《電子商務(wù)概論(本科)》17年9月在線作業(yè)滿分答案

電子商務(wù)概論(本科)》17年9月在線作業(yè)一、單選題(共20道試題，共100分。)呼叫中心的任務(wù)是：()提醒生產(chǎn)部門及時(shí)供貨向客戶傳達(dá)各種商品信息通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門的工作正確答案：CPKICA是基于()的認(rèn)證體系。SETNONE-SETX.509B2B正確答案：CERP是指：()客戶關(guān)系管理人力資源管理供應(yīng)鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃正確答案：DAltaVista搜索引擎使用的關(guān)鍵在于：()掌握初級(jí)檢索功能掌握中級(jí)調(diào)查功能掌握高級(jí)檢索功能掌握關(guān)鍵詞檢索正確答案：C數(shù)字簽名可以解決：()數(shù)據(jù)被泄露數(shù)據(jù)被篡改未經(jīng)授權(quán)擅自訪問冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴正確答案：D企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是：()客戶關(guān)系管理的軟件支持客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程客戶中心組織結(jié)正確答案：D最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是：()飄移廣告旗幟廣告競價(jià)廣告郵件列表正確答案：B在B2C模式中，建立()是網(wǎng)上銷售渠道的關(guān)鍵。訂貨系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)、信息系統(tǒng)技術(shù)支持、物流系統(tǒng)正確答案：B中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站？()綜合網(wǎng)站水平網(wǎng)站垂直網(wǎng)站大型企業(yè)B2B網(wǎng)站正確答案：C在B2B模式中，建立()是網(wǎng)上銷售渠道的關(guān)鍵。訂貨系統(tǒng)物流系統(tǒng)支付系統(tǒng)技術(shù)支持正確答案：A檢索引擎的差異在于：()檢索引擎之間的檢索方式不同每種引擎執(zhí)行任務(wù)的不同檢索引擎之間的組成不同檢索引擎之間的功能不同正確答案：BSETCA適用于：()B2BB2C及B2B僅適用于B2C二者均不適用正確答案：C在電子商務(wù)分類中，B2B是指：()消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)正確答案：C公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要因素是：()同顧客建立聯(lián)系同潛在顧客建立聯(lián)系同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系目標(biāo)受眾識(shí)別正確答案：C最常見、最有效的廣告形式是：()文本廣告插頁廣告電子郵件廣告旗幟廣告正確答案：D采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要維護(hù)的內(nèi)容是：()自己的信息與服務(wù)器相關(guān)的硬件與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)通信線路正確答案：C在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。認(rèn)證中心賣方網(wǎng)絡(luò)商品交易中心銀行正確答案：B()接受商家的送貨要求，將商品送到消費(fèi)者手中。郵局快遞公司送貨公司物流中心正確答案：D域名實(shí)質(zhì)上是一種：()企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)識(shí)虛擬地址網(wǎng)上商標(biāo)正確答案：C購物車的信息必須要存儲(chǔ)下來，以供顧客后續(xù)檢索使用，一種識(shí)別用戶并保存其