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第6頁共6頁續(xù)班失敗工作總結(jié)續(xù)班工作總結(jié)20XX年續(xù)班工作總結(jié)教師馬鳳婷。20XX上半年我留退32人,有22個(gè)鄉(xiāng)下,10人不學(xué),續(xù)班是每個(gè)培訓(xùn)學(xué)校都高度重視的問題。確實(shí),續(xù)班重要性遠(yuǎn)大于招生!如果不重視流失的學(xué)生,認(rèn)為只要招生有方法,市場有手段就可以了。那么就忽視了一個(gè)問題,就是學(xué)??诒木喸臁o論什么原因?qū)W生不再續(xù)班,有別的學(xué)生問他,他會(huì)說是自己的原因不再續(xù)班嗎?他只會(huì)說,是這個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不好,教師不好,環(huán)境不好,等等。所以,流失一個(gè)學(xué)生,將會(huì)影響我們18個(gè)意向客戶。20XX上半年我留退32人,有22個(gè)鄉(xiāng)下,10人不學(xué),因此,保證學(xué)校較高的續(xù)班率是學(xué)校生存的根本。教師是決定續(xù)班成敗的關(guān)鍵因素。因?yàn)榻處熡绊懼虒W(xué)質(zhì)量,教師是學(xué)生和家長最直接的接觸者,學(xué)生和家長對(duì)教師的認(rèn)可度決定著續(xù)班率。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手:一、提高自己的教學(xué)質(zhì)量為了提高續(xù)班率,最核心的還是要提高自己的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量,是提高教師續(xù)班率的根本保障,是家長選擇返學(xué)的根本原因。。說一千,道一萬,學(xué)校還是要靠教學(xué)質(zhì)量取勝,但教學(xué)質(zhì)量又涉及到方方面面。其中最重要的一點(diǎn)是做到每一堂課都優(yōu)質(zhì)高效。優(yōu)質(zhì)高效不僅僅是體現(xiàn)在家長匯報(bào)課上,而是要貫徹到一個(gè)學(xué)期的每次課堂里面去,這就需要我們平時(shí)要有扎實(shí)的教學(xué)功夫,要讓孩子真正在課堂上學(xué)得愉快,學(xué)得扎實(shí)。因此要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),就對(duì)老師們?cè)诮虒W(xué)上提出了很高的要求,要求老師們要像對(duì)待匯報(bào)課一樣對(duì)待每一次課,每一節(jié)課,要認(rèn)真細(xì)致的備課,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)課堂環(huán)節(jié),每一次上課都帶著興奮、緊張、期待的心情走進(jìn)教室,真正讓孩子圍繞老師這根指揮棒轉(zhuǎn)動(dòng),真正激勵(lì)起學(xué)習(xí)興趣—興趣是最好的老師。。二,教師足夠的愛是提高學(xué)生續(xù)班率的一個(gè)重要砝碼。,結(jié)合我們培訓(xùn)學(xué)校的特質(zhì),最簡單易行的方法就是提高對(duì)學(xué)生的關(guān)注度,不斷增強(qiáng)后續(xù)服務(wù)。對(duì)于學(xué)生而言,有可能在公立學(xué)校只能享受老師1/50甚至1/70的關(guān)注。在我們培訓(xùn)學(xué)校,只要我們的教師想做,學(xué)生可以享受120%的愛。所以,我們?cè)谔岣叱煽冎獾牡谝粋€(gè)方法就是,培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注和熱愛,不斷提高教師后續(xù)服務(wù)水平,關(guān)注每一位學(xué)生!所以我建議:一視同仁的愛、鼓勵(lì)的愛、打破常規(guī)的愛,有愛才有市場。1、感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情,是人世間最珍貴的情誼。教師應(yīng)該通過與孩子的交流、活動(dòng)和溝通,與學(xué)生建立良好的友誼。當(dāng)孩子熱愛老師時(shí),返學(xué)就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些,多在課程上設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)、互動(dòng)環(huán)節(jié)和交流環(huán)節(jié),努力讓學(xué)生喜歡老師,喜歡老師的課堂,那會(huì)收到更好的效果。2、良好的溝通技巧和能力,是取得家長信任的重要保障。因此,教師必須跟家長多溝通。每次溝通的內(nèi)容必須根據(jù)學(xué)生的情況指出問題和針對(duì)性建議。教師溝通時(shí)不能說空話。比如您的孩子學(xué)習(xí)很認(rèn)真,就是做題粗心之類的話,家長往往比我們清楚,而且在公立學(xué)校家長會(huì)上,已經(jīng)聽得不厭其煩了。家長會(huì)想,就是有問題,我才送到你們培訓(xùn)學(xué)校的。所以,我們要做的事,不是提出問題,而是解決問題。在具體操作上,要求教師能夠捕捉學(xué)生在學(xué)習(xí)中的每個(gè)閃光點(diǎn),通過詳細(xì)的事例,跟家長進(jìn)行細(xì)致的分析^p和建議。要注意:面對(duì)滿意、實(shí)在、糊涂、挑剔型四種類型的家長,我們?cè)撛鯓訙贤ā?、狠抓后進(jìn)生、溝通交流中等生、穩(wěn)定優(yōu)等生,是做好續(xù)班工作的基本模式。先說優(yōu)等生,我曾經(jīng)幾次遇到這樣的事。感覺某某肯定能續(xù)班,學(xué)習(xí)很好,成績提高很快,我都不要進(jìn)行續(xù)班工作。結(jié)果是,成績不太好的學(xué)生續(xù)班了,這個(gè)“十拿九穩(wěn)”的學(xué)生卻沒有續(xù)班。原因是兩方面的,第一方面是,家長說,學(xué)生進(jìn)步很好,成績也好了,所以就不需要學(xué)了。造成這種情況的原因是,教師沒有針對(duì)學(xué)生的發(fā)展跟家長進(jìn)行溝通。像這樣的學(xué)生,教師更要跟家長多溝通。在保證續(xù)班的同時(shí),更為重要的優(yōu)秀學(xué)生是最好的宣傳單,是我們學(xué)校插在家長心中的一面大旗。所以,教師必須重視跟優(yōu)秀生家長的溝通。怎么溝通呢?一種方法是,跟家長一起對(duì)學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃?,F(xiàn)階段學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握的不錯(cuò)了,那下階段呢?所以,我準(zhǔn)備這樣給孩子制訂教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案。家長,雖然我們的孩子很優(yōu)秀了,但相對(duì)第一的學(xué)生,還有需要提高的地方,所以我的輔導(dǎo)計(jì)劃是……家長,我們孩子是第一名了,我們要保持下去,這樣孩子在升學(xué)中就會(huì)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢,而且我準(zhǔn)備在課本以外,幫助孩子……第二個(gè)方面是孩子,老師往往覺得,好學(xué)生不要過多關(guān)注,他們學(xué)習(xí)很自覺,很認(rèn)真,作業(yè)也沒問題,成績也ok。所以老師就把關(guān)注度放在了其他孩子身上。但是,老師忽視了孩子希望受重視的心。越是優(yōu)秀的孩子越是希望被人重視,優(yōu)秀已經(jīng)成為他們吸引目光的一種方式。他們的優(yōu)秀,往往也是為了被重視。所以,我們的教師就要給他們最大的重視,雖不需要無時(shí)的叮囑,一句肯定的話,一個(gè)贊揚(yáng)的眼神,一個(gè)平等的對(duì)待,就會(huì)讓孩子死心塌地跟著你。而中等生和差生,則是教師續(xù)班工作的重點(diǎn),話術(shù)總結(jié)成一句話,就是不斷鼓勵(lì),不斷溝通。對(duì)于不優(yōu)秀的孩子來說,平等和尊重是他們最想得到的。我們的老師必須給他們足夠的認(rèn)可!續(xù)班工作的時(shí)間,續(xù)班工作應(yīng)該貫穿教師整個(gè)學(xué)期的始末,從教師新學(xué)期的第一節(jié)課起,續(xù)班工作就已經(jīng)開始了。學(xué)期結(jié)束時(shí),臨陣磨槍已經(jīng)遲了。有的老師認(rèn)為,續(xù)班就是讓家長交錢,學(xué)期末給家長打個(gè)電話就ok了。其實(shí)那樣,只會(huì)讓家長感到厭煩。老師要明白,每次上課都是一次續(xù)班的溝通,每次電話都是續(xù)班的積累,學(xué)期末的續(xù)班就變成了順理成章的事情,不需要告訴家長該繳費(fèi)了,只需要告訴家長,下學(xué)期您孩子得到什么就可以了。時(shí)常給孩子一些鼓勵(lì)和贊賞,不要吝嗇您的鼓勵(lì)和小禮物。用最短的時(shí)間記住孩子的姓名,成為孩子信任的朋友。每月至少與家長溝通一次以上。期中考試后是溝通最好的時(shí)機(jī),考得好的是展示自己成績的機(jī)會(huì)??嫉貌缓玫氖求w現(xiàn)自己愛心的機(jī)會(huì),通過免費(fèi)補(bǔ)課等方式,使學(xué)生在下半學(xué)期成績有了提升,家長就會(huì)認(rèn)為是教師的努力和愛心造就了孩子的成功考得好,就更要打電話了,多拉近距離,給家長一個(gè)感謝老師的機(jī)會(huì)。定期電話輔導(dǎo),是監(jiān)督學(xué)生定時(shí)復(fù)習(xí),體現(xiàn)責(zé)任,展示孩子學(xué)習(xí)效果的另一種方式。盡一切可能為缺課的學(xué)生補(bǔ)課,是展示教師責(zé)任心的最好機(jī)會(huì)。三、教師意識(shí)是決定續(xù)班成敗的核心因素:1、教師要認(rèn)識(shí)到長期、穩(wěn)定的續(xù)班率是評(píng)價(jià)教師教學(xué)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。沒有續(xù)班率,就沒有了教師生存的空間。2、教師要認(rèn)識(shí)到提高續(xù)班率、保證續(xù)班率是減輕招生壓力,提高學(xué)校品牌形象、提升自己人生價(jià)值的重要途徑。3、教師要認(rèn)識(shí)到教學(xué)能力、人格品質(zhì)、溝通能力和市場意識(shí)是在現(xiàn)代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中任何一教師必備的基本素質(zhì)。4、教師要認(rèn)識(shí)到有教學(xué)質(zhì)量才能保證續(xù)班率,有了續(xù)班率學(xué)校才有市場,有了市場才有我們教師展示人生價(jià)值的舞臺(tái)。5、能力、水平、效率、責(zé)任心、紀(jì)律觀念、工作作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)意

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