關于導游的實習報告范文匯總10篇

第頁關于導游的實習報告范文匯總10篇導游的實習報告篇1

是在六月八號那一天的上午八點，正式的坐上開往我的單位——大汗行宮的汽車部，下午十二點半左右，在經驗了崇山峻嶺，和多數(shù)個小村莊以后最終到達了目的地。然后就是工作人員為我們支配住房，十個人只有四個菜，我也看出來壩上條件的艱苦。

6月9日至7月19日，這段日子對于我來說是乏累又歡樂的。也是在這段日子里，我們摸清晰了大汗行宮的地形，和狀況，這是一個巨大的旅游勝地，集餐飲，住宿，觀光于一體，在這一個多月里，我們擦亮了全部客房和餐廳的玻璃，拔掉了整個景區(qū)的枯草，鏟除了全部建筑垃圾，我們跟著水工安水管，跟著電工做接線板，我們種花，我們扛水泥，我們不停的做著重復的工作，無聊乏累，但是我們依舊樂觀，主動，同學們，團結一樣，可能當時就算是天塌下來，我們也不會有絲毫的畏懼，因為，我們在一起。那個時候，我們唯一的消遣項目就是每天晚上大家一起打牌，發(fā)泄心中的不滿和生氣，但是其次天，大家依舊會將全部的熱忱投入到辛勤的工作中去。正式安排崗位是在7月8號，我也正式的得償所愿的成為了一名大汗行宮的講解員，那一天的我是快樂的還有一點小興奮，又有一點小哀痛，同學們也都分到了不同的崗位，這意味著我們由于工作性質和時間的不同就不能常常在一起了，以后只能自己照看自己。我恒久也不會遺忘那一天，我?guī)Я宋疑锏牡谝慌腿耍疑钌畹厥軅?。我背熟了全部的講解詞，用自認為非常生動的語言，講解的時候，沒有掌聲沒有喝彩，客人只是拍照，沒有誰在聽我，但是我還是把我所知道的全講出來，送走客人之后，我徹底的灰心了，我突然覺得，我的工作很沒有價值，我是真的受傷了，以至于好幾天都無精打采，直到有一天，我?guī)Я艘晃婚L者，他是一位對歷史有深厚愛好的老爺爺，在講解的過程中，他會問我一些問題，我都耐性的為他解答，這使我對于講解工作又重新燃起了希望之火，我也深深地到了，為他人服務的歡樂。講解員是不論刮風下雨還是烈日炎炎都要堅守崗位的，在壩上的風吹日曬雨淋下，我們的臉黑了，暴皮了，但卻從未埋怨放棄。始終努力始終堅持。7月19日肯定是個好日子，大汗行宮正式開業(yè)了，那一天歡欣鼓舞，從早晨五點鐘忙到后半夜，我們幫保安檢票，布置會場，去客房作床，去餐廳走菜，在會場帶動現(xiàn)場氣氛?？傊α藗€底朝天，但是在那一天我們望見了好多明星，我們等到了景區(qū)步入了正軌。

是在7月26日那一天了，我成為了一名無證導游，我被支配到承德市的大汗行宮接待處往壩上帶團，主要的工作內容就是，把客人平安的帶到大汗行宮，為他們支配食宿，為他們講解宮殿區(qū)，陪他們到消遣區(qū)玩，我主要的問題在于，我是一個路癡，我記不住路，以至于頭兩次帶路的時侯走錯路，直到第三次才順當?shù)竭_目的地，讓我欣慰的是以后帶團幾乎是百發(fā)百中。在帶團的過程中，也遇見了形形**的客人，熬煉了我與人溝通的實力，作導游工作于我所學的專業(yè)對口，了解了一些旅游行業(yè)的學問，抱著學習的看法我受益匪淺。為了給公司謀取最大的利益我們是有團必走，經常在支配好客人以后已經是深夜了，其次天還要很早起床進行講解，雖然有點乏累，但是還算充溢。這樣的日子始終持續(xù)到8月20日，將近淡季的時候全部人回來，組織上支配了我去看軍帳了，那里有專供客人拍照的服裝，衣服不同價位不同，說實在的，看帳真的是一項超級無聊的工作，尤其是像我這樣喜愛和人閑聊的人真的覺得好孤獨，可是我就是在每天收錢，記賬中竟也堅持下來了，而且業(yè)績還不錯。轉瞬十月份來了，壩上冷了，下霜了，刮起了刺骨的寒風，就算穿羽絨服都不覺得暖和了，宿舍里都結冰了，蓋三床被子，依舊會被凍醒，十月份的日子不好過。但是日子再苦再難，我們走過來了，氣溫再低再涼我們堅持住了，最終迎來了10月7日，我們實習結束的日子，當坐上返程的，汽車時，往事歷歷在目，再見了，大汗行宮，我曾經奮斗過的地方！

導游的實習報告篇2

實習地點：

杭州各個景點

實習目的：

通過團體旅游，現(xiàn)場講解等實習方式，了解更多導游學問，提高自身導游實力。

我們學的是導游專業(yè)，進入高校一年以來，只是學習課堂學問，這個學期末，老師為了讓我們知道更多導游帶團學問，組織同學全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導游詞，相互講解，取長補短。

24號早上七點，我們全體集中動身，唱著小曲，導游講解，熱忱洋溢的向目的地——杭州動身了。

首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側，前接柳絲蔥郁的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右?；ǜ塾^魚的藝術布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃分明確，各具顯明的主題和特點。老師讓我們分隊巡游，既可以相互照看，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺立，紅魚池里游弋著各種漂亮的魚，四周欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮異樣，紛紛躍躍欲試。我們看到那些好玩的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照，結果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。

老師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月。然后我們全體坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風景秀麗、景色清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。四四周是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為“田”字形，建有一座九轉三回、三十個彎的九曲橋。島上建筑精致，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水，感覺心如安靜，同學的熱鬧聲突然寧靜下來。

俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠，可謂不行不去。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀，以為是“仙林所隱”，就在這里建寺，取名靈隱。

導游的實習報告篇3

20xx年2月到20xx年5月。

實習目的：了解旅行社經營管理過程，駕馭導游業(yè)務。

實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。

一、談導游

首先我想說說對導游的相識：

導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，是門科學。

（一）導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達實力，辦事效率，應變實力等方面的別出心裁。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。

（二）導游是門技術。任何工作都有自己的特地技術，導游工作也不例外。首先要仔細負責。世界上怕就怕“仔細”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細”了，才能敢于“負責”。除了“仔細”了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！學問這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平常要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。

（三）導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要駕馭節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，剛好調整。要限制住自己的情感，要駕馭分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。

（四）導游更是門科學。正因為導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的看法去對待它，探討它?，F(xiàn)在我們高校都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨意便就可以學的來，像如何支配路途、食宿、應對突發(fā)事務、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

二、接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

（一）首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游，上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)覺其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游，還必需嫻熟駕馭導游語言的基本技能。因為它是我們傳播學問、溝通思想、溝通感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

（二）人們常說看景不如聽景，給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深邃很困難的東西，其實有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。

20xx年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并起先實施。

三、結束語

在帶團的工作中，我悲觀過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公允的指責，沒道理的指責，但更多的是體會到其中的奇妙和快樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經驗對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我信任，通過我不懈的努力，我肯定能成為合格的導游。

導游的實習報告篇4

在旅行社呆這么久了,總結出了我作為計調以及在公司中看到其他計調的生活，能做得好計調的都是人中之龍鳳。

一、計調要有兩只以上的嘴，在保證兩只耳朵的同時，要有兩張嘴同時講兩部電話，要不然干嘛要長兩只耳朵?

二、我須要有三只耳朵，兩只耳朵要同時接聽兩部電話，第三只耳朵要聽老板在安排工作。

三、計調要有三只手，當我耳朵夾著一電話，手里拿著一個電話的時候，我只能空出一只手來敲鍵盤，回答網上客戶提出的問題，所以我須要有三只手。

四、我須要每天有三十個小時，24小時工作，剩余6小時用來洗洗衣服，看看電視，睡個好覺，放松一下自己。

五、我須要一個以上的大腦，用來處理全部投訴，分析投訴緣由，滿意客戶合理需求，盡量勸服客人不提無理要求，思索什么樣的客戶須要賠本討好，思索我在與哪家同行車隊搶生意，想什么方法能搶到生意，解決全部旅行社少給車費的問題。

六、我須要熊心豹膽，要不怕任何困難，敢于接待不同檔次的客人。旺季了，計調要是超人，可以每天晚上很晚才睡，等著客人到達酒店后都入住滿足，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得醒來，怕車有沒有臨時出問題，今日套團要留意和囑咐司機怎么處理，所以我每天的工作都重復的做這種不同的瑣事。淡季到了，司機和公司不停的打電話給你，讓你想想方法找團，找團，于是計調就不停的打電話聯(lián)系和攀談。

七、計調要是神仙，上能調配飛機，下能調配火車、汽車、船，司機和導游及旅行社協(xié)商將要出現(xiàn)的問題，遇上人力不行抗力，實在刁難的客人也得把罪名怪到我們頭上。誰叫我們是做旅游行業(yè)的呢?

八、計調要是富翁，要信手搶到團就能捻來一堆一堆的鈔票，客人現(xiàn)在都是先旅游旅行社后付錢，稍有點小毛病就挑剔扣款，可是為了把損失減到最低，又要和旅行社進行協(xié)商及周旋，有時自己拿點小錢出來墊吧，主要也是想圓滿。

九、你們說當個計調簡單嗎?你想辭職?提前交出辭職報告，然后帶個新人，把新人手把手的教出來，再跟老板提辭職吧，到時候老板還得埋怨你，好不簡單把你教出師了，你就跳槽，不講義仁道德!等等話語。

十、計調工作要把你訓練得，見人說人話，見鬼說鬼話，臉純凈得跟修女一樣，說話要像妓女一樣，收款要跟孫子一樣，付帳要像無賴一樣。

導游的實習報告篇5

一·實習概況：

實習時間：20xx.520xx.5

實習地點：中衛(wèi)沙坡頭旅行社

實習內容：了解旅行社個部門工作性質

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深邃很困難的東西，其實有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。

最終，什么都駕馭好了，但就是沒有駕馭客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興趣盎然地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能戰(zhàn)勝一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關切人上。

二·另外，多次閱歷的積累我發(fā)覺當好一個導游，不但要有對景點的熱忱，還要有對游客的熱忱。

這個熱忱不單單是指你為他們講解好的熱忱，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必需要有對人的酷愛精神，你想方設法想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻留意客人的舉動和表情，常常找他們聊閑聊，是客人對你產生信任感。講解的時候要清晰自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清晰明白，還要抓住客人的留意力，使得客人產生愛好。要與團隊的領導或須要照看的人多溝通，多關切，這樣有利于整個團隊的進行。

三、旅游行業(yè)

在實習中，我也發(fā)覺一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短巡游時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本干脆導致旅游者旅游質量下降。還有許多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種狀況也同樣出現(xiàn)在導游。所以，感覺到旅游行業(yè)須要許多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并起先實施。

四、結束語

在帶團的工作中，我悲觀過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公允的指責，沒道理的指責，但更多的是體會到其中的奇妙和快樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經驗對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我信任，通過我不懈的努力，我肯定能成為合格的導游。

導游的實習報告篇6

xx年9月24日晚，我和年級其他十三位同學一起到靖西通靈大峽谷風景區(qū)當導游，進行為期一個月的實習。作為一名實習導游，我參與了通靈公司導游部的一切工作及活動，經驗了通靈導游的必經階段——跟師傅(正式導游)，考核以及帶團。正像許多游客所說的，當導游和我所學專業(yè)文化藝術管理專業(yè)不對口，但短短一個月的實習，卻能讓我更進一步地了解自己和相識社會。

從熟識景區(qū)到嫻熟講解這一過程，看似不難，實則不易，終歸時間太短。我們二十四號晚上到通靈，二十九號下午就要考核，期間我還要跟師傅在對唱樓一天。三天內要求熟識兩個小時的講解詞，對我來說是比較困難的，并不是擔憂記不住內容，而是我很簡單驚慌，一旦驚慌就會頭腦空白，這就要求特別嫻熟，因為事先不知道會抽到哪一段，加上面對領導的考核難免會心跳加快。

起初，我沒有意識到這一問題，以為基本駕馭就可以應對，結果在考核前一天下午和一位同門同學拿起喇叭練習時，竟然連致歡迎詞都會卡住，惹惱了師傅，其次天，她干脆帶了別人徒弟。萬事開頭難，沒有了師傅，我們只能自己練，為彼此講解，為自己講解，狠練開頭，還被老導游們誤會地說“你們兩個很像游客”。苦磨了大半天，我最終找回了點自信，在下午的考核中，也得到了領導的認可。

這次考核使我相識到自身的不足，相識到自己遇事簡單產生過度驚慌的心情，心理素養(yǎng)還有待提高。同樣是這次考核，讓我明白驚慌心理是可以克服的，只要對內容心中有數(shù)，只要擁有足夠的自信。凡事不應過多地埋怨，不該怨天尤人，一步一步地踏踏實實地做好每一件事，我們就可以信念十足地走上舞臺踏歌起舞。

十月一號、二號兩天，我和另一位同學一起到古龍山峽谷群風景區(qū)宣揚通靈大峽谷。假如說考核讓我認請自我，那么到古老山宣揚通靈就是我相識社會的窗口。景區(qū)宣揚并不只是發(fā)宣揚冊那么簡潔，宣揚過程中，假如沒有聲音，再美的宣揚冊也是死的，因為通靈大峽谷就是古老山峽谷群相鄰的兩段峽谷，景色大體相同。游客欣賞了古老山再到通靈的興致就會降低，宣揚冊并不能激起游客的欣賞欲望。我們剛到古老山，就被他們領導支配在售票處到景區(qū)入口反方向的詢問臺處。

這個位置真可謂其他景區(qū)的宣揚死角，不開口就不會有游客主動過去詢問。既然是過來做宣揚，我一起先就沒準備過要坐著，相反，時刻保持通靈良好形象，微笑服務。不少游客到詢問臺前都會放慢車速，我會抓住這個機會向車內游客宣揚通靈。這樣宣揚了半天，雖然腿腳酸痛，但看到一輛輛的車駛向通靈，心里感到很欣慰，自身價值得到體現(xiàn)，付出的一切都是值得的。就在我忙得不亦樂乎的時候，古老山公司的一位領導兇神惡煞地出來對我說：“你們這樣很過分!你們就在詢問臺那里坐著就行了，有人問，你們才能回答，這里終歸是我們的地盤!”被重棒這么狠狠的一擊后，我的激情立刻受到了影響，呆坐在詢問處。

可想而知，去到那地方詢問的游客是少之又少的，一兩個小時后，我再也無法忍受這種支配，站起來，只要有游客走到那里，我都主動遞上宣揚冊，并結合宣揚冊做口頭宣揚。每到這個時候，古老山的宣揚員總會希望以主子的氣概把我壓倒，時常會拋來一句“在通靈能看到的，在古老山都可以看到”，天生好強的我實在忍無可忍：“我們通靈大峽谷是集自然景觀和人文景觀為一體的景區(qū)，您可以看到亞洲單擊落差最高的通靈大瀑布外，還可以看到壯家將領儂智高的遺址藏金洞、千年崖棺洞葬和極具民族特色的壯家對唱樓……

游客聽了這些被催眠后，往往會上車開往通靈，我心里馬上產生特別劇烈的成就感?？珊芸炀鸵齺砹斯爬仙嚼峡偅骸盀榱瞬灰鸩槐匾恼`會，你們就坐在這可以了。”快樂又有點壓抑地宣揚了一天，回到通靈，旅游局某領導確定了成果后，向我們透露了大家所不知道的內情：“古老山也是我的，只是占的股份沒有這邊多，明天他們支配在哪就在哪吧，坐在那就好了?！彪m然坐一天總比站一天要輕松，可我到了古老山就代表著通靈的形象，擔負著宣揚通靈的使命，我必需為通靈宣揚。但該領導對我們十四位實習生都很好，過多的宣揚又覺得對不起他，加上古老山老總的幾次“探望”，其次天的宣揚成果令自己不太滿足。但盡管壓抑，我還是會保持微笑，得到了確定，湖潤鎮(zhèn)派出所巡邏警官路過都會向我豎起大拇指。看問題的角度不同呀，站在通靈的角度看，我們的宣揚行為沒有錯，但就古老山而言，我們的確損害了他們的利益。

導游的實習報告篇7

實習目的：了解旅行社經營管理過程，駕馭導游業(yè)務。

實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。

談導游

首先我想說說對導游的相識：

導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，是門科學。

導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達實力，辦事效率，應變實力等方面的別出心裁。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。

導游是門技術。任何工作都有自己的特地技術，導游工作也不例外。首先要仔細負責。世界上怕就怕“仔細”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細”了，才能敢于“負責”。除了“仔細”了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！學問這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平常要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。

導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要駕馭節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，剛好調整。要限制住自己的情感，要駕馭分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。

導游更是門科學。正因為導游是種職業(yè)，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的看法去對待它，探討它?，F(xiàn)在我們高校都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨意便就可以學的來，像如何支配路途、食宿、應對突發(fā)事務、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)覺其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游，還必需嫻熟駕馭導游語言的基本技能。因為它是我們傳播學問、溝通思想、溝通感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深邃很困難的東西，其實有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。

結束語

在帶團的工作中，我悲觀過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公允的指責，沒道理的指責，但更多的是體會到其中的奇妙和快樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經驗對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我信任，通過我不懈的努力，我肯定能成為合格的導游。

導游的實習報告篇8

實訓目的：通過實訓環(huán)節(jié)，能夠將理論和實際結合，更好地加強對專業(yè)學問的了解，達到學以致用的目的。

實訓內容：通過對背景學問的把握和打算，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導游詞。

期盼已久的導游實訓周最終起先了。一起先全部的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導游證的同學，一部分是不考導游證的同學。而我是不考導游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓期間我們非考證班的同學和考證班的同學的實訓內容是不相同的。我們非考證班的實訓內容主要是導游詞創(chuàng)作。

因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去觀賞景觀的奇妙之處，很難體會人文景觀的內在神韻，更無從領會風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟識當?shù)貭顩r的人為他們指引和介紹，旅游者想借助的那個人應當就是導游員。

而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告知旅游者應具有的審美觀，并介紹相關學問，告知他們美在何處，指引他們去觀賞某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光巡游活動達到效果，同時也宣揚了旅游景點的絕勝之處。因此，導游詞的好壞干脆影響著導游服務的好壞。所以導游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。

要寫好導游詞，至關重要的是駕馭豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創(chuàng)建，編寫成具有自己特色的導游詞。

書本學問和實際狀況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導游詞，并在以后的導游講解過程中不斷修改、豐富。

寫好一篇優(yōu)秀的導游詞除結構嚴謹、層次清楚、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必需留意以下幾點：

1、一篇優(yōu)秀的導游詞必需有豐富的內容，融進各種學問并旁證博引、融合貫穿。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳聞到民俗，揮灑自如，娓娓而談。

2、導游詞的內容必需正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)覺，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務。

3、講究口語化，要多用口語詞匯，當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避開難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強調導游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。

4、導游詞應當生動形象、通俗易懂并能夠多方面調動旅游者的留意力，激發(fā)游客的游興。

5、導游詞所選用的.傳聞和故事必需是精華，與景觀親密相關，與新講解的內容緊密結合。

6、導游詞中，恰當?shù)剡\用比方、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為詳細的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅妫瑥亩a生深厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”。《說話長江》這一段導游詞中用四個生動的比方提示出長江三峽內在這美。

7、導游詞的語言應當是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應當言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切暖和。

8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內容，導游詞必需在照看全面的狀況下突出重點。

9、必需留意提高品位，一要強調思想品位。導游講解是向國內外旅游者介紹壯美的中國大地、勤勞的中國人民及其宏大創(chuàng)建；宣揚古老中華文明和各地民族風情；還要宣揚社會主義革命和建設的宏大成就，以幫助外國旅游者更多的了解中國，幫助國內旅游者更好地相識祖國和人民，因此，弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的責任。如陳蔚德《四川茶館》導游詞，深情地宣揚了中華古老絢麗的文化，充溢了濃郁的鄉(xiāng)情；何琳的《鄭州黃河巡游區(qū)導游詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯美，而且通過新舊社會對比，突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學品位，導游詞的語言應當是規(guī)范的，文字是流暢的、結構是嚴謹?shù)?，內容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導游詞的基本要求。假如你在導游詞的關鍵地方適當?shù)匾洆?jù)典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會使導游詞的文學品位提高不少。但是，你若故弄玄虛，過多地引經據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導游詞搞的高深莫測，其結果定會適得其反。

導游的實習報告篇9

實訓時間：

20xx年x月x日—20xx年x月x日

實訓地點：

東湖風景區(qū)，湖北省博物館，黃鶴樓，歸元寺

實訓目的：

1、通過實習讓我們嫻熟駕馭導游服務的詳細工作流程。如服務流程、服務標準、服務技能。

2、進行實地導游模擬實踐，駕馭導游講解的基本要求、基本技巧，常用的講解方法，副語言的運用技能。

3、讓我們了解導游工作的詳細實況，以及在帶團過程中如何解決一些突發(fā)事情。

4、理論與實踐相結合，更好鞏固所學的內容。

實訓內容：

第一天：東湖風景區(qū)和湖北省博物館

8點在學校鴻博樓集合坐校車去東湖，由于是兩個班一起去座位有點不夠，不過同學們都很謙讓。不知是還沒睡醒還是怎么，車廂內很寧靜很舒適，小睡了一覺東湖風景區(qū)就到了。下了車，老師說在東湖待到1：30集合然后再到省博巡游。然后講東湖的同學起先逐一講解東湖導游同其它同學一起做游客跟隨參觀。我們一路人沿途一次巡游了黃鸝灣、水杉、荷風、行吟閣、落羽橋、濱湖畫廊、水天一色、長天樓、魯迅廣場。然后就自由活動到1：30在東湖門口集合步行去省博。在這次東湖活動中，我是講解東湖的，由于個人問題沒有完成好老師布置下的任務，很是愧疚。其它同學都表現(xiàn)的不錯。自由活動中我和幾個同學有租騎自行車。發(fā)覺車游東湖比步行更加好。迎面吹來的風可以掃去夏日郁悶的心情。大叔陰下，地下樹葉片片，車駛過后在枯葉上發(fā)出吱吱聲協(xié)作著樹木土香使人心情開懷，安逸無比。東湖適合平常工作壓力大，摯友、家人一起出來游玩?？梢栽谇嗲嗑G草地上聚餐，度過一個美妙的下午。步行到省博，正好喝掉不能帶進省博的液體類物質。由于時間比較緊，講省博的同學就沒有講解。在省博我們由一個特地講解的講解員帶領巡游了四大鎮(zhèn)館之寶：鄖縣人頭骨化石，曾侯乙編鐘，越王勾踐劍、元青花四愛圖梅瓶。主要的參觀路途為曾侯乙墓元青花四愛圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛，其中曾侯乙編鐘和元青花四愛圖梅瓶是在綜合館，越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。講解了近2個小時后，我們3：30集合乘校車返回。由于時間驚慌，我們此次還有許多的館沒有參觀巡游，很缺憾。下次有時間可以與摯友一起去參觀，歷史文物的確令人大開眼界，使人產生探討欲望。

其次天：黃鶴樓

同樣8點在鴻博樓集合，由于校車晚點使原定的巡游時間削減，所以確定觀光完黃鶴樓我們自行返校，不過司門口就在黃鶴樓后面，這是個很不錯的選擇，可以去戶部巷吃吃美食小吃解解饞。到達黃鶴樓門口，老師先去買票，然后我們檢票進入。便在講解黃鶴樓同學的帶領下巡游了詩碑亭、鵝祠碑、九九歸鶴圖浮雕、毛澤東祠亭、白云閣、擱筆亭，最終我們參觀的是黃鶴樓主樓。憑票進入后我們巡游了黃鶴樓內部樓層，巡游完主樓我們在黃鶴歸來銅雕拍完集體合照后我們就自由活動了。后來和同學一起又看了千禧祥瑞鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。在返校前去戶部巷吃了午餐小吃。把黃鶴樓和司門口連起來觀光巡游是一個不錯的游、購、食項目，很適合徒步自助旅行。

第三天：歸元寺

同樣8點在鴻博樓集合，我們本次參觀路途依次為藏經閣、大士閣、萬佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。其中還望見了池中有許多烏龜?shù)姆派亍４蟠笮⌒〉臑觚敾顫娍蓯?，看著都讓人覺得可以長壽。參觀完羅漢堂，可以到旁邊買紀念品的地方買羅漢解說卡，金色的卡。上面寫著你買的羅漢號數(shù)的解說由來，買回去看看做為書簽都很不錯。雖然現(xiàn)在大多數(shù)旅游都是以度假，但以宗教傳播的旅行活動從古至今都是不行小覷的。不知道我們去的是不是不是時候，寺廟里念經學法的人很少。這里巡游起來未覺味同嚼蠟，假如人文氣息深厚一點，對于游客來說應當更具吸引力，游客的對象也會廣泛一些，宗教廟宇可以成為更具有度假舒心解困的憧憬之地。由于天氣不好，在微雨中遠觀了海島觀音像后便乘校車返校了。

實訓心得：

1、當一個合格的導游要有劇烈的責任感和服務熱忱。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，看法確定行動，擁有劇烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱忱，為客人供應高質量的服務。

2、要有廣博文化學問面。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應當做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所駕馭的學問和才智來應對。

3、具有組織協(xié)調應變實力。導游的服務對象是不斷改變的困難群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的協(xié)作和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清楚，有交情組織協(xié)調應變實力，保證游客的旅游活動順當進行。

4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有支配，對自己能勝任本次導游工作的信念，會是他們產生心理平安感的重要來源。

5、語言清楚精確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。

6、實踐讓我相識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨意便就可能學的來，像如何支配路途，如何應對突發(fā)事務，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不簡單，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。

導游的實習報告篇10

實習地點：xxxx旅行社

實習目的：通過這次實習對旅行社的詳細營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐閱歷。

實習時間：XX年2月15日—XX年5月15日

一、xx旅行社總體介紹：

xx旅行社成立于XX年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素養(yǎng)的導游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關切與支持下，連續(xù)兩年（XX、XX年）旅游業(yè)務銷售總額位居全市首位。本社多年以來始終以“服務創(chuàng)品牌，滿足在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。

二、作為一名合格的導游，必需對自己的工作仔細負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)覺書本上的學問與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所須要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問，還須要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐性以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)覺自己學識的淺薄，閱歷的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論學問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最終一個學期實習的緣由，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學學問，培育和提高學生的實力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調查探討，視察問題，分析問題和解決問題的實力和方法，培育在校高校生在社會中的生存及實力，在實習期間所學習到的社會閱歷和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境愛護等。

2.了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.。

3.了解旅行社的性質，經營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行供應服務的特地機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質來看，旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者供應食、注行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年頭我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社根據(jù)經營業(yè)務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務，出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務；國內旅行社特地經營國內旅游業(yè)務。

4.旅游資源環(huán)境的好壞干脆影響旅行社的經營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：（1）經濟與環(huán)境的沖突，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的沖突上。大量旅游者的介入必定對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威逼，限制游人數(shù)量又使經濟收益受限。

（2）經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游干脆收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善，對旅游經營所須要產品的數(shù)量、質量供應實力不足，須要大量向外購買產品和服務，致使旅游供應市場為區(qū)外經濟實體限制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其一般.。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必定導致安排障礙，造成各利益主體間的沖突。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者安排不足會導致決策不合規(guī)范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)安排不足會造成資源環(huán)境愛護得不到物質保障，進一步的開發(fā)建設無法實施，社區(qū)居民參加安排不足，旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的沖突糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

關于旅行社發(fā)展的幾點思索：全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織世界旅游及旅行理事會積中國將來XX年旅游及旅行行業(yè)前景非常樂觀，預料到XX年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經濟潛力。XX年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預預料，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業(yè)，雖然中國旅行社有著美妙的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄，多為經營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主