人力資源管理師歷年真題及【詳細(xì)答案】

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1．在生產(chǎn)要素市場，（）是生產(chǎn)要素的供給者。[2009年11月二級(jí)真題]

A．居民戶

B．市場

C．勞動(dòng)者

D．企業(yè)

【解析】在商品市場中，居民戶是商品和服務(wù)的需求者，企業(yè)是供給者，居民戶向企業(yè)支付貨幣，交換商品和服務(wù)；而在生產(chǎn)要素市場中，居民戶是生產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。企業(yè)由于生產(chǎn)要素的使用須向居民戶支付要素報(bào)酬(如工資)。在商品市場與生產(chǎn)要素市場上，供需主體雙方互相換位。

2．勞動(dòng)力市場的基本功能是（）。[2009年11月三級(jí)真題、2008年5月二級(jí)真題]

A．實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的配置

B．決定就業(yè)量與工資

C．解決生產(chǎn)什么的問題

D．解決如何生產(chǎn)的問題

【解析】勞動(dòng)力市場上勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的就業(yè)規(guī)模和獲得的工資量。從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源的配置；從收入的視角觀察，勞動(dòng)力市場的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。就業(yè)量與工資的決定是勞動(dòng)力市場的基本功能。

3．勞動(dòng)力市場的客體是（）。[2009年5月三級(jí)真題]

A．勞動(dòng)力市場關(guān)系

B．勞動(dòng)者的勞動(dòng)力

C．勞動(dòng)力的所有者個(gè)體

D．使用勞動(dòng)力的企業(yè)

【解析】勞動(dòng)力市場的客體是勞動(dòng)者的勞動(dòng)力，即存在于勞動(dòng)者身體之內(nèi)的體力和智力的總和，即勞動(dòng)能力。同時(shí)，勞動(dòng)力也是勞動(dòng)力市場關(guān)系的物質(zhì)承擔(dān)者。勞動(dòng)力的所有者個(gè)體和使用勞動(dòng)力的企業(yè)是勞動(dòng)力市場主體的構(gòu)成要素。

4．勞動(dòng)力供給的工資彈性E。的計(jì)算公式為（）。[2008年11月四級(jí)真題]

【解析】勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡稱勞動(dòng)力供給彈性。其計(jì)算公式是勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比

5．（）是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中繁榮與衰退的周期性交替。[2009年5月二級(jí)真題]

A．經(jīng)濟(jì)規(guī)律

B．經(jīng)濟(jì)交替來源：

C．經(jīng)濟(jì)周期

D．經(jīng)濟(jì)變動(dòng)

6．短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。[2010年5月二級(jí)、三級(jí)真題]

A．生產(chǎn)資料

B．勞動(dòng)資料

C．資本投入

D．勞動(dòng)投入

【解析】短期的生產(chǎn)實(shí)際上就是產(chǎn)量取決于一個(gè)可變要素的投入，可變要素投入發(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化。當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，所以短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入。

7．按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱為（）收入分配。[2009年11月三級(jí)真題]

A．要素性

B．功能性

C．結(jié)構(gòu)性

D．成本性

【解析】生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。這四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)分別得到各自的報(bào)酬，分別對(duì)應(yīng)為地租、工資、利息和利潤。這種按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收人稱為功能性收入分配。

8．（）是指國家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。[2008年11月二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)真題]

A．總需求

B．總需求價(jià)格來源：考試大的美女編輯們

C．總供給

D．總供給價(jià)格

【解析】總供給是指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類生產(chǎn)要素投人的總規(guī)模；從收人分配看，它是一定時(shí)期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時(shí)期的國民生產(chǎn)總值或國民收入。

9．下列公式錯(cuò)誤的是（）。[2010年5月三級(jí)真題]

A．總供給=消費(fèi)+收入

B．均衡國民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

C．總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

D．均衡國民收入=消費(fèi)+投資

【解析】總供給與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入，即：均衡國民收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資。

10．關(guān)于就業(yè)的說法不正確的是（）。[2009年5月三級(jí)真題]

A．就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力

B．就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)

C．就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入

D．就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)

【解析】就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過勞動(dòng)獲得報(bào)酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。就業(yè)所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營收入。

11．關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期的表述錯(cuò)誤的是（）。[2008年11月三級(jí)、四級(jí)真題]

A．無論時(shí)間長短都屬于非正常失業(yè)

B．它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)考試大論壇

C．平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性

D．平均失業(yè)持續(xù)期延長表明勞動(dòng)力市場中存在長期失業(yè)者

【解析】失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間，一般以周(星期)為時(shí)間單位，通常計(jì)算平均失業(yè)持續(xù)期，即將所有失業(yè)者的失業(yè)持續(xù)時(shí)問求和，然后除以失業(yè)人數(shù)。平均失業(yè)持續(xù)期的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)地短，一般來說，此類失業(yè)為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性；如果在失業(yè)率相同的情況下，平均失業(yè)持續(xù)期延長，則表明勞動(dòng)力市場中存在長期失業(yè)者。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇

1．A2．B3．B4．A5．C6．D7．B8．C9．A10．C11．A2009年5月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題

第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)

(一)單項(xiàng)選擇題(1～8題)

1．下列關(guān)于道德調(diào)節(jié)與法律調(diào)節(jié)的說法中。正確的是（）。

A．道德調(diào)節(jié)的主體比法律調(diào)節(jié)的主體廣泛

B．法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性和事前性的優(yōu)勢(shì)

C．道德調(diào)節(jié)比法律調(diào)節(jié)更能夠體現(xiàn)人性關(guān)懷

D．法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)更具有實(shí)效性

2．下列關(guān)于職業(yè)良心的說法中。正確的是（）。

A．職業(yè)良心是人們?cè)趶氖履撤N職業(yè)時(shí)特殊情感的“突然”發(fā)現(xiàn)

B．職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過程中通過強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范而形成的

C．職業(yè)良心是基于職業(yè)責(zé)任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺意識(shí)和自我評(píng)價(jià)

D．職業(yè)良心是人類所特有的與生俱來的天然本性

3．我國社會(huì)主義道德的核心是（）。

A．集體利益至上

B．愛國主義

C．改革創(chuàng)新

D．為人民服務(wù)

4．“審慎”是職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，下列說法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質(zhì)要求的是（）。

A．謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，不盲目自大

B．選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)化，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

C．小心翼翼，仔細(xì)認(rèn)真，避免說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事

D．多向他人征求意見，按照多數(shù)人的意見辦事

5．下列關(guān)于職業(yè)化管理的說法中，正確的是（）。

A．在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風(fēng)格居于決定地位

B．職業(yè)化是一種更加強(qiáng)調(diào)結(jié)果的管理

C．開展職業(yè)化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要

D．重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心

6．古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的從“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。

A．培養(yǎng)獨(dú)立人格

B．無人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事

C．耐心細(xì)致地做好每一件事情

D．無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎

7．海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好。零件不合格是人不合格”。對(duì)于這句話正確的理懈是（）。

A．設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要

B．生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練

C．人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題

D．人是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個(gè)零件

8．管理學(xué)專家湯姆·彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說（）。

A．企業(yè)總是以無償榨取員工的血汗為根本目的

B．企業(yè)只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工

C．積極熱情地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本

D．要想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，就得想盡一切辦法與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)

9．下列符合世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A．在職業(yè)活動(dòng)中要嚴(yán)肅認(rèn)真，努力淡化人際關(guān)系

B．充分了解工作的目的和意義，自動(dòng)自發(fā)地工作

C．每個(gè)人應(yīng)該用搞藝術(shù)的態(tài)度來工作，把自已的工作看成藝術(shù)品

D．員工形象代表著企業(yè)形象，隨時(shí)隨地維護(hù)企業(yè)形象

10．作為職業(yè)道德規(guī)范。“誠信”的基本特征包括（）。

A．通識(shí)性

B．智慧性

C．止損性

D．資質(zhì)性

11．我國社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容包括（）。

A．以愛國主義為核心的民族精神

B．以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

C．以艱苦樸素為核心的中國文化傳統(tǒng)

D．以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀

12．根據(jù)國家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。下列做法中符合要求的是（）。

A．從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無重大傳染性疾病

B．檢驗(yàn)人員必須具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ〉脧氖率称焚|(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)

C．可以添加符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或企業(yè)長期使用未發(fā)現(xiàn)致病因素的食品添加劑

D．實(shí)施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)人制度的食品，出廠前必須貼印QS標(biāo)志

13．根據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定。下列說法中。正確的是（）。

A．重點(diǎn)耗能企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行綜合能耗考核和單項(xiàng)消耗考核制度

B．因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要，企業(yè)可以根據(jù)情況適當(dāng)自主擴(kuò)大鍋爐容量

C．嚴(yán)格限制土法煉焦，但企業(yè)因需要應(yīng)予保留的．需備份資料以待政府查驗(yàn)

D．經(jīng)有關(guān)部門鑒定批準(zhǔn)的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在一定時(shí)期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值稅

14．員工出差或開展業(yè)務(wù)公關(guān)活動(dòng)時(shí)。合乎職業(yè)規(guī)范要求的認(rèn)識(shí)和做法是（）。

A．只要住宿費(fèi)用不超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該算作是節(jié)約

B．牢固樹立不能靠奢侈消費(fèi)樹立企業(yè)形象的觀念

C．可以接受對(duì)方贈(zèng)送的小額廣告禮品

D．可以給對(duì)方附贈(zèng)現(xiàn)金，但必須如實(shí)入賬

15．踐行職業(yè)紀(jì)律的要求有（）。

A．學(xué)習(xí)崗位規(guī)則

B．執(zhí)行操作規(guī)程

C．行業(yè)規(guī)范

D．守法律法規(guī)

16．下列關(guān)于奉獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)中，正確的是（）。

A．考察員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無償加班

B．只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)

C．在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求

D．奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17～25題)

17．如果你買了一部手機(jī)，使用幾天后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話聲音不清。但也能夠勉強(qiáng)使用。這時(shí)，你會(huì)（）。

A．找銷售商退貨或調(diào)換

B．向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

C．湊合著用

D．再買一部新手機(jī)

18．你正駕車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個(gè)人大呼小叫地?cái)r截過往車輛，看樣子是有人急需幫助。但呼嘯而過的車沒有一輛停下來．這時(shí)。你會(huì)（）。

A．考慮到社會(huì)治安狀況不住，不會(huì)停下車來

B．如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會(huì)停下來幫忙

C．撥打警察或是急救中心的電話，反映情況

D．不管怎么樣，會(huì)停下車來幫忙

19．上班時(shí)間，你的感受一般是（）。

A．感覺好像總有很多的眼睛始終在盯著自己

B．每個(gè)人都像螞蟻一樣在各忙各的

C．緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機(jī)器一樣

D．好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望

20．如果你得罪了上司，恰在此時(shí)。你在工作中又出了差錯(cuò)。他借此機(jī)會(huì)扣發(fā)了你的當(dāng)月獎(jiǎng)金。其實(shí)，你出的差錯(cuò)要是發(fā)生在別人身上。肯定不值一提。因?yàn)檫@種事情時(shí)有發(fā)生。這時(shí)，你會(huì)（）。

A．向同事訴苦，覺得自己遭遇不公

B．默默承受，畢竟自己出了差錯(cuò)

C．主動(dòng)找上司說明情況，化解矛盾

D．把這個(gè)事情作為人生的屈辱

21．一年來。公司效益劇增。卻沒有給員工長工資，也沒有提高獎(jiǎng)金。這時(shí)。如果同事推選你為代表與公司談判，你會(huì)（）。

A．拒絕

B．推薦其他同事

C．勉強(qiáng)答應(yīng)，但不付諸行動(dòng)

D．答應(yīng)且付諸行動(dòng)

22．如果你的同事。也是你的好友W告知你。他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機(jī)密。這時(shí)，你會(huì)（）。

A．直接向公司告發(fā)他

B．不聲張，假裝不知道

C．用匿名信告知公司

D．極力勸阻朋友別這樣做

23．在單位里。你屬于下列類型中的哪一種（）。

A．默默無聞的人

B．風(fēng)趣幽默的人

C．積極參加集體活動(dòng)的人

D．隨時(shí)隨地都能夠使自己高興的人

24．見到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。你的心情一般是（）。

A．有點(diǎn)緊張

B．淡然

C．想躲避

D．興奮

25．在日常工作中。你的自我感覺一般是（）。

A．不太能得到別人的理解

B．能夠贏得別人的認(rèn)可

C．有時(shí)會(huì)感到有人對(duì)自己不懷好意

D．時(shí)刻能感受到大家的友好2008年5月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題

第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)

(一)單項(xiàng)選擇題(1～8題)

1．下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中。正確的是（）。

A．社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求

B．職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

C．職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

D．職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性

2．職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（）。

A．崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用

B．愛干什么．就干什么

C．規(guī)勸作用

D．自律作用

3．美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（）。

A．《榮譽(yù)法典》

B．《不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法》

C．《從政職業(yè)法》

D．《謝爾曼法》

4．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是（）。

A．愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)

B．愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)

C．遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民

D．熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新

5．關(guān)于“勤勉”的說法中，正確的是（）。

A．無論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉

B．在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉

C．按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉的范疇

D．勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇

6．關(guān)于“職業(yè)化”的說法中，正確的是（）。

A．職業(yè)化具有一定合理性，但它會(huì)束縛人的發(fā)展

B．職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段的一種勞動(dòng)觀

C．職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競爭力的必由之路

D．職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸

7．從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是（）。

A．勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則

B．時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢回報(bào)

C．追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能

D．奉行拿來主義，對(duì)外國的東西要全面大膽地汲取

8．著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉常說“戲比天大”。其意思是（）。

A．演戲本身就是目的，為了演戲而演戲

B．觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要

C．戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間

D．必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出，這是演員的天職(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)

9．敬業(yè)的含義包括（）。

A．恪盡職守

B．勤奮努力

C．享受工作

D．精益求精

10．踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（）。

A．堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右

B．澄清事實(shí)，主持公道

C．主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)

D．敢于說出一切事實(shí)真相

11．下列做法中．違背《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的是（）。

A．使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢

B．抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元

C．季節(jié)性降價(jià)

D．因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品

12．下面做法中．違背辦事公道要求的是（）。

A．某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰

B．某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作

C．某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購票，于是允許其直接到前面購票

D．某飯店阻止了一個(gè)衣衫檻褸的人的用餐要求

13．職業(yè)活動(dòng)中。紀(jì)律的主要特征是（）。

A．社會(huì)性

B．強(qiáng)制性

C．普遍適用性

D．變動(dòng)性

14．符合國家《節(jié)能源管理暫行條例》要求的是（）。

A．企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理

B．為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐

C．土法煉焦

D．企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)

15．踐行規(guī)范“合作”的要求是（）。

A．求同存異

B．互助協(xié)作

C．公平競爭

D．好人主義

16．關(guān)于奉獻(xiàn)．正確的看法是（）。

A．多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)

B．奉獻(xiàn)是相互，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)

C．奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的

D．多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)成長二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17～25題)

17．公園里。李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然。兩只狗廝打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對(duì)于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是（）。

A．“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”

B．“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”

C．“我沒讓我家的狗咬你家的狗”

D．“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”

18.在公交車站，大家都在自覺排隊(duì)。已經(jīng)形成了長蛇般的隊(duì)伍。你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了。你著急去上班。如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)（）。

A．沖到前面插隊(duì)

B．打出租車

C．耐著性兒排隊(duì)

D．跟前面排隊(duì)的人協(xié)商調(diào)換

19．如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)．你的理由是（）。

A．企業(yè)家有錢

B．企業(yè)家可以做慈善事情

C．企業(yè)家有能力

D．企業(yè)家社會(huì)地位高

20．某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開。你的看法是他（）。

A．工作上很投入

B．辦事拖拉

C．工作量大

D．家庭觀念不強(qiáng)

21．你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會(huì)（）。

A．鄙視

B．防備

C．疏遠(yuǎn)

D．觀察

22．公司會(huì)議上?？偨?jīng)理表揚(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠。你認(rèn)為總經(jīng)理表揚(yáng)你是因?yàn)椋ǎ?/p>

A．他不了解自己

B．他可能弄錯(cuò)了對(duì)象

C．他想鼓舞自己

D．他只不過是順口說說而已

23．你正在忙于工作，有同事向你請(qǐng)教一個(gè)技術(shù)問題。你會(huì)（）。

A．馬上停下自已的手頭工作，幫助他

B．告訴對(duì)方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他

C．告訴對(duì)方，等自己下班后再去幫助他

D．邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對(duì)方

24．某小偷偷竊他人東西被捉。遭到暴打，你的看法是（）。

A．活該

B．打了他，也許能幫助他改過自新

C．送派出所

D．別打壞了就行

25-如果你去參加會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法你最可能做的是（）。

A．玩手機(jī)游戲

B．和旁邊的人聊天

C．休息

D．瀏覽事先帶的報(bào)紙2007年11月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題

第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)

(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

1．關(guān)于道德的說法中。正確的是（）。

A．道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范

B．道德是一種理想化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范

C．道德是一種人人能夠認(rèn)同，但人人又不注意身體力行的行為規(guī)范

D．道德是一個(gè)缺乏共同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范

2．社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。

A．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，脫離低級(jí)趣味

B．樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀

C．牢記“兩個(gè)務(wù)必”

D．八榮八恥

3．建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，很重要的一個(gè)方面是要求從業(yè)人員樹立強(qiáng)烈的（）。

A．改革創(chuàng)新觀念

B．節(jié)能減排意識(shí)

C．團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

D．求真務(wù)實(shí)精神

4．古人所謂“慎獨(dú)”的意思是（）。

A．人是合群的社會(huì)性動(dòng)物，要加強(qiáng)合作和諧，不能搞單打一

B．人的心靈需要慰籍，要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況

C．人在獨(dú)處時(shí)，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為

D．要樹立獨(dú)立人格意識(shí)，防止發(fā)生侵犯獨(dú)立人格的現(xiàn)象

5．我國社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是（）。

A．集體主義

B．合理利己主義

C．社會(huì)主義

D．溫和功利主義

6．企業(yè)文化的自律功能是指（）。

A．不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)

B．嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為

C．加強(qiáng)制度建設(shè)，通過制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化

D．開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識(shí)

7．某公司奉行“不惜一切為顧客服務(wù)”的理念。正確理解的是（）。

A．要不計(jì)成本地滿足顧客的要求

B．無條件地滿足顧客提出的任何要求

C．一切都是顧客說了算

D．顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)

8．關(guān)于打造品牌。正確的說法是（）。

A．只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B．打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度

C．員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D．質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)

9．企業(yè)文化的功能包括（）。

A．休閑功能

B．導(dǎo)向功能

C．整合功能

D．健身功能

10．關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是（）。

A．職業(yè)活動(dòng)與社會(huì)分工密切相關(guān)

B．職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提

C．職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段

D．職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展

11．《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。

A．愛崗敬業(yè)

B．服務(wù)群眾

C．開拓創(chuàng)新

D．艱苦奮斗

12．下列說法中，屬于職業(yè)禁語的是（）。

A．“問他人去”

B．“不知道”

C．“我有什么辦法，又不是我讓它壞的”

D．“后邊等著”

13．文明禮貌的具體要求是（）。

A．儀表堂堂

B．語言規(guī)范

C．舉止優(yōu)雅

D．待人熱情

14．符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。

A．慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了某種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子

B．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否

C．提高職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力

D．加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志

15．下列做法中，違背誠實(shí)守信要求的是（）。

A．甲與乙簽訂供貨合同，后來原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒有得到同意便中斷供貨

B．張某答應(yīng)事后“擺平”趙某，后來張某意識(shí)到問題的錯(cuò)誤，便借故不干了

C．X廠發(fā)貨到Y(jié)廠，不知何故Y廠遲遲沒有收到貨物，X廠依合同進(jìn)行賠償

D．某女結(jié)識(shí)某男，后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對(duì)方

16．下列做法中，符合團(tuán)結(jié)互助要求的是（）。

A．工作中相互取長補(bǔ)短

B．互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提

C．以自己的興趣愛好為標(biāo)準(zhǔn)，要求他人向自己看齊

D．做事情多從善良、積極的角度思考問題，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17～25題)

17．你和某同事同住一室。這天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會(huì)()。

A．說明自己只是偶爾回來，借口自己忙，便匆匆離開寢室

B．問候同事的家人，早早離開寢室

C．和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同事相處的情況

D．把同事拉到一邊，詢問有什么需要自己做的事情

18．你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問路。你解釋了半天，對(duì)方還是不清楚怎么走，這時(shí)你會(huì)（）。

A．畫個(gè)圖紙給游客

B．建議他坐出租車

C．讓他去找警察幫助

D．說聲對(duì)不起，告訴對(duì)方，自己再耽誤時(shí)間就會(huì)上班遲到了

19．同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)（）。

A．不參與議論

B．勸阻同事不要背后議論

C．向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)達(dá)建議

D．參與議論

20．如果你的某個(gè)同事“十一”要結(jié)婚，給你發(fā)來了請(qǐng)柬。但這位同事與你平日里很少有交往，你會(huì)（）。

A．不送任何禮物

B．主動(dòng)表示祝賀，并且送上自己的禮物

C．說自己假日早就預(yù)定回家，發(fā)送手機(jī)短信向他祝賀

D．仿照別人，送他一份禮物

21．自己五音不全，一次。單位搞聯(lián)歡。幾個(gè)同事起哄拉你唱歌-你會(huì)()。

A．為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場

B．反復(fù)說明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪

C．橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧

D．事先說明情況，請(qǐng)大家將就著聽

22．天氣預(yù)報(bào)說“明天白天，晴，風(fēng)力一、二級(jí)”，幾位朋友邀你第二天全家外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)。突然天降大雨。你會(huì)（）。

A．譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確

B．詛咒天公捉弄人

C．責(zé)備自己決策錯(cuò)誤

D．覺得雨中游玩別有情趣

23．你剛剛來到某個(gè)新單位上班，聽某同事講。這個(gè)單位的一把手本事不大-但脾氣不小，大家都不服他。你會(huì)（）。

A．感到有點(diǎn)沮喪

B．覺得這個(gè)同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息

C．問問同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢

D．只聽，但并不發(fā)表看法

24．某同事愛搞惡作劇，雖然沒有出格的事情，但也時(shí)常令人感到不自在-假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會(huì)（）。

A．不理睬對(duì)方

B．向?qū)Ψ桨l(fā)出警告

C．一笑了之

D．也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇

25．秋天。雖然陽光依然充足，但爸爸種在院子里的花卻有些枯黃了。只有在花莖上長的幾粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸凝視了許久，說：“天涼了，冬天不遠(yuǎn)了?！蹦阋獙?duì)爸爸說的是（）。

A．“是呀，爸爸，天涼了，冬天不遠(yuǎn)了”

B．“天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體”

C．“季節(jié)變換．很正常。把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸”

D．“爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些”A-12007年5月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題

2007年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)

卷冊(cè)一Θ：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：

1．考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2．考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。

3．本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。

4．每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，橡皮擦干凈后，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。

5．考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6．考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

地區(qū)

姓名

準(zhǔn)考證號(hào)

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

Θ附錄A均為近年來全國統(tǒng)一鑒定考試的真題及答案。為壓縮篇幅．本書僅在第1套理論知識(shí)試卷加

第一部分職業(yè)道德

(1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng)。其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇題(1～8題)

1．關(guān)于道德的說法。正確的是（）。

A．道德是一種處理人與人、人與杜會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范

B．道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范

C．道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范

D．道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范

2．社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。

A．民主法治、公平正義、誠信友愛

B．立黨為公，執(zhí)政為民

C．牢記“兩個(gè)務(wù)必”

D．“八榮八恥”

3．某企業(yè)家說：“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤活資產(chǎn)”。“無形資產(chǎn)”的意思是（）。

A．人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)

B．是某種無形的、說不清楚的存在物

C．主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德

D．企業(yè)的規(guī)章制度

4．關(guān)于“忠于企業(yè)”理解正確的是（）。

A．只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子

B．一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意

C．完成本職工作，不給企業(yè)出難題

D．全心全意為企業(yè)著想做事

5．做生意“一諾千斤”。其意思是說（）。

A．言多必失

B．講求誠信

C．少做許諾

D．語言要謙遜、中肯

6．從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是（）。

A．無私奉獻(xiàn)

B．即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子

C．干一行、愛一行、專一行

D．對(duì)得起良心，拿工資問心無愧

7．辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）。

A．按照自己對(duì)事物的理解行事

B．按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事

C．按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方

D．按照同事們的共同愿望、要求辦事

8．關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（）。

A．不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉

B．如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉

C．節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗

D．節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)

9．企業(yè)文化的功能包括（）。

A．自律功能

B．整理功能

C．導(dǎo)向功能

D．激勵(lì)功能

10．職業(yè)道德品質(zhì)包括（）。

A．職業(yè)理想

B．對(duì)財(cái)富的孜孜追求

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