吻合的音樂，焦急的情緒會(huì)不知不覺化解，心情會(huì)舒暢起來。用精神醫(yī)學(xué)的術(shù)語叫“凈化效果”。采用自然音樂。例如小河的潺潺流水聲，風(fēng)搖擺著樹梢的聲音，小鳥32幾個(gè)題目1.假如已經(jīng)90歲，你希望你的一生如何度過？2.假如你只剩一年的時(shí)間，你會(huì)做哪些事情？3.你的人生使命是什么？4.你目前所做的有沒有偏離前面三道題目的答案？如果偏離了，你打算采取怎樣的途徑糾正？

33憤怒A型人格缺乏健康的自我形象憤怒34兩種憤怒正當(dāng)?shù)膽嵟x：由錯(cuò)誤的、惡毒的、不公正的及違法的行為而引起的憤怒起因：違背法律或道德規(guī)范識(shí)別：能夠?qū)σ韵聠栴}作出肯定回答（1）這個(gè)人做錯(cuò)了什么？（2）我確實(shí)沒有任何過錯(cuò)嗎？（3）我了解所有的事實(shí)經(jīng)過嗎？?jī)煞N憤怒35扭曲的憤怒定義：因?yàn)楦杏X某人觸犯了你，或侵犯了你的利益，但實(shí)際上他并沒有錯(cuò)起因：由于自身的原因（如缺乏安全感、心理脆弱等等），對(duì)于別人的言辭、自身的利益得失過于敏感識(shí)別：我們產(chǎn)生了失望感、挫折感、或感覺沒有面子了解“怒癮”：源于自卑、自大、無知、頑固扭曲36壓抑論發(fā)泄論憤怒管理的新發(fā)展：回避，堅(jiān)信，溝通（ABC）壓抑論37繼續(xù)對(duì)話怒視對(duì)方留在原地威脅恫嚇揭露別人以往的傷疤罵臟話手指對(duì)方肢體碰撞繼續(xù)對(duì)話38攻克己身才是成熟的表現(xiàn)真正的自由不是想做什么就做什么，而是不想做什么就能不做什么——康德攻克己身才是成熟的表現(xiàn)39傾聽、傾聽、再傾聽少指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)誤，多表明自己的感受從談的內(nèi)容轉(zhuǎn)向談的方式換位思考，理解對(duì)方的困境如果對(duì)方在嘗試戒除怒癮，應(yīng)及時(shí)予以肯定檢討自己的反應(yīng)是否“積極”？是否出于“愛”？?jī)A聽、傾聽、再傾聽40女人的抱怨：我們從來就沒有出去玩過！男人的回答：你有沒有搞錯(cuò)？上個(gè)月我們不是剛出去過嗎？

女人的真實(shí)意思：我很想出去轉(zhuǎn)一下。我渴望和你到外面走一走，說真的，我喜歡和你在一起，我們已經(jīng)好多天沒有外出了。

女人的抱怨：我們從來就沒有出去玩過！41女人的抱怨：你根本就沒有在聽我說話！男人的回答：你說什么？我不就是在聽你說話嗎？女人的真實(shí)意思是：我希望你全身心的和我說話，而不是一般看報(bào)紙，一邊和我說話。

女人的抱怨：你根本就沒有在聽我說話！421.全神貫注地聽。2.用“哦”“嗯”這樣的語氣詞來回應(yīng)對(duì)方的感受。3.說出他們的感受。1.全神貫注地聽。43兒子：我真想揍小明一頓爸爸：為什么？怎么了？?jī)鹤樱核盐业墓P記本扔到了垃圾箱里！爸爸：你是不是先招惹他了？?jī)鹤樱簺]有！爸爸：真沒有？?jī)鹤樱何野l(fā)誓，我根本沒碰他！是他先動(dòng)手的……不和你說了。兒子：我真想揍小明一頓44兒子：我真想揍小明一頓！爸爸：兒子，你生氣了？?jī)鹤樱何艺嫦牒莺莸卮蛩菑埬?！爸爸：看來你真的是很生氣！兒子：可不是！那個(gè)家伙把我的筆記本扔進(jìn)了垃圾箱！爸爸：哦！兒子：我猜他懷疑是我把他捏的鳥弄碎了。爸爸：原來是這樣。兒子：但不是我弄碎的，真的不是我。爸爸：嗯，我想也不是你兒子：我不是故意的，是小強(qiáng)把我推到的時(shí)候，我不小心撞倒的。兒子：我真想揍小明一頓！45爸爸：小強(qiáng)推了你。兒子：是啊，當(dāng)時(shí)好多東西都掉了，我沒有故意弄碎他的鳥，他的鳥捏得是挺好的。爸爸：嗯，你的確不是故意的。兒子：但他不相信我。爸爸：你覺得你告訴他真相，他還會(huì)不相信嗎？?jī)鹤樱何摇覒?yīng)該告訴他的，不管他信不信。我覺得他也應(yīng)該向我道歉。爸爸：小強(qiáng)推了你。46我信息是指：是把我們內(nèi)心感受和意見表達(dá)出來，并不貶損別人。你信息是指：很容易表達(dá)出是在貶低對(duì)方，批評(píng)和責(zé)怪對(duì)方。這種信息通常會(huì)激起怒氣，會(huì)傷人，會(huì)令人難堪。

我信息是指：是把我們內(nèi)心感受和意見表達(dá)出來，并不貶損別人。47你這個(gè)人怎么這么笨，連這點(diǎn)事情都干不好！這件事情做得令我不是很滿意，希望你下次能夠改進(jìn)。你怎么老是這個(gè)樣子，從來不把房間收拾一下。

我看到房間這么亂，令我非常難受。

你這個(gè)人怎么這么笨，連這點(diǎn)事情都干不好！48你的下屬把一份關(guān)鍵性的文件送遲了半小時(shí)你信息：你有沒有時(shí)間觀念，這么遲才來，跟你說過多少次了，你怎么就不知道改一改？我信息：因?yàn)檫@份文件沒有及時(shí)送到，我們的工作只好停頓了半小時(shí)，希望你下次準(zhǔn)時(shí)。

你的下屬把一份關(guān)鍵性的文件送遲了半小時(shí)49你又遲到了

希望你下次能提早一點(diǎn)

你絕對(duì)不能那么做

讓我們想想有沒有其他辦法做這件事

你又遲到了50明確告訴自己：我生氣了克制自己的沖動(dòng)：延遲策略找出憤怒的核心問題宣泄自己怒氣前問自己的三個(gè)問題明確告訴自己：我生氣了51宣泄自己怒氣前問自己的三個(gè)問題有沒有明白真相？對(duì)方的本意表達(dá)明確了嗎？自己有沒有完全弄懂對(duì)方的原意？動(dòng)怒增加了自己內(nèi)心的敵意，傷害自己身心，也容易樹敵，值得嗎？自己真正要的是什么？是發(fā)泄情緒的一時(shí)快感？還是為了爭(zhēng)取到諸如人際、形象或者內(nèi)心平和等利益？宣泄自己怒氣前問自己的三個(gè)問題52情緒壓力管理120926課件531.我通常走路，吃飯，做事速度都很快。2.我對(duì)進(jìn)展慢的事沒有耐心。3.別人說話時(shí)，我會(huì)以“對(duì)對(duì)”等方式來催促對(duì)方趕快講完，或者干脆打斷他們講話。4.當(dāng)我前面的車開得慢時(shí)，我會(huì)很惱火。5.排隊(duì)等待讓我很苦惱。6.當(dāng)我知道自己可以用更快的速度完成任務(wù)，看到下屬用了更長(zhǎng)的時(shí)間完成，我會(huì)很沒有耐心。7.我手頭常常同時(shí)處理著多件事情。情緒壓力管理120926課件548.幾個(gè)小時(shí)，或幾天放松不做任何事情時(shí)，我有種隱隱的內(nèi)疚感。9.我沒有時(shí)間去追求我認(rèn)為很有意義的事情。10.我經(jīng)常試圖用盡可能少的時(shí)間安排更多的事情。11.當(dāng)我遇到一個(gè)有干勁又富有競(jìng)爭(zhēng)力的人時(shí)，我感覺需要證明自己的實(shí)力從而在某方面要?jiǎng)龠^他。12.我發(fā)現(xiàn)我對(duì)自己和他人的評(píng)價(jià)越來越用數(shù)量來評(píng)定。13.我與家人的相處時(shí)間正越來越少。14.我?guī)缀跽於际邱R不停蹄。15.我閱讀書籍或是報(bào)紙雜志，常常是一目十行，很少能夠完整地把一篇文章看完。8.幾個(gè)小時(shí)，或幾天放松不做任何事情時(shí)，我有種隱隱的內(nèi)疚感。55A型人格的人會(huì)有很強(qiáng)的時(shí)間緊迫感和社會(huì)地位的危機(jī)感，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性，過度的急躁感，顯著的生活不平衡（過度注重工作）。A型人格的人對(duì)挑戰(zhàn)的生理反應(yīng)更為強(qiáng)烈，這種強(qiáng)烈的反應(yīng)會(huì)分泌出更多的腎上激素和非腎上激素，從而直接影響動(dòng)脈血管內(nèi)壁，造成對(duì)動(dòng)脈血管的損害。A型人格的人的副交感神經(jīng)表現(xiàn)出較弱的“阻斷”行為，也就是“鎮(zhèn)定分支”，因此他的身體會(huì)長(zhǎng)期地保持在一種喚醒狀態(tài)。A型行為是很好的預(yù)測(cè)心臟病的指標(biāo)。A型人格的人會(huì)有很強(qiáng)的時(shí)間緊迫感和社會(huì)地位的危機(jī)感，有較強(qiáng)的561.要讓自己明白，生活中的事情總是做不完的，要讓自己做完全部的事情而不再有新的事情冒出來是不可能的。2.靜靜聽別人說話，不要打斷他們，不要催促他們。3.多花時(shí)間和你的家人在一起。4.一次只關(guān)注一件事。5.不要認(rèn)為某件事你可以做得更快就去干涉別人。1.要讓自己明白，生活中的事情總是做不完的，要讓自己做完全部57事先做好時(shí)間計(jì)劃，讓自己盡可能少地處在一種應(yīng)對(duì)狀態(tài)。有時(shí)可以去電影院，銀行等一些你知道需要等待的地方，把它視為放慢你生活節(jié)奏的一種方式。盡可能多對(duì)人們微笑。感謝那些出色完成任務(wù)的人。有規(guī)律地給自己一些獨(dú)處和沉思的時(shí)間。不要試圖去控制周圍的人。事先做好時(shí)間計(jì)劃，讓自己盡可能少地處在一種應(yīng)對(duì)狀態(tài)。58良好自我形象的表現(xiàn)能真心地喜愛和尊重別人面臨人生困境或挫折時(shí)，能堅(jiān)韌不拔地應(yīng)對(duì)壓力和挫敗感能在內(nèi)心世界真正地和自我和諧地相處容易改變和提升自己能和諧地與痛苦、嫉妒、憤怒、不安、羞辱等負(fù)面情緒和諧相處良好自我形象的表現(xiàn)59了解自己的長(zhǎng)處及短處接納自己的缺點(diǎn)及限制能將自我形象與別人的批評(píng)分開看重自己，不因外在的環(huán)境、條件及評(píng)價(jià)而貶低自己不因表現(xiàn)不好而看低自己了解自己的長(zhǎng)處及短處60重新認(rèn)定自我的“真正的”價(jià)值認(rèn)識(shí)和欣賞自己的獨(dú)特性不要與人比較珍惜已經(jīng)擁有的，知足常樂要付出愛重新認(rèn)定自我的“真正的”價(jià)值61風(fēng)云人物一個(gè)名叫約翰的年輕人，由于事業(yè)陷入低谷而心灰意冷，正想投河自盡時(shí)，上帝派來他的守護(hù)天使，讓他看到一個(gè)情景，這個(gè)世界如果沒有他會(huì)變成什么樣子。于是，約翰詫異地看到，當(dāng)年弟弟掉進(jìn)冰冷的河里，如果沒有約翰的奮勇相救，已經(jīng)早早地死去，今天也不能成為出色的飛行員。約翰又看到他的老朋友邁克，他曾是藥鋪老板，有一天給別人開錯(cuò)了藥，因?yàn)闆]有約翰在旁及時(shí)提醒，導(dǎo)致病人死亡，邁克被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。邁克出獄后，家破人亡，精神失常，變成了乞丐。約翰還看到了蒼老憂郁的母親，變成老處女的妻子，總之，一個(gè)沒有約翰的世界比一個(gè)有約翰的世界悲慘太多了。

62發(fā)展情緒智力追尋人生意義建立平衡人生滿足簡(jiǎn)樸生活發(fā)展情緒智力63

自我意識(shí)自我管理自我激勵(lì)感同身受社會(huì)技能

641809.2.12，生日1818年（9歲），母親去世。1831年（22歲），經(jīng)商失敗。1832年（23歲），競(jìng)選州議員落選。同年，工作丟了。想就讀法學(xué)院，但未獲入學(xué)資格。1833年（24歲），向朋友借錢經(jīng)商。同年年底，再次破產(chǎn)。接下來，他花了16年時(shí)間才把債還清。1834年（25歲），再次競(jìng)選州議員，這次贏了。1835年（26歲），訂婚后即將結(jié)婚時(shí)，未婚妻死了。1836年（27歲），精神完全崩潰，臥病在床六個(gè)月。1838年（29歲），爭(zhēng)取成為州議員的發(fā)言人——沒有成功。1809.2.12，生日1818年（9歲）651840年（31歲），爭(zhēng)取成為選舉人——落選了。1843年（34歲），參加國(guó)會(huì)大選——又落選了。1846年（37歲），再次參加國(guó)會(huì)大選——這回當(dāng)選了。前往華盛頓特區(qū)，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。1848年（39歲），尋求國(guó)會(huì)議員連任，失敗。1849年（40歲），想在自己州內(nèi)擔(dān)任土地局長(zhǎng)的工作，遭到拒絕。1854年（45歲），競(jìng)選美國(guó)參議員，落選。1856年（47歲），在共和黨內(nèi)爭(zhēng)取副總統(tǒng)的提名——得票不足100張。1860年（51歲），當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)。成為美國(guó)歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。生下來就一無所有的林肯，終其一生都在面對(duì)挫敗。他曾經(jīng)絕望至極，但從沒有放棄。

1840年（31歲），爭(zhēng)取成為選舉人——落選了。18466馬斯洛的需求五層次理論生理需求安全需求歸屬與愛的需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求人可以一無所有，但不可以沒有意義。人一旦有了意義，就能夠勇敢地面對(duì)任何一種生活。馬斯洛的需求五層次理論67人類學(xué)家諾斯拉?波塞吉安在研究跨文化時(shí)認(rèn)為：若要獲得健康發(fā)展的生活，一個(gè)人必須實(shí)現(xiàn)四個(gè)中心部分的平衡：身體：運(yùn)動(dòng)，睡眠，及時(shí)看醫(yī)生等工作：金錢、成功、晉升家庭：是否有足夠多的時(shí)間陪伴家庭意義：自我實(shí)現(xiàn)、心理滿足、哲學(xué)思考、信仰平衡人生人類學(xué)家諾斯拉?波塞吉安在研究跨文化時(shí)認(rèn)為：平衡人生68自由的自然的有余地的不過于物質(zhì)化的簡(jiǎn)單的充滿美德的恩濟(jì)他人的真實(shí)的有焦點(diǎn)的有節(jié)制的思考的甘于平淡的情緒壓力管理120926課件69倪旭東博ienguang@126.com倪旭東博士1309571040270倪旭東博士倪旭東博士71在美國(guó)，30%的人接受過心理治療，89%的人經(jīng)歷過沉重的心理壓抑。在法國(guó)，心理健康投資在過去20年中增加了10倍，超過了購買食品的費(fèi)用。在中國(guó)，2007年中國(guó)科學(xué)院心理研究所進(jìn)行了5萬人的樣本調(diào)查，結(jié)果顯示亞健康人群比例超過60%，而造成亞健康狀態(tài)的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素就是心理因素。重慶市的一項(xiàng)調(diào)查指出，在政府領(lǐng)導(dǎo)干部中30%的人心理表現(xiàn)為敵對(duì)情緒，對(duì)環(huán)境不認(rèn)可，經(jīng)常牢騷滿腹。在美國(guó)，30%的人接受過心理治療，89%的人經(jīng)歷過沉重的心理72

壓力不斷增加正常情況下壓力只是短暫的,不會(huì)給我們帶來傷害當(dāng)短期壓力變成長(zhǎng)期壓力的時(shí)候,我們會(huì)變得軟弱超強(qiáng)和長(zhǎng)期壓力會(huì)直接損害我們的免疫系統(tǒng)

良性壓力和劣性壓力壓力壓力不斷增加正常情況下壓力只是短暫的,不會(huì)給我們帶來傷害壓73原鳳凰網(wǎng)總編輯、現(xiàn)百視通首席運(yùn)營(yíng)官吳征7月2日晚間因心臟病發(fā)作不幸去世，年僅39歲2007年6月，59歲的侯耀文心臟病猝死原鳳凰網(wǎng)總編輯、現(xiàn)百視通首席運(yùn)營(yíng)官吳征7月2日晚間因心臟病發(fā)742011年5月，37歲騰訊女性頻道主編于石泓因腦溢血去世2008年7月22日，39歲的同仁堂股份董事長(zhǎng)張生瑜因心臟病去世2011年5月，37歲騰訊女性頻道主編于石泓因腦溢血去世2075

過量壓力與心血管病的關(guān)系壓力引起的心率重復(fù)或長(zhǎng)期過快以及血液中成分紊亂會(huì)導(dǎo)致心血管壁的直接損傷。壓力刺激分泌荷爾蒙、兒茶酚胺和皮質(zhì)激素，他們都含有毒素，并對(duì)心血管產(chǎn)生影響。壓力荷爾蒙可能間接影響脂肪板塊的聚集和結(jié)塊，從而堵塞心血管，使血液產(chǎn)生更多脂肪。壓力會(huì)使大腦對(duì)心律的控制遭到破壞，這樣可能導(dǎo)致心室纖維顫動(dòng)，甚至猝死?！狿elletier(1994)過量壓力與心血管病的關(guān)系76壓力會(huì)引起人體免疫系統(tǒng)紊亂，從而導(dǎo)致T-淋巴細(xì)胞異常，而T-淋巴細(xì)胞可以識(shí)別因原癌基因過度活化所產(chǎn)生的腫瘤細(xì)胞，并將相關(guān)信息傳遞給可以消滅腫瘤細(xì)胞的吞噬細(xì)胞。因此，壓力會(huì)減弱人體免疫系統(tǒng)對(duì)腫瘤細(xì)胞的抑制和消滅作用。壓力會(huì)引起人體免疫系統(tǒng)紊亂，從而導(dǎo)致T-淋巴細(xì)胞異常，而T-77你的心如何思量，你的為人就是怎樣——猶太箴言你的心如何思量，你的為人就是怎樣——猶太箴言781946年聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下了這樣的定義：健康不僅僅是沒有疾病，而且是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)或安寧狀態(tài)；1990年世界衛(wèi)生組織又重新頒布了健康的定義：一個(gè)人只有在軀體、心理、社會(huì)適應(yīng)和道德四個(gè)方面都健康，才算是完全健康。1946年聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下了這樣的定義：健康不791、有良好的自我意識(shí)，能做到自知自覺，既對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處感到欣慰，保持自尊、自信，又不因自的缺點(diǎn)感到沮喪，甚至自暴自棄。2、坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)，既有高于現(xiàn)實(shí)的理想，又能正確對(duì)待生活中的缺陷和挫折，做到“勝不驕，敗不餒”。3、保持正常的人際關(guān)系，能承認(rèn)別人，限制自己；能接納別人，包括別人的短處。在與人相處中，尊重多于嫉妒，信任多于懷疑，喜愛多于憎惡。1、有良好的自我意識(shí)，能做到自知自覺，既對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處感804、有較強(qiáng)的情緒控制力，能保持情緒穩(wěn)定與心理平衡，對(duì)外界的刺激反應(yīng)適度，行為協(xié)調(diào)。5、處事樂觀，滿懷希望，始終保持一種積極向上的進(jìn)取態(tài)度。6、珍惜生命，熱愛生活，有經(jīng)久一致的人生哲學(xué)。健康的成長(zhǎng)有一種一致的定向，為一定的目的而生活，有一種主要的愿望。4、有較強(qiáng)的情緒控制力，能保持情緒穩(wěn)定與心理平衡，對(duì)外界的刺81情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。情緒管理是指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。情緒管理的本質(zhì)是自我管理情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生82壓力是一種動(dòng)態(tài)情境，在這種情境中，個(gè)體要面對(duì)與自己所期望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)會(huì)、限制及要求，并且這種動(dòng)態(tài)情境所產(chǎn)生的結(jié)果被認(rèn)為是重要而又不確定的。壓力管理本質(zhì)是一種自我管理壓力是一種動(dòng)態(tài)情境，在這種情境中，個(gè)體要面對(duì)與自己所期望的目83情緒壓力管理120926課件84你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。世界是什么樣取決于自己的信念你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；世界是什么樣取決85外在壓力源人際關(guān)系工作因素社會(huì)期待身體特征內(nèi)在壓力源生活不留余地偏離人生中心命題缺乏健康的自我形象外在壓力源86現(xiàn)代人總是希望能夠不斷地獲得進(jìn)步與發(fā)展，更高的學(xué)位，更高的收入，更高的地位，更多的榮譽(yù)，更充裕的物質(zhì)生活等等。人有身體、智力、情感、心理、經(jīng)濟(jì)等極限。當(dāng)過量的進(jìn)步（有時(shí)可能是欲望）與發(fā)展沖破人的極限時(shí)，那么生命的余地就會(huì)消失，取而代之的是超負(fù)荷?，F(xiàn)代人總是希望能夠不斷地獲得進(jìn)步與發(fā)展，更高的學(xué)位，更高的收87急于證明自己加大工作投入開始忽視一部分的需求由于各種矛盾與欲望開始產(chǎn)生焦慮與煩惱（泛化式敵意在這一階段可能開始產(chǎn)生）在真正重要的事情上花費(fèi)的時(shí)間越來越少眼前總是有許多沒有解決的問題性格變得內(nèi)向行為有些異常自我感知能力越來越差心靈空虛抑郁身心耗竭急于證明自己88人生的意義是什么？活著的價(jià)值是什么？我到底要成為一個(gè)什么樣的人？人生的意義是什么？89自我形象的定義：它是我們從心底里真正看待自己的方式，包括我們對(duì)自己的感覺、認(rèn)知、評(píng)價(jià)，也可擴(kuò)大到我們?nèi)绾慰创齽e人對(duì)我們的評(píng)價(jià)。過分在意別人的評(píng)價(jià)對(duì)困境過度悲觀患得患失精神緊繃對(duì)自己不滿意經(jīng)常用挑剔的眼光去看待別人和自己缺乏安全感自我形象的定義：它是我們從心底里真正看待自己的方式，包括我們90害怕別人知道自己的缺點(diǎn)、掩飾認(rèn)為別人批評(píng)、影射自己帶攻擊性自我膨脹、聽不到別人的意見急于取得領(lǐng)導(dǎo)地位害怕別人知道自己的缺點(diǎn)、掩飾91心理癥狀：如壓抑、退縮、冷漠、精神勞累、焦慮、負(fù)面的想法、感到事情失去控制、艱難的決定、過分的擔(dān)憂、怒火、仇恨、失去耐心、混亂、不滿足身體癥狀：心跳過快、心臟悸動(dòng)、血壓增高、潰瘍、腸道紊亂、頭疼、免疫力下降、疲勞、失眠行為癥狀：吹毛求疵、脾氣失控、開快車、急躁、與朋友或家人關(guān)系緊張，拖延工作，工作效率降低，失誤增加，逃避工作心理癥狀：如壓抑、退縮、冷漠、精神勞累、焦慮、負(fù)面的想法、感92吸煙飲食過量瘋狂購物責(zé)備他人工作過度藥物吸煙93沉著安穩(wěn)秩序健康幸福積極喜樂有思考的時(shí)間平衡生活在安全范圍之內(nèi)沉著94鍛煉日志寫作建立領(lǐng)袖氣度保持感恩的心保持幽默感學(xué)習(xí)抽離接受幫助與最親密，最信任的人傾述鍛煉95在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，他會(huì)減緩疼痛，產(chǎn)生滿意感和安寧感。同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生多巴胺，這是一種抗抑郁劑，能夠引起興奮感?？淇搜帑湽景l(fā)現(xiàn)，每年付給員工600美元鍛煉費(fèi)，結(jié)果一年可以節(jié)省2800萬美元，因?yàn)閱T工進(jìn)行有效鍛煉時(shí)，抗壓能力增強(qiáng)，精神狀態(tài)和身體狀況更好，精力充沛，工作效率更高，同時(shí)患病幾率降低，缺勤量減少，減少公司的保險(xiǎn)費(fèi)用。在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，96在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，他會(huì)減緩疼痛，產(chǎn)生滿意感和安寧感。同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生多巴胺，這是一種抗抑郁劑，能夠引起興奮感?？淇搜帑湽景l(fā)現(xiàn)，每年付給員工600美元鍛煉費(fèi)，結(jié)果一年可以節(jié)省2800萬美元，因?yàn)閱T工進(jìn)行有效鍛煉時(shí)，抗壓能力增強(qiáng)，精神狀態(tài)和身體狀況更好，精力充沛，工作效率更高，同時(shí)患病幾率降低，缺勤量減少，減少公司的保險(xiǎn)費(fèi)用。在鍛煉時(shí)會(huì)釋放一些化學(xué)物質(zhì)，第一種是稱為內(nèi)啡肽的腦神經(jīng)遞質(zhì)，97有氧運(yùn)動(dòng)（全稱有氧代謝運(yùn)動(dòng)），是通過一定量的全身運(yùn)動(dòng)增加氧的吸入量，全面提高人的機(jī)能，進(jìn)而改善人的身體素質(zhì)。有氧運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)：

運(yùn)動(dòng)所需的能量主要通過氧化體內(nèi)的脂肪或糖等物質(zhì)來提供，能量物質(zhì)代謝順序運(yùn)動(dòng)時(shí)全身大多數(shù)的肌肉群（2／3）都參與運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度在低-中等之間，持續(xù)時(shí)間為15-40分鐘或更長(zhǎng)在有氧運(yùn)動(dòng)時(shí)，人體吸入的氧是安靜狀態(tài)下的8倍有氧運(yùn)動(dòng)（全稱有氧代謝運(yùn)動(dòng)），是通過一定量的全身運(yùn)動(dòng)增加氧的98有氧運(yùn)動(dòng)的形式：快走、慢跑、作健身操、游泳、騎自行車、跳繩等

長(zhǎng)期堅(jiān)持有氧運(yùn)動(dòng)能增加體內(nèi)血紅蛋白的數(shù)量，提高機(jī)體抵抗力，抗衰老，增強(qiáng)大腦皮層的工作效率和心肺功能，增加脂肪消耗，防止動(dòng)脈硬化，降低心腦血管疾病的發(fā)病率。有氧運(yùn)動(dòng)的形式：快走、慢跑、作健身操、游泳、騎自行車、跳繩等99情緒壓力管理120926課件100休息、放松與智者交談?dòng)H近大自然建立自己的心靈家園靜思音樂治療學(xué)會(huì)放棄死亡思考訓(xùn)練休息、放松101采用自然音樂。例如小河的潺潺流水聲，風(fēng)搖擺著樹梢的聲音，小鳥的叫聲，緩緩沖刷著海邊的海浪聲，以及水上的粼粼波光等。當(dāng)置身于這種自然的節(jié)奏之中時(shí)，人的腦電波會(huì)出現(xiàn)很強(qiáng)的阿爾法波，內(nèi)心也會(huì)被該節(jié)奏所支配。當(dāng)身心都置身于這種節(jié)奏之中時(shí)，人會(huì)感到安逸，心靈就會(huì)保持放松、平靜的狀態(tài)。古典音樂中這種節(jié)奏的曲子也很多，特別是巴赫、勃拉姆斯、莫扎特、維瓦爾蒂等古典作曲家創(chuàng)作的曲子。也可以聽與自己心理狀態(tài)相吻合的音樂，焦急的情緒會(huì)不知不覺化解，心情會(huì)舒暢起來。用精神醫(yī)學(xué)的術(shù)語叫“凈化效果”。采用自然音樂。例如小河的潺潺流水聲，風(fēng)搖擺著樹梢的聲音，小鳥102幾個(gè)題目1.假如已經(jīng)90歲，你希望你的一生如何度過？2.假如你只剩一年的時(shí)間，你會(huì)做哪些事情？3.你的人生使命是什么？4.你目前所做的有沒有偏離前面三道題目的答案？如果偏離了，你打算采取怎樣的途徑糾正？

103憤怒A型人格缺乏健康的自我形象憤怒104兩種憤怒正當(dāng)?shù)膽嵟x：由錯(cuò)誤的、惡毒的、不公正的及違法的行為而引起的憤怒起因：違背法律或道德規(guī)范識(shí)別：能夠?qū)σ韵聠栴}作出肯定回答（1）這個(gè)人做錯(cuò)了什么？（2）我確實(shí)沒有任何過錯(cuò)嗎？（3）我了解所有的事實(shí)經(jīng)過嗎？?jī)煞N憤怒105扭曲的憤怒定義：因?yàn)楦杏X某人觸犯了你，或侵犯了你的利益，但實(shí)際上他并沒有錯(cuò)起因：由于自身的原因（如缺乏安全感、心理脆弱等等），對(duì)于別人的言辭、自身的利益得失過于敏感識(shí)別：我們產(chǎn)生了失望感、挫折感、或感覺沒有面子了解“怒癮”：源于自卑、自大、無知、頑固扭曲106壓抑論發(fā)泄論憤怒管理的新發(fā)展：回避，堅(jiān)信，溝通（ABC）壓抑論107繼續(xù)對(duì)話怒視對(duì)方留在原地威脅恫嚇揭露別人以往的傷疤罵臟話手指對(duì)方肢體碰撞繼續(xù)對(duì)話108攻克己身才是成熟的表現(xiàn)真正的自由不是想做什么就做什么，而是不想做什么就能不做什么——康德攻克己身才是成熟的表現(xiàn)109傾聽、傾聽、再傾聽少指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)誤，多表明自己的感受從談的內(nèi)容轉(zhuǎn)向談的方式換位思考，理解對(duì)方的困境如果對(duì)方在嘗試戒除怒癮，應(yīng)及時(shí)予以肯定檢討自己的反應(yīng)是否“積極”？是否出于“愛”？?jī)A聽、傾聽、再傾聽110女人的抱怨：我們從來就沒有出去玩過！男人的回答：你有沒有搞錯(cuò)？上個(gè)月我們不是剛出去過嗎？

女人的真實(shí)意思：我很想出去轉(zhuǎn)一下。我渴望和你到外面走一走，說真的，我喜歡和你在一起，我們已經(jīng)好多天沒有外出了。

女人的抱怨：我們從來就沒有出去玩過！111女人的抱怨：你根本就沒有在聽我說話！男人的回答：你說什么？我不就是在聽你說話嗎？女人的真實(shí)意思是：我希望你全身心的和我說話，而不是一般看報(bào)紙，一邊和我說話。

女人的抱怨：你根本就沒有在聽我說話！1121.全神貫注地聽。2.用“哦”“嗯”這樣的語氣詞來回應(yīng)對(duì)方的感受。3.說出他們的感受。1.全神貫注地聽。113兒子：我真想揍小明一頓爸爸：為什么？怎么了？?jī)鹤樱核盐业墓P記本扔到了垃圾箱里！爸爸：你是不是先招惹他了？?jī)鹤樱簺]有！爸爸：真沒有？?jī)鹤樱何野l(fā)誓，我根本沒碰他！是他先動(dòng)手的……不和你說了。兒子：我真想揍小明一頓114兒子：我真想揍小明一頓！爸爸：兒子，你生氣了？?jī)鹤樱何艺嫦牒莺莸卮蛩菑埬槪“职郑嚎磥砟阏娴氖呛苌鷼?！兒子：可不是！那個(gè)家伙把我的筆記本扔進(jìn)了垃圾箱！爸爸：哦！兒子：我猜他懷疑是我把他捏的鳥弄碎了。爸爸：原來是這樣。兒子：但不是我弄碎的，真的不是我。爸爸：嗯，我想也不是你兒子：我不是故意的，是小強(qiáng)把我推到的時(shí)候，我不小心撞倒的。兒子：我真想揍小明一頓！115爸爸：小強(qiáng)推了你。兒子：是啊，當(dāng)時(shí)好多東西都掉了，我沒有故意弄碎他的鳥，他的鳥捏得是挺好的。爸爸：嗯，你的確不是故意的。兒子：但他不相信我。爸爸：你覺得你告訴他真相，他還會(huì)不相信嗎？?jī)鹤樱何摇覒?yīng)該告訴他的，不管他信不信。我覺得他也應(yīng)該向我道歉。爸爸：小強(qiáng)推了你。116我信息是指：是把我們內(nèi)心感受和意見表達(dá)出來，并不貶損別人。你信息是指：很容易表達(dá)出是在貶低對(duì)方，批評(píng)和責(zé)怪對(duì)方。這種信息通常會(huì)激起怒氣，會(huì)傷人，會(huì)令人難堪。

我信息是指：是把我們內(nèi)心感受和意見表達(dá)出來，并不貶損別人。117你這個(gè)人怎么這么笨，連這點(diǎn)事情都干不好！這件事情做得令我不是很滿意，希望你下次能夠改進(jìn)。你怎么老是這個(gè)樣子，從來不把房間收拾一下。

我看到房間這么亂，令我非常難受。

你這個(gè)人怎么這么笨，連這點(diǎn)事情都干不好！118你的下屬把一份關(guān)鍵性的文件送遲了半小時(shí)你信息：你有沒有時(shí)間觀念，這么遲才來，跟你說過多少次了，你怎么就不知道改一改？我信息：因?yàn)檫@份文件沒有及時(shí)送到，我們的工作只好停頓了半小時(shí)，希望你下次準(zhǔn)時(shí)。

你的下屬把一份關(guān)鍵性的文件送遲了半小時(shí)119你又遲到了

希望你下次能提早一點(diǎn)

你絕對(duì)不能那么做

讓我們想想有沒有其他辦法做這件事

你又遲到了120明確告訴自己：我生氣了克制自己的沖動(dòng)：延遲策略找出憤怒的核心問題宣泄自己怒氣前問自己的三個(gè)問題明確告訴自己：我生氣了121宣泄自己怒氣前問自己的三個(gè)問題有沒有明白真相？對(duì)方的本意表達(dá)明確了嗎？自己有沒有完全弄懂對(duì)方的原意？動(dòng)怒增加了自己內(nèi)心的敵意，傷害自己身心，也容易樹敵，值得嗎？自己真正要的是什么？是發(fā)泄情緒的一時(shí)快感？還是為了爭(zhēng)取到諸如人際、形象或者內(nèi)心平和等利益？宣泄自己怒氣前問自己的三個(gè)問題122情緒壓力管理120926課件1231.我通常走路，吃飯，做事速度都很快。2.我對(duì)進(jìn)展慢的事沒有耐心。3.別人說話時(shí)，我會(huì)以“對(duì)對(duì)”等方式來催促對(duì)方趕快講完，或者干脆打斷他們講話。4.當(dāng)我前面的車開得慢時(shí)，我會(huì)很惱火。5.排隊(duì)等待讓我很苦惱。6.當(dāng)我知道自己可以用更快的速度完成任務(wù)，看到下屬用了更長(zhǎng)的時(shí)間完成，我會(huì)很沒有耐心。7.我手頭常常同時(shí)處理著多件事情。情緒壓力管理120926課件1248.幾個(gè)小時(shí)，或幾天放松不做任何事情時(shí)，我有種隱隱的內(nèi)疚感。9.我沒有時(shí)間去追求我認(rèn)為很有意義的事情。10.我經(jīng)常試圖用盡可能少的時(shí)間安排更多的事情。11.當(dāng)我遇到一個(gè)有干勁又富有競(jìng)爭(zhēng)力的人時(shí)，我感覺需要證明自己的實(shí)力從而在某方面要?jiǎng)龠^他。12.我發(fā)現(xiàn)我對(duì)自己和他人的評(píng)價(jià)越來越用數(shù)量來評(píng)定。13.我與家人的相處時(shí)間正越來越少。14.我?guī)缀跽於际邱R不停蹄。15.我閱讀書籍或是報(bào)紙雜志，常常是一目十行，很少能夠完整地把一篇文章看完。8.幾個(gè)小時(shí)，或幾天放松不做任何事情時(shí)，我有種隱隱的內(nèi)疚感。125A型人格的人會(huì)有很強(qiáng)的時(shí)間緊迫感和社會(huì)地位的危機(jī)感，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性，過度的急躁感，顯著的生活不平衡（過度注重工作）。A型人格的人對(duì)挑戰(zhàn)的生理反應(yīng)更為強(qiáng)烈，這種強(qiáng)烈的反應(yīng)會(huì)分泌出更多的腎上激素和非腎上激素，從而直接影響動(dòng)脈血管內(nèi)壁，造成對(duì)動(dòng)脈血管的損害。A型人格的人的副交感神經(jīng)表現(xiàn)出較弱的“阻斷”行為，也就是“鎮(zhèn)定分支”，因此他的身體會(huì)長(zhǎng)期地保持在一種喚醒狀態(tài)。A型行為是很好的預(yù)測(cè)心臟病的指標(biāo)。A型人格的人會(huì)有很強(qiáng)的時(shí)間緊迫感和社會(huì)地位的危機(jī)感，有較強(qiáng)的1261.要讓自己明白，生活中的事情總是做不完的，要讓自己做完全部的事情而不再有新的事情冒出來是不可能的。2.靜靜聽別人說話，不要打斷他們，不要催促他們。3.多花時(shí)間和你的家人在一起。4.一次只關(guān)注一件事。5.不要認(rèn)為某件事你可以做得更快就去干涉別人。1.要讓自己明白，生活中的事情總是做不完的，要讓自己做完全部127事先做好時(shí)間計(jì)劃，讓自己盡可能少地處在一種應(yīng)對(duì)狀態(tài)。有時(shí)可以去電影院，銀行等一些你知道需要等待的地方，把它視為放慢你生活節(jié)奏的一種方式。