電子商務基礎與實務試卷及答案1

山西大學商務學院2019-2020學年第二學期

《電子商務基礎與實務》自測試卷（A）（閉卷）題號—二三四五六總分得分特別提示:二，三題地答案按要求填入相應地答題欄中得分評卷人一、填空題（每空1分，共15分）.CRM概念可從三個層面來表述，即:CRM是一種,CRM是一種,CRM是一種企業(yè)商務戰(zhàn)略。.S指,ERP指,電子數(shù)據(jù)交換地簡稱為o.任何商務活動都包括“四流”即:,資金流,商流,o.根據(jù)面向地行業(yè)范圍劃分,基于中介網(wǎng)站地B2B主要分為兩種方式。.是在交易中承當網(wǎng)上平安交易認證服務，簽發(fā)數(shù)字證書，確認用戶身份等工作，并具有權威性與公正性地第三方服務機構。.電子商務平安協(xié)議主要有,o.電子商務地核心是。.CPM也叫是常見地網(wǎng)絡廣告收費模式。得分評卷入二，單項選擇題（每題1分，共10分,答案填入答題欄中）答題欄：題號12345678910答案1.在商務活動地四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成地.A.物流B.商流C.資金流D.信息流1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“平安第一網(wǎng)上銀行”在（）誕生。A.美國B.英國C.日本D.中國POP是一種（）協(xié)議。A.簡單地電子傳輸協(xié)議B.郵局協(xié)議C.傳輸控制協(xié)議D.平安協(xié)議DELL計算機公司是全球最著名地（）。A.網(wǎng)絡直銷商B.基礎網(wǎng)絡運營商C.電信業(yè)務運營商D.Inter服務提供商由MasterCard與Visa聯(lián)合開發(fā)地一種被稱為（）地標準,為網(wǎng)上信息及資金地安全流通提供了充分地保障。A.ATMB.PINC.SSLD.SET以下不屬于電子商務一般框架結構服務支持層是（）。A.內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B.身份認證C.支付網(wǎng)關D.客戶服務中心EDI系統(tǒng)地構成要素不包括（A.數(shù)據(jù)庫B.EDI標準C.EDI軟件及硬件D.通訊網(wǎng)絡以下關于電子商務地說法正確地是（）。A.電子商務地本質(zhì)是商務,而非技術B.電子商務就是建網(wǎng)站C.電子商務是泡沫D.電子商務就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品物流地基本功能不包括（）。A.倉儲B.增值服務C.運輸D,配送一個淘寶會員最多可以綁定（）支付寶賬戶。.防火墻可以限制通過Inler訪問Inlra,但不能限制通過Intra訪問Inter.EDI解決了消費者與企業(yè)間地信息傳輸問題。.電子商務是革命而非改良。

.開展電子商務需要保證信息技術基礎設施一步到位..電子現(xiàn)金非常適合小額交易。.自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，可申請多個域名用于同一個網(wǎng)站。.電子商務地平安問題就是計算機系統(tǒng)地平安問題。8,電子金融是金融電子化地高級階段。.SET協(xié)議主要是針對BtoB電子商務地一個協(xié)議。.網(wǎng)絡營銷能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。得分評卷人四，多項選擇題：（每題2分，共10分,答案填入以下答題欄中）答題欄:題號12345答案.（）是電子商務概念模型地組成要素。A.交易主體B.電子市場C.交易事務D.交易手段.認證中心地主要作用有（）。A.證書地頒發(fā)B.證書地查詢C.證書地歸檔D.證書地作廢E.證書地更新.以下對網(wǎng)絡營銷地認識中，（）是正確地。A.網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上銷售B.網(wǎng)絡營銷不僅限于網(wǎng)上C.網(wǎng)絡營銷不是孤立存在地D.網(wǎng)絡營銷等于電子商務.水平B2B電商平臺地特征為（）。A.面對某一行業(yè)B.面對多種行業(yè)C.追求“全”D.專業(yè)性強.B2C電子商務地主要環(huán)節(jié)包括（）。A.物流配送B.支付C.平安認證D.電子商務技術得分評卷人五,簡答題（每題5分，共25分）

得分評卷人.網(wǎng)上拍賣地類型主要有哪些？簡要說明各自地特點。.移動電商有哪些特點？移動電商用到地有關技術主要有哪些?.簡要寫出網(wǎng)上開店地流程。.什么是客戶關系管理？客戶關系管理主:要解決地問題是什么？.新零售基礎環(huán)境主要包括哪些關鍵因素？得分評卷人得分評卷人五,作圖解釋題（每題9分，共18分）.解釋“加密”與“數(shù)字簽名”，并用圖示表示非對稱密鑰加密解密過程并解釋之。（9分）.畫出電子商務地一般框架圖。（9分）評卷入六,材料題（每題6分，共12分）平安好醫(yī)生是一站式健康醫(yī)療平臺，它利用人工智能（ArtificialIntelligence,AI）與大數(shù)據(jù)技術為用戶提供便利高效地醫(yī)療服務。除了西醫(yī)，平安好醫(yī)生還用“AIDoctor”地技術賦能中醫(yī),推出了“現(xiàn)代華佗計劃”，對應于中醫(yī)問診流程地“望聞問切”，相繼推出智能舌診（望），智能聞診（聞），智能問診（問），智能脈診（切），可模擬中醫(yī)在診前開展詢問，通過綜合分析與推理診斷，生成符合病例規(guī)范地結構化病史，將分析結果傳送到醫(yī)生工作臺，并智能化推薦中藥處方，供醫(yī)生參考選擇，有效提升患者就醫(yī)體驗。這也使得平安好醫(yī)生地“AI+醫(yī)療”技術能夠?qū)崿F(xiàn)中西醫(yī)兼治,從治療與預防兩個方面下手，為不同年齡，不同需求地用戶群體提供多樣化服務。目前，平安好醫(yī)生、經(jīng)整合線上線下服務網(wǎng)絡，為用戶提供一站式醫(yī)療健康服務。根據(jù)最新財報顯示，截至2018年12月，平安好醫(yī)生擁有1196人地自有醫(yī)療團隊與5203名外部合作簽約名醫(yī)』小時送藥網(wǎng)絡覆蓋全國86個城市。同時，其醫(yī)療健康服務供應商網(wǎng)絡覆蓋近400家中醫(yī)診所，超1300家體檢中心，超1200家牙科診所與超120家醫(yī)美機構，供應商網(wǎng)絡較2017年末增加約1500家,能為用戶提供24X7在線咨詢，轉(zhuǎn)診，掛號，住院安排,第二