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從華為看現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理西格瑪管理”等。這些優(yōu)秀的質(zhì)量管理理念也不斷深入各個(gè)企業(yè),被企業(yè)接受,并發(fā)揮著重要作用。深入分析現(xiàn)代化的企業(yè)質(zhì)量管理模式。通過對華為公司深入研究,可以把華為的管理核心內(nèi)容總結(jié)為5個(gè)方面。1、以客戶為中心,一切以客戶需求為導(dǎo)向但是,很少有企業(yè)會認(rèn)真用心地去提升對客戶的需求或期望的理解。而在華為,以客戶為中心是華為的追求。和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會和有效的改進(jìn)活動,不斷強(qiáng)化“為客戶服務(wù)是華為生存的唯一理由”,使得“以客戶為中心”和客戶滿意度在華為管理模式中得到了充分的體現(xiàn)。位重點(diǎn),以技術(shù)研發(fā)為導(dǎo)向的企業(yè),華為已經(jīng)走在了前面。2、建立在數(shù)據(jù)和記錄上的管理方法ITIT辦公系統(tǒng)以上的行政和業(yè)務(wù)都可以在這信息化系統(tǒng)里面3、重視流程華為十分重視流程管理,認(rèn)為一切業(yè)務(wù)運(yùn)作都是流程,把流程管IT管理部派人支持華為各個(gè)部門和跨部門的IBM的幫助下進(jìn)行了“集成產(chǎn)品研發(fā)流程(IPD—IntegratedProductDevelopment)”項(xiàng)目,打通和整合各個(gè)部門的協(xié)作()。“IPD”項(xiàng)目的核心就是流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面,流程重整4、強(qiáng)調(diào)合作各部門之間合作。不僅要求企業(yè)內(nèi)部合作,還要與競爭伙伴合作。文化”是強(qiáng)調(diào)“狼群”合作的文化。合作,成為伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。所以現(xiàn)在國際大公司認(rèn)為華為越來越趨向于
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