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文檔簡介
物業(yè)管理的市場監(jiān)管陳偉物業(yè)管理的市場監(jiān)管
世界上任何一個(gè)政府,無論多么的保守,都不會(huì)對經(jīng)濟(jì)袖手旁觀。
每個(gè)有效率而且講人道的社會(huì)都會(huì)要求混合經(jīng)濟(jì)的兩面——市場和政府的同時(shí)存在。
——保羅·薩繆爾森世界上任何一個(gè)政府,無論多么的保守,都一、政府為什么要監(jiān)管物業(yè)管理市場?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件(一)市場失靈的補(bǔ)救
1、不完全競爭
2、不完全信息
3、外部性(一)市場失靈的補(bǔ)救(二)公共利益的維護(hù)
1、改善人居工作環(huán)境
2、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定
3、提高城市管理水平
4、解決城鄉(xiāng)就業(yè)難題
5、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長(二)公共利益的維護(hù)(三)社會(huì)轉(zhuǎn)型的需求
1、私人財(cái)產(chǎn)權(quán)的確定
2、計(jì)劃向市場的轉(zhuǎn)軌政府主導(dǎo)型物業(yè)管理業(yè)主主導(dǎo)型物業(yè)管理(三)社會(huì)轉(zhuǎn)型的需求二、物業(yè)管理市場行政監(jiān)管的目標(biāo)是什么?二、物業(yè)管理市場行政監(jiān)管的目標(biāo)是什么?(一)提高經(jīng)濟(jì)效率(二)促進(jìn)公平交易(三)穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)(四)保障公共安全(一)提高經(jīng)濟(jì)效率三、我國物業(yè)管理市場行政監(jiān)管的現(xiàn)狀如何?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件
(一)物業(yè)管理市場主體的監(jiān)管
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(賣方)的監(jiān)管
(1)企業(yè)資質(zhì)管理制度《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
(2)物業(yè)管理師制度《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》(一)物業(yè)管理市場主體的監(jiān)管2、業(yè)主團(tuán)體(買方)的監(jiān)管(1)業(yè)主大會(huì)制度《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》(2)管理規(guī)約制度《業(yè)主臨時(shí)公約示范文本》2、業(yè)主團(tuán)體(買方)的監(jiān)管
(二)物業(yè)管理市場客體的監(jiān)管物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)體系《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》《普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》《普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)(三)物業(yè)管理市場價(jià)格的監(jiān)管1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管制度《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》2、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審制度《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》(三)物業(yè)管理市場價(jià)格的監(jiān)管
(四)物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度《前期物業(yè)管理招投標(biāo)暫行辦法》(四)物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管(五)物業(yè)管理市場供求的監(jiān)管(調(diào)節(jié))1、住宅專項(xiàng)維修資金制度《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》2、物業(yè)管理保障體系的探索老舊小區(qū)的物業(yè)管理保障性住房的物業(yè)管理(五)物業(yè)管理市場供求的監(jiān)管(調(diào)節(jié))老舊小區(qū)的物業(yè)管理保障性
(六)物業(yè)管理市場行為的監(jiān)管1、物業(yè)承接查驗(yàn)制度《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》2、物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)管《前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本》(六)物業(yè)管理市場行為的監(jiān)管四、當(dāng)前物業(yè)管理市場存在哪些問題?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件(一)企業(yè)推動(dòng)的主動(dòng)熱情與業(yè)主自覺的被動(dòng)冷漠的矛盾
1、政府主導(dǎo)+企業(yè)推動(dòng)≠業(yè)主自覺
2、物業(yè)管理買方主體的缺位和錯(cuò)位=跛足的市場(一)企業(yè)推動(dòng)的主動(dòng)熱情與業(yè)主自覺的被動(dòng)冷漠的矛盾(二)享受服務(wù)的公共性與履行義務(wù)的個(gè)體性的矛盾
1、物業(yè)服務(wù)消費(fèi)的“搭便車”現(xiàn)象
2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的行業(yè)困境(二)享受服務(wù)的公共性與履行義務(wù)的個(gè)體性的矛盾(三)服務(wù)成本剛性增長與服務(wù)價(jià)格缺乏彈性的矛盾
1、遲鈍的價(jià)格反映
2、保守的價(jià)格管控(三)服務(wù)成本剛性增長與服務(wù)價(jià)格缺乏彈性的矛盾(四)充分開放的市場競爭與顯失公平的市場力量的矛盾
1、低準(zhǔn)入壁壘和低產(chǎn)業(yè)集中度
2、前期物業(yè)管理服務(wù)的市場失靈(四)充分開放的市場競爭與顯失公平的市場力量的矛盾(五)日益增長的服務(wù)需求與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有限供給的矛盾
1、低端服務(wù)的過度供給
2、高端服務(wù)的無限需求(五)日益增長的服務(wù)需求與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有限供給的矛盾(六)專業(yè)分工的快速發(fā)展與要素市場的相對滯后的矛盾
1、勞動(dòng)素質(zhì)的差強(qiáng)人意
2、配套服務(wù)的市場發(fā)育
3、壟斷行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(六)專業(yè)分工的快速發(fā)展與要素市場的相對滯后的矛盾五、如何優(yōu)化和完善物業(yè)管理市場監(jiān)管體系?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件(一)物業(yè)管理市場特征的把握
1、業(yè)主大會(huì)公共決策的低效率和非理性
2、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的無形性和準(zhǔn)公共性
3、物業(yè)服務(wù)價(jià)格的穩(wěn)定性和成本決定性
4、物業(yè)服務(wù)需求的固定性和不可替代性
5、前期物業(yè)服務(wù)市場的力量失衡
6、人力資源在生產(chǎn)要素中的核心地位(一)物業(yè)管理市場特征的把握(二)物業(yè)管理市場監(jiān)管理念的創(chuàng)新
1、命令控制式扶持激勵(lì)式
2、強(qiáng)制禁止型協(xié)助指導(dǎo)型
3、尊重市場和鼓勵(lì)競爭的原則
4、公權(quán)節(jié)制與公益優(yōu)先的原則(二)物業(yè)管理市場監(jiān)管理念的創(chuàng)新(三)物業(yè)管理市場監(jiān)管體系的優(yōu)化
1、強(qiáng)化業(yè)主大會(huì)制度以平衡市場力量
2、細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)信息對稱
3、改進(jìn)服務(wù)價(jià)格機(jī)制以提高經(jīng)濟(jì)效率
4、完善市場競爭規(guī)則以實(shí)現(xiàn)公平交易(三)物業(yè)管理市場監(jiān)管體系的優(yōu)化5、制定產(chǎn)業(yè)扶持政策以加快行業(yè)發(fā)展
6、探索物業(yè)服務(wù)保障以刺激服務(wù)需求
7、規(guī)范前期物業(yè)管理以保證公共利益
8、提高人力資源素質(zhì)以增強(qiáng)競爭能力5、制定產(chǎn)業(yè)扶持政策以加快行業(yè)發(fā)展
結(jié)論:建立一個(gè)內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明、卓有成效的物業(yè)管理市場監(jiān)管體系。
謝謝大家!物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件物業(yè)管理的市場監(jiān)管陳偉物業(yè)管理的市場監(jiān)管
世界上任何一個(gè)政府,無論多么的保守,都不會(huì)對經(jīng)濟(jì)袖手旁觀。
每個(gè)有效率而且講人道的社會(huì)都會(huì)要求混合經(jīng)濟(jì)的兩面——市場和政府的同時(shí)存在。
——保羅·薩繆爾森世界上任何一個(gè)政府,無論多么的保守,都一、政府為什么要監(jiān)管物業(yè)管理市場?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件(一)市場失靈的補(bǔ)救
1、不完全競爭
2、不完全信息
3、外部性(一)市場失靈的補(bǔ)救(二)公共利益的維護(hù)
1、改善人居工作環(huán)境
2、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定
3、提高城市管理水平
4、解決城鄉(xiāng)就業(yè)難題
5、推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長(二)公共利益的維護(hù)(三)社會(huì)轉(zhuǎn)型的需求
1、私人財(cái)產(chǎn)權(quán)的確定
2、計(jì)劃向市場的轉(zhuǎn)軌政府主導(dǎo)型物業(yè)管理業(yè)主主導(dǎo)型物業(yè)管理(三)社會(huì)轉(zhuǎn)型的需求二、物業(yè)管理市場行政監(jiān)管的目標(biāo)是什么?二、物業(yè)管理市場行政監(jiān)管的目標(biāo)是什么?(一)提高經(jīng)濟(jì)效率(二)促進(jìn)公平交易(三)穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)(四)保障公共安全(一)提高經(jīng)濟(jì)效率三、我國物業(yè)管理市場行政監(jiān)管的現(xiàn)狀如何?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件
(一)物業(yè)管理市場主體的監(jiān)管
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(賣方)的監(jiān)管
(1)企業(yè)資質(zhì)管理制度《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
(2)物業(yè)管理師制度《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》(一)物業(yè)管理市場主體的監(jiān)管2、業(yè)主團(tuán)體(買方)的監(jiān)管(1)業(yè)主大會(huì)制度《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》(2)管理規(guī)約制度《業(yè)主臨時(shí)公約示范文本》2、業(yè)主團(tuán)體(買方)的監(jiān)管
(二)物業(yè)管理市場客體的監(jiān)管物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)體系《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》《普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》《普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)(三)物業(yè)管理市場價(jià)格的監(jiān)管1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)管制度《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》2、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審制度《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》(三)物業(yè)管理市場價(jià)格的監(jiān)管
(四)物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度《前期物業(yè)管理招投標(biāo)暫行辦法》(四)物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管(五)物業(yè)管理市場供求的監(jiān)管(調(diào)節(jié))1、住宅專項(xiàng)維修資金制度《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》2、物業(yè)管理保障體系的探索老舊小區(qū)的物業(yè)管理保障性住房的物業(yè)管理(五)物業(yè)管理市場供求的監(jiān)管(調(diào)節(jié))老舊小區(qū)的物業(yè)管理保障性
(六)物業(yè)管理市場行為的監(jiān)管1、物業(yè)承接查驗(yàn)制度《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》2、物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)管《前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本》(六)物業(yè)管理市場行為的監(jiān)管四、當(dāng)前物業(yè)管理市場存在哪些問題?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件(一)企業(yè)推動(dòng)的主動(dòng)熱情與業(yè)主自覺的被動(dòng)冷漠的矛盾
1、政府主導(dǎo)+企業(yè)推動(dòng)≠業(yè)主自覺
2、物業(yè)管理買方主體的缺位和錯(cuò)位=跛足的市場(一)企業(yè)推動(dòng)的主動(dòng)熱情與業(yè)主自覺的被動(dòng)冷漠的矛盾(二)享受服務(wù)的公共性與履行義務(wù)的個(gè)體性的矛盾
1、物業(yè)服務(wù)消費(fèi)的“搭便車”現(xiàn)象
2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的行業(yè)困境(二)享受服務(wù)的公共性與履行義務(wù)的個(gè)體性的矛盾(三)服務(wù)成本剛性增長與服務(wù)價(jià)格缺乏彈性的矛盾
1、遲鈍的價(jià)格反映
2、保守的價(jià)格管控(三)服務(wù)成本剛性增長與服務(wù)價(jià)格缺乏彈性的矛盾(四)充分開放的市場競爭與顯失公平的市場力量的矛盾
1、低準(zhǔn)入壁壘和低產(chǎn)業(yè)集中度
2、前期物業(yè)管理服務(wù)的市場失靈(四)充分開放的市場競爭與顯失公平的市場力量的矛盾(五)日益增長的服務(wù)需求與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有限供給的矛盾
1、低端服務(wù)的過度供給
2、高端服務(wù)的無限需求(五)日益增長的服務(wù)需求與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有限供給的矛盾(六)專業(yè)分工的快速發(fā)展與要素市場的相對滯后的矛盾
1、勞動(dòng)素質(zhì)的差強(qiáng)人意
2、配套服務(wù)的市場發(fā)育
3、壟斷行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(六)專業(yè)分工的快速發(fā)展與要素市場的相對滯后的矛盾五、如何優(yōu)化和完善物業(yè)管理市場監(jiān)管體系?物業(yè)管理的市場監(jiān)管課件(一)物業(yè)管理市場特征的把握
1、業(yè)主大會(huì)公共決策的低效率和非理性
2、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的無形性和準(zhǔn)公共性
3、物業(yè)服務(wù)價(jià)格的穩(wěn)定性和成本決定性
4、物業(yè)服務(wù)需求的固定性和不可替代性
5、前期物業(yè)服務(wù)市場的力量失衡
6、人力資源在生產(chǎn)要素中的核心地位(一)物業(yè)管理市場特征的把握(二)物業(yè)管理市場監(jiān)管理念的創(chuàng)新
1、命令控制式扶持激勵(lì)式
2、強(qiáng)制禁止型協(xié)助指導(dǎo)型
3、尊重市場和鼓勵(lì)競爭的原則
4、公權(quán)節(jié)制與公益優(yōu)先的原則(二)物業(yè)管理市場監(jiān)管理念的創(chuàng)新(三)物業(yè)管理市場監(jiān)管體系的優(yōu)化
1、強(qiáng)化業(yè)主大會(huì)制度以平衡市場力量
2、細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以促
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