電腦硬件基本知識及常見故障處理課件

電腦硬件常見故障處理

電腦硬件常見故障處理1（一）細心觀察只有通過細心觀察后，才可進行故障的判斷與硬件的維修，1、電腦周圍的環(huán)境情況：電源電壓正常嗎、連接好了嗎、溫度太高嗎；2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況：灰塵、連接、器件的顏色、形狀變化、指示燈的狀態(tài)、是否有異味等；故障處理思路（一）細心觀察故障處理思路2（二）先思考后動手1、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。2、在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持咨詢，尋求幫助，切不可盲目。（二）先思考后動手3（三）先軟后硬從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。（四）分清主次

一臺電腦可能不止有一個故障現(xiàn)象。如：啟動過程中無顯示，但機器也在啟動。或者啟動完后，有死機的現(xiàn)象等。此時應該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修復后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時次要故障已不需要維修了。（三）先軟后硬4（五）維修的基本方法

1、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。2、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。（五）維修的基本方法5軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。3、逐步添加、去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個配件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加、去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯64、隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。5、比較法比較法與替換法類似，即用好的配件與懷疑有故障的配件進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。4、隔離法76、替換法替換法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的配件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：A、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的配件或設(shè)備；B、按先簡單后復雜的順序進行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等；6、替換法8C、最先應檢查與懷疑有故障的配件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的配件，再后是替換供電配件，最后是與之相關(guān)的其它配件。D、從配件的故障率高低來考慮最先替換的配件。故障率高的配件先進行替換。（六）電腦清潔方法

有些電腦故障，往往是由于機器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷維修。C、最先應檢查與懷疑有故障的配件相連接的連接線、信號9在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：1、注意風道的清潔2、注意風扇的清潔。風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風扇軸處，點一點兒鐘表油，加強潤滑。3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔。金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除：一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：104、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。5、注意使用的清潔工具。清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。6、對于比較潮濕的情況，應想辦法使其干燥后再使用?？捎玫墓ぞ呷珉婏L扇、電吹風等，也可讓其自然風干。4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時11（七）常見故障處理常見故障一：開機無顯示

此類故障一般因素有：電源、內(nèi)存、主板、CPU、顯卡故障，在排除顯示器故障后打開機箱進行處理。1、開機電源風扇和CPU風扇均不轉(zhuǎn)動，一般為電源或主板故障，利用最小系統(tǒng)法和替換法進行逐項故障排除。如更換好電源后故障未清除則為主板故障。（七）常見故障處理122、開機CPU風扇轉(zhuǎn)動，但不顯示。如有報警聲，則為內(nèi)存或顯卡故障，集成顯卡的為內(nèi)存故障，采用替換法或清潔法清除內(nèi)存故障。3、開機風扇轉(zhuǎn)動，但不顯示，也無報警聲?？砂措娫础⒅靼?、CPU逐項排除，采用最小系統(tǒng)法和替換法清除故障。常見故障二：開機花屏，看不清字符

在未進入系統(tǒng)前出現(xiàn)此類故障一般是由于顯卡和內(nèi)存造成的。獨立顯卡的可能是顯卡故障，集成顯卡的則為內(nèi)存故障或內(nèi)存插座故障，更換或清潔內(nèi)存或更換內(nèi)存插座的方法清除故障。2、開機CPU風扇轉(zhuǎn)動，但不顯示。如有報警聲，則為內(nèi)13常見故障三：開機顏色顯示不正常

此類故障一般有以下原因：

1.顯示卡與顯示器信號線接觸不良

2.顯示器自身故障

3.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，在未進入系統(tǒng)前出現(xiàn)，此時需要進行手動消磁。常見故障三：開機顏色顯示不正常

此類故障一般有14常見故障四：開機不顯，但讓其開機半小時左右，顯示及工作正常

此類故障一般由主板電子元件不穩(wěn)定或電容炸裂而造成，打開機箱能看到主板電容炸裂狀，需送維修人員更換同類電容，清除故障。常見故障四：開機不顯，但讓其開機半小時左右，顯示及工15常見故障五：系統(tǒng)檢測不到硬盤

此類故障一般有以下原因：1、硬盤損壞；2、連接主板與硬盤的電纜線沒有插牢或電纜線壞，更換好的電纜線進行故障排除；3、一根IDE電纜線上接有二只硬盤（或光驅(qū)），但主從關(guān)系搞錯。4、主板IDE接口壞，將硬盤移到好的電腦上進行測試，排除故障。常見故障五：系統(tǒng)檢測不到硬盤

16常見故障六：系統(tǒng)能檢測到硬盤，但不能進入系統(tǒng)

此類故障一般有以下原因：1、硬盤上的操作系統(tǒng)損壞；2、利用分區(qū)工具查看硬盤分區(qū)是否正常，如無分區(qū)則為分區(qū)信息丟失；3、硬盤有壞道。常見故障六：系統(tǒng)能檢測到硬盤，但不能進入系統(tǒng)

17常見故障七：電腦進入系統(tǒng)時藍屏

此類故障比較麻煩，可以是軟件故障，也可為硬件故障，出現(xiàn)這種情況時回憶一下自己是不是裝過什么軟件或者硬件，其原因一般為：1、軟件故障，如果不確實是哪些軟件影響，就利用最小系統(tǒng)法重裝系統(tǒng)，逐步排除故障；2、內(nèi)存故障，更換良品內(nèi)存，清除故障；3、硬盤故障，一般為硬盤壞道或其它故障。4、移出你剛增加的硬件試試。常見故障七：電腦進入系統(tǒng)時藍屏

18三、電腦硬件高級故障排查

主要根據(jù)BIOS自檢鈴聲和顯示提示字符來判斷硬件故障。三、電腦硬件高級故障排查19一、主板常見故障及處理方法。二、CPU常見故障及處理方法。三、內(nèi)存常見故障及處理方法。四、鍵盤、鼠標常見故障及處理方法。五、硬盤的常見故障處理方法。六、顯卡常見故障及處理方法。七、網(wǎng)卡的常見故障及處理方法。八、電源的常見故障。一、主板常見故障及處理方法。20一、主板常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、BIOS的設(shè)置不能保存、電腦頻繁死機(即使在CMOS設(shè)置里也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象)2.產(chǎn)生原因：(1).人為故障(2).環(huán)境不良(3).元器件質(zhì)量問題一、主板常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：系統(tǒng)啟動失敗213.故障檢查、維修方法：(1).清潔法（用毛筆、橡皮檫）(2).觀察法（看各插頭、插座是否歪斜；電阻、電容引腳是否相碰；表面是否燒焦；芯片表面是否開裂；主板上的銅箔是否燒斷；是否有金屬物體掉進主板的元器件之間）(3).電阻、電壓測量法在加電之前應從正反方向測量一下主板上電源＋5V與地（GND）之間的電阻值（一般300≧R≧100）若正反向阻值很小或接近導通，就說明有短路發(fā)生產(chǎn)生短路的原因：a.系統(tǒng)板上有被擊穿的芯片;b.板子上有損壞的電阻電容;c.板子上存有導電雜物。3.故障檢查、維修方法：(1).清潔法（用毛筆、橡皮檫）22二、CPU常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：頻繁死機、開機自檢顯示的工作頻率反復變化、無法開機，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應。2.產(chǎn)生原因：A、散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、BIOS中有關(guān)CPU高溫報警設(shè)置錯誤。B、超頻過度造成C、內(nèi)部電路損壞二、CPU常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：頻繁死機、233.故障檢查、維修方法：檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)、檢查散熱片與CPU接觸是否良好、導熱硅脂涂敷得是否均勻、取下CPU檢查插腳與插座的接觸是否可靠還原BIOS，對CMOS進行放電。3.故障檢查、維修方法：檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)、檢查散熱片與C24三、內(nèi)存常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀...”

的報警聲屏幕顯示“Error：UnabletoControlA20Line”出錯信息后死機系統(tǒng)剛啟動報注冊表錯誤，要求重啟使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細的擦洗干凈，重新插上。檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。檢查內(nèi)存與主板的兼容性。確認內(nèi)存芯片是否燒壞。２.故障檢查、維修方法：三、內(nèi)存常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，25四、鍵盤和鼠標常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：鍵盤：開機時提示“Keyboarderrorornokeyboardpresent”。字母無法鍵入。電腦開機后黑屏或者死機。鼠標：

鼠標靈敏度降低、控制起來不靈活四、鍵盤和鼠標常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：鍵盤：26檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞。清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標的橡膠球或發(fā)光二極管。特別注意檢查鍵盤與鼠標是否插反注意鼠標顏色是不是與鼠標不相配２.故障檢查、維修方法：檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標、27五、硬盤常見故障處理方法1.系統(tǒng)不認硬盤：系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從光盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上。2.系統(tǒng)無法啟動：主引導程序損壞（FDISK/MBR強制覆）分區(qū)表損壞（掛到其他電腦上checkdisk）分區(qū)有效位錯誤（FDISK/MBR強制覆）DOS引導文件損壞（用啟動盤啟動向系統(tǒng)傳一個引導文件）五、硬盤常見故障處理方法1.系統(tǒng)不認硬盤：系統(tǒng)從硬283.硬盤出現(xiàn)壞道：系統(tǒng)無法啟動，屏幕顯示Sectornotfound或GeneralerrorinreadingdriveCSCANDISK完全掃描，系統(tǒng)自動修復用諾頓的NDD、PCTOOLS等工具軟件進行掃描如果出現(xiàn)無法修復的磁道，可以把壞道找出來，從分區(qū)中刪除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager對付0道0區(qū)損壞,使用Pctools9.0和NU8把0道0區(qū)隱蔽。3.硬盤出現(xiàn)壞道：系統(tǒng)無法啟動，屏幕顯示Sector294.硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖?。簾o論使用什么設(shè)備都不能正常引導系統(tǒng),解決方法：制作軟盤啟動盤-〉用UltraEdit修改軟盤上的IO.sys中第一個字符串“55AA”->用這張軟盤啟動-〉用Diskman重建分區(qū)利用DM軟件為硬盤解鎖4.硬盤被病毒的“邏輯鎖”鎖?。簾o論使用什么設(shè)備30六、顯卡常見故障及處理方法1.開機無顯示：由于顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。開機后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲。檢查插槽和顯卡金手指是否氧化2.顯示顏色不正常：顯示卡與顯示器信號線接觸不良顯示器自身故障顯卡損壞顯示器被磁化六、顯卡常見故障及處理方法1.開機無顯示：由于顯卡與313.顯示花屏，看不清字跡：一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率造成。可以在純DOS環(huán)境下，編輯SYSTEM．INI文件，將display．drv＝pnpdrver改為display．drv＝vga．drv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動程序4.屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案一般是由于顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成。3.顯示花屏，看不清字跡：一般是由于顯示器或顯卡不支32七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：影響整個網(wǎng)絡(luò)不能上網(wǎng)、找不到網(wǎng)上鄰居、數(shù)據(jù)只有發(fā)送沒有接受。2.產(chǎn)生原因：網(wǎng)卡損壞后它可以向網(wǎng)絡(luò)上的其他電腦發(fā)送廣播包，占用帶寬。網(wǎng)卡驅(qū)動程序未裝正確。七、網(wǎng)卡常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：影響整個網(wǎng)絡(luò)33八、電源的常見故障1.電源故障判斷：硬盤出現(xiàn)壞磁道不好的電源易導致硬盤出現(xiàn)假壞道。電腦運行伴有“轟轟”的噪聲這是出在電源風扇的噪音增大所致。光驅(qū)讀盤性能不好，讀盤時拌有巨大的“嗡嗡”聲。CPU超頻不穩(wěn)定，電源差，超頻后經(jīng)常重啟。顯示屏上有水波紋有可能是電源的電磁輻射外泄，受電源磁場的影響。主機經(jīng)常莫名奇妙地重新啟動這可能是電源的功率不夠。八、電源的常見故障1.電源故障判斷：硬盤出現(xiàn)壞磁道不好的電34通過BIOS自檢鈴聲來判斷開機故障1短系統(tǒng)正常啟動。2短常規(guī)錯誤，請進coms設(shè)置1長1短ROM或主板出錯。1長2短顯示器或顯卡出錯。1長3短鍵盤控制器錯誤。檢查主板。1長9短主板flashram或eprom錯誤，bios損壞。不停的響（長聲）內(nèi)存條沒插緊或有誤。不停的響電源，顯示器未和顯卡連接好。重復短響電源問題無聲無提示電源問題award的bios通過BIOS自檢鈴聲來判斷開機故障1短系統(tǒng)正常啟動。awa351短內(nèi)存問題。2短內(nèi)存ecc校驗錯誤。在com改。3短內(nèi)存問題4短系統(tǒng)時鐘出錯。5短cpu出錯。6短鍵盤控制器錯誤。7短不能切換到保護模式。8短顯卡錯誤。9短ROMBIOS檢驗錯誤。1長3短內(nèi)存錯誤。1長8短顯卡沒插牢或顯示器數(shù)據(jù)線沒接好AMI的bios1短內(nèi)存問題。AMI的bios36電腦硬件常見故障處理

電腦硬件常見故障處理37（一）細心觀察只有通過細心觀察后，才可進行故障的判斷與硬件的維修，1、電腦周圍的環(huán)境情況：電源電壓正常嗎、連接好了嗎、溫度太高嗎；2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況：灰塵、連接、器件的顏色、形狀變化、指示燈的狀態(tài)、是否有異味等；故障處理思路（一）細心觀察故障處理思路38（二）先思考后動手1、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。2、在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持咨詢，尋求幫助，切不可盲目。（二）先思考后動手39（三）先軟后硬從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。（四）分清主次

一臺電腦可能不止有一個故障現(xiàn)象。如：啟動過程中無顯示，但機器也在啟動?；蛘邌油旰?，有死機的現(xiàn)象等。此時應該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修復后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時次要故障已不需要維修了。（三）先軟后硬40（五）維修的基本方法

1、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。2、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。（五）維修的基本方法41軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。3、逐步添加、去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個配件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加、去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯424、隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。5、比較法比較法與替換法類似，即用好的配件與懷疑有故障的配件進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。4、隔離法436、替換法替換法是用好的配件去代替可能有故障的配件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的配件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：A、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的配件或設(shè)備；B、按先簡單后復雜的順序進行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等；6、替換法44C、最先應檢查與懷疑有故障的配件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的配件，再后是替換供電配件，最后是與之相關(guān)的其它配件。D、從配件的故障率高低來考慮最先替換的配件。故障率高的配件先進行替換。（六）電腦清潔方法

有些電腦故障，往往是由于機器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷維修。C、最先應檢查與懷疑有故障的配件相連接的連接線、信號45在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：1、注意風道的清潔2、注意風扇的清潔。風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風扇軸處，點一點兒鐘表油，加強潤滑。3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔。金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除：一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：464、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。5、注意使用的清潔工具。清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。6、對于比較潮濕的情況，應想辦法使其干燥后再使用?？捎玫墓ぞ呷珉婏L扇、電吹風等，也可讓其自然風干。4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時47（七）常見故障處理常見故障一：開機無顯示

此類故障一般因素有：電源、內(nèi)存、主板、CPU、顯卡故障，在排除顯示器故障后打開機箱進行處理。1、開機電源風扇和CPU風扇均不轉(zhuǎn)動，一般為電源或主板故障，利用最小系統(tǒng)法和替換法進行逐項故障排除。如更換好電源后故障未清除則為主板故障。（七）常見故障處理482、開機CPU風扇轉(zhuǎn)動，但不顯示。如有報警聲，則為內(nèi)存或顯卡故障，集成顯卡的為內(nèi)存故障，采用替換法或清潔法清除內(nèi)存故障。3、開機風扇轉(zhuǎn)動，但不顯示，也無報警聲?？砂措娫?、主板、CPU逐項排除，采用最小系統(tǒng)法和替換法清除故障。常見故障二：開機花屏，看不清字符

在未進入系統(tǒng)前出現(xiàn)此類故障一般是由于顯卡和內(nèi)存造成的。獨立顯卡的可能是顯卡故障，集成顯卡的則為內(nèi)存故障或內(nèi)存插座故障，更換或清潔內(nèi)存或更換內(nèi)存插座的方法清除故障。2、開機CPU風扇轉(zhuǎn)動，但不顯示。如有報警聲，則為內(nèi)49常見故障三：開機顏色顯示不正常

此類故障一般有以下原因：

1.顯示卡與顯示器信號線接觸不良

2.顯示器自身故障

3.顯卡損壞；

5.顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，在未進入系統(tǒng)前出現(xiàn)，此時需要進行手動消磁。常見故障三：開機顏色顯示不正常

此類故障一般有50常見故障四：開機不顯，但讓其開機半小時左右，顯示及工作正常

此類故障一般由主板電子元件不穩(wěn)定或電容炸裂而造成，打開機箱能看到主板電容炸裂狀，需送維修人員更換同類電容，清除故障。常見故障四：開機不顯，但讓其開機半小時左右，顯示及工51常見故障五：系統(tǒng)檢測不到硬盤

此類故障一般有以下原因：1、硬盤損壞；2、連接主板與硬盤的電纜線沒有插牢或電纜線壞，更換好的電纜線進行故障排除；3、一根IDE電纜線上接有二只硬盤（或光驅(qū)），但主從關(guān)系搞錯。4、主板IDE接口壞，將硬盤移到好的電腦上進行測試，排除故障。常見故障五：系統(tǒng)檢測不到硬盤

52常見故障六：系統(tǒng)能檢測到硬盤，但不能進入系統(tǒng)

此類故障一般有以下原因：1、硬盤上的操作系統(tǒng)損壞；2、利用分區(qū)工具查看硬盤分區(qū)是否正常，如無分區(qū)則為分區(qū)信息丟失；3、硬盤有壞道。常見故障六：系統(tǒng)能檢測到硬盤，但不能進入系統(tǒng)

53常見故障七：電腦進入系統(tǒng)時藍屏

此類故障比較麻煩，可以是軟件故障，也可為硬件故障，出現(xiàn)這種情況時回憶一下自己是不是裝過什么軟件或者硬件，其原因一般為：1、軟件故障，如果不確實是哪些軟件影響，就利用最小系統(tǒng)法重裝系統(tǒng)，逐步排除故障；2、內(nèi)存故障，更換良品內(nèi)存，清除故障；3、硬盤故障，一般為硬盤壞道或其它故障。4、移出你剛增加的硬件試試。常見故障七：電腦進入系統(tǒng)時藍屏

54三、電腦硬件高級故障排查

主要根據(jù)BIOS自檢鈴聲和顯示提示字符來判斷硬件故障。三、電腦硬件高級故障排查55一、主板常見故障及處理方法。二、CPU常見故障及處理方法。三、內(nèi)存常見故障及處理方法。四、鍵盤、鼠標常見故障及處理方法。五、硬盤的常見故障處理方法。六、顯卡常見故障及處理方法。七、網(wǎng)卡的常見故障及處理方法。八、電源的常見故障。一、主板常見故障及處理方法。56一、主板常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：系統(tǒng)啟動失敗、屏幕無顯示、BIOS的設(shè)置不能保存、電腦頻繁死機(即使在CMOS設(shè)置里也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象)2.產(chǎn)生原因：(1).人為故障(2).環(huán)境不良(3).元器件質(zhì)量問題一、主板常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：系統(tǒng)啟動失敗573.故障檢查、維修方法：(1).清潔法（用毛筆、橡皮檫）(2).觀察法（看各插頭、插座是否歪斜；電阻、電容引腳是否相碰；表面是否燒焦；芯片表面是否開裂；主板上的銅箔是否燒斷；是否有金屬物體掉進主板的元器件之間）(3).電阻、電壓測量法在加電之前應從正反方向測量一下主板上電源＋5V與地（GND）之間的電阻值（一般300≧R≧100）若正反向阻值很小或接近導通，就說明有短路發(fā)生產(chǎn)生短路的原因：a.系統(tǒng)板上有被擊穿的芯片;b.板子上有損壞的電阻電容;c.板子上存有導電雜物。3.故障檢查、維修方法：(1).清潔法（用毛筆、橡皮檫）58二、CPU常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：頻繁死機、開機自檢顯示的工作頻率反復變化、無法開機，以及系統(tǒng)加電后沒有任何反應。2.產(chǎn)生原因：A、散熱系統(tǒng)工作不良、CPU與插座接觸不良、BIOS中有關(guān)CPU高溫報警設(shè)置錯誤。B、超頻過度造成C、內(nèi)部電路損壞二、CPU常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：頻繁死機、593.故障檢查、維修方法：檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)、檢查散熱片與CPU接觸是否良好、導熱硅脂涂敷得是否均勻、取下CPU檢查插腳與插座的接觸是否可靠還原BIOS，對CMOS進行放電。3.故障檢查、維修方法：檢查風扇是否正常運轉(zhuǎn)、檢查散熱片與C60三、內(nèi)存常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，嘀...”

的報警聲屏幕顯示“Error：UnabletoControlA20Line”出錯信息后死機系統(tǒng)剛啟動報注冊表錯誤，要求重啟使用橡皮將內(nèi)存兩面的金手指仔細的擦洗干凈，重新插上。檢查內(nèi)存條插槽是否損壞。檢查內(nèi)存與主板的兼容性。確認內(nèi)存芯片是否燒壞。２.故障檢查、維修方法：三、內(nèi)存常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：黑屏且發(fā)出“嘀，嘀，61四、鍵盤和鼠標常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：鍵盤：開機時提示“Keyboarderrorornokeyboardpresent”。字母無法鍵入。電腦開機后黑屏或者死機。鼠標：

鼠標靈敏度降低、控制起來不靈活四、鍵盤和鼠標常見故障及處理方法1.故障表現(xiàn)：鍵盤：62檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標、鍵盤鍵盤與主板接口是否損壞。清洗鍵盤內(nèi)部按鍵，清洗鼠標的橡膠球或發(fā)光二極管。特別注意檢查鍵盤與鼠標是否插反注意鼠標顏色是不是與鼠標不相配２.故障檢查、維修方法：檢查鍵盤、鼠標是否接好；鼠標、鍵盤接口的插針是否彎曲；鼠標、63五、硬盤常見故障處理方法1.系統(tǒng)不認硬盤：系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從光盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上。2.系統(tǒng)無法啟動：主引導程序損壞（FDISK/MBR強制覆）分區(qū)表損壞（掛到其他電腦上checkdisk）分區(qū)有效位錯誤（FDISK/MBR強制覆）DOS引導文件損壞（用啟動盤啟動向系統(tǒng)傳一個引導文件）五、硬盤常見故障處理方法1.系統(tǒng)不認硬盤：系統(tǒng)從硬643.硬盤出現(xiàn)壞道：系統(tǒng)無法啟動，屏幕顯示Sectornotfound或GeneralerrorinreadingdriveCSCANDISK完全掃描，系統(tǒng)自動修復用諾頓的NDD、PCTOOLS等工具軟件進行掃描如果出現(xiàn)無法修復的磁道，可以把壞道找出來，從分區(qū)中刪除，另外可以使用PartitionMagic，DiskManager對付0道0區(qū)損壞,使用