戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)與控制課件

第九章戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)與控制第一節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)

一、建立與戰(zhàn)略匹配的領(lǐng)導(dǎo)班子二、將業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤三、克服變革阻力第二節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)文化第三節(jié)戰(zhàn)略控制一、建立與戰(zhàn)略匹配的領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)理人員的類型戰(zhàn)略與總經(jīng)理能力的匹配經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)集體的建設(shè)經(jīng)理人員的來源內(nèi)部提升外部招聘二、將業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤經(jīng)理人員的激勵(lì)：工資獎(jiǎng)金股票期股福利管理人中和員工的激勵(lì)利潤(rùn)分享收益分享獎(jiǎng)金制度員工持股計(jì)劃提高工資、工資外補(bǔ)貼、職務(wù)提升、業(yè)績(jī)確認(rèn)、表揚(yáng)、批評(píng)、增加工作自主權(quán)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等三、克服變革阻力（一）變革阻力的來源1.個(gè)人阻力。（1）利益上的影響（2）心理上的影響2.團(tuán)體阻力（1）組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響

（2）人際關(guān)系調(diào)整的影響（二）克服變革阻力的策略強(qiáng)制變革策略教育變革策略理性或自利變革策略（1）邀請(qǐng)員工參加變革和具體的轉(zhuǎn)變過程。（2）確認(rèn)自我利益是一種最重要的激勵(lì)。（3）進(jìn)行耐心的宣傳和溝通，使人們了解變革對(duì)他的好處，或清楚阻礙變革會(huì)帶來的后果。（4）通過談判，以某種有價(jià)值的東西來換取阻力減低。（5）發(fā)出和接受反饋，每個(gè)人都樂于知道事情進(jìn)展如何，以及取得了何種進(jìn)步。第二節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)文化企業(yè)文化是以企業(yè)所信奉的價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)的非正式的行為規(guī)范，組織成員都自覺地維護(hù)它并體現(xiàn)在行動(dòng)中。常見的價(jià)值觀表現(xiàn)1、風(fēng)險(xiǎn)承受度2、注意細(xì)節(jié)3、手段—結(jié)果傾向性4、對(duì)人的關(guān)注5、團(tuán)隊(duì)的重要性6、沖突的寬容度7、系統(tǒng)的開放性8、單位的一體化9、成員的同一性10、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)高級(jí)管理人員新建企業(yè)的一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施的一種經(jīng)營(yíng)思想或經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為落實(shí)高級(jí)管理人員制定的經(jīng)營(yíng)思想，實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)行為方式，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)際操作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果企業(yè)及其員工通過行為產(chǎn)生業(yè)績(jī)(成功的、不成功)，經(jīng)營(yíng)成功持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化。它包含了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和策略，同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。企業(yè)文化形成的一般過程企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)核心競(jìng)運(yùn)作資源的能力爭(zhēng)力之爭(zhēng)創(chuàng)造市場(chǎng)的能力更新經(jīng)營(yíng)性知識(shí)系統(tǒng)的能力載體——人才競(jìng)爭(zhēng)——原創(chuàng)性知識(shí)系統(tǒng)之爭(zhēng)

留住人才企業(yè)文企業(yè)文化環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)化競(jìng)爭(zhēng)更新競(jìng)爭(zhēng)

韋爾奇框架能人能力強(qiáng)，但心態(tài)不好，不能與企業(yè)同心同德，沒有使命感。

完人文化親合度高，能力又強(qiáng)。是企業(yè)離不開的骨干。占20%

差人能力與文化親合度都低，要通過未位淘汰制激勵(lì)他們提高。

好人文化親合度高，能力不強(qiáng)?；娟?duì)伍。一是調(diào)動(dòng)工作，二是培訓(xùn)，使之成為專才六、員工工是怎樣樣學(xué)習(xí)企企業(yè)文化化的榜樣儀式信息傳播播物質(zhì)象征征語言1、榜樣價(jià)值觀是是無形的的，要使使價(jià)值觀觀為員工工所接受受并轉(zhuǎn)化化為行動(dòng)動(dòng)，必須須通過榜榜樣的示示范作用用榜樣：(1)創(chuàng)創(chuàng)始人(2)高高層管理理人員(3)企企業(yè)樹立立的榜樣樣2、儀式式儀式是組組織系統(tǒng)統(tǒng)地規(guī)劃劃好的一一些慣例例這些活動(dòng)動(dòng)能表達(dá)達(dá)并強(qiáng)化化組織的的核心價(jià)價(jià)值觀，，什么目目標(biāo)是重重要的，，哪些人人是重要要的，組組織提倡倡什么，，反對(duì)什什么？工作儀式式；會(huì)議議儀式；；表彰儀儀式…..3、信息息傳播信息是價(jià)價(jià)值觀和和榜樣的的載體傳播的形形式：正式的宣宣傳（灌灌輸）非非正式式的信息息傳播（（小道消消息）傳播的方方式：口口號(hào)、故故事、典典型事例例…從“法輪輪功”想想到的優(yōu)秀的公公司三洋：以以世界第第一流的的高精度度而自豪豪丹納：凡凡人創(chuàng)造造生產(chǎn)率率寶潔：顧顧客至上上；不要坐等等其成，，必須促促其而成成；要使職工工對(duì)公司司產(chǎn)生興興趣國(guó)立第一一助產(chǎn)學(xué)學(xué)校：楊楊崇瑞犧牲精神神，造福福人群惠普的核核心價(jià)值值觀追求卓越越的貢獻(xiàn)獻(xiàn)和成就就；相信信和尊重重個(gè)人；；在商業(yè)業(yè)活動(dòng)中中堅(jiān)持誠(chéng)誠(chéng)實(shí)和正正直；靠靠團(tuán)隊(duì)精精神達(dá)到到共同目目標(biāo)；鼓鼓勵(lì)靈活活性和創(chuàng)創(chuàng)造性。。摩托羅拉拉的核心心價(jià)值觀觀光榮地為為社會(huì)服服務(wù)，以以公平的的價(jià)格提提供高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)。不不斷自我我更新；；開發(fā)““我們潛潛在的創(chuàng)創(chuàng)造力””；尊重重每位雇雇員的個(gè)個(gè)性。4、物質(zhì)質(zhì)象征公司總部部的布局局、辦公公室的大大小和擺擺設(shè)、高高級(jí)人員員的車型型、衣著著等等，，都是物物質(zhì)象征征的例子子。這些物質(zhì)質(zhì)象征告告訴員工工：誰是是重要人人物、高高級(jí)管理理人員希希望平等等的程度度、適當(dāng)當(dāng)?shù)男袨闉轭愋停ǎㄈ缑半U(xiǎn)險(xiǎn)、保守守；獨(dú)裁裁、參與與；個(gè)人人主義、、社會(huì)導(dǎo)導(dǎo)向等））5、語言＊許多組織織，以及及組織內(nèi)內(nèi)的許多多單位都都用語言言來作為為識(shí)別組組織文化化或亞文文化的成成員的標(biāo)標(biāo)志。＊通過學(xué)學(xué)習(xí)這些些語言，，組織成員員可以確確認(rèn)他們們已經(jīng)接受了了這種文文化，這這樣又有助于于員工堅(jiān)堅(jiān)持這種種文化的價(jià)值值觀。戰(zhàn)略與企企業(yè)文化化關(guān)系的的管理重新制定戰(zhàn)略以企業(yè)使命為基礎(chǔ)根據(jù)文化進(jìn)行管理加強(qiáng)協(xié)同作用各種組織織要素的的變化潛在的一一致性企業(yè)文化化的變革革一種價(jià)值值觀念需需要很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間才才能形成成，而一一旦它形形成，又又常常成成為牢固固和不易易改變的的。但是是，如果果某種價(jià)價(jià)值觀念念已經(jīng)變變得對(duì)組組織不適適宜，就就必須設(shè)設(shè)法去變變革它。。（一）強(qiáng)強(qiáng)文化一一定會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生好的的業(yè)績(jī)嗎嗎？（二）促促進(jìn)企業(yè)業(yè)文化變變革的有有利條件件（三）實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)文化變變革的策策略（一）強(qiáng)強(qiáng)文化一一定會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生好的的業(yè)績(jī)嗎嗎？不一定：：如果適適應(yīng)環(huán)境境，則會(huì)會(huì)如果不適適應(yīng)環(huán)境境，則不不會(huì)那些強(qiáng)文文化而業(yè)業(yè)績(jī)差的的企業(yè)，，它的文文化都曾曾給它帶帶來成功功，而成成功更加加強(qiáng)了文文化。然然而成功功也帶來來了驕嬌嬌二氣，，如環(huán)境境改變了了，這種種企業(yè)反反而更難難改變。。那些弱文文化的績(jī)績(jī)優(yōu)企業(yè)業(yè)，都是是與資本本運(yùn)作或或在市場(chǎng)場(chǎng)中的壟壟斷地位位有關(guān)。。成也企業(yè)業(yè)文化敗敗也企業(yè)業(yè)文化（二）促進(jìn)企業(yè)業(yè)文化變變革的有有利條件件大規(guī)模的的危機(jī)出出現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者換人人企業(yè)小而而新組織文化化弱（三）實(shí)實(shí)現(xiàn)文化化變革的的策略1.組織文化化分析2.向員員工宣傳傳變革組組織文化化的必要要性和緊緊迫性3.任命命具有新新觀念的的新領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者4.發(fā)動(dòng)動(dòng)一次組組織重組組5.引入入新口號(hào)號(hào)、新故故事、新新儀式、、新物質(zhì)質(zhì)象征來來傳播新新價(jià)值觀觀。實(shí)現(xiàn)文化化變革的的策略6.高管層以以身作則則7.圍繞繞新的價(jià)價(jià)值觀體體系，發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的典型事事例，樹樹立新的的榜樣。。8.建立立保證符符合新價(jià)價(jià)值觀的的行為和和人不斷斷涌現(xiàn)的的機(jī)制。。變革的推推動(dòng)者要要有足夠夠的耐心心，并能能堅(jiān)持不不懈。第三節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略控控制戰(zhàn)略控制制是衡量量和糾正正組織成成員所進(jìn)進(jìn)行的各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)，以保保證實(shí)際際進(jìn)程與與戰(zhàn)略目目標(biāo)和方方案動(dòng)態(tài)態(tài)相適應(yīng)應(yīng)的管理理活動(dòng)。。特征：漸進(jìn)性交交互互性系系統(tǒng)性原則：面向未來來保保持彈彈性戰(zhàn)戰(zhàn)略略重點(diǎn)自我控制制經(jīng)經(jīng)濟(jì)合合理戰(zhàn)略控制制的類型型回避控制制：高效自動(dòng)動(dòng)化管理集中中化風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)擔(dān)轉(zhuǎn)移或放放棄某些些經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)具體活動(dòng)動(dòng)控制：：行為限制制工作責(zé)任任制事前審查查績(jī)效控制制人員控制制：培訓(xùn)溝溝通團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略控制制的選擇擇因素控制的要要求企業(yè)控制制的重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)放在在有戰(zhàn)略略意義的的重要行行為上，，而不應(yīng)應(yīng)放在那那些較容容易控制制的細(xì)節(jié)節(jié)上?？刂屏?.詳細(xì)細(xì)規(guī)定每每個(gè)人的的工作內(nèi)內(nèi)容；2.防止止意外活活動(dòng)，有有效地監(jiān)監(jiān)控各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)或或績(jī)效；；3.有一一定的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度?？刂瞥杀颈緫?zhàn)略控制制方式的的選擇具體活動(dòng)控制績(jī)效控制具體活動(dòng)控制績(jī)效控制人員控制回避控制豐富貧貧乏乏有關(guān)具體體活動(dòng)方方面的知知識(shí)高評(píng)評(píng)價(jià)績(jī)效效的能力力低低戰(zhàn)略控制制的過程程企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)戰(zhàn)略控制制的方法法事前控制制作為事前前控制的的要素：：投入的資資源；工作過程程；早期成果果；外部環(huán)境境和內(nèi)部部條件隨時(shí)控制制事后控制制建立戰(zhàn)略略控制系系統(tǒng)戰(zhàn)略控制制系統(tǒng)與與業(yè)務(wù)控控制系統(tǒng)統(tǒng)的基本本區(qū)別：1.執(zhí)行行的主體體不同。。戰(zhàn)略控控制主要要由高層層管理者者執(zhí)行，，包括公公司級(jí)和和戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位兩級(jí)高高層管理理者；業(yè)業(yè)務(wù)控制制主要由由中層管管理者進(jìn)進(jìn)行。2.戰(zhàn)略略控制具具有開放放性，業(yè)業(yè)務(wù)控制制具有封封閉性。。戰(zhàn)略控控制既要要考慮外外部環(huán)境境因素，，又要考考慮企業(yè)業(yè)內(nèi)部因因素，而而業(yè)務(wù)控控制主要要考慮企企業(yè)內(nèi)部部因素。。3.戰(zhàn)略略控制的的目標(biāo)比比較定性性，不確確定、不不具體；；業(yè)務(wù)控控制的目目標(biāo)比較較定量，，確定、、具體。。4.戰(zhàn)略略控制主主要解決決企業(yè)的的效能問問題，業(yè)業(yè)務(wù)控制制