醫(yī)院護(hù)理PDCA循環(huán)品管圈案例匯報課件

護(hù)理PDCA循環(huán)案例匯報在此輸入您的醫(yī)院或科室PDCA護(hù)理PDCA循環(huán)案例匯報在此輸入您的醫(yī)院或科室PDCA01020304PLAN階段DO階段CHECK階段ACTION階段目錄Contents01020304PLAN階段DO階段CHECK階段ACTIOPLAN第一部分主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對策擬定PLAN第一部分主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對策擬定主題選定日常工作困擾、護(hù)理質(zhì)控會議、安全自查、患者投訴、實驗室反饋選題來源護(hù)理質(zhì)控“零差錯”；實驗室標(biāo)本質(zhì)量控制；患者安全選題原因42020年主題選定日常工作困擾、護(hù)理質(zhì)控會議、安全自查、患者投訴、實驗現(xiàn)狀把握數(shù)據(jù)收集表標(biāo)本不合格項目1月2月3月4月5月6月合計百分比標(biāo)本總數(shù)1460135914311398157815998825標(biāo)本溶血1516141221189639.1%標(biāo)本分類混亂811971595924.1%標(biāo)本信息不匹配671061174719.2%標(biāo)本量采集較少3764653112.7%標(biāo)本遺失113241124.9%標(biāo)本不合格總數(shù)334242315740245不合格率（%）2.263.092.942.23.62.52.8調(diào)查對象：2018.01-2018.6采集血標(biāo)本總數(shù)8825例，不合格總數(shù)245例，平均不合格率為2.8%。52020年現(xiàn)狀把握數(shù)據(jù)收集表標(biāo)本不合格項目1月2月3月4月5月6月合計現(xiàn)狀把握62020年現(xiàn)狀把握62020年標(biāo)本溶血目標(biāo)設(shè)定分類混亂信息不匹配改善前改善后74%0%采血標(biāo)本不合格率降至0%72020年標(biāo)本溶血目標(biāo)設(shè)定分類混亂信息不匹配改善前改善后74%0%采血原因分析制表目的：要因分析；制表時間：2018-8-18；制表人：姓名崗位技能不足作業(yè)不熟練生產(chǎn)技能較差光線不足未安裝照明作業(yè)區(qū)混亂物流堆放混亂標(biāo)識不明作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、設(shè)計不合理作業(yè)流程不規(guī)范加工方法不對部品不合格堵頭直徑小底孔直徑大法環(huán)人料標(biāo)本采集不合格82020年原因分析制表目的：要因分析；制表時間：2018-8-18；制原因分析標(biāo)題文本一請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容標(biāo)題文本二請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容標(biāo)題文本三請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容標(biāo)題文本四請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容92020年原因分析標(biāo)題文本一請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文對策擬定主題/原因?qū)Σ邤M定人環(huán)境設(shè)備/材料流程/制度標(biāo)本溶血更換、增配水浴箱、冰箱及時更換不合格采血管完善采血流程加大監(jiān)管力度分類混亂增派人手規(guī)范標(biāo)識保持操作臺面整潔信息不匹配執(zhí)行查對交接加強培訓(xùn)提升責(zé)任心規(guī)范查對制度標(biāo)本采集量少加強技能培訓(xùn)標(biāo)本遺失執(zhí)行查對交接有效溝通培訓(xùn)標(biāo)本運送人員標(biāo)本運送箱專人定時運送標(biāo)本加強專業(yè)知識培訓(xùn)102020年對策擬定主題/原因?qū)Σ邤M定人環(huán)境設(shè)備/材料流程/制度DO第二部分對策實施DO第二部分對策實施對策實施：負(fù)責(zé)人：胡某某、王某某時間：2016年7月-12月地點：核醫(yī)學(xué)科護(hù)士長抽查、護(hù)士自查、考核完善標(biāo)準(zhǔn)化采血流程、標(biāo)本運送、交接制度培訓(xùn)：責(zé)任心、流程制度、技能、檢驗知識加強制度執(zhí)行監(jiān)管，明確責(zé)任，納入我科護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化對策實施完善并落實執(zhí)行流程制度、加強培訓(xùn)對策一DOCHECKACTIONPLAN對策一122020年對策實施：護(hù)士長抽查、護(hù)士自查、考核完善標(biāo)準(zhǔn)化采血流程、標(biāo)本對策實施：負(fù)責(zé)人：胡某某時間：2016年7月-12月地點：核醫(yī)學(xué)科收集日常工作意見反饋高峰期增派人手；專人定時運送標(biāo)本；加強溝通、團結(jié)協(xié)作；改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化對策實施加強人員溝通協(xié)作對策二DOCHECKACTIONPLAN對策二132020年對策實施：收集日常工作意見反饋高峰期增派人手；改進(jìn)后效果良好對策實施：負(fù)責(zé)人：黃某時間：2016年7月-10月地點：核醫(yī)學(xué)科護(hù)士長檢查完成進(jìn)度增購水浴箱、冰箱；完善設(shè)備使用制度；制作標(biāo)本分區(qū)醒目標(biāo)識；定期清理操作臺面；改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化對策實施設(shè)備、環(huán)境管理對策三DOCHECKACTIONPLAN對策三142020年對策實施：護(hù)士長檢查完成進(jìn)度增購水浴箱、冰箱；改進(jìn)后效果良好對策實施強化細(xì)節(jié)管理規(guī)范各個環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度促進(jìn)溝通協(xié)作152020年對策實施強化細(xì)節(jié)管理152020年CHECK第三部分效果評價CHECK第三部分效果評價效果評價標(biāo)本不合格7月8月9月10月11月12月合計百分比標(biāo)本總數(shù)116882713781464153715067880標(biāo)本儲存不當(dāng)11011049.8%標(biāo)本分類混亂5433322048.8%標(biāo)本信息不匹配3132311331.7%標(biāo)本量采集較少10100249.8%標(biāo)本遺失00000000%標(biāo)本缺陷發(fā)生總數(shù)106767541發(fā)生缺陷率（%）0.860.730.50.40.460.330.52評價：2016年7月至2016年12月標(biāo)本采集7780例，標(biāo)本不合格總數(shù)41例，評價不合格率0.52172020年效果評價標(biāo)本不合格7月8月9月10月11月12月效果評價182020年效果評價182020年效果評價192020年效果評價192020年效果評價員工滿意度提升全體成員工作責(zé)任感增強，團結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合，推進(jìn)了相關(guān)流程及制度的落實，202020年效果評價員工滿意度提升全體成員工作責(zé)任感增強，團結(jié)協(xié)作、有效效果評價全體成員工作責(zé)任感增強，團結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合，推進(jìn)了相關(guān)流程及制度的落實，保障了患者化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，確保了患者的安全。212020年效果評價全體成員工作責(zé)任感增強，團結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合ACTION第四部分標(biāo)準(zhǔn)化長效推行機制持續(xù)改進(jìn)ACTION第四部分標(biāo)準(zhǔn)化長效推行機制持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化流程3項：核醫(yī)學(xué)科門診采集血標(biāo)本操作流程核醫(yī)學(xué)科標(biāo)本管理制度核醫(yī)學(xué)科水浴箱、冰箱管理程序標(biāo)準(zhǔn)化登記表3項：標(biāo)本交接登記表不合格血標(biāo)本登記表水浴箱、冰箱使用觀察登記表232020年標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化流程3項：標(biāo)準(zhǔn)化登記表3項：232020年長效推行機制設(shè)備管理程序管理制度標(biāo)本改進(jìn)流程圖242020年長效推行機制設(shè)備管理程序管理制度標(biāo)本改進(jìn)流程圖242020年長效推行機制設(shè)備觀察記錄表標(biāo)本交接記錄表不合格標(biāo)本登記表252020年長效推行機制設(shè)備觀察記錄表標(biāo)本交接記錄表不合格標(biāo)本登記表25持續(xù)改進(jìn)下一階段持續(xù)改進(jìn)重點：標(biāo)本分類混亂、信息不匹配262020年持續(xù)改進(jìn)下一階段持續(xù)改進(jìn)重點：標(biāo)本分類混亂、信息不匹配262懇請大家的批評指正匯報人：代用名感謝聆聽?wèi)┱埓蠹业呐u指正匯報人：代用名感謝聆聽精品PPT制作建議下載【提示】下載后此頁用戶可自行刪除！精品PPT制作建議下載護(hù)理PDCA循環(huán)案例匯報在此輸入您的醫(yī)院或科室PDCA護(hù)理PDCA循環(huán)案例匯報在此輸入您的醫(yī)院或科室PDCA01020304PLAN階段DO階段CHECK階段ACTION階段目錄Contents01020304PLAN階段DO階段CHECK階段ACTIOPLAN第一部分主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對策擬定PLAN第一部分主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對策擬定主題選定日常工作困擾、護(hù)理質(zhì)控會議、安全自查、患者投訴、實驗室反饋選題來源護(hù)理質(zhì)控“零差錯”；實驗室標(biāo)本質(zhì)量控制；患者安全選題原因322020年主題選定日常工作困擾、護(hù)理質(zhì)控會議、安全自查、患者投訴、實驗現(xiàn)狀把握數(shù)據(jù)收集表標(biāo)本不合格項目1月2月3月4月5月6月合計百分比標(biāo)本總數(shù)1460135914311398157815998825標(biāo)本溶血1516141221189639.1%標(biāo)本分類混亂811971595924.1%標(biāo)本信息不匹配671061174719.2%標(biāo)本量采集較少3764653112.7%標(biāo)本遺失113241124.9%標(biāo)本不合格總數(shù)334242315740245不合格率（%）2.263.092.942.23.62.52.8調(diào)查對象：2018.01-2018.6采集血標(biāo)本總數(shù)8825例，不合格總數(shù)245例，平均不合格率為2.8%。332020年現(xiàn)狀把握數(shù)據(jù)收集表標(biāo)本不合格項目1月2月3月4月5月6月合計現(xiàn)狀把握342020年現(xiàn)狀把握62020年標(biāo)本溶血目標(biāo)設(shè)定分類混亂信息不匹配改善前改善后74%0%采血標(biāo)本不合格率降至0%352020年標(biāo)本溶血目標(biāo)設(shè)定分類混亂信息不匹配改善前改善后74%0%采血原因分析制表目的：要因分析；制表時間：2018-8-18；制表人：姓名崗位技能不足作業(yè)不熟練生產(chǎn)技能較差光線不足未安裝照明作業(yè)區(qū)混亂物流堆放混亂標(biāo)識不明作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、設(shè)計不合理作業(yè)流程不規(guī)范加工方法不對部品不合格堵頭直徑小底孔直徑大法環(huán)人料標(biāo)本采集不合格362020年原因分析制表目的：要因分析；制表時間：2018-8-18；制原因分析標(biāo)題文本一請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容標(biāo)題文本二請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容標(biāo)題文本三請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容標(biāo)題文本四請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文本內(nèi)容372020年原因分析標(biāo)題文本一請在這里輸入段落文本內(nèi)容請在這里輸入段落文對策擬定主題/原因?qū)Σ邤M定人環(huán)境設(shè)備/材料流程/制度標(biāo)本溶血更換、增配水浴箱、冰箱及時更換不合格采血管完善采血流程加大監(jiān)管力度分類混亂增派人手規(guī)范標(biāo)識保持操作臺面整潔信息不匹配執(zhí)行查對交接加強培訓(xùn)提升責(zé)任心規(guī)范查對制度標(biāo)本采集量少加強技能培訓(xùn)標(biāo)本遺失執(zhí)行查對交接有效溝通培訓(xùn)標(biāo)本運送人員標(biāo)本運送箱專人定時運送標(biāo)本加強專業(yè)知識培訓(xùn)382020年對策擬定主題/原因?qū)Σ邤M定人環(huán)境設(shè)備/材料流程/制度DO第二部分對策實施DO第二部分對策實施對策實施：負(fù)責(zé)人：胡某某、王某某時間：2016年7月-12月地點：核醫(yī)學(xué)科護(hù)士長抽查、護(hù)士自查、考核完善標(biāo)準(zhǔn)化采血流程、標(biāo)本運送、交接制度培訓(xùn)：責(zé)任心、流程制度、技能、檢驗知識加強制度執(zhí)行監(jiān)管，明確責(zé)任，納入我科護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化對策實施完善并落實執(zhí)行流程制度、加強培訓(xùn)對策一DOCHECKACTIONPLAN對策一402020年對策實施：護(hù)士長抽查、護(hù)士自查、考核完善標(biāo)準(zhǔn)化采血流程、標(biāo)本對策實施：負(fù)責(zé)人：胡某某時間：2016年7月-12月地點：核醫(yī)學(xué)科收集日常工作意見反饋高峰期增派人手；專人定時運送標(biāo)本；加強溝通、團結(jié)協(xié)作；改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化對策實施加強人員溝通協(xié)作對策二DOCHECKACTIONPLAN對策二412020年對策實施：收集日常工作意見反饋高峰期增派人手；改進(jìn)后效果良好對策實施：負(fù)責(zé)人：黃某時間：2016年7月-10月地點：核醫(yī)學(xué)科護(hù)士長檢查完成進(jìn)度增購水浴箱、冰箱；完善設(shè)備使用制度；制作標(biāo)本分區(qū)醒目標(biāo)識；定期清理操作臺面；改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化對策實施設(shè)備、環(huán)境管理對策三DOCHECKACTIONPLAN對策三422020年對策實施：護(hù)士長檢查完成進(jìn)度增購水浴箱、冰箱；改進(jìn)后效果良好對策實施強化細(xì)節(jié)管理規(guī)范各個環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度促進(jìn)溝通協(xié)作432020年對策實施強化細(xì)節(jié)管理152020年CHECK第三部分效果評價CHECK第三部分效果評價效果評價標(biāo)本不合格7月8月9月10月11月12月合計百分比標(biāo)本總數(shù)116882713781464153715067880標(biāo)本儲存不當(dāng)11011049.8%標(biāo)本分類混亂5433322048.8%標(biāo)本信息不匹配3132311331.7%標(biāo)本量采集較少10100249.8%標(biāo)本遺失00000000%標(biāo)本缺陷發(fā)生總數(shù)106767541發(fā)生缺陷率（%）0.860.730.50.40.460.330.52評價：2016年7月至2016年12月標(biāo)本采集7780例，標(biāo)本不合格總數(shù)41例，評價不合格率0.52452020年效果評價標(biāo)本不合格7月8月9月10月11月12月效果評價462020年效果評價182020年效果評價472020年效果評價192020年效果評價員工滿意度提升全體成員工作責(zé)任感增強，團結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合，推進(jìn)了