2020年初級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》真題及答案

2020年初級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》真題及答案1[單選題]（江南博哥）社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛學(xué)習(xí)，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的()。A.接觸B.接案C.預(yù)估D.會談?wù)_答案：B參考解析：接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程、初步評估服務(wù)對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。根據(jù)題干簽訂了初步服務(wù)協(xié)議，得知屬于接案階段。故答案為B。2[單選題]在一次督導(dǎo)會上，社會工作者小李和小劉對是否需要繼續(xù)為外來務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認為大明已經(jīng)返回原籍，個案就結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會工作服務(wù)機構(gòu)，由他們繼續(xù)為大明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對結(jié)案階段(??)的要求。A.轉(zhuǎn)介服務(wù)B.跟進服務(wù)C.時機選擇D.情緒處理正確答案：B參考解析：結(jié)案并不意味著社會工作服務(wù)就結(jié)束了，社會工作者要在服務(wù)結(jié)束后的一段時期內(nèi)定期對服務(wù)對象進行回訪和跟蹤，了解他們的情況和服務(wù)需要，這就是跟進服務(wù)。跟進服務(wù)是結(jié)案階段的有機組成部分。根據(jù)題干小劉建議聯(lián)絡(luò)大名戶籍所在地的社工服務(wù)機構(gòu)，由他們繼續(xù)服務(wù)，是對結(jié)案后的回訪和跟蹤，是對結(jié)案階段跟進服務(wù)的要求。故本題答案為B。3[單選題]自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是(??)。A.“你希望我們提供什么幫助?”B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”C.“你認為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”D.“你認為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”正確答案：B參考解析：對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務(wù)對象問題有關(guān)的是，社會工作者要了解：服務(wù)對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意。4[單選題]自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲馈⒗Щ?，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解(??)。A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫為處理夫妻問題所做的努力正確答案：C參考解析：所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務(wù)對象處境中的意義。故答案C符合題意。5[單選題]新冠肺炎疫情防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對電腦時注意力不集中，學(xué)習(xí)效果不理想。小明父母向社會工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過多次線上視頻會談，小明學(xué)習(xí)注意力不集中的問題有了明顯改善，服務(wù)進入結(jié)案階段。為了強化小明已有的改變成效，下列社會工作者的做法中，最適宜的是(??)。A.協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因B.幫助小明處理結(jié)案時的離別情緒C.幫助小明回顧會談過程中的成長D.鼓勵小明把會談學(xué)到的知識用于生活中正確答案：C參考解析：鞏固已有改變主要有以下三種方法：回顧工作過程、強化服務(wù)對象已有的改變、給服務(wù)對象積極支持；只有C答案正確。6[單選題]“健康中國”戰(zhàn)略強調(diào)對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學(xué)齡前兒童生長發(fā)育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發(fā)育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發(fā)育具有(??)。A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性正確答案：B參考解析：個體差異性：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據(jù)題干兒童成長發(fā)育有早有晚得知答案為B。7[單選題]為了促進兒童健康成長，社會工作者不僅定期走訪了解本社區(qū)嬰幼兒家庭的環(huán)境安全問題,還聯(lián)絡(luò)婦幼保健院的醫(yī)生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)、幼兒早教等科學(xué)知識講座。社會工作者的上述工作屬于兒童社會工作中的(??)服務(wù)。A.提供兒童救助B.促進兒童社會化C.提供家庭支持D.促進兒童身心健康正確答案：D參考解析：根據(jù)題干走訪了解本社區(qū)嬰幼兒家庭的環(huán)境安全問題,還聯(lián)絡(luò)婦幼保健院的醫(yī)生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)、幼兒早教等科學(xué)知識講座，屬于促進兒童身心健康?！颈绢}考查的知識點在新版教材中已經(jīng)不做考查，為保證試卷完整度，故作保留，僅供學(xué)員參考】8[單選題]某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)招募中小學(xué)生夏令營營員。租住在本社區(qū)的外來務(wù)工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會，想給兒子樂樂報名,但他又擔(dān)心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協(xié)助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會工作中的(??)原則。A.平等參與B.家庭系統(tǒng)C.最小傷害D.兒童優(yōu)先正確答案：A參考解析：兒童社會工作實務(wù)的原則包括：優(yōu)先、利益最大、最小傷害、平等參與、生態(tài)系統(tǒng)；依法保護。平等參與原則：社會工作者應(yīng)創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權(quán)利與機會。社會工作者應(yīng)鼓勵和支持兒童參與同自身利益相關(guān)的服務(wù)活動，尊重其在權(quán)利和能力范圍之內(nèi)的自我決定和行動。9[單選題]小蘭今年12歲，父母常年在外務(wù)工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時常一個人在角落里發(fā)呆，學(xué)習(xí)成績下滑，衣服也臟兮兮的。老師發(fā)現(xiàn)小蘭這些變化后，請學(xué)校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監(jiān)護能力進行監(jiān)測和評估,他應(yīng)該評估(??)。A.小蘭家的住房狀況B.小蘭家使用社區(qū)資源的狀況C.小蘭父母的年收入情況D.小蘭與父母的溝通交流情況正確答案：D參考解析：家庭監(jiān)護能力的檢測和評估內(nèi)容包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導(dǎo)培養(yǎng)兒童社會生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力。根據(jù)題干答案D符合題意。10[單選題]社會工作者小燕在社區(qū)開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務(wù)項目，在對朵朵家進行家訪時,9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入陌生的環(huán)境就會哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是(??)。A.讓她想跟誰玩就跟誰玩B.盡可能多帶她到陌生的地方C.盡可能多留出時間陪伴她D.盡可能多帶她到人多的地方正確答案：C參考解析：9個月大，屬于埃里克森人格發(fā)展理論的嬰兒前期，這個階段的兒童最為孤弱，因而對成人依賴性最大，如果護理人能以慈愛和慣常的方式來滿足兒童的需要，他們就會形成基本信任感。如果他們的母親拒絕他們需要或以非慣常的方式來滿足他們的需要，兒童就會形成不信任感。嬰兒是否得到了充滿愛的照料、他們的需要是否得到了滿足、他們的啼哭是否得到了注意，這都是他們?nèi)烁癜l(fā)展中的第一個轉(zhuǎn)折點。需要得到了滿足的兒童，會產(chǎn)生基本的信任感。所以最適宜的建議就是讓媽媽盡可能的多留出時間陪伴她。故本題答案為C。11[單選題]社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠。同學(xué)們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具有(??)的特點。A.動蕩與穩(wěn)定結(jié)合B.主體與客體互動C.突變與漸變統(tǒng)一D.理想與現(xiàn)實沖突正確答案：B參考解析：從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。根據(jù)題干小兵他也想和大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但是同學(xué)們認為小兵性格孤僻，體現(xiàn)的是主體與客體互動。故答案為B。12[單選題]社會工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽光”為主題的小組工作，旨在引導(dǎo)涉罪青少年改變非理性信念,促進司法系統(tǒng)與社會工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務(wù)。小文邀請看守所管教人員參與到該小組方案設(shè)計、組員招募、過程實施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人員成為服務(wù)涉罪青少年社會工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據(jù)是(??)。A.社會工作方法運用的整合性要求B.社會價值體系C.對社會工作者宏觀專業(yè)能力要求D.社會連接理論正確答案：A參考解析：青少年社會工作服務(wù)的方法和策略具有整合性特征。青少年需求的多元性、社會資源的綜合性、社會工作專業(yè)的通才要求都決定了社會工作方法的整合性。13[單選題]為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務(wù)機構(gòu)引導(dǎo)青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年道德教育具有的(??)特征。A.教育與引導(dǎo)B.監(jiān)督與管理C.保障與控制D.實踐與體驗正確答案：D參考解析：本題考查青少年道德教育的特征，根據(jù)題干組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等體現(xiàn)了實踐性。該知識點已過期，為保障試卷完整性，故作保留。14[單選題]初中一年級學(xué)生小堅是社會工作者小李的服務(wù)對象。小李發(fā)現(xiàn)小堅雖然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績也不好，但并非像老師說的那樣“沒法管”。小李嘗試運用青少年社會工作強調(diào)的尊重青少年的獨特性與差異性、照顧青少年獨特需要等理念開展服務(wù)。在小堅因成績不好而被同學(xué)排斥時，小李會詢問:“你最擅長的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會工作的(??)原則。A.發(fā)展性B.整體性C.主體性D.平等參與正確答案：C參考解析：青少年社會工作的原則包括主體性、發(fā)展性、整體性；主體性原則：尊重青少年主體地位，承認與接納青少年的獨特性與差異性，充分照顧青少年的特點和需要,開展有針對性的服務(wù)。根據(jù)題干小李詢問:“你最擅長的事情是什么?體現(xiàn)的是主體性原則。15[單選題]社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會談中常責(zé)備小趙，不聽小趙解釋，家庭關(guān)系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設(shè)計了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在言語和行為上給予及時回應(yīng)。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習(xí)(??)的溝通技巧。A.積極傾聽B.主動引導(dǎo)C.問題聚焦D.現(xiàn)實反映正確答案：A參考解析：在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時，“父母效能訓(xùn)練模式”有較好的理論參考。該模式教導(dǎo)家長如何能成為一位有效的“輔導(dǎo)者”，如何強化父母與子女之間的親子關(guān)系，如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導(dǎo)技巧與子女做有效的溝通。積極傾聽:即訓(xùn)練父母的傾聽能力，以便成為子女的心理輔導(dǎo)員。該技巧主要包括:能接納子女、能從子女觀點看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔(dān)自己問題的責(zé)任、提供子女探索自己問題的機會、關(guān)懷但不批判。故本題答案為A。16[單選題]李姐是某老年服務(wù)中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的(??)問題。A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護正確答案：C參考解析：移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。17[單選題]某社區(qū)開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會工作(??)的原則。A.權(quán)益保護B.資源整合C.健康維護D.多方參與正確答案：B參考解析：資源整合強調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互依，來達到共同的目標。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B。18[單選題]為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務(wù)。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛(wèi)生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過程中扮演的角色是(??)。A.個案管理者B.產(chǎn)品經(jīng)理人C.專業(yè)輔導(dǎo)者D.平臺打造者正確答案：A參考解析：個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介入的服務(wù)對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。根據(jù)題干為社區(qū)老年人提供各種服務(wù)可知答案為A。19[單選題]社會工作者小李參與實施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)項目。在為某獨居老人提供出院隨訪服務(wù)時,小李發(fā)現(xiàn)該老人表達有困難，說不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進行溝通，通過精準評估為老人提供更好的服務(wù)。小李的上述評估方法注重的是(??)。A.尊重老年人的隱私權(quán)B.尊重老年人的獨立性C.尊重老年人的自決權(quán)D.尊重老年人的異質(zhì)性正確答案：D參考解析：注意老年人群體的異質(zhì)性。大多數(shù)老人都能非常積極地參與評估，對于自己的能力和需要有坦誠的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在做評估的時候或許不大能掂量出或認識到自己的功能限制。這些情況要求社會工作者調(diào)整傳統(tǒng)的問答評估方法，以適應(yīng)評估中遇到的老人身體或認知方面的障礙，另外還要注意使用有助于溝通的輔助性工具。根據(jù)題干通過精準評估為老人提供更好的服務(wù)，故答案為D。20[單選題]有媒體曾報道一些不會做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應(yīng)采取的措施是(??)。A.為女青年舉辦家務(wù)技能培訓(xùn)B.為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念D.組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識正確答案：C參考解析：推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠。21[單選題]某校社會工作專業(yè)師生在某村實施“社會工作教育對口助力脫貧攻堅計劃”，在需求評估中發(fā)現(xiàn)，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現(xiàn)既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班。上述活動關(guān)注了婦女的(??)。A.戰(zhàn)略性性別需求B.成長性性別需求C.實用性性別需求D.發(fā)展性性別需求正確答案：C參考解析：婦女有實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種需求。社會工作者需要以滿足婦女實用性性別需求為基礎(chǔ)，進一步啟發(fā)婦女的思想意識朝向戰(zhàn)略性性別需求滿足的目標發(fā)展。例如，對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，能夠養(yǎng)家糊口，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都在她們的身上。因此，社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。根據(jù)題干為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會地位，實現(xiàn)既扶貧又扶志的目標，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班，故答案為C。22[單選題]打擊拐賣婦女犯罪活動是維護婦女權(quán)益的重要舉措。某區(qū)實施多部門合作，開展“打擊拐賣婦女犯罪專項行動”，社會工作服務(wù)機構(gòu)也參與其中。下列工作中，屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)工作職責(zé)的是(??)。A.解救被拐賣的婦女B.為受害婦女進行全面體檢C.加大打擊犯罪力度D.為受害婦女提供創(chuàng)傷輔導(dǎo)正確答案：D參考解析：ABC三項都不符合社工的工作內(nèi)容，只有D項符合題意。23[單選題]為使農(nóng)村婦女在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用，社會工作者小姜針對某村婦女社會參與度低、自信心不足等問題，開展了一系列促進婦女發(fā)展的服務(wù)，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強經(jīng)驗,介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運用了婦女社會工作賦權(quán)方法中的(??).A.透明化B.意識覺醒C.政策倡導(dǎo)D.權(quán)力分析正確答案：B參考解析：實施婦女賦權(quán)的原則：鼓勵和肯定、將婦女作為主體、意識覺醒、權(quán)力分析、倡導(dǎo)政策改變；意識覺醒：通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。24[單選題]為了減輕家庭負擔(dān),小肖初中畢業(yè)后就外出打工，一直在玩具廠的生產(chǎn)線上工作，最近，因企業(yè)智能化改造而失業(yè)。小肖認為失業(yè)的原因是自己沒有一技之長，文化程度不高,跟不上時代的發(fā)展，覺得自己很無能，對未來感到茫然，遂向社會工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個人現(xiàn)實條件與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，引導(dǎo)她認識個人失業(yè)與社會轉(zhuǎn)型的關(guān)系。小張的做法屬于性別視角婦女社會工作方法中的(??)。A.建立信任關(guān)系B.挖掘自身潛能C.鏈接周圍資源D.重新界定問題正確答案：D參考解析：協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識，尋找婦女問題中個人能力與資源、環(huán)境等之間的關(guān)系及原因，協(xié)助認清個人無力感的具體形成過程。根據(jù)題干小張同小肖一起分析了她的個人現(xiàn)實條件與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，引導(dǎo)她認識個人失業(yè)與社會轉(zhuǎn)型的關(guān)系，故答案為D。25[單選題]為了貫徹落實2020年國務(wù)院《政府工作報告》中提出的保障殘疾人合法權(quán)益的精神，某街道計劃購買某社會工作服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)殘疾人提供差異化的“補償性”功能訓(xùn)練，幫助殘疾人學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識并接受職業(yè)技能訓(xùn)練。上述計劃購買的社會工作服務(wù)可以促進殘疾人(??)的實現(xiàn)。A.康復(fù)享有權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會參與權(quán)D.文化生活權(quán)正確答案：A參考解析：康復(fù)是指通過醫(yī)學(xué)、工程、心理、社會、教育等手段，幫助殘疾人恢復(fù)和補償功能，最大限度地增強其參與社會的能力。廣義的康復(fù)包括醫(yī)學(xué)康復(fù)、教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)、社會康復(fù)等，而狹義的康復(fù)僅指醫(yī)學(xué)康復(fù)。我國《殘疾人保障法》中所指的康復(fù)采用的是狹義的概念，即醫(yī)學(xué)康復(fù)。【該知識點內(nèi)容已過期，為保證試卷，故未刪除，僅供學(xué)員參考】26[單選題]殘疾人小紅在與社會工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親結(jié)婚和致殘原因進行了討論，使小紅認識到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一，如果父母當(dāng)時有機會學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識,情況就會有所不同。小王對致殘原因的分析依據(jù)的是(??)理論。A.個人責(zé)任B.社會責(zé)任C.社會照顧D.回歸社會正確答案：B參考解析：社會責(zé)任理論則強調(diào)無論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會因素造成的，例如近親結(jié)婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實際上是父母知識的缺乏，也是社會性因素造成的。27[單選題]社會工作者小唐對某社區(qū)殘疾人的權(quán)益實現(xiàn)狀況進行了評估，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)十幾名有就業(yè)意愿的殘疾人目前仍未就業(yè)。小唐擬對這些殘疾人實施職業(yè)康復(fù)計劃，他對這些殘疾人的特殊情況以及與就業(yè)有關(guān)的問題進行了綜合考察，幫助他們解決職業(yè)康復(fù)中出現(xiàn)的問題。接下來，小唐應(yīng)遵循的工作流程是(??)。A.職業(yè)評估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)咨詢B.職業(yè)咨詢→職業(yè)評估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)C.職業(yè)評估→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)培訓(xùn)D.職業(yè)評估一職業(yè)培訓(xùn)→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)正確答案：B參考解析：職業(yè)康復(fù)的流程包括：第一職業(yè)咨詢，第二職業(yè)評估，第三職業(yè)培訓(xùn)，第四就業(yè)指導(dǎo)。28[單選題]獨居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發(fā)腦梗，導(dǎo)致日常生活起居、外出行動和就醫(yī)等都出現(xiàn)了困難。社區(qū)居委會將張爺爺轉(zhuǎn)介給社會工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺?shù)那闆r后，決定將張爺爺列為個案管理工作的服務(wù)對象。在與張爺爺建立了專業(yè)關(guān)系后,小袁下一步需要完成的工作是(??)。A.評估張爺爺需求和生活中的問題B.與張爺爺簽訂個案管理服務(wù)契約C.邀請鄰居作為志愿者照顧張爺爺D.為張爺爺制訂個案管理服務(wù)方案正確答案：A參考解析：考察個案管理的步驟。個案管理的步驟為建立關(guān)系-評估階段-制定服務(wù)方案-獲得整合性的資源-整合實施-結(jié)束階段。29[單選題]肢殘青年小亮特別喜歡聲樂，他的理想是成為一名專業(yè)歌唱演員，但又對自己的專業(yè)能力沒有把握。為了幫助小亮實現(xiàn)理想,社會工作者首先應(yīng)該做的是為小亮(??)。A.聯(lián)系聲樂老師B.搜集文藝團體的招聘信息C.提供聲樂技巧培訓(xùn)D.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)評定其自身條件正確答案：D參考解析：根據(jù)題干對自己的專業(yè)能力沒有把握，首先應(yīng)做的是評定其自身條件，AB都不符合題意，C不屬于社工的工作，故答案為D。30[單選題]大剛因吸食毒品被責(zé)令社區(qū)戒毒。社會工作者小林家訪時發(fā)現(xiàn)，大剛對吸毒的危害知之甚少，認為小吸無礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區(qū)周邊有許多網(wǎng)吧，一些青少年流連其中。小林計劃采用社區(qū)工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是(??)。A.以父親吸毒的前車之鑒激發(fā)大剛的戒毒決心B.讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子C.與相關(guān)部門會商,聯(lián)動治理大剛居住周邊的生活環(huán)境D.采用青少年拓展訓(xùn)練的方法,助其增強體質(zhì)，調(diào)節(jié)情緒正確答案：C參考解析：AB直接排除，D屬于小組，故答案為C。31[單選題]趙某因瑣事與鄰居發(fā)生糾紛，將對方打傷，被判處拘役6個月緩刑6個月，成為社區(qū)矯正對象。趙某參加公益勞動時，常被社區(qū)居民指指點點。社區(qū)矯正社會工作者老李發(fā)現(xiàn)這一問題后，在社區(qū)中舉辦了社區(qū)矯正專家講座,利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見，營造良好的社區(qū)環(huán)境。老李在上述社區(qū)矯正服務(wù)過程中使用的方法是(??)。A.開展社區(qū)宣傳教育B.挖掘矯正志愿力量C.制訂矯正工作計劃D.培育矯正互助小組正確答案：A參考解析：根據(jù)題干在社區(qū)中舉辦了社區(qū)矯正專家講座,利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見，營造良好的社區(qū)環(huán)境，得知屬于開展社區(qū)宣傳教育。32[單選題]新入職的矯正社會工作者小楊對如何處理遵守保密原則與維護社會安全的關(guān)系存在困惑,向督導(dǎo)請教。督導(dǎo)通過對實際案例的討論分析，協(xié)助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是(??)。A.某來訪機構(gòu)希望能翻閱矯正社會工作者的服務(wù)記錄B.矯正對象告知社會工作者自己每天靠吸食冰毒來抵抗駕駛疲勞C.矯正對象向社會工作者描述之前犯罪經(jīng)過以及在監(jiān)獄里的感受D.矯正對象告訴社會工作者自己年輕時曾偷鄰居家陽臺上的香腸正確答案：B參考解析：B屬于違法行為，故可以打破保密原則。33[單選題]老張戒除毒癮已滿三年，他經(jīng)常參與同伴演講活動，是當(dāng)?shù)亟静块T優(yōu)秀的同伴志愿者。近期，社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)老張一改常態(tài)，多次缺席應(yīng)參加的活動，遂對老張進行了個別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務(wù)，覺得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實在無顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預(yù)防老張再次以毒品麻痹自己，協(xié)助老張學(xué)習(xí)以自己的能力去解決問題,小趙合適的做法是(??)。A.幫助老張?zhí)岣邔€博危害性的認識B.幫助老張?zhí)岣邔ξ疚：π缘恼J識C.與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑D.建議老張跟家人坦白，請家人幫忙籌資還賭債正確答案：C參考解析：老張覺得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯了事，實在無顏面對信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。針對此，社工首先做的應(yīng)該是與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑。34[單選題]老肖因公致殘，入住榮軍醫(yī)院進行康復(fù)治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對生活方式的調(diào)整、自我價值的重新確認、社會支持網(wǎng)絡(luò)的重建等問題。社會工作者對老肖目前的狀況進行了評估,認為他的問題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問題和需求在其生活中呈現(xiàn)出(??)的狀態(tài)。A.“未分化”B.“常態(tài)化”C.“動態(tài)化”D.“個性化”正確答案：A參考解析：本題考查優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要層次多的特點。服務(wù)對象構(gòu)成的復(fù)雜性決定了服務(wù)對象的需要幾乎涵蓋了有關(guān)人類需要的七個層次:生理需要（健康維護、治療康復(fù))﹔安全需要（生活保障、居家安全、后事安排);歸屬與愛的需要（婚姻家庭、社會交往、社會適應(yīng))﹔尊重的需要（社會承認);認知的需要（接受教育、角色適應(yīng));審美的需要（追求秩序、體現(xiàn)美感);自我實現(xiàn)的需要(職業(yè)發(fā)展、社會參與)。其中，比較突出的需要是社會再適應(yīng)、危機應(yīng)對、心理補償、精神慰藉、社會尊重和社會支持。在實際工作中，這些需要往往融合在服務(wù)對象的日常生活中，以一種“未分化”的狀態(tài)呈現(xiàn)。題干老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對生活方式的調(diào)整、自我價值的重新確認、社會支持網(wǎng)絡(luò)的重建等問題，就是表達了老肖的需要層次多的特點。故答案為A。35[單選題]社會工作者在與前來求助的軍休干部進行溝通時,運用“合作的語言”技巧與服務(wù)對象交流。下列社會工作者的表述中，運用了該技巧的是(??)。A.“我能幫你做什么呢?”B.“你為什么來找我啊?”C.“你想做什么改變呢?”D.“別擔(dān)心，我會幫你的?！闭_答案：C參考解析：語言運用的技巧：（1）合作的語言：社會工作者應(yīng)該持有這樣的理念，即服務(wù)對象是自身問題的專家。社會工作者可以這樣詢問：“你今天想有哪些改變?”而不是“我可以幫到你什么嗎?”（2）所有權(quán)的語言。（3）可能性的語言。（4）解決方法的語言。（5）說明與澄清的語言。故本題答案為C。36[單選題]某軍休干部管理與服務(wù)中心的社會工作者小宋設(shè)計了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務(wù)。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊時取得的人生成就，引導(dǎo)他們分享現(xiàn)在的歡樂時光和幸福生活。鼓勵其參與社會活動,力所能及地關(guān)心他人、服務(wù)社會。小宋這樣做的主要目的在于(??)。A.緩解老人的寂寞孤獨感B.幫助老人坦然面對死亡C.建立老人間的信任關(guān)系D.協(xié)助老人重構(gòu)生命價值正確答案：D參考解析：根據(jù)題干小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊時取得的人生成就，引導(dǎo)他們分享現(xiàn)在的歡樂時光和幸福生活。鼓勵其參與社會活動,力所能及地關(guān)心他人、服務(wù)社會。為服務(wù)對象提供個案心理輔導(dǎo)，如運用懷舊、生命回顧方面的技巧，幫助服務(wù)對象重塑自我，找回生命的意義。故本題答案為D。37[單選題]小王患有精神分裂癥，經(jīng)過住院治療，進入康復(fù)階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動，整合各類資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識培訓(xùn),招募志愿者與小王結(jié)對幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會工作中的(??)。A.強化社會支持B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.協(xié)助申請救助正確答案：C參考解析：醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）協(xié)助申請救助；（2）改善救治環(huán)境；（3）協(xié)調(diào)醫(yī)療資源；（4）強化社會支持；協(xié)調(diào)醫(yī)療資源：社會工作者一方面要連接醫(yī)療保險經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困群眾參加居民基本醫(yī)療保險提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)報銷相應(yīng)的醫(yī)療費用;另一方面要連接醫(yī)療機構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象在醫(yī)院能得到及時的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。38[單選題]某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展社會救助外展服務(wù)，社會工作者與救助站和城市管理部門合作,借助救助巡邏車和救助亭對轄區(qū)的流浪乞討人員實施救助。該社會工作者的外展服務(wù)屬于(??)。A.機構(gòu)救助B.街頭救助C.全天候救助D.緊急救助正確答案：B參考解析：外展服務(wù)是社會救助社會工作的重要內(nèi)容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪乞討或其他需要急難救助的人員。故本題答案為B。39[單選題]社會工作者小林在入戶走訪評估時發(fā)現(xiàn)，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒有提出申請。劉阿姨認為自己雖然出行需要坐輪椅，行動不便,但依然有動手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對此，小林適宜的做法是(??)。A.向劉阿姨介紹國家救助政策設(shè)立的目標B.勸說劉阿姨繼續(xù)申請救助,保障基本生活C.尊重劉阿姨的意見,為其提供相關(guān)工作信息D.尊重劉阿姨的意見,停止為其開展救助服務(wù)正確答案：C參考解析：社工應(yīng)該對服務(wù)對象保持尊重和接納的態(tài)度，并為其提供相關(guān)工作信息。40[單選題]某社會工作服務(wù)機構(gòu)策劃了“幸福門”一站式救助方案，計劃通過評估了解服務(wù)對象的現(xiàn)實情況和需求，運用危機干預(yù)方法幫助服務(wù)對象擺脫急難困境;運用增能方法提高服務(wù)對象主動脫貧的意識和能力:注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，倡導(dǎo)居民自助互助;依托社會組織直接為有需要救助的居民提供服務(wù)。上述方案屬于(??)。A.家庭為本的生活救助B.以人為本的教育救助C.社區(qū)為本的綜合救助D.機構(gòu)為本的專業(yè)支持正確答案：C參考解析：社區(qū)為本的社會救助社會工作方法具有三個特點：一是符合《社會救助暫行辦法》和相關(guān)社會救助政策；二是綜合運用了社會工作的專業(yè)方法和技巧；三是依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務(wù)。故本題答案為C。41[單選題]某社會工作服務(wù)機構(gòu)在某村開展社會工作助力脫貧攻堅服務(wù)。社會工作者小王在繪制“民情地圖”時發(fā)現(xiàn)，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對象。大偉因為“吃低?！币恢庇X得抬不起頭，不愿與村民來往;因為家里窮，夫妻間常爭吵。針對大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是(??)。A.鏈接康復(fù)資源幫助大偉進行康復(fù)訓(xùn)練B.鼓勵大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓(xùn)C.通過個案工作幫助大偉緩解心理壓力D.提供婚姻輔導(dǎo)以改善大偉的夫妻關(guān)系正確答案：B參考解析：針對大偉因身殘導(dǎo)致家庭貧困的處境，社會工作者要促進殘疾人就業(yè)權(quán)利實現(xiàn)。就業(yè)是一個人在社會上安身立命之本，但是殘疾人的失業(yè)率遠遠高于健全人，殘疾程度往往與貧困程度呈正相關(guān)關(guān)系。因此，殘疾人社會工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人實現(xiàn)就業(yè)，推動職業(yè)康復(fù)體系的形成，完善就業(yè)保護政策，反對對殘疾人就業(yè)領(lǐng)域的社會歧視。故本題答案為B。42[單選題]王女士文化水平不高，十幾年來靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書，今后找一個“好工作”;兒子很聽話，也常干家務(wù)，就是不愛學(xué)習(xí)，這讓王女士很擔(dān)心，遂向社會工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據(jù)家庭社會工作為家庭成員增能原則，小付面對王女士的訴求，適宜的提問是(??)。A.“您能具體說說孩子的問題嗎?'B.“您能介紹一下孩子在學(xué)校的表現(xiàn)嗎?”C.“您認為孩子不愛學(xué)習(xí)的原因是什么?”D.“您覺得孩子只愛學(xué)習(xí)不愛做家務(wù)會怎樣?”正確答案：D參考解析：ABC選項都并未體現(xiàn)增能原則，D選項是把問題拋給王女士自己進行分析，有利于她自身能力的提升。故本題答案為D。43[單選題]14歲的大壯是事實無人撫養(yǎng)兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學(xué)情緒嚴重與奶奶沖突不斷，無論奶奶怎么勸說，大壯都不想去上學(xué)了，于是奶奶向社會工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務(wù)，下列做法中正確的是(??)。A.約定奶奶和大壯都在家的時間去探訪B.去學(xué)校向老師和同學(xué)了解大壯的情況C.邀請大壯參加社區(qū)的青少年成長小組D.請奶奶下次與大壯一同來與小寧交談?wù)_答案：A參考解析：家庭處境化原則是指家庭是家庭成員自然生活的場景。社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，需要把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需要，提供符合實際家庭處境的解決方案。只有A項約定奶奶和大壯都在家的時間去探訪屬于將家庭成員放在家庭的日常生活中去提供服務(wù)。故本題答案為A。44[單選題]老王夫婦希望女兒大學(xué)畢業(yè)后在本地就業(yè)，遭到女兒強烈反對，在幾次激烈爭吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會工作者小強求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關(guān)系，根據(jù)家庭所處生命周期階段的任務(wù)和要求，小強適宜的做法是鼓勵老王夫婦(??)。A.用溫和的溝通方式勸女兒早日回家B.調(diào)整溝通方式，緩和與女兒的關(guān)系C.改善溝通方式，尊重女兒自立的要求D.與女兒平等協(xié)商，找到?jīng)_突解決方法正確答案：C參考解析：題干表明現(xiàn)階段屬于家庭生命周期理論中的子女獨立家庭階段，需要達成的任務(wù)和要求包括：為子女獨立生活做準備、接納和促進子女自立的要求。題干中老王夫婦希望女兒大學(xué)畢業(yè)后在本地就業(yè)，遭到女兒強烈反對，根據(jù)家庭生命周期階段的任務(wù)，所需要做的是讓其父母尊重女兒自立的要求。故本題答案為C。45[單選題]學(xué)校社會工作者小孟發(fā)現(xiàn)很多高三學(xué)生十分迷茫,對自己的未來既缺乏清晰的目標，又不知道應(yīng)該如何進行升學(xué)和就業(yè)的抉擇。為滿足這部分學(xué)生的發(fā)展性需要,小孟最適宜的做法是(）A.舉辦思想政治教育講座，幫助學(xué)生樹立遠大的理想信念B.開展特殊學(xué)生個案管理，幫助學(xué)生建立良好的自我認知C.舉辦學(xué)生生涯規(guī)劃小組，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力D.開展勵志教育專題培訓(xùn)，協(xié)助培養(yǎng)學(xué)生競爭意識和能力正確答案：C參考解析：滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會工作包括：學(xué)校社會工作對引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生價值觀的介入、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的介入、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和勞動能力的介入、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抉擇能力與生涯規(guī)劃能力的介入、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生行動力的介入、學(xué)校社會工作對增強學(xué)生自我效能感的介入。題干中很多高三學(xué)生十分迷茫，對自己的未來既缺乏清晰的目標，又不知道應(yīng)該如何進行升學(xué)和就業(yè)抉擇。故本題答案為C。46[單選題]小杰跟隨打工的父母到城里上學(xué)。在新學(xué)校里，小杰因打罵同學(xué)受到學(xué)校政教處的批評教育，后被轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小李。小李與小杰會談后發(fā)現(xiàn)，小杰常常誤會同學(xué)的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察。為了幫助小杰更好地識別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是(??)。A.培養(yǎng)小杰分辨?zhèn)€人情緒的能力B.指導(dǎo)小杰學(xué)會贊美他人C.引導(dǎo)小杰探討寬恕他人的意義D.幫助小杰學(xué)會向他人道歉正確答案：A參考解析：題干中小杰常常誤會同學(xué)的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察，此時應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)的是要增強他分辨?zhèn)€人情緒的能力，幫助小杰更好地識別和理解他人的感受。故本題答案為A。47[單選題]14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護意識較弱，因家長監(jiān)護不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機關(guān)處置后，小花被轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，社會工作者小魏開始為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。此時，小魏最宜開展的工作是A.危機干預(yù)B.關(guān)注小花的心理和行為變化C.資源鏈接D.為小花家長提供防性侵知識正確答案：B參考解析：根據(jù)題干，為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)，關(guān)注受害學(xué)生的心理行為狀態(tài)，如需要，社會工作者可以提供長期輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。已經(jīng)轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，AC排除，故答案為B。48[單選題]某社區(qū)與社會工作服務(wù)機構(gòu)攜手創(chuàng)建“新時代文明實踐志愿服務(wù)示范社區(qū)”，擬在社區(qū)培育成立多個志愿服務(wù)隊，開展志愿服務(wù)。下列工作中，屬于志愿服務(wù)活動策劃階段的是(??)。A.確定志愿者的配置數(shù)量B.評估機構(gòu)自身的人力配置C.表彰獎勵優(yōu)秀志愿團隊D.進行志愿服務(wù)項目預(yù)算管理正確答案：B參考解析：評估自身的能力。這里主要是評估提供服務(wù)的機構(gòu)及其工作人員的能力。機構(gòu)的能力主要是人、財、物的配置能力和合理的時間安排;工作人員能力則是指其具有專業(yè)知識、技能等。評估的內(nèi)容包括機構(gòu)及其工作人員對外所面臨的機會和挑戰(zhàn)，對內(nèi)所存在的優(yōu)勢和不足，并要根據(jù)這些評估制訂合乎實際、切實可行的服務(wù)計劃。如果能力不足，可以尋求外來協(xié)助或更改原有的目標。

49[單選題]某老舊社區(qū)人口結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生狀況令居民不滿。為了改善該社區(qū)的環(huán)境狀況，社會工作者與社區(qū)居委會一起組織社區(qū)居民成立“社區(qū)居民議事會”，促成“三社聯(lián)動”，組織社區(qū)居民討論通過了《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善實施方案》，并就具體事項做了分工，明確相關(guān)人員的職責(zé)與任務(wù)。上述社會工作者推動社區(qū)居民參與的層次和形式是(??)。A.協(xié)商B.告知C.咨詢D.共同行動正確答案：D參考解析：社區(qū)參與的層次和形式包括：（1）

告知。屬于最低層次的參與。社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃。（2）

咨詢。比“告知”上升了一個層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。（3）

協(xié)商。社區(qū)進行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計者通常會設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。（4）

共同行動。在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。故本題答案為D。（5）

社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時去做等議題，并負責(zé)執(zhí)行這些決策。50[單選題]為推動“新時代文明實踐活動”的開展，某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時間銀行”。該機構(gòu)的社會工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進行社區(qū)需求分析時發(fā)現(xiàn)，對于建立“時間銀行”，該社區(qū)有感覺性需求、表達性需求和規(guī)范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明(??)。A.在社區(qū)建立“時間銀行”困難重重B.建立“時間銀行”不能給社區(qū)帶來利益C.建立“時間銀行”不是社區(qū)真正的需求D.建立“時間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時機正確答案：D參考解析：(1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。(2）表達性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等。(3）規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。(4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有所差別的需要。根據(jù)題干故本題答案為D。51[單選題]針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是(??)。A.舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動B.對農(nóng)村婦女參選活動效果進行評估C.分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因D.評選社區(qū)“好媳婦”擴大婦女影響力正確答案：A參考解析：題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。52[單選題]某社會工作服務(wù)機構(gòu)的項目團隊在某社區(qū)開展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動員社區(qū)居民參與項目活動，社區(qū)居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因為社區(qū)居民()。A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值正確答案：B參考解析：社區(qū)居民時候積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務(wù)。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。53[單選題]隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥和階段性生活質(zhì)量下降等問題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對上述問題，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是(??)。A.運用專業(yè)方法對患者的情緒給予必要的干預(yù)B.調(diào)查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫(yī)師C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案D.告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險正確答案：A參考解析：根據(jù)題干自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象，可知首先應(yīng)該進行干預(yù)。54[單選題]某施工現(xiàn)場發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫(yī)護人員行動遲緩、救治不力，與醫(yī)護人員發(fā)生爭吵，出現(xiàn)過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫(yī)務(wù)社會工作者最適宜的做法是A.協(xié)助醫(yī)院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離B.提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導(dǎo)C.引導(dǎo)醫(yī)護人員，避免與患者陪同人員直接接觸D.勸導(dǎo)陪同人員，并探究其出現(xiàn)過激行為的原因正確答案：B參考解析：患者及其家屬的心理危機干預(yù)的需求。①患者發(fā)病急、變化快、病情突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫(yī)護人員需要投入大量和緊急的醫(yī)療工作，無法抽出精力去關(guān)注患者及其家屬心理及社會情緒方面的變化，對他們的焦慮和擔(dān)心在整個醫(yī)療過程中往往有心無力，無暇顧及。故急診部的醫(yī)務(wù)社會工作者最適宜的做法是提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導(dǎo)。55[單選題]某精神衛(wèi)生中心社會工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔(dān)心一旦有過入院治療經(jīng)歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應(yīng)開展的服務(wù)是(??)。A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽B.聯(lián)系其他醫(yī)療機構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進行治療C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進程D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認知正確答案：D參考解析：社會交往的困難首先是參與機會的缺乏，殘疾人及其家庭成員在物質(zhì)層面和精神層面的特殊直接導(dǎo)致其社會交往的困境，不僅社會參與機會少，而且有時候只能放棄參與機會，尤其是精神性疾病的康復(fù)者和家庭成員，受世俗性的社會偏見的影響，導(dǎo)致其封閉的生活方式的形成。其次是婚姻戀愛困難,殘疾人及其家庭成員都會受到影響。故本題答案為D。56[單選題]新冠肺炎疫情初期，某醫(yī)院急診室每天都會接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負擔(dān)。這一現(xiàn)象說明，醫(yī)院急診室醫(yī)務(wù)社會工作者需要對服務(wù)對象進行(??)。A.危機干預(yù)B.認知干預(yù)C.生理干預(yù)D.行為干預(yù)正確答案：B參考解析：患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負擔(dān)，表明認知出現(xiàn)了問題，社工首先應(yīng)做的是認知干預(yù)。57[單選題]在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)過程中的重要工作環(huán)節(jié)。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進入社區(qū)康復(fù)階段時會產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng)傷性治療和隔離狀態(tài)使他們在康復(fù)期出現(xiàn)嚴重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對此類患者，醫(yī)務(wù)社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，首先應(yīng)該做的是A.盡量說服患者接納康復(fù)方案B.引導(dǎo)患者選擇其他康復(fù)方案C.疏導(dǎo)患者情緒，提升其對康復(fù)方案依從性D.重建患者認知，并與其錯誤想法進行對質(zhì)正確答案：C參考解析：個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介入的服務(wù)對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。其目的是改善特殊群體的照護品質(zhì)和控制照護的成本。實務(wù)操作步驟包括接案與建立關(guān)系、評估、制訂介入計劃、介入計劃執(zhí)行、評估與結(jié)束關(guān)系。對于慢性疾病的成功管理取決于患者依從治療方案和對自己疾病負責(zé)的程度，促使患者依從治療也就成為醫(yī)務(wù)社會工作者為慢性疾病患者提供的重要服務(wù)。所謂“依從性”即患者的行為依照醫(yī)囑的執(zhí)行程度。它以“認知–行為理論”為理論依據(jù)，該理論相信人類所有行為都是學(xué)習(xí)得來的，當(dāng)患者有意愿改變行為并通過改變行為獲得良好效果時，就容易消除不良行為。相反，當(dāng)主觀愿望不強烈，或改變行為過程中有困難、不滿意時，就不能很好地堅持新的改變。醫(yī)務(wù)社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進行個案管理工作:社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。故答案為C。58[單選題]隨著新冠肺炎疫情得到控制，某工業(yè)園區(qū)與地方政府聯(lián)動采取包機、包車接送等全程“點對點”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的招工難困境。社會工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應(yīng)、子女就近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿足感,從而吸引外來務(wù)工人員來園區(qū)就業(yè)。社會工作者的這種做法，屬于職工(??)。A.福利服務(wù)B.休閑生活服務(wù)C.情緒管理D.工作與家庭生活平衡服務(wù)正確答案：A參考解析：職工福利服務(wù)：職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關(guān)系。社會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。59[單選題]企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標，下列做法正確的是(??)。A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能B.矯正小組成員入職初期的行為偏差C.教授小組成員插花技能以陶冶性情D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵正確答案：D參考解析：支持小組：這類小組的主要目標是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。60[單選題]社會工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了(??)。A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認知偏差正確答案：D參考解析：根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。61[多選題]社會工作者小呂在某村開展“社會工作助力脫貧攻堅”服務(wù)項目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項目。他今天找村委會主任要補助金，明天找村支書要救濟品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見成效。為有針對性地為老錢提供幫助，小呂準備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準備工作有(）A.去鄰居家了解老錢的家庭情況B.向村委會主任了解老錢的情況C.找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料D.為督促老錢自立自強，準備好服務(wù)協(xié)議讓老錢簽字E.將老錢家至今未脫貧的原因歸結(jié)為“多重問題的結(jié)果”正確答案：A,B,C參考解析：家庭探訪是有效了解救助對象真實生活狀況的重要方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設(shè)等；同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。故本題答案為ABC。62[多選題]為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進行康復(fù)，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括(??)。A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢正確答案：A,C,D,E參考解析：收集資料的方法和途徑包括：詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調(diào)查。題干社工小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，這是屬于觀察的方法；詢問老張與家人的交往狀況，這是屬于詢問的方法；隨后社工又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況，這屬于咨詢的方法；還查閱了老張的社區(qū)檔案，這屬于利用已有資料。故本題答案為ACDE。63[多選題]某社會工作服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關(guān)系。該機構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的(??)A.家庭輔導(dǎo)B.社會化引導(dǎo)C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導(dǎo)正確答案：B,D參考解析：開展兒童支持服務(wù)包括：（1）兒童問題輔導(dǎo)。兒童問題輔導(dǎo)是指專門為兒童提供的輔導(dǎo)服務(wù)，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復(fù)與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動。（2）兒童的娛樂和休閑。一般來說，兒童的娛樂和休閑方式包括：戶外球類、室內(nèi)球類、購物、旅行、登山、看電影、閱讀、同伴聊天等。（3）兒童的社會化引導(dǎo)。為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發(fā)展需要相符合的社會化引導(dǎo)服務(wù)，主要內(nèi)容包括：①自我認同。自我認同又可稱為“自我同一性”，是貫穿一個人一生的主題，是一個人心理人格健康的重要基礎(chǔ)。兒童的自我認同從其一出生就開始了。②技能學(xué)習(xí)。這里的技能學(xué)習(xí)是指兒童學(xué)業(yè)之外的生活技能學(xué)習(xí)，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技能、整理和簡化房間及日常用品技能、日常生活用品修理和維護技能、基本家務(wù)技能、健康習(xí)慣養(yǎng)成技能以及做選擇和做決定技能等主題內(nèi)容。③團隊精神。④社會責(zé)任。題干中通過開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽，未體現(xiàn)問題兒童的問題服務(wù)，E選項錯誤。A選項、C選項屬于家庭支持的服務(wù)，故本題答案為BD。64[多選題]為將某社區(qū)建設(shè)成“兒童友好社區(qū)”，社會工作者小王擬運用倡導(dǎo)的方法開展兒童友好社區(qū)建設(shè)工作，小王的正確做法有(??)。A.在社區(qū)張貼海報，發(fā)放宣傳單B.在學(xué)校建設(shè)安全益智的兒童游樂場館C.開通“兒童友好社區(qū)建設(shè)”微信公眾號D.為受虐兒童提供社區(qū)緊急醫(yī)療與庇護服務(wù)E.舉辦兒童友好社區(qū)建設(shè)“金點子”征文比賽正確答案：A,C參考解析：兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法：兒童社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法包括網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)、兒童和家庭問題研究和政策研究倡導(dǎo)等常見倡導(dǎo)方法。65[多選題]社會工作者為青少年提供個案輔導(dǎo)，協(xié)助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會工作更加重視(??)。A.倡導(dǎo)優(yōu)化社會環(huán)境B.發(fā)揮群體性示范效應(yīng)C.維護青少年合法權(quán)益D.預(yù)防青少年違法犯罪E.促進青少年自我認同正確答案：A,B,E參考解析：青少年社會工作的特點：1.在價值理念上更突出對青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納；2．在社會工作專業(yè)方法方面更強調(diào)在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性應(yīng)用；3．更加注重在優(yōu)化社會環(huán)境方面的政策倡導(dǎo)。66[多選題]某老年社會工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務(wù)滿足了老年人(??)的需要。A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.休閑娛樂D.社會參與E.居家安全正確答案：B,C,D參考解析：老年人的需要：經(jīng)濟保障、健康維護、社會參與、就業(yè)休閑、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務(wù)。根據(jù)題干協(xié)助貧困老年人申請低保滿足經(jīng)濟保障；定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”滿足休閑娛樂的需要；組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊”滿足率社會參與的需要。67[多選題]某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發(fā)，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒有關(guān)注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務(wù)有(??)。A.在重陽節(jié)組織老年人到公園賞秋B.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線上培訓(xùn)C.組織志愿者協(xié)助行動不便的老年人逛超市D.倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)E.入戶為老年人提供一對一“網(wǎng)購”安全指導(dǎo)正確答案：A,C,D參考解析：開展適合老年人的文化、體育、娛樂等各項活動，培養(yǎng)老年人興趣團體，提升老年人的社會活躍度，豐富老年人的社會生活;組織老年人積極參與各項志愿服務(wù)，培育老年志愿者隊伍，發(fā)展老年志愿服務(wù)團體;支持老年人參與社區(qū)協(xié)商，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策;拓展老年人溝通和社區(qū)參與的渠道，促進老年人群體的社會融合。68[多選題]社會工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發(fā)現(xiàn)，小宋已經(jīng)出現(xiàn)了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是(??)。A.“家庭暴力是社會因素造成的”B.“我因為被家暴患上了嚴重的抑郁癥”C.“丈夫打我是因為我自己的問題造成的”D.“‘床頭打架床尾和'，家家都是這樣的”E.“我覺得已經(jīng)無法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”正確答案：C,D,E參考解析：受虐婦女綜合征:長期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征，稱之為“受虐婦女綜合征”。其特征如下:(1）低自尊:認為自己應(yīng)該對施暴者的行為負責(zé)，有嚴重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病,相信除了自己外沒有人能夠幫助自己解決問題。(2）暴力循環(huán):婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也不同。(3）暴力正常化:長期和反復(fù)經(jīng)受暴力的婦女，不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正常化。她們被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。69[多選題]某社區(qū)建立了殘疾人服務(wù)中心，在社區(qū)內(nèi)積極開發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應(yīng)開展的工作包括(??)。A.到當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標B.與企業(yè)接洽協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位C.發(fā)動社區(qū)社會組織，為殘疾人提供關(guān)愛服務(wù)D.引進社會工作服務(wù)機構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)E.為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題正確答案：A,B,C,D參考解析：殘疾人就業(yè)的支持性資源包括:第一，政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策;對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn);政府部門下達職工招錄、聘用指標，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。當(dāng)然，政府還可以出臺一些單項的促進殘疾人就業(yè)的收入支持計劃，如社會保險費補助、貧困家庭補助等。第二,企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織，激發(fā)社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進各種服務(wù)殘疾人的項目，例如殘疾人職業(yè)康復(fù)的服務(wù)項目。第四，社區(qū)各類志愿服務(wù)，社會化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等特殊群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會、實現(xiàn)就業(yè)。故本題答案為ABCD。70[多選題]王某強制隔離戒毒期滿回到社區(qū)后，自暴自棄，既沒有收入來源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來往。一天，王某找到居委會，要求給予經(jīng)濟救助，并揚言自己身患傳染病，若不給錢，就會做出過激行為。居委會工作人員耐心勸導(dǎo)，遭到王某的惡語攻擊，遂將王某轉(zhuǎn)介給社會工作者小張。從王某的上述行為表現(xiàn)可以看出，王某具有矯正社會工作服務(wù)對象(??)。A.沖動好斗的人格特征B.吸毒人員的生理特征C.自卑消沉的心理特征D.多重困難的生活特征E.與社會脫節(jié)的社會特征正確答案：A,C,D,E參考解析：矯正社會工作是社會工作專業(yè)中一個較為特殊的領(lǐng)域，其特殊性表現(xiàn)在它的服務(wù)對象具有其他領(lǐng)域服務(wù)對象所不具有的特點和需要。服務(wù)對象的特點：1.具有沖動好斗的人格特征；2.具有自卑消沉的心理特征；3.具有與社會嚴重脫節(jié)的社會特征；4.具有困難重重的生活特征。題干中“不出去打工，與不與家人和鄰居來往”屬于與社會脫節(jié)的社會特征。71[多選題]某市退役軍人事務(wù)部門為落實退役軍人事務(wù)部《關(guān)于促進新時代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》，購買了某社會工作服務(wù)機構(gòu)的專項服務(wù)，為退役軍人開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持活動。下列服務(wù)中，屬于退役軍人安置社會工作內(nèi)容的有(??)。A.調(diào)查評估退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求B.研究制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策C.邀請創(chuàng)業(yè)成功的退役軍人分享經(jīng)驗D.組建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團隊E.幫助退役軍人建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)互助小組正確答案：A,C,D,E參考解析：本題主要考核軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作服務(wù)對象的內(nèi)容。主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。(3)加強協(xié)調(diào)溝通，推進黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局形成。(4)協(xié)助相關(guān)部門做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。(5)協(xié)助相關(guān)部門搭建信息咨詢平臺，為服務(wù)對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。(6)積極推進社會政策的良性改變。特別內(nèi)容：社會再適應(yīng)。人的一生是一個不斷適應(yīng)環(huán)境的過程。軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人群體在個體的生命歷程中經(jīng)歷了與其他社會成員極為不同的組織化經(jīng)歷，這種組織化的烙印不僅鍛造了這些個體獨特的人生特質(zhì)，也影響著這些個體“再適應(yīng)”社會的心路歷程。軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人在既往的軍營生活中形成了相對固定的工作、生活和人際交往模式，由軍營到地方，已有的定式發(fā)生了變化，在截然不同的新環(huán)境中，如何盡快地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，開啟新的生活和工作，是軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人群體面臨的難題，也是社會工作者介入的重點。根據(jù)題干社工服務(wù)機構(gòu)是為退役軍人開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持活動，故首先需要了解他們的需求，其次可以通過開展相應(yīng)的小組活動，邀請創(chuàng)業(yè)成功的退役軍人分享經(jīng)驗提升他們的自信，為他們積極鏈接資源，如組建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團隊為他們提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。故本題答案為ACDE。72[多選題]小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天，小軍的室友向社會工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估，確定需要對小軍進行危機干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系，在穩(wěn)定小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預(yù)技巧的有(??)A.“我已通知了你姐姐，她明天就來看你。”B.“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”C.“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計劃，你仍可憑一技之長服務(wù)社會?！盌.“我理解從一個生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受?！盓.“你很堅強，治療那么痛苦都熬過來了，現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”正確答案：A,C,E參考解析：危機被定義為是一種在個人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時所產(chǎn)生的急性情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會導(dǎo)致個人一般因應(yīng)能力的崩潰。對于因災(zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機將引起失落感。對此，干預(yù)步驟包括迅速與危機干預(yù)對象建立關(guān)系、作危機評估、辨識主要問題和處理感覺與情緒、形成和實施服務(wù)計劃、跟進方案執(zhí)行進展。該題存在爭議，爭議選項為D項。73[多選題]老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當(dāng)保安的收入維持生活。前段時間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當(dāng)保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有(??)。A.幫助老丁調(diào)整自我認知B.幫助老丁兒子募集助學(xué)金C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源D.協(xié)助老丁家申請醫(yī)療救助E.幫助老丁改善親子關(guān)系正確答案：A,C參考解析：就業(yè)救助中的服務(wù)內(nèi)容：轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、自我認知調(diào)整、職業(yè)技能培訓(xùn)、鏈接就業(yè)資源。故本題只有AC符合題意。74[多選題]社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請，社會工作者小王負責(zé)低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有A.觀察老張一家的家居生活B.走訪老張之前的同事和朋友C.觀察老張住所的空間大小D.用量表測量老張的人際關(guān)系E.了解老張左鄰右舍的情況正確答案：A,C,D參考解析：對象識別就是最低生活保障制度的目標瞄準機制。一般來說，社會工作者主要通過家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟狀況，并對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘藴?，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對象?！渡鐣戎鷷盒修k法》規(guī)定:“縣級以上地方各級人民政府可以將社會救助中的具體服務(wù)事項通過委托、承包、采購等方式，向社會力量購買服務(wù)?！睋?jù)此社會工作者可以通過承接服務(wù)的方式參與低保工作。在北京、廣州等地，一些政府部門、街道辦事處或社區(qū)向社會工作機構(gòu)購買服務(wù)，由專業(yè)社會工作者承擔(dān)人戶調(diào)查、鄰里訪問、信息核查等工作，協(xié)助政府準確識別救助對象。在這個過程中，專業(yè)社會工作者能深入了解低保家庭的實際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實和社會化發(fā)放。同時，通過專業(yè)社會工作者的救助服務(wù)，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質(zhì)救助和精神救助的結(jié)合