第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件

第6章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)第6章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)內(nèi)容概要概述業(yè)務(wù)需求分析管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化功能構(gòu)造建設(shè)和管理內(nèi)容概要概述第一節(jié)概述信息

未來學(xué)家奈斯比特說:“在這個(gè)社會(huì)里(信息社會(huì)),有史以來第一次,我們大多數(shù)人要處理信息,而不是生產(chǎn)產(chǎn)品?！?/p>

第一節(jié)概述信息未來學(xué)家奈斯比特說:“在這個(gè)社會(huì)里(信信息的基本特征特點(diǎn)含義準(zhǔn)確性信息內(nèi)容正確無誤，不準(zhǔn)確的信息輸入無論如何處理者不能保證信息的準(zhǔn)確性完整性所有重要的事實(shí)沒有遺漏。靈活性信息可以為不同用戶使用，用于不同的管理決策過程可靠性信息內(nèi)容可以被信賴，可靠性與信息來源、處理方法和手段密切相關(guān)相關(guān)性信息與決策者所關(guān)注的問題的聯(lián)系是否緊密。大量無關(guān)的信息會(huì)干擾決策者及時(shí)性決策者應(yīng)能及時(shí)得到其需要的信息，過時(shí)信息的價(jià)值會(huì)大為下降信息的基本特征特點(diǎn)含義準(zhǔn)確性信息內(nèi)容正確無誤，不準(zhǔn)確的信息輸醫(yī)療保險(xiǎn)信息化的必要性21世紀(jì)衛(wèi)生信息管理的基本技術(shù)支撐環(huán)境醫(yī)療保險(xiǎn)基金監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范的需要有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和格式的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提高工作效率，降低管理成本，促進(jìn)信息交換，方便補(bǔ)償為居民保存一份終生有效的電子化健康檔案區(qū)域健康/疾病分析、預(yù)警和監(jiān)控的重要手段為領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療決策的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化的必要性21世紀(jì)衛(wèi)生信息管理的基本技術(shù)支撐環(huán)境醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率及決策科學(xué)性為目的，由人、計(jì)算機(jī)技術(shù)及數(shù)據(jù)信息等要素組成，以醫(yī)療保險(xiǎn)信息收集、傳遞、貯存、加工維護(hù)為功能的有機(jī)整體。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率及決策科學(xué)性醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的特征1.系統(tǒng)的目的是提高醫(yī)療保險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)決策、執(zhí)行、管理和控制的能力及水平；2.系統(tǒng)由人、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)信息等要素構(gòu)成；3.數(shù)據(jù)及信息是系統(tǒng)加工(處理)對象；4.系統(tǒng)的任務(wù)是收集、傳遞、貯存、加工和維護(hù)信息；5.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由各要素間的關(guān)系決定。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的特征1.系統(tǒng)的目的是提高醫(yī)療保險(xiǎn)組織機(jī)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的作用1.促進(jìn)公平2.提高效率3.減少差錯(cuò)4.改進(jìn)管理5.降低成本醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的作用1.促進(jìn)公平第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件二、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能P112-1131.醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的管理功能1）控制功能2）預(yù)測功能2.醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理功能1）收集數(shù)據(jù)功能2）傳遞數(shù)據(jù)功能3）存貯數(shù)據(jù)功能4）加工數(shù)據(jù)功能5）輸出信息功能二、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能P112-1131.醫(yī)療保險(xiǎn)管三、建立醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的必要性1.醫(yī)療保險(xiǎn)決策部門制定政策法規(guī)所必需2.醫(yī)療保險(xiǎn)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化所必需3.醫(yī)療保險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效、實(shí)時(shí)所必需4.科學(xué)分析和預(yù)測所必需5.保證醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施過程中的有效監(jiān)督所必需三、建立醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的必要性1.醫(yī)療保險(xiǎn)決策部門制定第二節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)管理規(guī)定基金收繳、基金支付、基金運(yùn)營管理一、登記與繳費(fèi)核定二、費(fèi)用征集三、費(fèi)用記錄處理四、待遇審核五、待遇支付六、基金會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理第二節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)管理規(guī)定第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第三節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)化二、系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)化三、信息編碼、數(shù)據(jù)及文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化

P120-121第三節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)二、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能三、信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容第四節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化統(tǒng)一管理系統(tǒng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)化管理科學(xué)化安全管理網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容

P123業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)輔助子系統(tǒng)決策輔助子系統(tǒng)行政管理子系統(tǒng)信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容P123第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第五節(jié)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的原則二、系統(tǒng)建設(shè)的要求三、具體的技術(shù)規(guī)范和要求四、系統(tǒng)建設(shè)的管理第五節(jié)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的原一、原則（一）整體規(guī)劃的原則（二）科學(xué)決策的原則（三）以人為本的原則一、原則（一）整體規(guī)劃的原則二、系統(tǒng)建設(shè)的要求1.規(guī)范業(yè)務(wù)流程2.統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施3.避免急于求成4.可行性論證要充分5.服從社會(huì)保險(xiǎn)的一體化要求6.重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備7.要保護(hù)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)有投資二、系統(tǒng)建設(shè)的要求1.規(guī)范業(yè)務(wù)流程三、具體的技術(shù)規(guī)范和要求1.標(biāo)準(zhǔn)性2.實(shí)用性3.可靠性4.先進(jìn)性5.開放性6.安全性7.可擴(kuò)充8.可維護(hù)性9.易操作性三、具體的技術(shù)規(guī)范和要求1.標(biāo)準(zhǔn)性四、系統(tǒng)建設(shè)的管理1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)2.分級管理3.隊(duì)伍建設(shè)4.技術(shù)支持5.經(jīng)費(fèi)保障四、系統(tǒng)建設(shè)的管理1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r我國醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)(MIMIS)的建設(shè)始于20世紀(jì)90年代后期。信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了從單機(jī)系統(tǒng)、局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到整個(gè)部門統(tǒng)一信息系統(tǒng)的多個(gè)階段。在信息系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)上，客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的主流，使用Windows環(huán)境和圖形化的用戶界面是目前社會(huì)保障管理部門主要采用的客戶端環(huán)境，基于SQL語言訪問的大型數(shù)據(jù)庫在醫(yī)保中心、社會(huì)保障管理部門中也已普遍使用。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r問題業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)還不夠完善，系統(tǒng)穩(wěn)定性差。由于醫(yī)保工作尚處于改革階段，一些管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)的變化在所難免，致使“高大全”的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)缺乏充分的需求分析，開發(fā)的軟件不能適應(yīng)醫(yī)保業(yè)務(wù)的變化要求。僅僅從醫(yī)保的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，沒有充分考慮社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一體化要求。沒有明確規(guī)范，全國從事應(yīng)用軟件開發(fā)和服務(wù)的公司非常多，公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一管理，給醫(yī)保管理信息系統(tǒng)間的信息共享和信息交換造成了障礙。問題江蘇醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)中心建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)卡建設(shè)公共服務(wù)建設(shè)江蘇醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)中心建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)卡建數(shù)據(jù)中心建設(shè)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況（1）機(jī)房條件設(shè)施：大部分地區(qū)不符合機(jī)房建設(shè)硬件環(huán)境數(shù)據(jù)中心建設(shè)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況（1）機(jī)房條機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況(2)對異常情況的處理：處理故障的設(shè)備配置尚不完善問題類型地區(qū)個(gè)數(shù)（%）是否是否發(fā)生異常情況11（39.3）17（60.7）是否擁有雙機(jī)熱備25（89.7）3（10.3）機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況(2)對異常情況的處理：處理故障的設(shè)備配（3）未來需求：部分地區(qū)機(jī)房不具備未來2-3年內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求調(diào)查中對于本地的醫(yī)保信息系統(tǒng)是否具備未來2-3年的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，有14處地區(qū)，以高達(dá)50%的比例選擇“否”這一項(xiàng)。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況（3）未來需求：部分地區(qū)機(jī)房不具備未來2-3年內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展要機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（1）金保工程要求：部分地區(qū)未能進(jìn)行五險(xiǎn)合一，不符合金保工程建設(shè)要求數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（1）金保工程要求：部分地區(qū)未能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（2）安全防護(hù)情況：具有較好防范意識，多數(shù)地區(qū)均設(shè)有容災(zāi)及備份措施數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（2）安全防護(hù)情況：具有較好防范意識，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理情況分析現(xiàn)有的醫(yī)保信息系統(tǒng)只具備初始的監(jiān)控和管理能力，尚不能進(jìn)行更深一步的分析和審計(jì)功能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理情況分析現(xiàn)有的醫(yī)保信息系統(tǒng)只具備初始的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)連接情況分析網(wǎng)絡(luò)連接較穩(wěn)定，各地區(qū)根據(jù)自己特點(diǎn)進(jìn)行多元化選擇在28處被調(diào)查地區(qū)中，有25處地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用的是獨(dú)立局域網(wǎng)，2處地區(qū)選擇VPN專網(wǎng)，僅有1處地區(qū)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接連接在互聯(lián)網(wǎng)上。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系架構(gòu)上，選擇C/S結(jié)構(gòu)的地區(qū)占到60.7%，選擇B/S的為17.9%，另有10.7%的地區(qū)選擇C/S/S三層結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)連接類型中，所有被調(diào)查地區(qū)均表示應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商處租用建設(shè)專網(wǎng)以專供醫(yī)保信息系統(tǒng)使用。調(diào)查結(jié)果顯示，已有22處地區(qū)（占比為78.6%）選擇了專網(wǎng)形式，另有4處地區(qū)采用的是ADSL類型，另外2處地區(qū)使用的是其他的連接類型。網(wǎng)絡(luò)連接情況分析網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)情況分析近一半的地區(qū)未能實(shí)現(xiàn)與上一級數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)在28處被調(diào)查地區(qū)中，有15處地區(qū)的數(shù)據(jù)中心（占比53.6%）能夠?qū)崿F(xiàn)與上一級數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，剩余的13處地區(qū)均未完成聯(lián)網(wǎng)。在這些未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)中，僅有5家表示已將互聯(lián)互通工作納入議程，表示可在最近的一到兩年內(nèi)完成與上一級數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)工作。而余下的8處地區(qū)并未對網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通作出實(shí)質(zhì)性的、可操作的規(guī)劃安排，這表明醫(yī)保中心并未將網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通工作作為其工作重點(diǎn)來推進(jìn)和完善。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)情況分析近一半的地區(qū)未能實(shí)現(xiàn)與上一級數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)醫(yī)療保險(xiǎn)卡建設(shè)IC卡使用范圍情況分析多數(shù)地區(qū)IC卡僅限于醫(yī)保使用，功能受限在28處被調(diào)查地區(qū)中，目前江蘇省發(fā)放符合人社部標(biāo)準(zhǔn)和要求的IC卡的地區(qū)僅有15處，還有近一半地區(qū)未能按照要求發(fā)放符合標(biāo)準(zhǔn)的IC卡。醫(yī)療保險(xiǎn)卡建設(shè)IC卡使用范圍情況分析多數(shù)地區(qū)IC卡僅限于IC卡卡芯片類型

各地標(biāo)準(zhǔn)不一IC卡卡芯片類型各地標(biāo)準(zhǔn)不一IC卡的個(gè)人身份識別標(biāo)準(zhǔn)不一，使用最多的仍為醫(yī)保號碼IC卡的個(gè)人身份識別標(biāo)準(zhǔn)不一，使用最多的仍為醫(yī)保號碼公共服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)公共服務(wù)建設(shè)性能公共服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)公共服務(wù)建設(shè)性能業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理有較好的防病毒感染及黑客入侵能力業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理有較好的防病毒感染及黑客入侵能力第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件商業(yè)保險(xiǎn)公司案例為什么要建設(shè)信息管理系統(tǒng)（MIS）數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)如何建設(shè)MIS商業(yè)保險(xiǎn)公司案例為什么要建設(shè)信息管理系統(tǒng)（MIS）保險(xiǎn)公司是經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),數(shù)據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)的載體,實(shí)質(zhì)上，保險(xiǎn)企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營管理行為都是通過數(shù)據(jù)得以展現(xiàn)和實(shí)施的。企業(yè)級的數(shù)據(jù)集成和解決方案建立在業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,但當(dāng)企業(yè)開始制造和產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息的時(shí)候，對數(shù)據(jù)信息的規(guī)劃和管理就成為與業(yè)務(wù)系統(tǒng)同等重要的事情。保險(xiǎn)業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)步伐越來越快保險(xiǎn)公司是經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),數(shù)據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)的載體,實(shí)質(zhì)上，保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)健康管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)人力資源管理其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)3數(shù)據(jù)4數(shù)據(jù)5數(shù)據(jù)…報(bào)表Ⅰ報(bào)表Ⅱ……報(bào)表…沒有數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)處理過程核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)健康管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)人力資源管理其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)3數(shù)據(jù)4數(shù)據(jù)5數(shù)據(jù)…面向不同主題的數(shù)據(jù)倉庫報(bào)表主題展現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘……有數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)處理過程數(shù)據(jù)的完備準(zhǔn)確：通過數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)梳理和質(zhì)量審核功能實(shí)現(xiàn)

數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)和充分利用：是數(shù)據(jù)倉庫的主要功能。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)健康管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)人力資源管理其MIS-解決問題統(tǒng)一的術(shù)語定義統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺各級機(jī)構(gòu)的信息需求都可以滿足獨(dú)立的系統(tǒng)存在，不會(huì)對生產(chǎn)機(jī)造成影響降低總的信息擁有成本數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決信息獲取效率提高降低開發(fā)、交流、驗(yàn)證與再處理成本更加靈活的分析功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員獨(dú)自完成信息獲取與分析MIS-解決問題統(tǒng)一的術(shù)語定義數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）是一個(gè)面向主題的（SubjectOriented）、集成的（Integrated）、相對穩(wěn)定的（Non-Volatile）、反映歷史變化（TimeVariant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策和信息的全局共享。 對數(shù)據(jù)倉庫的理解數(shù)據(jù)倉庫用于支持管理和決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的面向交易的操作型數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)倉庫是對多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源有效集成，集成后按照主題進(jìn)行了重組，并包含歷史數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）是一個(gè)面向主MIS項(xiàng)目的目標(biāo)在信息服務(wù)平臺基礎(chǔ)上完善應(yīng)用財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)銷售報(bào)表與分析支持CRM的分析應(yīng)用人力資源的分析應(yīng)用健管數(shù)據(jù)分析應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)引入分析其他外部信息數(shù)據(jù)引入公司的可持續(xù)發(fā)展完成覆蓋全公司的信息網(wǎng)絡(luò)，所有人員都可以獲取到權(quán)限范圍允許的正確的數(shù)據(jù)公司的戰(zhàn)略、計(jì)劃與執(zhí)行實(shí)現(xiàn)無縫的連接，保證公司按照戰(zhàn)略方向前進(jìn)發(fā)揮信息的能動(dòng)作用，與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，共同成長實(shí)現(xiàn)時(shí)間：1年實(shí)現(xiàn)時(shí)間：2-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)時(shí)間：5年內(nèi)項(xiàng)目一期項(xiàng)目二期項(xiàng)目三期統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)化代碼的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)質(zhì)量治理構(gòu)建信息服務(wù)平臺良好的MIS架構(gòu)擴(kuò)充良好的數(shù)據(jù)模型完善的報(bào)表支持靈活的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)具體應(yīng)用戰(zhàn)略KPI實(shí)現(xiàn)對運(yùn)營的報(bào)表與分析需求銷售，分公司的報(bào)表與查詢，分析需求精算MIS項(xiàng)目的目標(biāo)在信息服務(wù)平臺基礎(chǔ)上完善應(yīng)用公司的可持續(xù)發(fā)展MIS在公司系統(tǒng)中的定位核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)健康管理系統(tǒng)OA系統(tǒng)MIS一期（部門級）搭建平臺MIS二期（BI/DSS）完善應(yīng)用MIS三期（BPM）儀表盤應(yīng)用，平衡計(jì)分卡CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)ERP現(xiàn)金管理采購管理人力資源管理應(yīng)收應(yīng)付固定資產(chǎn)管理管理支撐系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MIS在公司系統(tǒng)中的定位MIS在公司系統(tǒng)中的定位核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)健康管理系統(tǒng)OA臺灣健保信息系統(tǒng)演示臺灣健保信息系統(tǒng)演示第6章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)第6章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)內(nèi)容概要概述業(yè)務(wù)需求分析管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化功能構(gòu)造建設(shè)和管理內(nèi)容概要概述第一節(jié)概述信息

未來學(xué)家奈斯比特說:“在這個(gè)社會(huì)里(信息社會(huì)),有史以來第一次,我們大多數(shù)人要處理信息,而不是生產(chǎn)產(chǎn)品?！?/p>

第一節(jié)概述信息未來學(xué)家奈斯比特說:“在這個(gè)社會(huì)里(信信息的基本特征特點(diǎn)含義準(zhǔn)確性信息內(nèi)容正確無誤，不準(zhǔn)確的信息輸入無論如何處理者不能保證信息的準(zhǔn)確性完整性所有重要的事實(shí)沒有遺漏。靈活性信息可以為不同用戶使用，用于不同的管理決策過程可靠性信息內(nèi)容可以被信賴，可靠性與信息來源、處理方法和手段密切相關(guān)相關(guān)性信息與決策者所關(guān)注的問題的聯(lián)系是否緊密。大量無關(guān)的信息會(huì)干擾決策者及時(shí)性決策者應(yīng)能及時(shí)得到其需要的信息，過時(shí)信息的價(jià)值會(huì)大為下降信息的基本特征特點(diǎn)含義準(zhǔn)確性信息內(nèi)容正確無誤，不準(zhǔn)確的信息輸醫(yī)療保險(xiǎn)信息化的必要性21世紀(jì)衛(wèi)生信息管理的基本技術(shù)支撐環(huán)境醫(yī)療保險(xiǎn)基金監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范的需要有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和格式的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提高工作效率，降低管理成本，促進(jìn)信息交換，方便補(bǔ)償為居民保存一份終生有效的電子化健康檔案區(qū)域健康/疾病分析、預(yù)警和監(jiān)控的重要手段為領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療決策的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化的必要性21世紀(jì)衛(wèi)生信息管理的基本技術(shù)支撐環(huán)境醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率及決策科學(xué)性為目的，由人、計(jì)算機(jī)技術(shù)及數(shù)據(jù)信息等要素組成，以醫(yī)療保險(xiǎn)信息收集、傳遞、貯存、加工維護(hù)為功能的有機(jī)整體。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率及決策科學(xué)性醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的特征1.系統(tǒng)的目的是提高醫(yī)療保險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)決策、執(zhí)行、管理和控制的能力及水平；2.系統(tǒng)由人、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)信息等要素構(gòu)成；3.數(shù)據(jù)及信息是系統(tǒng)加工(處理)對象；4.系統(tǒng)的任務(wù)是收集、傳遞、貯存、加工和維護(hù)信息；5.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)由各要素間的關(guān)系決定。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的特征1.系統(tǒng)的目的是提高醫(yī)療保險(xiǎn)組織機(jī)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的作用1.促進(jìn)公平2.提高效率3.減少差錯(cuò)4.改進(jìn)管理5.降低成本醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的作用1.促進(jìn)公平第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件二、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能P112-1131.醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的管理功能1）控制功能2）預(yù)測功能2.醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理功能1）收集數(shù)據(jù)功能2）傳遞數(shù)據(jù)功能3）存貯數(shù)據(jù)功能4）加工數(shù)據(jù)功能5）輸出信息功能二、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能P112-1131.醫(yī)療保險(xiǎn)管三、建立醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的必要性1.醫(yī)療保險(xiǎn)決策部門制定政策法規(guī)所必需2.醫(yī)療保險(xiǎn)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化所必需3.醫(yī)療保險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效、實(shí)時(shí)所必需4.科學(xué)分析和預(yù)測所必需5.保證醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施過程中的有效監(jiān)督所必需三、建立醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的必要性1.醫(yī)療保險(xiǎn)決策部門制定第二節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)管理規(guī)定基金收繳、基金支付、基金運(yùn)營管理一、登記與繳費(fèi)核定二、費(fèi)用征集三、費(fèi)用記錄處理四、待遇審核五、待遇支付六、基金會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理第二節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求分析業(yè)務(wù)管理規(guī)定第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第三節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)化二、系統(tǒng)軟件標(biāo)準(zhǔn)化三、信息編碼、數(shù)據(jù)及文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化

P120-121第三節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)二、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能三、信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容第四節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化統(tǒng)一管理系統(tǒng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)化管理科學(xué)化安全管理網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容

P123業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)輔助子系統(tǒng)決策輔助子系統(tǒng)行政管理子系統(tǒng)信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容P123第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第五節(jié)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的原則二、系統(tǒng)建設(shè)的要求三、具體的技術(shù)規(guī)范和要求四、系統(tǒng)建設(shè)的管理第五節(jié)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理一、醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的原一、原則（一）整體規(guī)劃的原則（二）科學(xué)決策的原則（三）以人為本的原則一、原則（一）整體規(guī)劃的原則二、系統(tǒng)建設(shè)的要求1.規(guī)范業(yè)務(wù)流程2.統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施3.避免急于求成4.可行性論證要充分5.服從社會(huì)保險(xiǎn)的一體化要求6.重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備7.要保護(hù)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)有投資二、系統(tǒng)建設(shè)的要求1.規(guī)范業(yè)務(wù)流程三、具體的技術(shù)規(guī)范和要求1.標(biāo)準(zhǔn)性2.實(shí)用性3.可靠性4.先進(jìn)性5.開放性6.安全性7.可擴(kuò)充8.可維護(hù)性9.易操作性三、具體的技術(shù)規(guī)范和要求1.標(biāo)準(zhǔn)性四、系統(tǒng)建設(shè)的管理1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)2.分級管理3.隊(duì)伍建設(shè)4.技術(shù)支持5.經(jīng)費(fèi)保障四、系統(tǒng)建設(shè)的管理1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r我國醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)(MIMIS)的建設(shè)始于20世紀(jì)90年代后期。信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了從單機(jī)系統(tǒng)、局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到整個(gè)部門統(tǒng)一信息系統(tǒng)的多個(gè)階段。在信息系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)上，客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的主流，使用Windows環(huán)境和圖形化的用戶界面是目前社會(huì)保障管理部門主要采用的客戶端環(huán)境，基于SQL語言訪問的大型數(shù)據(jù)庫在醫(yī)保中心、社會(huì)保障管理部門中也已普遍使用。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r問題業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)還不夠完善，系統(tǒng)穩(wěn)定性差。由于醫(yī)保工作尚處于改革階段，一些管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)的變化在所難免，致使“高大全”的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)缺乏充分的需求分析，開發(fā)的軟件不能適應(yīng)醫(yī)保業(yè)務(wù)的變化要求。僅僅從醫(yī)保的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，沒有充分考慮社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一體化要求。沒有明確規(guī)范，全國從事應(yīng)用軟件開發(fā)和服務(wù)的公司非常多，公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一管理，給醫(yī)保管理信息系統(tǒng)間的信息共享和信息交換造成了障礙。問題江蘇醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)中心建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)卡建設(shè)公共服務(wù)建設(shè)江蘇醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)中心建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)卡建數(shù)據(jù)中心建設(shè)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況（1）機(jī)房條件設(shè)施：大部分地區(qū)不符合機(jī)房建設(shè)硬件環(huán)境數(shù)據(jù)中心建設(shè)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況（1）機(jī)房條機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況(2)對異常情況的處理：處理故障的設(shè)備配置尚不完善問題類型地區(qū)個(gè)數(shù)（%）是否是否發(fā)生異常情況11（39.3）17（60.7）是否擁有雙機(jī)熱備25（89.7）3（10.3）機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況(2)對異常情況的處理：處理故障的設(shè)備配（3）未來需求：部分地區(qū)機(jī)房不具備未來2-3年內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求調(diào)查中對于本地的醫(yī)保信息系統(tǒng)是否具備未來2-3年的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，有14處地區(qū)，以高達(dá)50%的比例選擇“否”這一項(xiàng)。機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況（3）未來需求：部分地區(qū)機(jī)房不具備未來2-3年內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展要機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（1）金保工程要求：部分地區(qū)未能進(jìn)行五險(xiǎn)合一，不符合金保工程建設(shè)要求數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（1）金保工程要求：部分地區(qū)未能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（2）安全防護(hù)情況：具有較好防范意識，多數(shù)地區(qū)均設(shè)有容災(zāi)及備份措施數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況分析（2）安全防護(hù)情況：具有較好防范意識，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理情況分析現(xiàn)有的醫(yī)保信息系統(tǒng)只具備初始的監(jiān)控和管理能力，尚不能進(jìn)行更深一步的分析和審計(jì)功能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理情況分析現(xiàn)有的醫(yī)保信息系統(tǒng)只具備初始的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)連接情況分析網(wǎng)絡(luò)連接較穩(wěn)定，各地區(qū)根據(jù)自己特點(diǎn)進(jìn)行多元化選擇在28處被調(diào)查地區(qū)中，有25處地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用的是獨(dú)立局域網(wǎng)，2處地區(qū)選擇VPN專網(wǎng)，僅有1處地區(qū)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接連接在互聯(lián)網(wǎng)上。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系架構(gòu)上，選擇C/S結(jié)構(gòu)的地區(qū)占到60.7%，選擇B/S的為17.9%，另有10.7%的地區(qū)選擇C/S/S三層結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)連接類型中，所有被調(diào)查地區(qū)均表示應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商處租用建設(shè)專網(wǎng)以專供醫(yī)保信息系統(tǒng)使用。調(diào)查結(jié)果顯示，已有22處地區(qū)（占比為78.6%）選擇了專網(wǎng)形式，另有4處地區(qū)采用的是ADSL類型，另外2處地區(qū)使用的是其他的連接類型。網(wǎng)絡(luò)連接情況分析網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)情況分析近一半的地區(qū)未能實(shí)現(xiàn)與上一級數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)在28處被調(diào)查地區(qū)中，有15處地區(qū)的數(shù)據(jù)中心（占比53.6%）能夠?qū)崿F(xiàn)與上一級數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，剩余的13處地區(qū)均未完成聯(lián)網(wǎng)。在這些未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)中，僅有5家表示已將互聯(lián)互通工作納入議程，表示可在最近的一到兩年內(nèi)完成與上一級數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)工作。而余下的8處地區(qū)并未對網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通作出實(shí)質(zhì)性的、可操作的規(guī)劃安排，這表明醫(yī)保中心并未將網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通工作作為其工作重點(diǎn)來推進(jìn)和完善。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)情況分析近一半的地區(qū)未能實(shí)現(xiàn)與上一級數(shù)據(jù)中心的互聯(lián)醫(yī)療保險(xiǎn)卡建設(shè)IC卡使用范圍情況分析多數(shù)地區(qū)IC卡僅限于醫(yī)保使用，功能受限在28處被調(diào)查地區(qū)中，目前江蘇省發(fā)放符合人社部標(biāo)準(zhǔn)和要求的IC卡的地區(qū)僅有15處，還有近一半地區(qū)未能按照要求發(fā)放符合標(biāo)準(zhǔn)的IC卡。醫(yī)療保險(xiǎn)卡建設(shè)IC卡使用范圍情況分析多數(shù)地區(qū)IC卡僅限于IC卡卡芯片類型

各地標(biāo)準(zhǔn)不一IC卡卡芯片類型各地標(biāo)準(zhǔn)不一IC卡的個(gè)人身份識別標(biāo)準(zhǔn)不一，使用最多的仍為醫(yī)保號碼IC卡的個(gè)人身份識別標(biāo)準(zhǔn)不一，使用最多的仍為醫(yī)保號碼公共服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)公共服務(wù)建設(shè)性能公共服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)公共服務(wù)建設(shè)性能業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理有較好的防病毒感染及黑客入侵能力業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理有較好的防病毒感染及黑客入侵能力第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件第六章醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)要點(diǎn)課件商業(yè)保險(xiǎn)公司案例為什么要建設(shè)信息管理系統(tǒng)（MIS）數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)如何建設(shè)MIS商業(yè)保險(xiǎn)公司案例為什么要建設(shè)信息管理系統(tǒng)（MIS）保險(xiǎn)公司是經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),數(shù)據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)的載體,實(shí)質(zhì)上，保險(xiǎn)企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營管理行為都是通過數(shù)據(jù)得以展現(xiàn)和實(shí)施的。企業(yè)級的數(shù)據(jù)集成和解決方案建立在業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,但當(dāng)企業(yè)開始制造和產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)信息的時(shí)候，對數(shù)據(jù)信息的規(guī)劃和管理就成為與業(yè)務(wù)系統(tǒng)同等重要的事情。保險(xiǎn)業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)步伐越來越快保險(xiǎn)公司是經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),數(shù)據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)的載體,實(shí)質(zhì)上，保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)健康管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)人力資源管理其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)3數(shù)據(jù)4數(shù)據(jù)5數(shù)據(jù)…報(bào)表Ⅰ報(bào)表Ⅱ……報(bào)表…沒有數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)處理過程核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)