干貨電商雙十一活動(dòng)策劃方案

雙十一活動(dòng)策劃雙十一活動(dòng)策劃1雙十一物料準(zhǔn)備雙十一人員準(zhǔn)備雙十一庫存準(zhǔn)備雙十一活動(dòng)跟進(jìn)雙十一活動(dòng)方案雙十一活動(dòng)背景CONTENT雙十一物料準(zhǔn)備雙十一人員準(zhǔn)備雙十一庫存準(zhǔn)備雙十一活動(dòng)跟進(jìn)雙十201活動(dòng)背景01活動(dòng)背景3在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊?；顒?dòng)背景在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光4Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

02活動(dòng)方案Inputyourtexthere,trytou501活動(dòng)形式時(shí)間：10月20日至11月10日01圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車圖片。02流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。03預(yù)熱01時(shí)間：10月20日至11月10日01圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)6時(shí)間：11月11日00：00~11月11日23:590102圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。正式活動(dòng)時(shí)間：11月11日0102圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳701020304活動(dòng)力度4邀請好友參與抽獎(jiǎng)，邀請人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布?；顒?dòng)力度1收藏領(lǐng)卷活動(dòng)力度3抽獎(jiǎng)贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。活動(dòng)力度2關(guān)注有好禮02活動(dòng)力度01020304活動(dòng)力度4邀請好友參與抽獎(jiǎng)，邀請人有機(jī)會(huì)獲得81.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟7.鉆展03活動(dòng)推廣1.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告4.幫派社區(qū)宣9Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

03活動(dòng)跟進(jìn)Inputyourtexthere,trytou10美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放11客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_12倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包13Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

04庫存準(zhǔn)備Inputyourtexthere,trytou14庫存準(zhǔn)備>>01確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨庫存準(zhǔn)備>>01確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體15庫存準(zhǔn)備>>02根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。庫存準(zhǔn)備>>02根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售16庫存準(zhǔn)備>>03檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。庫存準(zhǔn)備>>03檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條17務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。庫存準(zhǔn)備>>04務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品18Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

05人員準(zhǔn)備Inputyourtexthere,trytou19人員準(zhǔn)備01人員準(zhǔn)備04人員準(zhǔn)備02人員準(zhǔn)備03人員準(zhǔn)備05對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算人員準(zhǔn)備01人員準(zhǔn)備04人員準(zhǔn)備02人員準(zhǔn)備03人員準(zhǔn)備0520Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

06物料準(zhǔn)備Inputyourtexthere,trytou21包裝材料準(zhǔn)備包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；物料準(zhǔn)備01包裝材料準(zhǔn)備包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包快遞物料快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。物料準(zhǔn)備02快遞物料快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶包裝面單本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。物料準(zhǔn)備03包裝面單本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要感謝觀看——雙十一購物狂歡節(jié)活動(dòng)PPT模板——感謝觀看雙十一活動(dòng)策劃雙十一活動(dòng)策劃26雙十一物料準(zhǔn)備雙十一人員準(zhǔn)備雙十一庫存準(zhǔn)備雙十一活動(dòng)跟進(jìn)雙十一活動(dòng)方案雙十一活動(dòng)背景CONTENT雙十一物料準(zhǔn)備雙十一人員準(zhǔn)備雙十一庫存準(zhǔn)備雙十一活動(dòng)跟進(jìn)雙十2701活動(dòng)背景01活動(dòng)背景28在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊?；顒?dòng)背景在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光29Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

02活動(dòng)方案Inputyourtexthere,trytou3001活動(dòng)形式時(shí)間：10月20日至11月10日01圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車圖片。02流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。03預(yù)熱01時(shí)間：10月20日至11月10日01圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)31時(shí)間：11月11日00：00~11月11日23:590102圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。正式活動(dòng)時(shí)間：11月11日0102圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳3201020304活動(dòng)力度4邀請好友參與抽獎(jiǎng)，邀請人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。活動(dòng)力度1收藏領(lǐng)卷活動(dòng)力度3抽獎(jiǎng)贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大?；顒?dòng)力度2關(guān)注有好禮02活動(dòng)力度01020304活動(dòng)力度4邀請好友參與抽獎(jiǎng)，邀請人有機(jī)會(huì)獲得331.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟7.鉆展03活動(dòng)推廣1.直通車引流2.店鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告4.幫派社區(qū)宣34Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

03活動(dòng)跟進(jìn)Inputyourtexthere,trytou35美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放36客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_37倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包38Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

04庫存準(zhǔn)備Inputyourtexthere,trytou39庫存準(zhǔn)備>>01確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨庫存準(zhǔn)備>>01確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體40庫存準(zhǔn)備>>02根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。庫存準(zhǔn)備>>02根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售41庫存準(zhǔn)備>>03檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。庫存準(zhǔn)備>>03檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條42務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。庫存準(zhǔn)備>>04務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品43Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.Insertyourdesiredtexthere.Inputyourtexthere,trytousevividconcisewordstoexpress.Orcopyandpasteyourtext.

05人員準(zhǔn)備Inputyourtexthere,trytou44人員準(zhǔn)備01人員準(zhǔn)備04人員準(zhǔn)備02人員準(zhǔn)備03人員準(zhǔn)備05對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算人員準(zhǔn)備01人員準(zhǔn)備04人員準(zhǔn)備02人員準(zhǔn)備