采購與供應(yīng)管理流程課件

采購與供應(yīng)管理流程采購與供應(yīng)管理流程1采購定單采購定單有時(shí)也被稱為采購合同采購定單采購定單有時(shí)也被稱為采購合同22022/12/16

采購作業(yè)流程購買決策階段1購買階段購后反思階段232022/12/14采購作業(yè)流程購買決策階段1購買階段購32022/12/16購買決策階段1確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)購買階段購后反思階段231、確定需求2、選擇采購?fù)緩?/p>

內(nèi)外環(huán)境和可行性分析3、編制采購計(jì)劃

確定采購品種、規(guī)格、質(zhì)量、

數(shù)量和購買時(shí)間

采購作業(yè)流程2022/12/14購買決策階段1確定戰(zhàn)略方購買階段購后反思42022/12/16購買階段2確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)購買決策階段購后反思階段131、物色供應(yīng)商2、精選供應(yīng)商3、確定供應(yīng)商4、簽訂合同（詳細(xì)購買計(jì)劃和需求信息）5、履行合同（運(yùn)輸、入庫驗(yàn)收、支付貨款）

采購作業(yè)流程2022/12/14購買階段2確定戰(zhàn)略方購買決策階段購后反思52022/12/16購后反思階段3確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)購買階段購買決策階段121、檢查合同履行情況（不合格品退貨）2、產(chǎn)、銷對供貨商的反饋3、采購經(jīng)濟(jì)效益總評

采購作業(yè)流程2022/12/14購后反思階段3確定戰(zhàn)略方購買階段購買決策6采購流程示意圖采購流程示意圖7詳細(xì)采購流程（1）確認(rèn)需求（2）需求說明（3）選擇供應(yīng)商（4）價(jià)格和采購條件的確定（5）發(fā)出訂單（6）訂單追蹤與催貨（7）驗(yàn)收（8）核對發(fā)票（9）不符與退貨處理（10）結(jié)案（11）記錄與檔案維護(hù)詳細(xì)采購流程（1）確認(rèn)需求（2）需求說明（3）選擇供應(yīng)商（8第一節(jié)：采購的基本程序需求確定與采購計(jì)劃的制定供應(yīng)源的搜索與分析定價(jià)擬定并發(fā)出定單定單的跟蹤與跟催驗(yàn)貨與收貨開票與支付貨款記錄維護(hù)第一節(jié)：采購的基本程序需求確定與采購計(jì)劃的制定9一、需求確定與采購計(jì)劃的制定需求類型需求來源需求確認(rèn)過程請購單一、需求確定與采購計(jì)劃的制定需求類型10需求類型獨(dú)立需求

隨機(jī)，可以通過預(yù)測確定相關(guān)需求

可根據(jù)其他需求計(jì)算出來需求類型獨(dú)立需求11練習(xí)一：請選擇下面所列需求，哪些屬于相關(guān)需求，哪些屬于獨(dú)立需求？對于汽車輪胎的需求對于鞋帶的需求對于胡蘿卜的需求練習(xí)一：請選擇下面所列需求，哪些屬于相關(guān)需求，哪些屬于獨(dú)立需12需求來源需求主要來源于以下環(huán)節(jié)：生產(chǎn)銷售廣告辦公室后勤等需求來源需求主要來源于以下環(huán)節(jié)：13需求確認(rèn)采購請求審核匯總授權(quán)下達(dá)采購任務(wù)需求確認(rèn)采購請求審核匯總授權(quán)下達(dá)采購任務(wù)14二、供應(yīng)源的搜索與分析

國內(nèi)外采購指南、國內(nèi)外產(chǎn)品展銷會(huì)、國內(nèi)外廠商發(fā)布會(huì)、國內(nèi)外新聞媒體、同事或其他采購商推薦、網(wǎng)絡(luò)平臺搜索、專業(yè)化的市場實(shí)地考察。供應(yīng)商的搜索渠道二、供應(yīng)源的搜索與分析國內(nèi)外采購指南、國內(nèi)15

優(yōu)先選擇的供應(yīng)商：能力已經(jīng)被證明，且可以節(jié)省時(shí)間和資源的供應(yīng)商。形成供應(yīng)商的名單優(yōu)先選擇的供應(yīng)商：能力已經(jīng)被證明，且可以節(jié)16

供應(yīng)商實(shí)力、以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)、質(zhì)量承諾、管理水平、技術(shù)能力、成本控制、送貨服務(wù)等。評價(jià)分析供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商實(shí)力、以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)、質(zhì)量承諾17三、定價(jià)確定價(jià)格的方法：競爭性報(bào)價(jià)談判報(bào)價(jià)三、定價(jià)確定價(jià)格的方法：18競爭性報(bào)價(jià)：由買方向有意愿合作的供應(yīng)商發(fā)出詢問。競爭性報(bào)價(jià)競爭性報(bào)價(jià)：由買方向有意愿合作的供應(yīng)商發(fā)出詢問。競爭性報(bào)價(jià)19價(jià)格是最重要的采購量足夠大有足夠多的合格競爭者買方?jīng)]有優(yōu)先考慮的供應(yīng)商競爭性報(bào)價(jià)適用情況價(jià)格是最重要的競爭性報(bào)價(jià)適用情況20談判報(bào)價(jià)：當(dāng)選擇供應(yīng)商不適合使用競爭性報(bào)價(jià)時(shí)，就應(yīng)進(jìn)行談判報(bào)價(jià)。談判報(bào)價(jià)談判報(bào)價(jià)：當(dāng)選擇供應(yīng)商不適合使用競爭性報(bào)價(jià)時(shí)，就應(yīng)進(jìn)行談判報(bào)21存在重要的非價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)采購要求的諸多因素必須達(dá)成一致（價(jià)格、質(zhì)量、交貨、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偂a(chǎn)品支持等）買方要求供應(yīng)商早期參與當(dāng)供應(yīng)商需要很長時(shí)間來開發(fā)和生產(chǎn)采購方采購的物品時(shí)（供應(yīng)商預(yù)測成本困難）談判報(bào)價(jià)適用情況存在重要的非價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)談判報(bào)價(jià)適用情況22四、擬定并發(fā)出定單定單要素

定單編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、品質(zhì)簡介、單價(jià)、需求數(shù)量、交易條件、運(yùn)輸方式、交貨期限、交貨地址、發(fā)票單位等。四、擬定并發(fā)出定單定單要素23五、定單的跟蹤與跟催跟蹤：關(guān)鍵的、大額的、提前期較早的采購事項(xiàng)。

定單跟蹤目的？跟催

定單跟催目的？五、定單的跟蹤與跟催跟蹤：關(guān)鍵的、大額的、提前期較早的采購事24六、驗(yàn)貨與收貨貨物檢驗(yàn)步驟

檢驗(yàn)結(jié)果處理？貨物接收步驟

接收貨物前，采購人員的工作？六、驗(yàn)貨與收貨貨物檢驗(yàn)步驟25七、開票與支付貨款付款程序：查詢物料入庫信息準(zhǔn)備付款單據(jù)付款審批付款供應(yīng)商收款七、開票與支付貨款付款程序：26采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購結(jié)算采購發(fā)票結(jié)算原理結(jié)算單制單處理采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購采購發(fā)票結(jié)原理結(jié)算單制單處理27采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購結(jié)算采購發(fā)票分?jǐn)偨Y(jié)算原理損耗費(fèi)用結(jié)算單制單處理采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購采購發(fā)票分?jǐn)偨Y(jié)原理損耗費(fèi)用結(jié)算單28采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購結(jié)算入庫后發(fā)生退貨開票后發(fā)生退貨入庫單與發(fā)票紅藍(lán)發(fā)票采購發(fā)票正常入庫，正常開票分?jǐn)偨Y(jié)算紅藍(lán)入庫單原理種類損耗費(fèi)用結(jié)算單制單處理采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購入庫后發(fā)生退貨開票后發(fā)生退貨入庫29八、記錄維護(hù)必須保存的記錄其他八、記錄維護(hù)必須保存的記錄30第二節(jié)：采購手冊的制定

采購手冊：本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令、規(guī)定等內(nèi)容

第二節(jié)：采購手冊的制定采購手冊：31標(biāo)準(zhǔn)采購作業(yè)細(xì)則

標(biāo)準(zhǔn)采購作業(yè)細(xì)則32采購手冊的格式和內(nèi)容

完整手冊應(yīng)包括：組織架構(gòu)、職務(wù)、權(quán)責(zé)、功能、公司政策、部門政策、程序、流程、指示、規(guī)范及有關(guān)司特殊事項(xiàng)的指導(dǎo)原則采購手冊的格式和內(nèi)容33采購手冊的內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)政策步驟采購手冊的內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)34組織機(jī)構(gòu)a:組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖b:采購部門每個(gè)職位的工作職責(zé)c:員工應(yīng)知道行政管理的規(guī)定組織機(jī)構(gòu)35政策采購的目標(biāo)、責(zé)任和采購職能的權(quán)力政策中說明的內(nèi)容還可以擴(kuò)充到有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量等總原則中去采購條款和條件與供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商的選擇方式雇員直接采購的方式向管理層匯報(bào)的制度政策36步驟用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟關(guān)于拒收和退貨的步驟關(guān)于廢料、廢棄或過剩產(chǎn)品的處理步驟與采購及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說明，并附有它們的用途和周詳?shù)奈淖终f明有關(guān)采購記錄的查考和保存維護(hù)

步驟用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟37采購業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

BPR：BusinessProcessReengineering采購業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

BPR：BusinessPr38案例：福特北美汽車公司付款流程重組

福特北美公司預(yù)付款部門雇傭員工500余人，冗員嚴(yán)重，效率低下。他們最初制定的改革方案是:運(yùn)用信息技術(shù)，減少信息傳遞，以達(dá)到裁員20%的目標(biāo)。但是參觀了Mazda(馬自達(dá))之后，他們震驚了，Mazda是家小公司，其應(yīng)付款部門僅有5人，就算按公司規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整之后，福特公司也多雇傭了5倍的員工，于是他們推翻了第一種方案，決定徹底重建其流程。案例：福特北美汽車公司付款流程重組福特北美公司預(yù)39案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款的傳統(tǒng)流程：

1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門;

2、供貨商發(fā)貨，福特的驗(yàn)收部門收檢，并將驗(yàn)收報(bào)告送到應(yīng)付款部門(驗(yàn)收部門自己無權(quán)處理驗(yàn)收信息);

3、同時(shí)，供貨商將產(chǎn)品發(fā)票送至應(yīng)付款部門，

當(dāng)且僅當(dāng)“訂單”，“驗(yàn)收報(bào)告”以及“發(fā)票”三者一致時(shí)，應(yīng)付款部門才能付款。而往往，該部門的大部分時(shí)間都花費(fèi)在處理這三者的不吻合上，從而造成了人員，資金和時(shí)間的浪費(fèi)。案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款的傳統(tǒng)流程40采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門驗(yàn)收部采購訂單副本采購訂單貨物驗(yàn)收報(bào)告發(fā)票付款福特北美汽車公司付款傳統(tǒng)流程采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門驗(yàn)收部采購訂單副本采購訂單貨物驗(yàn)收報(bào)41案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款重組新流程：

1、采購部門發(fā)出訂單，同時(shí)將訂單內(nèi)容輸入聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫;

2、供貨商發(fā)貨，驗(yàn)收部門核查來貨是否與數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容相吻合，如果吻合就收貨，并在終端上按鍵通知數(shù)據(jù)庫，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)按時(shí)付款。

案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款重組新流程42采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門驗(yàn)收部發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購訂單中央數(shù)據(jù)庫發(fā)票啟示：IT支持業(yè)務(wù)集成福特北美汽車公司付款重組后的新流程采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門驗(yàn)收部發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確43

福特公司的新流程采用的是“無發(fā)票”制度，大大地簡化了工作環(huán)節(jié)，帶來了如下結(jié)果:

1、以往應(yīng)付款部門需在訂單、驗(yàn)收報(bào)告和發(fā)票中核查14項(xiàng)內(nèi)容，而如今只需3項(xiàng)——零件名稱、數(shù)量和供貨商代碼;

2、實(shí)現(xiàn)裁員75%，而非原定的20%;

3、由于訂單和驗(yàn)收單的自然吻合，使得付款也必然及時(shí)而準(zhǔn)確，從而簡化了物料管理工作，并使得財(cái)務(wù)信息更加準(zhǔn)確。Ford公司流程重建的成果福特公司的新流程采用的是“無發(fā)票”制度，44

1、面向流程而不是單一部門。倘若福特僅僅重建應(yīng)付款一個(gè)部門，那將會(huì)發(fā)現(xiàn)是徒勞的，正確的重建應(yīng)是將注意力集中于整個(gè)“物料獲取流程”，包括采購、驗(yàn)收和付款部門，這才能獲得顯著改善。Ford公司流程重建的啟示1、面向流程而不是單一部門。Ford公司流程重建的啟示45

2、大膽挑戰(zhàn)傳統(tǒng)原則。

福特的舊原則：當(dāng)收到發(fā)票時(shí)，我們付款。

福特的新原則：當(dāng)收到貨物時(shí)，我們付款。

舊原則長期支配著付款活動(dòng)，并決定了整個(gè)流程的組織和運(yùn)行，從未有人試圖推翻它，而BPR的實(shí)施就是要求我們要大膽質(zhì)疑，大膽地反思，而不能禁錮于傳統(tǒng)。Ford公司流程重建的啟示

2、大膽挑戰(zhàn)傳統(tǒng)原則。

福特的舊原則：當(dāng)收到發(fā)票時(shí)，我46業(yè)務(wù)流程改善的幾種方法電子采購信息技術(shù)的參與JIT采購業(yè)務(wù)流程改善的幾種方法電子采購47電子采購模式買方系統(tǒng)賣方系統(tǒng)第三方系統(tǒng)/門戶（垂直與水平）

電子采購模式買方系統(tǒng)48演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！49采購與供應(yīng)管理流程采購與供應(yīng)管理流程50采購定單采購定單有時(shí)也被稱為采購合同采購定單采購定單有時(shí)也被稱為采購合同512022/12/16

采購作業(yè)流程購買決策階段1購買階段購后反思階段232022/12/14采購作業(yè)流程購買決策階段1購買階段購522022/12/16購買決策階段1確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)購買階段購后反思階段231、確定需求2、選擇采購?fù)緩?/p>

內(nèi)外環(huán)境和可行性分析3、編制采購計(jì)劃

確定采購品種、規(guī)格、質(zhì)量、

數(shù)量和購買時(shí)間

采購作業(yè)流程2022/12/14購買決策階段1確定戰(zhàn)略方購買階段購后反思532022/12/16購買階段2確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)購買決策階段購后反思階段131、物色供應(yīng)商2、精選供應(yīng)商3、確定供應(yīng)商4、簽訂合同（詳細(xì)購買計(jì)劃和需求信息）5、履行合同（運(yùn)輸、入庫驗(yàn)收、支付貨款）

采購作業(yè)流程2022/12/14購買階段2確定戰(zhàn)略方購買決策階段購后反思542022/12/16購后反思階段3確定戰(zhàn)略方案選擇標(biāo)準(zhǔn)購買階段購買決策階段121、檢查合同履行情況（不合格品退貨）2、產(chǎn)、銷對供貨商的反饋3、采購經(jīng)濟(jì)效益總評

采購作業(yè)流程2022/12/14購后反思階段3確定戰(zhàn)略方購買階段購買決策55采購流程示意圖采購流程示意圖56詳細(xì)采購流程（1）確認(rèn)需求（2）需求說明（3）選擇供應(yīng)商（4）價(jià)格和采購條件的確定（5）發(fā)出訂單（6）訂單追蹤與催貨（7）驗(yàn)收（8）核對發(fā)票（9）不符與退貨處理（10）結(jié)案（11）記錄與檔案維護(hù)詳細(xì)采購流程（1）確認(rèn)需求（2）需求說明（3）選擇供應(yīng)商（57第一節(jié)：采購的基本程序需求確定與采購計(jì)劃的制定供應(yīng)源的搜索與分析定價(jià)擬定并發(fā)出定單定單的跟蹤與跟催驗(yàn)貨與收貨開票與支付貨款記錄維護(hù)第一節(jié)：采購的基本程序需求確定與采購計(jì)劃的制定58一、需求確定與采購計(jì)劃的制定需求類型需求來源需求確認(rèn)過程請購單一、需求確定與采購計(jì)劃的制定需求類型59需求類型獨(dú)立需求

隨機(jī)，可以通過預(yù)測確定相關(guān)需求

可根據(jù)其他需求計(jì)算出來需求類型獨(dú)立需求60練習(xí)一：請選擇下面所列需求，哪些屬于相關(guān)需求，哪些屬于獨(dú)立需求？對于汽車輪胎的需求對于鞋帶的需求對于胡蘿卜的需求練習(xí)一：請選擇下面所列需求，哪些屬于相關(guān)需求，哪些屬于獨(dú)立需61需求來源需求主要來源于以下環(huán)節(jié)：生產(chǎn)銷售廣告辦公室后勤等需求來源需求主要來源于以下環(huán)節(jié)：62需求確認(rèn)采購請求審核匯總授權(quán)下達(dá)采購任務(wù)需求確認(rèn)采購請求審核匯總授權(quán)下達(dá)采購任務(wù)63二、供應(yīng)源的搜索與分析

國內(nèi)外采購指南、國內(nèi)外產(chǎn)品展銷會(huì)、國內(nèi)外廠商發(fā)布會(huì)、國內(nèi)外新聞媒體、同事或其他采購商推薦、網(wǎng)絡(luò)平臺搜索、專業(yè)化的市場實(shí)地考察。供應(yīng)商的搜索渠道二、供應(yīng)源的搜索與分析國內(nèi)外采購指南、國內(nèi)64

優(yōu)先選擇的供應(yīng)商：能力已經(jīng)被證明，且可以節(jié)省時(shí)間和資源的供應(yīng)商。形成供應(yīng)商的名單優(yōu)先選擇的供應(yīng)商：能力已經(jīng)被證明，且可以節(jié)65

供應(yīng)商實(shí)力、以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)、質(zhì)量承諾、管理水平、技術(shù)能力、成本控制、送貨服務(wù)等。評價(jià)分析供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商實(shí)力、以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的表現(xiàn)、質(zhì)量承諾66三、定價(jià)確定價(jià)格的方法：競爭性報(bào)價(jià)談判報(bào)價(jià)三、定價(jià)確定價(jià)格的方法：67競爭性報(bào)價(jià)：由買方向有意愿合作的供應(yīng)商發(fā)出詢問。競爭性報(bào)價(jià)競爭性報(bào)價(jià)：由買方向有意愿合作的供應(yīng)商發(fā)出詢問。競爭性報(bào)價(jià)68價(jià)格是最重要的采購量足夠大有足夠多的合格競爭者買方?jīng)]有優(yōu)先考慮的供應(yīng)商競爭性報(bào)價(jià)適用情況價(jià)格是最重要的競爭性報(bào)價(jià)適用情況69談判報(bào)價(jià)：當(dāng)選擇供應(yīng)商不適合使用競爭性報(bào)價(jià)時(shí)，就應(yīng)進(jìn)行談判報(bào)價(jià)。談判報(bào)價(jià)談判報(bào)價(jià)：當(dāng)選擇供應(yīng)商不適合使用競爭性報(bào)價(jià)時(shí)，就應(yīng)進(jìn)行談判報(bào)70存在重要的非價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)采購要求的諸多因素必須達(dá)成一致（價(jià)格、質(zhì)量、交貨、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?、產(chǎn)品支持等）買方要求供應(yīng)商早期參與當(dāng)供應(yīng)商需要很長時(shí)間來開發(fā)和生產(chǎn)采購方采購的物品時(shí)（供應(yīng)商預(yù)測成本困難）談判報(bào)價(jià)適用情況存在重要的非價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)談判報(bào)價(jià)適用情況71四、擬定并發(fā)出定單定單要素

定單編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、品質(zhì)簡介、單價(jià)、需求數(shù)量、交易條件、運(yùn)輸方式、交貨期限、交貨地址、發(fā)票單位等。四、擬定并發(fā)出定單定單要素72五、定單的跟蹤與跟催跟蹤：關(guān)鍵的、大額的、提前期較早的采購事項(xiàng)。

定單跟蹤目的？跟催

定單跟催目的？五、定單的跟蹤與跟催跟蹤：關(guān)鍵的、大額的、提前期較早的采購事73六、驗(yàn)貨與收貨貨物檢驗(yàn)步驟

檢驗(yàn)結(jié)果處理？貨物接收步驟

接收貨物前，采購人員的工作？六、驗(yàn)貨與收貨貨物檢驗(yàn)步驟74七、開票與支付貨款付款程序：查詢物料入庫信息準(zhǔn)備付款單據(jù)付款審批付款供應(yīng)商收款七、開票與支付貨款付款程序：75采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購結(jié)算采購發(fā)票結(jié)算原理結(jié)算單制單處理采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購采購發(fā)票結(jié)原理結(jié)算單制單處理76采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購結(jié)算采購發(fā)票分?jǐn)偨Y(jié)算原理損耗費(fèi)用結(jié)算單制單處理采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購采購發(fā)票分?jǐn)偨Y(jié)原理損耗費(fèi)用結(jié)算單77采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購結(jié)算入庫后發(fā)生退貨開票后發(fā)生退貨入庫單與發(fā)票紅藍(lán)發(fā)票采購發(fā)票正常入庫，正常開票分?jǐn)偨Y(jié)算紅藍(lán)入庫單原理種類損耗費(fèi)用結(jié)算單制單處理采購結(jié)算業(yè)務(wù)示意圖入庫單采購入庫后發(fā)生退貨開票后發(fā)生退貨入庫78八、記錄維護(hù)必須保存的記錄其他八、記錄維護(hù)必須保存的記錄79第二節(jié)：采購手冊的制定

采購手冊：本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令、規(guī)定等內(nèi)容

第二節(jié)：采購手冊的制定采購手冊：80標(biāo)準(zhǔn)采購作業(yè)細(xì)則

標(biāo)準(zhǔn)采購作業(yè)細(xì)則81采購手冊的格式和內(nèi)容

完整手冊應(yīng)包括：組織架構(gòu)、職務(wù)、權(quán)責(zé)、功能、公司政策、部門政策、程序、流程、指示、規(guī)范及有關(guān)司特殊事項(xiàng)的指導(dǎo)原則采購手冊的格式和內(nèi)容82采購手冊的內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)政策步驟采購手冊的內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)83組織機(jī)構(gòu)a:組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖b:采購部門每個(gè)職位的工作職責(zé)c:員工應(yīng)知道行政管理的規(guī)定組織機(jī)構(gòu)84政策采購的目標(biāo)、責(zé)任和采購職能的權(quán)力政策中說明的內(nèi)容還可以擴(kuò)充到有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量等總原則中去采購條款和條件與供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商的選擇方式雇員直接采購的方式向管理層匯報(bào)的制度政策85步驟用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟關(guān)于拒收和退貨的步驟關(guān)于廢料、廢棄或過剩產(chǎn)品的處理步驟與采購及其輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說明，并附有它們的用途和周詳?shù)奈淖终f明有關(guān)采購記錄的查考和保存維護(hù)

步驟用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟86采購業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

BPR：BusinessProcessReengineering采購業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

BPR：BusinessPr87案例：福特北美汽車公司付款流程重組

福特北美公司預(yù)付款部門雇傭員工500余人，冗員嚴(yán)重，效率低下。他們最初制定的改革方案是:運(yùn)用信息技術(shù)，減少信息傳遞，以達(dá)到裁員20%的目標(biāo)。但是參觀了Mazda(馬自達(dá))之后，他們震驚了，Mazda是家小公司，其應(yīng)付款部門僅有5人，就算按公司規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整之后，福特公司也多雇傭了5倍的員工，于是他們推翻了第一種方案，決定徹底重建其流程。案例：福特北美汽車公司付款流程重組福特北美公司預(yù)88案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款的傳統(tǒng)流程：

1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門;

2、供貨商發(fā)貨，福特的驗(yàn)收部門收檢，并將驗(yàn)收報(bào)告送到應(yīng)付款部門(驗(yàn)收部門自己無權(quán)處理驗(yàn)收信息);

3、同時(shí)，供貨商將產(chǎn)品發(fā)票送至應(yīng)付款部門，

當(dāng)且僅當(dāng)“訂單”，“驗(yàn)收報(bào)告”以及“發(fā)票”三者一致時(shí)，應(yīng)付款部門才能付款。而往往，該部門的大部分時(shí)間都花費(fèi)在處理這三者的不吻合上，從而造成了人員，資金和時(shí)間的浪費(fèi)。案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款的傳統(tǒng)流程89采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門驗(yàn)收部采購訂單副本采購訂單貨物驗(yàn)收報(bào)告發(fā)票付款福特北美汽車公司付款傳統(tǒng)流程采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門驗(yàn)收部采購訂單副本采購訂單貨物驗(yàn)收報(bào)90案例：福特北美汽車公司付款流程重組Ford公司付款重組新流程：

1、采購