戰(zhàn)略基本工具詳解

戰(zhàn)略基本分析1第二講：戰(zhàn)略分析工具工具一：宏觀分析：PEST工具二：宏觀分析：四狀態(tài)法工具三：行業(yè)分析：五力模型工具四：行業(yè)分析：價值鏈鏈工具五：微觀分析：SWOT工具六：微觀分析：波士頓矩陣工具七：微觀分析：通用矩陣工具八：效果分析：平衡計分卡2為什么要進行環(huán)境分析？識時務者為俊杰利潤來自環(huán)境風險來自環(huán)境環(huán)境決定我們的發(fā)展方向環(huán)境是我們的生存空間3環(huán)境分析的目的哪些機會？哪些兇兆？哪些適用？哪些過時？預測重要因素的走勢？環(huán)境，舞臺也4微觀中觀宏觀

環(huán)境分析層次超觀5戰(zhàn)略和“三觀”環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境6工具一：宏觀分析：PEST

四大環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境

Economics政治法律環(huán)境

Politics技術環(huán)境

Technology社會文化環(huán)境

Society企業(yè)7政治、法律環(huán)境Politics政治體現(xiàn)了執(zhí)政黨的意志、法律體現(xiàn)了國家意志。雙重作用：限制和保護

設立相關的法律、運作相管理的法律

產(chǎn)業(yè)政策、外交狀況、壁壘程度、

財政貨幣狀況等忠告：請教法律專家。8十六大三個代表小康社會多種成分致富途徑中華文化創(chuàng)新學習民族復興9政治、法律環(huán)境Politics法制平臺低適中高經(jīng)濟活動

法制水平10政治、、法律律環(huán)境境Politics誠信低適適中高高經(jīng)濟活活動信譽水水平11政治、、法律律環(huán)境境Politics國力低適適中高高經(jīng)濟活活動國際地地位12政治、、法律律環(huán)境境Politics軍事力力量低適適中高高經(jīng)濟活活動軍事威威懾力力量13政治、、法律律環(huán)境境Politics安定水水平低適適中高高經(jīng)濟活活動社會治治安水水平14政治、、法律律環(huán)境境Politics進入壁壁壘低適適中高高經(jīng)濟活活動進入壁壁壘已存在在者未進入入者15政治、、法律律環(huán)境境Politics退出壁壁壘低適適中高高經(jīng)濟活活動熱熱情退出壁壁壘已存在在者未進入入者16經(jīng)濟環(huán)環(huán)境Economics經(jīng)濟發(fā)發(fā)展階階段：：蕭條條、停停滯、、復蘇蘇、增增長？？GDP水平？？閑散資資金？？個人可可支配配收入入？物價的的通貨貨膨脹脹水平平？價價格信信號？？基礎設設施狀狀況？？（直直接相相關運運作成成本））財政、、貨幣幣政策策？利率、、赤字字、就就業(yè)、、收入入、消消費傾傾向、、通脹脹、生產(chǎn)率率、教教育水水平、、匯率率、股股市、、稅率率、財政政政策、、勞動動力價價格、、、、、、、、、17經(jīng)濟環(huán)環(huán)境Economics利息的的影響響：利利息提提高，，對經(jīng)經(jīng)濟有有壓抑抑作用用低適中高銀行存款存款利息水平18經(jīng)濟環(huán)環(huán)境Economics通貨的的影響響：經(jīng)經(jīng)濟升升溫，，價值值下降降低適中高購買欲望通脹水平19經(jīng)濟環(huán)環(huán)境Economics匯率的的影響響：堅堅不好好、疲疲也不不好疲軟適中堅挺出口業(yè)務人民幣水平進口旺盛出口旺盛20經(jīng)濟環(huán)環(huán)境Economics稅率的的影響響：乘乘數(shù)的的二重重效應應低適中高投資欲望稅率水平21經(jīng)濟環(huán)環(huán)境Economics股市狀狀態(tài)：：消費費和投投資的的互動動熊適中牛投資欲望股市狀態(tài)22經(jīng)濟環(huán)環(huán)境EconomicsGDP增長率率的影影響：：生活活質(zhì)量量和新新增人人口低適中高國民收入發(fā)展速度23經(jīng)濟環(huán)境Economics基礎設施低適適中高高經(jīng)濟吸引引力基礎設施施24經(jīng)濟環(huán)境境Economics閑散資金金：少適適中多多經(jīng)濟熱度度閑散資金金經(jīng)濟風險險25政府預算算最大的買買主、貨貨幣政策策低適適中高高經(jīng)濟景氣氣政府預算算26社會文化化環(huán)境Society民族特征征、文化化傳統(tǒng)價值觀念念、宗教教信仰教育水平平、社會會結構風俗習慣慣、地利利自然道德觀念念、生活活方式環(huán)境污染染、社會會責任休閑觀念念、購買買特點27社會文化化環(huán)境Society人口數(shù)量量低適適中高高消費范圍圍人口基數(shù)數(shù)28社會文化化環(huán)境Society年齡結構構老年化結結構社會功能能年齡結構構年輕化結結構老年人導導向的服服務：醫(yī)院、保保健年輕人導導向的服服務：教育、幼幼兒園29社會文化化環(huán)境Society休假制度度少適適中多多消費人氣氣休閑時間間30技術環(huán)境境Technology技術水平平、技術術政策開發(fā)能力力、開發(fā)發(fā)動態(tài)開發(fā)投入入、開發(fā)發(fā)周期更新效果果、技術術價格31技術術人類經(jīng)濟濟的火車車頭增長的源源泉革命的動動力競爭的武武器產(chǎn)業(yè)的搖搖籃32技術環(huán)境境Technology危險：新技術商商業(yè)化的的時間越越來越長長新技術開開發(fā)的成成本越來來越大新技術的的壽命越越來越短短新技術的的保密性性越來越越差新技術對對其相關關行業(yè)的的毀滅性性越來越越大33比你的對對手更清清楚環(huán)境境哪些機會會？哪些些兇兆？？哪些適用用？哪些些過時？？預測重要要因素的的走勢？？34務必注意意：宏觀觀環(huán)境的的二重性性賴以生存存的空間間：事業(yè)、利利潤、發(fā)發(fā)展充滿陷阱阱的地域域：約束、欺欺騙、強強人35當今環(huán)境境的一些些特點危機四伏伏：人力資本本（智慧慧資本））個性化傾傾向自顧性傾傾向知識性傾傾向資金流動動極快（（97年的金融融危機））虛擬經(jīng)濟濟浮出水水面（非非實體經(jīng)經(jīng)濟的資資金流動動）債務鏈錯錯綜復雜雜經(jīng)濟中的的政治（（911后的國家家關系、、政治、、軍事））單極力量量、國家家利益、、地緣政政治、貿(mào)貿(mào)易壁壘壘網(wǎng)絡速度度、媒體體速度、、交通速速度犯罪的速速度、病病毒的傳傳播速度度、決定定性的突突發(fā)因素素36經(jīng)濟現(xiàn)象象熱點速度經(jīng)濟濟（摩爾爾定律））先動經(jīng)濟濟（維達達多定律律）標準經(jīng)濟濟（微軟軟新概念念）逆向經(jīng)濟濟（知識識創(chuàng)造需需求）37工具三：：行業(yè)分分析：五五力模型型又稱中觀觀分析五力模型型告訴：：任何一個個行業(yè)里里都有五五種力量量你的戰(zhàn)略略必須能能夠征服服者這五五種力量量38工具三：：五力模模型同行競爭供應商潛在進入者替代品的其他企業(yè)購買者39五種力量量的特性性40五力模型型的基本本關系供應商買賣關系系顧客未未來來利潤競爭者份份額額競爭關系系潛潛在競爭爭者替代品41供應商焦點：質(zhì)量、價價格、服服務、可可靠性關注指標標：誰誰是主導導者？壟斷程度度標準化程程度份額和轉轉換成本本重要程度度上游一體體化的意意圖42三種供應應關系你求他他求你哥倆好43你求他：：（手機機的芯片片）具有壟斷斷性替代品弱弱少較高重要要性危險：前向一體體化泄露情報報44問題：（（供應商商）電信行業(yè)業(yè)的供應應商是誰誰？誰控制誰誰？45購買者焦點：價格質(zhì)量速度服務關注指標標：誰是是主導者者？集體購買買、標準準化程度度、替代程度度、比例例、后向向一體化化的意圖圖46三類關系系你求他他求你哥倆好47購買者購買者分分級按量量按信譽按質(zhì)質(zhì)48你求他購買量大大占比重大大有替代品品有競爭者者轉移費低低利潤率低低49你求他危險：后向一體體化記住：不是所有有的客戶戶都是上上帝50篩選爭爭奪奪購買者供應商51潛在進入入者壓力：游動資金金先進技術術重要資源源其他：利利潤誘惑惑、壁壘壘過低、、預期抱抱負52潛在進入入者設置進入入障礙：：規(guī)模經(jīng)濟濟產(chǎn)品差異異大量資金金轉換成本本銷售渠道道其他優(yōu)勢勢53法則一：：價格戰(zhàn)戰(zhàn)80%的損失換取對手手100%的損失54法則二提高對手手成本封鎖渠道道封鎖技術術封鎖情報報輿論攻擊擊55法則三訂立標準準設置專利利56法則四設置退出出障礙：：資產(chǎn)專門門性員工解散散成本戰(zhàn)略協(xié)同同牽制57博弈樹分分析進入者已在者不進入打擊不打擊（100，0）（60，-10）（50，50）58百事可樂樂挑戰(zhàn)可可口可樂樂59沃爾瑪?shù)牡淖钃鯌?zhàn)戰(zhàn)略60替代品的的其他企企業(yè)替代品的的盈利能能力替代品的的經(jīng)營策策略購買者的的轉換成成本61替代品的的其他企企業(yè)警惕：替代品越越來越迅迅速高利潤率率的替代代品高質(zhì)量的的替代品品替代品行行業(yè)競爭爭加劇62最難斗者者：替代代品也紅色巨人人挑戰(zhàn)藍藍色巨人人63積極阻阻擋潛在進入者者替代品64同行競爭爭市場性質(zhì)：：獨家壟斷寡頭壟斷壟斷競爭自由競爭（其競爭策策略后面談談到）65同行競爭爭競爭者的數(shù)數(shù)量產(chǎn)業(yè)增長速速度固定成本高高低庫存情況多多少產(chǎn)品差異大大小生產(chǎn)能力調(diào)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略差差異66同行競爭工工具競爭（與狼狼共舞）：：價格、品品質(zhì)、服務務速度、標準準、成本開發(fā)、勇氣氣、創(chuàng)新協(xié)作（與敵敵共寢）：：市場分割割、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟67新三種工具具無法復制的的核心競爭爭力（短期期難跟）例：日本經(jīng)經(jīng)濟騰飛的的奧秘先動優(yōu)勢（（天下只有有一個王））例：不不求最好，，但求最快快合作雙贏例：聯(lián)合開開發(fā)、消滅滅共同的敵敵人68波特五力模模型務必記住：：至少有五種種力量纏繞繞著你是制定競爭爭戰(zhàn)略的基基礎69市場經(jīng)濟中中的五種關關系競爭關系（（同行）合作關系（（鏈接）主仆關系（（用戶）寄生關系（（互補）掠奪關系（（強弱）70沒有一項優(yōu)優(yōu)勢

是可可以永葆持持續(xù)的不不斷保持持新的差異異

才是真真正的戰(zhàn)略略71工具四：行行業(yè)分析：：價值鏈價值鏈的說說明任何一項業(yè)業(yè)務：上、中、下下游業(yè)務流程圖圖鏈塊中隱藏藏了什么？？凡是簡單者者都有無窮窮的味道7273基本活動價值形成的的主干：成本可見、、直接進入入價值改進方法：：最優(yōu)和協(xié)協(xié)同74輔助活動服務或支持持主干活動動：成本間接進進入價值體體系改進方法：：最優(yōu)和協(xié)協(xié)同75價值鏈二者共同創(chuàng)創(chuàng)造利潤或價值值組織=主干+輔助76價值鏈的改改善作用價值越大：：質(zhì)量越高高，陳本越越低、性能能越強質(zhì)量成本性能物流、信息息流、雙向向流、交叉叉流導入一個公公式77偏微分方程程78價值鏈鏈分析析出發(fā)點點分析析邊界效效益分分析外部對對比分分析79出發(fā)點點分析析：客客戶？？自己己？企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動80價值鏈鏈分析析：邊邊界效效益分分析放任的的自由由價值值鏈：：只有有物流流剛性接接口的的價值值鏈：：設置置檢查查柔性接口口的價值值鏈：反反饋控制制協(xié)商改進進的價值值鏈：協(xié)協(xié)商共進進請比較四四種情況況的成本本？81放任的自自由價值值鏈82工具四：：行業(yè)分分析：價價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動83剛性接口口的價值值鏈84工具四：：行業(yè)分分析：價價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動85協(xié)商改進進的價值值鏈86工具四：：行業(yè)分分析：價價值鏈企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采購邊際利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運作外部后勤市場營銷服務輔助活動基本活動87關系數(shù)數(shù)設：組織織內(nèi)有N個部門R=N(N-1)≈N2任何一點點改善都都會導致致倍增效效益88價值鏈的的應用：：內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系企業(yè)價值值=各部分的的獨立創(chuàng)創(chuàng)造之和和+各部分的的相互配配合（最優(yōu)+協(xié)調(diào)）物資流+信息流891+1＞290及時、報報告、聯(lián)聯(lián)系、相相談91深沉思考考如何把一一個公司司整垮？？堡壘如何何不攻自自破？92價值鏈的的外部分分析93擴展價值值鏈間的的聯(lián)系：：縱向企業(yè)自己己供應商客戶群94價值鏈間間的聯(lián)系系：對比比比一比，看誰的價值鏈的質(zhì)量高？企業(yè)自己競爭對手95價值鏈的的提升變革的種種子新技術（（改良、、革命））新文化（（雙贏、、行動））新管理（（組織、、溝通））新標桿（（模式、、業(yè)務））96價值鏈的的應用價值鏈上上隱藏了了無限的的潛力向上游要要效益、、加上自自己的努努力后，，把這總總效益奉奉獻給下下游通過引入入信息流流和反饋饋機制，，提升價價值鏈的的協(xié)同效效應通過建立立高效協(xié)協(xié)同的邊邊界關系系，提升升價值鏈鏈的總價價值企業(yè)價值值產(chǎn)生于于廣泛的的系統(tǒng)，，包括外外購價值值通過價值值鏈的關關系降低低總成本本形成難難以模仿仿的競爭爭力如果你的的價值鏈鏈產(chǎn)生的的總價值值小于對對手，你你的問題題就開始始了97價值鏈分分析用于于戰(zhàn)略用什么進進攻？在什么地地方防守守？進攻對手手何處？？何處防止止對手進進攻？如何自我我改進？？如何調(diào)整整資源分分布？98補充——行業(yè)分析析行業(yè)生命命階段（（幼稚、、成長、、成熟、、衰退））行業(yè)地位位（GDP比重、技技術、收收入彈性性）行業(yè)規(guī)模模（產(chǎn)量量、廠家家數(shù)量、、消費者者數(shù)量））行業(yè)外向向度（出出口水平平）行業(yè)性質(zhì)質(zhì)（生產(chǎn)產(chǎn)資料、、消費品品、密集集類型））99工具五：：微觀分分析：SWOT經(jīng)驗告訴訴我們，，成功依依靠兩個個因素：：優(yōu)勢和機會100工具五：：微觀分分析：SWOT名詞解釋釋：優(yōu)勢（Strength）弱勢（Weakness）機會（Opportunity）威脅（Threaten）101工具五：：微觀分分析：SWOT機會威威脅脅優(yōu)勢弱弱勢最佳狀態(tài)態(tài)機不可失失果斷迎戰(zhàn)戰(zhàn)調(diào)養(yǎng)生息息102找到自己己的位置置因勢利導導量力而行行103工具五：：微觀分分析：SWOT機會威威脅脅優(yōu)勢弱弱勢最佳狀態(tài)態(tài)機不可失失果斷迎戰(zhàn)戰(zhàn)調(diào)養(yǎng)生息息104工具五：：SWOT第二種理理解任何一項項決策都都有四個個“影子子”相伴伴：優(yōu)勢-機會優(yōu)勢-威脅劣勢-機會劣勢-威脅105工具五：：SWOT意義全面分析析不要過分分樂觀不要過分分悲觀不要以喜喜排憂不要以憂憂排喜106107108工具六：：動態(tài)：：波士頓矩矩陣：理理想環(huán)市場占有有率高低市場增長長率高低明星業(yè)務務現(xiàn)金流業(yè)業(yè)務問題業(yè)務務瘦狗業(yè)務務資金地位109工具六：：動態(tài)波波士頓矩矩陣：失失敗環(huán)市場占有有率高低市場增長長率高低明星業(yè)務務現(xiàn)金業(yè)務務問題業(yè)務務瘦狗業(yè)務務資金地位110工具六：：用波士士頓矩陣陣“算命””西北大吉吉市場占有有率高低市場增長長率高低明星業(yè)務務現(xiàn)金業(yè)務務問題業(yè)務務瘦狗業(yè)務務111工具六：：用波士士頓矩陣陣“算命””月牙布陣陣法市場占有有率高低市場增長率高低明星業(yè)務現(xiàn)金業(yè)務問題業(yè)務瘦狗業(yè)務112企業(yè)產(chǎn)品品布局月牙布陣陣分工：誰是炮座座、誰是是炮彈？？誰是后勤勤、誰是是先鋒？？（口里、、手里、、心里、、鍋里、、地里））113最新的戰(zhàn)戰(zhàn)略比喻喻承：核心心資源