保安日常工作要點(diǎn)課件

保安日常工作要點(diǎn)演講:XXX1保安日常工作要點(diǎn)演講:XXX1儀容儀表1、白天晚上上班均按規(guī)定穿著工作制服，保持衣冠整潔，將工號牌端正地佩戴在左胸前。

2、工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋，同時衣著束裝。

2儀容儀表1、白天晚上上班均按規(guī)定穿著工作制服，保持衣冠整潔，3、男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，但又不能光頭，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂列皮帶扣處為準(zhǔn)），衣著束裝。4、女員工頭發(fā)不過肩（過戶的必須盤起），不做怪異發(fā)型，不留長指甲、不染甲，不濃妝艷抹。33、男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，但又不能光頭，每天剃須，保5、員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。

45、員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈形體動作1、站姿：自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握，自然垂放于身體前。

2、坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5形體動作1、站姿：自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂3、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，女走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背。

4、在各種場合，見到同事或用戶都要面帶微笑，主動問好。

63、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步5、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室先報(bào)告，進(jìn)入他人住宅前，應(yīng)先用手輕敲3下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

6、乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧；看見業(yè)主與搬運(yùn)工一起時應(yīng)提示搬運(yùn)工讓業(yè)主先乘坐。

75、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室先報(bào)告，進(jìn)入他人住宅前，應(yīng)先用手輕敲3下，禮節(jié)禮貌禮貌語言

使用10字禮貌語：您好、請、對不起、謝謝、再見。接受別人的幫助或稱贊，應(yīng)及時致謝，因自身原因給對方造成不便，應(yīng)及時致歉。禁止用“喂”招呼客人，即使客人距離較遠(yuǎn)。8禮節(jié)禮貌禮貌語言

8服務(wù)質(zhì)量懂得看顧客的表情做事。懂得觀看每一件事的限度，任何事情不能過火。管理不停頓，服務(wù)更專業(yè)！是我們景彥人的服務(wù)宗旨。9服務(wù)質(zhì)量懂得看顧客的表情做事。94、提供主動幫助是我們保安人員的最大優(yōu)點(diǎn)。5、服務(wù)效率也是我們最為著重的一點(diǎn)，比喻：電梯困人時，水管爆裂時，業(yè)主需要我們幫助時…。6、各業(yè)主提供準(zhǔn)確的信息。104、提供主動幫助是我們保安人員的最大優(yōu)點(diǎn)。10熟悉小區(qū)裝修管理小區(qū)所有的業(yè)主不能違規(guī)裝修。包括（最為突出的）：1、未辦理裝修方案就裝修的；2、在室外安裝不銹鋼防盜網(wǎng)的；3、將房改成衛(wèi)生間的；不在指定位置安裝空調(diào)的；4、在柱，梁上打孔安裝線盒；5、不閉門施工的；6、商鋪不按規(guī)定安裝招牌的；7、商鋪向地下停車場排氣的。11熟悉小區(qū)裝修管理小區(qū)所有的業(yè)主不能違規(guī)裝修。112、如的違規(guī)我們將采取以下方式對付：包括：1、發(fā)違規(guī)整改通知書，要求兩天內(nèi)整改完；2、超過兩天不整改的，實(shí)行先停電再停水；3、實(shí)行禁止裝修人員進(jìn)入小區(qū)施工；4、采取扣裝修按金；5、追究業(yè)主的法律責(zé)任。122、如的違規(guī)我們將采取以下方式對付：124）、如有訪客來訪，如何接待？

答：當(dāng)職保安應(yīng)敬禮，并說：“您好，請問你找那一棟，那一位？”

如果對方準(zhǔn)確說出姓名、位置，應(yīng)打通小區(qū)的對講系統(tǒng)確認(rèn)后，敬禮放行；如未聯(lián)系，應(yīng)讓對方車輛靠邊停到值班室登記，并聯(lián)系對方要找的住戶。如業(yè)主確認(rèn)，可禮貌放行。如業(yè)主不在家，或不愿意相見，應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f：“對不起，你要找的住戶暫時不在家，請您下次再來?！?/p>

來訪接待134）、如有訪客來訪，如何接待？

答：當(dāng)職保安應(yīng)敬禮，并說如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請其到值班室登記，并請他主動電話聯(lián)系，或我們聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)。

如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強(qiáng)闖小區(qū)時，應(yīng)立刻匯報(bào)領(lǐng)班，并撥打報(bào)警電話110，領(lǐng)班應(yīng)在5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。

如果來人是裝修施工人員，應(yīng)核對有無有效的臨時出入證，如有，驗(yàn)證后，應(yīng)登記后放行；

如果沒有，則要登記確認(rèn)后方可進(jìn)入。

如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時，當(dāng)職保安應(yīng)禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區(qū)。

14如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請其到值班室登記，寄存物品13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。

答：如果寄存為普通物品，應(yīng)請其說出明細(xì)來，簽字確認(rèn)，并說出來取時間，原則上不應(yīng)超過三天。如超期未取，應(yīng)將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。

如果為貴重物品，應(yīng)委婉拒絕；如對方請求代為保管時，不得超過一天，并請其簽字確認(rèn)。如超期未取，應(yīng)立即將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。

15寄存物品13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。大宗物件出小區(qū)

14、大宗物件出小區(qū)，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)確認(rèn)對方身份，如對方為業(yè)主，禮貌放行；

如對方不是業(yè)主，應(yīng)請其填寫物品放行登記表，并請其聯(lián)系業(yè)主或直接聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)；確認(rèn)無誤后，禮貌放行；如有誤，應(yīng)制止其出小區(qū)，并聯(lián)系業(yè)主到現(xiàn)場確認(rèn)。

16大宗物件出小區(qū)

14、大宗物件出小區(qū)，應(yīng)如何處理？

答服務(wù)用語服務(wù)用語

1、對來訪人員說：您好，請問您上哪樓哪座？“或請出示您的證件”

2、當(dāng)對講機(jī)無人接聽時應(yīng)對來訪者說：

“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯(lián)系，好嗎？”

3、當(dāng)來訪人員離開時應(yīng)說

“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。

17服務(wù)用語服務(wù)用語

1、對來訪人員說：174、對違章行車者說

“對不起，這里是業(yè)主專用車位，請你將車輛泊到其它非專用車位去，謝謝您合作”

5、對違章行車應(yīng)說

“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”

6、對車場內(nèi)閑雜人員說

“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！?/p>

“多謝您的合作”

184、對違章行車者說

“對不起，這里是業(yè)主專用車位，請你將7、對車輛出車時應(yīng)說

“您好，您的車位使用費(fèi)用X元”

“這是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)”

8、當(dāng)業(yè)主走離車輛時應(yīng)提醒說

“請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)。197、對車輛出車時應(yīng)說

“您好，您的車位使用費(fèi)用X元”

交接班管理規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

20交接班管理規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長或部門主管處理。

5、交接班須正點(diǎn)、守時，非特殊情況，不得超時接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

213、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時將工作重點(diǎn)明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。22班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報(bào)告部門主管處理。233、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)對講機(jī)使用規(guī)定

對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

1、使用規(guī)定

（1）持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

（2）發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

24對講機(jī)使用規(guī)定對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體（3）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

（4）嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

（5）交接班時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。

。

25（3）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

252、對話要求

（1）呼叫對方時，先呼對方，再報(bào)自己崗位，并在最后講“收到請回話”。

（2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情262、對話要求

（1）呼叫對方時，先呼對方，再報(bào)自己崗位，各保安員的職責(zé)

大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)各門口崗報(bào)告大件物品放行。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的詢問工作。

5、負(fù)責(zé)本座人員出入電梯為他人按按鈕工作。

6、負(fù)責(zé)本座搬運(yùn)人員使用電梯的管理。

7、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

27各保安員的職責(zé)

大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像硬盤的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

6、負(fù)責(zé)24小時業(yè)主的電話詢問及投訴。28監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備停車場保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

29停車場保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、負(fù)責(zé)為業(yè)主開關(guān)水、電等。30巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

4、負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。

313、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

演講完畢！謝謝！32演講完畢！32保安日常工作要點(diǎn)演講:XXX33保安日常工作要點(diǎn)演講:XXX1儀容儀表1、白天晚上上班均按規(guī)定穿著工作制服，保持衣冠整潔，將工號牌端正地佩戴在左胸前。

2、工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋，同時衣著束裝。

34儀容儀表1、白天晚上上班均按規(guī)定穿著工作制服，保持衣冠整潔，3、男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，但又不能光頭，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂列皮帶扣處為準(zhǔn)），衣著束裝。4、女員工頭發(fā)不過肩（過戶的必須盤起），不做怪異發(fā)型，不留長指甲、不染甲，不濃妝艷抹。353、男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，但又不能光頭，每天剃須，保5、員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈欠和伸懶腰等影響形象行為。

365、員工不得在大庭廣眾下化妝，挖鼻孔，搔癢，對人打噴嚏，打哈形體動作1、站姿：自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或雙手交叉、緊握，自然垂放于身體前。

2、坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

37形體動作1、站姿：自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂3、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，女走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背。

4、在各種場合，見到同事或用戶都要面帶微笑，主動問好。

383、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步5、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室先報(bào)告，進(jìn)入他人住宅前，應(yīng)先用手輕敲3下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。

6、乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧；看見業(yè)主與搬運(yùn)工一起時應(yīng)提示搬運(yùn)工讓業(yè)主先乘坐。

395、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室先報(bào)告，進(jìn)入他人住宅前，應(yīng)先用手輕敲3下，禮節(jié)禮貌禮貌語言

使用10字禮貌語：您好、請、對不起、謝謝、再見。接受別人的幫助或稱贊，應(yīng)及時致謝，因自身原因給對方造成不便，應(yīng)及時致歉。禁止用“喂”招呼客人，即使客人距離較遠(yuǎn)。40禮節(jié)禮貌禮貌語言

8服務(wù)質(zhì)量懂得看顧客的表情做事。懂得觀看每一件事的限度，任何事情不能過火。管理不停頓，服務(wù)更專業(yè)！是我們景彥人的服務(wù)宗旨。41服務(wù)質(zhì)量懂得看顧客的表情做事。94、提供主動幫助是我們保安人員的最大優(yōu)點(diǎn)。5、服務(wù)效率也是我們最為著重的一點(diǎn)，比喻：電梯困人時，水管爆裂時，業(yè)主需要我們幫助時…。6、各業(yè)主提供準(zhǔn)確的信息。424、提供主動幫助是我們保安人員的最大優(yōu)點(diǎn)。10熟悉小區(qū)裝修管理小區(qū)所有的業(yè)主不能違規(guī)裝修。包括（最為突出的）：1、未辦理裝修方案就裝修的；2、在室外安裝不銹鋼防盜網(wǎng)的；3、將房改成衛(wèi)生間的；不在指定位置安裝空調(diào)的；4、在柱，梁上打孔安裝線盒；5、不閉門施工的；6、商鋪不按規(guī)定安裝招牌的；7、商鋪向地下停車場排氣的。43熟悉小區(qū)裝修管理小區(qū)所有的業(yè)主不能違規(guī)裝修。112、如的違規(guī)我們將采取以下方式對付：包括：1、發(fā)違規(guī)整改通知書，要求兩天內(nèi)整改完；2、超過兩天不整改的，實(shí)行先停電再停水；3、實(shí)行禁止裝修人員進(jìn)入小區(qū)施工；4、采取扣裝修按金；5、追究業(yè)主的法律責(zé)任。442、如的違規(guī)我們將采取以下方式對付：124）、如有訪客來訪，如何接待？

答：當(dāng)職保安應(yīng)敬禮，并說：“您好，請問你找那一棟，那一位？”

如果對方準(zhǔn)確說出姓名、位置，應(yīng)打通小區(qū)的對講系統(tǒng)確認(rèn)后，敬禮放行；如未聯(lián)系，應(yīng)讓對方車輛靠邊停到值班室登記，并聯(lián)系對方要找的住戶。如業(yè)主確認(rèn)，可禮貌放行。如業(yè)主不在家，或不愿意相見，應(yīng)禮貌的向?qū)Ψ秸f：“對不起，你要找的住戶暫時不在家，請您下次再來?！?/p>

來訪接待454）、如有訪客來訪，如何接待？

答：當(dāng)職保安應(yīng)敬禮，并說如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請其到值班室登記，并請他主動電話聯(lián)系，或我們聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)。

如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強(qiáng)闖小區(qū)時，應(yīng)立刻匯報(bào)領(lǐng)班，并撥打報(bào)警電話110，領(lǐng)班應(yīng)在5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。

如果來人是裝修施工人員，應(yīng)核對有無有效的臨時出入證，如有，驗(yàn)證后，應(yīng)登記后放行；

如果沒有，則要登記確認(rèn)后方可進(jìn)入。

如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時，當(dāng)職保安應(yīng)禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區(qū)。

46如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置，應(yīng)請其到值班室登記，寄存物品13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。

答：如果寄存為普通物品，應(yīng)請其說出明細(xì)來，簽字確認(rèn)，并說出來取時間，原則上不應(yīng)超過三天。如超期未取，應(yīng)將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。

如果為貴重物品，應(yīng)委婉拒絕；如對方請求代為保管時，不得超過一天，并請其簽字確認(rèn)。如超期未取，應(yīng)立即將物品上繳領(lǐng)班，做好詳細(xì)的值班紀(jì)錄。

47寄存物品13、如有住戶要求寄存物品并代為保管時，如何解釋。大宗物件出小區(qū)

14、大宗物件出小區(qū)，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)確認(rèn)對方身份，如對方為業(yè)主，禮貌放行；

如對方不是業(yè)主，應(yīng)請其填寫物品放行登記表，并請其聯(lián)系業(yè)主或直接聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)；確認(rèn)無誤后，禮貌放行；如有誤，應(yīng)制止其出小區(qū)，并聯(lián)系業(yè)主到現(xiàn)場確認(rèn)。

48大宗物件出小區(qū)

14、大宗物件出小區(qū)，應(yīng)如何處理？

答服務(wù)用語服務(wù)用語

1、對來訪人員說：您好，請問您上哪樓哪座？“或請出示您的證件”

2、當(dāng)對講機(jī)無人接聽時應(yīng)對來訪者說：

“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯(lián)系，好嗎？”

3、當(dāng)來訪人員離開時應(yīng)說

“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。

49服務(wù)用語服務(wù)用語

1、對來訪人員說：174、對違章行車者說

“對不起，這里是業(yè)主專用車位，請你將車輛泊到其它非專用車位去，謝謝您合作”

5、對違章行車應(yīng)說

“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”

6、對車場內(nèi)閑雜人員說

“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！?/p>

“多謝您的合作”

504、對違章行車者說

“對不起，這里是業(yè)主專用車位，請你將7、對車輛出車時應(yīng)說

“您好，您的車位使用費(fèi)用X元”

“這是您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)”

8、當(dāng)業(yè)主走離車輛時應(yīng)提醒說

“請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)。517、對車輛出車時應(yīng)說

“您好，您的車位使用費(fèi)用X元”

交接班管理規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

52交接班管理規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長或部門主管處理。

5、交接班須正點(diǎn)、守時，非特殊情況，不得超時接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

533、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時將工作重點(diǎn)明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。54班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報(bào)告部門主管處理。553、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)對講機(jī)使用規(guī)定

對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

1、使用規(guī)定

（1）持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

（2）發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

56對講機(jī)使用規(guī)定對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體（3）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

（4）嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

（5）交接班時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。

。

57（3）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

252、對話要求

（1）呼叫對方時，先呼對方，再報(bào)自己崗位，并在最后講“收到請回話”。

（2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用